自來(lái)水營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿
自來(lái)水營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗演講稿第1篇
尊敬的領(lǐng)導、各位青年團員們：
您們好！我今天演講的題目是：奉獻，在平凡中閃光！也許以我這樣的年齡，這樣的經(jīng)歷和大家談奉獻，我還顯得太稚嫩，但作為石獅市自來(lái)水營(yíng)業(yè)公司的一員，作為一名青年團員，值此“五四”青年節，我想用自己膚淺的文字，樸實(shí)的語(yǔ)言來(lái)介紹我們青年服務(wù)人民、奉獻社會(huì )的平凡而感人的歷程。
“我們的工作，是為誰(shuí)辛苦為誰(shuí)忙呢？是為金錢(qián)？為權利？還是為社會(huì )？”，幾年前，公司領(lǐng)導向我們青年團員提出了這樣一個(gè)問(wèn)題。今天，我們營(yíng)業(yè)公司全體青年團員立足平凡崗位，團結一致，努力奮斗，弘揚“三平”精神，以實(shí)際行動(dòng)，作出了響亮的回答：“我們的工作，是為了服務(wù)石獅人民，奉獻社會(huì )�！�
在舉國上下廣泛開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的熱潮中，我們再次注意到了身邊這許多勤勤懇懇、嚴守職業(yè)道德的好黨員、好同事。他們以其堅強的黨性、感人的事例、生動(dòng)地向我們青年團員闡述了他們踐行“三個(gè)代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的崇高追求。
青年黨員盧立新同志，作為一名年青的黨員，在貫徹“三個(gè)代表”重要思想的同時(shí)，始終保持黨員的先進(jìn)性。他積極參加各種公益事業(yè)，是石獅首批骨髓捐獻志愿者，同時(shí)也是一名貧困學(xué)生的資助者。在工作中，他把全部身心投入到他所熟悉的計算機信息處理工作中，兢兢業(yè)業(yè)，默默耕耘，為營(yíng)業(yè)公司與建行聯(lián)網(wǎng)建立的水費結算系統的安全投入使用作出了較大的貢獻。在工作中，他不計較個(gè)人得失，為了保證春節期間，聯(lián)網(wǎng)結算系統的正常運行，他主動(dòng)放棄長(cháng)假休息時(shí)間，堅持與電腦操作員輪流值班，保障系統安全運行。幾年來(lái)，在營(yíng)業(yè)公司，盧立新同志值班時(shí)間是最長(cháng)的，補休的天數是最多的，但是他申請補休的次數卻是最少的，他用他的一言一行體現了一名普通共產(chǎn)黨員平靜之中的滿(mǎn)腔熱血及服務(wù)社會(huì )，奉獻自我的良好道德情操。
欲正人，必先正己，己不正，焉能正人？青年黨員蔡紹權同志作為我們營(yíng)業(yè)公司的領(lǐng)導，他深知“領(lǐng)頭羊”的作為如何，直接關(guān)系到企業(yè)的正常營(yíng)運和健康發(fā)展。他始終以嚴謹細致、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，熱情服務(wù)、認真負責的工作態(tài)度，公正無(wú)私、依章辦事的工作原則來(lái)要求和鞭策自已。
作為營(yíng)業(yè)公司副經(jīng)理，每天都要接待許多用水客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴，由于接待的客戶(hù)形形色色，有時(shí)甚至受到個(gè)別不講理客戶(hù)的辱罵，但他毫地怨言，盡職盡責，處處以客戶(hù)為中心，永遠把客戶(hù)的利益放在第一位。記得有一蔡姓用戶(hù)投訴：“你們水廠(chǎng)真是’’水霸’’，我在規定的時(shí)間內到建行繳費，被告知不用交，為何現在又向我發(fā)放’’水費催繳通知單’’，這豈不是亂收費嗎”？接到投訴后，蔡副經(jīng)理用微笑迎接用戶(hù)的冷言冷語(yǔ)，認真受理、積極對待，后經(jīng)了解該用戶(hù)到建行繳費時(shí)因把戶(hù)號寫(xiě)錯，而這“錯戶(hù)”的戶(hù)主又已申報暫停用水，因而才出現用戶(hù)所投訴的問(wèn)題。通過(guò)耐心解釋?zhuān)脩?hù)終于認識到是由于自己的過(guò)失造成的，在道歉之余對他熱情的服務(wù)態(tài)度、文明的服務(wù)用語(yǔ)，嚴謹的工作作風(fēng)大加贊賞。由于工作業(yè)績(jì)突出，近年來(lái)，蔡紹權同志多次被公司授予優(yōu)秀職工的光榮稱(chēng)號。
還有黨員王清水同志作為一名稽查科科長(cháng)，多年來(lái)，帶領(lǐng)科室員工，風(fēng)風(fēng)雨雨、日署寒冬，始終如一日地戰斗在抓偷水、反違章、追欠費的稽查崗位上，日復一日，年年如此，從不間斷，為保障公司水費回收率的穩定做出了極大的貢獻。記得在一次對庵前片區水表進(jìn)行集中整頓巡查的過(guò)程中，他因過(guò)度關(guān)注于對私接外管的跟蹤，小腿不慎被一高及腰身的大狼狗咬了一口，整個(gè)褲腿隨即被汨汨流出的鮮血染紅，當公司領(lǐng)導、同志們趕到醫院，看到他那因疼痛而扭曲、因流血過(guò)多而白得發(fā)紫的臉時(shí)，都感到極為的.心酸、心痛，但是，當公司領(lǐng)導要求他在家休養時(shí)，他拒絕了，隔天帶著(zhù)藥水，忍受著(zhù)劇痛，又一瘸一拐地繼續投入到整治違章，打擊偷水的巡查工作中去，以實(shí)際行動(dòng)體現了一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，弘揚了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。
在石獅團市委發(fā)起的“大手拉小手”愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)中，營(yíng)業(yè)公司團支部率先垂范，以最大的熱情投入到愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)中。15名團員從20xx年開(kāi)始在五年內每年捐出3200元，幫助4名小學(xué)生完成中學(xué)學(xué)業(yè)。受助學(xué)生在來(lái)信中這樣寫(xiě)道：“多虧你們給了我能夠繼續學(xué)習的機會(huì )，當老師把助學(xué)金交到我手里的時(shí)候，我流下了眼淚，我好幸福��！……我要比別人更加努力，更加勤奮，就是比別人累十倍也愿意，我決不能辜負你們的期望，我要為你們爭光、為自己爭光�！痹跔I(yíng)業(yè)公司團支部的帶動(dòng)下，供水公司共與25位中、小學(xué)生建立助學(xué)關(guān)系。
在服務(wù)實(shí)踐中，自來(lái)水營(yíng)業(yè)公司擔負著(zhù)全市15000多個(gè)用戶(hù)的水表數據抄見(jiàn)、水費收繳、水表維護和水務(wù)稽查工作。工作量大、繁瑣，我們堅持“四心”（即熱心、恒心、專(zhuān)心、細心）要求，把“服務(wù)是否到位，客戶(hù)是否滿(mǎn)意”作為評判工作先進(jìn)與否的標準。在原有的基礎上不斷拓寬服務(wù)新領(lǐng)域，開(kāi)通了兩臺
自來(lái)水營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗演講稿第2篇
人工、一臺水費自動(dòng)查詢(xún)電話(huà)和一條網(wǎng)上查詢(xún)通道，客戶(hù)可以通過(guò)任何一種方式向我們反映情況，投訴問(wèn)題。20xx年至今，共受理咨詢(xún)、查詢(xún)和報修220xx多件，滿(mǎn)意率在98以上。我們把水費繳費系統與建行聯(lián)網(wǎng)，客戶(hù)持“水費繳費卡”可到我們收費廳或市區建行任何一個(gè)儲蓄所繳費，極大地方便了客戶(hù)交費。與前幾年相比，我們的年產(chǎn)值由20xx年的不到3000萬(wàn)元上升至20xx年的將近4800萬(wàn)，資金回攏率達到了101.4。我們變等服務(wù)為送服務(wù)。為方便玉浦村客戶(hù)就近交費，收費廳同志們從20xx年1月份開(kāi)始每月派出兩名收費員到玉浦村口對502戶(hù)村民進(jìn)行定時(shí)定點(diǎn)收費。他們放棄了周末休息的時(shí)間，克服人員少，水費零碎等種種不便，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言，兢兢業(yè)業(yè)，三年來(lái)，共手工開(kāi)票28000多張，受到了玉浦村客戶(hù)的贊許。
其實(shí)，以上談到的這些事例，在我們職工平常的工作中不勝枚舉，我僅僅是拾起一兩朵小浪花與在座的朋友分享。近年來(lái)，我們先后有4人被國土黨委評為優(yōu)秀黨員，18名同志被總公司評為先進(jìn)個(gè)人，單位被上級組織授予“泉州市十佳職業(yè)道德先進(jìn)集體”、“泉州市先進(jìn)職工小家”、“石獅市先進(jìn)五好黨支部”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
肯耕耘、肯奉獻，在平凡的崗位照樣可以閃光！我們相信，只要供水青年團結一致，弘揚“三平精神”，勁往一處使，心往一處想，一定可以托起石獅供水事業(yè)的藍天，為建設海峽西岸經(jīng)濟區和泉州濱海城市亮點(diǎn)作貢獻。
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