構建和諧心得體會(huì )
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家收集的構建和諧心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。
構建和諧心得體會(huì )1
黨的十六屆四中全會(huì )第一次鮮明地提出和闡述了“構建社會(huì )主義和諧社會(huì )”這個(gè)科學(xué)命題，并把它作為加強黨的執政能力建設的五項任務(wù)之一提到全黨面前。社會(huì )和諧首先是社會(huì )關(guān)系的和諧，對企業(yè)來(lái)講，構建發(fā)展和諧的勞動(dòng)關(guān)系是企業(yè)承擔社會(huì )關(guān)系的重要環(huán)節。作為工會(huì )組織必須堅持把發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系作為融入中心、服務(wù)大局、維護職工權益的切入點(diǎn)和著(zhù)力點(diǎn)，不斷增強新形勢下做好工會(huì )工作的責任感和主動(dòng)性。筆者就此問(wèn)題結合工作實(shí)際，提出自己的思考和建議。
一、構建和諧勞動(dòng)關(guān)系的社會(huì )意義
勞動(dòng)關(guān)系是現代社會(huì )最基本的社會(huì )關(guān)系，通常是指勞動(dòng)者和用人單位為實(shí)現勞動(dòng)力與生產(chǎn)資料相結合所形成的權利義務(wù)關(guān)系。所謂企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系，是指公正合理、規范有序、互利共贏(yíng)、和諧穩定、共同發(fā)展的新型企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系。和諧勞動(dòng)關(guān)系的本質(zhì)和內涵，是與和諧社會(huì )的界定緊密聯(lián)系在一起的。企業(yè)是和諧社會(huì )建設的微觀(guān)基礎和基本構成，企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系是社會(huì )主義和諧社會(huì )的基石，是現代社會(huì )的重要標志。構建和諧勞動(dòng)關(guān)系，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的本質(zhì)要求，是推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )可持續發(fā)展的必然選擇。
一方面，發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系是社會(huì )和諧的基礎。
勞動(dòng)關(guān)系作為生產(chǎn)關(guān)系的重要組成部分，是在勞動(dòng)過(guò)程中勞動(dòng)者與勞動(dòng)力使用者之間形成的一種社會(huì )關(guān)系。人是社會(huì )關(guān)系的總和，社會(huì )和諧首先是社會(huì )關(guān)系的和諧。而勞動(dòng)關(guān)系作為一種最基本的社會(huì )關(guān)系，其狀況成為社會(huì )是否和諧的晴雨表。和諧社會(huì )必定是勞動(dòng)關(guān)系和諧穩定的社會(huì )，勞動(dòng)關(guān)系不和諧也必然影響到全社會(huì )的和諧。從這個(gè)意義上說(shuō)，和諧勞動(dòng)關(guān)系是和諧社會(huì )的重要基礎，而社會(huì )和諧又是勞動(dòng)關(guān)系和諧的體現與保證。
另一方面，發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系是協(xié)調勞動(dòng)關(guān)系矛盾的迫切需要。
當前我國勞動(dòng)關(guān)系總體是協(xié)調穩定的，但由于我國正處在經(jīng)濟體制轉軌和社會(huì )轉型時(shí)期，經(jīng)濟關(guān)系、勞動(dòng)關(guān)系日益市場(chǎng)化、多樣化和復雜化，一些職工的勞動(dòng)就業(yè)、收入分配、社會(huì )保障等權益受到侵犯的現象屢有發(fā)生。只有妥善處理勞動(dòng)關(guān)系出現的新情況、新問(wèn)題，通過(guò)協(xié)商協(xié)調方式解決勞動(dòng)爭議，發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系，才能鞏固社會(huì )政治和企業(yè)的穩定。構建和諧勞動(dòng)關(guān)系的目的是為了在發(fā)展中求和諧，在和諧中求發(fā)展。其重大意義表現在：建立和諧勞動(dòng)關(guān)系是企業(yè)實(shí)現可持續發(fā)展的必然選擇，也是構建社會(huì )主義和諧社會(huì )、全面實(shí)現小康社會(huì )宏偉目標的必然要求，更是落實(shí)社會(huì )主義的科學(xué)發(fā)展觀(guān)的根本體現。因此。建立和諧勞動(dòng)關(guān)系，是新時(shí)期影響我國社會(huì )政治經(jīng)濟發(fā)展的重要內容。
二、鐵路勞動(dòng)關(guān)系的現狀
結合自身行業(yè)情況，要構建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，就要充分認識和把握鐵路企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系現狀。鐵路是國有大型企業(yè)，經(jīng)營(yíng)者和勞動(dòng)者在目標利益上具有高度的一致性，加之所有制形式單一，各級組織一直關(guān)注和關(guān)心職工的利益，因此，近年來(lái)從總體上看勞動(dòng)關(guān)系是穩定的。但是，隨著(zhù)改革的不斷深化和運輸生產(chǎn)力的不斷提升，主輔分離，人員分流，企業(yè)撤并等多種現象的產(chǎn)生，企業(yè)組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配方式日益趨向多元化，經(jīng)濟關(guān)系和勞動(dòng)關(guān)系趨向復雜化，諸多新的問(wèn)題和矛盾不斷產(chǎn)生，影響穩定的因素也有增加的趨勢。
1.勞動(dòng)關(guān)系的確立和執行不規范。盡管多數用人單位都依法與勞動(dòng)者簽訂了勞動(dòng)合同，但侵害勞動(dòng)者合法權益的現象時(shí)有發(fā)生，在實(shí)際運行中不履行或不完全履行合同，緊張了勞動(dòng)關(guān)系，引發(fā)了勞動(dòng)者與企業(yè)的沖突。
2.收入分配差距較大。由于收入分配體系的建立還不盡完善，正處于過(guò)渡調整、逐步規范完善過(guò)程之中，加之行業(yè)不同、崗位不同而產(chǎn)生的個(gè)體差異，出現了企業(yè)與企業(yè)，行業(yè)與行業(yè)，企業(yè)內部收入不平衡現象的加劇，其利益分化，收入差距拉大的趨向明顯。
3.保障制度的不完善。近年來(lái)不少職工因病制困的情況屢屢發(fā)生，加之當今社會(huì )物價(jià)大幅上漲，導致不少職工生活困難。但是由于種種原因造成企業(yè)對困難職工群體的救助、幫扶力度不夠，使部份職工的承受力十分脆弱，生活困難。
三、工會(huì )在組織構建和諧勞動(dòng)關(guān)系中的地位和作用
企業(yè)和諧是社會(huì )和諧的基礎，工會(huì )圍繞中心、服務(wù)大局的一個(gè)重要途徑就是要團結動(dòng)員職工支持、參與改革，構建穩定和諧的新型勞動(dòng)關(guān)系，實(shí)現企業(yè)職工的共同發(fā)展。工會(huì )直接面對職工群眾，處在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，協(xié)調勞動(dòng)關(guān)系的第一線(xiàn)，在動(dòng)員職工、組織職工、依靠職工、服務(wù)職工，保護、調動(dòng)、發(fā)揮職工的.積極性和創(chuàng )造性，提高企業(yè)經(jīng)濟效益和生產(chǎn)效率方面，具有不可替代的地位和作用。推動(dòng)企業(yè)改革，需要工會(huì )深入細致地做好職工思想政治工作，引導職工正確對待利益關(guān)系的調整，識大體、顧大局，理解、支持和參與改革；促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，需要工會(huì )組織職工廣泛開(kāi)展群眾性技術(shù)活動(dòng)，提高職工隊伍整體素質(zhì)，為增強企業(yè)自主創(chuàng )新能力、提高核心競爭力獻計出力；維護穩定，需要工會(huì )積極參與協(xié)調勞動(dòng)關(guān)系，切實(shí)維護職工合法權益，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系雙方相互尊重、平等合作，推動(dòng)構建和諧勞動(dòng)關(guān)系、和諧企業(yè)、和諧社會(huì )。
四、努力構建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)的工會(huì )工作機制
工會(huì )是勞動(dòng)關(guān)系矛盾的產(chǎn)物，也是調解勞動(dòng)關(guān)系的主體，建立協(xié)調、穩定的勞動(dòng)關(guān)系，構建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)是工會(huì )義不容辭的責任，為此，當前有必要重點(diǎn)建立四個(gè)方面的機制：
1.教育引導凝聚機制。構建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)，必須要把蘊藏在廣大職工中的積極性、創(chuàng )造性調動(dòng)起來(lái)，充分發(fā)揮主力軍作用。工會(huì )組織一是要緊緊圍繞經(jīng)濟建設、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，廣泛引導組織職工開(kāi)展經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng)、勞動(dòng)競賽活動(dòng)、合理化建議活動(dòng)等，解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。二是要教育職工樹(shù)立工人階級的先進(jìn)思想，正確認識企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展、長(cháng)遠利益和眼前利益，開(kāi)展職業(yè)道德、創(chuàng )建學(xué)習組織等活動(dòng)，不斷提高職工綜合素質(zhì)。三是在建設企業(yè)文化中，要以文化興會(huì )作為工會(huì )的指導方針之一，開(kāi)展形式多樣的“爭創(chuàng )一流”的職工文娛體育活動(dòng)，以凝聚職工力量，展示職工風(fēng)采。
2.民主訴求表達機制。一是工會(huì )組織要重視源頭參與，通過(guò)政策出臺前的前期參與，力爭使工會(huì )和職工意見(jiàn)、要求在政策中體現出來(lái)，同時(shí)通過(guò)職代會(huì )對工廠(chǎng)的重大事項行使審議建議權和審議決定權來(lái)維護職工的合法權益，從而使企業(yè)和職工的勞動(dòng)關(guān)系行為在法律與制度中活動(dòng)。二是大力推進(jìn)廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)，只有實(shí)行廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)，把企業(yè)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題原原本本、明明白白地告訴職工，上下群策群力、同心同德，從而增強勞動(dòng)關(guān)系的和諧。三是建設一個(gè)真正依靠職工的勤政廉潔的領(lǐng)導班子是企業(yè)健康、長(cháng)久、高效、持續發(fā)展的關(guān)鍵。要建立職代會(huì )定期民主評議干部制度，使領(lǐng)導干部置身于職工群眾監督之中，才能有一個(gè)穩定、良好的勞動(dòng)關(guān)系。
3.權益維護保障機制。實(shí)現好、維護好、發(fā)展好職工群眾的根本利益，是構建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)的本質(zhì)要求。一是建立平等協(xié)商機制、簽訂集體合同，逐步推行工資協(xié)商辦法，形成由勞動(dòng)關(guān)系雙方依法平等協(xié)商、自主協(xié)調勞動(dòng)關(guān)系的有效調節機制。二是要建立健全勞動(dòng)法律監督的組織體系和制度，形成工會(huì )法律監督網(wǎng)絡(luò )和渠道。通過(guò)對勞動(dòng)法律法規執行的監督，促進(jìn)勞動(dòng)法律法規的正確、有效實(shí)施，促進(jìn)企業(yè)依法用工，減少在勞動(dòng)用工管理中的不規范行為。三是建立法律援助機制和人民調解員機制，要宣傳、幫助職工群眾樹(shù)立法律意識，依法維護自己的合法權益，同時(shí)，要及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，妥善協(xié)調解決，避免矛盾激化。四是加強企業(yè)的安全生產(chǎn)知識教育，強化職工安全生產(chǎn)知識和自我保護意識，加強群眾監督，解決安全生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題，杜絕違法指揮和野蠻操作。
總之，和諧企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系一定是和諧的，和諧的勞動(dòng)關(guān)系才能給職工創(chuàng )建一個(gè)和諧的工作、學(xué)習和生活環(huán)境，才能讓職工有歸屬感，從而培養起對企業(yè)的責任感，也只有這樣，企業(yè)才能科學(xué)、健康和持續的向前發(fā)展。
構建和諧心得體會(huì )2
說(shuō)到教育孩子，家長(cháng)多在怎樣“教”上下功夫，例如，講道理、教知識等。合理的“教”是需要的，這些屬于“顯性”的家教，是比較明顯的、外在的，然而，家教絕不止于顯性的。相對于“顯性”而言就是“隱性”，隱性家教是比較隱蔽的、滲透的。隱性家教在每個(gè)家庭中都存在，無(wú)論家長(cháng)是有意還是無(wú)意，隱性家教都會(huì )緊密地包圍著(zhù)孩子。
隱性家教主要指的是：家庭的物質(zhì)環(huán)境、家庭的精神環(huán)境、家庭的氛圍、家長(cháng)的素質(zhì)、家長(cháng)的教子觀(guān)念、家長(cháng)和孩子關(guān)系的類(lèi)型等。隱性家教像空氣一樣，彌漫在家庭之中，不管孩子和家長(cháng)愿意還是不愿意，孩子都會(huì )像呼吸空氣一樣，將這些影響吸進(jìn)體內，融化在“血液”中。日積月累的“熏陶”和“滲透”，造就出了孩子的品行、素質(zhì)和個(gè)性�？梢�(jiàn)，隱性家教對于培養孩子，是多么的至關(guān)重要。
其中，親子關(guān)系對孩子的作用是多方位的，會(huì )直接影響孩子的心理狀態(tài)，而“心態(tài)”是形成個(gè)性的核心因素。國外的一些專(zhuān)家曾做過(guò)“親子關(guān)系對孩子個(gè)性作用”的調查，通過(guò)對眾多家庭的調查顯示，不同類(lèi)型的親子關(guān)系對孩子形成不同個(gè)性特征有直接的作用，如下：
遷就的關(guān)系，孩子的個(gè)性多是：執拗的、主觀(guān)的、自我中心的、積極的等。
保護的關(guān)系，孩子的個(gè)性多是：依賴(lài)的、膽怯的、神經(jīng)質(zhì)的、溫和的等。
忽視的關(guān)系，孩子的個(gè)性多是：冷漠的、勇敢的、創(chuàng )造性的、率性的等。
專(zhuān)制的關(guān)系，孩子的個(gè)性多是：順從的'、逆反的、被動(dòng)的、消極的等。
民主的關(guān)系，孩子的個(gè)性多是：開(kāi)朗的、自主的、積極的、獨立的等。
從這個(gè)調查中我們可以獲得一些啟示：其一，在不同類(lèi)型親子關(guān)系的家庭中生活的孩子，會(huì )形成不同的性格；其二，一些親子關(guān)系對孩子的作用是有利有弊的；其三，民主的親子關(guān)系有明顯的優(yōu)越性，有利于形成良好的個(gè)性特征。
親子關(guān)系的主要方面是家長(cháng)，那么，決定家長(cháng)對待孩子的想法與行為的關(guān)鍵是什么？是家長(cháng)的教育觀(guān)念，這就是：怎樣看待兒童？怎樣看待對兒童的教育？
例如，過(guò)度保護孩子，從表面上看是“愛(ài)子心切”，但實(shí)質(zhì)上是出于消極的“兒童觀(guān)”。他們認為：兒童是軟弱的，是無(wú)能的，是依附于大人的，是任人擺布的。所以，他們要處處代替孩子，時(shí)時(shí)控制孩子，總是采取包辦和限制的做法把孩子握在手心里，置于溫室中。長(cháng)期處于這種關(guān)系中的孩子，怎會(huì )不依賴(lài)，不怯懦呢？
西方國家的家庭，很重視孩子的獨立性，這不是西方的家長(cháng)愛(ài)子不如東方的家長(cháng)，而是西方的家長(cháng)對兒童的看法不一樣。他們認為，兒童是有潛能的，是自主發(fā)展的，是獨立的個(gè)體。因此，他們對孩子的愛(ài)就表現在促使孩子獨立、自主地發(fā)展。
我們家是力爭民主，但是這個(gè)度把握起來(lái)很難；在這個(gè)過(guò)程中，家人的觀(guān)點(diǎn)一致至關(guān)重要，有時(shí)我覺(jué)得我可以理解孩子的地方，毛爹認為我是在遷就他，我管教孩子的地方，毛爹覺(jué)得可以理解他。
有時(shí)，我也在給這些矛盾找借口，畢竟我們不是完人，能做80分的父母就已經(jīng)不錯了，吼吼，是不是有點(diǎn)兒不求上進(jìn)啊。所以說(shuō)，什么樣的家庭養什么樣的孩子。
大毛小時(shí)候，毛爹對他有點(diǎn)兒嚴格，這兩年他跑?chē)H，和兒子聚少離多，心里難免愧疚，現在毛爹對兒子更多的是疼愛(ài)；記得有一次，毛爹回國，跟毛媽說(shuō)：“兒子被你帶得真的很好“，其實(shí)我知道因為疼愛(ài)，他看兒子的角度變了，當然這也是對毛媽的鼓勵。有一次我跟毛爹說(shuō)：“你現在對兒子沒(méi)那么嚴厲嘍“，他說(shuō)：“我覺(jué)得兒子很好啊，沒(méi)什么問(wèn)題，干嗎要對他嚴厲“。
家長(cháng)是孩子的一面鏡子，所以在要求孩子的同時(shí)自己也要以身作則。而我們的閱歷經(jīng)常讓我們用自己的標準來(lái)要求孩子，這也是不合適的我的一個(gè)親戚，是留德的博士，這種家庭的孩子自然要求學(xué)業(yè)上上進(jìn)，但是有一天，親戚的兒子對他說(shuō)：“爸爸，你讀了博士，但是你不能要求我也讀到博士“，親戚愕然。這件事情告訴我“孩子的人生由他自己選擇“。
我個(gè)人一直秉承”站在孩子的角度看待孩子的問(wèn)題”的原則，只有讀懂孩子，才能正確處理好親子關(guān)系。
構建和諧心得體會(huì )3
今天看了家庭教育公開(kāi)課第三期后，我深有感觸。其中嘉賓孫老師的一個(gè)觀(guān)點(diǎn)說(shuō)的非常好。他說(shuō)：“想要給孩子獲得好的發(fā)展，就必須要給孩子創(chuàng )造美好的家庭生活”。這包括幾個(gè)方面。
第一：要擁有相親相愛(ài)家庭和睦的生活關(guān)系，因為孩子的生活非常簡(jiǎn)單，主要就是學(xué)校和家里兩個(gè)地方。學(xué)校主要是教書(shū)育人增加知識，而家庭則是在更多方面更多層級給予孩子素質(zhì)，心理，良好生活習慣等各方面造成影響。一個(gè)和睦的，其樂(lè )融融的家庭氛圍會(huì )帶給孩子每天愉悅身心，開(kāi)朗的心情。帶著(zhù)美好心情的孩子也會(huì )互相影響，對學(xué)習，人際交往都會(huì )產(chǎn)生積極的作用。
第二：家庭要秉持兒童優(yōu)先的觀(guān)念，兒童優(yōu)先指對孩子的成長(cháng)培養優(yōu)先，除了給孩子創(chuàng )造美好的家庭生活物質(zhì)條件外，還要對孩子的素質(zhì)教育，心理引導，做人處事的`態(tài)度和方法樹(shù)立正確的引導，包括價(jià)值觀(guān)，人生觀(guān)等。正確的灌輸和引導，可以讓孩子樹(shù)立自立自強的信心。
第三：要營(yíng)造全家人共同成長(cháng)共同學(xué)習的氛圍。家長(cháng)們要以身作則，不要孩子們在認真學(xué)習做功課，家長(cháng)們就滿(mǎn)不在乎的說(shuō)一句，要認真做啊什么的。然后自己自顧自的去玩手機，看電視，尤其在孩子邊上這樣做。這樣會(huì )給孩子心里造成困擾，會(huì )產(chǎn)生一種不公平的心態(tài)，有的甚至可能會(huì )有叛逆心理。他們會(huì )覺(jué)得大人自己都做不到，還要求我們自己去好好學(xué)習，憑什么？就因為大人和孩子嗎？都說(shuō)大人是孩子的鏡子。所以我覺(jué)得我們做家長(cháng)的也是需要以身作則。在孩子學(xué)習的過(guò)程中也要自覺(jué)抵制娛樂(lè )內容�？梢耘阍诤⒆由磉吙纯磿�(shū)，或者檢查檢查作業(yè)，再或者也可以翻翻孩子的書(shū)包書(shū)本，知道孩子們目前的學(xué)習情況和學(xué)習狀態(tài)。讓孩子們知道家長(cháng)對他們的關(guān)愛(ài)是實(shí)實(shí)在在的，也可以在孩子們面前以身作則，成為榜樣。
構建和諧心得體會(huì )4
來(lái)到行政服務(wù)中心已三個(gè)多月，在這短短的一百天當中，我深切地感受到了友好、團結、熱情、細致的氛圍，這種氣氛感染著(zhù)我，不知不覺(jué)中自身的服務(wù)質(zhì)量也在不斷的提高。
首先，“友好、團結”指的是同在一個(gè)中心工作的、來(lái)自不同部門(mén)單位的工作人員，來(lái)到這里以后組成了一個(gè)和諧、融洽的新團體。從不同的部門(mén)之間我學(xué)到了不少新的知識，我也盡我所能的方便大家，如換換零鈔和破幣。我喜歡這里的“友好、團結”的氛圍，這種環(huán)境更利于發(fā)揮工作的主動(dòng)性。
“熱情、細致”指的`是這里的工作人員對每一位前來(lái)辦事的人員的工作態(tài)度。記得一天中午下班剛過(guò)了三分鐘，一位從南京趕來(lái)到房管所辦事的客人，一看人都走了，要等到下午兩點(diǎn)才能辦成事就十分著(zhù)急，我看到后也替他著(zhù)急，但我也無(wú)法替他辦理，就讓他過(guò)十分后再過(guò)來(lái)，看房管所的小鮑吃完飯后回不回來(lái)。果然小鮑回來(lái)了，他向小鮑說(shuō)明了事情的緊迫后，便幫他辦理了手續，開(kāi)出了收費單據，我放下正吃著(zhù)的飯碗，打開(kāi)電腦，給他收完了費，南京客人連聲道謝地走了。這件事雖小，但只有懂得換位思考，才能真正把工作做好。
好的工作環(huán)境，能激發(fā)人的工作熱情；好的工作環(huán)境需要每一位工作人員去創(chuàng )造，只有擁有和諧的工作環(huán)境，才能打造出一流的投資環(huán)境。
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構建和諧海關(guān)，是建設和諧社會(huì )的重要組成部分，構建和諧海關(guān)是我們現代海關(guān)制度建設的重要任務(wù)和內在需要。和諧海關(guān)包括海關(guān)內部的和諧和海關(guān)與海關(guān)之間的和諧，也包括海關(guān)與外部的和諧。海關(guān)與外部的和諧，包括海關(guān)與社會(huì )的和諧、海關(guān)與企業(yè)的和諧、海關(guān)與相對人的和諧。海關(guān)與外部的和諧，就是創(chuàng )造文明、廉潔、高效和公開(kāi)、公平、公正、方便、快捷的通關(guān)環(huán)境。
服務(wù)品牌是服務(wù)主體及從業(yè)人員在提供服務(wù)中，形成獨特的服務(wù)模式、業(yè)務(wù)技能、接待藝術(shù)，被社會(huì )或消費者所認可和信賴(lài)的特定服務(wù)方式，具有時(shí)代性，社會(huì )性，先進(jìn)性，科學(xué)性，戰略性等特點(diǎn)．創(chuàng )建服務(wù)品牌對服務(wù)主體產(chǎn)生多方面的積極作用。海關(guān)的通關(guān)現場(chǎng)作為一個(gè)為進(jìn)出口企業(yè)服務(wù)的窗口，創(chuàng )建一個(gè)有特色的，讓服務(wù)對象信賴(lài)的服務(wù)品牌，對樹(shù)立海關(guān)形象，提高通關(guān)效率是十分有幫助的。
一、如何創(chuàng )建服務(wù)品牌
提升服務(wù)品質(zhì)。俗話(huà)說(shuō)得好：百姓口，無(wú)字碑。讓企業(yè)滿(mǎn)意是創(chuàng )建品牌的必由之路，服務(wù)則是影響這一目標實(shí)現的最直接因素。
1、樹(shù)立企業(yè)焦點(diǎn)意識。所謂企業(yè)焦點(diǎn)意識，就是指服務(wù)策略、服務(wù)系統、服務(wù)人員均應以企業(yè)為中心。服務(wù)的價(jià)值是由他們來(lái)評判的，我們應該隨時(shí)了解掌握企業(yè)的愿望和要求，并想方設法滿(mǎn)足其中合理的部分。在這種意識下，因為機器故障、人員缺乏等所謂客觀(guān)因素造成服務(wù)延遲等解釋都是不能成立的。不能讓企業(yè)去適應、體諒海關(guān)工作的所謂實(shí)際困難、客觀(guān)情況，應做的就是最大限度地滿(mǎn)足企業(yè)的正當要求。這就要求我們及早轉變觀(guān)念，從上到下，在工作的每一個(gè)環(huán)節中，灌輸以企業(yè)和貨主為中心的服務(wù)意識，這是提升服務(wù)品質(zhì)的前提。
2、建立科學(xué)的服務(wù)系統。服務(wù)品牌需要科學(xué)管理的支撐，在一個(gè)重復羅嗦、顛倒錯亂、漏洞百出的服務(wù)系統上開(kāi)不出品牌之花。應立足于實(shí)踐，本著(zhù)以服務(wù)對象為中心的原則，把握未來(lái)的發(fā)展趨勢，選擇適當的管理模式，并建立與之相適應的服務(wù)流程，盡量使服務(wù)過(guò)程簡(jiǎn)化、規范化、標準化。應該說(shuō)，科學(xué)的服務(wù)系統是創(chuàng )建服務(wù)品牌的客觀(guān)基礎，有了它不一定就能創(chuàng )出品牌，但沒(méi)有它卻一定創(chuàng )不出品牌。
3、推行親情化延伸服務(wù)。服務(wù)系統的完善、服務(wù)的快捷、準確固然重要，但如果這一切都是以機器人的方式，在冷冰冰的狀態(tài)下進(jìn)行的話(huà)，服務(wù)對象往往也不會(huì )認為受到了很好的服務(wù)。軟性的質(zhì)量如服務(wù)態(tài)度、移情性（設身處地地為客戶(hù)服務(wù)）有時(shí)會(huì )更重要。服務(wù)是人與人之間的活動(dòng)，對方的感覺(jué)是無(wú)數細微的正面或負面的小事作用的結果，它不僅受有形的事物影響，也會(huì )受無(wú)形的事物影響，而且并不總是客觀(guān)的。見(jiàn)面時(shí)的一聲招呼、一個(gè)微笑，事雖小，但意味著(zhù)你對他們的尊重,并有為他們服務(wù)的意愿和誠意。
4、開(kāi)展創(chuàng )意服務(wù)，突出獨特個(gè)性。有個(gè)性的東西更有魅力，更容易被人記住。服務(wù)的目的可能雷同，但服務(wù)的方式卻可以千差萬(wàn)別，整天一副老面孔當然不會(huì )給服務(wù)對象留下深刻的印象，個(gè)性化的創(chuàng )意服務(wù)是塑造服務(wù)品牌的捷徑。
5、妥善處理投訴。遭遇投訴是很難完全避免的。對于企業(yè)的投訴，須建立專(zhuān)門(mén)的投訴處理部門(mén)和程序，由專(zhuān)人負責接受企業(yè)的.投訴，限期調查處理，并及時(shí)反饋給客戶(hù)，直到他們滿(mǎn)意為止，把一些不利因素化解在萌芽階段。當服務(wù)出了錯時(shí)，不要只是采取恢復性的補救措施，更要為服務(wù)對象提供超出其預期的幫助，從而變投訴為機遇。
二、創(chuàng )建服務(wù)品牌應注意的幾個(gè)問(wèn)題
創(chuàng )建服務(wù)品牌是一項新工作，必須以科學(xué)的態(tài)度、務(wù)實(shí)的精神來(lái)對待，不可盲從，否則難以達到預期目的。創(chuàng )建過(guò)程中應注意以下問(wèn)題。
�。ㄒ唬┌殃P(guān)第一，服務(wù)并重
海關(guān)作為國家的行政機關(guān)，在創(chuàng )建服務(wù)品牌上與企業(yè)有很大區別。海關(guān)工作是很?chē)烂C的，在涉及到原則的問(wèn)題上，容不得討價(jià)還價(jià)，海關(guān)服務(wù)只能最大限度滿(mǎn)足企業(yè)要求中合理的部分，但如果企業(yè)提出過(guò)分的要求，違反了海關(guān)規定，不按規則辦事，海關(guān)服務(wù)再好也不能遷就他們�？梢哉f(shuō)海關(guān)熱情周到的服務(wù)是為守法企業(yè)準備的。只有在把關(guān)到位的前提下，才可以談服務(wù)。創(chuàng )建服務(wù)品牌決不能以損害國家利益，破壞海關(guān)法規為代價(jià)。
�。ǘ┵|(zhì)量為首，注重實(shí)效
實(shí)施服務(wù)品牌戰略的目的，是通過(guò)推出便于識別的特定標志，傳遞海關(guān)的各種服務(wù)承諾，進(jìn)而提高企業(yè)對海關(guān)的認同感，信任感，創(chuàng )建服務(wù)品牌一定要從起始階段就堅持高標準、高質(zhì)量，在“質(zhì)”和“量”的關(guān)系上，要以后者服從前者，始終堅持寧缺勿濫，注重實(shí)效的原則，盡可能做到一開(kāi)始就讓人們對服務(wù)品牌有良好的印象，避免由于品牌標準低、質(zhì)量差，讓服務(wù)對象產(chǎn)生懷疑和反感，使服務(wù)品牌建設陷于被動(dòng)局面。一旦出現這種情況，扭轉將是很難的。
構建和諧心得體會(huì )6
和諧的學(xué)校教育作為構建和諧教育的一部分，那么珍課堂教學(xué)的和諧就是構建學(xué)校教育和諧的主體。如何給學(xué)生營(yíng)造認知與情感和諧統一的氛圍，使其情感因素得以培養，并在整個(gè)課堂教學(xué)過(guò)程中充滿(mǎn)激情，充滿(mǎn)活力，從而達到最佳的教與學(xué)的境界，使學(xué)生的基本素質(zhì)制和個(gè)性品質(zhì)得到全面、和諧、充分的發(fā)展。在數學(xué)教學(xué)實(shí)踐中我認為有以下幾條有效途徑：
一、努力創(chuàng )造良好的學(xué)習環(huán)境，營(yíng)造和諧的學(xué)習氣氛。教師在教學(xué)中應注意建立平等、民主、合作的師生關(guān)系，要重視師生之間的那種積極的、融洽的情感交流，在這種情感交流中，學(xué)生表現對教師充滿(mǎn)期望、有信任感，學(xué)生就較容易把這種潛在的情感意識轉移到教師所教的學(xué)科內容上去，從而形成一種積極的學(xué)習情緒。
二、在教學(xué)中，注意挖掘教學(xué)內容的和諧因素。如數學(xué)史、人物傳記、故事、趣事等的引用，可激發(fā)學(xué)生對數學(xué)學(xué)習的興趣。同時(shí)注意結合學(xué)生的生活、學(xué)習、社會(huì )實(shí)踐，挖掘實(shí)際生活素材，引導學(xué)生有意識地把實(shí)際問(wèn)題的解決和數學(xué)知識的.學(xué)習結合起來(lái)，從而使其產(chǎn)生自覺(jué)的主動(dòng)性，激發(fā)求知欲，感受到數學(xué)內容的趣味性，努力去探索數學(xué)王國的無(wú)窮奧妙。
三、在教學(xué)中注意學(xué)習內容與情緒的和諧。把某些不含情感因素的數學(xué)內容添上和諧情感色彩，加上適當的渲染，以情激性，影響感化學(xué)生以形成良好的學(xué)習情緒。在教學(xué)過(guò)程中注意引導性，對學(xué)生的情緒、態(tài)度、優(yōu)缺點(diǎn)及時(shí)調節、引導，利用口頭表?yè)P、圖片（如動(dòng) 物圖片）獎勵、學(xué)生掌聲鼓勵，激勵學(xué)生形成好的學(xué)習風(fēng)氣、習慣，以達到情緒上的和諧。同時(shí)教師的體態(tài)、手勢、語(yǔ)言、語(yǔ)調、表情等對教學(xué)都起著(zhù)積極的情緒渲染作用。
四、在教學(xué)中充分利用學(xué)生思維活躍的特點(diǎn)達到全身心的和諧。注意對學(xué)生動(dòng)手能力的培養，讓學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中動(dòng)口、動(dòng)手、動(dòng)腦，在群體活動(dòng)中讓學(xué)生進(jìn)行積極合作交流，尋找時(shí)機讓學(xué)生進(jìn)行自我表現，在學(xué)生的表現中，教師創(chuàng )造一個(gè)充滿(mǎn)活躍、愉快的教學(xué)氛圍，發(fā)揮好情感教育的活躍性、愉快性的作用。
五、在教學(xué)中恰當地運用教學(xué)手段從而達到與教學(xué)內容的和諧。在教學(xué)中充分利用投影儀、錄音機、電視、幻燈機、實(shí)物、圖表等現代化教學(xué)手段，讓學(xué)生通過(guò)對圖像 、圖表、音響內容的了解，同時(shí)在教學(xué)中適當運用色彩進(jìn)行烘托，以達到更為形象的去探求知識的學(xué)習動(dòng)力與時(shí)代的和諧。
構建和諧心得體會(huì )7
根據省政府辦公廳《轉發(fā)省工商局關(guān)于我省推行流通環(huán)節市場(chǎng)食品準入管理意見(jiàn)的通知》（＊府辦〔20xx〕75號）文件精神，我局認真總結去年開(kāi)展市場(chǎng)食品準入先行點(diǎn)（安＊隆購物廣場(chǎng)）工作經(jīng)驗的基礎上，以＊＊市工商系統食品準入管理工作會(huì )議精神為指導，堅持“以點(diǎn)帶面，全面提高”的工作思路，穩步推進(jìn)市場(chǎng)食品準入管理工作。目前，前期準備工作基本就緒，各項后續工作進(jìn)展順利，并取得了一定成效。
�。ㄒ唬┱夏鄹鞣搅α�，積極開(kāi)展籌備工作
食品準入是一項綜合性工程，不僅涵蓋了食品生產(chǎn)、流通、消費等各個(gè)環(huán)節，更涉及到政府各部門(mén)、市場(chǎng)開(kāi)辦者、經(jīng)營(yíng)者、消費者多個(gè)主體，需要各方密切配合、大力支持。為此，我局著(zhù)重從以下幾方面入手，積極開(kāi)展前期籌備工作。
1、加強領(lǐng)導，成立機構。為強化對食品市場(chǎng)安全監管的組織領(lǐng)導，我局在原有組織領(lǐng)導的基礎上成立了食品安全管理工作領(lǐng)導小組，由＊＊＊局長(cháng)任組長(cháng)，＊＊＊副局長(cháng)任副組長(cháng)，縣局機關(guān)各股室負責人為小組成員，領(lǐng)導小組辦公室設在市場(chǎng)合同股，負責協(xié)調、指導、監督日常工作。同時(shí)各基層工商所也相應成立領(lǐng)導機構，做到領(lǐng)導到位、人員到位、責任到位，一級抓一級，層層抓落實(shí)，為市場(chǎng)食品工作的順利開(kāi)展奠定了良好的組織基礎。
2、做好動(dòng)員，統一思想。一方面，我局主動(dòng)向縣政府匯報，取得縣政府的大力支持，質(zhì)監、衛生、物業(yè)管理等部門(mén)也表示要積極配合工商部門(mén)市場(chǎng)食品準入工作，共同把好食品準入關(guān)。另一方面，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)食品準入管理工作會(huì )議，要求各相關(guān)單位在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，實(shí)質(zhì)性地推進(jìn)市場(chǎng)食品準入管理工作，按時(shí)按質(zhì)完成今年市場(chǎng)食品準入管理工作任務(wù)。
3、積極宣傳，營(yíng)造氛圍。我局采取多種形式和措施，廣泛開(kāi)展食品衛生安全法律法規的宣傳教育，引導經(jīng)營(yíng)者誠信守法經(jīng)營(yíng)，教育他們主動(dòng)配合、自律，并重點(diǎn)抓好對市場(chǎng)開(kāi)辦單位的宣傳教育，促使市場(chǎng)開(kāi)辦單位自覺(jué)支持配合工商行政管理部門(mén)的工作。半年來(lái)，經(jīng)營(yíng)者從“不理解”到有了“主動(dòng)配合，嚴格自律”的行動(dòng)。我局還通過(guò)媒體報道、發(fā)放宣傳資料和設立宣傳欄等方式，向社會(huì )進(jìn)行廣泛宣傳，獲得了社會(huì )的認同，得到了經(jīng)營(yíng)者、消費者的擁護和支持。
4、制訂方案，明確目標。在調查摸底，全面掌握各食品市場(chǎng)狀況和轄區食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況的基礎上，結合轄區實(shí)際，我局制訂了《＊＊縣工商局食品放心工程三年規劃方案》、《市場(chǎng)食品準入管理工作日程安排表》，并以文件形式下發(fā)各單位貫徹執行，切實(shí)做到明確指導思想、工作目標、管理方式、工作安排、措施與職責分工，確保有步驟、有計劃推進(jìn)各項工作開(kāi)展。按照省局提出的“縣城和中心鎮50%以上，鄉鎮30%以上的農貿市場(chǎng)全面實(shí)施食品準入管理”和“食品、農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)和超市均應列入實(shí)施市場(chǎng)食品準入管理”的具體要求，將庵＊食品批發(fā)市場(chǎng)、庵＊中山魚(yú)肉菜市場(chǎng)、古竹街綜合市場(chǎng)等13個(gè)市場(chǎng)列為今年市場(chǎng)食品準入管理工作實(shí)施市場(chǎng),市場(chǎng)食品準入比例達到54%。
�。ǘ┳⒅孛鞔_三方責任，構建安全監督體系
我局通過(guò)簽訂承諾書(shū)、責任書(shū)等形式，落實(shí)開(kāi)辦這、經(jīng)營(yíng)者、監管者三方的食品質(zhì)量監管責任，進(jìn)一步促進(jìn)食品安全體系的形成。
1、明確市場(chǎng)開(kāi)辦者責任：①負責經(jīng)營(yíng)者入場(chǎng)資格審查，認真查驗入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)業(yè)執照等有關(guān)證件，協(xié)助工商部門(mén)把好市場(chǎng)準入關(guān)；②建立市場(chǎng)經(jīng)濟檔案，詳細記錄場(chǎng)內食品經(jīng)營(yíng)信息，加強食品質(zhì)量安全的監督管理，督促經(jīng)營(yíng)戶(hù)落實(shí)進(jìn)貨食品質(zhì)量查驗制度，對無(wú)證無(wú)票、無(wú)正規手續的食品，嚴禁進(jìn)入市場(chǎng)；③建立健全食品質(zhì)量信用公示制度，在市場(chǎng)顯著(zhù)位置設立公示牌，定期公布市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)信息；④積極受理消費者食品質(zhì)量投訴，妥善解決場(chǎng)內食品質(zhì)量的消費糾紛。
2、明確場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)者責任：①必須在國家法律、法規允許范圍內從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，依法亮照（證）經(jīng)營(yíng)；②嚴格遵守市場(chǎng)食品質(zhì)量監督管理規定，不得經(jīng)營(yíng)法律、法規禁止上市的商品，自覺(jué)抵制不合格食品，堅決杜絕沒(méi)有QS認證標志的大米、小麥粉、食用植物油、醬油、食用醋等五類(lèi)食品進(jìn)場(chǎng)；③建立并執行進(jìn)貨食品質(zhì)量查驗登記制度，進(jìn)貨時(shí)要驗明供貨方及商品生產(chǎn)加工點(diǎn)的營(yíng)業(yè)執照、衛生許可證、生產(chǎn)許可證等主要資質(zhì)證明，并索要進(jìn)貨發(fā)票（收據）、商品質(zhì)量檢測報告、檢驗檢測合格證明等，保證所售食品質(zhì)量；④自覺(jué)接受工商部門(mén)的監督管理，積極配合日常管理監督工作，主動(dòng)出示所售食品相關(guān)質(zhì)量證明憑據。
3、明確市場(chǎng)監管者責任：①檢查市場(chǎng)開(kāi)辦者和經(jīng)營(yíng)者是否落實(shí)食品準入管理各項制度；②檢查經(jīng)營(yíng)行為是否符合規定；③檢查食品相關(guān)票證是否符合規定，檢查食品經(jīng)營(yíng)者是否按照《超市食品索證索票制度》的要求，索取相關(guān)票證，索取的票證是否符合規定；④按照流通領(lǐng)域商品抽查的管理規定組織對市場(chǎng)食品質(zhì)量進(jìn)行抽查。
據統計，截止目前，縣局與基層工商所簽訂責任書(shū)15份，工商所與內設組簽訂責任書(shū)67份，各工商所與轄區內食品集貿市場(chǎng)開(kāi)辦單位簽訂《市場(chǎng)食品安全準入責任書(shū)》1 份，與食品經(jīng)營(yíng)者直接簽訂《市場(chǎng)食品質(zhì)量管理安全承諾書(shū)》 1700多份。通過(guò)明確各方責任，形成了經(jīng)營(yíng)者自律、開(kāi)辦者自管、工商監管“三位一體”的食品安全監督體系。
�。ㄈ┌押谩叭胧小薄巴耸小标P(guān)口，建立長(cháng)效監管機制
我局在去年開(kāi)展試點(diǎn)工作的基礎上，進(jìn)一步完善食品準入各項制度，健全食品“安全過(guò)濾機制”，把好食品入市關(guān)，實(shí)施不合格食品退市，積極探索建立食品市場(chǎng)長(cháng)效監管機制。我們的做法是：
1、督促經(jīng)營(yíng)者實(shí)施進(jìn)貨查驗制度，把好進(jìn)貨關(guān)。要求食品經(jīng)營(yíng)者在進(jìn)貨時(shí)要嚴格落實(shí)索證索票，著(zhù)力做好兩個(gè)“查驗”：一是索取供貨商、生產(chǎn)廠(chǎng)家的營(yíng)業(yè)執照、許可證等復印件，查驗供貨商和生產(chǎn)廠(chǎng)家的資格是否合法；二是索取進(jìn)貨食品的質(zhì)量合格證明、檢驗報告、質(zhì)量認證書(shū)、銷(xiāo)售單據等有關(guān)證票，查驗食品質(zhì)量是否合格，并將索取的有關(guān)票證妥善保存備查。通過(guò)實(shí)施兩個(gè)“查驗”，有效遏制不合格食品入市。
2、督促經(jīng)營(yíng)者建立進(jìn)銷(xiāo)貨臺賬。要求食品經(jīng)營(yíng)者重點(diǎn)記好《市場(chǎng)食品準入購銷(xiāo)登記臺帳》：在進(jìn)貨時(shí)如實(shí)記載進(jìn)貨日期、食品名稱(chēng)、生產(chǎn)許可證號、進(jìn)貨數量、QS證號、衛生許可證號、供貨單位及票據號、銷(xiāo)售去向等內容。
3、督促市場(chǎng)方對入場(chǎng)食品開(kāi)展質(zhì)量檢測工作。指導、協(xié)助有條件的市場(chǎng)開(kāi)辦方在市場(chǎng)內設立檢測室，每天對入場(chǎng)食品進(jìn)行檢測，并健全檢測記錄檔案。市局食品檢測車(chē)將不定期對各集貿市場(chǎng)入場(chǎng)食品進(jìn)行抽檢，抽檢情況并在公示欄上予以公示。
4、督促市場(chǎng)方實(shí)施場(chǎng)地（廠(chǎng)）掛鉤制度。鼓勵、引導各食品集貿市場(chǎng)開(kāi)辦方及場(chǎng)內食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)與優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品生產(chǎn)基地、食品質(zhì)量合格的生產(chǎn)廠(chǎng)家和規范的批發(fā)市場(chǎng)、大型批發(fā)商簽訂協(xié)議，形成固定的購銷(xiāo)掛鉤關(guān)系，建立優(yōu)質(zhì)食品進(jìn)入市場(chǎng)的快速通道。
5、督促市場(chǎng)開(kāi)辦者建立市場(chǎng)經(jīng)濟檔案。責成食品經(jīng)營(yíng)者將索證索票資料、進(jìn)銷(xiāo)貨臺帳等各類(lèi)資料送市場(chǎng)開(kāi)辦者處備案；要求市場(chǎng)開(kāi)辦者設置食品準入資料專(zhuān)柜，將備案資料分門(mén)別類(lèi)、妥善保存，接受檢查。存檔備案制度的實(shí)施，為實(shí)施食品來(lái)源去向全過(guò)程可追溯監管提供了依據。
6、實(shí)施食品質(zhì)量信息公示制度。我局已在實(shí)施市場(chǎng)食品安全準入的市場(chǎng)顯眼位置設立市場(chǎng)食品準入管理制度欄和公示欄，將市場(chǎng)食品準入管理各項制度上墻向廣大經(jīng)營(yíng)者、消費者公布；將食品質(zhì)量自行檢測結果、工商等執法部門(mén)食品質(zhì)量抽檢結果等相關(guān)信息，在市場(chǎng)公示欄或信息欄公示，保證消費者知情權，使相關(guān)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)者及時(shí)采取退市措施。
7、實(shí)施不合格食品退市制度。一是自行退市。要求食品經(jīng)營(yíng)者對銷(xiāo)售的食品進(jìn)行經(jīng)常性的清查，及時(shí)發(fā)現質(zhì)量不合格和超過(guò)保質(zhì)期的食品，自行撤下柜臺，停止銷(xiāo)售；二是強行退市。對經(jīng)檢查、檢測發(fā)現的`有質(zhì)量問(wèn)題的食品，強制退市，防止不合格食品繼續流通或進(jìn)入消費領(lǐng)域。并健全退市(銷(xiāo)毀)記錄檔案，方便檢查。
�、虒�(shí)施不合格食品召回制度。對已經(jīng)售出的不合格食品，要求經(jīng)營(yíng)者及時(shí)通過(guò)媒介、電話(huà)、公示欄等有效方式向社會(huì )公告，告知購買(mǎi)者，及時(shí)收回質(zhì)量不合格食品，并做好賠償、退、換貨工作，同時(shí)自覺(jué)向工商部門(mén)報告。
據統計，目前，我局管轄范圍內已建立進(jìn)貨查驗登記制度、落實(shí)索票索證制度、食品購銷(xiāo)臺帳制度的集貿市場(chǎng)有11個(gè)，食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)705戶(hù)，超市（自選商場(chǎng)）38家 ；所有食品集貿市場(chǎng)均已設置了食品準入資料專(zhuān)柜、市場(chǎng)食品準入管理制度欄和公示欄。
三、存在問(wèn)題及努力方向
以上是我局今年來(lái)開(kāi)展食品專(zhuān)項整治和實(shí)施市場(chǎng)食品準入管理工作的主要做法及開(kāi)展情況，雖然取得一定成效，但仍存在很多不足之處。
1、在內部管理方面：有的基層單位或執法人員認識深度不夠，缺乏全面系統和長(cháng)遠規劃；有的對食品安全影響社會(huì )穩定和經(jīng)濟發(fā)展的重大意義認識不夠；有的存在畏難厭戰情緒或滿(mǎn)足現狀的思想，特別是下半年由于工作任務(wù)重、專(zhuān)項整治多，執法力量缺乏，或多或少忽視了食品安全監管工作的推進(jìn)。
2、在監管力度方面：有的非法食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)流動(dòng)性大、隱蔽性強，應對執法部門(mén)的日常巡查辦法多，客觀(guān)上導致經(jīng)檢執法難度越來(lái)越大。
3、在部門(mén)協(xié)調方面：市場(chǎng)食品準入管理工作涉及面廣，需要多個(gè)部門(mén)齊抓共管，就目前而言，市場(chǎng)食品準入工作要高標準、嚴要求，還有待于進(jìn)一步的努力。同時(shí)，由于資金不到位，造成市場(chǎng)食品抽查檢測工作室的設置工作進(jìn)展緩慢。
4、在監管對象方面：有的市場(chǎng)食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)對市場(chǎng)食品準入工作不理解、不重視、不配合，在建立食品購銷(xiāo)臺帳、落實(shí)索票索證等工作存在難度，已經(jīng)落實(shí)的也不夠規范。
針對存在問(wèn)題，我局將研究制訂整改措施，明確今后努力方向，積極籌劃未來(lái)發(fā)展，著(zhù)重抓好以下幾方面工作：⑴進(jìn)一步加強政治責任感。加強組織領(lǐng)導，嚴格工作責任，牢固樹(shù)立長(cháng)期作戰的思想，堅決克服一些人員的松懈厭戰和畏難情緒，建立健全屬地監管領(lǐng)導責任制，要求各工商所對本轄區內流通領(lǐng)域食品安全負責，一把手負總責，分管領(lǐng)導負直接領(lǐng)導責任。⑵密切協(xié)作配合。對內各司其職、切實(shí)負責，加強內部之間、縣局機關(guān)與基層工商所之間的相互配合，形成監管合力；對外加強與市場(chǎng)物業(yè)方的相互溝通、協(xié)調配合，加快市場(chǎng)食品準入工作整體進(jìn)度。⑶通過(guò)電視、報紙、標語(yǔ)等多種途徑，繼續加大推行市場(chǎng)食品準入管理工作的宣傳教育力度，促使食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)自覺(jué)接受社會(huì )監督，落實(shí)食品準入的各項制度。
構建和諧心得體會(huì )8
醫療衛生工作與人民健康和生命息息相關(guān)，人民群眾往往通過(guò)醫療衛生服務(wù)看經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展成果，看黨風(fēng)政風(fēng)建設，看政府治理水平，看社會(huì )公平和諧。因此，發(fā)展醫療衛生事業(yè)是構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的重要內容，構建和諧社會(huì )離不開(kāi)和諧醫療關(guān)系。多年來(lái)，醫療衛生管理部門(mén)和醫療機構積極探索構建和諧醫療關(guān)系。許多醫院實(shí)行開(kāi)放管理，建立醫務(wù)人員溝通監督機制，保證醫療信息暢通，在這方面取得一定效果。但醫患關(guān)系緊張，彼此缺乏信任，醫療糾紛增加，是目前非常突出的問(wèn)題。要充分熟悉建立和諧醫患關(guān)系的重要性和緊迫性。
一、醫療關(guān)系現狀和問(wèn)題的主要原因。
醫患關(guān)系從整體上看，基本和諧存在局部不和諧，和諧是主流，不和諧是支流。醫療關(guān)系的原因復雜，醫療資源不足，大眾診察困難診察高，患者有意見(jiàn)的醫療質(zhì)量低，服務(wù)態(tài)度差，大眾不滿(mǎn)意的社會(huì )因素也更加復雜。既有體制、機制問(wèn)題、思想觀(guān)念問(wèn)題、管理監督不足等原因，主要原因如下
�。ㄒ唬┽t務(wù)人員之間缺乏信任是引起醫務(wù)人員矛盾的重要原因之一。醫務(wù)人員之間缺乏信任和理解，不能改變思維。有些醫務(wù)人員不能為患者著(zhù)想，而是考慮醫療機構和自己的利益。有些患者對醫務(wù)人員也不了解，不了解醫學(xué)的復雜性。
�。ǘ┽t患溝通不足，醫療糾紛增多，是醫患關(guān)系不和諧的重要因素。據統計，在已經(jīng)發(fā)生的醫療糾紛中，由于醫療人員的交流不足，醫療人員關(guān)系不協(xié)調的糾紛約占總量的三分之二。
�。�3）醫療過(guò)程中缺乏人文關(guān)懷，加劇了醫患關(guān)系不和諧的情況。治療和救人是一體的，但也有只重視脖子不重視人的醫療機構，醫療活動(dòng)只強調*機械設備，忽視醫生和患者的交流。
�。�4）患者訴求和維護權益渠道不暢是影響醫療關(guān)系的直接原因。我國從幾年前開(kāi)始實(shí)施了新的《醫療事故處理條例》，醫療事故發(fā)生后，僅事故鑒定費用就達到了幾千元，患者維持權益的成本過(guò)高，通過(guò)正常途徑維持權益實(shí)際上是很困難的。
�。�5）我國目前醫療保障體系及相關(guān)法律、法規未及時(shí)跟上市場(chǎng)經(jīng)濟步伐，全民醫保體制不健全，是醫患矛盾銳利最根本的原因。資料顯示，很多國家都有健全的全民醫療保險體制，所以全民參加醫療保險，大部分醫療費用由保險公司承擔，個(gè)人不支付高額醫療費用，很少發(fā)生醫療患間沖突。
二、如何構建和諧的醫療關(guān)系。
對于醫療機構來(lái)說(shuō)，建立和諧的醫患關(guān)系首先要眼睛向內，正視和克服自己的不足，不要抱怨患者不理解，抱怨天尤人不能解決問(wèn)題。要善于分析自身問(wèn)題，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等各個(gè)方面尋找原因，制定措施。我國醫科大學(xué)附屬第一醫院是集醫療、教育、科研和預防保健為一體的現代化大型綜合醫院，也是東北、華北部分地區困難重癥的急救中心。近年來(lái)，我們以患者為中心，從構想到計劃，從措施到實(shí)施，都從患者利益出發(fā)，積極改變服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，以患者滿(mǎn)足為醫院的追求。從我院實(shí)踐來(lái)看，構建和諧醫患關(guān)系應從六個(gè)方面加強醫療服務(wù)工作，保障人民健康促進(jìn)和諧醫患關(guān)系的構建。
一是圍繞人性化服務(wù)，尋找服務(wù)創(chuàng )新點(diǎn)。隨著(zhù)我國wto和多元化發(fā)展醫療服務(wù)事業(yè)，醫療服務(wù)體制面臨革命性變革。在更激烈的醫療市場(chǎng)競爭中，患者在就醫時(shí)不僅關(guān)注醫院的醫療水平，還關(guān)注醫院的人性化服務(wù)。醫院除了技術(shù)、設備等硬實(shí)力外，不能忽視管理模式和服務(wù)水平等軟實(shí)力的競爭。如何將人性化理念融入醫療服務(wù)和醫院管理的全過(guò)程中，改變過(guò)去的患者來(lái)醫院就診，醫院是患者治療脖子的舊觀(guān)念，確立醫療對象首先是人，其次是脖子的現代醫學(xué)模式，是現代化醫院建設和管理的重要課題醫院應對如何尊重、理解、照顧患者等采取措施，尋求服務(wù)創(chuàng )新點(diǎn)，通過(guò)人性化服務(wù)提高大眾對醫院的滿(mǎn)意度。
二是堅持社會(huì )效益標準，建立誠信醫院。各級醫療機構以社會(huì )效益為最高標準，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，努力降低各種收費患者的醫療費用，建立醫療費用的陽(yáng)光制度，認真進(jìn)行收費咨詢(xún)，讓患者和家屬隨時(shí)查詢(xún)收費情況，采取有效措施，消除患者就診過(guò)程中的注冊時(shí)間長(cháng)、收費。
嚴格執行時(shí)間長(cháng)、取藥時(shí)間長(cháng)、診察時(shí)間短的三長(cháng)一短現象藥品集中招標制度，嚴格執行藥品集中招標制度，防止藥品公司在醫院花錢(qián)促銷(xiāo)藥品的現象，實(shí)行醫療患者協(xié)商制度，嚴禁醫務(wù)人員接受紅包和請求的社會(huì )監督員，監督醫院的.醫療風(fēng)格。
三是建立和完善醫患溝通制度，促進(jìn)醫患溝通。為了加強醫務(wù)人員的交流，醫務(wù)機構應規范醫務(wù)人員的交流，從形式、渠道、內容、要求、技術(shù)、效果、評價(jià)等方面進(jìn)行規范管理，實(shí)現一個(gè)要求、兩個(gè)技術(shù)、三個(gè)把握、四個(gè)注意、五個(gè)避免、六個(gè)方法。一個(gè)要求是，醫務(wù)人員要誠實(shí)，尊重患者和家人，要有同情心和耐心兩種技術(shù)，多聽(tīng)患者的詢(xún)問(wèn)，多向患者介紹病情、治療效果、藥物和檢查目的，關(guān)心患者在就診過(guò)程中的生活和不便三種把握，即及時(shí)把握患者病情的發(fā)展變化、醫療費用狀況和患者的社會(huì )心理四個(gè)注意事項是注意交流對象的感情、教育程度和交流對象對疾病的感情、交流對象對疾病的認知度和交流的期望通過(guò)全方位、多層次、多視角的主體溝通，有效提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決醫患矛盾和糾紛，提高患者對醫院的信賴(lài)度和對醫務(wù)人員的理解。醫院應建立和完善醫患溝通制度、投訴處理制度，及時(shí)受理和處理患者投訴，定期收集患者對醫院服務(wù)的意見(jiàn)，及時(shí)改善。醫護人員應充分尊重和維護患者的知情權、選擇權，體貼患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，消除患者的憂(yōu)慮，努力使患者身心健康。
四是提供優(yōu)秀、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，讓患者放心。隨著(zhù)社會(huì )和時(shí)代的發(fā)展，人民生活水平的提高，人民群眾對醫療服務(wù)的要求也提高，加上人類(lèi)疾病譜的發(fā)展變化，醫務(wù)人員不僅要有良好的服務(wù)態(tài)度，還要有優(yōu)秀的醫療技術(shù)，不斷運用現代科學(xué)的新知識、新成果、新方法、新技術(shù)，與人類(lèi)的各種疾病斗爭，用高新技術(shù)解除患者的痛苦。醫生對患者要有強烈的責任感，真正為患者著(zhù)想，真誠為患者服務(wù)，將為患者解除痛苦視為終身最好的追求。
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醫療衛生工作與人民健康和生命息息相關(guān)，人民群眾往往通過(guò)醫療衛生服務(wù)看經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展成果，看黨風(fēng)政風(fēng)建設，看政府治理水平，看社會(huì )公平和諧。因此，發(fā)展醫療衛生事業(yè)是構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的重要內容，構建和諧社會(huì )離不開(kāi)和諧醫療關(guān)系。多年來(lái)，醫療衛生管理部門(mén)和醫療機構積極探索構建和諧醫療關(guān)系。許多醫院實(shí)行開(kāi)放管理，建立醫務(wù)人員溝通監督機制，保證醫療信息暢通，在這方面取得一定效果。但醫患關(guān)系緊張，彼此缺乏信任，醫療糾紛增加，是目前非常突出的問(wèn)題。要充分熟悉建立和諧醫患關(guān)系的重要性和緊迫性。
一、醫療關(guān)系現狀和問(wèn)題的主要原因。
醫患關(guān)系從整體上看，基本和諧存在局部不和諧，和諧是主流，不和諧是支流。醫療關(guān)系的原因復雜，醫療資源不足，大眾診察困難診察高，患者有意見(jiàn)的醫療質(zhì)量低，服務(wù)態(tài)度差，大眾不滿(mǎn)意的社會(huì )因素也更加復雜。既有體制、機制問(wèn)題、思想觀(guān)念問(wèn)題、管理監督不足等原因，主要原因如下
(1)醫務(wù)人員之間缺乏信任是引起醫務(wù)人員矛盾的重要原因之一。醫務(wù)人員之間缺乏信任和理解，不能改變思維。有些醫務(wù)人員不能為患者著(zhù)想，而是考慮醫療機構和自己的利益。有些患者對醫務(wù)人員也不了解，不了解醫學(xué)的復雜性。
(2)醫患溝通不足，醫療糾紛增多，是醫患關(guān)系不和諧的重要因素。據統計，在已經(jīng)發(fā)生的醫療糾紛中，由于醫療人員的交流不足，醫療人員關(guān)系不協(xié)調的糾紛約占總量的三分之二。
(3)醫療過(guò)程中缺乏人文關(guān)懷，加劇了醫患關(guān)系不和諧的情況。治療和救人是一體的，但也有只重視脖子不重視人的醫療機構，醫療活動(dòng)只強調X機械設備，忽視醫生和患者的交流。
�。�4)患者訴求和維護權益渠道不暢是影響醫療關(guān)系的直接原因。我國從幾年前開(kāi)始實(shí)施了新的《醫療事故處理條例》，醫療事故發(fā)生后，僅事故鑒定費用就達到了幾千元，患者維持權益的成本過(guò)高，通過(guò)正常途徑維持權益實(shí)際上是很困難的。
�。�5）我國目前醫療保障體系及相關(guān)法律、法規未及時(shí)跟上市場(chǎng)經(jīng)濟步伐，全民醫保體制不健全，是醫患矛盾銳利最根本的原因。資料顯示，很多國家都有健全的全民醫療保險體制，所以全民參加醫療保險，大部分醫療費用由保險公司承擔，個(gè)人不支付高額醫療費用，很少發(fā)生醫療患間沖突。
二、如何構建和諧的醫療關(guān)系。
一、強化醫患溝通是基礎。
第一、加強醫患溝通是醫學(xué)科學(xué)發(fā)展的需要。醫學(xué)科學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性強、風(fēng)險性高的學(xué)科。醫患雙方在同疾病做斗爭的過(guò)程中，應該互相信任，醫務(wù)人員要加強與患者的溝通，充分尊重患者的知情權、選擇權，建立良好的關(guān)系，使患者積極支持、配合醫療工作，使醫務(wù)工作者有良好的心態(tài)從事醫學(xué)事業(yè)，推動(dòng)醫學(xué)科學(xué)的發(fā)展。
第二、加強醫患溝通是患者及家屬的需要�，F行的醫療體制下醫療信息極不對稱(chēng)，病人希望獲得更多的信息，醫務(wù)人員要根據不同的對象進(jìn)行有選擇的告知，這樣才能贏(yíng)得患者的配合及家屬的支持，使治療取得更好的效果。既尊重了患者，又拉近關(guān)系，也可避免可能發(fā)生的矛盾。
第三、加強醫患溝通是開(kāi)展醫療服務(wù)工作的需要。在醫療服務(wù)工作中，醫務(wù)人員加強與患者溝通交流，時(shí)時(shí)體現對患者細心、耐心、關(guān)心和愛(ài)心，處處體現對患者的人性化服務(wù)，是醫療服務(wù)發(fā)展的必然要求，也是醫療服務(wù)的重要內容，是宣傳醫院、吸引病人、提高醫院聲譽(yù)和競爭力的重要舉措。
第四、醫患溝通需要在實(shí)踐中不斷總結提高。在臨床工作中，醫務(wù)人員首先應樹(shù)立"以人為本，一切為了患者的生命安全和健康"的思想觀(guān)念。
二是要強化對醫患溝通建設的領(lǐng)導，健全完善機制和制度，加強事先防范的管理意識。
三是要增強醫患溝通的技能。教育醫務(wù)人員要勤于臨床實(shí)踐，主動(dòng)與患者溝通交流，提高溝通的技巧和能力。
二、加強內涵建設是關(guān)鍵。
一是要提供精湛、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，讓患者放心。隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人民群眾對醫療服務(wù)的要求也隨之提高，再加上人類(lèi)疾病譜的不斷變化，這就要求醫務(wù)人員不但要有好的服務(wù)態(tài)度，還要具有精湛的醫療技術(shù)，要不斷地運用現代科學(xué)的新知識、新成果、新方法、新技術(shù)，同人類(lèi)的各種疾病作斗爭，用高新精湛的醫術(shù)切實(shí)解除患者的病痛。
二是要嚴格醫院質(zhì)量管理，確保醫療安全。疾病對于患者來(lái)說(shuō)，是性命攸關(guān)的.頭等大事。因此，醫生對病人要有強烈的責任感、使命感，在為患者提供高新精湛技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，必須努力保證醫療服務(wù)的安全，盡量減少差錯和事故，為患者提供安全放心的醫療服務(wù)。
三是要以人性化服務(wù)為中心，創(chuàng )新服務(wù)舉措�；颊呔歪t不僅僅關(guān)注醫院的醫療水平，而且更加關(guān)注醫院的人性化服務(wù)。在激烈的醫療市場(chǎng)競爭中，醫院除了技術(shù)、設備等硬實(shí)力外，不能忽視管理和服務(wù)水平等軟實(shí)力的競爭。
四是要堅持社會(huì )效益準則，打造誠信醫院。要以社會(huì )效益為先，堅持公立醫院的公益性，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，要根據醫院自身的條件盡可能地為病人提供方便，盡可能創(chuàng )造條件采取適當措施，減輕病人經(jīng)濟上的負擔，提高病人的滿(mǎn)意度。
三、加強醫德醫風(fēng)建設是保障。
一是要恪守醫德，真正做到一切以病人為中心。醫生不但要有精湛的技術(shù)，更要有崇高的醫德。醫院一方面應理解醫務(wù)人員，想方設法調動(dòng)職工的積極性，另一方面應加強教育、完善規章制度、嚴肅懲處違紀違規行為。
二是要建立健全醫療告之制度，增進(jìn)醫患之間相互了解和信任。要開(kāi)展醫療服務(wù)信息公示，做到讓患者"五個(gè)明白"，即明白診療方病情
及預后、注意事項、收費標準、診療費用；對診療程序、診治專(zhuān)家、診治項目和診療價(jià)格、服務(wù)承諾"五個(gè)知道"；進(jìn)而使患者對醫生、診療、用藥、收費、服務(wù)"五個(gè)放心"。 三是要加強輿論的正面宣傳。新聞和輿論在構建和諧醫患關(guān)系的過(guò)程中起到獨特的作用，醫療機構應主動(dòng)搞好與新聞媒體的關(guān)系，要化解負面、引導正面，以嬴得社會(huì )的理解和支持。
四、深化醫療衛生體制改革和加強法治化管理是根本。
第一、加快醫療衛生體制改革。貫徹落實(shí)國家新醫改方案，加快醫療衛生體制改革，盡快地建設覆蓋我國城鄉的城鎮社區醫療和農村的新型合作醫療網(wǎng)絡(luò )，提高農村和城鎮居民醫療保障水平。深化醫院的管理體制改革和運行機制改革，維護醫院的公益性質(zhì)，為構建和諧醫患關(guān)系提供堅實(shí)的基礎。
第二、對行之有效的法律法規制度，執法要嚴。醫生依法執業(yè)、依法行醫，遵守法律法規，病人也應依法維護自身的利益。我國是法治國家，對違法違規的醫務(wù)人員、病人都應依法處理。如果執法部門(mén)措施不力，執法不嚴，某種程度上就是助長(cháng)了醫患矛盾的形成。
醫患關(guān)系不僅是病人個(gè)體和醫務(wù)人員個(gè)體交往關(guān)系的集合，而且是整個(gè)醫務(wù)界乃至社會(huì )的關(guān)系的縮影。徹底解決醫患糾紛也不能簡(jiǎn)單從個(gè)案來(lái)考慮，更應該上升到政策、文化、經(jīng)濟的層面，通盤(pán)予以考量。作為構建和諧醫患關(guān)系的主體，我們要不斷探索、前進(jìn)，始終堅持以人為本的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，振奮精神、積極努力，加強醫患溝通，努力提高醫療服務(wù)質(zhì)量，嬴得人民群眾的尊重和認同，為構建和諧的醫患關(guān)系做出我們應有的貢獻。
構建和諧心得體會(huì )10
醫療為人服務(wù)，為了達到這樣的目標，醫務(wù)人員需要優(yōu)秀的技術(shù)和親切的態(tài)度。以下是我院多年來(lái)為構建良好醫療關(guān)系采取的措施的系統總結。
1.建立良好醫療關(guān)系的系統訓練。
業(yè)務(wù)院長(cháng)主持每月召開(kāi)全院醫務(wù)人員系統訓練，通過(guò)說(shuō)明實(shí)際工作中的典型例子進(jìn)行訓練，形象非常大，培養醫務(wù)人員的禮儀和日常工作中的交流技術(shù)，提高醫務(wù)人員的應變能力和社會(huì )知識面，通過(guò)系統、多方面、深層次的訓練，醫務(wù)人員對醫務(wù)人員的關(guān)系的重視達到了前所未有的高度，醫務(wù)人員非常注意自己的日常言行，日常醫務(wù)人員與患者和諧相處。
2建立健全各醫療護理規章制度。
建立健全各醫療護理規章制度，認真執行，及時(shí)發(fā)行新發(fā)行的規章制度文件，堅決執行，平時(shí)定期組織各規章制度和核心制度系統學(xué)習，定期審查，獎懲明確。人性化管理提高了醫務(wù)人員的工作積極性和對工作的敬業(yè)態(tài)度。
3全面提高醫療護理質(zhì)量。
醫院培養各科骨干力量，每年派出大量技術(shù)人員到國內外學(xué)習和交流，有效提高醫務(wù)人員整體醫療護理技術(shù)水平3，開(kāi)展多項新技術(shù)，大大提高急、難、危重患者救治成功率，明顯提高患者治愈率和滿(mǎn)意率。
4提高醫務(wù)人員的責任感和榮譽(yù)感(:構建和諧醫患關(guān)系心得體會(huì )醫患關(guān)系心得體會(huì )800字三篇)。
醫務(wù)人員是保護人民健康的天使，醫院建立了三好一滿(mǎn)意醫院，通過(guò)評價(jià)優(yōu)秀的醫務(wù)人員、衛生系統服務(wù)明星、人民最滿(mǎn)意的醫務(wù)人員等評價(jià)活動(dòng)，提高了同志們的責任感和榮譽(yù)感，真正以患者為中心，好人的好事不斷出現，患者的滿(mǎn)意率不斷提高。
5加強醫務(wù)人員與患者的溝通能力。
據統計，每年全國發(fā)生醫療糾紛的90%以上是由醫務(wù)人員交流矛盾引起的，良好的交流使醫務(wù)人員周?chē)a(chǎn)生良好的'工作氛圍，使許多矛盾消失在萌芽中。因此，醫院加強醫務(wù)人員的語(yǔ)言表達能力，擴大知識面，通過(guò)提高交流能力，明顯提高了醫務(wù)人員解決醫務(wù)人員可能矛盾的自信和實(shí)際解決問(wèn)題的能力。
6結果。
實(shí)踐，建立良好的醫療關(guān)系系系統訓練是建立和諧醫療關(guān)系的必要措施，建立健全各醫療護理規章制度是建立和諧醫療關(guān)系的重要保證，全面提高醫療護理質(zhì)量是建立和諧醫療關(guān)系的強基礎，提高醫療人員的責任感和榮譽(yù)感是建立和諧醫療關(guān)系的重要手段通過(guò)以上各項措施，明顯提高患者滿(mǎn)意率，建立了良好的醫療關(guān)系。
7討論。
通過(guò)我院如何構建和諧的醫療患者關(guān)系體系訓練，醫療人員精神面貌發(fā)生了巨大變化，醫療護理質(zhì)量大幅提高，患者滿(mǎn)意率和安全感明顯提高，真正達到以患者為中心，待患者如親的目標4，確立了我院良好的社會(huì )形象。
構建和諧心得體會(huì )11
感謝兩位專(zhuān)家聯(lián)手為廣大家長(cháng)們奉獻上一堂精彩的家庭教育公開(kāi)課，觀(guān)之頗受啟發(fā)。孩子生來(lái)就像一張白紙，未來(lái)描繪其上是五彩斑斕抑或陰暗扭曲的人生畫(huà)卷，童年生長(cháng)環(huán)境之優(yōu)劣占據極為重要的地位。孩子對事物的認知總是偏向于感性，因此生活對他們來(lái)說(shuō)是影響最為深遠的一部教科書(shū)；而家庭作為生活的`主場(chǎng)，父母的言傳身教如春風(fēng)化雨，潛移默化帶來(lái)的影響毋庸贅述。
營(yíng)造一個(gè)有溫度、有力度的家庭環(huán)境，無(wú)疑是塑造孩子健全人格的陽(yáng)光土壤。良好的生活教育有利于孩子成長(cháng)成才，有助于孩子核心素養的提升，有助于提高孩子解決問(wèn)題的能力。當然單純的言傳身教尚難竟其功，即便生活是最好的教科書(shū)，紙上得來(lái)終覺(jué)淺、絕知此事要躬行……勞動(dòng)正是讓孩子參與進(jìn)來(lái)且好處多多的絕佳方式：孩子從小多做家務(wù)勞動(dòng)，能增強孩子的獨立性和社會(huì )責任感；同時(shí)孩子在家庭勞動(dòng)過(guò)程中養成有條理的思維品質(zhì)有助于學(xué)習能力的提升；培養孩子做家務(wù)的習慣還可以調節家庭氛圍和情趣。培養孩子養成愛(ài)勞動(dòng)的習慣要從兩方面著(zhù)手：一講力所能及，避免發(fā)力過(guò)猛打擊興趣；二講持之以恒，只有堅持才能養成習慣，自然達成從心所欲不逾矩的理想狀態(tài)。
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家庭是孩子的第一所學(xué)校，父母就是孩子學(xué)習中的第一任老師，父母的任何言行舉止都影響著(zhù)孩子的成長(cháng)，生活中大多數人都明白這個(gè)理，但是很多時(shí)候往往會(huì )忽略細節，誤導了孩子的行為。通過(guò)這堂課的學(xué)習，讓我們的思路更加地清晰，老師在課堂中的觀(guān)點(diǎn)，是我們家庭教育的指南。家庭教育的本質(zhì)是生活教育，生活中孩子的`行為習慣，往往會(huì )在學(xué)習中體現出來(lái)，經(jīng)過(guò)日常生活細節的觀(guān)察和比對，發(fā)現出門(mén)時(shí)會(huì )拖鞋放整齊、開(kāi)空調時(shí)會(huì )檢查門(mén)窗、洗手后會(huì )擦干的孩子，他在學(xué)習中不容易因失誤而做錯；我們身邊的孩子很多都沒(méi)做過(guò)家務(wù)，不懂得珍惜勞動(dòng)成果，曾經(jīng)試過(guò)一段時(shí)間不幫孩子收拾房間，讓他感受到東西找不到、書(shū)桌沒(méi)地方寫(xiě)作業(yè)，然后再和他一起收拾，后續真的有改觀(guān)，讓孩子從小多做家務(wù)勞動(dòng)，真的能增強孩子的獨立性和社會(huì )責任感。美好的家庭生活是有利于兒童成長(cháng)的生活，我們周?chē)睦泳陀胁簧�，有反面的也有正能量的，相信大家都想做好榜樣，但�?jīng)常會(huì )是當事者迷，只有不斷學(xué)習提升自身的修為，才能給予孩子良好的生活教育。
孩子在家務(wù)勞動(dòng)中養成有條理的思維品質(zhì)
有助于學(xué)習能力的提升
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一、良好的親子關(guān)系，在孩子的成長(cháng)過(guò)程中起到非常重要的促進(jìn)作用
我是一個(gè)比較內向的女孩，平時(shí)來(lái)到我總是會(huì )和其他小朋友一起玩，有的小朋友喜歡老師，有的小朋友喜歡同學(xué)玩，我也喜歡他，我覺(jué)得她對的生活非常好，我們班的小朋友特別的熱愛(ài)。有一次她在園外面玩，我和其他小朋友一起玩，小朋友們一起游戲，這讓我很感動(dòng)，我覺(jué)得她有點(diǎn)像個(gè)小女孩，她也非常熱愛(ài)，在里面玩耍，這是個(gè)很快樂(lè )的事情。
二、良好的親子關(guān)系，在孩子的成長(cháng)過(guò)程中起到非常重要的作用
我覺(jué)得她對我們班的小朋友很好，有一次我在家看書(shū)，她看的一本書(shū)是《阿長(cháng)與山海經(jīng)》，里面主要講了一段話(huà)，這本書(shū)里面講述了一位叫小山的山海經(jīng)。他的媽媽因為生病去世了，他們也是一家人，但他們家并不富裕，而且他們家的條件很好，有的'家里人說(shuō)他不用干活了，可是他們家的條件卻很好，他們家人經(jīng)常給他買(mǎi)菜、種花生，小山的生活很簡(jiǎn)單，不僅學(xué)習很好，還有好多的好人。我和其他小朋友也非常樂(lè )意去做她們的家務(wù)活，她每次都幫爸爸媽媽做家務(wù)，我很喜歡她。小山的這些小朋友也非常熱愛(ài)我們的生活。
三、良好的親子關(guān)系，在孩子的成長(cháng)過(guò)程中起到非常重要的作用
孩子從來(lái)到了家里，他們也是非常的開(kāi)心，我覺(jué)得她對自己的父母也非常的熱愛(ài)，在她們的成長(cháng)過(guò)程中我發(fā)現我們班的小朋友都非常的愛(ài)媽媽?zhuān)幸淮挝以谧黾覄?wù)，她們都是自己的事情自己做的了，我們班的小朋友都非常愛(ài)自己的父母，我就在她們小的時(shí)候給她們講一些她們小時(shí)候在家吃飯、睡覺(jué)、玩耍、玩耍的事情，讓小朋友們懂得自己的事情自己做，不能做的事情要學(xué)會(huì )自己去做，不能做的要學(xué)會(huì )自己去做。
四、良好的家庭環(huán)境，在孩子們成長(cháng)過(guò)程中起到非常重要的作用
我非常喜歡和孩子在一起，我覺(jué)得她對我們的生活非常的好，有一個(gè)非常明快，非常好動(dòng)，非常愛(ài)發(fā)言和動(dòng)手的地方，有一次媽媽帶她去玩樂(lè )，小山的媽媽告訴我，她在家是一個(gè)很愛(ài)學(xué)習的孩子，媽媽告訴她，她很愛(ài)學(xué)習，我們不用學(xué)習也可以自己學(xué)習，不用學(xué)習也可以自己去做自己喜歡做的事情。
五、良好的家庭環(huán)境，在孩子們成長(cháng)的過(guò)程中起到非常重要的作用
我覺(jué)得我們的這家長(cháng)非常的熱愛(ài)，非常的熱愛(ài)的每一位成員，她們都非常愛(ài)我們的每一個(gè)小朋友，有一位非常的熱心，非常樂(lè )意幫助我們老師，有一位非常愛(ài)我們老師，非常愛(ài)我們小朋友，有一位非常愛(ài)我們的小朋友，她的媽媽在工作了xx年，她從小就希望把這份工作做好，她的女兒在做過(guò)一些實(shí)驗，她很喜歡小朋友，她對小朋友非常的熱情，在的時(shí)候她經(jīng)常會(huì )給我們老師講故事，小朋友也喜歡聽(tīng)，但我們的小朋友就不多，不會(huì )聽(tīng)，就是老師講，有時(shí)候老師講的很生硬，我們老師就不講了。所以這些小朋友就不會(huì )跟著(zhù)老師講了，我覺(jué)得在小朋友成長(cháng)的過(guò)程中，我們老師對幼兒的影響非常大，因為幼兒從出生到上，從到小學(xué)，都是成長(cháng)過(guò)程中非常重要的一個(gè)方面，我想在小朋友成長(cháng)的過(guò)程中對于他們來(lái)說(shuō)是一定是非常重要的，在小朋友成長(cháng)的過(guò)程中對于他們來(lái)說(shuō)是非常重要的，在小朋友的成長(cháng)過(guò)程中，對于他們來(lái)說(shuō)是非常重要的。
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當前，構建和諧社會(huì )作為一個(gè)熱點(diǎn)被廣泛關(guān)注，如何構建和諧海關(guān)已經(jīng)成為海關(guān)現代化建設的重要課題。構建和諧海關(guān)，筆者認為人際的和諧是海關(guān)和諧的基石。在我國社會(huì )人際關(guān)系正在走向整體“滑坡”的今天，建立積極、健康、符合和諧海關(guān)的發(fā)展需求人際關(guān)系尤為重要。
一、和諧的人際關(guān)系對于人的成長(cháng)至關(guān)重要
卡耐基說(shuō)過(guò)：“和諧的人際關(guān)系是一筆寶貴的財富”。人際關(guān)系指的是人們在社會(huì )生活中，通過(guò)物質(zhì)交往和精神交往而發(fā)生、發(fā)展和建立起來(lái)的人與人之間的關(guān)系。按照社會(huì )角色劃分，人際關(guān)系分為家庭關(guān)系、工作關(guān)系、社會(huì )關(guān)系等幾大類(lèi)。這些關(guān)系的處理對個(gè)人成長(cháng)有十分重要的意義。
作為海關(guān)干部，一生中最長(cháng)、最重要、最寶貴的時(shí)間都是在單位與領(lǐng)導、同事度過(guò)的。工作中存在著(zhù)同事關(guān)系、上下級關(guān)系、朋友關(guān)系等，只有在輕松和諧的氛圍下，才能充分調動(dòng)人的積極性，為各項工作提供強大的動(dòng)力和支持。反之，人際關(guān)系處理不好，影響團結、影響工作、影響身心健康，于己于人都不利。
和諧海關(guān)，不僅是關(guān)員個(gè)人之間的和諧，還包括個(gè)人與海關(guān)集體的和諧乃至與整個(gè)社會(huì )和諧。個(gè)人與集體、與社會(huì )在利益上既有共同性，又存在著(zhù)差異性，難免會(huì )發(fā)生沖突，因而必須處理好相互之間的關(guān)系，做到人與社會(huì )的和諧一致。
二、構建和諧海關(guān)需要倡導什么樣的人際關(guān)系
�。ㄒ唬┕�。無(wú)論在哪個(gè)領(lǐng)域，每個(gè)人都希望得到別人的尊重，但要想得到尊重，首先要尊重別人。要保持一個(gè)公平的心態(tài)，在交往的過(guò)程中，人人都是平等的，如果采取輕視的態(tài)度、居高臨下，是難以形成良好的人際關(guān)系的。
�。ǘ⿲捜�。能設身處地地為別人著(zhù)想，能夠最大限度地理解別人。我們對很多東西的理解在無(wú)形中都會(huì )加上自己的主觀(guān)判斷，所以才導致誤解的發(fā)生。當誤解發(fā)生時(shí)，保持一個(gè)寬容的心態(tài)非常重要。
�。ㄈ┖�(jiǎn)單。人際關(guān)系應該簡(jiǎn)單化，每個(gè)人之所以工作，最直接、最簡(jiǎn)單的目的就是掙錢(qián)養家糊口，看淡那些名、利紛爭，也就拋開(kāi)那些恩恩怨怨。其實(shí)同志之間相處是一種緣分，人際關(guān)系越簡(jiǎn)單越好，這樣每個(gè)人不必耗費很多精力協(xié)調、處理關(guān)系。那些人際關(guān)系復雜的海關(guān)，必定是不和諧的團體。
�。ㄋ模╇p贏(yíng)互利可持續發(fā)展。和諧海關(guān)的人際關(guān)系應該是雙贏(yíng)、互利，可持續發(fā)展的。任何一個(gè)好的關(guān)系都是雙方受益，如果一方長(cháng)期受損，這種關(guān)系是長(cháng)久不了的。自我中心和自私都會(huì )妨礙人際關(guān)系。只為自己著(zhù)想而不為他人考慮，只知道眼前的利益，而不考慮長(cháng)遠的利益，這些都是目光短淺的表現。
三、以實(shí)現海關(guān)管理的“政通”來(lái)求得關(guān)員之間的“人和”
古人用“政通人和”來(lái)形容社會(huì )和諧，也就是告訴我們，要想達到人和，必須要實(shí)現政通，政通則民順，民順則社會(huì )和諧。海關(guān)作為實(shí)行垂直領(lǐng)導體制的中央行政機關(guān)，具有一般政府機關(guān)的共性，又有自己的特性。作為政府機關(guān)，海關(guān)同樣不能像企業(yè)那樣運用經(jīng)濟手段和淘汰機制來(lái)管理關(guān)員。作為中央直屬機關(guān)，海關(guān)工作相對獨立，關(guān)員與其他部門(mén)的`聯(lián)系較少，主要是與自己的同志打交道，因此海關(guān)內部人際關(guān)系歷來(lái)比較復雜。作為各級領(lǐng)導要以實(shí)現政通求人和，營(yíng)造一個(gè)團結友愛(ài)、誠實(shí)和諧的海關(guān)人際關(guān)系的目的，筆者以為要把握以下幾點(diǎn)：
一是要堅持以人為本的治關(guān)理念，統籌各方利益平衡。堅持“以人為本”，就是在考慮海關(guān)事業(yè)發(fā)展和工作實(shí)際中，要把關(guān)員的利益擺到重要的位置。海關(guān)工作是要堅持依法行政，堅決執行上級的政令，但也不能只看上，不顧下；只求領(lǐng)導滿(mǎn)意，不管群眾如何。在廣大關(guān)員辛勤工作的同時(shí)，我們的各級組織要多為他們想想，心中時(shí)刻裝著(zhù)群眾和基層關(guān)員，關(guān)心他們的工作、生活、成長(cháng)、進(jìn)步。在做出每一項決策時(shí)要把關(guān)員的利益放在重要位置，以廣大關(guān)員滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，高興不高興，認可不認可作為衡量的尺子。要統籌海關(guān)各個(gè)方面的利益平衡，讓各個(gè)層面上的關(guān)員各得其所，感受到黨組的人文關(guān)懷，身心愉悅的投人的工作中去。只有如此，和諧海關(guān)建設才會(huì )就有扎實(shí)的群眾基礎。
二是要營(yíng)造公平的工作、發(fā)展環(huán)境。和諧社會(huì )是一個(gè)公平的社會(huì )，和諧的一個(gè)重要基礎，是各種政治和經(jīng)濟利益在全體社會(huì )成員之間合理而平等的分配。和諧的海關(guān)人際關(guān)系來(lái)自于海關(guān)內部公平的工作、發(fā)展環(huán)境。如果海關(guān)不能建立公平的人才考評、選拔、用人機制，公平的績(jì)效評估機制，公平的物質(zhì)利益分配機制，為廣大關(guān)員各方面的發(fā)展搭建好平臺，不能公正去看待、使用干部，領(lǐng)導與關(guān)員之間，同志之間矛盾重重，和諧海關(guān)建設就無(wú)從談起。
三是營(yíng)造民主的氛圍。民意的和諧是社會(huì )和諧之靈魂。沒(méi)有民意的順暢表達，就不可能有和諧的社會(huì )。沒(méi)有關(guān)員意愿的順暢表達，上下之間的矛盾得不到解決，關(guān)系就會(huì )越來(lái)越不協(xié)調。因此，領(lǐng)導要為廣大關(guān)員反映思想、表達意愿搭建起溝通、交流的平臺。海關(guān)實(shí)行垂直領(lǐng)導體制和行政首長(cháng)負責制，與擴大廣大關(guān)員的民主權利是不矛盾的。要充分尊重廣大關(guān)員的主人翁地位，尊重廣大民主權利，尊重并維護關(guān)員對海關(guān)重大事項的知情權、參與權、意志表達權及民主監督權，在民主得到充分發(fā)揚的基礎上，才能使海關(guān)各方面積極因素得到廣泛調動(dòng)。
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勞動(dòng)關(guān)系是市場(chǎng)經(jīng)濟條件下最基本的社會(huì )關(guān)系，勞動(dòng)關(guān)系和諧是社會(huì )和諧的重要基礎和具體體現。發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系，工會(huì )組織必須緊緊圍繞發(fā)展這個(gè)第一要務(wù)，建立健全利益協(xié)調機制、訴求表達機制、矛盾調處機制、權益保障機制，最大限度地保護、調動(dòng)和發(fā)揮廣大職工的積極性、創(chuàng )造性，組織引導廣大職工投身實(shí)現科學(xué)發(fā)展、構建和諧社會(huì )的偉大進(jìn)程之中。
一、當前國有企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的變化及帶來(lái)的問(wèn)題
我國改革開(kāi)放30多年來(lái)，隨著(zhù)勞動(dòng)關(guān)系逐步向“企業(yè)化”、“市場(chǎng)化”方向發(fā)展，國有企業(yè)職工與企業(yè)之間勞動(dòng)關(guān)系日趨復雜，并已發(fā)生了深刻變化，勞動(dòng)關(guān)系機制從行政化到法制化，勞動(dòng)關(guān)系主體從固定化到流動(dòng)化，其突顯出的問(wèn)題主要是：
1.勞動(dòng)關(guān)系的確立和解除不規范。盡管多數用人單位都依法與勞動(dòng)者簽訂了勞動(dòng)合同，但侵害勞動(dòng)者合法權益的現象時(shí)有發(fā)生，勞動(dòng)合同條款上隨意變更，隨意終止以及在實(shí)際運行中不履行或不完全履行合同，緊張了勞動(dòng)關(guān)系，引發(fā)了勞動(dòng)者與企業(yè)的沖突。
2.勞動(dòng)力供求關(guān)系不平衡。由于我國人口眾多和經(jīng)濟總量的不平衡，勞動(dòng)力供大于求的矛盾突出，勞動(dòng)力競爭就業(yè)形成了勞動(dòng)力市場(chǎng)中用人單位的買(mǎi)方市場(chǎng)，使勞動(dòng)者在勞動(dòng)關(guān)系中處于弱勢地位，勞動(dòng)者處于被隨意支配和處置的地位。
3.收入差距的非正常拉大。由于社會(huì )正處于轉軌變型期，收入分配體系正處于過(guò)渡調整，逐步規范完善過(guò)程之中，出現了行業(yè)與行業(yè)，企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)內部收入不平衡現象明顯加劇，其利益分化，收入差距拉大的趨向明顯。
4.社會(huì )保障制度的不完善，物價(jià)上漲幅度的增大，以及全社會(huì )對困難企業(yè)和困難職工群體的救助、幫扶力度不夠，使部份職工的承受力十分脆弱。
二、工會(huì )組織在構建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)中的地位和作用
企業(yè)發(fā)展是經(jīng)濟發(fā)展的動(dòng)力，企業(yè)和諧是社會(huì )和諧的基礎，工會(huì )圍繞中心、服務(wù)大局的一個(gè)重要途徑就是要團結動(dòng)員職工支持、參與改革，推進(jìn)建立現代企業(yè)制度，促進(jìn)完善法人治理結構，構建穩定和諧的新型勞動(dòng)關(guān)系，實(shí)現企業(yè)職工的共同發(fā)展。企業(yè)工會(huì )直接面對職工群眾，處在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，協(xié)調勞動(dòng)關(guān)系的第一線(xiàn)，在動(dòng)員職工、組織職工、依靠職工、服務(wù)職工，保護、調動(dòng)、發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng )造性，提高企業(yè)經(jīng)濟效益和生產(chǎn)效率方面，具有不可替代的地位和作用。推動(dòng)企業(yè)改革，需要企業(yè)工會(huì )深入細致地做好職工思想政治工作，引導職工正確對待利益關(guān)系的調整，識大體、顧大局，理解、支持和參與改革；促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，需要企業(yè)工會(huì )組織職工廣泛開(kāi)展群眾性經(jīng)濟技術(shù)活動(dòng)，提高職工隊伍整體素質(zhì)，為增強企業(yè)自主創(chuàng )新能力、提高核心競爭力獻計出力；維護穩定，需要企業(yè)工會(huì )積極參與協(xié)調勞動(dòng)關(guān)系，切實(shí)維護職工合法權益，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系雙方相互尊重、平等合作，推動(dòng)構建和諧勞動(dòng)關(guān)系、和諧企業(yè)、和諧社會(huì )。
三、努力構建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)的工會(huì )工作機制
工會(huì )是勞動(dòng)關(guān)系矛盾的產(chǎn)物，也是調解勞動(dòng)關(guān)系的主體，建立協(xié)調、穩定的勞動(dòng)關(guān)系，構建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)是工會(huì )義不容辭的責任，為此，當前有必要重點(diǎn)建立四個(gè)方面的機制：
1.教育引導凝聚機制。構建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)，必須要把蘊藏在廣大職工中的積極性、創(chuàng )造性調動(dòng)起來(lái)，充分發(fā)揮主力軍作用。工會(huì )組織一是要緊緊圍繞經(jīng)濟建設、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，廣泛引導組織職工開(kāi)展經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng)、勞動(dòng)競賽活動(dòng)、合理化建議活動(dòng)等，解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。二是要教育職工樹(shù)立工人階級的先進(jìn)思想，正確認識企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展、長(cháng)遠利益和眼前利益，開(kāi)展職業(yè)道德、創(chuàng )建學(xué)習組織等活動(dòng)，不斷提高職工綜合素質(zhì)。三是在建設企業(yè)文化中，要以文化興會(huì )作為工會(huì )的指導方針之一，開(kāi)展形式多樣的“爭創(chuàng )一流”的職工文娛體育活動(dòng)，以凝聚職工力量，展示職工風(fēng)采。
2.民主訴求表達機制。一是工會(huì )組織要重視源頭參與，通過(guò)政策出臺前的前期參與，力爭使工會(huì )和職工意見(jiàn)、要求在政策中體現出來(lái)，同時(shí)通過(guò)職代會(huì )對工廠(chǎng)的重大事項行使審議建議權和審議決定權來(lái)維護職工的合法權益，從而使企業(yè)和職工的勞動(dòng)關(guān)系行為在法律與制度中活動(dòng)。二是大力推進(jìn)廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)，只有實(shí)行廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)，把企業(yè)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題原原本本、明明白白地告訴職工，上下群策群力、同心同德，從而增強勞動(dòng)關(guān)系的和諧。三是建設一個(gè)真正依靠職工的勤政廉潔的領(lǐng)導班子是企業(yè)健康、長(cháng)久、高效、持續發(fā)展的關(guān)鍵。要建立職代會(huì )定期民主評議干部制度，使領(lǐng)導干部置身于職工群眾監督之中，才能有一個(gè)穩定、良好的'勞動(dòng)關(guān)系。
3.權益維護保障機制。實(shí)現好、維護好、發(fā)展好職工群眾的根本利益，是構建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)的本質(zhì)要求。一是建立平等協(xié)商機制、簽訂集體合同，逐步推行工資協(xié)商辦法，形成由勞動(dòng)關(guān)系雙方依法平等協(xié)商、自主協(xié)調勞動(dòng)關(guān)系的有效調節機制。二是要建立健全勞動(dòng)法律監督的組織體系和制度，形成工會(huì )法律監督網(wǎng)絡(luò )和渠道。通過(guò)對勞動(dòng)法律法規執行的監督，促進(jìn)勞動(dòng)法律法規的正確、有效實(shí)施，促進(jìn)企業(yè)依法用工，減少在勞動(dòng)用工管理中的不規范行為。三是建立法律援助機制和人民調解員機制，要宣傳、幫助職工群眾樹(shù)立法律意識，依法維護自己的合法權益，同時(shí)，要及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，妥善協(xié)調解決，避免矛盾激化。四是加強企業(yè)的知識教育，強化職工安全生產(chǎn)知識和自我保護意識，加強群眾監督，解決安全生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題，杜絕違法指揮和野蠻操作。
總之，和諧企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系一定是和諧的，和諧的勞動(dòng)關(guān)系才能給職工創(chuàng )建一個(gè)和諧的工作、學(xué)習和生活環(huán)境，才能讓職工有歸屬感，從而培養起對企業(yè)的責任感，也只有這樣，企業(yè)才能科學(xué)、健康和持續的向前發(fā)展。
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