加油站經(jīng)理競聘演講報告
在現在社會(huì )，我們都不可避免地要接觸到報告，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編精心整理的加油站經(jīng)理競聘演講報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！感謝公司領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì )來(lái)競聘xxx油站經(jīng)理，面對美好的明天，我充滿(mǎn)信心，鼓足干勁，強烈的事業(yè)心和責任感驅使我勇敢地站在臺上，不管成功與否，我相信，敢拼就是贏(yíng)。
首先，向領(lǐng)導簡(jiǎn)單介紹我的情況，我叫xxx，出生于19xx年，20xx年畢業(yè)于xx省商業(yè)學(xué)校，于20xx年4月進(jìn)入中國石油貴州安順?lè )止景茶F加油站擔任加油員，20xx年10月至今分別在成美、地質(zhì)、xx擔任核算員，現是xx加油站臨時(shí)負責人。平時(shí)在工作中能做到吃苦耐勞，認真負責，盡心盡責，多次檢查中都得到檢查組的好評，在20xx年曾被評為安順?lè )止尽皟?yōu)秀核算員”，20xx年曾被評為貴州公司“財務(wù)系統先進(jìn)個(gè)人”，20xx年榮獲貴州公司“員工突出貢獻獎”稱(chēng)號。在xx加油站一年的工作，使我熟悉了全站的整體工作和具體業(yè)務(wù)，更跟左鄰右舍結下了深厚的友誼，建立了良好的關(guān)系，這對我以后開(kāi)展工作十分有利，為今后更好的工作打下堅實(shí)的基礎。如果我競聘成功，我將從以下幾方面開(kāi)展工作。
安全管理。
在安全方面，我會(huì )正確處理好一個(gè)“兼”字。安全是弓，營(yíng)銷(xiāo)是箭，只有弓牢才能箭遠；安全工作是一切工作的保證，必須萬(wàn)無(wú)一失，否則一失萬(wàn)無(wú)。在安全工作中，我會(huì )層層落實(shí)好安全生產(chǎn)責任制，開(kāi)展好安全教育和應急演練，完善安全設施，落實(shí)好安全措施，扎實(shí)的做好日常監督工作，杜絕“三違”行為，讓安全永遠朝著(zhù)經(jīng)營(yíng)目標邁進(jìn)。
客戶(hù)管理
1、認真對每月油品經(jīng)營(yíng)情況分析，了解當月銷(xiāo)量增減變化，尋找油品銷(xiāo)量上升和下降原因并進(jìn)行總結。
2、進(jìn)一步加強客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作。制定出客戶(hù)開(kāi)發(fā)計劃和拜訪(fǎng)方案，采取走出去、請進(jìn)來(lái)的方法。及時(shí)了解我站周邊客戶(hù)的用油情況與潛在客戶(hù)。特別對上關(guān)、興仁、花江等桶裝客戶(hù)利用目前公司的優(yōu)惠政策及小油罐車(chē)配送盡快拉攏起來(lái)。
3、實(shí)行情感營(yíng)銷(xiāo)。在銷(xiāo)售工作中，做到留意客戶(hù)的每一個(gè)細節，關(guān)心客戶(hù)的每一個(gè)動(dòng)向，以親情的服務(wù)增強顧客的滿(mǎn)意度，以親情的服務(wù)爭取留住進(jìn)站的每一位客戶(hù)；
4、加強服務(wù)培訓，以規范服務(wù)贏(yíng)取市場(chǎng)，贏(yíng)得顧客的認可。積極發(fā)動(dòng)每一位員工，爭取每一位員工至少開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶(hù)。
現場(chǎng)管理
�。ㄒ唬┪覍ΜF場(chǎng)管理的認為。
加油站現場(chǎng)管理是加油站的經(jīng)營(yíng)管理之本。支撐加油站的主體是顧客，同時(shí)顧客又在加油站現場(chǎng)管理中扮演著(zhù)重要角色。所以加油站現場(chǎng)管理的好壞，直接影響著(zhù)加油站的發(fā)展之路。員工的工作熱情調動(dòng)起來(lái)，吸引越來(lái)越多忠實(shí)的顧客，這樣加油站的知名度就會(huì )不斷提高，就會(huì )在一定的區域內形成好的聲譽(yù)和銷(xiāo)路；而整潔明朗的環(huán)境，會(huì )使員工希望到這樣的加油站工作，便于留住人才。
做好現場(chǎng)管理的.具體措施。
完善衛生責任制，制定出考核標準，加油站經(jīng)理帶頭做好檢查和考評工作。
用微笑打動(dòng)顧客、留住顧客。微笑可以讓顧客感覺(jué)到有一股暖流充滿(mǎn)心中，讓他們感覺(jué)到舒服，心情愉快。所以，要堅持“為微笑而服務(wù)，為服務(wù)而微笑”的原則。每天對顧客多微笑一點(diǎn)，把所有的煩惱和悲傷都放下，保持良好的工作情緒和美好的心境。
把服務(wù)用語(yǔ)大聲喊出來(lái)。大聲的喊出來(lái)，這樣可以將員工的服務(wù)狀態(tài)調整到最佳，也可以讓顧客感受到熱情和尊重。
激發(fā)員工的“內在美”潛質(zhì)。內在“美”就是恪守誠信經(jīng)營(yíng)的準則，顧客至上的宗旨，把這些落實(shí)到服務(wù)中去，讓顧客感受到親切、溫馨，從而留住顧客。
多再服務(wù)上用心一點(diǎn)。服務(wù)是加油站現場(chǎng)管理的重要組成部分，在成品油零售市場(chǎng)如此競爭激烈的大環(huán)境下，誰(shuí)做好了服務(wù)，誰(shuí)就抓住了顧客的心。所以我們要在服務(wù)上多用心，爭取做好“四心”：耐心，細心，貼心，熱心。我們要善于抓住顧客的心，要走進(jìn)顧客內心的深處，給顧客帶來(lái)舒心，放心和稱(chēng)心。讓他們感覺(jué)來(lái)這兒加油是一種享受。
建立健全獎懲和監督機制。
損耗管理。
嚴格執行《加油站損溢考核指導意見(jiàn)》，加強計量交接、卸油環(huán)節控制，努力提高卸凈率。對油罐車(chē)進(jìn)行加油機付油和計量檢測，了解罐車(chē)罐表的準確情況；不定時(shí)地對罐車(chē)收油時(shí)的數據進(jìn)行抽查，以落實(shí)收油數據的真實(shí)性；加強對加油站盤(pán)點(diǎn)的監督管理，摸清和掌握油品損耗的真實(shí)情況，進(jìn)行損耗原因分析和排查。加強對加油站帳表卡冊填制的監督，每月對加油機進(jìn)行一次計量專(zhuān)項檢測，保證計量單據、回池數量、自用數量情況的真實(shí)性。
員工管理
平時(shí)員工有了困難，盡力幫解決，員工思想有了問(wèn)題，及時(shí)去開(kāi)導、去做思想工作。溝通無(wú)處不在，在加油站這個(gè)大家庭里顯得更為重要。平時(shí)加油站要加強與公司的溝通，以便于公司能及時(shí)準確地了解站內的綜合情況，才能適時(shí)的制定相關(guān)政策，提高加油站的銷(xiāo)售能力；加強與員工的溝通，各項規章制度才能有效地執行，工作才能順利地開(kāi)展；員工之間的良好溝通才能避免互相猜忌，提高隊伍凝聚力；而最重要的就是員工與顧客之間的溝通，因為它代表著(zhù)服務(wù)質(zhì)量、銷(xiāo)售能力和企業(yè)形象。
我的演講完畢！謝謝大家！
競聘人：xxx
20xx年3月28日
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