競聘電子銀行經(jīng)理演講稿

尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導，大家好：

　　非常榮幸能夠參加這次電子銀行經(jīng)理競聘演講稿，選擇競聘這一崗位，是因為我心中一直有一個(gè)為建設銀行成就世界一流網(wǎng)上銀行事業(yè)的夢(mèng)想。我認為：網(wǎng)上銀行是依托因特網(wǎng)的發(fā)展而興起的一種新型銀行服務(wù)手段。與傳統銀行業(yè)務(wù)相比具有四個(gè)方面的優(yōu)勢：一是可實(shí)現全天候無(wú)間斷服務(wù)；二是可以實(shí)現真正的跨地域服務(wù)；三是成本低，效率高；四是與客戶(hù)聯(lián)系更加緊密，溝通更加便利�；�于以上認識，我相信，建行網(wǎng)銀系統的開(kāi)通，必將對三峽分行的各項業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生顯著(zhù)的推動(dòng)作用，對實(shí)現“加快發(fā)展”目標具有重要意義。對照分行制定的電子銀行業(yè)務(wù)崗崗位資格條件及崗位職責，我認為自己的能力和經(jīng)歷足以勝任此項工作，并具有以下6個(gè)方面的優(yōu)勢：

　　1、敬業(yè)精神及責任意識強。

　　2、精通計算機、網(wǎng)絡(luò )維護及網(wǎng)站設計、服務(wù)器管理。

　　3、具有復合型職員的基本素質(zhì)。

　　4、長(cháng)于言辭，銀行大堂經(jīng)理演講稿工于文字，熟悉基層、了解客戶(hù)，有做好公關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)工作、產(chǎn)品創(chuàng )新及服務(wù)工作的能力和信心。

　　5、具備一定的金融理論基礎和業(yè)務(wù)工作經(jīng)歷，對建行業(yè)務(wù)比較熟悉。

　　6、組織、協(xié)調、溝通能力較強。

　　就網(wǎng)上銀行和電子商務(wù)而言，三峽經(jīng)濟區的微觀(guān)形勢與全國形勢基本一致，但也存在自身的特點(diǎn)，一是區域經(jīng)濟情況較差，經(jīng)濟景氣值低于全國平均水平，二是居民收入狀況及PC家庭因特網(wǎng)普及率還無(wú)法與東部發(fā)達地區相比，三是同業(yè)競爭激烈，競爭對手先于我行推出了網(wǎng)銀產(chǎn)品。

　　基于以上分析，我認為在網(wǎng)上銀行和電子商務(wù)領(lǐng)域。三峽  （三）產(chǎn)品引導和市場(chǎng)育成階段。本階段開(kāi)始時(shí)間應為建設銀行實(shí)現了柜面業(yè)務(wù)系統全行統一并推出新一代網(wǎng)銀系統之時(shí)。

　　本階段企業(yè)重點(diǎn)目標客戶(hù)：（1）地方政府的電子政務(wù)部門(mén)；（2）三峽區域內崛起的全國性企業(yè)集團；（3）未在宜昌設立分支機構，但在本區域有銷(xiāo)售活動(dòng)的`實(shí)力雄厚的工業(yè)、商業(yè)及服務(wù)企業(yè)；（4）新興網(wǎng)上全球性交易市場(chǎng)（金融市場(chǎng)）；（5）國內及國際著(zhù)名電子商務(wù)企業(yè)。

　　本階段的個(gè)人重點(diǎn)目標銀行信貸部經(jīng)理競聘報告客戶(hù)：零售商品消費主力——女性消費者。

　　貫穿三個(gè)階段的具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及手段（運用注意力經(jīng)濟概念，吸引最多最亮的眼球）：（1）配合總行網(wǎng)上銀行整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，做好三峽區域的營(yíng)銷(xiāo)工作；（2）在各網(wǎng)點(diǎn)放置宣傳拆頁(yè)，積極宣傳網(wǎng)銀業(yè)務(wù)；（3）要求網(wǎng)點(diǎn)向新開(kāi)戶(hù)、新發(fā)卡客戶(hù)捆綁銷(xiāo)售網(wǎng)銀產(chǎn)品；（4）要求網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理利用多媒體查詢(xún)機或業(yè)務(wù)演示終端現場(chǎng)輔導客戶(hù)運用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)系統；（5）對重點(diǎn)企業(yè)目標客戶(hù)成立專(zhuān)班，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)；（6）在自助銀行增設網(wǎng)銀終端，向客戶(hù)提供無(wú)證書(shū)網(wǎng)銀交易服務(wù)和咨詢(xún)服務(wù)；（7）與中國電信等網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商合作，向上網(wǎng)用戶(hù)捆綁銷(xiāo)售網(wǎng)銀產(chǎn)品，或配合這些運營(yíng)商的優(yōu)惠活動(dòng)，出臺優(yōu)惠政策，開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)；（8）與證券、保險公司合作，捆梆銷(xiāo)售網(wǎng)銀產(chǎn)品；（9）建立全國一流的三峽建行因特網(wǎng)站，利用網(wǎng)站的高知名度和強大吸引力推廣網(wǎng)上銀行產(chǎn)品，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)上廣告、電子郵件、QICQ、M系統廣播等功能，展開(kāi)持續的網(wǎng)上銀行信貸部經(jīng)理競聘宣傳攻勢；（10）通過(guò)傳統媒體、手機短信媒體等渠道適當開(kāi)展網(wǎng)上銀行的廣告宣傳，提高網(wǎng)上銀行產(chǎn)品在非網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)中的知名度；（11）組織特約網(wǎng)銀商戶(hù)共同開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)宣傳，利用商戶(hù)的資金和影響力推廣網(wǎng)銀產(chǎn)品，發(fā)展客戶(hù)；（12）與地方政府及站全作，舉行“三峽柑桔網(wǎng)交會(huì )”，與企業(yè)用戶(hù)合作，舉行“（三峽）清江電力網(wǎng)上交易會(huì )”等大型網(wǎng)上交易活動(dòng)，形成轟動(dòng)效應，推動(dòng)地方經(jīng)濟發(fā)展，爭取政府與企業(yè)的支持。

　　三、積極的培訓策略在具體做法上，建議通過(guò)六個(gè)途徑開(kāi)展網(wǎng)銀培訓：一是對東山培訓中心進(jìn)行改造，使之具備開(kāi)展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)培訓的功能，定期組織行內網(wǎng)銀從業(yè)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓和交流，提高從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)；二是在企業(yè)網(wǎng)上建立網(wǎng)銀業(yè)務(wù)交流論壇，以互動(dòng)形式在全國建行范圍內交流網(wǎng)銀工作經(jīng)驗，提高從業(yè)人員解決實(shí)際問(wèn)題的能力；三是在三峽建行因特網(wǎng)站上開(kāi)展網(wǎng)上銀行在線(xiàn)培訓活動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)加強與商戶(hù)、客戶(hù)銀行大堂經(jīng)理競聘書(shū)的交流和溝通，及時(shí)幫助用戶(hù)解決問(wèn)題；四是對使用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的客戶(hù)提供免費網(wǎng)銀系統操作、維護前期培訓，并根據客戶(hù)需求，適當提供操作系統維護、財務(wù)軟件應用、網(wǎng)絡(luò )及計算機安全知識普及等增值服務(wù)；五是對重點(diǎn)客戶(hù)實(shí)行上門(mén)服務(wù)和現場(chǎng)培訓，以提高用戶(hù)操作技能和交易成功率。六是對有意成為網(wǎng)上銀行商戶(hù)的客戶(hù)免費提供網(wǎng)站建設、電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等方面的咨詢(xún)服務(wù)，幫助他們順利展開(kāi)基于我行網(wǎng)上銀行系統的電子商務(wù)活動(dòng)。

　　四、日常工作的標準化、模板化策略。電子銀行業(yè)務(wù)崗從業(yè)人員除了要完成網(wǎng)上銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、培訓等銀行部門(mén)經(jīng)理競聘工作外，還要負責簽約客戶(hù)資料審核和保管等常規工作。

　　在結束這次演講前，我想談一下自己參加競聘的感受。其實(shí)，在決定參加競聘時(shí)，我也曾有過(guò)猶豫，但我認為參加競聘本身就是一次難得的人生歷煉，能夠和5位青年才俊同場(chǎng)競技，能夠在演講臺上接受各位領(lǐng)導和評委的考察和指導，銀行財務(wù)經(jīng)理競聘是我人生的寶貴財富！此時(shí)此刻，成功與失敗已不再重要，重要的是我向大家展示了自己的夢(mèng)想和思考，并從各位同仁的身上學(xué)到了有益的知識。最后，請允許我用一首七言絕句來(lái)表達我此時(shí)的心情：“平生最?lèi)?ài)班超事，豈甘終老刀筆吏。他日龍泉劍在手，敢為建行斬焉耆！

　　我的競選演講稿完畢，謝謝大家！