個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習心得體會(huì )（精選20篇）
從某件事情上得到收獲以后，可以記錄在心得體會(huì )中，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，以下是小編為大家整理的個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習心得體會(huì ) 1
教師是“人類(lèi)靈魂的工程師”，肩負著(zhù)為祖國的建設與發(fā)展培養人才的歷史使命。怎樣才能不辜負“人類(lèi)靈魂工程師”這一光榮的稱(chēng)號，怎樣才能完成黨賦予的培養人才的責任，這是每個(gè)教師必須認真對待并要用實(shí)踐作出回答的問(wèn)題。
首先，我認為，好教師必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠黨的教育事業(yè)。要做到這一點(diǎn)，就應充分認識教師工作的意義，從而深深地熱愛(ài)教育事業(yè)�，F代的時(shí)代是一個(gè)競爭激烈的時(shí)代。國與國的競爭主要體現為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結底是人才的競爭，而人才的培養靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認識這一點(diǎn)，才能激發(fā)對教師工作的熱愛(ài)，也才能把這種愛(ài)傾注到對學(xué)生的教育中去�！皫熣�，所以傳道、授業(yè)、解惑也�！苯處煹木唧w工作在于 “傳道、授業(yè)、解惑”，也就是說(shuō)教師要通過(guò)自身的教學(xué)實(shí)踐，給學(xué)生傳授知識，培養學(xué)生的實(shí)踐能力，使學(xué)生懂得、各種事理。這就要求教師應具有“學(xué)而不厭，悔人不倦”來(lái)開(kāi)拓學(xué)生的知識視野，豐富學(xué)生的知識儲備，并在此基礎上，培養學(xué)生運用知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
因此教師要不斷更新充實(shí)自己的學(xué)識，做到博學(xué)多才。博學(xué)多才對一位教師來(lái)說(shuō)顯然很重要。因為教師是學(xué)生心目中的偶像，教師博學(xué)多才，學(xué)生才會(huì )“親其師、信其道”。所以教師必須有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。它表現在精通與知新的方面。精通，就是對所教學(xué)科，要掌握其基本理論，了解學(xué)科的歷史、現狀、發(fā)展趨勢和社會(huì )作用，掌握重點(diǎn)、難點(diǎn)。不僅要知其然，而且要知其所以然，抓住要領(lǐng)，舉一反三，觸類(lèi)旁通，運用自如，激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣。知新，就是要學(xué)習新知識，講課要有新意。當代科學(xué)知識分化急劇，新陳代謝迅速，應用期越來(lái)越短，知識的創(chuàng )新性越來(lái)越鮮明，這就要求教師要吸取新信息、新知識、新理論，不斷充實(shí)自己，完善知識結構。專(zhuān)業(yè)知識的精通與知新，要求教師自覺(jué)堅持接受繼續教育，始終站在知識的前沿。我們是直接面對學(xué)生的教育者，學(xué)生什么問(wèn)題都會(huì )提出來(lái)，而且往往 “打破沙鍋問(wèn)到底”。沒(méi)有廣博的知識，就不能很好地解學(xué)生之“惑”，傳為人之“道”。但知識絕不是處于靜止的狀態(tài)，它在不斷地豐富和發(fā)展，每時(shí)每刻都在日新月異地發(fā)生著(zhù)量和質(zhì)的變化，特別是被稱(chēng)作“知識爆炸時(shí)代”、“數字時(shí)代”、“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”的今天。因而，我們這些為師者讓自己的知識處于不斷更新的狀態(tài)，跟上時(shí)代發(fā)展趨勢，不斷更新教育觀(guān)念，改革教學(xué)內容和方法，顯得更為重要。否則，不去更新，不去充實(shí)，你那點(diǎn)知識就是一桶死水，終會(huì )走向腐化。教育是一個(gè)發(fā)展性的職業(yè)，它要求從事這個(gè)職業(yè)的教師應堅持學(xué)習，永不間斷，只有這樣，才能不斷的充實(shí)自己，做到“問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)”的境界。因此，我利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，學(xué)習教育教學(xué)的新理論，新理念，新方法。與此同時(shí)，教師要有崇高的理想，完善的道德情操，堅定的信念，頑強的意志品質(zhì)，并用它們對學(xué)生進(jìn)行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培養出祖國需要的，全面發(fā)展的，能適應競爭形勢的有用之才。
其次，必須熱愛(ài)自己的教育對象——學(xué)生。教師應該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學(xué)生并不存在好與不好之分，“學(xué)困生”之所以“落后”，原因在于他們潛能被種種主客觀(guān)因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來(lái)自學(xué)生自身的主觀(guān)因素和來(lái)自客觀(guān)的影響。主客觀(guān)的因素，都會(huì )嚴重束縛學(xué)生內在潛能的發(fā)揮，都會(huì )成為學(xué)生健康成長(cháng)與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對這些所謂的“學(xué)困生”，更應加備的關(guān)愛(ài)與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛(ài)，去發(fā)現他們學(xué)習上每一點(diǎn)滴的進(jìn)步，去尋找他們生活中，品德上每一個(gè)閃光點(diǎn)，然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，恢復感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會(huì )在他們成長(cháng)與發(fā)展的.道路上有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
第三，一個(gè)好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學(xué)習，真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應為之，什么不可為。因此，教師的教學(xué)，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩重、規范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負責任。除此之外，教師還應和學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的心靈溝通，向學(xué)生暢開(kāi)心靈，既可以向學(xué)生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗，也可以向學(xué)生坦誠地公開(kāi)自己的生活教訓，使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。
通過(guò)學(xué)習，我深知作為人類(lèi)靈魂的工程師，必須具有高尚的道德品質(zhì)，對學(xué)生要有慈母般的愛(ài)心，且不斷更新、充實(shí)自己的知識，在學(xué)習中提高自身素質(zhì)。俗話(huà)說(shuō)“給人一碗水，自己就必須是常流水�！碧貏e是在這個(gè)知識經(jīng)濟時(shí)代，知識結構更新比較快，這就要求我們在日常教學(xué)及日常生活中加強自身學(xué)習，努力營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境和學(xué)習氛圍。同時(shí)也就決定了我們教師這個(gè)行業(yè)必是學(xué)習的一生，也只有在不斷的學(xué)習中積累知識、豐富自己了才能提高自己，只有自身的素質(zhì)提高了，才能更好地為教育事業(yè)服務(wù)�？傊�，只有做到與時(shí)代同步，才能培養出符合社會(huì )發(fā)展需要的人才，挑好肩上這付教書(shū)育人的重擔。
個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習心得體會(huì ) 2
按照單位的統一安排，我參加了xx省價(jià)格監測中心組織的價(jià)格監測業(yè)務(wù)培訓。在各位專(zhuān)家、業(yè)務(wù)能手的講授和輔導下，我學(xué)習了依法行政、指數編制、報道撰寫(xiě)、分析預測、信息發(fā)布等方面的知識，為今后更好地工作奠定了基礎。
通過(guò)參加此次培訓，我受益匪淺，感觸頗深。參加監測工作已將近4年，日�，嵥榈墓ぷ鲄s帶給我越來(lái)越多的困惑和迷茫。這次培訓就好像一盞明燈，讓我在以下幾方面有了更深的體會(huì )。
切實(shí)轉變政府職能，頂點(diǎn)定位。雖然我平日里經(jīng)常聽(tīng)到、看到“轉變部門(mén)職能”這樣的字眼，但對真正怎樣轉變，轉變成什么這樣的問(wèn)題卻沒(méi)有明確的答案。通過(guò)培訓，我認識到物價(jià)部門(mén)作為與國計民生密切相關(guān)的政府職能部門(mén)，必須轉變工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識，把保障和改善民生放在更加突出的位置，以服務(wù)者而不僅僅是執法者和監管者的形象面向廣大群眾。
把握未來(lái)工作重點(diǎn)，服務(wù)民生。xx省價(jià)格監測中心王魯岳主任在授課中提到，價(jià)格監測工作的重點(diǎn)應放在監測數據的應用上即數據的上報、發(fā)布和分析，其實(shí)這也凸顯了xx省物價(jià)局局長(cháng)、黨組書(shū)記陳充提出的“陽(yáng)光物價(jià)、民生至上”的工作理念。我們的監測工作只有充分應用價(jià)格數據，把“死數據”變成“活服務(wù)”，才能真正發(fā)揮服務(wù)政府決策、服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及引導市場(chǎng)消費等方面的積極作用。
積極創(chuàng )新工作方式，高效便民。新一輪的改革給物價(jià)工作帶來(lái)了新的機遇和挑戰，怎么樣才能發(fā)揮物價(jià)部門(mén)的既有功能，又能激發(fā)其潛在力量？在聆聽(tīng)了棗莊、日照物價(jià)局的.價(jià)格信息發(fā)布經(jīng)驗介紹，觀(guān)摩了“棗莊價(jià)格通”和“日照價(jià)百度”的強大功能之后，我茅塞頓開(kāi)。他們以嶄新的工作方式，運用互聯(lián)網(wǎng)思維，借助互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)的平臺技術(shù)實(shí)現物價(jià)信息的電子化采集、智能化處理和立體化發(fā)布。這不但優(yōu)化了原來(lái)的監測條件和手段，提高了工作效率，更利用新媒體的力量實(shí)現了物價(jià)服務(wù)的增點(diǎn)擴面，在服務(wù)市民、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)政府的工作中更全面、更高效、更方便。
加強多面借鑒學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)。明確了新形勢下的部門(mén)職能、工作重點(diǎn)和工作方式，我深感自身知識、能力的不足。要想為市場(chǎng)主體提供全面、優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、準確的價(jià)格信息，就必須深入了解群眾、企業(yè)、政府所需，就必須反映靈敏，及時(shí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，不斷更新價(jià)格指數編制、數學(xué)模型應用、工作報道撰寫(xiě)等方面的知識，提高自身對于數據采報、價(jià)格分析、市場(chǎng)走勢、成本核算等價(jià)格服務(wù)的水平。
我在這次培訓中既增長(cháng)了知識，拓寬了視野，又理清了思路，明確了方向，在今后的工作中我一定不斷提高自身素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)習，積極探索高效的方法，為新時(shí)期的物價(jià)服務(wù)工作做出自己應有的貢獻。
個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習心得體會(huì ) 3
根據省聯(lián)社和我行的具體安排，我有幸于今年4月13日至4月17日參加了“省聯(lián)社客戶(hù)經(jīng)理初級培訓班”的學(xué)習。短短五天的緊張培訓，的確令我獲益匪淺。
首先，增長(cháng)了自身知識，改善了我的知識結構。本次培訓主要安排了五個(gè)方面的講題，既包括有具體業(yè)務(wù)知識，像 “個(gè)人/小微企業(yè)法律風(fēng)險防范”“小微客戶(hù)的開(kāi)拓維護與管理”、“ 個(gè)人/小微企業(yè)的貸款調查”，還包括有與我們日常工作生活緊密相關(guān)的一些內容，如“打造高效執行力”、“客戶(hù)經(jīng)理的職業(yè)素養—敬業(yè)精神與陽(yáng)光心態(tài)”等等，擔任授課人員既有行業(yè)領(lǐng)導，也有教授學(xué)者，他們深入淺出、形象生動(dòng)的講解，從方方面面幫助我們增長(cháng)了見(jiàn)識。有些教授、學(xué)者還將他們最新的研究成果毫無(wú)保留地合盤(pán)托出，如此近距離聆聽(tīng)業(yè)界權威們的耐心細致講解，我覺(jué)得這樣的機會(huì )對于我們基層營(yíng)銷(xiāo)人員真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當前社會(huì )是一個(gè)學(xué)習型社會(huì )，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢下，此次培訓為我們提供的知識養分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結構，促使我們在現實(shí)挑戰面前游刃有余地做好本職工作，盡管說(shuō)有些杯水車(chē)薪，但無(wú)疑是雪中送炭，益處多多。
其次，加強了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗。本次培訓，還穿插了座談?dòng)懻�、工作�?jīng)驗交流環(huán)節，這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長(cháng)補短創(chuàng )造了契機。此次參加培訓的`64名學(xué)員，分別來(lái)自全省各地，雖然說(shuō)我們大家都在基層工作，但畢竟，各地實(shí)際情況千差萬(wàn)別，在工作認識上每個(gè)人會(huì )有自己獨特的見(jiàn)解、在工作開(kāi)展上不同單位也會(huì )有自己獨到的經(jīng)驗。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn)，通過(guò)小組座談?dòng)懻�，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認識；此次培訓不僅為我們基層客戶(hù)經(jīng)理搭建起了一個(gè)學(xué)習知識的平臺，同時(shí)也為我們打通了一個(gè)彼此交流實(shí)踐經(jīng)驗、共同促進(jìn)全省農金系統事業(yè)穩步前進(jìn)的有益通道。
當然了，此次培訓，還使我有緣結識了來(lái)自五湖四海的基層農金系統的朋友，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導、學(xué)者們的風(fēng)采，不只是學(xué)識上的風(fēng)采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像一些院校的專(zhuān)家學(xué)者們，他們講解中所透露出的對于學(xué)習、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵著(zhù)我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識，但它作為一種精神財富，會(huì )對我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。
難忘的五天培訓時(shí)間轉瞬即逝，在此，由衷地感謝行領(lǐng)導為基層員工提升素質(zhì)提供了寶貴時(shí)機，感謝省聯(lián)社及起航培訓學(xué)校相關(guān)工作人員認真周到的服務(wù)、無(wú)微不至的關(guān)心。也希望像這樣優(yōu)秀的培訓班能長(cháng)期舉辦下去，越辦越好。
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我認真地讀完了教師手冊。通過(guò)認真細致地教師業(yè)務(wù)學(xué)習，我對教育教學(xué)工作的認識從模糊到清晰、從茫然到豁然，教學(xué)業(yè)務(wù)能力和水平有不同層次的提高。
我們處在一個(gè)知識爆炸的時(shí)代，我們面臨的教育對象是國家與民族的未來(lái)，教師惟有不斷的自己發(fā)展、自己提高、自己完善，才能更好的履行教育這神圣的職責�！白鲆粋�(gè)現代人必須取得現代的知識，學(xué)會(huì )現代的技能，感覺(jué)現代的問(wèn)題，并以現代的方法發(fā)揮我們的力量。時(shí)代是繼續不斷的前進(jìn)，我們必得參加在現代生活里面，與時(shí)代俱進(jìn)，才能做一個(gè)長(cháng)久的現代人”，“我們做教師的人，必須天天學(xué)習，天天進(jìn)行再教育，才能有教學(xué)之樂(lè )而無(wú)教學(xué)之苦”。教師要不斷的更新教育理念，用先進(jìn)的教育思想武裝頭腦；不斷的掌握廣泛的文化科學(xué)知識，更新知識結構；不斷的學(xué)習現代教育技術(shù)，運用現代化的教育教學(xué)手段提高工作效率；不斷的反思總結，在理論的指導下大膽實(shí)踐、勇于探索，“我們確不能懈怠，不能放松，一定要鞭策自己，努力跑在學(xué)生前頭引導學(xué)生，這是我們應有的責任”。
一名教師，應該是教學(xué)能手，更是科研先鋒，這樣的教師，才能可持續發(fā)展，才能更好的履行自己的職責。教師應該緊密結合教學(xué)實(shí)際，立足課堂，以研究者的眼光審視和分析教學(xué)理論和教學(xué)實(shí)踐中的各種問(wèn)題，進(jìn)行積極探究，以形成規律性的認識。一名教師“只有研究和分析事實(shí)，才能使教師從平凡的，極其平凡的事物中看出新東西，能夠從平凡的、極其平凡的、司空見(jiàn)慣的事物中看出新的方向、新的特征、新的細節，——這是創(chuàng )造性的勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)重要條件，也是興趣，靈感的源泉�！�
教師只要增強自己的科研意識，把自己的課堂、班級當成自己的“實(shí)驗室”、“試驗田”，并投入精力去做，就一定能使自己變科研的局外人為局內人，變可能性為現實(shí)性，實(shí)現經(jīng)驗型向科研型的轉變。當我們的教師走上了從事研究的這條幸福的道路，就會(huì )得到教師職業(yè)的成就感和自豪感，同時(shí)也為自己的職業(yè)生涯展示了新的希望。
我認為積累豐富的教學(xué)經(jīng)驗是培養自己在教育中智慧性行動(dòng)的不二法門(mén)。在確定樹(shù)立教學(xué)風(fēng)格，形成教學(xué)思路，預計教學(xué)問(wèn)題的過(guò)程中不斷豐富自己的認識和能力，積累有意的教學(xué)經(jīng)驗和教學(xué)方法。在情境教學(xué)中，根據已有經(jīng)驗對各種可能性進(jìn)行猜想和假設，教學(xué)情境準備的意向框架越周全，即興發(fā)揮就越敏捷，智慧性行動(dòng)也就越自然、越高效！激情是教育智慧性行動(dòng)的點(diǎn)金石，沒(méi)有激情的教師即使再有智慧，再機智，也不能在情境教學(xué)中引起學(xué)生的興趣，激發(fā)他們的參與意識。所以，只有通過(guò)教師激情演繹的情境教學(xué)，才是一個(gè)展現自身智慧性行動(dòng)能力的平臺，所表現出的機智也越光彩奪目。時(shí)代的呼喚，事業(yè)的使命，教育的責任，激勵著(zhù)教師們長(cháng)期精心耕耘在教育這方熱土，一位位教師，桃李芬芳，碩果累累，贏(yíng)得了家長(cháng)和社會(huì )的`尊重，這真是教師職業(yè)的魅力所在。下面談一談我的體會(huì )：
一、我的收獲
其一，更加深入了解到一些教育政策法規，教育模式和相應的教學(xué)策略。在教學(xué)實(shí)例中找到自己今后努力的方向，更新了知識結構和能力結構。感受了新課程理念在教學(xué)中的滲透，懂得了如何更有效地實(shí)施教學(xué)。
其二，更進(jìn)一步了解到，在當今知識經(jīng)濟時(shí)代，教師隊伍的發(fā)展和素質(zhì)的提高，不僅是教育事業(yè)發(fā)展的要求，也是教師個(gè)人幸福之所系。老師不能只是一桶水，而應是一條奔流不息的河流。要做一名合格的中學(xué)教師，既需要有扎實(shí)的學(xué)術(shù)根底，廣闊的學(xué)術(shù)視野，不斷更新知識、追逐學(xué)術(shù)前沿的意識，又需要把握教育的真諦，了解學(xué)生發(fā)展的規律，掌握現代教育信息技術(shù)，具備熱愛(ài)學(xué)生、關(guān)心學(xué)生的創(chuàng )造性，培養學(xué)生健全的人格。教師既要做“經(jīng)師”，又要做“人師”。
二、努力方向
其一，作為一名老師應該要博學(xué)求精。在學(xué)科知識上要不斷的提高水平，還要在其他方面有所涉及。這對我們自己在教學(xué)方面也有幫助的�，F在的教科書(shū)更趨于實(shí)用性和時(shí)代性。因此，要不斷的提高自己各方面的知識水平。
其二，在教學(xué)中應該不斷的學(xué)習新課程標準，在教師的不斷成長(cháng)的過(guò)程中要努力的完善自己，做受學(xué)生歡迎的教師，做個(gè)永遠的好“學(xué)生”。
其三，我要克服的是自己的不足。作為老師首先要有誨人不倦的精神，才能很好的做到傳道，授業(yè)，解惑。耐心是教師應該具備的職業(yè)道德。學(xué)生犯錯誤時(shí)迫切想得到的是理解、信任和幫助，而絕不是批評和懲罰。教師放下架子與學(xué)生面對面地平等交流，學(xué)生感到被理解和尊重，顧慮自然消除，有利于弄清事情真相；師生之間心與心的溝通，能讓學(xué)生敞開(kāi)心扉，坦陳自己的想法，我主動(dòng)真誠地與學(xué)生交流。
其四，在教育工作中，我努力學(xué)習先進(jìn)的教育教學(xué)理念、教學(xué)方法，全身心地投入到工作中去，勤勤懇懇，努力使自己在工作中多一點(diǎn)科學(xué)的方法、藝術(shù)的手段，讓每一個(gè)孩子都展開(kāi)笑顏，努力提高課堂實(shí)效，讓每一個(gè)學(xué)生都有發(fā)展。
總之，孩子是明天的希望，而教師則是托起希望的人。他們的成功便是我們的成功，凝結著(zhù)我們努力的汗水。他們是我們生命的延續，完成我們未能完成愿望。在教師這條道路上我們任重而道遠，我要不斷完善和提高自己。但我也相信在這片天空里，我們能綻放出自己絢爛的生命之花。
個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習心得體會(huì ) 5
不知不覺(jué)單獨上柜已有一個(gè)月了，當初臨柜的新鮮感已被工作帶來(lái)的疲憊所替代。每天枯躁且略顯機械化的工作，讓我領(lǐng)略生活的不易。在這個(gè)與校園截然不同的環(huán)境里，充滿(mǎn)了未知的機遇和挑戰，XX支行的前輩們給我們這些新人提供了很大的幫助和有用的建議，讓我們感受到了XX支行是一個(gè)團結、快樂(lè )的大家庭。
進(jìn)銀行之前，我簡(jiǎn)單地認為柜員只要不點(diǎn)錯金額就可以了，現在回想前一個(gè)月的經(jīng)歷，發(fā)現做好現金柜工作真得很難。不僅不能搞錯金額，而且面對各別客戶(hù)可能出現的刁難。前輩們十幾年如一日，兢兢業(yè)業(yè)地工作使我深受感動(dòng)。
單獨上柜讓我學(xué)到不少臨柜經(jīng)驗，我體會(huì )到，作為銀行一線(xiàn)員工，關(guān)注細節的`重要性。一個(gè)細節的變化，可能會(huì )有不一樣的效果。
在業(yè)務(wù)處理細節方面。面對大量的系統指令，我還是略顯機械化地使用。面對客戶(hù)提出的多個(gè)要求，有時(shí)思路不夠清晰，思維會(huì )有僵持。例如X月X日，客戶(hù)拿存單來(lái)銷(xiāo)戶(hù)，加點(diǎn)錢(qián)新開(kāi)了張存單，半小時(shí)后回來(lái)表示要減少金額。我一時(shí)間沒(méi)考慮部提指令，而是采取之前的方法，銷(xiāo)戶(hù)再開(kāi)張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當的指令操作既浪費時(shí)間，又降低工作效率，還會(huì )造成不必要的風(fēng)險事件。
在接待客戶(hù)細節方面。經(jīng)歷培訓和上崗實(shí)踐，除了簡(jiǎn)單地做到了“四聲服務(wù)”，基本能夠在給客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)之前，和客戶(hù)交流，大致了解客戶(hù)要求，但笑容還是很僵硬。柜臺是銀行面向客戶(hù)的窗口，良好的精神面貌和一個(gè)友好的笑容，會(huì )帶給客戶(hù)一個(gè)好的心情。同時(shí)我注意到，對于同一樣東西，客戶(hù)所稱(chēng)呼的和我們所稱(chēng)呼的不一定相同，聽(tīng)懂客戶(hù)的內容對我們新柜員是學(xué)習的內容之一。每天有大量不同的人來(lái)辦理業(yè)務(wù)，記住老客戶(hù)的名字，面容和經(jīng)常辦理的業(yè)務(wù)也是學(xué)習的內容，這會(huì )讓客戶(hù)感受自己是受關(guān)注的，進(jìn)而提高了客戶(hù)的忠誠度。
一個(gè)月說(shuō)短并不短，學(xué)習的內容也挺充實(shí)的，也讓我體會(huì )到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴重性。我還要不斷學(xué)習他人的長(cháng)處，尋找自身的不足。在工行這個(gè)大平臺，實(shí)現自己價(jià)值，為工行奉獻青春和熱血。
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任教多年來(lái)，經(jīng)歷的培訓、聽(tīng)課、學(xué)習也不少。本學(xué)期我校數學(xué)組積極開(kāi)展各類(lèi)業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)，給了我們數學(xué)教師思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實(shí)感到受益匪淺。 下面是我通過(guò)學(xué)習獲得的點(diǎn)滴體會(huì )：
一、本次聽(tīng)課大大拓寬了我的視野。
通過(guò)聽(tīng)課，我發(fā)現了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自己的教育教學(xué)工作，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情！我們培養的學(xué)生是完整的社會(huì )人，不僅僅是接受知識，還需要我們了解學(xué)生成長(cháng)需求，創(chuàng )造各種有利于學(xué)生成長(cháng)的`條件。我更進(jìn)一步地明白了走進(jìn)新課程的教師也不再是充當“傳道、授業(yè)、解惑”的單一角色，而更多扮演“組織者”、“指導者”、“促進(jìn)者”、“研究者”、“開(kāi)發(fā)者”、“協(xié)作者”、“參與者”、“學(xué)習者”等多元角色。為不斷提升自己的教育思想，完善自己的知識結構和能力結構，以適應新課程理念下的教育教學(xué)活動(dòng)，我們教師應自覺(jué)成為教學(xué)的研究者、終生的學(xué)習者、教學(xué)實(shí)踐的反思者。 通過(guò)學(xué)習，讓我茅塞頓開(kāi)。我深深感覺(jué)到，作為一名教師，我們要與時(shí)代同行。我們的課堂變革與學(xué)校變革，都與社會(huì )變革血脈相連。通過(guò)學(xué)習，我的思維方法與思想方法都得到了轉換。希望今后的我能夠立足課堂，跨越時(shí)空，讓我的課堂更能體現時(shí)代性和社會(huì )性。
二、在小學(xué)數學(xué)教學(xué)中創(chuàng )造各種適合教學(xué)需要的情境可以激發(fā)起學(xué)生學(xué)習的欲望。
可以在動(dòng)手實(shí)踐、自主探索與合作交流中幫助學(xué)生真正理解和掌握基本的數學(xué)知識和技能、數學(xué)思想和方法，提高學(xué)生的能力，使學(xué)生得到全面的發(fā)展，真正成為數學(xué)學(xué)習的主人。
三、感受壓力，增強信心。
在這里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。而這就需要我付出更多的時(shí)間和精力，努力學(xué)習各種教育理論，并勇于到課堂上去實(shí)踐，及時(shí)對自己的教育教學(xué)進(jìn)行反思、調控，加大骨干教師的帶頭作用等，我相信通過(guò)自己的不斷努力會(huì )有所收獲，有所感悟的。
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暑期遠程教師培訓，每位教師都以鮮活的實(shí)例、豐富的知識內涵及精湛的理論闡述打動(dòng)了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了，燃起了斗志，確實(shí)感到受益匪淺。是我通過(guò)學(xué)習獲得的點(diǎn)滴體會(huì )：
一、本次培訓大大拓寬了我的視野。通過(guò)這幾天的培訓，我發(fā)現了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自己的教育教學(xué)工作，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情！我們培養的學(xué)生是完整的社會(huì )人，不僅僅僅是理解知識，還需要我們了解學(xué)生成長(cháng)需求，創(chuàng )造各種有利于學(xué)生成長(cháng)的條件。培訓是我更進(jìn)一步地明白了走進(jìn)新課程的教師也不再是充當“傳道、授業(yè)、解惑”的單一主角，而更多扮演“者”、“指導者”、“促進(jìn)者”、“研究者”、“者”、“協(xié)”、“參與者”、“學(xué)習者”等多元主角。為不斷提升自己的教育思想，完善自己的知識結構和潛質(zhì)結構，以適應新課程理念下的教育教學(xué)活動(dòng)，我們教師應自覺(jué)成為教學(xué)的研究者、終生的學(xué)習者、教學(xué)實(shí)踐的反思者。通過(guò)學(xué)習，讓我茅塞頓開(kāi)。我深深感覺(jué)到，作為一名教師，我們要與時(shí)代同行。我們的課堂變革與學(xué)校變革，都與社會(huì )變革血脈相連。通過(guò)學(xué)習，我的思維方法與思想方法都得到了轉換。期望今后的我能夠立足課堂，跨越時(shí)空，讓我的課堂更能表達時(shí)代性和社會(huì )性。
二、在中學(xué)數學(xué)教學(xué)中創(chuàng )造各種適合教學(xué)需要的情境能夠激發(fā)起學(xué)生學(xué)習的欲望，能夠在動(dòng)手實(shí)踐、自主探索與合作交流中幫助學(xué)生真正明白和掌握根本的數學(xué)知識和技能、數學(xué)思想和方法，提高學(xué)生的潛質(zhì)，使學(xué)生得到全面的開(kāi)展，真正成為數學(xué)學(xué)習的主人。
三、壓力，增強信心。在那里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更發(fā)奮地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研潛質(zhì)、課堂教學(xué)潛質(zhì)等。而這就需要我付出更多的時(shí)刻和精力，發(fā)奮學(xué)習各種教育理論，并勇于到課堂上去實(shí)踐，及時(shí)對自己的教育教學(xué)進(jìn)行反思、調控，加大骨干教師的帶頭作用等，我堅信通過(guò)自己的不斷發(fā)奮會(huì )有所收獲，有所感悟的。
教師是教育過(guò)程中的主導力量。教師道德品質(zhì)不僅僅是教師自身的行為標準，而且還是作用于學(xué)生的教育手段。其高尚與否，關(guān)聯(lián)到到素質(zhì)教育能否得以正確順利地實(shí)施。通過(guò)教師業(yè)務(wù)學(xué)習，我對師德的含義有了更深一層的體會(huì )。教師務(wù)必有高尚的品德。教師職業(yè)的最大特點(diǎn)是培養、塑造新一代，自己的道德品質(zhì)將直接影響下一代的成長(cháng)。在教育活動(dòng)過(guò)程中，教師既要把豐富的科學(xué)文化知識傳授給學(xué)生，又要用自己的高尚人格影響學(xué)生、感化學(xué)生，使學(xué)生的身心健康地成長(cháng)開(kāi)展。因而教師務(wù)必要有高尚的思想境界，純潔的心靈。在工作中，教師要安貧樂(lè )教，甘于奉獻。務(wù)必耐得住寂寞，受得住挫折，將自己的所有精力全身心地投入到教學(xué)實(shí)踐中去，正如著(zhù)名教育家陶行知所說(shuō)的“捧得一顆心來(lái)，不帶半根草去”。
教師對學(xué)生要有一顆慈母般的愛(ài)心。教師對學(xué)生慈母般的愛(ài)心應對教育事業(yè)的無(wú)限忠誠，對教育事業(yè)的強烈事業(yè)心和高度職責感。教師的母愛(ài)精神具有巨大的感召作用和教育力量，她能地化解學(xué)生的逆反心性。在日常教學(xué)中，教師如像母親一樣，無(wú)微不至地關(guān)心學(xué)生，幫助學(xué)生，對差生不嫌棄，不歧視，給他們多一點(diǎn)愛(ài)，就能極大地激發(fā)學(xué)生的'性，使其在學(xué)習上有無(wú)窮的力量源泉。很多教師的成功經(jīng)驗都證明了母愛(ài)力量的神奇作用。
教師要不斷更新充實(shí)自己的學(xué)識。博學(xué)多才對一位教師來(lái)說(shuō)當然很重要。因作我們是直接應對學(xué)生的教育者，學(xué)生什么問(wèn)題都會(huì )提出來(lái)，而且往往“打破沙鍋問(wèn)到底”。沒(méi)有廣博的知識，就不能很好地解學(xué)生之“惑”，傳為人之“道”。但知識絕不是處于靜止的狀態(tài)，它在不斷地豐富和開(kāi)展，每時(shí)每刻都在日新月異地發(fā)生著(zhù)量和質(zhì)的變化，個(gè)性是被稱(chēng)作“知識時(shí)代”、“數字時(shí)代”、“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”的這天。因而，我們這些為師者讓自己的知識處于不斷更新的狀態(tài)，跟上時(shí)代開(kāi)展趨勢，不斷更新教育觀(guān)念，教學(xué)資料和方法，顯得更為重要。那么，不去更新，不去充實(shí)，你那點(diǎn)知識就是一桶死水，終會(huì )走向腐化。
通過(guò)學(xué)習，我深知作為人類(lèi)靈魂的工程師，務(wù)必具有高尚的道德品質(zhì)，對學(xué)生要有慈母般的愛(ài)心，且不斷更新、充實(shí)自己的知識，做到與時(shí)代同步，才能培養出貼合社會(huì )開(kāi)展需要的人才，挑好肩上這副教書(shū)育人的重擔。
個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習心得體會(huì ) 8
進(jìn)入公司已有8個(gè)月，很榮幸能夠參加公司在xx月xx至xx號號組織的為期xx天半的FPT財務(wù)培訓，這也是公司第一次邀請到總部這么多領(lǐng)導講師同時(shí)過(guò)來(lái)湛江廠(chǎng)培訓，所以感到很幸運，短短兩天半的培訓使我受益匪淺。
集團CFOxx總親臨湛江廠(chǎng)指導工作，并為我們本次的培訓作了簡(jiǎn)單的演講，他希望我們帶著(zhù)三個(gè)“H”來(lái)完成本次的培訓，分別是“head”好奇心、“heart”擅于問(wèn)為什么、“hand“學(xué)以致用。
以前對DME這一塊完全不懂，分不清線(xiàn)上和線(xiàn)下、BO和KO，通過(guò)李京經(jīng)理的全面講解，使我進(jìn)一步地了解了DME的含義和財務(wù)操作。劉怡經(jīng)理為我們作了“集團管理運營(yíng)指標分析”的.講解，指導我們通過(guò)低、中、高三個(gè)層次來(lái)進(jìn)行管理分析。xx總為我們講解SAP實(shí)務(wù)操作，了解SAP各模塊集成關(guān)系等。接著(zhù)楊思晨經(jīng)理、馬更蘭經(jīng)理和曲曉波經(jīng)理都為我們講解了財務(wù)相關(guān)政策和工作相關(guān)知識。兩天半不歇息的培訓，大家多少都有點(diǎn)犯困，xx總卻能夠利用競猜的方式活躍課堂氣氛，在競猜樂(lè )趣中增強培訓的知識點(diǎn)，更加了解集團全面預算的重要性。通過(guò)這次的培訓，對于財務(wù)有新的感悟，對公司運營(yíng)情況也有了更深刻的理解。
培訓雖然結束了，相應的知識也學(xué)到了，但對于財務(wù)的理解卻遠遠還沒(méi)有結束。培訓使得我懂得對于公司運營(yíng)情況了解的重要性，對公司運營(yíng)情況的的了解對于賬務(wù)處理起到非常重要的作用。做財務(wù)工作，最重要的是要注意細節，通過(guò)培訓，我發(fā)現自己工作方面存在的毛病。以后要廣泛積累經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)技能，多溝通，作為財務(wù)工作者一定要不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，嚴守會(huì )計法規，扎扎實(shí)實(shí)的把財務(wù)工作做好，“誰(shuí)擁有了知識，誰(shuí)就擁有了明天”，只有不斷學(xué)習，不斷掌握新的知識，才能到達新的高峰。
個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習心得體會(huì ) 9
我于20xx年xx月份被公司正式派往xx公司進(jìn)行為期xx年的國際貿易實(shí)習工作。我很感謝公司給我這次實(shí)習的機會(huì )，在這里我能實(shí)習工作。這xx個(gè)月來(lái)，我在公司員工和領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，不僅磨練了本身的毅力，還讓我在業(yè)務(wù)知識、工作能力方面有了很大的提高。
在實(shí)習期間，我虛心向公司的領(lǐng)導、同事學(xué)習，并理論業(yè)務(wù)知識，不斷提高工作能力。我認真做好辦公用品的安排，辦公室內的清掃，以及客戶(hù)、同事與領(lǐng)導的接待工作。通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習，我不僅了解到了公司的日常業(yè)務(wù)，還積累了與客戶(hù)的溝通技巧，增加了對國際貿易業(yè)務(wù)流程的認識。
在這xx個(gè)月實(shí)習期間，我遇到不少困難。從工作上來(lái)說(shuō)，由于我初涉此行，很多操作細節都不了解，因而時(shí)常有犯錯誤的時(shí)候。剛開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候，因為太緊張，對新的環(huán)境有所抗拒，工作效率比較低。我覺(jué)得工作不能像在學(xué)校的時(shí)候那樣，拿著(zhù)書(shū)隨時(shí)準備敲打鍵盤(pán)，當遇到問(wèn)題的時(shí)候，就隨手翻書(shū)，現在，發(fā)現理論和實(shí)踐還真有些不同。
在實(shí)習期間，我也犯過(guò)錯，這對我本身是個(gè)教訓。有些事情要試一試才知道，不能憑主觀(guān)臆斷。同時(shí)，我也學(xué)會(huì )了解決工作難題的方法：在具體的操作過(guò)程中，只要查閱相關(guān)的資料就可以輕松搞定，工作效率得到提高。
由于我的工作效率和能力的.提升，我的工作得到了領(lǐng)導和同事的認可和表?yè)P，這讓我感到很欣慰。不過(guò)，我對自己說(shuō)要保持謙遜的態(tài)度，要繼續不斷地學(xué)習，要踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事，要在工作中鍛煉、積累和總結。
這個(gè)月的實(shí)習讓我收獲了很多，我不僅深入了解了國際貿易的業(yè)務(wù)流程，還提高了自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平。我深刻地認識到，只有不斷學(xué)習和進(jìn)步，才能適應社會(huì )的發(fā)展和變化。在今后的工作中，我將繼續保持謙虛、樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，努力工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習心得體會(huì ) 10
這兩天參加了部里組織的編目業(yè)務(wù)討論會(huì )。對我而言，本次討論會(huì )就像打開(kāi)了一扇知識之窗，令我大開(kāi)眼界的同時(shí)也收獲頗豐。
討論會(huì )的重點(diǎn)是實(shí)際編目操作過(guò)程中出現的疑點(diǎn)、難點(diǎn)、“糾結”點(diǎn)。雖然我從事編目工作的時(shí)間并不長(cháng)，但是會(huì )上提出的很多問(wèn)題我也經(jīng)由日常的實(shí)際工作有所了解。通過(guò)這次討論會(huì )，我首先理清了思路，明確了所謂難點(diǎn)問(wèn)
題的關(guān)鍵在什么地方，其涉及編目條例的哪些部分，解決問(wèn)題應遵循何種原則。其次，在對一個(gè)個(gè)難點(diǎn)的反復討論與斟酌的過(guò)程中，我深化了對編目規則的理解，我所收獲的不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的解決方法或者“政策”，而是一種解決問(wèn)題的思路，一種對于編目工作內在邏輯的領(lǐng)悟。最后，我也從前輩的經(jīng)驗之談中汲取到了很多的智慧。在討論會(huì )中，許多專(zhuān)家老師都從自己的工作實(shí)際出發(fā)，針對問(wèn)題，介紹了一貫的操作方法，并提出自己的設想。前輩們的發(fā)言在理論與實(shí)踐、國際標準與本地化操作如何結合方面給予了我極大的啟發(fā)。兩天的討論會(huì )中，還對電子資源編目和RDA等目前的前沿熱點(diǎn)問(wèn)題由專(zhuān)家老師作了相應的介紹，并進(jìn)行了專(zhuān)題研討。作為一名新人，相對缺乏這方面知識的掌握，因此，我也得以利用這次難得的機會(huì )，及時(shí)掌握了一些業(yè)界的最新動(dòng)態(tài)與發(fā)展前景。
我深感像這樣的學(xué)術(shù)活動(dòng)對于工作思路的統一與明晰，對于專(zhuān)業(yè)能力的提高與精進(jìn)，對于職業(yè)生涯的成長(cháng)與成才都起著(zhù)巨大的作用。此外，會(huì )場(chǎng)上各位專(zhuān)家老師誠懇真摯，暢所欲言，使我感到，通過(guò)業(yè)務(wù)討論會(huì )反映出來(lái)的，是整個(gè)外文采編部真誠的學(xué)術(shù)討論氛圍和良好的學(xué)術(shù)研究環(huán)境。另外，參加這次業(yè)務(wù)討論會(huì )也使我深感自己對編目工作的掌握還很膚淺。今后還要通過(guò)每天的實(shí)際工作不斷熟練業(yè)務(wù)能力；通過(guò)與同事和前輩專(zhuān)家的交流，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，才能真正有所這次的編目討論會(huì )利用了兩個(gè)上午的時(shí)間對于我們在編目工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了全員討論，雖然只有數小時(shí)時(shí)間，但卻影響深遠，令人意猶未盡。
在整個(gè)討論過(guò)程中，有以下三點(diǎn)帶給我很大的啟發(fā)：
一是以“功效性”為先。即是很多時(shí)候，我們對一些字段的選用和處理雖然見(jiàn)仁見(jiàn)智，理論上都能找到各自依據，很難以對錯區分，但是編目并非空中樓閣，它永遠應該以方便讀者的查找為目的，比如如何對相同主題不同語(yǔ)言或不同版本的文獻之間的關(guān)系進(jìn)行深層次揭示，這都需要我們在編目工作中不忘站在讀者的角度去看去思考，這樣對于有些問(wèn)題的處理就會(huì )水到渠成。
二是統一標準不一定是好事。這次討論給我一個(gè)很大的感覺(jué)，那就是雖然都是從事編目工作，但西文、東文、俄文編目因為環(huán)境不同對許多問(wèn)題的把握也不盡一致，而這種不一致并不是壞事，很多時(shí)候甚至是必要的。編目的'準則雖然是一脈相承，但對于在這之上基于各種語(yǔ)言和國情產(chǎn)生的變化卻不能一概而論。因此經(jīng)常性的交流不僅能夠達到求同存異的效果，更能夠對整個(gè)大框架下編目工作的不變與萬(wàn)變有更宏觀(guān)的把握。
三是編目原則的與時(shí)俱進(jìn)。了解到RDA規則從策劃到實(shí)施的過(guò)程，相信與會(huì )的各位同事都有很深的感觸。毫不夸張的說(shuō)，有時(shí)候一個(gè)點(diǎn)子就能夠改變未來(lái)。雖不好說(shuō)RDA就是我們的未來(lái)，但起碼代表了一種編目領(lǐng)域的趨向性，也就是一種更為客觀(guān)、具體、通用的標準。對于一個(gè)新生事物，我們應該吸取什么，改變什么，摒棄什么，這都是牽一發(fā)而動(dòng)全身的事情，值得研究探討。
最后，我想感謝部里面能夠提供給編目人員這樣一個(gè)機會(huì )，乘著(zhù)館里基礎業(yè)務(wù)年的東風(fēng)，討論工作，互相學(xué)習，使得大家的業(yè)務(wù)水平和工作熱情都更進(jìn)一步。有時(shí)不得不說(shuō)，很多珍貴的思想并不都是“想”出來(lái)的，而是“交流”出來(lái)的，期待大家思維碰撞的火花能夠燃燒的更猛烈！進(jìn)步。所以這次討論會(huì )對我而言，也具有極大的激勵作用。
感謝部門(mén)組織這樣高水平的研討會(huì )，也感謝參與前期準備工作，為研討會(huì )的成功做出了極大的貢獻的專(zhuān)家老師和同事。雖然在繁忙的工作負擔下，專(zhuān)門(mén)抽出兩個(gè)上午的時(shí)間已屬難能可貴，但是，對于編目這項高度復雜與精細度的工作，或許兩天的時(shí)間還遠遠不足。希望今后如果條件允許，部門(mén)還能夠組織這樣高水準的學(xué)術(shù)研討會(huì )。另外，也特別期望能夠開(kāi)展一些有所側重的專(zhuān)題學(xué)習研討會(huì )，請館內外的專(zhuān)家講解并答疑。
個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習心得體會(huì ) 11
在20xx年8月份和10月份，茅臺酒兩次大幅提價(jià)時(shí)，通過(guò)關(guān)系渠道和市場(chǎng)調查，及時(shí)請示領(lǐng)導，在漲價(jià)前批量補進(jìn)，搶占有利時(shí)機，為酒店節省了一筆不小的開(kāi)支。
臨時(shí)采購方面也做出了相應要求，制定了流程、制度、就要求各部門(mén)按照程序、流程走，有制度就要落實(shí)，在這方面很大程度上節約了人力、物力、財力資源，效果明顯。部門(mén)內部事務(wù)管理方面：
處理部門(mén)的日常事務(wù)、合理的安排當天的采購工作，在工作過(guò)程中，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)指出，已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題一起商議解決措施，因為采購工作的特殊原因，我們不能再辦公室開(kāi)展學(xué)習培訓工作，但我們并沒(méi)有放棄學(xué)習，利用酒店組織的大小培訓課程學(xué)習，在車(chē)上交流，在實(shí)際工作中實(shí)踐，這一點(diǎn)做到了學(xué)以致用。日常工作中也經(jīng)常給他們灌輸責任意識和服務(wù)意識，引導大家從內心深處樹(shù)立起酒店是我家的主人翁意識，不畏嚴寒酷暑的奉獻精神，嚴格自律的道德準則，公正、公平的做事原則，廉潔奉公的工作狀況。經(jīng)常到一線(xiàn)部門(mén)了解物品使用情況，聽(tīng)他們的反饋意見(jiàn)，有難度的事情也可以一起商量解決措施。
去年全年，在董事會(huì )和酒店的支持下，在各部門(mén)的通力配合下，我部全員協(xié)調下，圓滿(mǎn)完成了全年的采購任務(wù)，采購金額總計2200余萬(wàn)元。雖然在過(guò)去的一年中，較好地完成了各項工作，但這都是大家努力的結果，在工作中，我離領(lǐng)導和同事們的希望還有一定距離，主要表現在：
1、流程制度，落實(shí)不夠嚴格，有流程沒(méi)走完就提前采購的現象；
2、管理措施不夠細致，對采購工作中的一些新問(wèn)題思考不夠。
今年的努力方向：
1、不斷探索和改進(jìn)工作方式、方法，以更加熱情的工作態(tài)度投入到本職工作中，結合實(shí)際，制定新的工作目標和方向，進(jìn)一步提高管理水平，提高駕馭工作的能力；
2、堅持不懈地抓好流程和制度的落實(shí)，使制度化、規范化的工作氛圍盡快落實(shí)；
3、經(jīng)常關(guān)注市場(chǎng)變化，把握市場(chǎng)先機，抓住市場(chǎng)主動(dòng)權，保證采購工作更快、更好地發(fā)展。
首先感謝領(lǐng)導對我的信任，將我調到采購部這個(gè)如此重要的位置，給我個(gè)學(xué)習的機會(huì )，讓我從對采購一無(wú)所知道認識更多的人與事，接觸更多的新鮮事物，學(xué)到了一些新知識，增長(cháng)了更多見(jiàn)識！在劉經(jīng)理的工作指導之下，經(jīng)過(guò)四個(gè)月的采購，也積累了一些工作經(jīng)驗，同時(shí)也明白，還有很多事要繼續學(xué)習的，繼續去完善的，繼續去提高的，在這一年里，我沒(méi)有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會(huì )用心去想，用頭腦去思考，用行動(dòng)去做事。我每天按采購計劃基本完成了所負責的劑型，值此辭舊迎新的時(shí)節對一年來(lái)的工作做一個(gè)總結，更多地便于自己以后的工作中總結今年的經(jīng)驗教訓，提升綜合素質(zhì)，找到更好的方式方法去迎接20xx年的到來(lái)。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的采購，深知并不是單單做個(gè)計劃表和打電話(huà)報計劃，那么簡(jiǎn)單的事，公司現在的采購數量是以開(kāi)票處訂的.數量為準，個(gè)人認為開(kāi)票處與銷(xiāo)售部每個(gè)星期要有個(gè)總結，把客戶(hù)所需要的信息反饋給采購部、我們采購人員也要對公司暢銷(xiāo)品種有個(gè)基本的了解，在采購大量數量的情況下，我們要采取價(jià)格策略，與供貨商業(yè)務(wù)員聯(lián)系，盡量降低藥品的成本，為了滿(mǎn)足我們所需的庫存，滿(mǎn)足質(zhì)管部要求，還要總結質(zhì)量問(wèn)題的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達到共識，共同解決質(zhì)量問(wèn)題，做到及時(shí)退貨。
今后我們要更注重保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，貨比多家，我發(fā)現要做好“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”是作為一個(gè)采購員的工作精髓，這個(gè)過(guò)程的操作與實(shí)踐，是需要平時(shí)的細心積累才得到的經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，提高工作技能才能更深入地做到“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”降低成本。 20xx年里我主要從以下方面去做：
1、認真做好采購計劃，貨比多家，做好內勤工作，多多與各部門(mén)的人員溝通，每次計劃做好的反饋表與漲價(jià)表，做到及時(shí)通知開(kāi)票處與銷(xiāo)售部，并分析調查市場(chǎng)價(jià)格是否適合客戶(hù)需求！
2、報計劃時(shí)要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時(shí)反饋給質(zhì)管部、開(kāi)票處、銷(xiāo)售部、當有新品種引進(jìn)時(shí)，要授集好信息，及時(shí)與銷(xiāo)售部、開(kāi)票處溝通，并快速備貨，還要多多了解供貨商與廠(chǎng)家在各個(gè)時(shí)間段的優(yōu)惠政策等。
3、采購不同品種，要靈活運用不同的方法詢(xún)價(jià)、講價(jià)、儀價(jià)以達到降低成本的最終目的。
4、對已知漲價(jià)的暢銷(xiāo)品種，要盡快的調查原因，根據市場(chǎng)，和部門(mén)領(lǐng)導商討應該漲到什么價(jià)，對于銷(xiāo)售部反饋如是客戶(hù)已訂品種，銷(xiāo)售部要提供大概價(jià)格，采購部根據各公司銷(xiāo)售的價(jià)格來(lái)做價(jià)格調整。
5、對于業(yè)務(wù)員提供的新品種，要注意看月銷(xiāo)量，暢銷(xiāo)品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣原因或流行病因要結合現實(shí)分析，針對不同品種做好備貨準備。
6、對于采購了的品種要及時(shí)跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否入完庫，查清楚原因，以免做重復計劃。
個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習心得體會(huì ) 12
屈指算來(lái)，到公司已近一年的時(shí)間，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導和同事的支持與幫忙下，此刻已基本上融入了__公司這個(gè)大家庭，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認真做好自己的本職工作，通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了進(jìn)一步的提升，并且在工作方式上也有了較大的改變。
首先在思想上，無(wú)論在什么狀況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實(shí)的遵守它，另外愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從此刻做起，才能每一天都不一樣的提高。
這一年內我的崗位主要是在手機專(zhuān)區，我明白惟有用心的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷(xiāo)售手機這項工作，我用心的做著(zhù)領(lǐng)導交給我的每一項任務(wù)。手機專(zhuān)區直接應對的都是顧客，干好這份工作不僅僅需要熟悉每個(gè)手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛(ài)心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。對工作我此刻充滿(mǎn)了信心，不像剛來(lái)時(shí)那么手足無(wú)措。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據不一樣的顧客選取他們所需要的手機，讓他們滿(mǎn)意；顧客多時(shí)，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節都不能松懈。讓客戶(hù)等候時(shí)也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶(hù)明白我們也急。發(fā)放一些手機宣傳頁(yè)和指引他們去體驗專(zhuān)區讓他們在忙時(shí)也能自行體驗和比較中意的機型。每次回了新的機型我都會(huì )利用其它的時(shí)間了解這些新手機的各方面的功能與參數，這樣應對顧客時(shí)也能夠了如直掌地對用戶(hù)介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)潛力。廳內裝修后手機專(zhuān)柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時(shí)也會(huì )順便來(lái)看看手機，這樣我能夠向顧客推薦手機的機會(huì )也更多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的
工作，我要負責的事情更多了，也讓我更加用心起來(lái)，可是有時(shí)也會(huì )因為忙了而兼顧不到其它的顧客，而感到著(zhù)急。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到更多的顧客。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、潛力還是有限的.，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習，向周?chē)I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有必須的提高。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去，用心提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強的專(zhuān)業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
有效的團隊工作也能夠提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習，借簽對方的長(cháng)處，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習，我也經(jīng)常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會(huì )。平時(shí)也不斷自己學(xué)習自己完善。從中也不斷自己總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，因為工作中，總會(huì )接觸到新東西，總結也很重要，下班時(shí)間，也會(huì )不斷充電思考與總結，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。
20xx已成為過(guò)去，展望20xx新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來(lái)迎接新的一年，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻。
個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習心得體會(huì ) 13
轉眼間，入職康師傅飲品公司已經(jīng)四月有余，雖說(shuō)是在外阜任職，但這里的工作環(huán)境跟大城市沒(méi)什么兩樣。從入職到現在，從天津到介休，我從對康師傅的懵懂無(wú)知到熟悉，甚至有某種家的依賴(lài)和歸屬。因為這里給了我礪煉的機會(huì )，給我成長(cháng)的空間和養分，俗話(huà)說(shuō)寶劍鋒從磨厲出，梅花香自苦寒來(lái)。
人情往來(lái)，說(shuō)話(huà)辦事到到業(yè)務(wù)水平使我總結了不少經(jīng)驗，吸取了很多教訓，增了見(jiàn)識長(cháng)了本事。四個(gè)月的成長(cháng)真是使我受益匪淺。入職上崗前，公司組織崗前培訓十天，無(wú)論是通識訓還是軍訓以及業(yè)務(wù)培訓都給了我不少啟發(fā)。隨后幾天的跟線(xiàn)實(shí)踐更讓我了解了康飲的品牌價(jià)值和業(yè)務(wù)人員應盡的職責。我隨業(yè)務(wù)員劉躍榮跑線(xiàn)，他教給我不少基礎工作的開(kāi)展方式。帖廣宣，寫(xiě)定單，插價(jià)簽，整冰箱等索碎小的角度開(kāi)始，給我認真的指導。業(yè)代郭敏從思想上鼓勵我這個(gè)新手，并解決一些棘手的問(wèn)題這些對于我前期入門(mén)起到很大的作用。候朝飛組長(cháng)在精神上和思想上給予我極大幫扶，并親自領(lǐng)我實(shí)地指導。他以自己的心得體會(huì )業(yè)務(wù)技能從說(shuō)話(huà)方式，據理力爭，管控客戶(hù)，談判技巧等各方面細致入微的指導。尤其是每天晨會(huì )，我都會(huì )提一些自己不會(huì )的或市場(chǎng)存在的問(wèn)題，他都能從各角度分析問(wèn)題原因，找出對策，并考慮還會(huì )出現的問(wèn)題，對癥下藥。
從四個(gè)月的學(xué)習實(shí)踐中，我總結了三點(diǎn)責任心腦精腿勤。責任心是事情成敗的關(guān)鍵所在。無(wú)論是對客戶(hù)還是對公司都要有較高的責任意識。事無(wú)大小都要放在心底責任心是保證客情的重要條件。腦精是指要有敏銳的洞察力超好的反應思維縝密的邏輯性和良好的記憶能力。作為業(yè)務(wù)，具備腦精的品質(zhì)需要我們多走市場(chǎng)，多跟客戶(hù)交流，多掌握競品動(dòng)態(tài)。腿勤是業(yè)務(wù)必備的品質(zhì)，也是達成交易的有效途徑。
有人說(shuō)膽大心細臉皮厚是業(yè)務(wù)人員的靈魂，我覺(jué)得它是腿勤的精髓。腿勤同時(shí)是保證客情的重要因素。拜訪(fǎng)客戶(hù)一看成功率二看次數，這兩樣都能達成交易。
通過(guò)四個(gè)月的工作，我在康師傅學(xué)到了許多。我會(huì )把自己的精力全身心的投入到實(shí)際工作中，我伴公司共成長(cháng)。
作為一名業(yè)務(wù)員，個(gè)人覺(jué)得最大的特征就是長(cháng)著(zhù)厚臉皮、鐵嘴巴、鐵腳板。他們就是成天尋找買(mǎi)家與賣(mài)家扣鏈的經(jīng)紀人。
頂尖級的業(yè)務(wù)員形象就是有偵察兵的腦袋、相聲演員的口才、將軍的風(fēng)范及登山運動(dòng)員百折不撓的精神的綜合體。有強烈自己價(jià)值實(shí)現的欲望。有百折不撓拼搏精神以及敏捷、靈活的才智是跨入業(yè)務(wù)員職業(yè)的門(mén)檻。
業(yè)務(wù)員的工作就是從成千上萬(wàn)噸礦石中淘取閃閃發(fā)光的黃金；就是從成千上萬(wàn)名客戶(hù)篩出真正的買(mǎi)家；就是在強者如林的同行競爭中擊敗對手，獲得客戶(hù)的寵幸。陶瓷圈子很小，走到哪里無(wú)外都是在幾個(gè)大品牌轉，所以做人做事要謹慎，人品最關(guān)鍵，口碑是生存之道。
業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)產(chǎn)品，實(shí)際上就是先推銷(xiāo)自己業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。如果客人不接受業(yè)務(wù)員，也就無(wú)法接受其產(chǎn)品。
素質(zhì)高的業(yè)務(wù)精英，應時(shí)時(shí)檢查自己工作中的不足，并不斷提升自己的推銷(xiāo)技巧；而水平低的業(yè)務(wù)員才會(huì )不斷埋怨客戶(hù)如何刁難自己或者抱怨產(chǎn)品不能占領(lǐng)市場(chǎng)等。從而把自己推向低層次的位置，而被同行業(yè)的競爭強者淘汰出局。
信心是燈，毅力是發(fā)動(dòng)機；如果業(yè)務(wù)員沒(méi)有強勁不息的毅力，就不會(huì )讓信心之燈永遠明亮，從而就不可能有更豐富的成果。
高超的業(yè)務(wù)手段就是讓客人心甘情愿的掏出腰包付給其報酬，并在心里欽佩不已。否則客戶(hù)不但不付款，還會(huì )一臉的鄙視。
業(yè)務(wù)員的動(dòng)力不是靠上司的逼迫、老板的誘惑、同事的嘲諷而產(chǎn)生的.，而是自發(fā)產(chǎn)生的一股旺盛的激情，即“不到長(cháng)城非好漢”行動(dòng)。這樣其每天的計劃、行勤及收獲都會(huì )在有條不紊中進(jìn)行。
曾經(jīng)和多數人一樣對保險很不認可，對保險業(yè)務(wù)員更是厭惡至極。也曾認為從事保險工作是極其低級，極其沒(méi)有地位的�？墒侵钡侥且豢�，進(jìn)入中國人壽晉城分公司營(yíng)銷(xiāo)七部的那一刻，我的看法完全改變了。
我曾做過(guò)服務(wù)生，曾做過(guò)非常令人尊敬的人民教師，也曾從事過(guò)極其令人尊重而且羨慕的記者工作，還曾投資做過(guò)生意，這些工作雖然苦，雖然累，但的確得到過(guò)很多人的認可和尊重，曾經(jīng)的贊美和掌聲此刻還記憶猶新，可是今天的我會(huì )有幾個(gè)人能記起呢？我的學(xué)生記得我嗎？在大街上偶見(jiàn)后是否會(huì )尊稱(chēng)我一聲老師呢？雖然他們在我的引導下得到了進(jìn)步，我曾采訪(fǎng)過(guò)的人，見(jiàn)了面是否會(huì )認出我？雖然他們也曾非常恭維的給我敬酒，他們的風(fēng)采也曾在我的筆下表現的那樣淋漓盡致�？墒俏业玫搅耸裁茨�？我曾經(jīng)好長(cháng)一段時(shí)間在思考這個(gè)問(wèn)題。我很敬業(yè)，很努力，也曾天真的認為，是金子總會(huì )發(fā)光，可是我的努力拼搏，到底得到了什么呢？
殘酷的現實(shí)生活，讓我曾一度成為它的奴隸，得過(guò)且過(guò)，極其消極，曾經(jīng)以為生活就這樣了，雖然我還很年輕�？墒钱斘姨みM(jìn)中國人壽晉城分公司營(yíng)銷(xiāo)七一部的那一霎那，我的觀(guān)念發(fā)生了質(zhì)的變化，那里的伙伴大多數已經(jīng)邁入中年，可是他們對生活充滿(mǎn)激情，對工作充滿(mǎn)熱情，他們向往成功，他們不斷努力，不斷學(xué)習，他們相互激勵。他們那種積極的態(tài)度，深深的感染了我觸動(dòng)了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。
沖著(zhù)那份激情，我進(jìn)入了保險這個(gè)行業(yè)，才對保險有了新的認識，保險是什么？保險是用今天的錢(qián)籌劃明天的生活。我們都知道，未來(lái)充滿(mǎn)著(zhù)變數，沒(méi)有人能準確預知自己將來(lái)會(huì )發(fā)生什么。有些人一覺(jué)醒來(lái)便一貧如洗，有些人一出家門(mén)就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個(gè)原本幸福的家庭或一個(gè)原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。中國有句古話(huà)：“人無(wú)遠慮必有近憂(yōu)”，而保險就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來(lái)可能發(fā)生質(zhì)風(fēng)險的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動(dòng)的困擾。
保險是用小錢(qián)換大錢(qián)。保險就像一個(gè)蓄水池，在平時(shí)投保人一起進(jìn)行點(diǎn)滴積累，一旦誰(shuí)需要時(shí)就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的數百倍、數千倍，甚至數萬(wàn)倍。當然，每個(gè)保險人雖然都只付了一定的保險費，但只有遭遇保險事故的被保險人才有可能獲得保險賠償。這恰恰說(shuō)明了保險的互助性質(zhì)�！耙环接须y，八方支援”。這樣，如果其中有個(gè)被保險人遭遇不幸，就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。
保險是“仁愛(ài)”的化身，是“責任”的體現，是“尊嚴”的延伸。保險不僅僅能提供一種物質(zhì)補償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。為家人購置保險是對親人的愛(ài)，為員工購置保險是對社會(huì )的責任，為自己購置保險則是自己尊嚴的延伸。
人壽保險是那么偉大！它可以讓愛(ài)心永續！做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺(jué)到有意義。傳播愛(ài)心，落實(shí)責任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家幫助大家這不正是我們這個(gè)國家、這個(gè)社會(huì )所需要的嗎？作為一個(gè)保險代理人，作為一個(gè)普普通通的人，背負著(zhù)如此大的使命，身負著(zhù)如此大的責任，是多么值得驕傲和自豪��！所以我慶幸選擇了保險行業(yè)，我將讓我的生命價(jià)值在這個(gè)行業(yè)中得到體現。
真好！不知道靈感是從哪里跑出來(lái)的！
個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習心得體會(huì ) 14
前段時(shí)間，郵政儲蓄銀行分行組織了“新銀行、新起點(diǎn)、新形象”業(yè)務(wù)技能大賽，我代表市參加了此次大賽，在點(diǎn)鈔項目中名列第二。成績(jì)的取得，不僅讓自己的業(yè)務(wù)水平又上了一個(gè)新的臺階，更對激勵自己做好郵儲工作增了一份信心，添了一份動(dòng)力�；仡欉@些年來(lái)，在做好業(yè)務(wù)工作、提高點(diǎn)鈔技能上，我有以下幾點(diǎn)粗淺的體會(huì )：
一、播種愛(ài)心，付出真心，投入恒心，把行業(yè)做為一項事業(yè)去尊重
俗話(huà)說(shuō)，三百六十行，行行出狀元，但不論哪一行，要想做出一番成績(jì)，最為關(guān)鍵的一點(diǎn)是必須首先要真心熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)、熱愛(ài)這份工作。我是19xx年進(jìn)入郵政儲蓄系統的，從一開(kāi)始接觸這項工作到現在，對這個(gè)崗位和職業(yè)的熱愛(ài)不僅絲毫沒(méi)有減少，反日愈日俱增，特別是點(diǎn)鈔這項業(yè)務(wù)。最初練習點(diǎn)鈔不免有些笨手笨腳、手忙腳亂，在克服困難、愈練愈熟的過(guò)程中，我卻深深地愛(ài)上了這項業(yè)務(wù)技能。因為熱愛(ài)這項業(yè)務(wù)，就會(huì )把它看的十分重要，就會(huì )以一種虔誠的心態(tài)去尊重它，就想把它做的最好，就愿意為它投入，就甘心為它付出。也只有熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，才能以更加飽滿(mǎn)的熱情去持之以恒的對待它，而只有熱愛(ài)，才能從中得到更多的收獲，體會(huì )到更多的樂(lè )趣。如今，雙手接觸到練功券，我都會(huì )迫不急待地投入進(jìn)去，對我來(lái)說(shuō)，單一的練功券和循環(huán)重復的數字已不再枯燥，每一次練習，我都陶醉于手指的捻動(dòng)、紙幣的翻動(dòng)和唰唰作響的聲音，享受著(zhù)循環(huán)多次地拆把、點(diǎn)數、扎把帶來(lái)的樂(lè )趣，收獲著(zhù)每一次技能大賽獲得獎項帶來(lái)的欣喜與感動(dòng)。
二、勤學(xué)、多練、求精、忌松懈，多管齊下、環(huán)環(huán)相扣，步步扎實(shí)
點(diǎn)鈔是從事金融工作必須具備的基本技能，是整理、清點(diǎn)貨幣的一項專(zhuān)業(yè)技術(shù)�！包c(diǎn)鈔”并不能簡(jiǎn)單地視為就是一項“數錢(qián)”的工作，它涵蓋的內容非常豐富，值得學(xué)習研究的東西很多。對自己來(lái)說(shuō)，首先從理論上進(jìn)行學(xué)習，學(xué)習做好點(diǎn)鈔工作的重要意義、方法步驟、基本程序等，充分認識做好點(diǎn)鈔工作的重要性、增強做好這項工作的責任感。其次是操作方法與技巧的學(xué)習。點(diǎn)鈔這項技能對促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，有著(zhù)非常重要的作用，必須牢牢掌握有關(guān)的技能與要領(lǐng)掌。在平常的練功過(guò)程中，我注意從三個(gè)方面加強學(xué)習：
一是向書(shū)本學(xué)，掌握有關(guān)理論方法。
二是向電視電腦學(xué)，通過(guò)收看一些點(diǎn)鈔大賽的視頻片斷資料，提高點(diǎn)鈔技能，增強大賽經(jīng)驗，以起到他山之石可以攻玉的作用。
三是向同事同行學(xué)，向行里一些水平突出的點(diǎn)鈔“高手”學(xué)習，學(xué)習點(diǎn)鈔技巧，以他人之長(cháng)補己之短。
“臺上一分鐘，臺下十年功”，點(diǎn)鈔的每個(gè)環(huán)節要想都做到游刃有余，必須勤奮練習。古文《賣(mài)油翁》里提到的“我亦無(wú)他，唯手熟爾”，說(shuō)的就是這個(gè)道理。除了在平常的營(yíng)業(yè)中加強鍛煉，工作之余也要加強練習。練習時(shí)，從點(diǎn)鈔坐姿、手指捻動(dòng)、用品定位及手眼腦的配合度方面都要練習。點(diǎn)鈔時(shí)坐姿要“正”、用品擺放要“齊”、手指要“靈”、手腕要“活”、動(dòng)作要“快”、神情要“專(zhuān)”、點(diǎn)數要“準”。一摞摞練功券在由新變舊的過(guò)程，也是技能提高的過(guò)程。練習不能怕苦，不能喊累，不能嫌枯燥。由于多年一直堅持練習點(diǎn)鈔，我的手上都已磨起了厚繭，手指也變得粗糙，一摞摞的練功券也用了不計其數。練習點(diǎn)鈔對自己要嚴要求、高標準，也就是要做到精益求精、技術(shù)精湛，在苦練基本功的基礎上，提高點(diǎn)鈔速度、記數準確度、動(dòng)作靈活度、甄別真偽的精細度。不能僅僅滿(mǎn)足一個(gè)小小的比賽獎項，一時(shí)獲得的榮譽(yù)，眼光要放遠，心胸要闊，勇于向自己挑戰、向他人挑戰、向更高級別的賽事挑戰。練習點(diǎn)炒技能要做到持之以恒，不能一曝十寒。點(diǎn)炒是一項熟練工，思想上稍有松懈、間斷了練習，就可能直接影響到這項技能的發(fā)揮與提高，決不能因為比賽考核作一番突擊，過(guò)后就束之高閣，久而久之，對點(diǎn)鈔技能的興趣也會(huì )大打折扣。我想，我能在懷孕八個(gè)月的時(shí)候敢干參加全省郵儲系統的比賽，并能取得第二名的好成績(jì)，主要是得益于平時(shí)的堅持練習，從不松懈。沒(méi)有金鋼鉆，不敢攬瓷器活，如果不注重平時(shí)的積累和練習，很難有信心去參加一些大賽，更談不上能獲得好的成績(jì)。
三、注重積累、及時(shí)總結，揣摩感悟、不斷提高
作為一名郵儲系統的老工作者，這些年參加過(guò)多項業(yè)務(wù)技能比賽，說(shuō)起參加比賽，我的感受就是要抱著(zhù)一顆平常心參加比賽，臺下要把比賽看重、做最充分的準備。上臺要把名次看輕，坦然地面對比賽，勝不驕，敗不餒，保持良好的心理素質(zhì)。
前幾年，章丘市組織的點(diǎn)炒技能比賽，我都獲得了第一名，濟南市儲系統組織的點(diǎn)炒業(yè)務(wù)技能大賽中，我也獲得了第一名。當然，還有很多次成績(jì)還不如別人的時(shí)候，但不管贏(yíng)也好，輸也好，每次比賽過(guò)后，我都象過(guò)電影一樣回想一下當時(shí)比賽的情景，揣摩一下所做的動(dòng)作，感覺(jué)一下賽場(chǎng)上的`當時(shí)感受。想想這一次比上次有哪些進(jìn)步，看看準備上還有哪些不足、動(dòng)作上還有哪些欠缺、心理素質(zhì)上還需要克服哪些障礙，每次比賽過(guò)后我都堅持把這種得與失、想與感及時(shí)做好啟記錄整理，平常的練功中，也常常拿出這些記錄、對照這些文字，再想、再悟、再進(jìn)一步強化訓練，在不斷總結、不斷積累中提高自己的業(yè)務(wù)技能。
在這些年的學(xué)習探索中，我覺(jué)得要提高點(diǎn)鈔的技能，必須注重把握好以下幾個(gè)字：“境”，提高境界，高度重視、認真對待點(diǎn)炒這項技能，小業(yè)務(wù)、大技能，點(diǎn)炒的快與慢、準與否代表著(zhù)郵儲銀行的形象，關(guān)系著(zhù)業(yè)務(wù)能不能做強與提高，決不能小視�！办o”，練功的時(shí)候要把心靜下來(lái)，充分的投入進(jìn)去，心無(wú)雜念、形神專(zhuān)一，有一種超然物外的感覺(jué)�！案偂�，就是要敢于挑戰、勇于超越，挑戰自己，挑戰他人，挑戰心理素質(zhì)，挑戰每一次成績(jì)�！熬�，向更好邁進(jìn)，爭取最好，絕不不能有滿(mǎn)足心態(tài)和懶惰思想，不僅僅要干一行，愛(ài)一行，更要專(zhuān)一行，要樹(shù)立出類(lèi)拔萃、百里挑一的目標和追求�！皟簟敝饕侵竸�(dòng)作上，拆把、清點(diǎn)、墩齊、扎把、蓋章，各個(gè)環(huán)境必須密切配合、一氣呵成，動(dòng)作要協(xié)調、速度要均勻，時(shí)刻保持動(dòng)作的連貫性，減少不必要的小動(dòng)作，不能拖泥帶水，要干凈麻利。在把握以上要領(lǐng)的基礎上，要有恒心，做到堅持不懈、持之以恒。要有所創(chuàng )新，探索創(chuàng )新一些好的經(jīng)驗做法和技巧。要不辭辛苦，投入精力，投入執著(zhù)。
回顧這些年來(lái)取得的成績(jì)，除了自己的努力，主要是得益于各級領(lǐng)導的培養和教育，在以后的工作中，自己將以此為契機，工作再努力，功夫再下深，要求再?lài)栏�，不斷提高點(diǎn)炒技能，為郵儲銀行的各項事業(yè)做出更大的貢獻。
個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習心得體會(huì ) 15
作為一名業(yè)務(wù)員，基本上都是從工作中成長(cháng)起來(lái)的。
如果在一年前你問(wèn)我：你喜不喜歡做業(yè)務(wù)？我的答案絕對是否定的！業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我最討厭的一個(gè)職位，也是我避之不及的職位。但是今天你如果問(wèn)我：讓你去做文職工作，你肯嗎？那我的答案肯定也是否定的！因為在一年的打滾里我已適應了業(yè)務(wù)生涯，溶入到了這個(gè)角色之中。以下是我這一年來(lái)的個(gè)人工作總結報告：
沒(méi)錯，沒(méi)做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應該就是在文職這個(gè)崗位呆下去的，不會(huì )有什么波浪，也不會(huì )有大的收獲。在那個(gè)時(shí)候，心智仍然停留在大多數女孩的意識里，平平穩穩的工作，這就是女孩子應做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的，因為工作需要，也是有點(diǎn)私心，總覺(jué)得自己不能碌碌無(wú)為的過(guò)一生，必須想辦法的提升一下自身素質(zhì)！如何提升？那應該要從業(yè)務(wù)做起！
有句話(huà)是這樣說(shuō)的：從一個(gè)公司的每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作都嘗試過(guò)，那么當自己擁有事業(yè)的時(shí)候那就事半功倍！當我都嘗試了這些工作之后（老總及財務(wù)還沒(méi)嘗試），從一個(gè)角度來(lái)看，我是辛苦的，從另一角度來(lái)看，我是幸運的，一路中國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個(gè)性！
從剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候，心態(tài)確實(shí)不那么端正。反反復復的，總是覺(jué)得自己不適合這種工作，還是去找份安穩的工作吧，周而復始的延續那種日子吧，但這時(shí)也會(huì )有另一種聲音出現：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的.青春！兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過(guò)是心靈的承受能力。
公司是做網(wǎng)絡(luò )通訊產(chǎn)品的，非傳統行業(yè)可比，通過(guò)電話(huà)與網(wǎng)絡(luò )招商，對客戶(hù)在另一頭的情緒變化無(wú)從得知，只能從電話(huà)里頭靠自己的能力來(lái)辨別，因為沒(méi)經(jīng)驗，剛開(kāi)始兩個(gè)月基本上沒(méi)出個(gè)單，靠公司養活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗不足，沒(méi)找對方向，沒(méi)找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，教我們做好業(yè)務(wù)員工作計劃，并給我們提供了許多的機會(huì )，慢慢的，我漸漸溶入這個(gè)職位之中，一個(gè)單，二個(gè)單，都來(lái)了，我終于也松了口氣。
技巧，對于做業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō)是個(gè)很重要的環(huán)節，其次是產(chǎn)品知識，熟透了產(chǎn)品那客戶(hù)半夜打電話(huà)來(lái)咨詢(xún)也能隨口拈來(lái)、對答如流；心態(tài)是很重要的，每一個(gè)人都有惰性，這時(shí)候要有旁人的指引的，更多的靠自覺(jué)，凡事要旁人教，那一輩子也不會(huì )成長(cháng)！
一年來(lái)，足足一年，我曾經(jīng)無(wú)助，曾經(jīng)彷徨，最終找到了方向，雖說(shuō)不上得心應手，卻也略有成績(jì)，最大的收獲在于令自己成長(cháng)了不少，業(yè)務(wù)，是一個(gè)很好的煉油缸！
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三月十六日，學(xué)校組織我校全體教師學(xué)習了吳正憲老師的先進(jìn)事跡。通過(guò)學(xué)習，我再次被吳正憲老師愛(ài)崗敬業(yè)的品質(zhì)所感動(dòng)。吳老師用自己的行動(dòng)為我們樹(shù)立了一個(gè)光輝的榜樣，從她身上我看到了謙虛上進(jìn)的優(yōu)秀品質(zhì)，從她的事跡中，我深刻體會(huì )到學(xué)習的重要性。
吳老師尊重每一個(gè)學(xué)生，她允許學(xué)生用不同的速度去探索和獲取知識，允許學(xué)生用自己喜歡的方法學(xué)數學(xué)，她從不輕易否定學(xué)生的選擇和判斷，也從不強迫學(xué)生去認同。
吳老師總是以熱情的鼓勵，用真誠的愛(ài)心去感染孩子們，貼近孩子們的心。在先進(jìn)的教育思想引導下，她以自己獨特的教學(xué)藝術(shù)，把學(xué)生推到自主學(xué)習的`舞臺上，使他們真正成為學(xué)習的小主人。
在以后的教學(xué)工作中，我要以吳老師為榜樣，刻苦鉆研教材，認真學(xué)習先進(jìn)的教育理論，勤奮工作，積極進(jìn)取，不斷強化作為一名教師的責任心。立足自己的崗位，努力學(xué)習和工作，為學(xué)校的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
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燃氣公司為全體員工開(kāi)展了一堂名為〝徹底轉變觀(guān)念，完善自己，爭創(chuàng )第一〞的業(yè)務(wù)技能培訓課，希望每一位員工都能〝每天進(jìn)步1%〞，這句話(huà)深深印在了每一位員工的腦海中。
在當下這個(gè)競爭的社會(huì )，如果我們的員工仍抱有以前那種吃大鍋飯的，干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣的舊觀(guān)念，是行不通的，那樣的人是會(huì )被企業(yè)清除，被社會(huì )淘汰的植物界有自生植物和寄生植物兩種現象。自生就是依靠自己，靠自生的能力來(lái)汲取各種所需營(yíng)養，同時(shí)不懼并適應各種惡劣的條件，才能生存下去。而那些依附于其他，不能自給自足營(yíng)養而靠吸取別人的養份來(lái)生存的植物，無(wú)法適應各種未知的惡劣條件時(shí)，必然會(huì )被植物界所拋棄。我們要像自生植物一樣，讓自己與時(shí)俱進(jìn)，積極地。徹底地轉變舊觀(guān)念，接受新時(shí)期新體制的轉換，并且在工作中不斷地學(xué)習和提高自己的各種知識構架和業(yè)務(wù)技能，努力適應這個(gè)變化的社會(huì )，力爭成為自生的人，而不是寄生的人。同時(shí)必須緊跟上公司的發(fā)展目標和戰略要求，在新的形勢下，才能在企業(yè)中占有一席之地，才能擁有一份屬于自己滿(mǎn)意的工作崗位。世界500強之一的通用汽車(chē)公司的20，70，10的人員培訓制度，告訴我們：一個(gè)企業(yè)只有20%的人是最頂尖的，最特殊的`優(yōu)質(zhì)人才，70%的人屬于中間的，是一般人，10%的人是差的，是庸才。我們清楚的知道自己不會(huì )是那20%的頂尖人才，當然也不希望自己變成剩余的10%的人，那只能讓自己成為70%的人中的一份。這70%的人雖屬于中間部分，但是通過(guò)努力可有提升的空間。這需要通過(guò)我們不斷的學(xué)習。完善。充實(shí)自己，提高自己各方面的能力，才能爭取向更優(yōu)秀的人才隊伍邁進(jìn)。全體員工保持了一顆正直的心，一顆努力為客戶(hù)服好務(wù)的心，一顆努力成為最優(yōu)秀的燃氣公司員工的心，希望自己每天都能進(jìn)步1%。正是有了堅定的信念，才有了具體的行動(dòng)。我們的每一位員工都要求自己必須掌握本崗位的工作流程和工作標準，在工作場(chǎng)所隨時(shí)用普通話(huà)進(jìn)行對話(huà)，在待人接物上做到熱情。周到。人人都在進(jìn)行完善自己，提升自己。而我們高新服務(wù)中心為了給每位員工一個(gè)學(xué)習的平臺，今后將從人員培訓。班組建設。員工職業(yè)操守。禮儀規范。一些必要的心理知識。管理學(xué)知識等方面學(xué)起。做起。同時(shí)為了適應公司的高速向前發(fā)展，我們的管理人員。窗口人員�？蛻�(hù)代表因工作需要和所處位置的不同要學(xué)會(huì )一些簡(jiǎn)單的英文對話(huà)和一些必要的溝通技巧，其它崗位的工作人員也要掌握一些與本崗位有相關(guān)聯(lián)系的業(yè)務(wù)技能。服務(wù)中心的進(jìn)步，離不開(kāi)全體員工的共同進(jìn)步。員工們從不會(huì )到會(huì )，從對自己要求不高到人人對自己有要求，這樣才能提高服務(wù)中心的整體素質(zhì)，體現服務(wù)中心的整體進(jìn)步。
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成為一名業(yè)務(wù)員已經(jīng)有幾年的時(shí)間了，從一無(wú)所知到現在遇見(jiàn)陌生的客戶(hù)能夠侃侃而談，我經(jīng)歷了不少的挫折，也取得了不小的成功，但是在這一路上最為寶貴的還是失敗經(jīng)驗，給我很多的感悟。
最初我就僅僅有一個(gè)想法，將工作做好的信念。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的出師不利，我明白光有這樣一個(gè)信念是不夠的，還有與之相匹配的能力，沒(méi)有足夠的個(gè)人能力，在社會(huì )上寸步難行。所以在你不熟悉工作的情況下，在對于業(yè)務(wù)不了解的時(shí)候，只能去學(xué)習，吸收前輩們的經(jīng)驗，對你所做的工作徹底的了解，學(xué)習職業(yè)相關(guān)的知識。
但是單有理論知識是不夠的，只有實(shí)踐才能看出身上不足的'地方。業(yè)務(wù)員最終還是要和人打交道的，所以自己的理論知識掌握的是不是足夠牢固，就要看客戶(hù)給予你的態(tài)度，是認可，還是不耐煩的。但是在這一個(gè)過(guò)程中我感受到實(shí)際與理論的差別，因為人的心思是多變的，你掌握不到多數人的心理，只有自己的話(huà)只能經(jīng)歷失敗。
因此如何構建一個(gè)和諧的人際圈子，如何將自己的業(yè)務(wù)做好，這只能根據自己的實(shí)際情況做出相應的改變。但是我有一點(diǎn)所有人都會(huì )用到的——真誠。如何讓客戶(hù)信任你，從而達成業(yè)務(wù)往來(lái)，就是讓客戶(hù)看到你的真誠，讓客戶(hù)你對于公司產(chǎn)品的信心，有進(jìn)一步的交談才會(huì )有成功的希望。在失敗時(shí)也不要沮喪，每一位成功的業(yè)務(wù)員都會(huì )經(jīng)歷成千上萬(wàn)次的失敗，只要有百折不撓的精神，不到最后永遠不放棄，不斷的鍛煉自己的心理素質(zhì)。同時(shí)在工作的同時(shí)經(jīng)營(yíng)好人際關(guān)系，良好的人際往來(lái)會(huì )給我們帶來(lái)意想不到的結果。
在做好這些之外，對待自己的工作要認真，給自己規劃一個(gè)目標，制定工作計劃，并為之奮斗。在工作上有怎樣周密的準備都不為過(guò)，勤奮才是成功的秘訣，在談一個(gè)業(yè)務(wù)時(shí)，做好客戶(hù)的信息收集，市場(chǎng)的產(chǎn)品情況和出現意外的其他方案，來(lái)增加成功的幾率。
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作為自然干部第一就是要加強學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )科學(xué)發(fā)展觀(guān)的精神實(shí)質(zhì)和豐富內涵。思想觀(guān)念具有相對獨立性，一經(jīng)形成，不容易轉變。必須加強學(xué)習，反復學(xué)習馬克思主義經(jīng)典理論，反復學(xué)習馬克思主義中國化的理論成果，全面了解我國社會(huì )主義初級階段的主要矛盾�；緡�，全面了解我國資源狀況和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的階段性特征。
通過(guò)不斷學(xué)習，牢固樹(shù)立以下五種意識：
一是樹(shù)立憂(yōu)患意識，增強可持續發(fā)展的理念。堅決克服安于現狀的思想，深刻把握我國資源現狀和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的階段性特征，堅持經(jīng)濟。政治。文化。社會(huì )均衡和持續發(fā)展。
二是樹(shù)立大局意識。把自然資源工作擺在全面建設小康社會(huì )。實(shí)現經(jīng)濟社會(huì )全面協(xié)調可持續發(fā)展的大局中去謀劃，加強溝通協(xié)調，積極參與宏觀(guān)調控。
三是樹(shù)立創(chuàng )新意識。開(kāi)動(dòng)腦筋，多闖多試，同時(shí)要充分尊重廣大人民群眾的首創(chuàng )精神，總結吸取群眾的智慧，為構建保障科學(xué)發(fā)展新機制獻計獻策。盡心盡力。四是樹(shù)立責任意識。保護資源。保障發(fā)展，是法律賦予自然資源部門(mén)的神圣職責，我們義不容辭，必須通過(guò)全面推進(jìn)自然資源工作改革與發(fā)展，切實(shí)履行好保護資源與保障發(fā)展的雙重責任。五是樹(shù)立服務(wù)意識，增強以人為本的理念，主動(dòng)為經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供自然資源服務(wù)，為全面建設小康社會(huì )提供
自然資源服務(wù)，為建設社會(huì )主義和諧社會(huì )提供自然資源服務(wù)。
第二就是要勇于實(shí)踐。在不斷加強學(xué)習。提高認識。牢固樹(shù)立以上幾種思想意識的基礎上，積極探索，勇于實(shí)踐，將理論知識轉化成改革和推進(jìn)自然資源工作的政策措施，將思想意識轉化成貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的具體行動(dòng)。我部開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)試點(diǎn)，這就是一個(gè)很好的機會(huì )，要牢牢抓住這個(gè)機會(huì )，圍繞影響和制約自然資源保障和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題，提出包括資源配置。社會(huì )發(fā)展綜合評價(jià)。財稅分配。產(chǎn)業(yè)導向以及干部政績(jì)考核等一攬子改革的政策措施和意見(jiàn)建議。
在基層自然資源工作中，我們體會(huì )到，圍繞加強土地。礦產(chǎn)資源管理，近幾年國家出臺的文件很多，部里出臺的配套政策措施也很齊全，但是在基層常常出現學(xué)習執行不到位的現象。學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，實(shí)踐是其中一環(huán)，也是最關(guān)鍵的一環(huán)。
依法行政，恪盡職守土地是不可再生資源，是人類(lèi)賴(lài)以生存的根本，是國民經(jīng)濟發(fā)展的必要條件，國家把十分珍惜和合理利用土地，切實(shí)保護耕地作為基本國策，實(shí)行最嚴格的用途管制和宏觀(guān)調控的手段，節約集約和可持續發(fā)展成為了土地利用的主旋律，作為自然管理系統中的一員，深感職能之重，責任之大，唯有牢記使命，依法行政，恪盡職守。
才能無(wú)愧于這個(gè)神圣的職業(yè)和崗位。憑心為事服務(wù)是天職大地朝天，做事要講光明磊落。自然所是自然資源管理的前沿陣地，是辦理土地登記。服務(wù)群眾的窗口，我們的.工作，我們的言行，直接體現我們的政策水平。業(yè)務(wù)能力。工作效能和服務(wù)意識，直接影響一個(gè)部門(mén)仍至整個(gè)系統的聲譽(yù)。我們的權力是國家和人民賦予的，我們的報酬是納稅人創(chuàng )造的，過(guò)去講，忘恩無(wú)義。不知圖報是要受天遣的，作為回報，就要堅持和遵循憑心為事，做到熱心待人。耐心聽(tīng)取。虛心接受。誠心釋疑。全心全意；就要自覺(jué)堅持和遵循公開(kāi)。公平。公正做事原則，執法上做到大事與小事一樣處理，業(yè)務(wù)上做到生人與熟人一樣辦理，管理上做到單位與個(gè)人一樣服務(wù)。
個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習心得體會(huì ) 20
作為一名業(yè)務(wù)員，我在工作中體會(huì )到了很多，也有很多收獲，在這里與大家分享一下。
首先，我認為業(yè)務(wù)員的工作核心是建立客戶(hù)信任和了解產(chǎn)品。在這個(gè)職位上，我不僅要推銷(xiāo)公司的產(chǎn)品，還要與客戶(hù)建立良好的關(guān)系。我通過(guò)不斷地溝通和交流，了解客戶(hù)的需求和關(guān)注點(diǎn)，然后針對性地向他們介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我還要注意保持誠實(shí)和透明，不夸大其詞，不隱瞞產(chǎn)品缺點(diǎn)。
其次，業(yè)務(wù)員的'工作需要很強的溝通和協(xié)調能力。在與客戶(hù)的交流中，我們需要與不同部門(mén)和團隊進(jìn)行協(xié)調，以確�？蛻�(hù)的需求得到滿(mǎn)足。同時(shí)，我們還需要與供應商、物流公司等第三方機構進(jìn)行溝通，以確保產(chǎn)品的供應和運輸得到妥善安排。
此外，業(yè)務(wù)員的工作也需要很強的自己管理和自己學(xué)習能力。我們需要時(shí)刻保持積極的心態(tài)，不斷學(xué)習新知識，了解市場(chǎng)變化和趨勢，以提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和銷(xiāo)售技巧。同時(shí)，我們還需要對自己的工作進(jìn)行規劃和管理，以提高工作效率和達成銷(xiāo)售目標。
最后，我認為業(yè)務(wù)員的工作需要很強的團隊合作和領(lǐng)導能力。我們需要與團隊成員密切合作，協(xié)調工作，共同達成銷(xiāo)售目標。同時(shí)，我們還需要發(fā)揮自己的領(lǐng)導能力，指導團隊成員，提高整個(gè)團隊的效率和績(jì)效。
總的來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)員的工作是一項充滿(mǎn)挑戰和機遇的工作。通過(guò)不斷地學(xué)習和努力，我相信我會(huì )成為一名更優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。
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