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酒店領(lǐng)班的演講稿

時(shí)間:2021-06-11 10:48:39 演講稿 我要投稿

關(guān)于酒店領(lǐng)班的演講稿推薦

  酒店領(lǐng)班演講稿

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  尊敬的各位領(lǐng)導、評委、同事:

  大家好!

  感謝良友金閣食府為我們提供了這次公平競爭的機會(huì ),也感謝各位評委為我的演講進(jìn)行評判。我這次競聘的崗位是xx領(lǐng)班。

  首先做一下自我介紹:()。之所以競聘這個(gè)崗位,是基于對這個(gè)崗位的了解和對自身認識的情況下作出的選擇。在這近()年的工作中,我對的領(lǐng)班工作職責、職能、工作范圍都非常的熟悉,自從到良友金閣食府后我就嚴格要求自己,對自己所負責的工作盡心盡責,力求在自己所負責的工作范圍內,不出任何差錯,優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。 竟聘上崗是公司用人機制改革的一項新的舉措,是順應企業(yè)發(fā)展需要的。企業(yè)的發(fā)展需要人才,為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要服務(wù)技能過(guò)硬的員工,還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)班者,只有平時(shí)嚴格要求自己,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),才能把握好每一次展現自身才能的機會(huì ),從而實(shí)現自我價(jià)值。 其實(shí)我在良友金閣食府擔任過(guò)領(lǐng)班這一職已有將近兩年時(shí)間,只因犯了錯誤,被降職的,經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間自己的反思,我認為領(lǐng)導的決定是對的,作為一個(gè)領(lǐng)班不能很好的控制自己的情緒,肯定是不對的,這對以下員工有不好的影響。我在這里再次向各位領(lǐng)導真誠的承認錯誤,望領(lǐng)導再給我一次展現自我的機會(huì ),我會(huì )認真吸取上次教訓,以全新的姿態(tài)我來(lái)挑戰我我轉折點(diǎn)!說(shuō)心里話(huà),在這兩年里,因為有我們良友金閣食府的各位領(lǐng)導對我工作的關(guān)心和鼓勵,讓我也學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識.從最開(kāi)始一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了

  一個(gè)基層管理者的認知,真誠的謝謝他們.

  根據我兩年的工作,我認為作為一個(gè)領(lǐng)班,他所起到的作用是巨大的.他不僅僅是一個(gè)傳達主管各項意圖的橋梁,做好主管的左右手,她也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見(jiàn)總結并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人.她還需要具備超強的觀(guān)察力,能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài),做好溝通工作.能完全地管理好一個(gè)區域,帶領(lǐng)她們提高各項業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能.能在她們有任何困惑和難題時(shí)教她們如何解決.當然,對公司的各項企業(yè)文化和規章制度都能熟知并理解.要有一定的執行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式等等。

  我知道,我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現在和將來(lái)。從我自身來(lái)講,無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,但人往高處走,只有不斷挑戰自我,戰勝自我才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。再者說(shuō)一下我擔任良友金閣食府領(lǐng)班后的工作思路吧。

  1、溝通問(wèn)題

  做為一個(gè)管理者要學(xué)會(huì )溝通、善于溝通,我要用自己的熱情把快樂(lè )傳播到每一個(gè)員工的心里面,給員工創(chuàng )造零距離的溝通,讓員工在一個(gè)“無(wú)壓”的環(huán)境中工作,充分發(fā)揮員工的積極性。

  2、工作方法

  一個(gè)優(yōu)秀的管理者要學(xué)會(huì )人性化的管理制度,要學(xué)會(huì )調動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性。員工不行可以教,好的員工就應該給與充分的信任,有了充分的信任才能有和諧的`管理制度和服務(wù)意識。

  3、服務(wù)意識

  我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,其實(shí)服務(wù)是相互的,用主動(dòng)、周到、熱情的服務(wù)換來(lái)客人的愉悅和燦爛的笑容,也就是自己最大的快樂(lè )。做為一個(gè)管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責任,對自己,對集體,對社會(huì )的責任和義務(wù)。

  我今天的演講既是一次真誠的懺悔,又是再一次毛遂自薦。同時(shí)也是想向各位領(lǐng)導展示一個(gè)真實(shí)的我。我相信,憑著(zhù)我的個(gè)人素質(zhì),我的愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神,我的工作熱情,我的管理經(jīng)驗,我一定能把金閣食府的工作做好。如果各位有疑慮,那就請給我一個(gè)機會(huì ),我決不會(huì )讓大家失望。最后以一副一直激勵我前行的對聯(lián)來(lái)結束我的演講,上聯(lián)是“勝固可喜,寵辱不驚看花開(kāi)”,下聯(lián)是“敗亦無(wú)悔,去留無(wú)意隨云卷”,橫批是“競聘上崗”。

  謝謝大家!

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