優(yōu)秀導購員銷(xiāo)售演講稿范文
演講稿是作為在特定的情境中供口語(yǔ)表達使用的文稿。在不斷進(jìn)步的時(shí)代，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，怎么寫(xiě)演講稿才能避免踩雷呢？以下是小編收集整理的優(yōu)秀導購員銷(xiāo)售演講稿范文，希望對大家有所幫助。
優(yōu)秀導購員銷(xiāo)售演講稿范文1
尊敬的各位評委、同事們：
大家好!今天我非常榮幸地在這里參加銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售知心的演講比賽，首先感謝領(lǐng)導們對我的培養，并給與我這次演講比賽的機會(huì )，也感謝同事們在工作中對我的支持和幫助。
我十分珍惜這次機會(huì )，我本著(zhù)鍛煉自己，為公司服務(wù)的宗旨，希望能得到大家的支持。
我叫潘文坤，畢業(yè)于銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院，今年25歲。我于今年8月份進(jìn)入公司，從事銷(xiāo)售工作。
首先我先給大家介紹三期的項目概況，我們的項目位于貴州省黔西縣文化路與洪福路交匯處東北側。
用地南臨文化路，北臨樹(shù)立中學(xué)，西面是一片住宅區，均為7層。而三期為一棟6層的商業(yè)樓和29層的住宅樓。
建筑內容為住宅，商業(yè)服務(wù)設施及戰平結合人防地下室。
商業(yè)樓地下一層為1888、49㎡的人防地下室，住宅1到3層為集中商業(yè)，4至29層為住宅，總戶(hù)數為156戶(hù)，建筑面積為19362、17平㎡;商業(yè)樓建筑面積為3893、02。地上建筑面積為23255、19㎡，占地面積為1409、06，建筑密度為34、6%，容積率為5、71，綠地率19、89%。
我們項目位于文化路中段，地理位置是非常優(yōu)越的。是老城區與新城區的結合位置，是發(fā)展最先受益的地方。相信你作為一個(gè)成功人士定能慧眼識珠，看出其巨大的發(fā)展潛力。
我們的項目是由貴州黔西樹(shù)立置業(yè)公司開(kāi)發(fā)的，無(wú)論是從信譽(yù)還是從規模，在黔西都是非常有名的。因為是本地知名企業(yè)，所以無(wú)論是從建筑質(zhì)量還是從購房風(fēng)險上都能使你的權益得到保障。
而我們的建筑設計則是采用了目前國內最科學(xué)，最實(shí)用的建筑設計理念，使整個(gè)房屋的居住舒適度得到最大程度的體現。
世紀蓮城以人性化的開(kāi)發(fā)理念，樹(shù)立黔西人居新標桿，立志打造更適合居住、更具投資價(jià)值潛力的標桿小區。
為了打造優(yōu)美的自然生態(tài)環(huán)境，小區建筑采用了現代藝術(shù)設計，在規劃中以環(huán)境生態(tài)為先導，充分利用了樓與樓之間的空間布局，形成錯落有致、極具韻律的自然人文景觀(guān)，使歐陸風(fēng)格園林與建筑風(fēng)格和諧搭配。在高低層次色彩上形成一道美麗的風(fēng)景線(xiàn)，提高小區的品質(zhì)與業(yè)主的生活質(zhì)量。
為了方便小區業(yè)主的購物，小區還規劃有大型購物市場(chǎng)，超市、餐飲、休閑、娛樂(lè )一應俱全讓生活更周到便利。形成一個(gè)功能完整的居住社區空間，最大限度的滿(mǎn)足你高尚品味的生活。
在建筑設計上，本項目更是采用了獨特的戶(hù)型布局設計，房屋的入戶(hù)花園為塑造社區自然景觀(guān)，讓每棟樓層都有空中花園，讓您每天回家都經(jīng)過(guò)花園。而在節能、環(huán)保等方面更是采用許多先進(jìn)建筑科技，如外墻保溫系統、鋁合金雙層中空玻璃等。
而在規劃設計方面，更是采用了人車(chē)分流人性化設計理念，小區內部不允許停車(chē)，車(chē)輛進(jìn)入小區后，直接進(jìn)入地下停車(chē)場(chǎng)、然后通過(guò)電梯直接到達業(yè)主所在的樓層，方便客戶(hù)出行。
目前本項目的均價(jià)3100元/㎡，我們的戶(hù)型都是非常熱銷(xiāo)的，無(wú)論是從面積、樓層、價(jià)位、戶(hù)型都非常合理的，首先你看一下它的方位，坐北朝南，整個(gè)戶(hù)型是三室兩廳兩衛，119、36㎡，面積合適，功能全面，在戶(hù)型設計上更是做到了，南北通透、全明設計�？蛷d朝陽(yáng)，采光特別好，同時(shí)方正、大氣，非常凸顯主人高尚的品味;與客廳相連的則是一個(gè)大大的落地陽(yáng)臺，180度超大的采光面，使你的客廳充滿(mǎn)陽(yáng)光，與客廳相連的東側，則是我們整個(gè)房屋的主臥，視角廣闊，配有獨立的衛生間，使之形成一個(gè)單獨的套間，私密性較好;在客廳的北側，則是兩個(gè)次臥室，非常的精致，可以作為單獨的書(shū)房，也可以作為客房、嬰兒房;在廚房設計上，我們采用了餐廚一體的設計理念，廚房與餐廳相連，飯菜做好以后，不用經(jīng)過(guò)其他房間，直接就可以放到餐桌上，方便你的就餐，整個(gè)戶(hù)型設計非常的人性化，無(wú)論是從功能還是從感觀(guān)上設計的非常到位，相信以你的眼光和見(jiàn)識，一定能夠可以想象居住的舒適度。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事，無(wú)論這次演講成功與否，對我來(lái)說(shuō)，都是一次鍛煉和考驗。
如果我今天能得到您們的認可，給我以信任和支持。我定不會(huì )辜負您們的期望。我將盡心盡力、全力以赴做好銷(xiāo)售工作。如果不能如愿，我也將一如既往地踏實(shí)工作，服從組織安排，盡職盡責地做好本職工作。
我的演講到此結束，謝謝大家!歐陸風(fēng)格特征：一種既要追求歐陸風(fēng)格中的貴族氣質(zhì)，又要享受現代化生活的兩面派風(fēng)格，在面對高收入中青年人群的房地產(chǎn)樓盤(pán)中使用最多。
其特點(diǎn)是繼續保留傳統歐陸風(fēng)格中那種厚重、貴氣的特點(diǎn)，同時(shí)又把那些繁復的線(xiàn)條適當簡(jiǎn)化，融入一些現代簡(jiǎn)約美的氣息，設計特點(diǎn)是保留為主、創(chuàng )新為輔，目的是為了適應更多的年輕人群的欣賞品味。
優(yōu)秀導購員銷(xiāo)售演講稿范文2
我從20xx年進(jìn)入服裝店工作以來(lái)，虛心學(xué)習，認真對待工作，總結經(jīng)驗，也取得了一些成績(jì)。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴格的要求。特此，制定我的20xx年工作計劃，以此激勵自我，取得列好的成績(jì)：
第一，在店長(cháng)的帶領(lǐng)下，團結店友，和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二，熱忱服務(wù)。要以飽滿(mǎn)的熱情面對每位顧客。注意與客戶(hù)的溝通技巧，抓住客戶(hù)的購買(mǎi)心理，全心全意為顧客服務(wù)。
第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。
第四，養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣：養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
第五，根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù)，堅決完成店內下達的xx萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為我們xx男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(cháng)的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
優(yōu)秀導購員銷(xiāo)售演講稿范文3
現在的時(shí)代已經(jīng)不僅僅是銷(xiāo)售商品本身的時(shí)代，更重要的是銷(xiāo)售服務(wù)的過(guò)程。導購員直接面向顧客銷(xiāo)售，是企業(yè)與顧客之間進(jìn)行溝通的橋梁，是為顧客服務(wù)的大使，是品牌的傳播者，是企業(yè)形象的代言人。
第一次銷(xiāo)售，靠產(chǎn)品的魅力;第二次銷(xiāo)售，靠服務(wù)的魅力�，F在很多顧客重視的已不單是產(chǎn)品本身，因為在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，不單單是一家品牌獨有的產(chǎn)品。在消費過(guò)程中，越來(lái)越多的顧客重視購買(mǎi)過(guò)程的愉快，所以愉悅的服務(wù)就是成交的主要原因。重視服務(wù)就是重視業(yè)績(jì)，可以說(shuō)服務(wù)就是企業(yè)利潤的源泉。
一、現場(chǎng)導購的操作技巧
1、正確迎賓
規范的企業(yè)都有規范的服務(wù)禮儀，以展示企業(yè)的形象。
規范的站姿應該是：雙腳自然分開(kāi)，成60度角，抬頭挺胸，雙手自然下垂，左手壓在右手上，收腹，挺胸、直背、目視前方、面帶微笑，喊出迎賓辭：“歡迎光臨!”語(yǔ)氣中帶著(zhù)誠意，帶著(zhù)親切感。這種賣(mài)場(chǎng)氣氛很容易感染顧客，讓顧客不自覺(jué)走進(jìn)賣(mài)常
接待顧客的動(dòng)作流程：
看到顧客→面帶微笑→點(diǎn)頭示意→說(shuō)出服務(wù)導語(yǔ)
2、善于判斷顧客
要善于判斷顧客是購買(mǎi)者、使用者還是影響者。
當顧客走進(jìn)店里的時(shí)候，很快能判斷出是使用者。用敏銳的眼光猜測顧客腳的尺碼，以自己的腳為標準，盡量不要直接詢(xún)問(wèn)顧客的腳的尺碼。因為如果你猜對了，顧客就對你的信任加深了幾分，加大了成交幾率。如果你猜不對，顧客也一定會(huì )告訴你她的尺碼的，然后順勢找個(gè)臺階下，“真看不出，你的腳如此纖細呢”。
如果有陪伴同行，一定要注意不能忽視陪同者。因為陪同者的影響比任何導購員的影響都大。有可能你說(shuō)破了嘴，讓陪同者的一句話(huà)給毀了，“算了，不要買(mǎi)了，你的鞋太多了”。導購員說(shuō)了半天也是無(wú)用功，所以一定要招呼好陪同者，還要時(shí)不時(shí)地尋求陪同者的意見(jiàn)。
如果是一家三口同行，那爸爸一定是付錢(qián)的購買(mǎi)者，媽媽一定是使用者，而孩子一定是影響者。孩子不高興了，大人肯定走掉了。遇到這種情況既要尋求爸爸的意見(jiàn)，又要滿(mǎn)足媽媽的需求，還要照顧好小孩子，讓孩子開(kāi)心不鬧著(zhù)走。
3、尋求接近顧客的最佳時(shí)機
作為顧客最煩感的就是一進(jìn)店就有導購員在身后不停介紹，好像是極力推銷(xiāo)又好像是防范小偷。這種情況下，顧客根本沒(méi)有心情購物，恨不得逃之夭夭。那什么時(shí)候才是接近顧客的最佳時(shí)機呢?
(1)當顧客專(zhuān)注于某項商品時(shí)
(2)當顧客觸摸商品時(shí)
(3)當顧客尋求同伴意見(jiàn)時(shí)
(4)當顧客尋求服務(wù)時(shí)
既不要不搭理顧客，也不要熱情過(guò)頭，把握時(shí)機和尺度很重要。
4、了解顧客的預算
在銷(xiāo)售過(guò)程中，需要了解顧客的.預算，不是直接去問(wèn)顧客買(mǎi)什么價(jià)位的產(chǎn)品，這樣會(huì )很容易傷害顧客的自尊。了解顧客的預算是通過(guò)顧客對價(jià)格的反映來(lái)判斷顧客的預算。顧客說(shuō)328元的鞋子太貴了，那她的消費預算可能在200元之內，特價(jià)鞋或者打折的比較適合她。在介紹產(chǎn)品的時(shí)候要注意語(yǔ)氣，不能有歧視的態(tài)度。應該這樣說(shuō)：“這雙鞋很適合你，價(jià)格也不貴，很劃算的”。這樣既不傷顧客的自尊又能成交。轉貼5、探尋顧客真正的需求
導購員要實(shí)現“增值銷(xiāo)售”，出發(fā)點(diǎn)就是了解顧客的真正需求，給予最實(shí)用的建議，讓顧客感到最大的價(jià)值。
首先要明白流行產(chǎn)業(yè)的流行元素。作為鞋子的流行元素就是：顏色、配飾、款式(跟、楦、剪裁線(xiàn))、材質(zhì)、圖案。當顧客走進(jìn)店里的時(shí)候，只要能明白顧客的需求，滿(mǎn)足她的需求就能成交。既節省了時(shí)間又提高了成交率。
6、專(zhuān)業(yè)知識和贊美之詞交互使用
在銷(xiāo)售過(guò)程中，你可以贊美顧客穿的漂亮，也可以贊美顧客穿的有氣質(zhì)，但是這樣的話(huà)對顧客來(lái)言，已經(jīng)是聽(tīng)慣不慣。但如果導購員在介紹產(chǎn)品時(shí)運用專(zhuān)業(yè)知識，說(shuō)明材質(zhì)、流行趨勢等，把足夠的專(zhuān)業(yè)的知識和時(shí)尚的信息傳遞給顧客，與聰明-慧黠的顧客進(jìn)行有效的溝通，顧客就會(huì )感到在這里學(xué)到了知識，對產(chǎn)品的信任就增加了幾分。
當顧客對你的專(zhuān)業(yè)水準表示認同時(shí)，及時(shí)引導顧客試穿,挑一雙適合她的鞋子，然后進(jìn)行贊美,真心實(shí)意地拍顧客的“馬屁”。當然贊美要有尺度,不能讓顧客反感。
二、正確處理顧客的抱怨
任何一行，任何一業(yè)，顧客的抱怨總是難免的。當遇到顧客抱怨的時(shí)候，一定要妥善解決。既要維護品牌形象，又要讓顧客滿(mǎn)意。抱怨的顧客是我們再次服務(wù)的對象，是提高品牌忠誠度的最好的機會(huì )。顧客的抱怨處理不好，是很難讓顧客再回來(lái)購買(mǎi)產(chǎn)品的。
處理抱怨的方法：
1、先處理心情再處理事情
每一位抱怨的顧客都是憤憤不平的，情緒極度不穩定。這個(gè)時(shí)候要避免和顧客爭吵。要先認真傾聽(tīng)，認同顧客的觀(guān)點(diǎn)。用鸚鵡學(xué)舌法，響應顧客的抱怨。顧客說(shuō)：“這是什么鞋子，沒(méi)穿幾天就壞了”�；貞骸笆前�，這鞋子是存在一些問(wèn)題。我們的鞋子都是手工做的，出了問(wèn)題不好意思氨。等顧客情緒稍微平息了之后，接著(zhù)贊美：“其實(shí)，您穿這雙鞋真的是很配您的身材和服飾，愈顯得您身材高挑，有氣質(zhì)”。贊美之后就要轉移話(huà)題。如果確實(shí)是質(zhì)量問(wèn)題，就要給顧客解釋是哪里出了問(wèn)題，并提出解決方案，是修還是換?如果顧客不同意你的方案，那就要反問(wèn)，“這種問(wèn)題，我們修鞋的師傅是可以解決的，您已經(jīng)超過(guò)了三保期，我們可以在一周之內給您修好，可以嗎?”。這樣我們承認了錯誤，提出了解決方案，也解決了問(wèn)題。
2、抓住機會(huì )，縮短時(shí)間
在賣(mài)場(chǎng)中，顧客投訴總是不好的，影響整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售氣氛，很容易誤導別的顧客，認為我們的產(chǎn)品和品牌存在不信任因素，所以遇到顧客抱怨的時(shí)候，解決一定要快，讓抱怨盡快離開(kāi)賣(mài)常
3、不要辯解和推卸責任
與顧客爭辯，無(wú)疑是火上澆油。顧客永遠是對的，沒(méi)有人懷疑顧客抱怨的真實(shí)性。當顧客很生氣的來(lái)投訴的時(shí)候，要理解對方的心情，誠心誠意地道歉。當顧客遇到禮遇的時(shí)候，大吵和大鬧就都不合時(shí)宜了。
服務(wù)業(yè)有幾百年的歷史了，它的發(fā)展非常迅速，競爭也很激烈。近幾年，各種品牌迭起跌落，已經(jīng)看慣。怎么樣做一個(gè)行業(yè)的常勝將軍，立于不敗之地，就是要把微不足道的服務(wù)做到最好，把別人做不到的事做好，這就是服務(wù)的秘訣。
優(yōu)秀導購員銷(xiāo)售演講稿范文4
顧客在我心中作為銷(xiāo)售人員，我們應該時(shí)刻把顧客裝在心中，懷著(zhù)一顆感恩的心來(lái)對待我們的顧客，因為顧客給了我們生命的源泉，顧客是我們的衣食父母，顧客也是實(shí)實(shí)在在的人群，需要我們提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，一聲親切的招呼，一句溫暖的問(wèn)候，都能贏(yíng)的顧客的信賴(lài)。我曾經(jīng)就有過(guò)這樣的經(jīng)歷，我的一位顧客他病了，在他生病期間，我給他發(fā)個(gè)信息，問(wèn)候他的病情，并告訴他有家私人診所可以治療他的病，當時(shí)顧客沒(méi)有個(gè)我回信息，我也沒(méi)往心里去。
但是，半年以后，顧客的病好了，只有短短兩個(gè)月的時(shí)間，就在我們柜臺消費了七千多，而且還帶了朋友過(guò)來(lái)消費，顧客告訴我，這就是因為那條信息，他選擇了我們的品牌，這一刻，也是我明白，只要你心中裝著(zhù)顧客，顧客心中就會(huì )有你。
面對日益激烈的市場(chǎng)競爭，面對不斷變化的市場(chǎng)需求，銷(xiāo)售已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的技巧，已經(jīng)成為銷(xiāo)售行業(yè)的重要之本，商場(chǎng)如戰場(chǎng)，如何吸引顧客，留著(zhù)顧客，培養顧客的忠誠度，是我們銷(xiāo)售人員應該重復關(guān)注的問(wèn)題。
如何讓顧客在眾多門(mén)店中選擇我們的門(mén)店，如何擊敗我們的競爭對手，答案很簡(jiǎn)單，從細節做起，行內有句話(huà)說(shuō)的非常經(jīng)典，門(mén)店無(wú)大事，做的是細節，門(mén)店無(wú)小事，細節做不好就是大事情。我們要讓細節產(chǎn)生差異，讓差異創(chuàng )造優(yōu)勢，我們要用一種挑戰自我，超越自我的積極心態(tài)，使服務(wù)真正體現出個(gè)性化，人性化、差異化。
顧客為我們送來(lái)生意，我們要為顧客送去滿(mǎn)意，顧客永遠是對的，我們一定要處理好顧客投訴，每一次投訴，都是對我們工作的監督和鞭策，對投訴，我們要在規定時(shí)間內處理完畢，不躲避，不推脫，給顧客一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
俗話(huà)說(shuō)：
“耕地靠牛，點(diǎn)燈靠油”。那么我們銷(xiāo)售靠的就是顧客，實(shí)現零投訴，讓每一個(gè)顧客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。雖然，我們不能做到盡善盡美，但是我們一定要做到盡職盡責。
沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想，沒(méi)有最好的陳列，只有更好的陳列，讓我們一起努力，留著(zhù)每一位顧客，讓自己的業(yè)績(jì)站在金字塔的頂峰，為銷(xiāo)售行業(yè)寫(xiě)下光輝的一頁(yè)!謝謝大家!
優(yōu)秀導購員銷(xiāo)售演講稿范文5
尊敬的蔡總、各位領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
下午好!
我是銷(xiāo)售部的XXX，非常感謝公司的各位領(lǐng)導、各位同事給予我這份榮譽(yù)，我感到很榮幸。
我加入我們公司，六年多了，這里，是我盡情揮灑青春淚水與迸發(fā)青春熱血的地方，個(gè)人的付出，伴隨著(zhù)領(lǐng)導的支持、同事的幫助，催促自己成長(cháng)，很多情景歷歷在目，這些年，就這么一路走來(lái)，感受很深!
此時(shí)此刻的我，心里無(wú)比的激動(dòng)，但更多的是感動(dòng)與珍惜，因為公司最大程度上認可了自己的付出與表現，我會(huì )更加努力工作的。
在此，我要向“給我指引方向和耐心教導我”的各位領(lǐng)導與同事說(shuō)一聲“謝謝你們!”，是你們讓我不斷進(jìn)步，讓我能夠站在這里，領(lǐng)取這份榮譽(yù)。
雖然被評為優(yōu)秀主管，但我深知，我做得不夠的地方及需要學(xué)習的地方還太多太多，尤其是我們酒店行業(yè)，具體到我們公司領(lǐng)導身上，具體到我們公司同事身上，都還有很多的東西，還需要我去學(xué)習。
社會(huì )在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，市場(chǎng)競爭日益激烈，不奮斗、不拼搏，就會(huì )被競爭大浪淹沒(méi)，我深知，只有持續學(xué)習、持續提升、持續積累游泳的本領(lǐng)，才能戰勝洶涌的波濤。感謝公司給我提供了學(xué)習成長(cháng)的平臺，我相信今天的榮譽(yù)會(huì )鞭策著(zhù)我不斷進(jìn)步，使我做得更好。
作為公司團隊的一員，有理由相信我們的團隊會(huì )一如繼往的努力，充分發(fā)揚我們的敬業(yè)精神，全力以赴，做得最好。
親愛(ài)的同事們，讓我們攜起手來(lái)，向著(zhù)公司發(fā)展目標沖鋒前進(jìn)，使公司業(yè)務(wù)再上一個(gè)臺階，為打造一個(gè)屬于我們的輝煌平臺而一起努力奮斗!
最后，祝愿我們的度假村事業(yè)蒸蒸日上、繼續做大做強!
祝愿大家身體健康、工作順利、事業(yè)有成!
謝謝!
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