有關(guān)學(xué)習計劃范文六篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計劃吧。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編為大家整理的學(xué)習計劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
學(xué)習計劃 篇1
新的學(xué)期跚跚來(lái)臨，新年的喜氣和活力還是余寒未盡。每個(gè)同學(xué)都帶著(zhù)狂熱的笑容回到學(xué)校，整個(gè)學(xué)校充滿(mǎn)了一股青春的氣息。今年，我們學(xué)習部將會(huì )更加努力為同學(xué)服務(wù)，讓這種“如坐春風(fēng)”的感覺(jué)永葆下去，為建校的精神禮貌貢獻我們璀璨的力量。
今年我們學(xué)習部將采取分工管理的方式，讓每位成員都能盡自我的力量去協(xié)助部門(mén)的工作。工作計劃大體分為以下幾點(diǎn)：
1)在新學(xué)期開(kāi)始后，采取有效措施來(lái)協(xié)調部門(mén)的管理，盡量?jì)A聽(tīng)成員們的意見(jiàn)，力求使整個(gè)部門(mén)的成員更加團結互助，真正做到不計較個(gè)人的利益，全心全意的投身到學(xué)習部的工作當中。
2)晚自修執勤工作的安排情景：
a)結合成員們的實(shí)際情景，我將部門(mén)成員分成八個(gè)小組，每個(gè)小組每星期執勤兩次，每個(gè)小組有一位組長(cháng)，分別負責該小組的執勤工作。每星期組織一些成員統計好執勤表，按期把統計名單交給學(xué)生科。
b)每一天晚上成員檢查的工作主要有：1)檢查胸卡2)衛生登記3)紀律監督4)收看新聞5)查處拖鞋3)我部將在新的學(xué)期開(kāi)展一些有意義的活動(dòng)。
例如：如團委學(xué)習部聯(lián)合開(kāi)展一次“答辯比賽”……
4)新的學(xué)期我部將成立一個(gè)文學(xué)社。由其中選出的一名干事負責。
5)我部決定每雙周的星期四召開(kāi)一次學(xué)習委員會(huì )議，會(huì )議的主要任務(wù)是交流思想，征求意見(jiàn)和提議。讓我們暢所欲言，以長(cháng)補短。
學(xué)習計劃 篇2
根據縣教研室年度工作安排，將“教研是學(xué)校第一生產(chǎn)力”的思想落實(shí)到具體的行動(dòng)中，本學(xué)期教研處的工作重點(diǎn)將繼續放在“353高效課堂”的探索和研究及“青藍工程”的建設上。以課堂教學(xué)有效化研究及青年教師的培養為重點(diǎn)，圍繞“有效導學(xué)案設計”這一主題，深入研究課堂教學(xué)，努力創(chuàng )新教研工作方式，營(yíng)造教師積極參加教研活動(dòng)的氛圍，使教研工作為教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展服務(wù)，為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的整體提升服務(wù)。具體工作安排如下：
一、繼續加大教師培訓力度，提高教師專(zhuān)業(yè)素養。
隨著(zhù)新課程改革的深入開(kāi)展，建立與新課程相適應的校本培訓制度，是當前學(xué)校發(fā)展和教師成長(cháng)的需要，也是促進(jìn)老師盡快將新課程理念轉化為自覺(jué)教學(xué)行為的有效途徑。
本學(xué)期教師培訓安排如下：
1、“走出去”：組織部分骨干教師參加市、縣教育部門(mén)組織的各種新課程培訓班。
2、“請進(jìn)來(lái)”：請縣局領(lǐng)導、名師成員來(lái)學(xué)校作新課程專(zhuān)題報告。
3、“網(wǎng)絡(luò )資源”：教師平時(shí)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，特別是“農村遠程教育資源網(wǎng)”加強自身的培訓。
�。�、“實(shí)戰、體驗”：把培訓陣地放在課堂，把培訓內容落實(shí)到課堂教學(xué)環(huán)節，把培訓師資擴展到一線(xiàn)教師。以“家常課”為展示平臺，走課、串課、研課，以點(diǎn)評、反思、研討為途徑，以實(shí)戰式、體驗式培訓有效提升教師駕馭新課堂能力。
二、繼續深化課堂教學(xué)研究，轉變教學(xué)觀(guān)念。
新課程改革過(guò)程中，每位教師都要想方設法從單純的“教書(shū)匠”轉變?yōu)樽杂X(jué)的“研究者”、主動(dòng)的“實(shí)踐者”、和嚴肅的“反思者”。每位教師必須學(xué)會(huì )學(xué)習、學(xué)會(huì )反思和學(xué)會(huì )創(chuàng )新。教師的實(shí)踐經(jīng)驗和理論素養最終都要落實(shí)到課堂教學(xué)上，以課堂教學(xué)為核心，強化校本教研是我校新課程改革能否順利實(shí)施的關(guān)鍵。
1、認真進(jìn)行教學(xué)設計——編寫(xiě)導學(xué)案
新課程突出自我反思、同伴互助、專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)三個(gè)核心要素，因此，課前必須有“五備”：
�。�1）態(tài)度與情感方面的心理準備。
�。�2）熟悉課程標準與課改信息上的學(xué)識準備。
�。�3）班級學(xué)生情況了解的準備。
�。�4）學(xué)生、教師、指導者、管理者互換角色的準備。
�。�5）必要的物質(zhì)準備（如資料、音像、器材、教具等）。
導學(xué)設計時(shí)按以下四步完成：
�。�1）各教師各自設計好導學(xué)案：鉆研教材、了解學(xué)生、設計好上課的全過(guò)程。
�。�2）備課組集體備課：由主備教師完成初稿，印發(fā)給各位教師，從目標定位、內容的每個(gè)側重點(diǎn)的在確定，難點(diǎn)的把握及整個(gè)教學(xué)程序的編排等逐一展開(kāi)討論。通過(guò)合作交流達成基本共識，專(zhuān)人整理，形成“二次備課”。
�。�3）各教師形成上課導學(xué)案：各教師拿到“二次備課”后，根據自己班的實(shí)際情況設計出適合本班的個(gè)性化教案。
�。�4）反思后形成新課改方案：各教師根據學(xué)生對知識的接受情況做好課后反思，作好反思登記，為下一次集體備課提供經(jīng)驗和教訓，不斷提高備課質(zhì)量。
2、改變課堂教學(xué)方式
新課程下的課堂應該是“自主、合作、探究”的課堂，教師角色以及學(xué)生的學(xué)習方式都有了根本的改變。
�。�1）教師的角色：摒棄教師長(cháng)期以來(lái)高高在上的“傳道、授業(yè)、解惑”的地位以及對學(xué)生學(xué)習內容的權威與壟斷，確定教師是學(xué)生學(xué)習的合作者、引導者和參與者，是平等中的首席。給學(xué)生以心理上的支持，并注意培養學(xué)生自律能力以及守紀、交流合作的品質(zhì)。
�。�2）學(xué)生的學(xué)習方式：改變過(guò)于強調接受學(xué)習、死記硬背、機械訓練的現狀，倡導學(xué)生主動(dòng)參與、樂(lè )于探究、勤于動(dòng)手，培養學(xué)生搜集處理信息的能力，獲取新知識的能力，分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，以及交流合作的能力。
在課堂教學(xué)過(guò)程中，教師盡可能地創(chuàng )設積極的氛圍、充分開(kāi)發(fā)課堂資源，設計恰當的學(xué)習活動(dòng)，積極利用有效的評價(jià)，促進(jìn)學(xué)生內在需求，讓學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習、合作學(xué)習和探究學(xué)習，使自己的個(gè)性盡可能充分發(fā)展。
�。�、堅持走課、串課
分年級、分學(xué)科組織多類(lèi)型的同課異構活動(dòng)，以“家常課”為展示平臺，走課、串課、研課，經(jīng)過(guò)點(diǎn)評、反思、研討，研究出屬于城小的課堂教學(xué)特色。
三、加強“青藍工程”建設。
根據教局的文件精神及我校的工作實(shí)際和教育資源的優(yōu)勢，與教導處攜手加強加強“青藍工程”建設，以更好地促進(jìn)我教師專(zhuān)業(yè)水平的提高。
四、落實(shí)常規教研活動(dòng)，提高教學(xué)質(zhì)量
1．繼續落實(shí)備課組活動(dòng)（由年級組具體負責）
2．組織好走課、串課活動(dòng)（由教研組、備課組具體負責）
3．抓好“青藍工程”建設
學(xué)習計劃 篇3
1:身體活動(dòng)與身體鍛煉的異同：
身體活動(dòng)：是由肌肉收縮產(chǎn)生的、具有明顯身體位移的并導致能量消耗高于休息時(shí)新陳代謝水平的身體運動(dòng)。
身體鍛煉：是指以增進(jìn)身體健康為目的，以身體運動(dòng)為內容和手段，有計劃、有組織、重復進(jìn)行的，具有一定強度、頻率和持續時(shí)間的身體活動(dòng)。
身體活動(dòng)要素：由骨骼肌產(chǎn)生的身體位移；引起能量由低向高變化的消耗；對體制有積極影響。
身體鍛煉要素：有計劃、有組織、重復進(jìn)行的身體活動(dòng)；主要目的是增強體質(zhì)，增進(jìn)健康；由大肌肉群收縮引起，具有明顯的身體位移；以身體運動(dòng)為內容和手段；具有一定的強度、頻率和持續時(shí)間。
最大區別：活動(dòng)內容。
2：鍛煉心理學(xué)研究的四個(gè)核心問(wèn)題：
?為什么要鍛煉（強體、健康、豐富生活、增交流）；?誰(shuí)能夠堅持鍛煉（環(huán)境、心情、性格）；?怎樣科學(xué)鍛煉；④如何讓更多人參與體育鍛煉（心理、社會(huì )因素、生物性）。
3：心理健康的評價(jià)標準：
有足夠的自我安全感；能充地了解自己，并能對自己的能力做出適度的評價(jià)；生活理想切合實(shí)際；不脫離周?chē)F實(shí)環(huán)境；能保持人格的完整與和諧，善于從經(jīng)驗中學(xué)習；能保持良好的人際關(guān)系；能適度地發(fā)泄情緒和控制情緒；在符合集體要求的前提下，能有限度地發(fā)揮個(gè)性；在不違背社會(huì )規范的前提下，能恰當地滿(mǎn)足個(gè)人的基本要求。
4：怎樣鍛煉才能獲得較大的心理效應：
選擇令人愉快和有趣的活動(dòng)；選擇有氧練習或有節奏的腹式呼吸的活動(dòng)；盡量避免競爭；選擇自控性的身體活動(dòng)；負荷強度中等為主，心率保持在120左右；每次鍛煉時(shí)間20—30分鐘；長(cháng)期堅持，養成習慣。
5：體育鍛煉對人格的影響特點(diǎn)：
6：A、B人格行為特點(diǎn)：
A：經(jīng)常性的時(shí)間緊迫感、過(guò)高競爭性、易喚起敵意感
B：時(shí)間觀(guān)念淡薄、輕松自在、與世無(wú)爭；
研究調查：A型性格在大學(xué)生中相當普遍，男生比女生更嚴重；通過(guò)太極拳教學(xué)可有效改善大學(xué)生A型行為的傾向。太極拳的綿緩、舒展、柔和、圓潤、輕靈的動(dòng)作節奏與時(shí)間緊迫感、煩躁易怒、行為急促等行為表現正好相反。
7：鍛煉成癮：是指個(gè)體對有規律鍛煉生活方式所產(chǎn)生的一種心理生理依賴(lài)。
區分鍛煉成癮：
歸因：積極鍛煉成癮的人能夠控制鍛煉行為；消極鍛煉成癮的人則收到鍛煉行為的控制。 差異：鍛煉成癮著(zhù)鍛煉后更難以休息，并產(chǎn)生更多的壓力；參加體育鍛煉后才可以體驗到高度積極的情感；當錯過(guò)一次鍛煉機會(huì )后會(huì )產(chǎn)生高度的抑郁、焦慮和憤怒等情緒體驗；為完成某項鍛煉計劃傾向于忽視申通的不是、疼痛和傷病。
8：如何控制緊張情緒：坦然面對和接受；做一些放松練習；深呼吸；轉移注意力；冥思；
做與當前行為無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
9：鍛煉行為的激勵策略：行為矯正策略（提示、訂立契約列表統計出勤和參與情況、獎勵出勤與參與；提供進(jìn)步的反饋；）；認知—行為策略（目標設置、聯(lián)合與分心）；決策制定策略；社會(huì )支持策略；生態(tài)學(xué)策略；內部動(dòng)機策略；
10：健康信念模型構成因素：
認識到某種疾病或危險因素的威脅及嚴重性；認識到采取某種行為或戒除某種行為的困難及益處；對自身采取或放棄某種行為能力的自信，也稱(chēng)效能期待或自我效能。
11：健康信念模型取決因素：
至少中度的動(dòng)機，讓健康問(wèn)題凸顯出來(lái)；對疾病的威脅進(jìn)行評估；是否具有如下信念，即潛在的或已經(jīng)存在的問(wèn)題是可以預防、可以控制的；出現激活或引發(fā)行為的其他暗示，讓個(gè)體促進(jìn)健康的意識覺(jué)醒、
12：影響改變自我效能因素：成功體驗、替代經(jīng)歷、口頭說(shuō)服、身心狀態(tài)。
13：自我效能感影響方面：個(gè)體所選擇的行動(dòng)、采取行動(dòng)時(shí)所付出的努力；面臨失敗或負面結果時(shí)的堅持性。
14：老年人不參加體育鍛煉的原因：
缺少一起鍛煉的伙伴；沒(méi)有自己喜歡的鍛煉方式；不能更方便的看電視；對受傷的恐懼；鍛煉地點(diǎn)太遠；先前鍛煉經(jīng)歷的肌肉酸痛和不適感；鍛煉的單調性；沒(méi)有鍛煉的充裕時(shí)間；鍛煉不能夠減輕體重；鍛煉像工作一樣繁重；沒(méi)有鍛煉的必要。
15：老人參加體育鍛煉的原因：
提高技能，保持或促進(jìn)身心健康；社會(huì )交際；消磨時(shí)光；獲得技能；追求美；獲得快感。
16：知識能力構成具備能力：
專(zhuān)項運動(dòng)技能和專(zhuān)業(yè)理論知識；交流和溝通能力；健康體質(zhì)評估；運動(dòng)處方的制定。
17：個(gè)體和團體鍛煉指導的異同：
鍛煉著(zhù)的需要和評估；人際關(guān)系的溝通；鍛煉目標的設置；個(gè)體與團體鍛煉知道的心理原則；
18：個(gè)體鍛煉指導的心理原則：鍛煉計劃的針對性；尊重和保護鍛煉著(zhù)的隱私；和鍛煉著(zhù)建立恰當的人際關(guān)系；
19：團體鍛煉指導的心里原則：鍛煉團體凝聚力的重要性；鍛煉團體的組成；鍛煉團體你呢個(gè)距離的培養途徑。
學(xué)習計劃 篇4
十六大報告要建設全民學(xué)習、終身學(xué)習的學(xué)習型社會(huì )。社區是城市的細胞，是社會(huì )構成的單元。學(xué)習型社區建設是以人的綜合素質(zhì)為目的，營(yíng)造"人人學(xué)習、時(shí)時(shí)學(xué)習、處處學(xué)習"的，社區"三個(gè)文明"的建設，向"星級"社邁進(jìn)。
懷德苑社區在各級的垂愛(ài)下，在創(chuàng )建學(xué)習型社區活動(dòng)中了。今年八月，開(kāi)始了"議行分設"的試點(diǎn)。"議行分設"制度的實(shí)施，使居民對社區建設的熱情空前高漲，這也為學(xué)習型社建設帶來(lái)了極好的機遇。決心以此為契機，已，確立新的，使學(xué)習型社區創(chuàng )建活動(dòng)再添新內容、再拓新載體，再上新臺階。
一、 理順思路，創(chuàng )建合力
創(chuàng )建學(xué)習型社區是一項全民的工程，新、要求高、內容廣，需要上下思想、思路清晰，更需要方面的通力合作、共識，基礎上全民的整體合力。
所謂理順思路，把創(chuàng )建學(xué)習型社工作與創(chuàng )建"文明、示范"社區和創(chuàng )建"五有"黨組織活動(dòng)有機起來(lái)，與居民的自我管理、自我教育、自我服務(wù)的內容起來(lái)，與志愿者服務(wù)活動(dòng)的起來(lái)，多管齊下，融會(huì )貫通。
第一，在社區黨總支部的下，抓好社區黨員隊伍的學(xué)習。安排好黨課教育學(xué)習的內容，黨員率先垂范、帶頭學(xué)習的。抓好黨組織結對共建工作，借助于鐘樓區黨組織的師資力量，為黨員系統學(xué)習十六大知識的機會(huì )。
第二，社區黨建議事會(huì )制度。由轄區內的黨組織代表、社區代表大會(huì )中的黨員代表、社區在職黨員代表、在社區中有威望的離休黨員代表組成。社區域性、社會(huì )性、性、公益性等問(wèn)題工作，把社區內重大問(wèn)題的決策，先行交"社區黨建議事會(huì )"。意見(jiàn)后，再交"社區代表大會(huì )"決策，社區居委會(huì )。就可以把要求轉變?yōu)樯鐓^的意愿，地體現黨對社區工作的，地駐社區黨組織與社區黨員的，地把和社區自治融為一體，構筑起的"、議事、決策、"的社區自治框架。
第三，社區居委會(huì )委員與工作站人員努力社區建設的政策法規、規章制度的學(xué)習，"議行分設"制度下的社區工作的新理念，并能反省總結，為下一步的推開(kāi)的經(jīng)驗。
第四，志愿者服務(wù)活動(dòng)，繼承多樣的文體活動(dòng)，"戲曲大家唱" 、" 周三歌曲合唱日" 、"跟我學(xué)舞蹈"等興趣組活動(dòng)，并適時(shí)地舉行廣場(chǎng)文藝演出活動(dòng)。
第五，多樣的科普教育活動(dòng)，在寒暑假期間，組織青少年"科普興趣"活動(dòng)啟發(fā)的性思維，從小養成愛(ài)科學(xué)、勤思維、多動(dòng)手的好習慣。
第六，社區計劃生育教育平臺，宣傳健康文明的婚育觀(guān)和"性"觀(guān)念，學(xué)習使居民家庭生活中問(wèn)題的技巧，生活滿(mǎn)意度，人生幸福感。
二、 拓展載體，創(chuàng )建活力
在已有宣傳櫥窗、樓道文化、文藝活動(dòng)等學(xué)習基礎上，拓展載體，創(chuàng )建學(xué)習型社活力。
社區活動(dòng)場(chǎng)地較緊張的客觀(guān)情況，擬在社區開(kāi)辦夜校學(xué)習班，系列家庭心理健康講座。
懷德苑社區是藏龍臥虎之地，真可謂人才濟濟，決心在整合人力資源下些工夫，做些文章。在平時(shí)工作接觸中，到懷德苑幼兒園老師中有不少較高藝術(shù)才能的老師，在新的一年中將共享幼兒園中的師制和設備資源，嘗試舉辦藝術(shù)培訓班。先舉辦一期陶藝培訓班，居民踴躍的話(huà)再陸續舉辦鋼琴培訓班、二胡培訓班等，用高雅的藝術(shù)來(lái)陶冶居民們的高尚情操。
社區藝術(shù)人才較多的（如書(shū)畫(huà)、絨貼畫(huà)、攝影等都有較高層次的獲獎作品），設想在國慶節前夕組織一次社區藝術(shù)品展覽，讓居民們把"養在深閨人未識"的藝術(shù)品拿展示，組織居民觀(guān)看并投票評選，讓創(chuàng )作居民的才藝展示，讓參觀(guān)的居民美的享受。
為居民上網(wǎng)學(xué)習的，與文化宮科技學(xué)（校）院對口組織"歡樂(lè )家庭網(wǎng)上行"學(xué)習，使老人們跟上時(shí)代的步伐，的精神生活。
三、 內涵，提升創(chuàng )建檔次
社會(huì )的發(fā)展，人們生活節奏，各個(gè)領(lǐng)域的競爭態(tài)勢愈來(lái)愈激烈，人們的心理也愈來(lái)愈大，心理疾患也較多，嚴重人們的身心健康�，F在"健身"的概念已人心，"健心"的性在不久的將來(lái)也將被認識。最近常州市心理學(xué)會(huì )、常州市心理衛生中心在懷德苑社區已設置了心理求助信箱，按的要求，今后在學(xué)校、社區都將心理健康咨詢(xún)室。
學(xué)習計劃 篇5
一、公司自我分析
1、 優(yōu)點(diǎn)
2、缺點(diǎn)
3、我們拿什么和別人比較？
4、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)在哪里
二、管理層的角色
1、 管理層在公司是什么角色？
�、牛簭墓窘嵌确治觯ü芾碚撸ɡ蠋煟▓绦姓撸ūO督者）
�、疲簭纳鐣�(huì )的角度分析（代表者）
�、牵簭膯T工的角度分析（領(lǐng)導）（老師）（代表員工）
什么叫管理？就是管人理事一發(fā)現問(wèn)題----解決問(wèn)題
三、管理層的責任
1、公司給了我們權利、待遇、職位、機會(huì )
2、做任何事情都要站在公司的立場(chǎng)考慮
3、明理足以服人，量寬足以聚人
4、思想變則行為變，行為變則習慣變，習慣變則性格變，性格變則命運變
四、技巧
1、做為管理層應具備哪些能力
說(shuō)服能力，表達能力，溝通能力，觀(guān)察能力，引領(lǐng)能力，推銷(xiāo)能力，判斷能力，思考能力，調配能力，應變能力，總結能力
五、如何開(kāi)會(huì )
1、總結上一天的工作
2、安排工作
3、人員安排
4、表?yè)P
六、如何激勵員工的工作態(tài)度
1、員工必須對上司忠誠
2、必須給上司一個(gè)良好的表現，給人印象深刻
3、鼓勵上司給自己指出問(wèn)題的存在
4、試著(zhù)從上司的角度思考事情，保持心態(tài)平衡
5、試想著(zhù)上司有什么需要，他有什么要求
6、主動(dòng)減輕上司身上的負擔
7、能夠為你的上司做任何事情，處理問(wèn)題
8、認真完成上司交辦的事情（看執行的效果，幫上司接手結果）
9、表現出自己是個(gè)工作伙伴，不是專(zhuān)聽(tīng)命令的人
10、如果是有重要事情要決策都能幫助上司解決
七、做人的原則
勤奮·德才·高效·創(chuàng )新
八、做人的準則
用愛(ài)心做事業(yè)，用感恩的心做人
九、成功=知識+人脈
知識（專(zhuān)業(yè)性知識，廣泛性知識）
人脈（人際關(guān)系）（建立一個(gè)良好的人際關(guān)系）
十、凡是主動(dòng)出擊
1、主動(dòng)出擊就有機會(huì )
2、不主動(dòng)就一事無(wú)成
3、主動(dòng)幫助別人
4、持續不斷關(guān)心別人
十一、如何處理員工的事情？（用制度去管人）
�。ㄌ幚淼哪康模悍乐惯`章事情重復發(fā)生）
( 原則：公平公正)
1、聽(tīng)員工說(shuō)
2、抓住他說(shuō)話(huà)的漏洞
3、告訴他這個(gè)錯誤會(huì )給公司造成什么損失，給客人造成什么影響
4、他要為這個(gè)行為負什么責任
十二、如何與員工溝通
1、表?yè)P：班前會(huì )點(diǎn)名表?yè)P，人多時(shí)表?yè)P
2、批評：一對一，研究時(shí)間場(chǎng)合
十三、如何跟同事相處的技巧
1、處理事情要謙虛
2、多贊美別人
3、對方說(shuō)話(huà)時(shí)要注意聆聽(tīng)
4、及時(shí)提出不良的工作行為
5、了解同事的心思
6、協(xié)助他把事情解決
十四、管理注意事項
1、 牢記自己所處的位置（員工，管理人）（以身作則）
2、 牢記客人是上帝
3、 交談時(shí)嚴禁和客人說(shuō)不知道
4、 注意禮節禮貌的運用
5、 注意提客人感興趣的話(huà)題
十五、客人對我們服務(wù)的要求是什么？
A:賓至如歸
B：舒適感
C：吸引力
D：安全感（財務(wù)、人身、感覺(jué)）
十六、什么是客人？
答：凡是來(lái)公司消費，參觀(guān)的都是客人
客人是什么？
答：客人是衣食父母，是我們最重要的客人
�、牛嚎腿斯忸櫜皇谴驍_，是我們最重要的客人
�、疲嚎腿耸莵�(lái)尋找服務(wù)的，客人的愿望我們盡量滿(mǎn)足
�、牵嚎腿说囊笫呛芏�，我們的責任是互利的原則下進(jìn)行的
學(xué)習計劃 篇6
進(jìn)入研究生階段，感覺(jué)和本科學(xué)習有相當大的差別。走進(jìn)研究生學(xué)習新階段，我必須以端正的學(xué)習態(tài)度，正確的學(xué)習方法迎接新的生活。我將嘗試著(zhù)跨領(lǐng)域學(xué)習、研究，主動(dòng)學(xué)習各方面知識，積極創(chuàng )新，不斷進(jìn)取，希望研究生三年生涯中所得所獲將成為我人生中又一寶貴財富。
我認為做好計劃是極其重要的。我計劃通過(guò)研究生三年的學(xué)習時(shí)間，在學(xué)習掌握專(zhuān)業(yè)知識的基礎上，努力掌握專(zhuān)業(yè)學(xué)科之外的廣闊領(lǐng)域的相關(guān)知識體系，全面提高自己的綜合能力水平。同時(shí)，與專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域帶頭人及各導師保持良好的關(guān)系，為以后職業(yè)生涯事業(yè)的發(fā)展打下堅實(shí)的'基礎。此外，健康的身體狀況是學(xué)習者取得成果的前提條件。因此，堅持鍛煉身體，提高身體素質(zhì)，為以后的學(xué)習生活提供強有力的保障。特將三年學(xué)習時(shí)間做如下規劃：
研一：
本學(xué)年需完成學(xué)位課，部分必修課和選修課的學(xué)習，對部分跨專(zhuān)業(yè)的學(xué)生還應該補休現專(zhuān)業(yè)的部分專(zhuān)業(yè)基礎課程。本學(xué)期的主要任務(wù)應該是學(xué)好上述課程，拿到碩士研究生所必須的部分學(xué)分。盡量多修，能把研二的課也修了最好，然后是學(xué)好英語(yǔ)，除此之外的時(shí)間就是多讀書(shū)。完成剩余課程學(xué)習，專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習以自學(xué)為主。我將逐步體會(huì )到，研究生的學(xué)習有越來(lái)越多的自由度。這既為我施展自己的才能提供了空間，同時(shí)也是對我學(xué)習能力的考驗。
除了以課程學(xué)習為主外，還應該積極閱讀文獻，并開(kāi)始嘗試寫(xiě)出1-2篇文獻綜述報告;第2學(xué)期，對于部分基礎較好和能力突出的同學(xué)，可以考慮開(kāi)始選擇研究方向，并在該方向上開(kāi)始部分跟蹤型研究工作或為以后的研究課題奠定基礎。條件具備的情況下，可以考慮跟著(zhù)課題組參與導師的課題，逐步了解課題研究?jì)热�、研究方法，以便逐步適應研究工作。
研二：
采取定期學(xué)術(shù)研討會(huì )的形式，學(xué)術(shù)研討是訓練科研和教學(xué)能力、訓練表達能力的重要途徑，對此要有正確和充分的認識，不應無(wú)故缺席或遲到。在研討會(huì )上我會(huì )越來(lái)越明顯地感受到研究生學(xué)習與本科生學(xué)習的本質(zhì)區別，要有意識地盡快適應這種新的學(xué)習形式。別人報告時(shí)應認真聽(tīng)講并積極提問(wèn)，更要特別珍惜自己每次報告的機會(huì )。抓緊時(shí)間認真讀幾本經(jīng)典專(zhuān)著(zhù)。 "由薄到厚，由厚到薄"的讀書(shū)經(jīng)驗對現階段是非常適合的，要逐漸開(kāi)始積累和儲備有關(guān)的知識和技能、養成嚴謹的工作作風(fēng)和自己的工作思路。
這一年，可能有了更多自由支配的時(shí)間，可能會(huì )使我感到輕松和愉快，然而這段時(shí)光因此稍縱即逝。我的主要學(xué)習任務(wù)是在導師指導下查閱本方向的新近文獻，研讀有關(guān)的論文。在此基礎上，撰寫(xiě)1至2篇《文獻閱讀報告》，請導師審閱后在研討會(huì )上報告。對于論文的選擇，宜由易到難，切忌好高騖遠。盡管如此，我仍可能覺(jué)得多數論文像"天書(shū)"般難讀。此時(shí)也不要急躁，多半原因可能是我的知識儲備還不足，請補學(xué)相關(guān)的知識后再來(lái)讀這些論文。遇到讀不懂的論文可在同學(xué)之間討論討論，不應過(guò)多地依賴(lài)與請教老師，由于我讀的論文老師未必很認真地讀過(guò)。要做出有創(chuàng )新的研究工作，我首先要在某個(gè)專(zhuān)題上超越自己的導師。
按照通常的要求，這一年我必須要開(kāi)題，且由于第三學(xué)年要忙于工作等可能使我不能完全靜下心來(lái)的事情，加之還要撰寫(xiě)論文，所以在本年度是您完成論文重要研究?jì)热莸囊粋�(gè)關(guān)鍵階段，切勿放松。同時(shí)，應該將研究成果寫(xiě)成論文，試著(zhù)投稿。爭取能夠參加一些國內外的學(xué)術(shù)會(huì )議，認識和我從事相同或相關(guān)方向研究工作的研究生、學(xué)者、知名專(zhuān)家并與他們交流，這對開(kāi)闊我的視野，改進(jìn)我的研究思路非常有意義。當然，不是每個(gè)研究生都有機會(huì )，因此，我必須要做出使導師肯定的研究進(jìn)展或成果。開(kāi)題前，確認我已修夠了《研究生培養方案》中要求的學(xué)分，完成《學(xué)位論文開(kāi)題報告》。大多導師提倡同學(xué)們發(fā)掘潛能自行選題，碩士階段的研究可從模仿別人的工作開(kāi)始，并逐步深入下去。也可以選擇導師或本方向博士生研究中的某個(gè)子課題。
看書(shū)將是研究生三年始終不棄的學(xué)習任務(wù)。只有不斷地讀和想，才能使思想深入，使見(jiàn)識廣博，才能使研究有所針對性，有說(shuō)服力，有最起碼的根基�？磿�(shū)是一種知識的積累，交流是一種思維的提升，然而個(gè)人的學(xué)習成果卻是以寫(xiě)作來(lái)表達的。只有我們在看書(shū)交流中帶有寫(xiě)作的意識才能真正提升自己的寫(xiě)作能力。文章是個(gè)人思維規范性的表達，是個(gè)人學(xué)習成果的表達方式之一，更是社會(huì )評價(jià)一個(gè)研究生的最快捷方式。眾所周知，我們學(xué)校的研究生必須要發(fā)表一定數量的文章，才能有資格畢業(yè)。因此，寫(xiě)作是研究生二年級重中之重的任務(wù)，在這一時(shí)期，必須保證論文的發(fā)表。
研三：
第一學(xué)期，工作重點(diǎn)應放在研究工作上，在選定得學(xué)位論文題目方向上，并取得相當的研究進(jìn)展或成果，并發(fā)表論文。第二學(xué)期初完成論文初稿。修改、潤飾論文，并于6月中旬以前完成學(xué)位論文答辯。碩士學(xué)位論文的主要結果應盡可能達到公開(kāi)發(fā)表的水平。
研三就是寫(xiě)畢業(yè)論文，實(shí)習，工作了，有了前面的理論沉淀和實(shí)踐演練，這些都是水到渠成的事情。這時(shí)候就不適合再參與項目，和畢業(yè)論文及找工作無(wú)關(guān)的事情盡量少做或者不做，老老實(shí)實(shí)寫(xiě)論文、去實(shí)習。
讀博從研究生一年級開(kāi)始就為自己的學(xué)習根基打好扎實(shí)的基礎，之后在三年級全力以赴地準備考博。另外，考博時(shí)的面試是影響我是否考得上的關(guān)鍵所在，不過(guò)，面試短短的時(shí)間也是我長(cháng)久知識積淀的結果�？疾┎皇悄芘R時(shí)報佛腳，最好從研究生一年級開(kāi)始定下目標，并且長(cháng)久努力。此外，在研三中畢業(yè)論文成為另一件重要事務(wù)，畢業(yè)論文的選題和方向一般會(huì )影響到我的考博和就業(yè)的方向。如果對自身未來(lái)發(fā)展有一定目標的同學(xué)，一定要在這個(gè)方面下大力氣，使自己的學(xué)位論文為自己的未來(lái)增加砝碼。
研究生生涯是人生的又一大轉折點(diǎn)，培養獨立思考、解決問(wèn)題的品質(zhì)十分關(guān)鍵，學(xué)習方式也將由被動(dòng)式接收轉變?yōu)橹鲃?dòng)式學(xué)習。自己的實(shí)踐能力、科研水平、人際關(guān)系都將發(fā)生很大轉變。我將好好利用研究生這個(gè)發(fā)展舞臺，以飽滿(mǎn)的激情投入到新的學(xué)習與生活中，從各方面提高自己，努力實(shí)現目標。加油!
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