電信公司部門(mén)經(jīng)理競選的演講稿范文
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！我首先感謝領(lǐng)導給我這次競聘的機會(huì )，感謝同志們對我的信任和支持，競爭上崗是企業(yè)發(fā)展的需要，同時(shí)也為有志于電信事業(yè)的員工提供了廣闊的就業(yè)前景和展示自身才華的良好舞臺。
我的競聘優(yōu)勢：
1、有較強的工作能力和有樂(lè )于奉獻的敬業(yè)精神。在日常生活和工作中，我能不斷加強個(gè)人修養，以“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”為信條，踏實(shí)干事，誠實(shí)待人。在領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，我的組織協(xié)調能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高。我吃過(guò)苦，也能吃苦，不管干什么，干一行愛(ài)一行，努力把工作做得更好，在擔任商客經(jīng)理的1年多時(shí)間里，我虛心向同事學(xué)、向書(shū)本學(xué)、向客戶(hù)學(xué)，不惜犧牲休息時(shí)間，先后成功策反了原太白大酒店的鐵通電話(huà)等，業(yè)務(wù)發(fā)展和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)一直名列分公司前列，有了較強的前端工作能力。
2、熟悉電信業(yè)務(wù)，有一定的管理能力。從事電信工作二十多年來(lái)，我對業(yè)務(wù)已相當熟悉，無(wú)論是通信網(wǎng)絡(luò )的構成，還是業(yè)務(wù)處理流程對于我都是輕車(chē)熟路，在商客工作的時(shí)間，我還協(xié)助主任工作，處理各種中心的事務(wù)，分析處理各種案情，積累了一定的前端管理經(jīng)驗。
3、本人具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風(fēng)。我熱愛(ài)電信事業(yè)，正值人生中年，有飽滿(mǎn)的工作熱情，身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入所熱愛(ài)的工作中去。
4、有豐富的.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和一定的關(guān)系協(xié)調能力。目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)主要就是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。我對慈利的地理環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境及各額單位機關(guān)的領(lǐng)導、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體員工的共同努力之下，肯定能協(xié)調好與各級政府機關(guān)以及客戶(hù)之間的關(guān)系，把分公司的流動(dòng)客戶(hù)業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
如果能夠得到領(lǐng)導和同志們的信任，在這次競聘中我能有幸當選的話(huà)，我將會(huì )從以下四方面著(zhù)手工作：
第一、提升服務(wù)水平。樹(shù)立以客戶(hù)為中心，全心全意為客戶(hù)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。對客戶(hù)經(jīng)理定期進(jìn)行培訓，通過(guò)培訓提高客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀(guān)念，提升企業(yè)形象，力爭讓每一個(gè)客戶(hù)高興使用電信業(yè)務(wù)。另外，要按流程處理各種業(yè)務(wù)。每一項業(yè)務(wù)，都是客戶(hù)對我們工作的支持和信任，一定要按照公司的制度，在規定的時(shí)間內處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
第二、加強中心管理。沒(méi)有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì )有生機，不會(huì )有活力。因此，要切實(shí)加強中心內部管理，進(jìn)一步完善規章制度和培訓計劃，加強紀律監督，定期組織學(xué)習和培訓，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀律嚴明，形象良好，談吐適度，為分公司創(chuàng )造更加完美的形象，使分公司流動(dòng)客戶(hù)中心成為一個(gè)團結而又具有戰斗力的一個(gè)集體。
第三、搞好市場(chǎng)分析。在市場(chǎng)激烈競爭的今天，我們必須切實(shí)以市場(chǎng)為中心，不斷提高人員素質(zhì)，真正實(shí)現企業(yè)從生產(chǎn)型向經(jīng)營(yíng)型轉變。開(kāi)拓我們的視野，學(xué)習先進(jìn)的思想和方法，對市場(chǎng)進(jìn)行分析研究、預測、營(yíng)銷(xiāo)策劃等。實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析的專(zhuān)業(yè)化。同時(shí)搞好市場(chǎng)調查工作，以獲得市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析的第一手資料。俗話(huà)說(shuō)：“知己知彼，百戰不殆�！币虼宋覀兺ㄟ^(guò)市場(chǎng)調查，既發(fā)現潛在市場(chǎng)，也要了解我們已有用戶(hù)的情況，了解他們的忠誠度如何，分析他們在多大程度上可以成為我們永遠的支持者。同時(shí)深入了解和分析競爭對手的經(jīng)營(yíng)情況，提前做好競爭的準備和應對的措施。
第四、開(kāi)拓發(fā)展，完成各項工作任務(wù)�！鞍l(fā)展才是硬道理�！蔽覀円獜陌l(fā)展入手，拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，加大宣傳力度。首先，要明確流動(dòng)客戶(hù)的劃分及工作范圍和職責，加大營(yíng)銷(xiāo)和管理力度，開(kāi)拓進(jìn)取，完成各種量手任務(wù)。
運營(yíng)商共同搶占市場(chǎng)，隨著(zhù)我國加入WTO，中國電信已經(jīng)處于“與狼共舞”的局面。要應對日益激烈的市場(chǎng)競爭，我們必須加強自身素質(zhì)提高，對外提升服務(wù)水平。如果這次競聘成功，我將盡自己的最大努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，使慈利的流動(dòng)客戶(hù)中心的工作走在全市的前列，為慈利電信的流動(dòng)客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為分公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展奉獻自己的一切。
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