支行行長(cháng)助理競聘演講稿
各位領(lǐng)導：
我熱愛(ài)*行，是*行給我平臺，讓我成長(cháng)，因此，我對我行懷著(zhù)深深的感恩之情，我的家人也支持我全力投入到工作中。如果各位支持我走上行長(cháng)助理的崗位，在今后的工作中，我將根據支行的工作特點(diǎn)，結合我自己的工作經(jīng)驗，一如既往地忠誠敬業(yè)，求真務(wù)實(shí)，從以下幾方面開(kāi)展工作。
第一、當好助手，主動(dòng)做事，協(xié)助行長(cháng)做好日常工作。
我將擺正自己的位置，將做好助手。凡事多請示、多匯報、多交心通氣，團結協(xié)作，認真履行崗位職責。在日常管理中，積極協(xié)助行長(cháng)做好經(jīng)營(yíng)管理等一系列本職工作，不讓行長(cháng)找我要結果，而是我主動(dòng)來(lái)復命。在行長(cháng)授權的范圍內，切實(shí)配合、支持、維護和執行好行長(cháng)的工作。做到工作上主動(dòng)而不盲動(dòng)，當助手而不甩手，融合而不迎合，努力成為行長(cháng)的左膀右臂。
第二、積極履行崗位職責。
一是客戶(hù)基礎方面。
針對客戶(hù)基礎薄弱的現狀，我將協(xié)助行長(cháng)開(kāi)展"拓市場(chǎng)，強基礎，增客戶(hù)，爭賬戶(hù)"等活動(dòng)，擴大客戶(hù)群體，夯實(shí)客戶(hù)基礎，以不斷提升可持續發(fā)展能力。在全面清理存量存款、貸款、信用卡、電子銀行等客戶(hù)的基礎上，對這些基礎數據進(jìn)行比較分析，研究支撐本地區經(jīng)濟發(fā)展的主要客戶(hù)，調查分析客戶(hù)資源，制定客戶(hù)發(fā)展規劃，明確客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)目標，挖掘存量客戶(hù)價(jià)值，積極拓展增量客戶(hù)，強化激勵考核，抓好渠道和服務(wù)工作，使支行業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
二是員工隊伍建設方面。
我將根據目前行內的.現狀，針對各個(gè)部門(mén)的特點(diǎn)，積極協(xié)助行長(cháng)通過(guò)以會(huì )代訓、挖掘潛力、多種培訓等方式，努力使行內的人員形成業(yè)務(wù)型、技術(shù)型、管理型、事務(wù)型人才比例協(xié)調的結構。做到合理分工，高效協(xié)作，打造以結果為導向的負責任的員工，建設一支執行力高的、以結果為導向的、對結果負責的團隊!
三是風(fēng)險防控方面。
我將從提高精細化管理水平，實(shí)現排除風(fēng)險隱患。大家知道，我們行的案件防控工作是"雙掛鉤"和"一票否決制"，這就要求我們不斷提高精細化管理水平，加強風(fēng)險防控預警，排除風(fēng)險隱患。
落實(shí)到具體工作中表現為，首先，要全面學(xué)習、貫徹、執行總分行的各項會(huì )計內控制度。其次，要嚴格督導落實(shí)風(fēng)控制度，強化會(huì )計風(fēng)險意識，讓內部控制無(wú)小事的理念深入人心，樹(shù)立全員防范意識，風(fēng)險防范人人有責，建立通暢有效的自上而下風(fēng)險意識傳導機制和自下而上的反饋機制。再次，要結合分行的輔導與檢查，通過(guò)不斷學(xué)習、自查和整改，進(jìn)一步強化全體人員風(fēng)險責任意識，將內控制度執行落到實(shí)處、落到細處。認認真真、踏踏實(shí)實(shí)地抓好規章制度的貫徹落實(shí)，確保規章制度真正落實(shí)到每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節和每個(gè)員工身上。
四是服務(wù)提升方面。
我將協(xié)助行長(cháng)，把建立"以客戶(hù)為中心"的理念和機制作為中心任務(wù)，不斷梳理改造業(yè)務(wù)流程，提高客戶(hù)服務(wù)能力和水平，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍。首先，可以從細節上做起，在每個(gè)柜臺配備老花鏡，大廳的飲水機全天保證熱水供應，個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)柜臺里準備應急藥箱......其次，從拓展服務(wù)范圍做起，從社區服務(wù)、醫院服務(wù)入手，與社區及醫院合作推出社區聯(lián)名卡，為客戶(hù)提供存取款和社區物業(yè)、水、電等各類(lèi)繳費綜合服務(wù)。與醫院聯(lián)合推出聯(lián)名卡，為客戶(hù)提供掛號、付款等一卡通服務(wù);再次，在充分發(fā)揮大堂經(jīng)理和自動(dòng)分類(lèi)叫號機作用的基礎上，實(shí)行錯峰增開(kāi)窗口、推進(jìn)前后臺業(yè)務(wù)分離、推廣網(wǎng)上銀行等措施，以緩解排隊問(wèn)題。另外，還可以推出"手機短信約定匯款服務(wù)"，以滿(mǎn)足外出務(wù)工人員、學(xué)生家長(cháng)向特定人員頻繁匯款的需求;推出"房e通"，讓客戶(hù)在網(wǎng)上就能辦理大部分房貸業(yè)務(wù)......各位領(lǐng)導，評委，以上是我對所競聘崗位的工作思路，有不當之處敬請指正。經(jīng)過(guò)今天的競聘，我相信自己對這一崗位有了更深一層的理解和認識。同時(shí)也認識到，任何競爭都有成功者與失敗者，而個(gè)人的成敗是微不足道的，工作的進(jìn)步才是我們的最終追求。因而，無(wú)論此次競聘成功與否，我都將一如既往的努力工作，和大家一道，推動(dòng)我支行實(shí)現更大的發(fā)展!
謝謝!
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