護士長(cháng)竟聘演講稿的范文
尊敬的各位領(lǐng)導、各位代表:大家好!
我叫×××,現年38歲,大專(zhuān)文化,主管護師。1984年7月×××衛校畢業(yè),分配到縣人民醫院從事護理工作,1996年廣西醫科大學(xué)函授高護班畢業(yè),同年晉升為主管護師,先后在內科、外科、兒科、傳染科從事臨床護理工作。1996年走上護士長(cháng)崗位,分別在兒科、傳染科、外二科擔任護士長(cháng)。
我竟聘護士長(cháng)有以下幾方面的優(yōu)勢:
1、熱愛(ài)護理工作,愛(ài)崗敬業(yè),具有為護理事業(yè)獻身的崇高思想和較高的政治素質(zhì)。
2、有21年臨床護理和近10年的護理管理經(jīng)驗,在配合醫生對急危病人的搶救方面積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗,具有較高的護理業(yè)務(wù)水平和靈活的管理方法。
3、有健康的身體和充沛的精力。
4、有較強的組織、協(xié)調、指揮能力,善于處理醫護、護護、護患及兄弟科室之間的關(guān)系。
任期目標:
1、以病人為中心,提高病人的滿(mǎn)意度。
2、加強護理管理,提高護理質(zhì)量。
3、增收節支,提高經(jīng)濟效益。
主要措施和方法:
讓病人滿(mǎn)意是醫院工作的核心,病人滿(mǎn)意度的提高,實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫院的誠信關(guān)系,只有病人滿(mǎn)意才能使滿(mǎn)意的病人成為醫院的忠誠顧客,醫院擁有忠誠顧客越多,并通過(guò)他們的口碑傳播,可以提升醫院形象,擴大醫院的知名度,影響其它病人,隨之而來(lái)的是患者的復診率和就診率的提高,醫院的市場(chǎng)份額才能穩定。怎樣提高病人的滿(mǎn)意度?關(guān)鍵在于能否提供高超的醫療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
首先要給病人以人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思考問(wèn)題,建立關(guān)心人、尊重人的`理念。
其次,以熱情、親切、溫暖的話(huà)語(yǔ),理解、同情病人的痛苦,使病人感到親切、自然,用住院須知的形式,介紹醫院的環(huán)境、各種規章制度、病人應有的權利和義務(wù)。加強與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項,仔細觀(guān)察病情變化,配合醫生搶救急危病人,掌握病人的心理狀態(tài),制定人性化、個(gè)性化的護理措施,及時(shí)評估護理效果,讓病人參與到治療、護理中,消除緊張、焦慮情緒,使病人產(chǎn)生一種安全感、滿(mǎn)意感。
再次,從病人敏感的一日清單入手,將收費項目、標準做詳細的說(shuō)明,使病人能夠明明白白消費。
只要堅持以病人為中心,以病人的滿(mǎn)意為核心,以病人的需求為目標,提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù),醫院的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益才能獲得雙豐收。
提高護理質(zhì)量關(guān)鍵是人力資源的管理和護理質(zhì)量的控制。
1、落實(shí)各種規章制度,明確各班職責。善于用制度和標準管人,做到常督促、勤落實(shí)。
2、建立量化的護理質(zhì)量考核標準和護士評價(jià)標準,用數據說(shuō)話(huà)。通過(guò)考評可以了解護理中存在的薄弱環(huán)節,掌握各級護理人員狀況,有的放矢的進(jìn)行相關(guān)知識和技能培訓,做到人盡其才,才盡其用,最大限度地發(fā)揮護理人員的作用,全面提高護理人員的整體素質(zhì)。
3、“以人為本”關(guān)心、愛(ài)護、尊重、理解護士,以誠相待,激發(fā)護士的工作熱情,讓護士心身愉快地投入工作,只有這樣,我們才能給病人以燦爛的笑容。
增收節支,提高經(jīng)濟效益。
增收方面:熟練掌握各項收費標準,用活用足收費政策,把該收的錢(qián)一分不少收回來(lái),多開(kāi)展護理服務(wù)項目,加強催款力度,避免病人欠費現象。
節支方面:盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費,特別注意科室醫療設備的維修與保養,確保正常運轉,為科室創(chuàng )造最大的經(jīng)濟效益。
過(guò)去,我的工作態(tài)度和能力大家有目共睹,擔任護士長(cháng)期間,科室經(jīng)濟效益明顯增長(cháng),病人滿(mǎn)意率大于90%,無(wú)醫療事故和病人因護理方面的問(wèn)題投訴。如果領(lǐng)導信任我,假如大家給我機會(huì ),我一定會(huì )做一個(gè)優(yōu)秀的護士長(cháng)。
謝謝!
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