銀行職員2000字演講范文

　　尊敬的領(lǐng)導，老師：

　　大家好！今天我演講的題目是《心聲》。

　　當前，隨著(zhù)工行股改大潮轟轟烈烈的推進(jìn)，服務(wù)作為一個(gè)永恒的話(huà)題又被提到了一個(gè)重中之重的位置之上。我作為一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)的柜員，每天的工作就是面對各種各樣的客戶(hù)，是代表工商銀行的形象的窗口，是我行服務(wù)水平的重要體現，因此我感覺(jué)我們身上的擔子愈發(fā)沉重和艱難，在改革的轉型的重要時(shí)期，我們見(jiàn)證了這幾年的改革歷程，我也在經(jīng)歷了自己人生中一個(gè)重要的階段，懂得了許多，許多。

　　如何看待服務(wù)，如何讓自己的價(jià)值在每天反復和瑣碎當中得到升華？面對工作中的困難，我曾經(jīng)疑惑過(guò)，也曾經(jīng)氣餒過(guò)，曾經(jīng)付出過(guò)，我也曾經(jīng)跌倒過(guò)， 但是我想我依舊無(wú)怨無(wú)悔，工行為我們每個(gè)人提供了夢(mèng)想的平臺，"天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍"。我會(huì )盡我自己百倍的努力去經(jīng)受每一次的磨難和艱辛，我相信風(fēng)雨之后總會(huì )有彩虹！我想用一名工行普通員工最質(zhì)樸的語(yǔ)言去表達一下我的心聲，表達我內心的最真摯的情感。

　　面對這個(gè)話(huà)題我也儲存了太多太多的話(huà)語(yǔ)和感悟：我想要表達的也太多太多。

　　我想要說(shuō)：我想對廣大工作在一線(xiàn)的員工們表達我最真誠的敬意，是你們每天早晨佇立在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶(hù)，是你們，來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，不厭其煩的為客戶(hù)解釋疑難 ，點(diǎn)零錢(qián)點(diǎn)破鈔，任勞任怨，一絲不茍，中午為了縮短客戶(hù)的等候時(shí)間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯，把胃餓小又撐大，又是你們，晚上送走最后一位客戶(hù)后又投入到匆忙的結帳當中，等待款車(chē)的到來(lái)。等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點(diǎn)時(shí)卻見(jiàn)到的已是漫天的夜幕！這就是我們最基礎的工作，也是我們最基礎的服務(wù)，是你們，構建起了我們工行這個(gè)巍峨佇立的大廈！

　　我想要說(shuō)：服務(wù)在我們心中，已不僅僅是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的兩個(gè)字，服務(wù)的根本已經(jīng)存在于我們心中，是責任心和道德感鑄就了我們全新的服務(wù)理念，是長(cháng)期的工作感情讓我們把服務(wù)兩個(gè)字升華在心中，是信任和真誠讓我們永不忘記！它體現在這里：我們的網(wǎng)點(diǎn)主任白天努力拉存款增存效益，晚上睡覺(jué)還心有所憂(yōu)，夢(mèng)到網(wǎng)點(diǎn)又增存多少的清楚數據；我們的柜員白天對待面對客戶(hù)的惡意斥責，笑臉相迎彬彬有禮，以德報怨，晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子里；有的放棄了與家人團聚的美好時(shí)光，有的錯過(guò)了與朋友約會(huì )的重要時(shí)刻，有的因為工作不能陪伴在病中的父母左右……有時(shí)我們會(huì )想為了一份工作我們值得這樣做嗎？也許偶爾會(huì )腦海會(huì )略過(guò)一些悲觀(guān)的.想法，可是第二天我們又義無(wú)反顧的投入到緊張有序的工作當中去……這些已足已證明，我們"以行為家"以工行榮為榮、以工行恥為恥：是神圣的使命感和責任心把我們和工行的命運聯(lián)系在一起。

　　我想要說(shuō)：在改革發(fā)展的今天，我們更加是與時(shí)俱進(jìn)，工作中比愛(ài)心，比責任心，比事業(yè)心，積極拼搶市場(chǎng)，挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，用新的服務(wù)理念給我們的工作注入新的活力；我們去積極學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識，熟悉工行的各種金融產(chǎn)品，以精湛的業(yè)務(wù)能力去贏(yíng)得客戶(hù)的信任；我們用微笑面對每一天，用熱情和真誠去打動(dòng)客戶(hù)，主動(dòng)克服各種各樣的困難；我們用心的記下客戶(hù)的電話(huà)和聯(lián)系方式，節日里給他們送去溫馨的祝福；我們把客戶(hù)的表?yè)P當作是一種激勵把批評當成是教訓，細節決定成敗，我們努力把握每一個(gè)細節，用心去裝扮我們共同的家園，我們用自己的實(shí)際行動(dòng)去證明了一個(gè)工行人應有的責任！

　　總之，我想要說(shuō)，工行永遠存在我們的心中！是我們?yōu)橹�努力奮斗不止的目標！作為一名工行人，我們有一個(gè)堅定的信念和共同的目標那就是，把服務(wù)做到最細，做到最小，這不是一份榮耀、不是利益的砝碼，而是需要用一生去恪守的一份信念、一種執著(zhù)和一個(gè)使命。

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