郵政演講稿假如我是一個(gè)用戶(hù)_郵政演講稿
演講稿要求內容充實(shí),條理清楚,重點(diǎn)突出。在生活中,在很多情況下我們需要用到演講稿,那么一般演講稿是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編整理的郵政演講稿假如我是一個(gè)用戶(hù)_郵政演講稿,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
尊敬的領(lǐng)導,親愛(ài)的同事們:
你們好!
作為一名郵政企業(yè)員工,我們干的就是服務(wù)工作,我們每天要面對形形色色、性格迥異的各類(lèi)客戶(hù)。我們怎么來(lái)對待他們—企業(yè)的利潤之源呢?“用戶(hù)就是上帝”是我們的諾言,我們每位員工,不但要有精湛的技藝,更重要的是要有一顆愛(ài)心、一顆全心全意為用戶(hù)服務(wù)的熱心,才能為客戶(hù)提供最滿(mǎn)意的服務(wù)。
現在,請讓我以用戶(hù)的身份來(lái)體驗郵政的服務(wù)吧!
我走進(jìn)營(yíng)業(yè)大廳,一個(gè)穿著(zhù)郵政標志服的女子馬上立起問(wèn)我:您好!您有什么事情需要辦理?并給我倒了一杯水,這是郵政營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)經(jīng)理吧,我不渴,但是在這寒冷的冬天,這杯熱水和溫暖的話(huà)語(yǔ)溫暖了我的心。我正好準備給遠方的朋友寄去一份禮物,當她知道我的意思后,將我帶到營(yíng)業(yè)員前,然后問(wèn)我“請問(wèn)你的禮物急嗎?”我說(shuō)挺急的,因為朋友快天就要生日了啊,我希望能夠在生日前將禮物寄到,營(yíng)業(yè)員就說(shuō)“那你可以選擇我們的特快專(zhuān)遞,它可以及時(shí)的將你的禮物送到你朋友手里,如果你的`需求不是很急就可以選擇我們的普通包裹和快遞包裹,資費要便宜一些”,我當然就寄特快專(zhuān)遞了。當我辦理完畢后,營(yíng)業(yè)員對我說(shuō):“特快專(zhuān)遞是全國聯(lián)網(wǎng)查詢(xún),等兩天你可以在家打就可以查詢(xún)你朋友郵件收到?jīng)]有”。真是太方便了。禮物寄出去了,我還希望順便送朋友一份禮金,我問(wèn)營(yíng)業(yè)員能不能將錢(qián)放入郵件中一起寄出,營(yíng)業(yè)員說(shuō):“先生,對不起,錢(qián)是不能和郵件一起寄的,但是你可以選擇我們的匯款業(yè)務(wù),有普通匯款,一般到天到達,還有即時(shí)電子匯款,馬上就能取,只是每筆要多元匯費,如果你朋友有郵政綠卡的話(huà),你還可以選擇我們的郵政儲蓄異地儲蓄,要是你朋友在四川省,手續費都不要,又快捷又方便,并且啊,郵政綠卡的點(diǎn)現在遍及全國區鄉,是真正的一卡再手,走遍全國不愁,先生你可以到我們的儲蓄柜臺辦張綠卡,為你理財和以后出去旅游帶來(lái)方便”,以前好象聽(tīng)朋友說(shuō)過(guò)他家附近就住在郵政局附近,應該有綠卡吧,“但是怎么給他存呢?”,面對我的疑問(wèn),營(yíng)業(yè)員笑了,“很簡(jiǎn)單的,你只要有你朋友的開(kāi)戶(hù)局號和帳號,就能給他存”然后拿了一個(gè)存折樣本,詳細的給我解釋了存取辦法。哦太方便,太好了。
后面的事情就不用詳細描述了,當我把錢(qián)打入朋友的綠卡中,想象朋友感受到友情的歡樂(lè )是時(shí)候,我身邊洋溢著(zhù)郵政局員工溫情為我服務(wù)帶來(lái)的歡樂(lè ),那一張張笑臉,那一句句幫用戶(hù)設身處地考慮的話(huà)語(yǔ)。直到我回到家,拿起一份投遞員送來(lái)的當天的報紙,那上面都刻錄下了郵政員工的真誠服務(wù)。
只要你付出一份愛(ài),你就會(huì )收獲一片歡聲。用我們的一句話(huà)、一個(gè)眼神、一次微笑來(lái)完善郵政優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓我們用自己的熱誠,肩負起郵政騰飛的責任。
謝謝!
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