汽車(chē)4s店銷(xiāo)售經(jīng)理競聘演講稿范文（通用5篇）

　　演講稿是一種實(shí)用性比較強的文稿，是為演講準備的書(shū)面材料。在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，演講稿使用的情況越來(lái)越多，來(lái)參考自己需要的演講稿吧！下面是小編收集整理的汽車(chē)4s店銷(xiāo)售經(jīng)理競聘演講稿范文（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　汽車(chē)4s店銷(xiāo)售經(jīng)理競聘演講稿1

　　本人xx年x月進(jìn)入公司，大專(zhuān)學(xué)歷，一直從事銷(xiāo)售工作，積累了豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。xx年x月，公司任命我為營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，今年營(yíng)銷(xiāo)部汽車(chē)銷(xiāo)量同比增長(cháng)了40%。在銷(xiāo)售布局上建立xx市場(chǎng)的基地，大力拓展全國市場(chǎng)，出色的完成了各項銷(xiāo)售、管理工作，和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我本人也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導的肯定和同志們的信任。下面，我將從以下三個(gè)方面向大家報告工作情況，請公司領(lǐng)導給予修正。

　　工作匯總：

　　1、自我學(xué)習、發(fā)展、塑造

　　本人大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入企業(yè)，從事了兩年的銷(xiāo)售內勤工作，而后公司成立營(yíng)銷(xiāo)公司，我從基層調到營(yíng)銷(xiāo)公司，從事銷(xiāo)售部經(jīng)理的工作，入職后，我首先自己在學(xué)習產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、本公司汽車(chē)銷(xiāo)售發(fā)展定位、營(yíng)銷(xiāo)模式等方面努力探索，在工作期間為了提升銷(xiāo)售公司的管理水平，開(kāi)發(fā)了公司的第一代銷(xiāo)售管理軟件系統，從銷(xiāo)售的訂單接收到車(chē)輛出廠(chǎng)，驗收，車(chē)款的回籠等完整的銷(xiāo)售流程通過(guò)電腦軟件進(jìn)行管理，節約了資源，提高了效率，管理水平大大提升。

　　經(jīng)過(guò)幾年的學(xué)習與鍛煉后，我更加熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。xx年營(yíng)銷(xiāo)公司任命我為營(yíng)銷(xiāo)公司副總經(jīng)理兼銷(xiāo)售部經(jīng)理，兼管xx。管理的省份有：xx、xx、xx、xx、xx。在該工作區間，本人管理的市場(chǎng)取得的不錯的業(yè)績(jì)，其中福建、江西市場(chǎng)連續3年每年遞增30%的銷(xiāo)售量，超額完成公司指定的任務(wù)。隨著(zhù)市場(chǎng)上對汽車(chē)供應商銷(xiāo)售管理要求的不斷提高，在該工作期間開(kāi)發(fā)了公司的第二代銷(xiāo)售管理軟件系統，在一代的基礎上結合市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)公司的實(shí)際情況，增加了很多新的內容和流程，使得管理更加規范和嚴謹。

　　xx年x月，本人兼管華東大區的和西南大區，在四川市場(chǎng)的銷(xiāo)售上取得了不錯的業(yè)績(jì)，開(kāi)發(fā)了2個(gè)金牌銷(xiāo)售商，改變了西南市場(chǎng)長(cháng)期業(yè)績(jì)不好的狀況。并且在此期間，協(xié)助企業(yè)開(kāi)發(fā)6x4和8x4重型自卸車(chē)，并在xx年下半年成功在西南瀘州市場(chǎng)進(jìn)行推廣，半年銷(xiāo)售重型自卸100臺。增加了新的產(chǎn)品亮點(diǎn)，拓寬了企業(yè)的銷(xiāo)售鏈。

　　xx年10月，公司任命本人為營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理，主持營(yíng)銷(xiāo)公司全面工作。在此工作期間，本人在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)基礎上，增加了多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)，拓寬了渠道網(wǎng)絡(luò )。在福建、浙江、市場(chǎng)大力推廣6x2、6x4、8x4自卸車(chē)，該銷(xiāo)量比往年遞增40%。在銷(xiāo)售布局上建立西北市場(chǎng)的基地，逐步拓展國內市場(chǎng)份額。

　　作為企業(yè)中層領(lǐng)導，我深深地體會(huì )到，要想做好本職工作，必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行公司董事會(huì )文件，服從公司領(lǐng)導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好銷(xiāo)售與管理工作。為此我認真學(xué)習公司下發(fā)的各種文件精神，并在實(shí)際工作中不斷加以運用和實(shí)踐，實(shí)事求是，扎實(shí)工作。做好自己分管的工作，在工作中，我堅決貫徹執行董事會(huì )和公司領(lǐng)導的各項指示、規定。時(shí)刻不放松學(xué)習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

　　2、重視團隊的力量

　　“獨木不成林”這是我工作以來(lái)一直信奉的明理，所以在帶團隊的這幾年中，我一直在培養、發(fā)展合適的銷(xiāo)售團隊。通過(guò)團隊有效的結構設立、組合，各輝其職，為完成共同的目標一起去努力，以實(shí)現個(gè)體所不能達到的績(jì)效。于是為了公司在汽車(chē)市場(chǎng)有好的業(yè)績(jì)發(fā)展，我傾力打造和完善我們的營(yíng)銷(xiāo)團隊。公司領(lǐng)導也非常重視我們的團隊建設，我們團隊網(wǎng)絡(luò )也逐漸發(fā)展起來(lái)。人心齊，泰山移。我相信隨著(zhù)時(shí)間的推移和團隊的完善建設，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)會(huì )一步步獲得強有力的提高。

　　3、重視執行力

　　為完成預定目標，沒(méi)有好的執行力是很難去完成的，但好的執行力是需要一套完成的工作內容、流程、考核措施等系統指標的。因此我一直在做努力。今年初我們針對車(chē)輛銷(xiāo)售、市場(chǎng)調查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)滲透、反饋客戶(hù)需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷(xiāo)商管理等工作制定了工作目標及考核措施，并取得了實(shí)效。我要感謝公司銷(xiāo)售及售后服務(wù)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了銷(xiāo)售人員、代理銷(xiāo)售商、行業(yè)用戶(hù)等銷(xiāo)售的合同規范管理工作。我們配備專(zhuān)門(mén)的人員對銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導，并在公司各部門(mén)的大力配合下，使業(yè)務(wù)在國內市場(chǎng)進(jìn)一步擴大。但是，在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中有些成效還沒(méi)有達到預期效果，所以我們還要在今后的工作中盡力去完善，以確保團隊的執行力能順暢的執行下去，從而使大家工作盡職盡責，都圓滿(mǎn)的完成公司制定的計劃指標，使公司的業(yè)務(wù)快速增長(cháng)。

　　汽車(chē)4s店銷(xiāo)售經(jīng)理競聘演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　今天，我懷著(zhù)十分激動(dòng)的心情參加這次競聘演講。首先，請允許我向各位領(lǐng)導、各位同事表示衷心的感謝！感謝你們給了我這次展示自我和施展能力的機會(huì )！我將珍惜這次鍛煉、提高的機會(huì )，勇敢地走上講臺，接受大家的檢驗和評議。

　　我叫xxx，今年x歲，20xx年光榮退伍，20xx年有幸來(lái)到我們公司從事江淮輕卡銷(xiāo)售工作至今。目前我主要負責中原江淮輕卡的銷(xiāo)售和與之相關(guān)的工作。今天我競聘的崗位是河南錦莎汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司副經(jīng)理。

　　各位領(lǐng)導，各位同事我競聘這一崗位的優(yōu)勢有如下幾點(diǎn)：

　　一．具有過(guò)硬的政治思想素質(zhì)。幾年的軍旅生活，培養了我吃苦耐勞、踏實(shí)苦干的好品質(zhì)、好作風(fēng)，從政治和思想上都得到了很好的`鍛煉和提高，能夠從思想上和行動(dòng)上與上級保持高度一致，具有較強的“服從意識”、“服務(wù)意識”和“大局意識”。工作中我愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀守法，遵守公司的各項規章制度，嚴守職業(yè)道德，尊重領(lǐng)導，團結同事。工作態(tài)度積極，能主動(dòng)放棄正常休假和節假日等休息時(shí)間，全身心地投入到工作中去，為了集體利益，犧牲個(gè)人利益。

　　二、具有較強業(yè)務(wù)能力。幾年來(lái)，我十分注重業(yè)務(wù)能力的提高，從各方面加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。積極響應公司高層領(lǐng)導倡議的讀書(shū)讀報活動(dòng)，利用業(yè)余時(shí)間有針對性的讀書(shū)讀報，同時(shí)，我還注重學(xué)習國家有關(guān)汽車(chē)行業(yè)的政策法規，及時(shí)掌握國家發(fā)改委對輕卡車(chē)發(fā)布的相關(guān)行業(yè)信息和公告更改信息，認真分析、努力學(xué)習和掌握與汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)有關(guān)的國家政策，使自己在與客戶(hù)交談中占始終處于主導地位。同時(shí)，我還認真學(xué)習汽車(chē)銷(xiāo)售的基本知識和銷(xiāo)售技巧，用專(zhuān)業(yè)理論來(lái)指導自己的工作，使自己具備較強的業(yè)務(wù)工作能力。

　　三、具有較強的專(zhuān)業(yè)技能和創(chuàng )新意識。輕卡不同于轎車(chē)，輕卡用戶(hù)多是職業(yè)司機，買(mǎi)車(chē)是為了運輸賺錢(qián)。因此，這些用戶(hù)所提出的問(wèn)題多是一些運輸過(guò)程中的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。這就要求我們銷(xiāo)售人員必須對車(chē)的性能和技術(shù)參數了如指掌，并能對用戶(hù)提出的具體問(wèn)題給予滿(mǎn)意的答復。為做到這一點(diǎn)，我在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面刻苦鉆研，向同事們請教簡(jiǎn)單的維修技術(shù)，很快就具備了排除一般故障的技能，為銷(xiāo)售工作奠定了良好的基礎。在近三年的工作中，我通過(guò)向身邊的領(lǐng)導和同事學(xué)習，通過(guò)自己不斷的思考與摸索，不僅較為全面的掌握了一定的銷(xiāo)售方法，而且還總結出一些與眾不同的銷(xiāo)售技巧，從而得到了領(lǐng)導的認可和同事們的贊許。在日常的銷(xiāo)售過(guò)程中，我不斷吸取同事們的工作經(jīng)驗，并在此基礎上加以總結、提煉、完善，從而形成自己創(chuàng )新、獨特的銷(xiāo)售方法，不僅滿(mǎn)足了客戶(hù)的需求，而且也提高了銷(xiāo)售量。

　　“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”。機遇永遠屬于那些有準備的人。正是因為這幾年的刻苦學(xué)習和不斷探索、勤奮工作，我才取得了一定的業(yè)績(jì)，逐漸使自己各方面的能力有了較大的提高。我深知，這些成績(jì)的取得和能力的提高，是與領(lǐng)導的關(guān)懷和培養，同事的支持和鼓勵分不開(kāi)的，我再次向您們表示衷心的感謝！

　　如果我能競聘到這個(gè)崗位，我的工作打算是：

　　一．擺正位置，做好配角，當好參謀

　　首先，我要對領(lǐng)導分配的工作盡職盡責，盡心盡力的做好李紅軍經(jīng)理安排的各項工作，并根據不同階段的銷(xiāo)售情況，向李紅軍經(jīng)理提供合理化建議，使公司的銷(xiāo)售量得以不斷提高。其次，要擺正位置，當好參謀和助手，盡力協(xié)助李紅軍經(jīng)理作好各項工作。做到盡職不越權，幫忙不添亂。

　　二．團結同事，虛心請教，不斷進(jìn)步

　　天時(shí)不如地利，地利不如人和。團結就是力量，只有精誠團結，才能形成工作上的合力。因此，工作中遇到問(wèn)題和困難，首先要虛心、真誠的和大家商量，認真學(xué)習和吸取對工作有利的方法和意見(jiàn)。工作中要嚴于律己，誠懇待人，尊重同事，關(guān)心同事，設身處地為同事著(zhù)想，努力創(chuàng )造一種嚴謹、高效的工作環(huán)境，創(chuàng )造一個(gè)相互關(guān)心，相互幫助，相互支持的工作氛圍。

　　三．加強理論學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技能

　　要從我做起，加強學(xué)習，努力營(yíng)造一種濃厚的學(xué)習氣氛，自覺(jué)從更高、更深的角度領(lǐng)悟行業(yè)特點(diǎn)，不斷提高思想素養。通過(guò)對國家和公司下發(fā)的各項法令法規及政策文件的學(xué)習和對行業(yè)銷(xiāo)售基礎知識的.學(xué)習，努力在“掌握必備知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強專(zhuān)業(yè)技能”等方面下大功夫，從而提高服務(wù)水平和工作技能。

　　各位領(lǐng)導、各位同事，如果我能競聘上這個(gè)崗位，我將珍惜大家給我的這個(gè)機會(huì )。以百倍的努力感謝領(lǐng)導和同事們的信任與支持。把提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)作為我工作的重中之重和不懈的追求，最大限度的追求“高銷(xiāo)量、高業(yè)績(jì)、高利潤”。為此，我要進(jìn)一步端正工作態(tài)度，繼續以踏實(shí)的工作作風(fēng)，創(chuàng )新的銷(xiāo)售措施，緊緊圍繞“抓大不放小”的銷(xiāo)售思路，努力開(kāi)發(fā)大客戶(hù)，重視小客戶(hù)。工作中迎難而上，不斷進(jìn)取，竭誠盡智，用出色的業(yè)績(jì)報答領(lǐng)導的關(guān)懷和同事們的幫助。如果我未能競聘成功，說(shuō)明自己與領(lǐng)導的要求還有一定的差距，我將一如既往的干好本職工作，繼續保持良好的工作狀態(tài)和進(jìn)取精神，找準工作中的不足，及時(shí)修正，提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能，努力成為一名“讓領(lǐng)導放心，讓客戶(hù)滿(mǎn)意”的汽車(chē)銷(xiāo)售員，為公司做出自己應有的貢獻。

　　汽車(chē)4s店銷(xiāo)售經(jīng)理競聘演講稿3

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　大家好!

　　我叫xxx，是公司的改革浪潮把我推上了今天這個(gè)講臺，我競聘的職位是經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理，站在這里競聘，既在自己的意料之外，又在自己的意料之中，意料之外是我沒(méi)有當領(lǐng)導的經(jīng)驗，意料之中是我相信自己的優(yōu)勢。正因為沒(méi)有當過(guò)領(lǐng)導，便少了一些為官的禁錮，一張白紙好為大家、也為自已勾畫(huà)一幅理想的藍圖，我愿意為這張藍圖付出辛勤和汗水。

　　在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)工作了五年，對全省的水泥行業(yè)有了一定的認識，我省現有水泥企業(yè)237戶(hù)，年生產(chǎn)能力為2693萬(wàn)噸，我公司經(jīng)過(guò)了四十多年的發(fā)展，占有一定的品牌優(yōu)勢、質(zhì)量?jì)?yōu)勢和區位優(yōu)勢。近年來(lái)，隨著(zhù)水泥市場(chǎng)風(fēng)起云涌的變化，競爭日益加劇，公司面臨著(zhù)生存和發(fā)展的雙重壓力。因此，營(yíng)銷(xiāo)工作必須在思想觀(guān)念、內部管理和營(yíng)銷(xiāo)方面實(shí)現根本性的轉變。

　　基于上述思考，假如我能擔任經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理，我的設想是：轉變一個(gè)觀(guān)念、培養二個(gè)意識、實(shí)現三個(gè)目標。具體來(lái)說(shuō)：

　　一是轉變營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。目前的經(jīng)營(yíng)理念還停留在由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)過(guò)渡的推銷(xiāo)階段，雖然名稱(chēng)叫營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理部，但仍然只“銷(xiāo)”，不“營(yíng)”。因此，樹(shù)立以客戶(hù)為中心，以顧客需求為導間的現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念勢在必行。

　　二是培養大局意識和法律意識。一切工作要以大局出發(fā)，堅決服從企業(yè)的改革大局，貫徹執行公司方針目標，培養營(yíng)銷(xiāo)隊伍觀(guān)全局、想全局、顧全局、攬全局的意識和能力。同時(shí)，在法律的框架下規范營(yíng)銷(xiāo)行為。因為，在依法治國、依法治企的大背景下，法律行為與人們的生活、工作息息相關(guān)，對于營(yíng)銷(xiāo)人員尤是如此，例如：目前的營(yíng)銷(xiāo)人員對法律中的訴訟時(shí)效理解出現偏差，導致過(guò)早的放棄訴訟時(shí)效，失去貨款回籠的最后一道法律保護屏障。所以，對營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行有針對性的法律知識培訓，提高法律意識，既可以保護本企業(yè)的合法權益，又可運用法律知識為企業(yè)挽回不必要的經(jīng)濟損失。

　　實(shí)現三個(gè)目標的內容是：

　　1、建構營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。在做好昆明水泥市場(chǎng)的同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )向地州輻射。以新中標的水麻路、平鎖路、永武路等公路建設為切入點(diǎn)，分別設立滇東北片區和滇南片區辦事處，以溪洛渡、問(wèn)家壩、小灣電站為突破口，搶占62·5級和特種水泥等高端市場(chǎng)，利用營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )覆蓋全施?兼并、收購地州中小水泥廠(chǎng)，進(jìn)行技術(shù)改造，興建粉磨站，實(shí)現產(chǎn)品的戰略擴張。

　　2、建設營(yíng)銷(xiāo)渠道。結合中間商營(yíng)銷(xiāo)和直銷(xiāo)兩條渠道來(lái)達到更多的細分市場(chǎng)，增加市場(chǎng)覆蓋面，作到優(yōu)勢互補，規避市場(chǎng)單一帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，克服“以量定價(jià)”的弊端。

　　3、資源優(yōu)化配置。對營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行一次徹底的摸底調查，根據其特長(cháng)、能力安排合適的工作崗位，實(shí)現人盡其才、人盡其力、人盡其用。用真情和愛(ài)心去善待每一位同事，充分尊重他們的人格，營(yíng)造出愉快、和諧的工作氛圍，真正產(chǎn)生“人心齊、泰山移”的效果。

　　今天的競聘，我的態(tài)度是：不怕失敗，因為我本來(lái)就不是經(jīng)理，但我更希望成功，因為我們大家都希望公司的明天比今天更美好。

　　最后，以一幅對聯(lián)來(lái)結束我的演講，上聯(lián)是“勝可喜，寵辱不驚看花開(kāi)�！毕侣�(lián)是“敗無(wú)悔，去留無(wú)意隨云卷”，橫批是“繼續工作”。

　　汽車(chē)4s店銷(xiāo)售經(jīng)理競聘演講稿4

尊敬的各位領(lǐng)導，股東們，各位親愛(ài)的實(shí)超人們：

　　大家晚上好！感謝各位董事會(huì )成員、各位實(shí)超人對我的信任以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓室對我的培養，給了我擔任市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓室副總經(jīng)理這個(gè)機會(huì )。

　　在知道自己成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓室副總經(jīng)理之時(shí)，我感到這不僅是上級領(lǐng)導和各位實(shí)超人對我的信任，更是賦予了我巨大的責任。今天我面對上級領(lǐng)導、面對股東們以及面對實(shí)訓室的各位實(shí)超人，我心情很激動(dòng)，同時(shí)也很有信心帶領(lǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓室的管理團隊，打造“學(xué)習型、創(chuàng )新型、和諧型”的實(shí)訓室品牌！建立“嚴格高效，善于思考，團結互助，溝通理解，積極主動(dòng)，樂(lè )觀(guān)向上”的團隊優(yōu)良作風(fēng)！達到“提高素質(zhì)，提升技能。我們的實(shí)訓我做主”的宗旨！共同把實(shí)訓室管理好、發(fā)展好。在這里我向董事會(huì )成員，股東以及在座各位實(shí)超人鄭重承諾：

　　在擔任副總經(jīng)理期間，我將協(xié)助總經(jīng)理在新的崗位上，積極努力工作，認真履行副總經(jīng)理的職責，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識讓管理走上規范化的軌道，建立能有效按上級要求完成好工作和達成目標的團隊，做好“用心服務(wù)，平價(jià)周到”的經(jīng)營(yíng)理念，以三米微笑服務(wù)服務(wù)廣大師生。以上的這兩句話(huà)是我謹代表兩位總經(jīng)理對全體實(shí)超人的一點(diǎn)要求。

　　在此，我向股東們說(shuō)，在全球出現金融危機時(shí)，我們實(shí)訓室的股值不貶反升，這是一個(gè)非常高的消息！我相信，我們的合作與交流是我們共同進(jìn)步的源泉，讓我們伸出合作的手，把我們實(shí)訓室的事業(yè)推上一個(gè)新的臺階。

　　最后，祝實(shí)訓室欣欣向榮，大家身體健康，并通過(guò)你們傳達，祝你們家人健康、快樂(lè )、萬(wàn)事如意。謝謝大家！

　　汽車(chē)4s店銷(xiāo)售經(jīng)理競聘演講稿5

　　大家好!

　　非常感謝各位領(lǐng)導、同事們給了我這次競聘的機會(huì )。

　　我叫xx，xx年5月我運氣不錯，有幸來(lái)到奧潤公司，這個(gè)人才濟濟、團結又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競崗機會(huì )，我本著(zhù)鍛煉、提高的目的站在這里，展示自我，接受評判。

　　今天，我參加服務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位的競聘，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：

　　首先服務(wù)經(jīng)理需必備已下幾點(diǎn)基本技能：

　　1、保證公司利潤最大化

　　2、達到高標準

　　3、領(lǐng)導一個(gè)團隊走向成功

　　4、壓力處理

　　5、了解和運用日常業(yè)務(wù)知識

　　6、積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務(wù)目標，嚴格按照《上海大眾經(jīng)銷(xiāo)商運營(yíng)手冊》完整的履行經(jīng)銷(xiāo)商職責，維護好斯柯達這一百年歷史品牌。

　　若是我競聘上崗后將努力完成下列工作目標：

　　1、遵守并履行奧潤公司內部的一切規章制度。

　　2、打破傳統思維的桎梏，最大程度地提高客戶(hù)滿(mǎn)意度及忠誠度。

　　3、管理售后服務(wù)部以保證滿(mǎn)足顧客需求，提高車(chē)輛一次性修好率；關(guān)注售后服務(wù)業(yè)務(wù)的成長(cháng)、利潤和員工滿(mǎn)意度的提高�？刂剖酆蠓�務(wù)部的所有行為包括對部門(mén)財政狀況、顧客服務(wù)、零配件庫存、商品和維修等各方面的監督。

　　4、保證為每一個(gè)顧客提供高質(zhì)量的售后和維修服務(wù)，顧客能得到車(chē)輛維修狀況及時(shí)的反饋；保持一個(gè)清潔的、專(zhuān)業(yè)的工作環(huán)境。

　　5、了解顧客所關(guān)注的事情、他們的需求、期望以制定和執行有效的行動(dòng)計劃，對顧客進(jìn)行追蹤調查并建立一個(gè)售后服務(wù)的追蹤回訪(fǎng)系統，以保證顧客在接受售后服務(wù)的72小時(shí)內回訪(fǎng)顧客對服務(wù)的滿(mǎn)意程度，并及時(shí)有效的解決客戶(hù)抱怨。

　　6、在售后服務(wù)部?jì)炔亢团c其它部門(mén)之間創(chuàng )造一個(gè)良好的團隊合作氛圍，保證員工有一個(gè)健康的工作環(huán)境；用一種及時(shí)和有效的態(tài)度處理所有員工的抱怨，從而創(chuàng )造和維護管理者與員工的健康的工作關(guān)系。

　　最后，我認為自己競聘服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)勢在于一是我的敬業(yè)精神及團隊精神比較強，這是干好一切工作的基礎；二是我思想比較活躍，接受新事物比較快，這有利于開(kāi)拓工作新局面；三是我的親和力較強，信奉誠實(shí)、正直的做人宗旨，能夠與人團結共事，具有較好的協(xié)調能力。

　　報告完畢，謝謝大家!

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