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競聘移動(dòng)廳主任演講稿范文
演講稿可以提高演講人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現自己。在當今社會(huì )生活中，能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多，你知道演講稿怎樣才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編幫大家整理的競聘移動(dòng)廳主任演講稿范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
競聘移動(dòng)廳主任演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！首先，感謝公司給了我這次展示自我的機會(huì )。我叫xx，1997年畢業(yè)于xxx，xx年進(jìn)入移動(dòng)公司作營(yíng)業(yè)員，xx年初任郵政路營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理至今。在移動(dòng)公司這幾年的工作和學(xué)習，公司的快節奏、高效率、充滿(mǎn)生機與活力，使我的各方面素質(zhì)得到很大提高，也使我深深的感到機遇和挑戰并存，成功與艱辛同在。在這個(gè)大家庭里，領(lǐng)導的幫助、同事們的支持、團隊的氛圍，加快了我的成長(cháng)，也獲得了很多榮譽(yù)。xx、xx連續兩年被評為省三星級營(yíng)業(yè)員，xx年還被評為先進(jìn)工作者，xx年被評為x市優(yōu)秀共青團員。在xx年底全省三星級營(yíng)業(yè)員考試中取得了全省第二名的好成績(jì)。
我今天競聘的崗位是通江路營(yíng)業(yè)廳主任，我感到自己有能力勝任營(yíng)業(yè)廳主任這一職位，而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能，為公司做出更大貢獻。我的優(yōu)勢是：一是熟悉專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識。曾多次在盛市級移動(dòng)系統競賽中取得優(yōu)異的成績(jì)。能夠在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中解決遇到的各種難題。二是熱愛(ài)本職工作。只有熱愛(ài)本職工作，才能甘于奉獻、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神，也就能承擔繁重而復雜的工作。在營(yíng)業(yè)大廳工作的幾年時(shí)間里，使我對移動(dòng)事業(yè)有了深深的感情，我要立志把全部精力奉獻給我所熱愛(ài)的移動(dòng)通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，這是也競聘并干好營(yíng)業(yè)廳主任工作的.基矗三是有強烈的創(chuàng )新意識。創(chuàng )新是事業(yè)發(fā)展的源泉。
我作為年輕人思想比較活躍，接受新事物比較快，愛(ài)學(xué)習、愛(ài)思考、愛(ài)出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，有較強的創(chuàng )新意識和超前意識，這有利于開(kāi)拓工作新局面，尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調能力和基矗在移動(dòng)公司這幾年的工作，尤其是通江路營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理的職位，接觸人多，需要協(xié)調的事情多，這些不但鍛煉了我的協(xié)調能力，而且為充分發(fā)揮協(xié)調能力創(chuàng )造了基矗五是有強烈的進(jìn)取意識。一個(gè)人如果沒(méi)有追求，沒(méi)有進(jìn)取精神，沒(méi)有時(shí)刻以追求高標準來(lái)鞭策、激勵自己，那么，無(wú)論在工作上還是在事業(yè)上，都不會(huì )有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標，那就是：無(wú)論做什么工作，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功！
上述情況決定了我能夠更快地進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳主任的角色，并開(kāi)創(chuàng )出營(yíng)業(yè)廳的新局面。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳在移動(dòng)公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)窗口部門(mén)，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著(zhù)重要作用。歸納起來(lái)就是協(xié)調人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢(xún)、受理投訴等都屬協(xié)調關(guān)系范疇。應熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；要體現以人為本、客戶(hù)至上。所謂“金杯銀杯不如用戶(hù)的口碑”，要靠一點(diǎn)一滴的細致工作贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)，在客戶(hù)心中樹(shù)立“中國移動(dòng)”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng )造成績(jì)，成就輝煌。我希望通過(guò)競聘，在營(yíng)業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績(jì)，實(shí)現我的理想，那就是“服務(wù)用戶(hù)、奉獻移動(dòng)”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協(xié)助領(lǐng)導工作，倡導耐心、細心、用心服務(wù)，讓用戶(hù)安心、放心、舒心；以人為本，以客戶(hù)為中心，打造中國移動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
第一，推進(jìn)工作的制度化、規范化、程序化。沒(méi)有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì )有生機，不會(huì )有活力。制度是管理的血脈，所以我要從抓制度入手，建立健全各項規章制度，并嚴格落實(shí)、監督執行。其次，加強隊伍建設，進(jìn)一步完善培訓計劃，定期組織學(xué)習和培訓，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。加強紀律監督，加大考核力度，使每個(gè)員工都做到紀律嚴明，形象良好，使移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳成為一個(gè)更加團結，更具戰斗力的集體。
第二，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。牢固樹(shù)立起以客戶(hù)為中心，全心全意為客戶(hù)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，對營(yíng)業(yè)廳工作人員定期進(jìn)行培訓，提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀(guān)念，提升公司形象，使“用戶(hù)是上帝”思想深入人心。強化服務(wù)意識，從著(zhù)裝、語(yǔ)言、舉止各方面進(jìn)一步規范，樹(shù)立良好形象，力爭讓每一個(gè)客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。此外，要突出重大投訴事件的重點(diǎn)，對每一件投訴，都要按照公司的制度，在規定的時(shí)間內處理完畢，不躲避、不推諉，給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
第三、全力協(xié)助好領(lǐng)導工作。對工作中出現的重大問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報，提出解決意見(jiàn)。加強溝通協(xié)作，與各科室和有關(guān)部門(mén)間經(jīng)常溝通情況，形成高效的企業(yè)團隊形象。
第四，凝聚人心和力量。工作成績(jì)的取得離不開(kāi)全體成員的共同努力，特別是移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳這個(gè)重要部門(mén)，更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻。要通過(guò)創(chuàng )新工作形式，激活工作人員動(dòng)力，提升整體工作效能。通過(guò)科學(xué)考核、業(yè)務(wù)競賽，使部門(mén)有新氣象、作風(fēng)有新轉變、素質(zhì)有新提高、工作有新亮點(diǎn)，從而把全體成員的智慧凝聚起來(lái)，把全體成員的積極性調動(dòng)起來(lái)，將營(yíng)業(yè)廳建成一個(gè)富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng )造力的團隊。
通江路營(yíng)業(yè)廳地處x市開(kāi)發(fā)區，位置比較偏遠，同時(shí)又與聯(lián)通總公司及聯(lián)通大賣(mài)場(chǎng)相連，競爭形勢十分激烈。要實(shí)現和超額完成上級下達任務(wù)的目標，必須有超常的舉措，才能在競爭中占據優(yōu)勢。如果讓我開(kāi)展工作，我的想法是：
1.建立逐級管理制度，自上而下細化崗位職責分工。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現象的出現。做到人無(wú)我有，人有我新。
2.注重營(yíng)業(yè)廳內營(yíng)業(yè)員的培訓工作。培養營(yíng)業(yè)員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，讓每位營(yíng)業(yè)員充分發(fā)揮各自的潛能，使之成為愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的高素質(zhì)人才。
3.建立獎懲分明的制度，以激勵和約束營(yíng)業(yè)員的工作，使營(yíng)業(yè)廳成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng )造、布置良好的營(yíng)業(yè)廳環(huán)境，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，盡最大努力使用戶(hù)在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高營(yíng)業(yè)員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重營(yíng)業(yè)員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為用戶(hù)著(zhù)想，減少投拆。
6.重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
各位領(lǐng)導，各位同事，如果大家能夠給我提供這個(gè)平臺，我會(huì )用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績(jì)單，證明你們的決定是對的，我決不會(huì )辜負領(lǐng)導們的信任與期望，我會(huì )用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”。公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。記得古希臘科學(xué)家阿基米德說(shuō)過(guò)：給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬動(dòng)整個(gè)地球。理想召喚人去奮斗，事業(yè)激勵人去創(chuàng )造，在這里，我以一名移動(dòng)公司為自豪的普通員工，大聲說(shuō)：給我一次機會(huì )，我將與同仁一道，攜手共創(chuàng )移動(dòng)服務(wù)事業(yè)的輝煌。
競聘移動(dòng)廳主任演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導：
“芙蓉一枝花，情系千萬(wàn)家”——芙蓉超市，是慈利人非常喜歡、遠近聞名的購物樂(lè )土。我懷著(zhù)“服務(wù)大眾、實(shí)現自我”的夢(mèng)想，在“五雷山下，芙蓉花開(kāi)”之時(shí)走進(jìn)了芙蓉大酒店。非常感謝酒店對我的信任、關(guān)心和培養，我想抓住這次競聘領(lǐng)班的機會(huì )，更好的服務(wù)酒店、超越自我。我有多年的大型酒店餐廳服務(wù)的經(jīng)驗，曾在慈利萬(wàn)福等酒店擔任領(lǐng)班助理、領(lǐng)班、餐飲部經(jīng)理等工作，我有信心勝任貴酒店的中餐廳領(lǐng)班一職。我想，領(lǐng)班就是“帶領(lǐng)一個(gè)班組的班長(cháng)”，她是使優(yōu)良服務(wù)得以貫穿餐廳服務(wù)全過(guò)程的關(guān)鍵人物，同時(shí)也是餐廳主管經(jīng)理的助手，又在整個(gè)餐廳服務(wù)中直接起著(zhù)帶頭、督導、協(xié)調的作用。
如果我能競聘上領(lǐng)班這一職位，我將恪盡職守，做好以下幾點(diǎn)：
�。�、做一個(gè)學(xué)習型的領(lǐng)班。
虛心向領(lǐng)導和前輩們學(xué)習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力，增強自身的業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能技巧。熟悉宴會(huì )、酒會(huì )、自助餐的服務(wù)程序，能夠協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各種形式的宴會(huì )、酒會(huì )、冷餐會(huì )、茶話(huà)會(huì )、展覽會(huì )等等的設計布置及安排。熟悉和掌握本餐廳的菜點(diǎn)品種和價(jià)格。熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數、特點(diǎn)和銷(xiāo)售價(jià)格，并有較強的銷(xiāo)售技巧。
�。�、做一個(gè)有凝聚力的領(lǐng)班。
在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的'員工一起進(jìn)步．能帶領(lǐng)部屬一起做好接待服務(wù)工作，為客人提供滿(mǎn)意加驚喜的服務(wù)。定時(shí)組織一些培訓課程，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當的時(shí)候也可以做一些激勵方面的培訓。
�。�、做一個(gè)有執行力的領(lǐng)班。
熱愛(ài)本職工作，時(shí)刻保證敬業(yè)、激情的工作狀態(tài)。努力并出色的完成上級領(lǐng)導安排下來(lái)的各項其他事務(wù)。做到重要的宴會(huì )和客人，領(lǐng)班親自接待和服務(wù)。
�。�、做一個(gè)善于溝通的領(lǐng)班。
及時(shí)的做好與員工的思想工作，細心觀(guān)察她們的思想動(dòng)態(tài)，以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見(jiàn)，并做好記錄，及時(shí)反饋。
酒店的營(yíng)業(yè)目標一定是業(yè)績(jì)?yōu)橄�，服�?wù)至上。要做到好的業(yè)績(jì)，服務(wù)水準尤為重要。餐廳服務(wù)是酒店服務(wù)的前沿陣地，是酒店的形象所在。我們要用發(fā)自?xún)刃牡奈⑿哟恳晃活櫩�。要把顧客當朋友、當親人。想顧客之所想，急顧客之所急。讓我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在顧客中口碑相傳，讓我們的不菲業(yè)績(jì)在源源不斷的顧客支持下節節高升。
酒店是個(gè)大家庭，只有酒店這個(gè)大家庭發(fā)展了，我們才會(huì )有更好的提升自我的平臺。我希望在這個(gè)舞臺實(shí)現自己的人生價(jià)值。相信我，我會(huì )很出色！
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