物業(yè)公司新人的演講稿（精選11篇）
演講稿的寫(xiě)法比較靈活，可以根據會(huì )議的內容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區別。在當今社會(huì )生活中，我們可以使用演講稿的機會(huì )越來(lái)越多，你知道演講稿怎樣才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)公司新人的演講稿，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)公司新人的演講稿 篇1
各位領(lǐng)導、各位評委、同志們：
大家好!
首先，感謝管委會(huì )、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自己的機會(huì )和舞臺。我叫xxx，1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江xx，xx工程專(zhuān)業(yè)，工程師;1983至1996年在xx廠(chǎng)工作，歷任專(zhuān)業(yè)教師、技術(shù)員、設備分廠(chǎng)副廠(chǎng)長(cháng);1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作，現為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我今天演講的主要內容分二個(gè)部分：一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來(lái)的工作情況，可以總結為三個(gè)方面。
第一、盡職盡責為發(fā)展物業(yè)的初期建設鞠躬盡瘁。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興，針對建筑設計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構建了物業(yè)管理部的基本架構，并力排眾議，從實(shí)際出發(fā)，力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊伍，并制訂了一系列初期的規章制度。在這一時(shí)期，工程部重點(diǎn)做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設備設施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。
第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。
眾所周知，發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導的工作，維護領(lǐng)導的威信，愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(cháng)處和短處、揚長(cháng)避短，團結協(xié)作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發(fā)展大廈
物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發(fā)展物業(yè)管理從無(wú)到有，從小到大，并且不斷走向規范、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個(gè)更好的未來(lái)，我已積累了各種資料約10多萬(wàn)字，計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶(hù)手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設備操作規程匯編》、《應急處理程序匯編》等。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現在和未來(lái)。今天，我參加工程部經(jīng)理職位的競爭，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：
一是我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng )時(shí)期，我事必躬親，到過(guò)大廈的每個(gè)地方，摸過(guò)大廈的每個(gè)部件，工作上踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”的愛(ài)崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng )新意識。我從學(xué)校畢業(yè)后，從沒(méi)間斷過(guò)學(xué)習提高。84年參加xx省首批漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)自學(xué)考試，連續二年合格，后因參加新廠(chǎng)籌建設計及以后的安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)學(xué)習;在擔任設備分廠(chǎng)副廠(chǎng)長(cháng)后，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓;隨著(zhù)進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作，我又應工作需要，學(xué)習了電信、消防設備維護、安裝和保養知識;根據現代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要，我又自學(xué)了計算機操作和編程，掌握了計算機輔助制圖、設計;當國際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò )設計、施工和調試知識�，F在為適應公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)。
三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。一直來(lái)我不唯書(shū)、只唯用，不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機電一體，既有廣博的理論基礎，又有實(shí)際工作經(jīng)驗，所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì )揉和感性的審
物業(yè)公司新人的演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好!我叫XX，是XX的一名員工。
很榮幸，今天能以一名XX普通員工的身份在這里演講，此時(shí)此刻我最想說(shuō)的是：身為XX的一名員工，我是幸福的、驕傲的、自豪的。在XX的這片沃土上，我們并肩耕耘，播撒汗水，擁有廣闊的天地，盡情施展才華的平臺，我們還得到了比其他工作崗位更多的關(guān)愛(ài)與支持，這一切極大豐富了我們的生活和工作。我們深知，這一切的一切，都源于XX的發(fā)展，源于XX實(shí)力的增強，源于公司領(lǐng)導“追求卓越，不斷改進(jìn)”的管理方略。
同樣的感受給了我們同樣的渴望，同樣的歡樂(lè )給了我們同一首歌。作為一位物業(yè)工作人員，我們每天都會(huì )面臨不同的事情，都會(huì )有很多感受�！胺⻊�(wù)社區，報效社會(huì )，成為社區生活方式的引領(lǐng)者”，是我們每一個(gè)長(cháng)城人的共同使命。長(cháng)城人都以實(shí)際行動(dòng)驗證著(zhù)這句話(huà)，我們堅守這個(gè)原則，以我們的真心換取業(yè)主的誠心。
有人說(shuō)：無(wú)論你選擇了這個(gè)崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著(zhù)你有了一份追求，意味著(zhù)你有了一份責任，意味著(zhù)我們需要去珍惜，因為偉大出自于平凡。馬丁.路德.金曾經(jīng)說(shuō)：“哪怕你是一個(gè)注定要掃大街的清潔工，你也要對自己的工作全力以赴，就如同米開(kāi)朗其羅作畫(huà)、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng )作戲劇那樣投入，傾注全力所取得的成就會(huì )讓每個(gè)人對你駐足稱(chēng)贊，稱(chēng)你是一個(gè)杰出的清潔工�！�
自從踏進(jìn)XX的大門(mén)，我就暗暗下定決心要在這樣一個(gè)工作崗位上譜寫(xiě)出新的篇章。記得那是12年10月12日的早上，懷著(zhù)激動(dòng)的心情走進(jìn)了XX。李主管熱情的接待了我，在她的悉心指導下，在所有同事的熱情幫助下，我很快進(jìn)入角色，從容上崗
開(kāi)展工作。是這里的全體員工讓我體會(huì )到公司大家庭的溫暖，是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼，是他們讓我體會(huì )到工作之外的那份友情、那份親情。
在物業(yè)客服中心，我們悉心接待每一位客戶(hù)，用我們熱情的微笑、真誠的服務(wù)為XX樹(shù)立起一個(gè)良好的形象。每天面對繁雜的接待工作，有過(guò)疲憊、受過(guò)委屈、流心酸，但只要能投入到工作中，那120分的精神和動(dòng)力便從心底油然升起。我時(shí)刻告訴自己，要用心工作，我要用自己的熱情和努力在長(cháng)城物業(yè)的田地里開(kāi)出美麗的花朵。
在實(shí)際工作中，從來(lái)都不是一帆風(fēng)順的，他需要我們每一位員工的付出和努力，當我們從四面八方來(lái)到濟南匯展國際花園物業(yè)中心就注定了我們是一個(gè)不可分割的整體，作為公司一名普通的客服人員，我深知客服工作的重要，他需要我們認真對待、高度重視、團結協(xié)作、無(wú)私奉獻。我們要立足本職工作從自己做起，增強交流、溝通與學(xué)習。
記得一個(gè)炎熱的下午，一位業(yè)主因為安裝空調的事情來(lái)到物業(yè)中心大吵大鬧，違規安裝，面對無(wú)理的要求，面對火冒三丈的業(yè)主，面對他的謾罵，我們心里十分氣憤。那一刻我明白爭吵沒(méi)有用，冷戰沒(méi)有用，溝通才是最重要的，相互理解才是最重要的。顧客是需要我們引導的。我們與業(yè)主真情對話(huà)，給他講道理擺事實(shí)，從美觀(guān)到安全，從制度到要求耐心給他講解，經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)的勸說(shuō)和講解后，業(yè)主終于被我們的真誠和我們的顧慮所打動(dòng)，也對我們表示充分的理解和認同。那一刻，相對于之前的委屈和難過(guò)，一種成就感油然而生。我在想，這就是我們團隊的力量、是集體的智慧，是艱辛努力與淚水的成就，更是耐心真誠對待每一位業(yè)主的信念。
轉眼間，我到公司已經(jīng)快一年了。在這無(wú)數個(gè)日日夜夜中，我和我親愛(ài)的同事們在工作中相互協(xié)作、生活上相互照顧，經(jīng)歷了驗房、監督裝修、服務(wù)業(yè)主……各項工作的考驗，因為工作，我們不僅加深了了解，更推動(dòng)了工作的全面進(jìn)步。記得巍巍曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)這樣一篇文章《誰(shuí)是最可愛(ài)的人》，在我的工作生活中，我親愛(ài)的同事就是那最可愛(ài)的人，是你們的細心指導讓我快速進(jìn)步，是你們的關(guān)心愛(ài)護讓我常懷感恩之心，因為工作我們建立了深厚的友情，因為工作我們成了相互愛(ài)護的親人。
新的時(shí)代，需要創(chuàng )新，新的人生版圖，需要規劃。成長(cháng)的艱辛和過(guò)程的曲折可能成為前進(jìn)目標的絆腳石，在這種情況下團隊精神和企業(yè)文化成為我們茁壯成長(cháng)的有力武器和堅強后盾。我們只有借助XX這對寬大的翅膀才能實(shí)現個(gè)人的未來(lái)目標，也只有個(gè)人對于達成目標的不斷付出，才會(huì )促進(jìn)XX的蓬勃發(fā)展。
“為業(yè)主真誠服務(wù)，為XX細致工作，為XX不懈努力，為自身不斷進(jìn)步，為夢(mèng)想開(kāi)拓進(jìn)取�！睂⑹俏业淖毅�，將是我前進(jìn)的動(dòng)力，昨天的XX是一座里程碑，相信在我們的努力下，XX的明天一定更加輝煌，我們有充分的理由相信，在我們的手中將樹(shù)立起一座又一座豐碑。你看，今天的匯展，環(huán)境優(yōu)美，車(chē)輛有序，人人生活的安靜祥和，這正是我們打造上品生活，詮釋宜居家園，勾勒心靈凈土的真實(shí)寫(xiě)照。正是我們曾經(jīng)的汗水與淚水澆灌的美麗花朵。
最后，我想說(shuō)：我驕傲，我們有一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍；我自豪，我們有一支優(yōu)秀的合作團隊。讓我們攜起手來(lái)，與XX共成長(cháng)，為XX的美好明天而共同努力！。
謝謝大家。
物業(yè)公司新人的演講稿 篇3
尊敬的領(lǐng)導、各位同事:
大家下午好!
今天，公司2010年度總結表彰大會(huì )隆重召開(kāi)，我作為優(yōu)秀新人的代表發(fā)言，感到十分榮幸，同時(shí)心情也十分激動(dòng)。在此，向一年來(lái)關(guān)心、支持我們的公司領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝！
20xx年8月18日，我公司進(jìn)駐xxxxx小區。這是我們公司從創(chuàng )建至今十多年來(lái)所承接的第一個(gè)全委住宅小區。我，作為xxxx小區的項目經(jīng)理，一個(gè)剛剛加入同濟物業(yè)公司的“新人”，我感受到了公司領(lǐng)導對我莫大的信任，更感到肩上的責任之重。從小區交房到業(yè)主陸續開(kāi)始裝修；到業(yè)主搬進(jìn)新家，正式入住小區；再到這個(gè)小區開(kāi)始供暖的第一個(gè)冬季。寒來(lái)暑往，這一年多以來(lái)，公司領(lǐng)導始終關(guān)注和關(guān)心著(zhù)xxxx小區。
在這一年多的時(shí)間里，我們積極與xxxx等甲方單位、部門(mén)聯(lián)系、保持溝通，圓滿(mǎn)完成了xxxx等共6家單位補助部分的收取工作，以及小區業(yè)主物業(yè)費按時(shí)收繳率達到了95％；積極配合甲方單位對小區新增設大門(mén)、非機動(dòng)車(chē)輛停車(chē)棚、地下停車(chē)場(chǎng)環(huán)氧地平漆施工和啟用鍋爐設備開(kāi)通供暖等配套設施的施工；同時(shí)與街道居委會(huì )、派出所、環(huán)衛所等來(lái)往單位加強溝通，保持良好愉快的合作關(guān)系，并得到相關(guān)單位的認同。
一、狠抓培訓
員工是企業(yè)與客戶(hù)重要的接觸媒介，代表了物業(yè)公司在業(yè)主心目中的形象。我們面對的是員工流動(dòng)大、編制緊的現狀，為了提升服務(wù)質(zhì)量，我們定期開(kāi)展對員工多方面的知識培訓，承擔起員工“后教育”的使命，使員工成為“一專(zhuān)多能”的多面手，取到了明顯的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓等。從秩序部入手，對秩序員狠抓消防安全知識培訓及軍事等專(zhuān)業(yè)知識培訓。通過(guò)培訓，普遍提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)了員工團結合作，提高了服務(wù)質(zhì)量。
二、強化小區的安全管理
1、對秩序員的工作始終貫徹封閉式、嚴要求的管理方式。我們嚴格實(shí)行來(lái)訪(fǎng)人員登記制，以及車(chē)輛出入登記制度。
2、注意加強自己建設，堅持一周一大會(huì )，進(jìn)行交流與總結。同時(shí)，開(kāi)展各項專(zhuān)業(yè)知識培訓。實(shí)行嚴格的秩序員考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制，獎勵優(yōu)秀隊員，處罰表現較差的隊員。
3、在外來(lái)人員管理方面，嚴格控制外來(lái)流動(dòng)人員，一律實(shí)行來(lái)訪(fǎng)人員登記，且進(jìn)行不定期的巡邏，我們使用了電子巡更器等電子管理設備，落實(shí)巡邏質(zhì)量。同時(shí)規范和控制來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛。
通過(guò)努力，小區全年未發(fā)生一起刑事案件。為業(yè)主創(chuàng )造了一個(gè)安全、舒適的居住環(huán)境。
三、工程維修效果好
按公司要求，對小區現已交付的設備設施，定期進(jìn)行維護保養，及對業(yè)主的各類(lèi)報投修工作。發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，全年共處理各類(lèi)報投修2000多件，總體解決率達到95％。針對其中一些因建筑施工單位遺留的問(wèn)題，我們積極與xxxxx甲方單位進(jìn)行聯(lián)系協(xié)商，通過(guò)工作聯(lián)系函的形式進(jìn)行匯報，由甲方負責督促施工單位進(jìn)行完善；同時(shí)按照國際質(zhì)量體系的標準，規范工程部日常記錄表單，對設備設施進(jìn)行編號登記，建立設備臺賬，并劃分管理區域和管理責任人，明確崗位職責，有力的保障了小區各項設備設施的正常運行。
四、環(huán)境保潔
1、明確規定保潔工作流程，實(shí)行制度管理，定期對小區外環(huán)和單元樓棟內的公共區域進(jìn)行清掃和保潔維護，做到無(wú)盲區，盡量無(wú)漏項。及時(shí)清理垃圾，循環(huán)保潔，創(chuàng )造了一個(gè)干凈整潔的環(huán)境。
2、保潔實(shí)行“互監制”，即客服人員日常監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督客服人員的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵，共同進(jìn)步，并取得了明顯的效果。
我們付出的努力得到了公司領(lǐng)導以及業(yè)主的認可：先后有甲方單位后勤中心質(zhì)量管理技術(shù)
監督局、xxxx和xxxx等三家單位達成了合作意向，今年內有可能成為了我公司新的客戶(hù)。
我們知道，雖然在2010年取得了一定的成績(jì)，但離公司的要求和業(yè)主的希望，還有一定的差距。新的一年我們將發(fā)揚成績(jì)，改進(jìn)不足，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，提高業(yè)主滿(mǎn)意度，把交通小區打造成一個(gè)安全、文明、干凈、整潔、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范小區。
最后，衷心的祝福各位領(lǐng)導和員工朋友們春節愉快，身體健康，合家歡樂(lè )，生活美滿(mǎn)！謝謝！
物業(yè)公司新人的演講稿 篇4
各位評委、各位代表：
大家好！今天，我懷著(zhù)一種不平靜的心情，走上了這個(gè)特殊的舞臺。首先感謝市局領(lǐng)導給我們提供了一次難得的學(xué)習鍛煉和參與競爭的機會(huì )。在此，我將以良好的心態(tài)，積極參與這次競爭，勇于接受挑戰。
我叫xxx，現年34歲，中共黨員，大專(zhuān)文化，助理工程師，現任xx電力局辦公室主任。1995年從某潛艇部隊退伍，在220kv變電站運行室值班年，當過(guò)年的農村供電所所長(cháng)，負責局辦公室工作年，無(wú)論工作在哪個(gè)崗位，我都以飽滿(mǎn)的工作熱情和積極的工作態(tài)度去努力，在辛勤的工作中不斷地進(jìn)步�！笆昴ヒ粍Α�，而今的我很自信地站在了大家的面前——競聘物業(yè)公司副經(jīng)理。
物業(yè)管理自80年代初在我國深圳、廣州起步，至90年代，特別是鄧小平同志南巡講話(huà)后，在房地產(chǎn)建設熱潮的推動(dòng)下，迅猛發(fā)展。初期在住宅小區小心翼翼嘗試的專(zhuān)業(yè)管理很快推及到商業(yè)大廈、大型購物中心、公寓別墅，且正在向福利房、直管房、單位自管房等領(lǐng)域全面滲透。各類(lèi)物業(yè)管理書(shū)籍的出版、物業(yè)管理進(jìn)入高等教育系統，標志著(zhù)物業(yè)管理已由感性認識世界進(jìn)入到理性認識世界，已進(jìn)入競爭時(shí)代。作為“省級優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”，常電物業(yè)如何在守住“根據地”的基礎上，參與競爭，對外擴張，力爭更多的地盤(pán)，實(shí)現規模效益，力爭三年內創(chuàng )“全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目”稱(chēng)號。這，已經(jīng)擺在了公司決策層的面前。根據物業(yè)管理副經(jīng)理職位的性質(zhì)和職能要求，我覺(jué)得自身具有一定的優(yōu)勢，愿意競爭這個(gè)崗位。主要理由是：
其一，我熱愛(ài)這項工作。雖然這項工作繁雜，又是本人未開(kāi)墾的一片荒地，需要付出很多，很辛苦，但特種兵出身的我有充分的思想準備，有投身這項工作的良好愿望和熱情。
其二，我受黨的培養教育多年，有“認認真真辦事、實(shí)實(shí)在在做人”的作風(fēng)和一顆忠誠于黨的事業(yè)、服務(wù)于人民群眾的責任心。這是我做好一切工作的前提和保證。
其三，從生產(chǎn)崗位到營(yíng)銷(xiāo)崗位到綜合協(xié)調崗位，從生產(chǎn)人員到技術(shù)人員到管理人員的工作經(jīng)歷，讓我基本具備了本職位所要求的思想政治素質(zhì)、開(kāi)拓創(chuàng )新意識和管理協(xié)調能力。
其四，我有“以人為本、人格至上”的現代行為理念，處事公道正派，待人熱情誠懇。能始終圍繞“人文關(guān)懷”這四個(gè)來(lái)做文章、辦事情，努力去打造“常電物業(yè)”品牌，使領(lǐng)導滿(mǎn)意、同事?lián)碜o、業(yè)主放心。
其五，更主要的是，有領(lǐng)導的關(guān)心、愛(ài)護和鼓勵，有同事的幫助、協(xié)作和支持，為我做好工作創(chuàng )造了有利條件，增強了勇氣和信心。
假如組織和大家信任，能給我一個(gè)施展的平臺，我有決心有信心擔當此重任。
無(wú)論你選擇了這個(gè)崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著(zhù)你有了一份追求，意味著(zhù)你有了一份責任，讓我們學(xué)會(huì )懂得珍惜，因為偉大出自于平凡。平凡的崗位是你我展示的舞臺，我們就是這個(gè)舞臺的主人、我身為物業(yè)公司的員工，深知責任的重要性。企業(yè)被改革的浪潮推向了市場(chǎng)，企業(yè)今天面臨著(zhù)市場(chǎng)的競爭，面臨著(zhù)對手的挑戰，面臨著(zhù)被同行淘汰的危險等。
在經(jīng)濟體制改革的大潮一浪高過(guò)一浪的今天，企業(yè)被改革的浪潮推向了市場(chǎng)，企業(yè)今天面臨著(zhù)市場(chǎng)的競爭，面臨著(zhù)對手的挑戰，面臨著(zhù)被同行淘汰的危險，在這緊要關(guān)頭，你想到過(guò)生存嗎？你想到過(guò)怎樣去生存嗎？一直以來(lái)這個(gè)問(wèn)題都和我們每位領(lǐng)導者每位員工息息相關(guān)，我認為只有每個(gè)人都意識到自己崗位的重要性，對任何一項工作都盡職盡責，竭盡所能，企業(yè)才能有動(dòng)力的源泉，才能有生生不息的力量。
無(wú)論你選擇了這個(gè)崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著(zhù)你有了一份追求，意味著(zhù)你有了一份責任，讓我們學(xué)會(huì )懂得珍惜，因為偉大出自于平凡，馬丁。路德。金曾經(jīng)說(shuō)：“哪怕你是一個(gè)注定要掃大街的清潔工，你也要對自己工作全力以赴，就如同米開(kāi)朗其作畫(huà)、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng )作戲劇那樣投入工作，傾注全力所取得的成就會(huì )讓每個(gè)人對你駐足稱(chēng)贊，稱(chēng)你是一個(gè)杰出的清潔工。
平凡的崗位是你我展示的舞臺，我們就是這個(gè)舞臺的主人。十多年的工作學(xué)習和生活，豐富了我的社會(huì )閱歷，教會(huì )了我擔當責任的義務(wù)，讓我深深體驗到責任心在工作學(xué)習生活中的份量。本職工作永遠意味著(zhù)一種強烈的責任，肩負起自己的責任是多么重要！因為責任意識會(huì )讓我們表現得更卓越！
我身為物業(yè)公司的員工，深知責任的重要性。我們的職責是為生產(chǎn)做好后勤工作，為生產(chǎn)服務(wù)。為了樹(shù)立責任重于泰山，細節決定成敗的理念，我們要從工作實(shí)際出發(fā)，從思想深處著(zhù)手，從職業(yè)道德處著(zhù)眼使每一個(gè)管理干部，使每一個(gè)從事具體工作的職工，真正認識到我們每一個(gè)崗位的重要性。后方支前方，前方打勝仗，我們第一物業(yè)公司的宗旨就是為生產(chǎn)一線(xiàn)服務(wù)。水、電、社保、食堂、班車(chē)等任何一個(gè)環(huán)節出問(wèn)題，都會(huì )直接影響到生產(chǎn)、生活順利進(jìn)行，就會(huì )直接影響到職工的切身利益，為此我們的任何一項工作等不得、拖不得、靠不得、馬虎不得，同時(shí)尤顯責任意識和責任心的重要性和緊迫感。記得在冬季一個(gè)寒冷的夜晚低溫超過(guò)零下15度，半夜兩點(diǎn)鐘因車(chē)間卸料時(shí)，汽車(chē)不小心壓斷了一根長(cháng)60公分的水管，當時(shí)水柱沖上4—5米高，黑燈瞎火，怎么辦？等到明天蓄水池就沒(méi)有了水，生產(chǎn)區家屬區存在著(zhù)斷水的可能，這時(shí)物業(yè)公司的幾個(gè)同志，打著(zhù)手電拿著(zhù)工具依然投入了維修，頭上身上的水成了冰碴，手凍的通紅，直到凌晨五點(diǎn)才終于完成了搶修，保證了生產(chǎn)和生活的用水，又達到了節約的目的。一年四季春夏秋冬向這樣的搶修不知要遇多少回，但物業(yè)上的同志深知工作就是責任崗位就是戰場(chǎng)，在平凡的.崗位上肩負著(zhù)光榮的責任，肩負著(zhù)使命的重托，我們堅信責任勝于能力，寧可辛苦自己也不讓別人作難，除了真情，我們還能給你什么？除了感恩，我們還能愛(ài)你什么？除了責任我們還能留住什么？除了敬業(yè)我們還能忘記什么？讓物業(yè)在普通的崗位上放射出耀眼的光芒！
子規夜半鳴啼血，不信東風(fēng)換不回，讓我們在責任意識活動(dòng)中不斷提升自己的責任心和崇高的事業(yè)心，把自己的責任寫(xiě)進(jìn)歷史，寫(xiě)進(jìn)自己的敬業(yè)長(cháng)歌，讓這首曲律昂揚的歌呀，唱也宏亮，想也宏亮！
物業(yè)公司新人的演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家晚上好！我叫xxx，目前任職會(huì )所管理部接待員，今天我演講的題目是《平凡中的偉大》，作為陽(yáng)光城物業(yè)一員，我感到無(wú)比的驕傲和自豪。
我來(lái)到公司已九個(gè)月了，回想過(guò)去，真是感慨萬(wàn)千，在這近九個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)到了許多，也收獲了許多。與同事們一起用心感受著(zhù)工作的艱辛和收獲的喜悅，這中間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴更讓我深刻的感受到企業(yè)與我們有著(zhù)密切的關(guān)系。作為陽(yáng)光城物業(yè)一名普通員工，我們的職責就是為業(yè)主提供全方位的服務(wù)：“急業(yè)主所急、幫業(yè)主所需”。在日常工作中，踏實(shí)做好自己的本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)、團結協(xié)作，無(wú)論哪個(gè)崗位，業(yè)主的滿(mǎn)意才是我們最大的愿望。這里的一草一木，都包含著(zhù)綠化人員的辛勤汗水；這里的每一寸土地，都穿梭著(zhù)保潔人員的身影；這里的每一臺設備器材，都接受著(zhù)維修人員的洗禮；西西安小鎮：它是，保安人員日夜守護的家園；是的，正是因為我們這些平凡的人在平凡的崗位上，默默無(wú)聞創(chuàng )造著(zhù)不平凡的事跡。
這一切證明著(zhù)：我們的團對充滿(mǎn)熱情，充滿(mǎn)人性，具有親和力，向心力的一個(gè)大家庭；當然，這離不開(kāi)領(lǐng)導們的英明決策。同時(shí)，公司非常注重人才的培養，在不斷加強培養人才的同時(shí)，也為每一位員工提供了發(fā)展的空間。公司在不斷的外接項目，物業(yè)管理規模也將大幅度增長(cháng)。我相信在不久的將來(lái)，我們每個(gè)人都有機會(huì )成為外接項目的管理者。這也要求每位員工必須提升自己，才能跟上公司前進(jìn)的步伐。認真學(xué)習企業(yè)文化“誠信務(wù)實(shí)、進(jìn)取求精、團結協(xié)作、敬業(yè)愛(ài)崗、細致高效”的企業(yè)作風(fēng)，為公司做出強大的貢獻和力量。
不要說(shuō)自己不行，我們可能屢次失敗，屢戰不前。但是，我們只要有自信就有希望，有希望就會(huì )成功！謝謝大家！會(huì )成功！謝謝大家！
物業(yè)公司新人的演講稿 篇6
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好，我叫李培玲，現任共建物業(yè)站物業(yè)收費班班長(cháng)，負責轄區內2408戶(hù)居民的物業(yè)服務(wù)工作。在物業(yè)收費工作中，我帶領(lǐng)收費班姐妹們用誠心溫暖居民、用耐心幫助居民、用真心打動(dòng)居民、用虛心提升自己，促進(jìn)了物業(yè)收費工作的順利開(kāi)展，近兩年共建物業(yè)站物業(yè)收費率也實(shí)現節節攀升，2010年全年達到了99.74%，2011年一季度物業(yè)收費率與去年同期相比提高了3個(gè)百分點(diǎn)�，F在，我將我們在收費工作中的體會(huì )和做法和大家在這分享一下。
一、多管齊下，提高物業(yè)收費率
1、勤于學(xué)習，豐富自己
所謂學(xué)習就是加強對物業(yè)知識、條例規定的學(xué)習。這對于物業(yè)公司的收費員來(lái)講尤其重要，其意在通過(guò)學(xué)習，使自己盡可能多的掌握一些有關(guān)的物業(yè)知識、物業(yè)管理范圍、物業(yè)服務(wù)內容。武裝自己的頭腦，豐富自己的思想，增強服務(wù)意識，提高收費技能。充分發(fā)揮自己的應變能力和思維能力，利用學(xué)到的掌握的知識運用到收費工作中去，隨時(shí)應對用戶(hù)提出的各種問(wèn)題，力求通過(guò)收費員的宣傳解釋來(lái)消除用戶(hù)對物業(yè)管理的種種疑慮，達到收費的目的。
2、勤于跑腿，勤于磨嘴
上門(mén)收費要勤跑，不能光靠電話(huà)催費和坐等收費。多宣傳多解釋不怕麻煩。這一點(diǎn)也是收費的關(guān)鍵，意在通過(guò)收費員的宣傳將物業(yè)管理知識、公司服務(wù)理念傳達到戶(hù)、溫暖到人，尤其是在當前有些居民
對物業(yè)管理不理解或其它某種原因對物業(yè)費、物業(yè)管理不理解的情況下，思想工作顯得尤其重要。也只能通過(guò)耐心的、熱情的、由表及里的加以解釋、以交流思想、溝通感情、主動(dòng)了解用戶(hù)困難，主動(dòng)為其報修解決困難，溫暖人心才能使用戶(hù)消除怨氣，才能使用戶(hù)由不理解到理解，由不情愿到情愿，心通氣順的交費。
3、善于分類(lèi)，區別對待
以我的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，收費大致上可以分為三個(gè)情況：
第一個(gè)情況是：愿意交的，一般這種情況會(huì )占總體的80%左右，這些居民基本上是在我們做好日常服務(wù)的情況下都會(huì )愿意交物業(yè)費的，當然這些愿意交的居民并不代表他們會(huì )全部主動(dòng)上門(mén)來(lái)交，所以，這就要我們的收費員做到“三會(huì )”：會(huì )聊、會(huì )跑、會(huì )動(dòng)腦。
第二個(gè)情況是：因為有問(wèn)題存在而不愿意交的，這樣的情況通常會(huì )占總體的12%左右，這些居民關(guān)鍵的癥結就是他們都有著(zhù)沒(méi)有解決的問(wèn)題，那怎么樣去解決這些一直沒(méi)有替他們解決的問(wèn)題呢？答案只有一個(gè)：就是用“真誠”二字，我們要做到真誠服務(wù)每一天。
第三個(gè)情況是：不管怎樣都不交，這就是我們通常叫做“釘子戶(hù)”，這樣的居民通常會(huì )占總體的8%左右。針對這些釘子戶(hù)，我們既要發(fā)揚鍥而不舍，永不放棄的精神，又要多動(dòng)動(dòng)腦子，通過(guò)一些合情合理的情況來(lái)讓釘子戶(hù)反過(guò)來(lái)求你幫忙，一旦出現他求你的時(shí)候，那他釘子還硬的起來(lái)嗎？無(wú)形中他自己就拔走了自己的釘子。
二、未雨綢繆，為物業(yè)收費埋下伏筆
1、進(jìn)行正面宣傳和引導，樹(shù)立正確的物業(yè)消費意識
平時(shí)與居民聊天時(shí)，加強物業(yè)管理知識的宣傳，盡量的提高他們對物業(yè)的認知度，使居民和物業(yè)管理公司建立良好的、和諧的關(guān)系，讓居民理解實(shí)行市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、社會(huì )化物業(yè)管理的必然性，理解物業(yè)服務(wù)對物業(yè)保值增值、提高生活品質(zhì)的重要性，使居民樹(shù)立“花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)”的正確消費觀(guān)念。然后“一傳十，十傳百”，取得居民的認可。
2、妥善處理居民的來(lái)訪(fǎng)，提升物業(yè)品質(zhì)
首先，只要居民前來(lái)提意見(jiàn)，不論是維修還是建議，都必須有一個(gè)回復。如果屬于物業(yè)管理范疇，那么責無(wú)旁貸，盡快處理；如果屬于其他部門(mén)，那么我首先表示歉意，隨后介紹并協(xié)助居民尋找正確的途徑。針對居民所提的建議，首先要表示虛心接受，其次盡快反饋或者向居民進(jìn)行合理的解釋?zhuān)瑹o(wú)論對錯，我們都要耐心對待，認真處理。掌握居民心聲，持續改進(jìn)工作，使得居民感到“質(zhì)價(jià)相符”，獲得“等值”乃至“超值”服務(wù)。
三、下一步工作打算
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益；
2、積極搞好與居民之間的協(xié)調，進(jìn)一步拉近與居民的關(guān)系；
3、做好收費計劃。
4、發(fā)揮好收費班示范引領(lǐng)作用，精心提煉班組文化，使共建收費班成為公司乃至社區的一張精細服務(wù)的名片。
四、對公司的意見(jiàn)和建議
1、加強兄弟單位之間的合作關(guān)系，因水電氣等專(zhuān)業(yè)化公司改造
進(jìn)度較慢，對物業(yè)收費產(chǎn)生了一些負面影響，如果全部更換成卡表或者戶(hù)表外移，物業(yè)收費率將會(huì )有所上升。
2、建議成立一個(gè)“親民、便民”服務(wù)點(diǎn)。以服務(wù)老人為主，提供查體、清潔等項目，營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍。
3、可在服務(wù)大廳或者周?chē)惭b一個(gè)LED顯示屏，播放政策法律法規、物業(yè)服務(wù)案例等。
4、充分調動(dòng)起樓棟長(cháng)的積極性，與本樓住戶(hù)溝通，宣傳物業(yè)管理知識，能夠協(xié)助收費工作。
物業(yè)公司新人的演講稿 篇7
各位領(lǐng)導、業(yè)主代表及樓長(cháng)：
您們好！
首先感謝各位對xx物業(yè)管理有限公司，長(cháng)期以來(lái)默默的關(guān)心與支持，謝謝你們！
xx物業(yè)管理有限公司成立于20XX年，是一個(gè)有著(zhù)良好信譽(yù)物業(yè)管理有限公司。公司自20XX年接管康萊特小區物業(yè)管理以來(lái)，一年的時(shí)間，在公司全體員工的辛勤努力及各位業(yè)主的大力配合下，取得了有目共睹的成績(jì)——徹底消除了以前存在的臟、亂、差的面貌，使小區在安全、綠化、衛生、維修等各方面都有了翻天覆地的變化，解決了開(kāi)發(fā)商、回祥物業(yè)等遺留下來(lái)的歷史問(wèn)題，為各位業(yè)主營(yíng)造了一個(gè)良好的居住環(huán)境。
20XX年即將來(lái)臨，公司愿意接受康萊特業(yè)主委員會(huì )提出的競標條件，希望能夠繼續做好康萊特家苑物業(yè)服務(wù)管理工作。公司在此鄭重承諾：
保證小區安全，承擔小區房屋、綠化衛生、設備設施的維護工作。
小區物業(yè)服務(wù)費用維持不變：
住宅類(lèi)住房按0.28元/月R26;平方米收取，營(yíng)業(yè)性商用房按其建筑面積0.5元/月R26;平方米收取，小汽車(chē)、車(chē)庫停放車(chē)輛收費不變。
公司每年從202平方米門(mén)面房經(jīng)營(yíng)收入中提取12000元和公用面積部位經(jīng)營(yíng)性管理費中提取20000元，共計3.2萬(wàn)元作為業(yè)主委員會(huì )的辦公之用。同時(shí)為了讓廣大業(yè)主放心，公司愿意繳納2萬(wàn)元作為20XX年物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證金，希望廣大業(yè)主共同監督，共同努力為業(yè)主們營(yíng)造一個(gè)“出門(mén)放心、進(jìn)門(mén)開(kāi)心、環(huán)境賞心、生活舒心”的小區環(huán)境。
我們公司全體員工將“盡心、盡力、盡責，善待每位業(yè)主”，以“強化服務(wù)意識，打造一流物業(yè)管理服務(wù)品牌”為目標。以“細化服務(wù)質(zhì)量，倡導溫馨生活”為宗旨。繼續做好以下內容：
一、建立和健全檔案管理制度，公司專(zhuān)人負責物業(yè)與業(yè)主簽訂的合同與公約，做好裝修、維修管理的登記造冊工作。
二、創(chuàng )建平安安慶，構建和諧社區，為居民創(chuàng )造一個(gè)安全、溫馨、文明、高尚的居住環(huán)境。公司擁有一支訓練有素的治安隊伍，規范站崗，嚴把安全關(guān)，提高安全意識，確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
三、立足社區，情系萬(wàn)家。公司將不定期組織小區卡拉OK演唱、乒乓球、象棋、閱報等問(wèn)題活動(dòng)，豐富業(yè)主們的業(yè)余生活，促進(jìn)公司員工與業(yè)主的交流和溝通。
四、加強綠化管理工作，為業(yè)主提供一個(gè)宜人的工作、生活環(huán)境。公司預計在20XX年投入大量資金，對小區草坪進(jìn)行翻新，有針對性的對樹(shù)苗進(jìn)行補種，經(jīng)常修剪花草樹(shù)木，并對區內流水定期清洗，確保小區的綠色宜人的環(huán)境。
五、加強小區維修工作，及時(shí)為業(yè)主排憂(yōu)解難，全面兌現公司的維修服務(wù)承諾。公司不定期的對小區的房屋、公共設備檢查，發(fā)現發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。20XX年度公司公司認真組織，實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)考評條例，使小區成為“市級物業(yè)管理服務(wù)示范小區“稱(chēng)號。
公司非常重視此次競標，希望能夠競標成功！公司屆時(shí)將努力提高管理服務(wù)水平，明確服務(wù)內容，規范崗位職責，公司全體員工有信心也有能力，為康萊特的各位業(yè)主提供高效快捷的物業(yè)服務(wù)！
給xx一個(gè)機會(huì )，xx給您一個(gè)滿(mǎn)意！
最后借此機會(huì )向在座各位匯報一下，“關(guān)于解聘回祥物業(yè)公司時(shí)所產(chǎn)生8萬(wàn)元費用”的支出情況：
1、清退了水電過(guò)戶(hù)及裝修保證金39000元；
2、房屋滲水維修費用24730；
3、安裝報警系統9930；
4、制作大門(mén)標志費用1200；
5、不銹鋼伸縮門(mén)9500。以上五項共計84000元均在業(yè)主委員會(huì )的監督下支出�；貓笸戤�！
感謝在座的各位，希望xx物業(yè)在20XX年能繼續為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
同時(shí)祝愿大家在新的一年里闔家歡樂(lè )，萬(wàn)事如意！
謝謝！
物業(yè)公司新人的演講稿 篇8
各位領(lǐng)導、各位評委、各位業(yè)主：
大家好！
首先，感謝小區業(yè)委會(huì )給予我公司展示的機會(huì )和舞臺。我叫李安富，遵義市紅匯物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理。
我今天所要講的主要內容分三個(gè)部分：一是介紹我公司的基本情況；二是小區物業(yè)管理服務(wù)項目管理方案；三是中標后的承諾。
第一部分公司的基本情況�；仡櫣窘陙�(lái)的情況，可以說(shuō)是年年有變化，年年有發(fā)展。我公司成立于20XX年7月，注冊資金50萬(wàn)元，具有國家三級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，是遵義市第三屆房地產(chǎn)協(xié)會(huì )常務(wù)理事單位。是一家完全市場(chǎng)化運作的專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理公司，專(zhuān)業(yè)提供高標準、全方位的物業(yè)服務(wù)�，F管理的物業(yè)項目已涵蓋了：多層住宅、高層住宅、辦公樓、商業(yè)物業(yè)等多種類(lèi)型物業(yè)。
現受委托管理的物業(yè)項目有：市住房和城鄉建設局、市司法局、市政府二小區、市人防辦民和苑小區、中國人民財產(chǎn)保險公司辦公區、紅花崗區政府三小區、市供排水公司、龍祥苑、龍騰新苑、建鑫公寓、益豐小區、鳳凰苑小區、恒業(yè)。新天地、城南華府、鷺園、瑞誠商廈、金苑商貿城、陽(yáng)光花園等二十余個(gè)項目的物業(yè)服務(wù)。
公司弘揚自己學(xué)習、終身學(xué)習、重視培訓價(jià)值的培訓文化，實(shí)行全員年度輪訓，安全護衛人員周訓、員工入職及崗位技能培訓等制度，全員綜合素質(zhì)不斷提升，文明之花盛開(kāi)，見(jiàn)義勇為、助人為樂(lè )、拾金不昧，奉獻社會(huì )已成為我公司員工的自覺(jué)行動(dòng)。本公司完全有能力、有信心承擔起？龍騰小區的物業(yè)管理工作。
接管后的小區物業(yè)服務(wù)總要體思路：
1、在長(cháng)新社區居民委員會(huì )的指導下，有效整合社區和小區資源，把小區創(chuàng )建為安全文明小區與整臟治亂和城市管理工作有機結合起，更好的為廣大業(yè)主服務(wù)。
2、針對小區因房開(kāi)歷史遺留問(wèn)題多，小區維修資金不到位，絕大多數業(yè)主還未辦《房屋產(chǎn)權證》等問(wèn)題，協(xié)助業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )建立專(zhuān)項維修資金制度，充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢與有關(guān)單位進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調，主動(dòng)與業(yè)主、社區對前期遺留問(wèn)題工作的協(xié)調力度，積極的到主管部門(mén)爭取早日能解決這些問(wèn)題，最大限度的為業(yè)主辦實(shí)事。
3、介于小區多方因素質(zhì)，本著(zhù)對小區業(yè)主高度負責的態(tài)度，小區收取的物業(yè)服費用納入社區財務(wù)統一管理，確保小區物業(yè)服務(wù)工作正常有序。
第二部分小區物業(yè)管理服務(wù)項目管理方案。小區是小高層住宅小區，投入使用已經(jīng)多年，毋庸置疑，物業(yè)管理的目的是為了發(fā)揮物業(yè)的最大使用功能，使其保值增值。物業(yè)管理工作的核心就是要“以人為本”，為業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)整潔、文明、安全、舒適的小區環(huán)境。我公司針對小區現狀提出以下管理方案：
1、小區物業(yè)管理服務(wù)按照普通住宅物業(yè)管理公共服務(wù)三級標準要求；
2、發(fā)揮紅匯物業(yè)公司自身的人才優(yōu)勢、文化優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、管理優(yōu)勢，實(shí)施對保安、保潔、綠化、機電維修等方面的專(zhuān)業(yè)化管理。全方位降低管理成本，力爭為業(yè)主提供物超所值的服務(wù)，使業(yè)主真正受益；
3、結合小區小區的實(shí)際情況，我們將根據區域內的結構、地理位置及周邊的配套設施情況，結合業(yè)主的意見(jiàn)以及我公司的成功經(jīng)驗，為貴小區提供方便、快捷、經(jīng)濟、高效的服務(wù)，以提高業(yè)主的高品質(zhì)小區環(huán)境。
小區小區日常管理目標：
1、小區管理處各部門(mén)具有各項管理制度；
2、管理處健全小區小區管理文件及小區檔案；
3、管理處秉承文明且規范的服務(wù)；
4、管理處所有員工均經(jīng)過(guò)崗前培訓；
5、物業(yè)服務(wù)無(wú)重大投訴；
6、業(yè)主滿(mǎn)意率達95%。
第三部分中標后的承諾。如果我公司中標，承諾在不漲原有每平方物管費的基礎上，服務(wù)不低于原服務(wù)水準，如果我們中標，我們不僅履行承諾，我們將更加超越承諾。我們的追求是：讓小區物業(yè)因我們更有價(jià)值、讓長(cháng)新社區因我們更加溫馨、讓遵義城市因我們更加文明、讓社會(huì )因我們更加和諧。
最后再次感謝各位領(lǐng)導、各位評委、各位業(yè)主，我的發(fā)言結束了，謝謝！
物業(yè)公司新人的演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！
首先，感謝天隆佳苑住宅小區業(yè)主委員會(huì )給予我公司參與競標的機會(huì )。我是鄂爾多斯市欣苑物業(yè)管理有限責任公司項目經(jīng)理王永東。
首先給大家簡(jiǎn)單介紹一下我們公司的基本情況：欣苑物業(yè)公司成立于20XX年7月，注冊資金500萬(wàn)元人民幣，現為物業(yè)管理國家二級資質(zhì)企業(yè)，是中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )員單位，內蒙古自治區物業(yè)管理協(xié)會(huì )和鄂爾多斯市物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)單位�，F管理的物業(yè)項目涵蓋了多高層住宅、別墅、公寓、單位辦公樓、寫(xiě)字樓、汽車(chē)4S店、移民住宅小區等多種類(lèi)型物業(yè)，約一百萬(wàn)平方米。公司先后被中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )評為物業(yè)管理改革發(fā)展30周年“行業(yè)突出貢獻獎”，內蒙古自治區建設廳評為“全區優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)”、內蒙古自治區首批“全區文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)”、去年被鄂爾多斯市房管局、鄂爾多斯市物業(yè)管理協(xié)會(huì )評為“全市優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)”，管理的多個(gè)項目被自治區建設廳評為“優(yōu)秀達標項目”。
我公司本著(zhù)“以人為本、誠信經(jīng)營(yíng)、構建和諧”的原則，遵循“愛(ài)崗敬業(yè)、真誠奉獻、團結互助、感恩善行”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。天隆佳苑是天隆公司精心建設的一個(gè)高標準住宅小區，小區地理位置優(yōu)越，環(huán)境優(yōu)美，附屬設施設備完善，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的認識度較高，需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)有高標準、規范的服務(wù)方案。我們將根據小區的實(shí)際情況和招標文件的要求，科學(xué)設置項目組織機構，合理安排各類(lèi)管理服務(wù)人員，完善管理制度和崗位職責，實(shí)行崗前和管理期的培訓，制定切合實(shí)際的組織措施和保障體系，嚴格要求安全文明措施的實(shí)施，制定各類(lèi)應急預案，針對工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)做好工作計劃。我公司如有幸中標：承諾嚴格按照投標文件和物業(yè)服務(wù)合同的約定，依據國家和地方的相關(guān)法律法規，規范管理服務(wù)，接受委托方的監督、考核，及時(shí)改正委托方提出的不足之處，我們不僅履行承諾，我們將更加超越承諾。
我的發(fā)言完了，謝謝！
請各位領(lǐng)導、評委提問(wèn)
物業(yè)公司新人的演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我是朝陽(yáng)中心趙XX支隊的Xx，非常高興今天能參加這次主管的競聘，我心理非常激動(dòng)，在這里我要特別感謝孫總，楊總、程主任，賈經(jīng)理給我這次競聘的機會(huì )，我一定會(huì )好好把握，不管競聘的結果會(huì )如何，我覺(jué)的能參加到這次競聘，本身就是對自己的一次歷練，一次挑戰，這將會(huì )使我終生難忘，也許將會(huì )成為我人生的一個(gè)轉折點(diǎn)。
首先請允許我作一下自己介紹，我叫賈偉來(lái)自美麗的海濱城市煙臺，北京化工大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，大學(xué)里一直擔任班長(cháng)，畢業(yè)后從事過(guò)北京大學(xué)創(chuàng )業(yè)投資研究會(huì )外聯(lián)部干事的職務(wù)隨后自己也創(chuàng )過(guò)業(yè)搞過(guò)一年網(wǎng)絡(luò )科技公司，但是我始終覺(jué)的自己還沒(méi)有找到我真正所要的，直到加入到了XX銀行我才終于真正找到了可以另我寄托，能讓我長(cháng)成參天大樹(shù)的土壤，時(shí)間過(guò)的真快轉眼我來(lái)已經(jīng)有一段時(shí)間了，這段時(shí)間里我的綜合能力得到很大提升，業(yè)績(jì)也穩中有升吧，每個(gè)月沒(méi)有太大的波動(dòng)基本維持在一百六七十張左右，我曾成功開(kāi)發(fā)過(guò)聯(lián)想集團，用友集團，華為集團、中科院，鐵科院，水科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國字頭單位，展業(yè)方式以?huà)邩呛驼劵顒?dòng)為主，來(lái)廣發(fā)后我先后經(jīng)歷了三任隊長(cháng)，我本著(zhù)“踏實(shí)做人，本分做事”的理念，一直擔任隊里的副隊長(cháng)，積極支持配合隊長(cháng)的工作，得到賈經(jīng)理和每一任隊長(cháng)的肯定和表?yè)P，同時(shí)也從每一位隊長(cháng)身上學(xué)到了他們的優(yōu)點(diǎn)，也看到了他們的缺點(diǎn)，在今后的工作中我會(huì )積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔任一連二班的班長(cháng)，這短暫的七天中我沒(méi)有辜負領(lǐng)導們對我的期望，帶領(lǐng)二班在二十二個(gè)參評的班級中獲得了優(yōu)秀班級的榮譽(yù)，并且我個(gè)人也獲得優(yōu)秀標兵的稱(chēng)號，同時(shí)我也跟班里每一位隊員都結下了兄弟般的友誼，因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為XX銀行帶出一支所向披靡的精英團隊。
物業(yè)公司新人的演講稿 篇11
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好!
非常感謝公司給我這樣一次機會(huì )，讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設想做一階段總結和匯報。
我是20xx年參加工作，20xx年之前主要從事商業(yè)治理和行政治理工作，20xx年x月加入了xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，開(kāi)始了我從事物業(yè)治理的職業(yè)生涯�？梢哉f(shuō)三年來(lái)的物業(yè)治理工作使我對物業(yè)治理這一新興行業(yè)有了一個(gè)全面的把握和熟悉，并結合我學(xué)習的MBA專(zhuān)業(yè)對治理理論和實(shí)踐的結合有了更深層次的理解和運用。
目前xx物業(yè)治理公司xxx余家，除原來(lái)房管部門(mén)翻牌xx家，其余xxx家都是專(zhuān)業(yè)的物業(yè)治理公司，加上入世后，合資、獨資的外國物業(yè)治理機構也會(huì )競相涌入國內市場(chǎng)，今年開(kāi)始x物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開(kāi)始和xx的一些樓盤(pán)接洽，可以說(shuō)明年的市場(chǎng)競爭將更加激烈。
學(xué)治理的都知道，美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個(gè)不斷有新觀(guān)念的人，他曾把xx多萬(wàn)人裁減到xx多萬(wàn)人，這個(gè)魄力不得了，韋爾奇要的是市場(chǎng)競爭力，這源于他的危機感。他在公司內部貼了一張畫(huà)，畫(huà)上有一只獅子和一只鹿，獅子說(shuō)：雖然我十分強壯，但是今天不努力去捕捉食物，我也會(huì )和鹿一樣。鹿說(shuō)：獅子對我是最大的危險，我今天不努力奔跑會(huì )被它吃掉。他的意思是告訴人們，不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉化為一種非常強烈的市場(chǎng)競爭意識。在這樣一個(gè)市場(chǎng)競爭環(huán)境中，我的工作指導思想，重點(diǎn)放在樹(shù)立鑫逸物業(yè)的品牌戰略上。物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的治理服務(wù)!隨著(zhù)治理范圍的擴展，物業(yè)企業(yè)壯大了，賣(mài)的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展，靠的是什么?還是品牌!
品牌是產(chǎn)品個(gè)性化的表現，它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)治理提供給業(yè)主(客戶(hù))的產(chǎn)品就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌，我將展開(kāi)一系列具體工作，重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面：
一、優(yōu)質(zhì)的治理服務(wù)是品牌的基礎
質(zhì)量是品牌的生命，為此，我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿(mǎn)足、讓業(yè)主感動(dòng)，提供超越業(yè)主期待服務(wù)的，全國一流的專(zhuān)業(yè)化物業(yè)治理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹(shù)立“業(yè)主并不總是對的，但他們永運是第一位的”企業(yè)宗旨，并營(yíng)造“安(安全)、暖(暖和)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標，來(lái)確保xx物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長(cháng)期的、穩定的運行，從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應做到，x分鐘進(jìn)入現場(chǎng)，xx分鐘公司解決問(wèn)題，x小時(shí)解決不了時(shí)給業(yè)主一個(gè)滿(mǎn)足的答復。20xx年底前在xx花園外環(huán)境完善的前提下，鑫逸物業(yè)力爭一次通過(guò)ISOxxxx質(zhì)量治理體系標準ISOxxxxx環(huán)境治理體系標準的雙認證。
二、優(yōu)秀的治理人才是品牌的核心人才是品牌的核心動(dòng)力。
優(yōu)秀的技術(shù)、治理人才是企業(yè)最寶貴的財富，只有高素質(zhì)的技術(shù)與治理人才，才能推動(dòng)公司的發(fā)展，所創(chuàng )品牌才會(huì )有“后勁”，企業(yè)的品牌才得以營(yíng)造和積聚。由于物業(yè)治理的生產(chǎn)過(guò)程與消費過(guò)程是在同一環(huán)節，生產(chǎn)過(guò)程在前臺，暴露在業(yè)主面前，服務(wù)人員的一個(gè)笑臉，一個(gè)眼神、一個(gè)走路的姿勢都會(huì )導致業(yè)主的投訴，因此，人最重要。
首先在選擇員工時(shí)，我堅持“德才兼備，以德為主”的思想，無(wú)才不成器，無(wú)德即是禍，古訓也講“德，才之帥也;才，德之資也�！蓖瑫r(shí)也考察他是否有愛(ài)心，看他對家庭，尤其對父母孝敬不孝敬，假如一個(gè)人連父母都不尊敬，那他怎么可能對業(yè)主真正笑起來(lái)呢?其次是培訓，我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在鑫逸物業(yè)員工手冊第三章六條治理原則中就把“培訓、培訓、再培訓，使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當成職業(yè)習慣”這句話(huà)列在培訓制上。并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。
綜合部每月都就思想教育、質(zhì)量治理、技術(shù)應用等方面主題做出每月的培訓計劃。比如：在物業(yè)治理理論培訓中，關(guān)于物業(yè)治理定位，我們強調“使物業(yè)保值、增值是我們的首要任務(wù)。我們即要為開(kāi)發(fā)商負責，又要為業(yè)主負責，開(kāi)發(fā)商蓋一棟樓經(jīng)過(guò)了無(wú)數曲折，是積聚了公司許多人的聰明和心血的結晶，業(yè)主買(mǎi)一套房子，那是全家的希望，我們不為他們考慮，良心何在?
再拿處理投訴培訓來(lái)說(shuō)，培訓中我們告誡員工要認真對待投訴，強調“你的言語(yǔ)舉止代表的是公司的整體形象”，調查顯示：“每xx個(gè)遭碰到同樣待遇的人，只有一個(gè)人會(huì )投訴，也就是說(shuō)，每個(gè)投訴人的背后，還有xx個(gè)和他一樣憤怒的人。而假如投訴沒(méi)有得到及時(shí)解決，他會(huì )告訴其他x—xx個(gè)人，并從此不再信任你，你只有一次機會(huì )，假如這次做不好，以后再做好，他也不會(huì )領(lǐng)情”。同時(shí)灌輸解決投訴的四條黃金法則：傾聽(tīng)、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時(shí)間表，最后要有后續，讓業(yè)主覺(jué)得有頭有尾。物業(yè)治理是集房屋治理、設備治理、綠化治理、安全消防治理、環(huán)境治理及公共服務(wù)、專(zhuān)項服務(wù)、非凡服務(wù)于一身的治理。它要求從事物業(yè)治理的人才，不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神，而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善治理、懂經(jīng)營(yíng)的治理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營(yíng)人才，只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資源，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，才能有效的支持品牌的塑造。
三、健全的治理制度是品牌的保證
在嚴格遵照政府有關(guān)物業(yè)治理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位
責任體系，規范的服務(wù)標準，嚴密的考核辦法，使公司天天、每個(gè)人、每件事都更加條理化、制度化、規范化、程序化和標準化，以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的治理運作。比如：在鑫逸物業(yè)為保障治理中即無(wú)空白又無(wú)重疊，使每個(gè)人、每件事都能規范到位、跟蹤到位，我要求x個(gè)部門(mén)的xx個(gè)崗位每個(gè)工作區域、每件物品都要有兩標簽，一個(gè)寫(xiě)上責任人，一個(gè)寫(xiě)上檢查人，大到機械設備，小到一個(gè)花盆、一塊玻璃，出現問(wèn)題我不找責任人，我要追究檢查人。
四、全方位的創(chuàng )新是品牌的本質(zhì)
因為創(chuàng )新是品牌持續的根本和關(guān)健。
第一，治理創(chuàng )新。實(shí)行“直線(xiàn)指揮制”“培訓制”“三工并存、動(dòng)態(tài)轉換”(三工：優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創(chuàng )新的治理方法，來(lái)優(yōu)化治理制度與組織運營(yíng)模式。
xx年在鑫龍物業(yè)時(shí)提出酒店式的治理，就是通過(guò)營(yíng)造酒店式的環(huán)境，利用酒店環(huán)境這種無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)約束每一個(gè)人的言行舉止，提倡“細微之處見(jiàn)精神”。傳統的計劃體制下治理是為了治理而治理。比如，吐痰，治理人員看著(zhù)你吐，然后揪著(zhù)你罰款。假如吐痰時(shí)，治理人員掏出一張紙說(shuō)，先生，你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會(huì )把痰吐在地上，這就是酒店化治理，也是人性化治理。今后一段時(shí)間還要朝著(zhù)快速，潤物細無(wú)聲的無(wú)人化治理最高境界發(fā)展，比如，目前保安在查驗業(yè)主身份證件時(shí)常引起業(yè)主不滿(mǎn)，業(yè)主感覺(jué)保安員記不住他沒(méi)得到尊重，今后看到一個(gè)人進(jìn)來(lái)，不理他，只遠遠地監控他，這不僅需要員工素質(zhì)的培養，而且需要現代化技術(shù)、設備的配合。
其次還有個(gè)性化服務(wù)是針對每一個(gè)確有需要的顧客來(lái)量身定做不同的服務(wù)。
第二，技術(shù)創(chuàng )新。普及治理項目的計算機網(wǎng)絡(luò )運用技術(shù)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，綜合部不定期開(kāi)展計算機應用知識講座，增強治理人員素質(zhì)，同時(shí)進(jìn)一步研究開(kāi)發(fā)物業(yè)治理軟件，以適應高效治理與質(zhì)量治理的要求，提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。
第三，服務(wù)創(chuàng )新。量化考核，目標明確。如：房屋完好率xxx，設備完好率xxx，客人投訴處理率xxx，合同履行率xxx。
建立“業(yè)主服務(wù)滿(mǎn)足體系”
x個(gè)目標——服務(wù)滿(mǎn)足;
x個(gè)理念——關(guān)注業(yè)主、持續改進(jìn);
x個(gè)干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機房干凈、設備干凈;
x個(gè)不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;
x個(gè)良好——設備運行與維護良好、衛生保潔與綠化養護良好、保安禮儀與安全治理良好、治理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶(hù)與業(yè)主反映良好，物業(yè)治理工作，無(wú)論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒(méi)完沒(méi)了的過(guò)程中完成的，那么對員工愛(ài)崗精神和敬業(yè)思想的觀(guān)念培養和練習是一個(gè)長(cháng)期的工作。就拿保潔員來(lái)說(shuō)，假如她負責的四個(gè)單元六層高的住宅，作為一個(gè)合格的保潔員，應該保證x小時(shí)之內，任何時(shí)候檢查都應做到四無(wú)，即：無(wú)煙頭，無(wú)紙屑、無(wú)污漬、無(wú)灰塵，那么她平均走一個(gè)往返大約xx分鐘，平均x分鐘上下一趟樓，扣除作業(yè)時(shí)間一小時(shí)走x趟，一天走xx趟樓梯，一個(gè)月扣除四天休息也要走xx趟，一年呢?公司不相應建立一套科學(xué)的工作規范，不形成一種融洽的企業(yè)文化，不體現一個(gè)公平的獎懲機制，不樹(shù)立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業(yè)工作的“細致之處見(jiàn)精神”，物業(yè)無(wú)小事，都不簡(jiǎn)單，什么是不簡(jiǎn)單?就是把一些簡(jiǎn)單的工作成千上萬(wàn)次的做對，就是不簡(jiǎn)單;什么是不輕易?就是把一些公認輕易的事情非常認真地做好，就是不輕易。
作為一個(gè)服務(wù)公司的治理人員，我們培訓也包括本身的參加一線(xiàn)勞動(dòng)，體驗那些要被你治理人的工作。我們必須了解員工對工作的感受，他們如何通過(guò)自己的付出給他人帶來(lái)幸福，如何忍受他人的誤解和偏見(jiàn)造成的委屈。公司要求每個(gè)治理人員每月至少騰出一天到第一線(xiàn)去干一些所管轄范圍內的下層工作。這一天被稱(chēng)作“我的服務(wù)日”。當領(lǐng)導以服務(wù)他人引路，領(lǐng)導就成為員工學(xué)習的榜樣。
最后，我引用日本企業(yè)治理大師土光敏夫的名言來(lái)結束我的發(fā)言：“沒(méi)有沉不了的船，沒(méi)有垮不了的企業(yè)，一切取決于自己的努力，員工要三倍地努力，干部要十倍地努力。謝謝大家!
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