認真做好平凡的本職工作服務(wù)員演講稿范文

　　各位領(lǐng)導、姐妹們：

　　大家好！我叫胡明，是淮南整備車(chē)間公寓的一名服務(wù)員。今天我演講的題目是：《認真做好平凡的本職工作》。

　　記得《德勝員工守則里》聶圣哲帶領(lǐng)大家說(shuō)的那樣：我實(shí)在沒(méi)有什么大的本事，我有的只是認真做的精神。這句是多么地樸實(shí)，但其中的內涵又是多么豐富；在我們平凡的工作和生活中，如果堅持日復一日、年復一年地做好同一件事，太養成長(cháng)期認真工作與生活的的良好習慣，那么我們平凡的工作中就是一種不平凡了。

　　我從事公寓服務(wù)員這個(gè)崗位上已經(jīng)二十個(gè)年頭。公寓服務(wù)員的職責崗位在一般人眼里不過(guò)是熟練制而已。每天不過(guò)是打掃衛生，登記叫班。然而我要說(shuō)就是這平凡的崗位讓我得到了鍛煉，學(xué)會(huì )了工作技能與待人處世之道，我熱愛(ài)這個(gè)平凡的崗位。今天能在這里把我在工作與學(xué)習中的心得體會(huì )與大家一起交流，我感到非常榮幸。

　　我的父輩是從機務(wù)段退休的老職工，與鐵路有著(zhù)深厚的感情，看著(zhù)父親駕駛著(zhù)鐵龍奔馳在祖國的千里鐵道線(xiàn)上，我們全家都因此而感到無(wú)比自豪。因此當我還是一名學(xué)生時(shí)，我就憧憬著(zhù)成為一名鐵路職工，為祖國的鐵路事業(yè)貢獻自己的一份力量。在我的夢(mèng)中，鐵路成了我人生中神圣而高尚并為之追求的職業(yè)。

　　風(fēng)會(huì )錯過(guò)季節，雨會(huì )錯過(guò)草場(chǎng)�？尚疫\卻沒(méi)讓我錯過(guò)機會(huì )，1993年我終于成為了一名光榮的鐵路職工，到淮南整備車(chē)間公寓成了一名服務(wù)員。我的心情也像中了大獎一樣非常高興。然而沒(méi)過(guò)多久，我就再也提不起精神了，難道我心中為之向往的事業(yè)就是每天打掃衛生，叫班，那多無(wú)聊啊。理想與現實(shí)的差別簡(jiǎn)直讓我有點(diǎn)悲觀(guān)了。

　　記得有一次，因為打掃房間與乘務(wù)員發(fā)生了矛盾，乘務(wù)員認為我沒(méi)有把床整理好，影響了休息。而且不停地責成我趕快打掃，我心里感覺(jué)非常委屈，丟下工具就跑回叫班室，就差點(diǎn)掉下眼淚了。工長(cháng)唐師傅看到后，認真地問(wèn)了我發(fā)生的事情經(jīng)過(guò)，他聽(tīng)后語(yǔ)重心長(cháng)地對我說(shuō)：“我們的工作是為乘務(wù)員提供一個(gè)安靜整潔的休息環(huán)境，如果大車(chē)們休息不好，將影響到火車(chē)運行安全。因此大國們的.要求是正確的。你從大車(chē)們的角度去考慮一下看，你就不會(huì )覺(jué)得委屈了�！碑斈莻�(gè)班的乘務(wù)員叫班時(shí)，唐師傅又當著(zhù)我的面對乘務(wù)員說(shuō)：“師傅，對不起了，我們的小胡剛上班不久，有錯誤，我代她向你說(shuō)對不起！”大車(chē)師傅也說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，我們態(tài)度也不好�！边@時(shí)我的心一酸，眼淚真的掉下來(lái)了。感覺(jué)受到一次很深的教育，大車(chē)師傅、唐師傅這些平凡的人，一點(diǎn)沒(méi)有對我計較。于是我由衷地對師傅說(shuō)：對不起！師傅，下次我一定認真做好我的本職工作。這次事情對我觸動(dòng)很大。這件事讓我明白一個(gè)簡(jiǎn)單而深刻的道理：不同的服務(wù)態(tài)度與處理方法得到兩種不同的結果。我深深地體會(huì )到了平凡的工作崗位上的不平凡了。

　　社會(huì )在進(jìn)步，科技在發(fā)展。公寓的叫班工作由電話(huà)叫班發(fā)展到計算機叫班，又到計劃聯(lián)網(wǎng)叫班，大大地簡(jiǎn)化與降低了人的體力勞動(dòng)。我為了快速掌握計算機叫班的程序的操作，不停地向單位的管理人員學(xué)習。對于不懂地地方就記下來(lái)向別的師傅學(xué)習。開(kāi)始的時(shí)候，我們幾個(gè)班的服務(wù)員對操作總是不熟練，甚至失誤，由此可能影響正常的出退勤工作，我搞不清，以為計算機發(fā)生故障了。有一次由于計劃的失誤而造成誤叫，我非常著(zhù)急，不知什么原因。找到車(chē)間的工程師陳孝明，他來(lái)一看就說(shuō)：“不要急，分析一下，看看問(wèn)題出在哪？”他幫我一起分析，指出是出勤時(shí)間點(diǎn)給的不對，并讓我打電話(huà)與計劃協(xié)調，很快就解決了。陳工的淡定與分析事情的整個(gè)過(guò)程讓我很受啟發(fā)，使我明白在公寓值班員這個(gè)平凡瓣崗位上也充滿(mǎn)了知識與智慧。共2頁(yè)，當前第1頁(yè)12服務(wù)員演講稿:認真做好平凡的本職工作

　　凡事種種，歷歷在目。這么多年磨煉已使我深深地愛(ài)上了公寓服務(wù)員這個(gè)平凡的崗位。高山偉岸，它選擇堅毅，小河流淌，它選擇遠方。我現在最大的期望就是，通過(guò)自己默默無(wú)聞的工作，為單位的發(fā)展盡一份微薄之力；我最現實(shí)的愿望就是，通過(guò)自己辛勤的工作，為單位的住宿環(huán)境變得更加整潔并由此而感到生活的美好。我沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，但此時(shí)此刻站在這里我想說(shuō)：認真地做好平凡的本職工作就是我的理想。

　　我的演講到此結束，謝謝大家！

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