讓員工積極起來(lái)煙草行業(yè)演講稿
多少年來(lái)，“我怎么說(shuō)，你怎么做”已經(jīng)成為管理者當仁不讓的定律。作為管理者，應該積極汲取現代營(yíng)銷(xiāo)管理理念，采取人性化管理等多種方法激發(fā)員工的向心力、工作動(dòng)力和創(chuàng )造力。
給一定責任。明確員工責任，是哪個(gè)管理者都會(huì )做的，但將沉甸甸的責任化為輕松而有意義的“主題宣言”可不多見(jiàn)。筆者看到一個(gè)煙草公司關(guān)于員工責任的一些說(shuō)法，頗覺(jué)新鮮：市場(chǎng)經(jīng)理的責任——讓領(lǐng)導對我的市場(chǎng)高枕無(wú)憂(yōu)；客戶(hù)經(jīng)理的責任——讓市場(chǎng)經(jīng)理對我的區域放心滿(mǎn)意；理貨員的責任——用100%的正確率給客戶(hù)一個(gè)信賴(lài)；送貨員的責任——讓本線(xiàn)路的客戶(hù)零投訴；電訂員的責任——讓每一個(gè)客戶(hù)聽(tīng)見(jiàn)我的微笑。賦予每個(gè)員工直觀(guān)明了的責任，也就是給每個(gè)員工一個(gè)形象性的目標和寬泛的追求，能讓員工在工作中首先考慮如何盡責，如何做得更好。
給一段空間。管理的實(shí)質(zhì)應當是激勵員工的工作干勁，保證目標的實(shí)現，煙草網(wǎng)絡(luò )各項制度、流程都朝這個(gè)目的進(jìn)發(fā)。要讓網(wǎng)絡(luò )員工有創(chuàng )造力，就不能過(guò)于縛其手腳，必須給他們一定的自由發(fā)揮的空間。煙草網(wǎng)絡(luò )管理者要深入基層了解員工的真實(shí)感受，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，解決他們在工作中遇到的困難，不斷修訂工作流程，盡量減少重復勞動(dòng)，拓展員工自由發(fā)揮的空間。每一項工作流程都讓基層員工能有一段個(gè)性發(fā)揮的空間，這是最重要的。一個(gè)管理者懂得充分放權與授權，使得營(yíng)銷(xiāo)戰線(xiàn)上的員工免受傳統組織過(guò)于嚴密的控制，讓他們有一定程度的自由來(lái)控制自己的活動(dòng)，滿(mǎn)足他們自我實(shí)現的需要，這是一種非常好的激勵營(yíng)銷(xiāo)戰線(xiàn)員工的方式。
給一份自信。管理者應該視員工為工作伙伴，建立制度和管理規則、流程，都應事先征求員工意見(jiàn)，讓員工知道領(lǐng)導的意圖，做到管理透明化�，F在有些員工心里有想法，但不敢對領(lǐng)導說(shuō)，給領(lǐng)導提意見(jiàn)可是“冒天下之大不韙”，但作為管理者要做好聽(tīng)不同意見(jiàn)的思想準備，設法打消員工的顧慮，領(lǐng)導信賴(lài)員工就是助長(cháng)員工的自信。經(jīng)常的思想交流，讓下屬說(shuō)出自己的主張和想法，不但有助于提高工作效率，而且能讓下屬提高對領(lǐng)導的認同和信任。在很大程度上，員工對領(lǐng)導尤其是對直接領(lǐng)導的認同感將直接關(guān)系到員工對企業(yè)的歸屬感。
每個(gè)人與生俱來(lái)都有積極向上的愿望，所以管理者要用親切的話(huà)語(yǔ)、樸素的教誨，積極實(shí)施人性化管理，以達成企業(yè)和員工、員工和經(jīng)理人之間的“心靈契約”，形成一種健康有序的企業(yè)氛圍。
給一個(gè)階梯。人往高處走，水往低處流。當一個(gè)人從內心要向上攀登時(shí)，會(huì )爆發(fā)出無(wú)窮的.力量和持久力。作為管理者必須諳熟用人之道，培養那些表現優(yōu)異員工的升遷，創(chuàng )造機會(huì )讓在各崗位表現優(yōu)異的員工得到理想的崗位。有些員工覺(jué)得自己做某項工作合適，就要創(chuàng )造機會(huì )給予調整；有的領(lǐng)導覺(jué)得該員工做管理者比較合適，大可徑直提升；要為員工創(chuàng )造輕松快樂(lè )的工作環(huán)境，感覺(jué)到在煙草工作同樣具有發(fā)展前途，同樣可以實(shí)現自己的人生價(jià)值，使他們安心工作。
給一份榮耀。人人都有希望得到贊賞的心理。作為管理者向員工做的最有力的承諾之一就是，在他們工作出色之際給予充分肯定。為了鼓勵大家做出的辛勤勞動(dòng)，可以物質(zhì)獎勵，可以通報表?yè)P，可以擇優(yōu)晉級，要讓員工感受到，只要表現突出就可以得到經(jīng)濟上的實(shí)惠、政治上的榮譽(yù)。每年年終的時(shí)候還可以搞一次員工大聚餐，甚至讓員工將他們的家屬、孩子帶來(lái)，謝謝他們及家人一年來(lái)對公司工作的支持。對于員工來(lái)說(shuō)，年終聚餐是一份很有意義的榮耀。
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