關(guān)于中心主任競聘演講稿匯編5篇
使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)演講稿會(huì )更加事半功倍。在當下社會(huì )，演講稿在我們的視野里出現的頻率越來(lái)越高，你所見(jiàn)過(guò)的演講稿是什么樣的呢？以下是小編整理的中心主任競聘演講稿5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
中心主任競聘演講稿 篇1
大家好。我是支行中心儲蓄所副主任，我競選的崗位是支行中心所副主任。
我于年到支行中心儲蓄所擔任副主任。兩年以來(lái)，在這一崗位上，我盡職盡責，努力工作，先后協(xié)助兩位所主任順利地完成了當年的各項工作任務(wù)。特別是年，我所完成人民幣存款3200萬(wàn)元，創(chuàng )下歷史最高紀錄，也是市分行轄內當年凈增額最高的儲蓄所，各種榮譽(yù)正向中心所這個(gè)大所老所紛至沓來(lái)，做為這個(gè)所的一員，我感到無(wú)比驕傲，也為自己在實(shí)現這一成績(jì)的過(guò)程中貢獻了自己的力量而自豪。
一、做主任的好助手。
做為副職，協(xié)助主任做好各項工作是我的職責：我主動(dòng)擔負起傳遞報表、領(lǐng)取憑證的工作，往往一天幾次往返于支行與中心所，我也與主任一起帶著(zhù)職工走街串巷跑宣傳，和主任一起為了拿下一家單位的發(fā)工資而數十次地上門(mén)，到辦公室，到關(guān)鍵人的家里。在內部各種問(wèn)題的處理上，我都和主任保持一致態(tài)度，遇到分歧，就開(kāi)誠布公地交換意見(jiàn)，決不背后抬杠，正是我所正副職之間的團結合作，給員工樹(shù)立了榜樣，也從一個(gè)方面推動(dòng)了中心所各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、做職工的好朋友。
中心所目前除我以外的13人全是女性，我給自己的定位是要做職工的好朋友，所有的臟活力氣活我都一一包攬；在管理上我也不分親疏，對每個(gè)員工都一視同仁，該批評的絕不含糊；業(yè)務(wù)忙時(shí)我主動(dòng)幫柜員清點(diǎn)現金，業(yè)務(wù)閑時(shí)我多與職工交流，了解她們的思想，掌握員工心態(tài)。中心所員工都認可了我這個(gè)副主任，有事就與我交流。
三、做安全的護衛者。
我兼任著(zhù)營(yíng)業(yè)部中心所兩個(gè)機構的安全保衛管理工作，為了確�！叭酪槐！�，我每天堅持早來(lái)晚走，早晨接款箱入室，晚上送款箱上車(chē)，每天早晚都要對全室安全器材進(jìn)行一次巡檢，看錄像設備是否運轉正常，看大門(mén)是否鎖緊，習慣成自然，每天不檢查兩次就覺(jué)得不放心，員工們在我“熏陶”下也養成了安全第一的工作習慣，中心所在年被評為保衛工作先進(jìn)單位。
成績(jì)再輝煌也已經(jīng)成為過(guò)去時(shí)，在新的一年里，我們中心所的目標是確保凈增3000萬(wàn)元，爭取凈增3500萬(wàn)元，同時(shí)，我們自己創(chuàng )下了3000萬(wàn)元的高度，還將由我們自己來(lái)跨越，對于這一目標，我有信心，中心所的全體干部員工也有信心。不敢說(shuō)我是中心所最好的副主任，但從兩年的工作來(lái)看，我是最適合中心所副主任這一崗位的人選，我對自己有足夠的信心，也請大家相信我，將你的信任投給我！
中心主任競聘演講稿 篇2
在這個(gè)崗位上，我牽頭主搞的農業(yè)普查、人口普查、基本單位普查均獲得了國家級先進(jìn)集體，長(cháng)期的工作豐富了自己的工作經(jīng)驗，對普查工作的組織程序、工作流程、相關(guān)業(yè)務(wù)、上下級關(guān)系相當熟悉，能及時(shí)發(fā)現普查中的困難與問(wèn)題及應對措施。無(wú)論從心態(tài)上、精力上、經(jīng)驗上都能夠從容地駕馭普查工作。
工作設想
假如我擔任調查中心主任一職，在完成日常工作的基礎上，我將重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：
首先，加強團結協(xié)作，發(fā)揚團隊精神。調查中心的主要工作是普查工作，而普查工作又是一項集體性較強的工作，涉及面比較廣，任務(wù)分工又很細致，但工作的重點(diǎn)又是因時(shí)而異，所以工作既有分工，又要團結協(xié)作，團結協(xié)作是非常重要和必要的，就象足球比賽一樣，進(jìn)攻時(shí)核心隊員組織全隊全力以赴;防守時(shí)，核心隊員、中場(chǎng)、前鋒，也要回防，也要協(xié)助后衛防守，就因為它是一個(gè)集體項目，單打獨斗是不行的。調查中心主任，就是核心隊員，工作應該起表率作用，要以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，強有力的組織協(xié)調能力和業(yè)務(wù)能力，既要調動(dòng)每一位成員的積極性、創(chuàng )造性，又要協(xié)調好每一位成員的關(guān)系，使大家成為一個(gè)整體，用嚴格的制度和人性化幫助使辦公室成員成為一個(gè)相互協(xié)作的整體，成為一個(gè)思想統一，分工明確，戰斗力強的團隊，成為一個(gè)來(lái)之能戰，戰之能勝的團隊。區調查中心實(shí)行主任負責制，成員分工協(xié)作，工作全力以赴。同時(shí)，作為主任，我要對辦公室成員一視同仁，關(guān)心每位同志的工作與生活，不定期組織一些形式多樣的活動(dòng)(如科室業(yè)務(wù)知識競賽、文體比賽等)，增強團隊的凝聚力和活力。
其次，改變工作作風(fēng)。普查是一項集體性的工作，接觸的有方方面面同志，工作作風(fēng)的好壞，直接影響普查工作質(zhì)量的高低，影響雁塔區統計局的形象，影響雁塔區政府在群眾中的形象。在抓工作作風(fēng)這方面，我準備從自己做起，帶領(lǐng)辦公室成員狠抓思想建設、業(yè)務(wù)建設、制度建設等幾個(gè)方面。
“十六大”號召與時(shí)俱進(jìn)，解放思想、開(kāi)拓創(chuàng )新。作為政府工作人員，應當以“三個(gè)代表”為宗旨，立足本職工作，提高思想認識，飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，真心誠意地依靠群眾，密切聯(lián)系群眾，同群眾打成一片，全心全意為人民服務(wù)。要求自己及辦公室成員克服精神狀態(tài)不佳，人浮于事，作風(fēng)不深入，辦事拖拉，缺乏責任感與緊迫感，行為不規范，紀律觀(guān)念淡薄，形式主義等不良作風(fēng)，高質(zhì)量、高效率地完成所擔負的任務(wù)。抓思想建設是改變工作作風(fēng)的關(guān)鍵。
統計工作是一項業(yè)務(wù)較強的工作，普查工作又是在新形勢、新困難的情況下開(kāi)展的全新的統計工作，要高效、高質(zhì)量地完成工作，必須以高素質(zhì)、強能力作為保障。思想的解放，促進(jìn)素質(zhì)提高，也要求業(yè)務(wù)能力與之相適應。而學(xué)習是提高業(yè)務(wù)能力的最佳途徑�！皩W(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習”，“活到老，學(xué)到老”這些耳聞能詳的哲理促使我要不斷地學(xué)習，要善于學(xué)習，要活學(xué)活用，要通過(guò)學(xué)習促進(jìn)干事業(yè)，要在干事業(yè)中發(fā)現學(xué)習的不足，反過(guò)來(lái)促進(jìn)學(xué)習。要向書(shū)本學(xué)習，向他人學(xué)習。要用虛心的態(tài)度，恒心和毅力學(xué)習�？偠灾�，抓業(yè)務(wù)建設，就是要抓學(xué)習建設。
集體性工作如何能做得好呢?作為辦公室的帶頭人，要克服人情方面的問(wèn)題，在“敢立令”上做文章。組織工作必須強有力，要使組織工作強有力，必須從制度抓起，用鐵的紀律，合理的制度來(lái)要求和管理自己和辦公室人員，才能使全辦人員思想不亂，紀律不松，干勁不減。
第三，突出統計優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升統計工作的地位。既然普查工作涉及面廣，任務(wù)艱辛，在各級領(lǐng)導重視和支持下，花費大量人力物力，取得的資料是非常寶貴的，那么讓它們的價(jià)值如何得以體現呢?就是抓好統計資料的整理和開(kāi)發(fā)，以?xún)?yōu)質(zhì)的統計服務(wù)為決策提供參考，來(lái)突出調查中心的亮點(diǎn)，進(jìn)而提升統計工作的地位。
當然，調查中心面臨的工作還有很多，本人的工作設想也不僅是上述幾個(gè)方面，一些想法需要不斷深思和在新的條件下完善和提高。
對于本次競崗的態(tài)度：這次競崗是深化干部人事制度改革的一項重要內容，通過(guò)組織搭臺，個(gè)人展示，綜合測評出能干事的人、有事業(yè)心的人、有責任感的人、清廉的人，重在素質(zhì)，重在能力。對本次測評的結果，自己的態(tài)度是：如果能夠競選上崗，首先感謝同志們對自己的信任與支持，但更意味著(zhù)自己的責任更大更重，更要嚴格要求自己，勇挑重擔，付出更多的心血，為黨和國家、為雁塔區的發(fā)展做出更多的貢獻。同時(shí)，更要尊重每一位參與者，虛心吸取他們的長(cháng)處，彌補自己的不足。如果未能競選成功，首先向成功者表示由衷地祝賀，無(wú)條件地支持和服從。并要認真總結這次競選失敗的原因，找出不足，在今后的工作中努力改正，更為重要的是，失崗不能失志，崗位不在，黨性仍在，精神仍在，要在新的崗位一如既往地做好本職工作，取得新的更大成績(jì)。
謝謝大家!
中心主任競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位主考官：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導們給我這次機會(huì )讓我站在這里，來(lái)進(jìn)行競聘演講。相信這次競聘將是我未來(lái)人生中的一大轉折。我的名字叫……，大專(zhuān)學(xué)歷，……學(xué)院中文專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，05年10月榮幸地加盟……移動(dòng)分公司，就任……區域中心臨時(shí)負責人。在上級的正確領(lǐng)導下，我們成立了……移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來(lái)，移動(dòng)公司先進(jìn)的硬件設施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著(zhù)我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是……移動(dòng)分公司……區域中心主任。這一職位肩負著(zhù)四大職責，即銷(xiāo)售、服務(wù)、信息搜集、社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)組建及管理。其核心是服務(wù)，基礎是管理。
作為世界五百強之一的中國移動(dòng)通信公司，如何適應市場(chǎng)經(jīng)濟的規律，在日趨激烈的市場(chǎng)競爭中站穩腳跟。從實(shí)踐情況來(lái)看，我認為只有以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以網(wǎng)絡(luò )為依托，全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng )新促發(fā)展，立足品牌拓市場(chǎng)，立足管理增效益，力爭在短時(shí)間內創(chuàng )造杰出的移動(dòng)通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競爭中才能處于不敗之地�？蛻�(hù)是中國移動(dòng)的生存之本，服務(wù)是中國移動(dòng)的生命線(xiàn)，市場(chǎng)是中國移動(dòng)永恒的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務(wù)�！胺⻊�(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過(guò)我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶(hù)提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統一的標準來(lái)衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng )新意識和服務(wù)創(chuàng )新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿(mǎn)足客戶(hù)對我們服務(wù)的價(jià)值感受，最終在基層區域實(shí)現中國移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰略目標。我的具體認識是：
一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng )新實(shí)現服務(wù)領(lǐng)先。中國移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開(kāi)始”。我認為：要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”，必須要做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng )新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng )新的意識應用到實(shí)際工作中去。在目前，移動(dòng)通信市場(chǎng)的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)單的價(jià)格競爭全面轉移到服務(wù)競爭上來(lái)。誰(shuí)的服務(wù)內涵豐富，誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏(yíng)家，服務(wù)創(chuàng )新將成為開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶(hù)只有通話(huà)服務(wù)和來(lái)電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機銀行，移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營(yíng)業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng )新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來(lái)做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”呢？我認為：目前實(shí)施“零距離服務(wù)”；推行“首問(wèn)負責制”就是很好的措施。 所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶(hù)進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶(hù)的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶(hù)服務(wù)，強化“客戶(hù)就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達到思想認識上的`“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準達到全方位服務(wù)的“零距離”。加強企業(yè)與客戶(hù)之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉變，營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷(xiāo)轉變，等客戶(hù)上門(mén)向上門(mén)服務(wù)轉變，滿(mǎn)足型服務(wù)向滿(mǎn)意型服務(wù)轉變。
從而全面提高客戶(hù)對中國移動(dòng)的認知度、信任度和滿(mǎn)意度，最終使客戶(hù)與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶(hù)的“零距離”。 推行“首問(wèn)負責制”，也就是客戶(hù)到營(yíng)業(yè)部來(lái)辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢(xún)問(wèn)的第一人，這個(gè)人就負責解答客戶(hù)的提問(wèn)或幫助指導客戶(hù)處理完業(yè)務(wù)直到客戶(hù)滿(mǎn)意離開(kāi)。他不得以任何理由推托，讓客戶(hù)耗費更多的時(shí)間和精力。推行“首問(wèn)負責制”是通過(guò)建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡
導全員服務(wù)，樹(shù)立客戶(hù)至上，杜絕在接待客戶(hù)方面推諉、扯皮現象的發(fā)生，以提高辦事效率來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識，樹(shù)立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實(shí)現業(yè)務(wù)領(lǐng)先。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展： 首先，要強化員工服務(wù)意識，認識到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更容量的多少不取決于最長(cháng)的木板或全部木板長(cháng)度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內部一定要加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。 企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng )造價(jià)值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學(xué)習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績(jì)”的激勵機制。通過(guò)實(shí)施行之有效的激勵機制不但可以充分調動(dòng)了員工的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營(yíng)造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。 在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后，還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業(yè)持續穩定發(fā)展；加強對權力的監督；防止個(gè)人濫用權力而侵犯企業(yè)和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動(dòng)者，是為企業(yè)、為員工、為客戶(hù)的服務(wù)者。所以說(shuō)在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺(jué)接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內員工的行為和結果負責，要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個(gè)人得失，追求著(zhù)企業(yè)的追求，幸福著(zhù)企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶(hù)的口碑，金獎銀獎不如客戶(hù)的夸獎”。最終達到客戶(hù)完全滿(mǎn)意的宗旨。
總之，只要我們揮動(dòng)創(chuàng )新的指揮棒，齊奏市場(chǎng)的樂(lè )章，合唱服務(wù)的主旋律，中國移動(dòng)的音樂(lè )一定會(huì )更加美妙動(dòng)聽(tīng)。
謝謝大家！
中心主任競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位主考官：
大家好！ 一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng )新實(shí)現服務(wù)領(lǐng)先。中國移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開(kāi)始”。我認為：要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”，必須要做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng )新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng )新的意識應用到實(shí)際工作中去。在目前,移動(dòng)通信市場(chǎng)的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)單的價(jià)格競爭全面轉移到服務(wù)競爭上來(lái)。誰(shuí)的服務(wù)內涵豐富，誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏(yíng)家，服務(wù)創(chuàng )新將成為開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶(hù)只有通話(huà)服務(wù)和來(lái)電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機銀行，移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營(yíng)業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng )新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來(lái)做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”呢？我認為：目前實(shí)施“零距離服務(wù)”；推行“首問(wèn)負責制”就是很好的措施。 所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶(hù)進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶(hù)的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶(hù)服務(wù)，強化“客戶(hù)就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準達到全方位服務(wù)的“零距離”。加強企業(yè)與客戶(hù)之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉變，營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷(xiāo)轉變，等客戶(hù)上門(mén)向上門(mén)服務(wù)轉變，滿(mǎn)足型服務(wù)向滿(mǎn)意型服務(wù)轉變。從而全面提高客戶(hù)對中國移動(dòng)的認知度、信任度和滿(mǎn)意度，最終使客戶(hù)與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶(hù)的“零距離”。 推行“首問(wèn)負責制”，也就是客戶(hù)到營(yíng)業(yè)部來(lái)辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢(xún)問(wèn)的第一人，這個(gè)人就負責解答客戶(hù)的提問(wèn)或幫助指導客戶(hù)處理完業(yè)務(wù)直到客戶(hù)滿(mǎn)意離開(kāi)。他不得以任何理由推托，讓客戶(hù)耗費更多的時(shí)間和精力。推行“首問(wèn)負責制”是通過(guò)建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導全員服務(wù)，樹(shù)立客戶(hù)至上，杜絕在接待客戶(hù)方面推諉、扯皮現象的發(fā)生，以提高辦事效率來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識，樹(shù)立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實(shí)現業(yè)務(wù)領(lǐng)先。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展： 首先，要強化員工服務(wù)意識，認識到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問(wèn)題，“失去了客戶(hù)就是失去了市場(chǎng)、利潤，員工就失去了就業(yè)的機會(huì )，”從而樹(shù)立“客戶(hù)就是財富，服務(wù)等于收入“的觀(guān)點(diǎn)。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著(zhù)頭皮、厚著(zhù)臉皮、餓著(zhù)肚皮、磨破嘴皮去闖市場(chǎng)的精神。要根據市場(chǎng)需求對外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度,另外，要敢于主動(dòng)去同市場(chǎng)“接吻”，和客戶(hù)“談、練、愛(ài)”。讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶(hù)的家庭生活中去。我所說(shuō)的“談、練、愛(ài)”，“談”是指向移動(dòng)客戶(hù)開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費、解答客戶(hù)提問(wèn)、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等；“練”是指給客戶(hù)演練手機上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機銀行、網(wǎng)上購物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛(ài)”是指延伸我們的服務(wù)，用愛(ài)心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶(hù)。以打造出中國移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。 在座的每一位都知道，在經(jīng)濟學(xué)中有一個(gè)很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營(yíng)收入的8xxxx是由2xxxx的大客戶(hù)帶來(lái)的，這2xxxx的大客戶(hù)就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶(hù)、信譽(yù)客戶(hù)和最佳客戶(hù)。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶(hù)對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿(mǎn)意。我們應該把大客戶(hù)看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場(chǎng)競爭現狀來(lái)看，大客戶(hù)已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點(diǎn)，做好大客戶(hù)的服務(wù)工作，提高大客戶(hù)的忠誠度，保持大客戶(hù)群穩步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。 目前,公司已經(jīng)實(shí)施了大客戶(hù)經(jīng)理制度,但在基層營(yíng)業(yè)部就大客戶(hù)的基礎資料、服務(wù)策略、隊伍建設和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著(zhù)一些欠缺。 我認為：要搞好大客戶(hù)服務(wù)工作, 首先,要在紛繁復雜的客戶(hù)群中找準目標，辨別出誰(shuí)是大客戶(hù)、誰(shuí)是重要客戶(hù)、誰(shuí)是潛在大客戶(hù)，要摸清大客戶(hù)所處的單位、行業(yè)、規模等情況，建立完善的大客戶(hù)基礎資料，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)打下堅實(shí)的基礎。其次，是在為大客戶(hù)提供共性服務(wù)的同時(shí)，還應提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。以人盯人的方式，定期分層次地走訪(fǎng)大客戶(hù)，了解客戶(hù)的需求及競爭對手的活動(dòng)情況，制定出“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿(mǎn)足大客戶(hù)的特殊需求。 第三，就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強的人才安排到大客戶(hù)服務(wù)工作中去,切實(shí)加強大客戶(hù)服務(wù)隊伍建設。 第四，要優(yōu)化大客戶(hù)服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內部分流、優(yōu)先處理、結果反饋”的原則建立大客戶(hù)服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無(wú)阻。最終打造出中國移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰略目標。
三、加強基礎管理，完善激勵機制 �；A管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)如果基礎管理的基本功不好，雖然也會(huì )有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長(cháng)期持續發(fā)展下去。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的白熱化，問(wèn)題也就會(huì )慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統計不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴等等。這些都會(huì )使我們企業(yè)的市場(chǎng)競爭力大打折扣。因此，加強基礎管理工作，建立建全激勵約束機制在基層營(yíng)業(yè)部勢在必行。 首先,要合理分工，協(xié)調好企業(yè)內部的各個(gè)部門(mén)，樹(shù)立“前臺為客戶(hù)服務(wù)，后臺為前臺服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀(guān)，使全體員工認識到前臺是后臺的客戶(hù)，上一道工序是下一道工序的客戶(hù)，形成后臺服務(wù)前臺、個(gè)人服務(wù)集體、部門(mén)服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶(hù)的觀(guān)念。 其次，是增加管理工作的透明度,積極推行“司務(wù)公開(kāi)”制度,大力開(kāi)展“民主評議”的活動(dòng)，這樣既使管理者的工作得以有效監督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。 第三，基層管理者要樹(shù)立學(xué)習觀(guān)。即，向員工要學(xué)習，把員工的需求作為基礎管理的導向；向用戶(hù)學(xué)習，把用戶(hù)的意見(jiàn)作為改進(jìn)工作的忠告；向競爭對手學(xué)習，用他人之長(cháng)補我所短；向兄弟營(yíng)業(yè)部學(xué)習，互通有無(wú)、及時(shí)改進(jìn)�？傊┎杀婇L(cháng)，合理消化，有效利用。第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識。要遵循“生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。在安全問(wèn)題上牢記99-1=0的理論，在管理工作中9xxxx事做好了，卻出了一次安全事故，結果是前功盡棄等于0。 另外，依靠管理創(chuàng )新提高服務(wù)水平。通過(guò)實(shí)行營(yíng)業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制，來(lái)縮短管理者同客戶(hù)和員工之間的距離；實(shí)施“員工滿(mǎn)意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶(hù)滿(mǎn)意首先要使員工滿(mǎn)意，讓員工的切身利益得到滿(mǎn)足。要有“員工第一，客戶(hù)第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒(méi)有好的客戶(hù)。最終以創(chuàng )新推進(jìn)管理，以管理推進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現企業(yè)效益的最大化。 建全激勵約束機制,樹(shù)立“以人為本”的管理理念。 人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說(shuō)，一個(gè)用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長(cháng)的木板或全部木板長(cháng)度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內部一定要加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。 企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng )造價(jià)值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學(xué)習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績(jì)”的激勵機制。通過(guò)實(shí)施行之有效的激勵機制不但可以充分調動(dòng)了員工的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營(yíng)造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。 在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后，還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業(yè)持續穩定發(fā)展；加強對權力的監督；防止個(gè)人濫用權力而侵犯企業(yè)和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動(dòng)者，是為企業(yè)、為員工、為客戶(hù)的服務(wù)者。所以說(shuō)在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺(jué)接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內員工的行為和結果負責，要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個(gè)人得失，追求著(zhù)企業(yè)的追求,幸福著(zhù)企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶(hù)的口碑，金獎銀獎不如客戶(hù)的夸獎”。最終達到客戶(hù)完全滿(mǎn)意的宗旨。 總之，只要我們揮動(dòng)創(chuàng )新的指揮棒，齊奏市場(chǎng)的樂(lè )章，合唱服務(wù)的主旋律，中國移動(dòng)的音樂(lè )一定會(huì )更加美妙動(dòng)聽(tīng)。
各位主考官：我雖然很年輕，加盟移動(dòng)的時(shí)間不長(cháng)，但我有發(fā)展的無(wú)限潛力和開(kāi)拓創(chuàng )新的勇氣。為了中國移動(dòng)的美好未來(lái)，請相信我。給我一點(diǎn)陽(yáng)光吧！我會(huì )更加燦爛的。
我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請大家批評指正。
中心主任競聘演講稿 篇5
領(lǐng)導、各位同事：
二十一世紀是信息世紀，竟爭的時(shí)代，單位進(jìn)行進(jìn)爭上崗，為我們提供了一個(gè)公開(kāi)、公平、公正這樣一個(gè)機會(huì )，我本人表示堅決擁護，作為一個(gè)肓負著(zhù)時(shí)代使命感和責任感的青年人，我不能以平庸之心對待生活，必須要有上進(jìn)心，為自已的理想而奮斗努力，此次參加傳輸中心主任崗位競聘，我是報著(zhù)一種平和而又檢驗自已整體素質(zhì)的心態(tài)來(lái)參加此次竟崗。特別是分公司領(lǐng)導常提到的新世紀、電信年輕人更要一份自已的內涵和氣質(zhì)，迎接新世紀的挑戰，正是在這樣一種精神的感召下，尤其是五項機制的創(chuàng )新，給我們年輕人提供了一個(gè)充分展示自已的機會(huì )，因而我積極的參與其中，也想在實(shí)踐中驗證一下自已的水平。
xx傳輸中心擔負著(zhù)全盟十二個(gè)旗縣市傳輸設備的管理及維護工作，傳輸設備維護的好與壞，直接影響著(zhù)我盟c3本地網(wǎng)的正常運轉，以及關(guān)系到我區東部二級干線(xiàn)大動(dòng)脈的正常暢通，責任重大，在近幾年的傳輸維護工作中，我一邊學(xué)習，一邊掌握了不少的經(jīng)驗，，在近幾年廠(chǎng)家的培訓學(xué)習中，進(jìn)一步學(xué)習了pdh/sdh的傳輸原理和技能，以及在近期施工的波分復用設備上自已也通過(guò)廠(chǎng)家培訓，掌握這門(mén)先進(jìn)設備的應用原理，xx年時(shí)鐘過(guò)渡，我獨立擬定了xx傳輸設備應急預案，使時(shí)名目過(guò)渡順利完成，200x年也被評為全區傳輸專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀維護人員，在運維部多次組織的全盟設備檢查中，也了解了我盟傳輸維護管理的現壯，xx年區公司進(jìn)行東部區設備檢查，自已被抽到檢查組，對全區東四盟傳輸設備進(jìn)行檢查，200x年曾隨區公司檢查組又對我區西部三個(gè)盟市進(jìn)行設備檢查，這兩次檢查，使自已增長(cháng)了知識、開(kāi)拓了視野，對我區這個(gè)大的干線(xiàn)傳輸平臺有了更深、更廣的了解，通過(guò)對比，也使我了解了我盟在傳輸管理與維護中的優(yōu)勢和劣勢，以及在傳輸管理與維護中的不足。鑒于此，我要積極努力競聘此崗，充分發(fā)揮我的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，為我盟的運行維護工作更上一層樓多作貢獻。 如我有幸競聘上此崗，談一些在今后工作中的設想和具體工作方法。
1、堅持以人為本，按照集團公司提出的五項機制要求，提高人員素質(zhì)，在部門(mén)中釀造一種良好的學(xué)習氛圍，在維護隊伍中形成比、學(xué)、超互相競爭的良好勢態(tài)，每年要組織幾次全盟傳輸維護專(zhuān)業(yè)人員的技術(shù)學(xué)習、經(jīng)驗交流學(xué)習班，不斷提高維護技術(shù)人員的技術(shù)水平，爭取培養出專(zhuān)家級的維護人員。
2、中心內部要分工明確，職責清晰，要建立起本中心的工作流程，具體工作落實(shí)到每個(gè)人，防止再出現線(xiàn)路中斷及設備出現障礙時(shí)，互相幫推委、推拖責任，嚴格操作流程，堅決杜絕誤操作造成的通信阻斷。
3、與建設部門(mén)密切配合，嚴把工程質(zhì)量關(guān)，在隨工中發(fā)現的問(wèn)罪應及時(shí)提出，各方面積極協(xié)調、爭取把所有的問(wèn)題消滅在設備終驗之前。積極向建設部門(mén)提供網(wǎng)絡(luò )資源情況，合理配置，優(yōu)化我盟的傳輸網(wǎng)絡(luò )結構，使建設資金合理的分配。
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