立足本職愛(ài)崗敬業(yè)演講稿匯編6篇
演講稿是在一定的場(chǎng)合,面對一定的聽(tīng)眾,演講人圍繞著(zhù)主題講話(huà)的文稿。在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天,很多地方都會(huì )使用到演講稿,那要怎么寫(xiě)好演講稿呢?下面是小編幫大家整理的立足本職愛(ài)崗敬業(yè)演講稿匯編6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
立足本職愛(ài)崗敬業(yè)演講稿匯編6篇1
尊敬的各位領(lǐng)導,各位評委,同事們:
大家上午好!
很高興和大家相聚在這里。首先讓我感謝公司給予了我這個(gè)展示自我的機會(huì )。
和在座的大多數同仁一樣,我也是在人生的旅途中經(jīng)歷了若干個(gè)公司和崗位的磨練之后,義無(wú)反顧地選擇了人保財險。剛剛進(jìn)入人保財險這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,面對深奧的條款、業(yè)務(wù)的壓力、客戶(hù)的冷漠,我也曾經(jīng)茫然過(guò)、苦惱過(guò)、彷徨過(guò),甚至想到了退縮。然而,在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導下,同事們的熱情工作中,支公司日新月異的蓬勃發(fā)展深深的打動(dòng)了我,感染了我、也鼓勵了我。所以,我暗暗下定決心,要在人保財險這片人生的舞臺上,扮演好自己的角色,實(shí)現自己的人生價(jià)值。
在以前,我對人保財險沒(méi)有過(guò)多的了解,進(jìn)入公司后我才知道保險事業(yè)的重要和偉大,就汶川5.12地震災害來(lái)說(shuō),人民的生命財產(chǎn)遭受了巨大的損失,上百萬(wàn)災區人民在廢區中經(jīng)歷著(zhù)劫難。此刻,在受災群眾臨時(shí)居住的帳篷下,在抗震救災的最前沿,隨處可見(jiàn)我們保險人員的身影。他們向群眾公布救助電話(huà)、全面啟動(dòng)快速理賠機制、余震漫延到哪里,保險理賠就進(jìn)行到哪里;他們向災區人民捐款捐物,有的甚至和當地軍民共同筑起抵御地震、保衛家園的長(cháng)堤。5.12大地震中,人保共向四川災區支付各類(lèi)保險賠款31億元。無(wú)數動(dòng)人的故事,如滔滔洪水,時(shí)時(shí)撞擊著(zhù)我的心靈,讓我愈發(fā)懂得保險事業(yè)的偉大。
哪里有困難,哪里就有我們保險人的問(wèn)候;哪里有事故,哪里就有我們保險人的足跡;哪里有災難,哪里就有我們保險人撐起的一片天。在遭受意外,陷入絕境的家庭中,是保險人及時(shí)送去一筆筆珍貴的賠款和一聲聲溫暖的話(huà)語(yǔ),讓他們重新?lián)P起了生活的風(fēng)帆;在突發(fā)事故的病人床前,是保險人送上了救命錢(qián),如雪中送炭般為他們重新燃起了生活的希望;是保險人用他們的愛(ài)化解了無(wú)數的風(fēng)險。尤其是在我省的偏遠地區,也同樣有著(zhù)我們的保險工作人員,不怕路途艱苦,出一次現場(chǎng)就要耗時(shí)一整天,是他們用真摯的情意,為廣大群眾服務(wù),贏(yíng)得了社會(huì )的認可和客戶(hù)的信任。
是!正是這些可敬可愛(ài)的人,以自己樸實(shí)的行動(dòng),無(wú)言的付出,保障了保險事業(yè)的承諾和誓言,編織著(zhù)人保財險美好的未來(lái)。
無(wú)數個(gè)感人的事例使我明白,其實(shí)每一個(gè)保險人,都在以自己無(wú)悔的激情,在平凡的崗位上無(wú)私地奉獻著(zhù)。而我們的事業(yè),也只有靠我們的辛勤工作,才會(huì )有著(zhù)更加燦爛的明天;我們平凡的生命只有在奉獻中才能得到升華和完善。雖然我們不能馳騁疆場(chǎng),轟轟烈烈;但是我們可以立足本崗,兢兢業(yè)業(yè)。
財產(chǎn)保險業(yè)已進(jìn)入了持續發(fā)展期,面對市場(chǎng)及同行業(yè)的競爭,我們要以總公司為核心,在支公司經(jīng)理室的帶領(lǐng)下,創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式,提高自身業(yè)務(wù)能力及個(gè)人綜合素質(zhì),團結一致,提出將“人保財險做大做強”的號召,同時(shí)大力提倡保險誠信建設,為人保財險支公司的可持續發(fā)展打下堅實(shí)的基礎,從而迎來(lái)嶄新的再發(fā)展階段。
有首歌唱得好:“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見(jiàn)彩虹”。今天,在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,以及各位同事的共同努力下,支公司已由幾年前保費僅為四百多萬(wàn)元的支公司,發(fā)展成為現在全市多年先進(jìn)的支公司、年保費規模超過(guò)4000萬(wàn)元的優(yōu)秀支公司,這一切,都包含了公司經(jīng)理室的心血和同事們的汗水,作為支公司的一員,我由衷的感到無(wú)比的驕傲和自豪。這一切永遠激勵著(zhù)我心甘情愿的為保險事業(yè)付出不竭的動(dòng)力和冉冉的激情。至此,有了對待工作的激情,我對人生價(jià)值的理解也不斷加深;有了對待工作的激情,才有了我人格的升華、意志的磨練、情操的陶冶,激情已經(jīng)照亮了我生命中的每一個(gè)角落。
我是一名平凡的保險從業(yè)人員,平凡的工作崗位有辛酸、有疲憊、有無(wú)奈,更有執著(zhù)。雖然我現在很平凡,但是,我希望自己如丘吉爾所說(shuō)“如果我能辦得到,我一定把財保這兩個(gè)字寫(xiě)在家家戶(hù)戶(hù)的門(mén)上”。
我今天的演講到此結束,謝謝大家!
立足本職愛(ài)崗敬業(yè)演講稿匯編6篇2
大家好,我是來(lái)自南岳國輝小學(xué)的徐凱。我出生在湘潭市。自XX年考入金剛教育系統,工作已有兩個(gè)年頭。我生在城市,長(cháng)在城市,當初可以說(shuō)是為了完成父母的夙愿當上了一名老師,對于自己來(lái)說(shuō),其實(shí)是100個(gè)不愿意,更何況是被分配到瀏陽(yáng)市的邊陲山?jīng)_。但是,兩年來(lái)的工作生活使我適應了這里的環(huán)境,更使我愛(ài)上了這份事業(yè)。
其實(shí),我是XX年畢業(yè)的,很多人問(wèn)我畢業(yè)后的兩年去了哪里,做了些什么,可以說(shuō),那兩年是我迷茫的兩年,困惑的兩年,我沒(méi)有固定的工作和收入,顛沛流離,有時(shí)甚至淪為酒吧的賣(mài)唱歌手,賺取小小的費用用以維持生活。所以,從那時(shí)候起,我心里就暗暗下了一個(gè)決心,我學(xué)習的是師范專(zhuān)業(yè),我的專(zhuān)業(yè)知識應該為祖國的教育事業(yè)奉獻力量,而不是做著(zhù)平淡又無(wú)趣的賣(mài)唱歌手。因此,我朝著(zhù)這個(gè)方向努力,終于于XX年9月進(jìn)入了瀏陽(yáng)市教育系統工作。
來(lái)到位于山?jīng)_的南岳國輝小學(xué),給我第一印象就是巍峨的大山以及郁郁蔥蔥的樹(shù)木,空氣中夾雜著(zhù)泥土的芳香那樣的沁人心脾。學(xué)校只有兩個(gè)住校老師,一到晚上,夜比城市里黑多了,山里的人們在9點(diǎn)鐘以前都已睡眠,而在城市,9點(diǎn)只是夜晚的開(kāi)始。另外的一位老師也早已睡了,我卻遲遲睡不著(zhù),這時(shí),一種強烈的孤獨感席卷我身,不停地追問(wèn)自己:我的選擇是對的嗎,我應該來(lái)到這邊遠山區韜光養晦嗎?那晚,我落下了一滴淚…….
還好白天人們都很熱情,老師們對我噓寒問(wèn)暖起來(lái),學(xué)生們也開(kāi)始用好奇的眼光打量著(zhù)這個(gè)新來(lái)的胖老師,剛開(kāi)始,他們講話(huà)我是完全聽(tīng)不懂的,我還和家人打電話(huà)開(kāi)玩笑說(shuō)我到日本了。但是時(shí)間一長(cháng),語(yǔ)言障礙基本消除了,我不但能聽(tīng)懂,而且還能別扭的講一部分了。慢慢的,我開(kāi)始融入到這里的環(huán)境。
學(xué)生們真的很可愛(ài),他們沒(méi)有受過(guò)任何壞的影響,就像山里面的小花小草一般,問(wèn)的問(wèn)題也很幼稚,他們不知道湘潭在什么地方,我就特意帶了一張地圖并在湘潭的位置畫(huà)了一個(gè)小圈,告訴他們,這兒就是徐老師的家,他們就用尺子量瀏陽(yáng)到湘潭的距離,哇!只有兩厘米,好近啊。我笑了。
給山里孩子一雙翅膀,他們準能比城市的孩子飛得更高!因為他們能吃苦,他們經(jīng)歷過(guò)磨練,他們和大山一樣有靈性。這是一位駐扎山區幾十年的老教師說(shuō)過(guò)的話(huà)。慢慢的我用行動(dòng)證明了這句話(huà),我和我的孩子們,在XX年瀏陽(yáng)市南區藝術(shù)節用真誠無(wú)華的表演征服了觀(guān)眾。
山里的孩子能吃苦。從一件他們從沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的樂(lè )器——葫蘆絲到他們的時(shí)候,那一天是10月9號,從那一天開(kāi)始,我們開(kāi)始了短暫而艱苦的排練,從吹不響到能吹一首完整的歌他們只用了兩天,從拿到節目的譜子到上臺比賽他們只用了4天,我不得不佩服他們的進(jìn)度,然而這一切與他們的刻苦是分不開(kāi)的。山里人都說(shuō)徐老師給村里帶來(lái)了藝術(shù)和希望,所以我們那次節目的名字就叫希望,乘著(zhù)那音樂(lè )的翅膀,去往那希望的彼岸!
山里的孩子有靈性。也許是從小聽(tīng)慣了鳥(niǎo)鳴,也許是從小就生活在畫(huà)里,這里的孩子都是從小就具備了音樂(lè )天分的,只是缺乏一個(gè)點(diǎn)撥的人,而我非常的榮幸能但此任,這真是一個(gè)偉大的使命,我的職責能給人們帶來(lái)藝術(shù)和美,從而能帶來(lái)幸福,這該是多么幸福的事情啊!孩子們一點(diǎn)即通,幾天以后,指法純熟,不等我講解希望的內涵,他們仿佛已經(jīng)參透,是的,他們每天不都生活在希望之中嗎?他們不就是明天的希望嗎?所以水到渠成,更加渾然天成!
奇跡!!與其說(shuō)是我創(chuàng )造了奇跡,還不如說(shuō)是孩子們的奇跡。在這里,真能凈化靈魂,將以前在城市的利益熏心和渾渾噩噩一掃而出,自己仿佛也是一個(gè)長(cháng)不大的孩子,小時(shí)候總盼望自己長(cháng)大,爸爸說(shuō),你快點(diǎn)長(cháng)大,長(cháng)大了就可以不讀書(shū)了。長(cháng)大了才知道,那時(shí)候是多么的幼稚。誰(shuí)知人一長(cháng)大就渴望幼稚,每天生活在勾心斗角中真的很辛苦。
很幸運,如今我依然能看到那些少年,站在操場(chǎng)上嬉戲、做操,坐在教室里讀書(shū)寫(xiě)字,如今我還能看到久違的鮮艷的紅領(lǐng)巾,這真是美妙的地方!
感謝孩子們,看到你們的進(jìn)步,看到你們的素質(zhì)在一天天提高,我慶幸我還做了一點(diǎn)事,相信我,我還會(huì )把你們帶到更大的舞臺,給你們裝上更大的翅膀,讓你們飛上更高的藍天!
接下來(lái)的很多的比賽,對我自己來(lái)說(shuō),都是一個(gè)個(gè)的機遇,對于孩子們來(lái)說(shuō),都是一次次成長(cháng)。我們排練很辛苦,山里的人們早上6點(diǎn)多就能聽(tīng)到我們禮堂里傳來(lái)的歌聲,晚上12點(diǎn),我的房間還燈火通明,那是我在網(wǎng)上不停地在找資料學(xué)習然后借鑒。終于,我們每次的比賽都很成功,也獲得了很多的榮譽(yù)。我帶領(lǐng)著(zhù)南岳國輝小學(xué)的小小音樂(lè )家們,正一步步地走向更大的舞臺。
現在有人不斷問(wèn)我:徐老師,工作三年后有沒(méi)有想過(guò)要離開(kāi),或去向更好的環(huán)境里發(fā)展呢。說(shuō)不想是假的。但是,我現在卻和當初來(lái)的時(shí)候想法有了很大的改變,當初,只想快點(diǎn)飛出這山?jīng)_,可以說(shuō),那種思想是極端小我的,只想著(zhù)自己的成長(cháng)。不顧祖國給我們但當的責任。如今,經(jīng)過(guò)近兩年的工作,我動(dòng)搖了,我愛(ài)上了這一片土地,愛(ài)上了這里的學(xué)生,愛(ài)上了這里的一切,當孩子們每天呼喚著(zhù)“徐老師”這三個(gè)字的時(shí)候,我就體會(huì )到了肩上的擔子有多么的沉重和神圣,我愿意把我的青春燃燒在這一片熱土,我更愿意做一株美麗的丁香,雖然只散發(fā)著(zhù)小小的芬芳,但卻能芳澤四周的小草,然后融入這茂密的森林,澤被蒼生!
立足本職愛(ài)崗敬業(yè)演講稿匯編6篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事、大家好!
我叫xxxx,現任機關(guān)工會(huì )副主任,今天,我演講的題目是:立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)!
有個(gè)偉人曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“誰(shuí)肯認真地工作,誰(shuí)就能做出成績(jì),就能超群出眾!薄耙粋(gè)真正有才能的人,他會(huì )在工作的過(guò)程中感受到高度的快樂(lè )!蔽蚁胝f(shuō)的是要想獲得成功和進(jìn)步,努力工作,愛(ài)崗敬業(yè)才是最有效的途徑!
愛(ài)崗敬業(yè),默默奉獻,對我們每個(gè)年輕的工會(huì )工作者來(lái)說(shuō),是立身做人,干事創(chuàng )業(yè)的基本要求。不能轟轟烈烈的干一番驚天動(dòng)地的大事業(yè),何不像蜜蜂采蜜、春蠶吐絲一樣,為人類(lèi)奉獻一絲甜蜜和溫暖;不能成為精英奇才、商賈名流,何不從平凡的崗位做起,做一名誠信可靠,勤勞樸實(shí),默默無(wú)聞的普通勞動(dòng)者呢?
人生在世,必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標,置身在什么樣的崗位上,都應該千里之行,始于足下。既然我們選擇工會(huì )工作作為終身職業(yè),就應該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇,演講稿大全《公眾演講稿:立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)》。
愛(ài)崗敬業(yè),辛勤工作,不僅是我們每個(gè)人滿(mǎn)足生存需要的同時(shí),也是實(shí)現個(gè)人人生價(jià)值的需要。一個(gè)人總不能無(wú)所事事地終老一生,應該將自己的愛(ài)好與所從事的工作結合起來(lái),無(wú)論做什么,都要精誠所至,樂(lè )在其中。有句話(huà)說(shuō)的好:今天工作不努力,明天努力找工作;不愛(ài)崗就會(huì )下崗,不敬業(yè)就會(huì )失業(yè)!
前不久,我們聆聽(tīng)了“礦山愚公”付來(lái)成和“大愛(ài)至善”謝延信的先進(jìn)事跡報告會(huì ),無(wú)不被這兩位樸實(shí)礦工的高尚行為所感動(dòng)。特別是好礦工付來(lái)成,他幾十年如一日,扎根礦山,不圖官位,淡泊名利,刻苦學(xué)習,奉獻不止的精神,像一面銀光閃閃的鏡子,照亮了我們每個(gè)人的思想和靈魂。
我們都應該以付來(lái)成、謝延信為榜樣,認真做好自己的本職工作,把工會(huì )工作一分一秒的時(shí)間抓牢,把服務(wù)職工群眾一點(diǎn)一滴的小事做好。組建好一家工會(huì ),發(fā)展好一個(gè)會(huì )員,開(kāi)展好一次活動(dòng),幫扶好一位困難職工,這,都是我們愛(ài)崗敬業(yè)的具體體現。
古人說(shuō):不積跬步,無(wú)以至千里;不善小事,何以成大器。讓我們從我做起,從小事做起,從現在做起,用火熱的激情,用嚴謹的作風(fēng),用感恩的心態(tài),去譜寫(xiě)我們鄭州工運事業(yè)的美好篇章吧!
立足本職愛(ài)崗敬業(yè)演講稿匯編6篇4
愛(ài)崗敬業(yè),這四個(gè)字對我們來(lái)說(shuō),一定是再熟悉、再簡(jiǎn)單不過(guò)了?稍鯓幼龊眠@四個(gè)字,怎樣把這四個(gè)字切實(shí)地體現在我們的工作中,體現到我們的行動(dòng)上呢?還記得離開(kāi)校門(mén)時(shí),老師的殷殷叮嚀:參加工作后要做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人。還記得踏入工作崗位的第一天,領(lǐng)導的深切教導:步入崗位后你要做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人。我也曾淺薄地認為愛(ài)崗敬業(yè)就是為了工作要加班加點(diǎn)犧牲休息時(shí)間,為了工作放卻忽視親情和友情,為了工作帶病的身體于不顧而忘我投入的表現?稍诮(jīng)歷了工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,目睹了身邊的人和事,才知道什么是真正地愛(ài)崗敬業(yè)。
敬業(yè)不是加班加點(diǎn),敬業(yè)不是任勞任怨。敬業(yè)是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。它表現在工作中就是勤奮和主動(dòng),就是節儉和意志,就是自信和創(chuàng )新。加班再多而沒(méi)有效率那不叫敬業(yè),不顧健康而忘命的工作那不叫敬業(yè),只是機械式的勞動(dòng)而不用腦子,沒(méi)有創(chuàng )新那也不叫敬業(yè)。在我國敬業(yè)者的楷模比比皆是,許虎、李素麗、張瑋、任長(cháng)霞、許振。他們就是那種把工作當成人生的追求,把工作當成人生享受的那種人。其實(shí),就在我們石油大廈,就有一些這樣的人:我們敬愛(ài)的吳總經(jīng)理,財務(wù)的姚部長(cháng),后勤的大孫哥,旅行社的張經(jīng)理,餐飲的王詠,PA的王秀晶等等。重所周知,我們敬愛(ài)的吳總來(lái)大廈已經(jīng)四年了,經(jīng)過(guò)他的不懈努力我們大廈有了翻天腹地的變化,從20xx年的裝修改造到20xx年的二期工程,只有他自己知道對此他付出了多少辛苦。自從他走進(jìn)了大廈那一天,他就從來(lái)都沒(méi)有休息過(guò)一天,每天不到七點(diǎn)就早早的來(lái)到了工作的崗位,巡視查看早班的工作情況,深夜了他才托著(zhù)疲憊的身子回家,身體不好時(shí)就在辦公室打個(gè)點(diǎn)滴。再說(shuō)財務(wù)的姚部長(cháng),自從他來(lái)到大廈工作就能以一身飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去,在他的精心管理下使得財務(wù)工作逐步的走向正軌,建立了各種各樣的財務(wù)制度,不斷的完善了各種制度的執行,使得財務(wù)工作有了明顯的成就,今年還在全局財務(wù)工作評比中取得了三等獎。他工作認真,對錯誤敢于批評指正,做人坦坦蕩蕩。后勤的大孫哥不用說(shuō)大家都知道好事一籮筐,在這里就不一一例舉了。 咱說(shuō)說(shuō)旅行社的張姐吧,大家都這樣認為,旅行社有什么,其不知,帶團出行不是旅游,她一人帶過(guò)40多人的團,40人的吃喝要一個(gè)人去照顧,可想而知,一會(huì )兒吃的不順口了,一會(huì )兒房間有問(wèn)題了,這都要她一個(gè)人來(lái)解決,大廈的旅行社是星級標準,服務(wù)更是星級的,今年夏天她一個(gè)人帶團去云南原始森林,因為飛機晚點(diǎn)8個(gè)小時(shí),她當時(shí)嘴上就起了大泡,后來(lái)飛機終于來(lái)了,可是到了云南她頂著(zhù)地表溫度80度的日頭陪旅客游玩,終于堅持不住病倒了。從本省的長(cháng)白山,到遙遠的東南亞,從美麗的西雙版納到歷史悠久的秦始皇陵。無(wú)論是藏區的九寨溝,還是巍峨的黃山;都留下她堅韌不拔的足跡。餐飲的王詠,說(shuō)到她大家都豎起了大拇指,自從她生完孩子她就沒(méi)再盡過(guò)母親的職責,誰(shuí)沒(méi)有孩子,誰(shuí)又會(huì )不愛(ài)自己的孩子,可是就是這樣一個(gè)職業(yè)讓她忘記了她是一個(gè)母親,一年三百六十五天每天早來(lái)晚歸,在婚禮、生日的接待程序上不斷的完善,得到了客人的一致好評。
王秀晶大家并不陌生,一個(gè)職工能夠下到最基層的前線(xiàn)部門(mén),當一名普普通通的服務(wù)員。是什么讓她有這種舉動(dòng),這就是愛(ài)崗敬業(yè),如果他們沒(méi)有對工作的熱愛(ài),沒(méi)有對工作的執著(zhù)和專(zhuān)注,他們又怎會(huì )如此投入。他們是幸運的,因為他們被大家所知,因為他們成了楷模,成了表率。而更多的員工,卻可能不被我們大家所知,他們或在房間里打掃衛生,或在高高的梯子上修理,履行著(zhù)自己的職責,堅守著(zhù)自己的責任。他們精心調控著(zhù)每一個(gè)指標,他們精心呵護著(zhù)每一臺設備,他們會(huì )為班組出一個(gè)點(diǎn)子,為大廈提一條建議,他們是那種默默無(wú)聞的敬業(yè)者,是那種不聲不響的愛(ài)崗者。
就拿我的同事劉銳來(lái)說(shuō)吧,作為衛生間的清掃員。她不僅做到了腿勤、眼勤和手勤,而且她特別善于觀(guān)察。尤其是剛裝修完后發(fā)現很多不合理的地方,由于提出及時(shí)得到了整改。平時(shí)把一些瑣碎的事情記錄在本子上。當她心愛(ài)的筆記本,攤開(kāi)在我的面前時(shí),我發(fā)現我的眼前不再是一個(gè)筆記本,那密密麻麻的文字變成了一名普通女工的滴滴心血,晃動(dòng)在我眼前的是她在崗位上不停地穿梭的身影。朋友們,難道這不就是我們大廈員工敬業(yè)愛(ài)崗的最真實(shí)寫(xiě)照嘛!
此時(shí)你或許會(huì )說(shuō),我們一個(gè)小小員工能起多大的作用,你不敬業(yè),我不愛(ài)崗,石油大廈照樣能接待客人,企業(yè)照樣要發(fā)展!
可是我想說(shuō):朋友,正是有了一個(gè)個(gè)像我們這些平凡的員工、敬業(yè)的員工,才構筑起石油大廈這個(gè)松原唯一一家四星級賓館,才有了那一批批高興而歸的客人。就說(shuō)我所在的PA部崗位吧,雖然是一個(gè)保潔的部門(mén)但是大家干的非常起勁,都是你追我趕相互學(xué)習,從不落后,深夜沒(méi)人的時(shí)候我們還在為一個(gè)踏墊的清洗而討論,經(jīng)過(guò)幾次的實(shí)驗終于將踏墊恢復了原有模樣,這時(shí)大家在自己的筆記本上記下清洗的方法;ハ辔⑿α艘幌;蛟S這就是工作帶給我們的快樂(lè ),是敬業(yè)帶給我們的享受。如果我們敷衍了事,不盡職盡責,將有多少設施消失原有的模樣。其實(shí),接待任務(wù)少了我們哪個(gè)崗位能行呢?而又有哪個(gè)崗位不是由我們這些普通的、敬業(yè)的員工組成的呢?
如果沒(méi)有一種敬業(yè)愛(ài)崗精神,我想李素麗不會(huì )用紙輕輕捏起別人吐在地上的痰。如果沒(méi)有一種敬業(yè)愛(ài)崗精神,石油大廈不會(huì )有今天的口卑;如果沒(méi)有一種敬業(yè)愛(ài)崗精神,王秀晶就不會(huì )從民航崗位下到基層。劉銳也不會(huì )將每位客人提出的每件小事記錄下來(lái)。敬業(yè)愛(ài)崗體現在我們每一個(gè)平凡的工作日,體現在每一個(gè)普通的崗位上。
立足本職愛(ài)崗敬業(yè)演講稿匯編6篇5
各位領(lǐng)導、各位同事,大家好!
很高興能有這樣的機會(huì )和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì ),我匯報的題目是:在平凡中耕耘自己。
我叫xxx,是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員,自20xx年從事該項工作。剛到客服中心工作時(shí),我認為做好客服工作是件很簡(jiǎn)單的事情,“不就是接接電話(huà)嘛,有什么大不了的”。但是,隨著(zhù)工作的不斷深入,在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下,面對千千萬(wàn)萬(wàn)不同用戶(hù)各種不同的問(wèn)題,我深深地感覺(jué)到自己原來(lái)的認識是多么錯誤和幼稚。10050客戶(hù)服務(wù)中心并不只是接電話(huà)、聽(tīng)聽(tīng)用戶(hù)投訴那么簡(jiǎn)單,它是體現鐵通形象和聲譽(yù)的窗口,是塑造鐵通品牌、贏(yíng)得更多市場(chǎng)的平臺,也是解答和解決客戶(hù)每一個(gè)問(wèn)題的服務(wù)站。肩負著(zhù)如此重要的責任和使命,我清楚地知道,作為一名客服受理員,不但要有良好的職業(yè)道德,還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達到這個(gè)目的,從那時(shí)起,我就暗下決心,要從工作中的每件小事做起,把業(yè)務(wù)做到最好最精,贏(yíng)得客戶(hù)的信任。為此,我積極參加崗前學(xué)習,認真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《鐵通客戶(hù)服務(wù)行為規范》、《用戶(hù)申訴管理辦法》、《話(huà)費爭議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標準;自覺(jué)參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項業(yè)務(wù)資費標準、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎知識》、《簡(jiǎn)單故障處理》等培訓班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗的同志學(xué)習,不斷提高自己的服務(wù)水平,立志達到“一口清”、“問(wèn)不倒、考不倒”。近兩年來(lái),通過(guò)學(xué)習和在工作中的實(shí)踐,我寫(xiě)下了566頁(yè)近10萬(wàn)字的學(xué)習筆記,并總結出了客服工作的“四多”、“十要”!八亩唷本褪牵骸坝脩(hù)的需求多問(wèn)一句、用戶(hù)的難題多想一點(diǎn)、用戶(hù)的不會(huì )多說(shuō)一次,用戶(hù)的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動(dòng)作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀(guān)理由、七要行動(dòng)快、八要效率高、九要觀(guān)察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午,一位用戶(hù)投訴說(shuō)他們全家四月上旬就出國旅游,直到前幾天才回來(lái),現在來(lái)交話(huà)費時(shí),發(fā)現五月份竟然有三十多元的話(huà)費,認為鐵通亂收費,拒絕交費,同時(shí)揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門(mén)將用戶(hù)有疑問(wèn)的話(huà)費清單打印出來(lái),通過(guò)一一撥打清單上被叫方電話(huà)詢(xún)問(wèn)對方是否認識這位用戶(hù),但撥完了所有的電話(huà),對方都說(shuō)不認識。問(wèn)題到這里一下子就陷入了僵局,我也覺(jué)得很迷惑:難道真的是被人盜打了?我立刻通知分局人員上門(mén)檢查線(xiàn)路,結果沒(méi)有問(wèn)題,話(huà)單也未發(fā)現異常。我清楚,如果這件事情處理不好,勢必會(huì )影響到鐵通的信譽(yù)和在用戶(hù)中的形象,無(wú)論如何我是絕對不能放棄的。于是,我決定再從被叫方進(jìn)行突破,再次給清單上的號碼打電話(huà),在了解到這些被叫方都是年輕人時(shí),就試著(zhù)詢(xún)問(wèn)有沒(méi)有認識與用戶(hù)同姓的人或者記得打電話(huà)的人,結果他們都一致說(shuō)出一個(gè)人的名字。經(jīng)過(guò)近5天的努力,當我把這個(gè)意外得來(lái)的線(xiàn)索向用戶(hù)反饋時(shí),用戶(hù)說(shuō)這個(gè)人是他們的侄子。后來(lái)經(jīng)過(guò)核實(shí),確實(shí)是用戶(hù)的侄子在夫婦倆出國期間過(guò)來(lái)幫用戶(hù)看房子時(shí)使用了電話(huà)。了解情況后,用戶(hù)主動(dòng)打來(lái)電話(huà)道歉并深有體會(huì )地說(shuō):“你們的服務(wù)真是太好了,沒(méi)想到這么快就把問(wèn)題查清楚了,鐵通真的'名不虛傳”。對用戶(hù)的“四多”、“十要”,使我感受到做一個(gè)鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶(hù)作為鏡子可以正視自己,把意見(jiàn)作為鞭了可以驅動(dòng)自己,只有用戶(hù)滿(mǎn)意了,我們的工作才能算完成。兩年多的工作,使我深深地愛(ài)上了客服受理員這一崗位,并在服務(wù)用戶(hù)、塑造鐵通形象中,實(shí)現了人生價(jià)值的提高。我知道,我的成長(cháng)離不開(kāi)用戶(hù),因此,我要在平凡的客服崗位上,耕耘自己,回報用戶(hù)。為了達到這個(gè)目的,我一直把“用戶(hù)的需要作為我的工作方向,用戶(hù)的滿(mǎn)意作為我的工作追求”,并在日常的服務(wù)中做到“三個(gè)堅持”:堅持把感情融入服務(wù);堅持“多問(wèn)一句,多想一點(diǎn),多說(shuō)一句,多管一事”;堅持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì),責任上講求盡職”,把為客戶(hù)服務(wù)作為自己工作中的最大快樂(lè ),以真情打動(dòng)用戶(hù),以親情感動(dòng)用戶(hù),通過(guò)服務(wù)實(shí)現自己的人生價(jià)值。
xxxx年2月10日晚上九點(diǎn)多,那天正好是大年初二,家人團圓,合家歡聚的時(shí)候,一位xx寬帶用戶(hù)來(lái)電反映寬帶一天都上不了網(wǎng),覺(jué)得很氣憤,要求退款,語(yǔ)氣非常強硬。接到申訴后,我先是好言安撫用戶(hù),然后慢慢向用戶(hù)了解情況,但用戶(hù)態(tài)度的非常強硬,什么也不愿意說(shuō),只是要求退款。我再次向用戶(hù)表示歉意,同時(shí)請求用戶(hù)再給我一次為他服務(wù)的機會(huì ),并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過(guò)反復做用戶(hù)的思想工作,用戶(hù)最后是半信半疑答應了。受理完這件投訴之后,我馬上與分局長(cháng)聯(lián)系,將用戶(hù)的情況詳細向分局長(cháng)說(shuō)明,并要求分局連夜派人到用戶(hù)家去處理。維修人員經(jīng)過(guò)仔細檢查后確信是外線(xiàn)問(wèn)題,但當時(shí)天又黑又冷,而且又是大過(guò)年的,維修人員要求第二天再去處理!翱蛻(hù)問(wèn)題無(wú)小事”!我清楚,只有通過(guò)貼心的服務(wù)才可能重新贏(yíng)得用戶(hù)的心。于是,我耐心地說(shuō)服了分局維修人員克服重重困難為用戶(hù)更換新線(xiàn)后解決了故障問(wèn)題。上網(wǎng)問(wèn)題解決后,用戶(hù)主動(dòng)給我打來(lái)了電話(huà):“你們的服務(wù)贏(yíng)得了我的信任,選擇鐵通是正確的,我決定不退了!”
一分耕耘一分收獲,我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹(shù)立了良好的形象,也獲得了用戶(hù)的肯定,成為用戶(hù)信任的朋友。去年大年三十的晚上,剛好輪到我值夜班,聽(tīng)著(zhù)外面的爆竹聲聲,想到不能陪伴父母吃年夜飯時(shí),心里不禁有些傷感,就在這時(shí),我的同事將一個(gè)話(huà)筒遞給了我,說(shuō)有人找。我一聽(tīng)是一個(gè)男人的聲音,他說(shuō):xx號小姐,你好!我是你們的用戶(hù),多次得到了你的良好服務(wù),我一直銘記在心,今天打電話(huà)來(lái)也沒(méi)什么事,只是想和你說(shuō)一聲,你們辛苦了,大過(guò)年的還要為我們這些老百姓服務(wù),真是太感謝你們了,祝你們新年快樂(lè )!說(shuō)實(shí)話(huà),那一刻,我真的好感動(dòng),我覺(jué)得自己的辛苦沒(méi)有白費,用戶(hù)其實(shí)是理解我們的,我們不要把他們反映問(wèn)題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶(hù)的問(wèn)題、建議,使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足,正是他們的意見(jiàn),使我們在提高服務(wù)質(zhì)量、參與市場(chǎng)競爭中找到了努力的方向,也正是他們的“不滿(mǎn)意”,促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì),在激烈的市場(chǎng)競爭中站穩腳跟!
一分汗水,一分榮耀,我的努力不僅得到了用戶(hù)的肯定,也得到了分公司的認可,在xx分公司開(kāi)展的13次月度、年度客服考試中,我有11次獲得了第一名,2次獲得第2名,多次被評為分公司的年度“學(xué)習標兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個(gè)省xx名選手參加的比賽中,我也是憑著(zhù)自己的長(cháng)期積累,一路過(guò)關(guān)斬將,最終奪得了個(gè)人和團體第二名的優(yōu)異成績(jì),為xx鐵通贏(yíng)得了榮譽(yù)。
昨天的榮譽(yù)就是今天的動(dòng)力,我取得的所有成績(jì),是與各級領(lǐng)導及同事們的指導、幫助分不開(kāi)的,是用戶(hù)信任我的結果,我將一如既往地用實(shí)際行為來(lái)回報鐵通、回報分公司對我的培養教育,用最真摯的服務(wù),回報廣大用戶(hù)的關(guān)愛(ài),踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),在xx鐵通客服中心這一崗位上,奉獻自己的青春和智慧!
我的匯報完了,謝謝大家!
xxx
xxxx年9月19日
立足本職愛(ài)崗敬業(yè)演講稿匯編6篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委,同事們,朋友們:
大家好!說(shuō)起演講,我是麻布袋子繡花,并非那塊料。但是,每當我想到自己能有機會(huì )站在這里,向各位領(lǐng)導、朋友們暢談一段職業(yè)情懷和感悟,向獵獵黨旗傾吐一番內心的豪情與壯志時(shí),我便無(wú)數次鼓勵自己,勇敢點(diǎn)、站出來(lái)。在經(jīng)歷了復雜的心理斗爭之后,我終于鼓起勇氣,在這“班門(mén)”“弄斧”來(lái)了,我的演講題目是《甘于平凡,鑄就非凡》。
大家是否依然沉寂在今年3月16日上午那一難忘的時(shí)刻,溫家寶莊嚴、沉毅的聲音從人民大會(huì )堂里蕩出:“我們必須懂得一個(gè)真理,這就是政府的一切權力都是人民賦予的,一切屬于人民,一切為了人民,一切依靠人民,一切歸功于人民。必須秉持一種精神,這就是公仆精神,政府工作人員除了當好人民的公仆以外,沒(méi)有任何其它權力。必須堅定一個(gè)信念,只要堅持解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、追求真理,只要堅持改革開(kāi)放、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、和平發(fā)展,我們就一定能夠把中國建設成為一個(gè)富強、民主、文明、和諧的現代化國家!边@聲音,遏行云,飛越三山五岳,傳遍了神州大地!
這聲音,布甘霖,涌入九江八河,在億萬(wàn)炎黃子孫心中卷起了萬(wàn)丈波瀾!
這聲音是新世紀中國共產(chǎn)黨和中國人民昭示世人的政治宣言。
這聲音是新世紀東方大國奏響的時(shí)代最強音!
聽(tīng)著(zhù)這聲音,飽經(jīng)滄桑的老人,撫今追惜,感慨萬(wàn)千!年富力強的中年人,精神振奮,意氣風(fēng)發(fā)!風(fēng)華正茂的年青人,心潮澎湃,豪情萬(wàn)丈!我呢?一名充滿(mǎn)向往的熱血青年,紛飛的思緒早已緊緊縈繞在我的腦際!
回想兩年前,我由鄉鎮學(xué)校借調到政府辦工作。第一次怯生生的接觸每一位關(guān)心我、教育我的領(lǐng)導,第一次參加縣長(cháng)辦公會(huì )議、第一次編寫(xiě)政府工作報告、第一次接待來(lái)訪(fǎng)群眾。這許許多多個(gè)“第一次”的磨練,讓我感到自己在同齡人中是如此的幸運,我為自己能夠親身經(jīng)歷和見(jiàn)證合水城市建設、農村發(fā)展等等歷史性的轉變,為自己所從事的事業(yè)充滿(mǎn)意義和挑戰而激動(dòng)、陶醉。
這時(shí)候,有人說(shuō),你們政府辦單位多好啊,多風(fēng)光啊,能經(jīng)常跟著(zhù)大領(lǐng)導,甚至能享受一些特殊待遇?墒,在我們中間從沒(méi)有一個(gè)人這樣去理解、去奢求,我們的潛規則只有甘于平凡、默默奉獻,我們的總目標只有為民服務(wù)、鑄造非凡。西方關(guān)于職業(yè)發(fā)展有句名言:你選擇了一個(gè)組織,就選擇了一種生活。所以,當我們選擇了在政府辦工作,就注定選擇了平凡、選擇了無(wú)私無(wú)怨。
相比其他單位,我們的工作是平凡的。每天重復著(zhù)抄抄寫(xiě)寫(xiě),咬文嚼字,修修改改的工作,事無(wú)巨細,千頭萬(wàn)緒,瑣碎細雜,小到要為一個(gè)字、一個(gè)標點(diǎn)符號反復推敲,為一個(gè)小數點(diǎn)去小心求證。一年下來(lái),成千上數萬(wàn)字的文稿從我們手中寫(xiě)過(guò),帶走了我們的青春,留下的只有歲月的年輪、染霜的黑發(fā)和因為長(cháng)期伏案而勞損的雙肩。然而,文稿起草僅僅只是辦公室工作一個(gè)小小的縮影,收發(fā)文件、傳真打印以及大量的“突如其來(lái)”的工作安排,同樣年復一年、日復一日,周而復始的重復著(zhù),所有這些都要求你必須廢寢忘食、要求你必須夜以繼日、加班加點(diǎn)。因此,有人戲稱(chēng),政府辦是個(gè)“無(wú)法無(wú)天”的地方,一工作起來(lái),就沒(méi)有勞動(dòng)法,沒(méi)有星期天。
相比其他單位的人,我們的生活是平凡的。沒(méi)有寬敞豪華的辦公室,沒(méi)有令人艷羨的薪水,沒(méi)有鮮花和掌聲,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)“一線(xiàn)工作”的波瀾壯闊,沒(méi)有體味過(guò)指點(diǎn)江山的人生豪邁。但是,靜下心來(lái),細細品味,我覺(jué)得我們的生活是充實(shí)的。當領(lǐng)導對一篇材料給予充分肯定的時(shí)候,當前來(lái)辦事的人一臉笑容和我們握手話(huà)別的時(shí)候,當上訪(fǎng)群眾舒展緊鎖的眉頭滿(mǎn)意而歸的時(shí)候,當接待的客人臨行對我們報以感激的微笑的時(shí)候,每每這個(gè)時(shí)候,我內心的滿(mǎn)足感、成就感油然而生,為合水的現代化事業(yè)、為黨的事業(yè),縱然只能效綿薄之力,已足以讓我熱血沸騰了。
過(guò)去的700多個(gè)日子,領(lǐng)導的關(guān)心,同事的幫助,記錄著(zhù)我一點(diǎn)一滴的進(jìn)步。人生的路正長(cháng),道也漫長(cháng)。我愿與在座朋友們一起,立足本職,守望相助,在工作中學(xué)習,在學(xué)習中提高,在提高中不斷成長(cháng),為構建和諧合水;我更愿與政府辦大家庭中的每個(gè)成員一道,固守平凡,無(wú)私奉獻,把火熱的激情轉化為服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的具體行動(dòng),在平凡的工作崗位上鑄就非凡的工作業(yè)績(jì),在平凡的人生道路上繪就非凡的人生軌跡!
最后,我想以有人套用劉禹錫《陋室銘》所作的《公仆銘》與大家共勉:“位不在高,清正則名;權不在重,為公則靈;斯是公仆,服務(wù)于民。腳步邁基層,實(shí)情入腦深。談笑有百姓,往來(lái)無(wú)私情。明實(shí)況、察真情。無(wú)謊報之亂耳,無(wú)偏頗之愛(ài)心。甘于平凡無(wú)奢望,只求正氣貫一生!”
我的演講完畢,謝謝大家!
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