我與信合同行演講稿
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我與信合同行演講稿1
我深深地明白鳥(niǎo)的理想是崇高的,翱翔蒼穹;鳥(niǎo)的事業(yè)是豪邁的,搏擊長(cháng)空,而我的生活最大的能源就是對美好理想的追求,最能激發(fā)我的熱情的就是豪邁的信合事業(yè)。我將投身到我所癡愛(ài)的這片信合熱土中,將自身的人生價(jià)值與信合的事業(yè)緊緊相連,把弓勁射,與信合同 行,翱翔于信合事業(yè)亮麗的天空下,去繪制最新最美的藍圖,用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫(xiě)一名信合員工青春的樂(lè )章。
滿(mǎn)懷對未來(lái)的憧憬和希望,帶著(zhù)對信合事業(yè)的滿(mǎn)腔熱情,我背著(zhù)行囊,懷著(zhù)依戀,告別了父母,來(lái)到了伏牛深山的盧氏縣,一切都是那么新鮮,我為邁進(jìn)了夢(mèng)寐以求的信合大門(mén)而自豪,為終于有了實(shí)踐的舞臺而興奮不已,我細細品賞山城樹(shù)木蔥蔥,大山秀美,閉眼幻想美好未來(lái),慢慢咀嚼生活的歡樂(lè ),然而,幾個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了,一切的新鮮感,被上班、吃飯、睡覺(jué)三點(diǎn)式枯燥乏味的生活所湮沒(méi),盈滿(mǎn)心頭的是孤獨、寂寞和思戀。我開(kāi)始為工作中東奔西跑的攬儲任務(wù)而發(fā)愁,為回到屋子面對冷冰冰的墻壁而惆悵,為無(wú)朋無(wú)友孤獨無(wú)依而傷感,我生命中第一次感覺(jué)到這個(gè)世界是如此的厭惡,所有美好的一切似乎都離我遠去,回憶著(zhù)過(guò)去,想起曾經(jīng)做過(guò)的夢(mèng)想,想起家庭其樂(lè )融融的喜悅,想起同窗好友共聚一堂的歡愉,一行行熱淚盈盈而出,伴隨著(zhù)我度過(guò)了一天天無(wú)奈、低沉的生活?墒,一種強烈的責任感、使命感不允許我這樣做,我更不能在生活的道路上退縮,我還年輕,以后的路還好長(cháng)好長(cháng),我決不能在起步時(shí)輸給別人,更輸給自己。
我開(kāi)始以努力的學(xué)習充實(shí)我的生活,我全身心地投入到每一天的工作中,一切都從最基本的做起,從"鐵帳、鐵款、鐵算盤(pán)"做起,從加強練習基本功做起。每天堅持打算盤(pán)成了我必修的課題,盡管我堅持了,我努力了,然而,工夫不到家,依然進(jìn)展緩慢,我對自己失望過(guò),迷茫過(guò),我想過(guò)放棄,我想過(guò)就這樣得過(guò)且過(guò),然而一顆年輕而又爭強好勝的心,一次次又點(diǎn)燃了我生命的激情,我暗暗的下決心"決不能這樣算了,別人能做到的,我一定也能做到。"日子過(guò)的好快,呼呼的北風(fēng)吹來(lái)了寒冷的冬天,而我則加大了自己的訓練強度,以前只是滿(mǎn)足于一天打幾遍百張傳票的要求,而現在我走到哪我將算盤(pán)背到哪,利用一切可以利用的時(shí)間抓緊練習,我深切的記的哪個(gè)夜晚,屋子里僅僅回蕩著(zhù)算盤(pán)發(fā)出的美妙音符,宛如一首動(dòng)聽(tīng)的催眠曲一般渲染著(zhù)每個(gè)人的美夢(mèng),我屋里的那盞燈遙遙地照亮了黑暗中的一片光明,時(shí)鐘一分一秒的走過(guò),仿佛時(shí)時(shí)刻刻在提醒著(zhù)我"夜深了,休息吧",而我手腳凍麻木了卻依然渾然不覺(jué),因為我的目標猶若一團火一般時(shí)刻燃燒著(zhù)我的心房,我要將打算盤(pán)進(jìn)行到底。
正在我激烈的練習中,伴隨著(zhù)一聲巨響,眼前成了一片黑暗,長(cháng)時(shí)間的工作,我的那盞燈終于向我提出了抗議,它就這樣爆破了,所幸的是僅僅只是炸破了我的手。年度考核的日子到來(lái)了,社主任、各位同事都替我捏了一把汗,以為我進(jìn)信用社的時(shí)間短,考核過(guò)關(guān)恐怕難度大,但唯有我自己臉上洋溢著(zhù)自信的微笑,我知道我努力了,天上月光為證,明燈為證、時(shí)鐘為證,它們將笑看我的成功。"寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)",最終我以?xún)?yōu)異的成績(jì) 通過(guò)了考核,所有的人都為我感到高興和自豪。一本本點(diǎn)鈔紙由新到舊,凝聚了多少汗水與心血;一陣陣算盤(pán)的敲打聲,打破了無(wú)數個(gè)夜幕的沉寂;一串串數字的羅列,記錄了一天天平凡的日子。抽不完的帳卡,循環(huán)往復的操作規程,高強度的工作壓力也不斷磨礪著(zhù)我的人生。然而,面對一張張親切而又熟悉的臉龐,聽(tīng)著(zhù)農民樸實(shí)的語(yǔ)言,敲打著(zhù)心愛(ài)的鍵盤(pán),就是這簡(jiǎn)單而又充實(shí)的工作,使我的心底充滿(mǎn)了欣慰與滿(mǎn)足。
人生風(fēng)雨路,知識伴我行。生命有限,能量無(wú)限,我不斷追求著(zhù)生命中的無(wú)限能量,加強學(xué)習,提高自己的人生才華,豐富自己的文化知識內涵。我認真翻閱信用社材料 匯編,留意有關(guān)帳目科目,熟悉單位實(shí)際情況,向老會(huì )計虛心請教;和信貸員深入農村,了解情況,田間地頭、農家小院回蕩著(zhù)我與農民朋友親切地談話(huà)和爽快的笑聲;利用工作之余,努力學(xué)習新知識,根據自己所學(xué)的金融理論,結合社內的實(shí)際情況,不失時(shí)機地為社主任出謀劃策,為信用社發(fā)展助一臂之力。
在日常平凡瑣碎的工作中,爭創(chuàng )一流的工作業(yè)績(jì)是我對自己的嚴格要求,以生命中極大的熱忱去實(shí)現所熱愛(ài)的事業(yè)是我對自己莊重的承諾,在新的環(huán)境中盡快去適應環(huán)境,去改造自我,是我對自己人生目標的執著(zhù)追求。我深深明白干一行就要愛(ài)一行,愛(ài)一行就要專(zhuān)一行,爭創(chuàng )一流的工作業(yè)績(jì)。這就要求我必須要從愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、樂(lè )于奉獻做起。
記得盛夏的一天中午,我辦理完交接手續準備去吃飯,剛剛走出營(yíng)業(yè)室,迎面走來(lái)一位滿(mǎn)頭銀發(fā)的老太太,她吃力地拿著(zhù)沉甸甸的塑料袋對我說(shuō):"姑娘,我想麻煩你把這些錢(qián)給換換,行不?"我二話(huà)沒(méi)說(shuō),立即抱起錢(qián)幣走進(jìn)柜臺,我快速的打開(kāi)塑料袋,一股腥臭味頓時(shí)彌漫了整個(gè)辦公室,原來(lái)老太太家開(kāi)肉鋪,長(cháng)時(shí)間攢了太多零鈔,她跑了好多家銀行都沒(méi)有給兌換,看著(zhù)這一堆破損的零鈔和油膩的硬幣,嗅著(zhù)難聞的氣味,我依然微笑著(zhù)對老太太說(shuō):"您放心,我們給你換。"我便拿出洗臉盆,倒上洗衣粉給所有的硬幣來(lái)了個(gè)大清洗,隨后和同事們十個(gè)一摞,十個(gè)一摞的整理,把破幣粘粘貼貼,弄平弄整齊,用了一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間才整理完畢,為老太太兌換完,她連聲道謝的滿(mǎn)意離去。盡管那時(shí)是我的下班時(shí)間,我可以置之不理,我可以好好的享受自己的午餐,然而就是這麼簡(jiǎn)單的生活要求也沒(méi)有達到,但是我的心是歡快的,因為我用自己的工作回報給了客戶(hù),我以理性地情感滲透到了客戶(hù)的心中,以真誠地服務(wù)感動(dòng)了客戶(hù),客戶(hù)就是上帝,然而上帝也是會(huì )被感動(dòng)的,這個(gè)結論在《愚公移山》
故事 里得到了證明,在我的事業(yè)中也得到了最好的詮釋。至此以后,老太太經(jīng)常到我們這里存錢(qián),還把她兒子經(jīng)商的20多萬(wàn)元也轉存到我們這,說(shuō)動(dòng)周?chē)泥従拥轿覀冞@來(lái)開(kāi)戶(hù)。對于服務(wù)行業(yè)而言,在競爭如此激烈地今天,我正是以這種思想觀(guān)念和生活態(tài)度來(lái)對待我們的事業(yè),來(lái)對待我們的每一位客戶(hù),以這種執著(zhù)來(lái)開(kāi)拓我們的事業(yè),所謂"天道酬勤",沒(méi)有點(diǎn)愚公精神,我拿什麼來(lái)感動(dòng)上帝?在工作中,我始終堅持多一點(diǎn)堅韌,少一點(diǎn)浮漂;多一點(diǎn)勤奮,少一點(diǎn)機巧;多一點(diǎn)持之以恒的大智慧,少一點(diǎn)沽名釣譽(yù)的小聰明。
我用腳踏實(shí)地的工作去收獲事業(yè)的成功,憑自己的努力進(jìn)取去擁有幸福的生活。每當客戶(hù)從我手中接過(guò)存單露出滿(mǎn)意的笑容,我明白我的工作得到了他們的認可;每當客戶(hù)拿著(zhù)破碎不堪的零鈔從我這里兌換對我表示無(wú)比感謝時(shí),我明白我熱情周到的服務(wù)已深深打動(dòng)了他的心;面對客戶(hù)不厭其煩的問(wèn)詢(xún),我耐心的講解迎來(lái)了客戶(hù)的存款;每當小朋友一而再,再而三的兌換錢(qián)幣,我時(shí)刻以微笑的面龐,真誠的目光接送他們,他們親切的喊到"謝謝阿姨"一蹦一跳地離去時(shí),我心中絲絲甜美油然而生。我們要把柜臺服務(wù)質(zhì)量提高延伸到客戶(hù)心里,要把上班服務(wù)延伸到下班服務(wù),要把服務(wù)范圍從老客戶(hù)延伸到新客戶(hù),要把信貸工作從貸前考察延伸到貸后服務(wù)。我常常地捫心自問(wèn)"如果我是一滴水,我是否滋潤了一片土地?如果我是一線(xiàn)陽(yáng)光,我是否照亮了一份黑暗?如果我是一粒糧食,我是否哺育了有用的生命?如果我是一顆小小的螺絲釘,我是否永遠堅守在自己的崗位上?
"問(wèn)渠哪得清如須,唯有源頭活水來(lái)"一個(gè)人的思想決定了他的為人。此語(yǔ)概括了人生的全部?jì)热,道盡了人間百態(tài),如同沒(méi)有種子的發(fā)芽就沒(méi)有禾苗的'茁壯成長(cháng),人們外在的言行舉止都是由內心隱藏的思想種子萌芽而來(lái),而行為則是思想綻放的花朵,思想造就的個(gè)性,一念之間很能決定了一生的命運。
工作之余,我用大量的時(shí)間加強學(xué)習,我不曾忘記在《告別銀行的日子》中30名員工用血淚交織的悲痛告訴我們,富貴榮華,像天邊的彩云,遙遠而難以企及,鴻圖大志,像絢麗的夢(mèng)幻,一時(shí)無(wú)法實(shí)現,而唯有手頭這份實(shí)實(shí)在在的工作讓我們養家糊口,安身立命,獲得尊重,熱愛(ài)并賦有創(chuàng )意的從事自己的職業(yè),才是成功必經(jīng)的第一步;我不曾忘記呂景玉用心血所著(zhù)的《愛(ài)拼才會(huì )贏(yíng)》,深切地告訴我們,我們的企業(yè)-信用社,就象自己的家園一樣,家和萬(wàn)事興,它猶若一個(gè)美麗的港灣,促使我們早晨起航,夜晚停泊,生活的人們勤勞善良,幸福的日子吉祥安康,否則,家風(fēng)敗壞,玉碎宮傾,貧困潦倒,難以生計,何談興家立業(yè);我不曾忘記《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》這本精妙絕倫的書(shū)為我們開(kāi)啟了一扇有益的大門(mén),讓我們每個(gè)人都經(jīng)歷一番心靈的洗禮,居安思危,在永恒的變化中執著(zhù)地追求,去爭取更大的奶酪;我不曾忘記美國西點(diǎn)軍校的哲學(xué)《沒(méi)有任何借口》教會(huì )了我們一種完美的執行能力,一種服從、城實(shí)的態(tài)度,一種負責、敬業(yè)的精神;我不會(huì )忘記在《自動(dòng)自發(fā)》中自覺(jué)地學(xué)會(huì )超越平庸,選擇完美,懂得羔羊跪乳,烏鴉反哺,以一顆感恩得心忠誠于自己得事業(yè)。在書(shū)中我學(xué)會(huì )思考,在思考中變得有思想,讓思想轉化為行為,用行為去開(kāi)拓自己的事業(yè),在事業(yè)中成就自己的命運。
我們的事業(yè)是神圣的,我們的前程是錦繡的,我們的明天是輝煌的,我們有信合領(lǐng)導 高瞻遠矚、任重道遠、運籌帷幄的大氣豪情,有產(chǎn)權明晰、法人治理結構完善的農村合作金融管理體系,有國有銀行縣域機構大量撤并后地廣天闊的市場(chǎng)空間,有多年來(lái)與廣大農民兄弟唇齒相依的合作關(guān)系,有勤勞樸實(shí)、樂(lè )于奉獻的廣大信合員工,有省內外農村合作成功的典范,看今朝,"一連三送"倍受歡迎,"信用工程"碩果累累,"明星信用社"創(chuàng )建有聲有色,小額貸款送到田間地頭,農民致富奔小康,農村經(jīng)濟大發(fā)展,農民理解我們,優(yōu)良客戶(hù)信任我們,社會(huì )各屆支持我們,我們有理由堅信信合企業(yè)"山重水復疑無(wú)路"的被動(dòng)局面一定會(huì )盡快改觀(guān),信合之光"柳暗花明又一村"輝煌一定指日可待。
"乘風(fēng)破浪會(huì )有時(shí),直掛云帆濟滄海"信合事業(yè)這艘航母風(fēng)正帆懸,行船萬(wàn)里。昨天是一張作廢的支票,明天是一張期票,而今天則是唯一擁有的現金,我應當聰明的把握,滾燙的宣言高高升做獵獵風(fēng)帆,搏擊風(fēng)浪的自信飛揚在宏闊的藍天下,我是一個(gè)年輕的水兵,我要遠航,拒絕靠岸。我將用智慧點(diǎn)綴山河,用汗水澆灌良田,用微笑挑戰明天,用一顆熾熱的心去換取江山多嬌,藍天一片,用我們共同的心血,造就信合事業(yè)錦繡輝煌的明天。
我與信合同行演講稿2
我是信合的一名新成員,今天我想就我作為一名新成員如何在信合這塊肥沃的土壤里成長(cháng)發(fā)展談點(diǎn)自己的感受,抒發(fā)個(gè)人情懷。
當我踏上了信用社工作的崗位,心中充滿(mǎn)美麗的夢(mèng)想,血液中涌動(dòng)著(zhù)對未來(lái)的激情。憧憬火熱的事業(yè),渴望實(shí)現人生價(jià)值,渴望人生的成功。在xx信合精神的感召下,我看到了自己的不足,樹(shù)立了自己的責任心和使命感;從xx信合人的敬業(yè)精神中,我明確了自己的奮斗方向;從xx信合的經(jīng)營(yíng)理念中,我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心,把三尺柜臺作為展示風(fēng)采的平臺,作為展現xx信合形象的窗口,作為展現聯(lián)社營(yíng)業(yè)部精神風(fēng)貌的窗口。
當我的個(gè)人形象通過(guò)服務(wù)得到客戶(hù)的贊揚,同事的許可,領(lǐng)導的表?yè)P時(shí),我的心里充滿(mǎn)了自信。從開(kāi)始,我一直都在仔細認真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在“雙熱愛(ài)兩對待”活動(dòng)中不斷的總結和提高,我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。
首先,做好服務(wù),必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內涵等方面綜合體現的。以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能為客戶(hù)提供服務(wù)。我的計算機操作技能在全系統不算什么高手,但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候,我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶(hù)展示個(gè)人能力的機會(huì ),更是樹(shù)立信用社形象的好機會(huì )。高素質(zhì)體現的第二個(gè)方面就是接待客戶(hù)禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),我認為首先是一種內心的深刻感受,而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序,我的客戶(hù)到我這里來(lái)都有一種到家的感覺(jué)。高素質(zhì)體現的第三個(gè)方面,做行家,說(shuō)行話(huà)。做到這一點(diǎn)就要加強學(xué)習,知識面要寬,理解問(wèn)題要深刻,對信用社經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。
感動(dòng)你的客戶(hù)。感動(dòng)是一種心靈的顫動(dòng)和情感的升華。感動(dòng)客戶(hù),首先要為我們廣大客戶(hù)的勤奮、善良、創(chuàng )造、節儉的精神所感動(dòng),帶著(zhù)這樣的心態(tài)去為我們的客戶(hù)服務(wù),才能感動(dòng)客戶(hù)。每一位到我們信用社來(lái)存款的客戶(hù),他們的錢(qián)都是付出了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來(lái)的,每次接過(guò)他們的錢(qián),我的內心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位客戶(hù),他是做豆制品生意的,我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣,天天如此,而且存到一定數目就取走,我從來(lái)沒(méi)有嫌麻煩,也沒(méi)有責備他存的錢(qián)是“過(guò)湯面”。每次來(lái),我都是噓寒問(wèn)暖,人家賺錢(qián)也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個(gè)鄉鎮,他的工作比我辛苦多了。我始終帶著(zhù)這種被他感動(dòng)的心情去為他服務(wù),幾個(gè)月下來(lái)后,他深深地被我感動(dòng)了,覺(jué)得很過(guò)意不去,除了把自己的錢(qián)轉成“定期”外,逢人便夸我部的服務(wù)好之外,還主動(dòng)聯(lián)系生意場(chǎng)上的朋友到我部辦理業(yè)務(wù),為我部介紹了很多新的客戶(hù)。其次就是給客戶(hù)以關(guān)愛(ài)。關(guān)愛(ài)別人是一個(gè)人良好的道德修養,更何況我們對客戶(hù)的關(guān)愛(ài)就是對我們自己飯碗的關(guān)愛(ài)。平時(shí)工作中,我很注重細節,夏天一條毛巾、冬天一杯開(kāi)水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程主動(dòng)與客戶(hù)拉家常,子女在哪里上學(xué),成績(jì)怎么樣,老人身體怎么樣,今年收入怎么樣,通過(guò)關(guān)心拉近與客戶(hù)的距離。
走進(jìn)客戶(hù)的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶(hù)的心,從客戶(hù)的需求出發(fā),來(lái)推薦我們的金融產(chǎn)品,才能真正抓住客戶(hù)。這就要求我們在平時(shí)服務(wù)中多聽(tīng)客戶(hù)的建議,多積累資料,到了具體服務(wù)時(shí),主動(dòng)迎合客戶(hù)的心理,尤其是一些老客戶(hù)、大戶(hù)、優(yōu)良客戶(hù),為他們設置合理的儲種、存期,為他們做恰當的家庭理財。僅就教育儲蓄而言,剛接觸時(shí)客戶(hù)不了解,我向他們作細心、客觀(guān)的介紹,為他們設置合理的存期、月存金額、零整周期,吸引了不少客戶(hù)。走進(jìn)客戶(hù)的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn),比如特定客戶(hù)上門(mén)服務(wù)。有位老客戶(hù),開(kāi)了一個(gè)小超市,每?jì)扇齻(gè)月就有錢(qián)存,有一段時(shí)間忽然不來(lái)了,我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門(mén),情況一了解,兩千元全是破幣,他說(shuō)怕浪費我們的時(shí)間,我打消了他的顧慮,花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元殘破幣,存了起來(lái)。服務(wù)源自于真誠,只有通過(guò)心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶(hù)的心,才能建立起信用社長(cháng)期穩定的客戶(hù)群。
為客戶(hù)提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)工作中,時(shí)刻不忘為客戶(hù)排憂(yōu)解難。由于結算手段的不斷更新進(jìn)步,鄉鎮企業(yè)會(huì )計不了解新的結算手段,在辦理結算業(yè)務(wù)時(shí),憑證不知如何規范填寫(xiě),章戳不敢蓋,背書(shū)不敢填,不知道怎么使用支付密碼器,每遇到這樣的情況,我都是主動(dòng)為他們提供幫助,不厭其煩,講解清楚,做好示范。
“雙熱愛(ài)兩對待”就是要從細節做起,要真正做到“熱愛(ài)信合就像對待自己的眼睛一樣熱愛(ài),熱愛(ài)客戶(hù)就像對待自己的親人一樣熱情”這就需要我們用真誠的心愛(ài)信合待客戶(hù),相信在我用心工作和真誠服務(wù)上,雙熱愛(ài)兩對待活動(dòng)一定會(huì )在xx信合綻放光彩。
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