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超市培訓之后的心得體會(huì )
當我們經(jīng)過(guò)反思,有了新的啟發(fā)時(shí),馬上將其記錄下來(lái),從而不斷地豐富我們的思想。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的超市培訓之后的心得體會(huì ),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
超市培訓之后的心得體會(huì )1
體會(huì )6
古人云:“溫故而知新”,僅管在這次學(xué)習中有很多知識是我們以前學(xué)習過(guò)的,但再次的學(xué)習依然讓我們受益匪淺。其中賣(mài)場(chǎng)的布局,商品的陳列,超市的防損及突發(fā)時(shí)間的處理等課題,讓我更加了解到做超市需要的細心及責任心。
如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買(mǎi)欲及顧客的購物動(dòng)向,巨大磁石點(diǎn)也將達不到理想的效果,失去應有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng )造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。通過(guò)這次陳列的學(xué)習,我會(huì )運用到以后的工作中,更希望通過(guò)大家一起的努力讓我們整個(gè)超市的布局及陳列達到最佳的效果,提升一個(gè)層次。
全員防損要求我們每一位員工,不管是上級領(lǐng)導還是基層人員都要有很強的責任心。大家都知道,因為一些顧客的素質(zhì)問(wèn)題,我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴重,但這一點(diǎn)卻是最難解決的,在很大程度上不受人為的控制,但在操作上的錯誤,盤(pán)點(diǎn)中的錯誤引起的損耗,我們可以盡量把它減到最低、最小?傊,防損對于一個(gè)超市來(lái)說(shuō)永遠是一個(gè)長(cháng)遠而艱巨的'任務(wù)。
另外,突發(fā)事件的處理學(xué)習,更讓我們在以后的工作中能冷靜的處理,如:顧客突然發(fā);顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等,不會(huì )再不知所措或亂作一團,我們明白了怎樣處理同時(shí)能很好的維護超市的形象和聲譽(yù)。
學(xué)習讓人進(jìn)步,工作讓人自信,相信在不斷的學(xué)習中能讓我們在今后的工作中更加認真及自信。
超市培訓之后的心得體會(huì )2
通過(guò)這段時(shí)間不間斷的培訓與學(xué)習,讓我再次對超市有了更深的了解和定義!皽毓识隆,盡管在這次培訓中有很多內容是我在六年前學(xué)習過(guò)的,但時(shí)代在更新、進(jìn)步,超市更無(wú)例外,很多東西都今非昔比,例如賣(mài)場(chǎng)的布局、陳列、服務(wù)等都有了更高的要求和標準。
幾位老師的講解內容豐富精彩,也加入了許多廣泛性的知識,與我們生活工作息息相關(guān)的,讓我明白超市是一個(gè)具有挑戰性且與生活緊密聯(lián)系的行業(yè),在這個(gè)行業(yè)里,只要你腳踏實(shí)地,勤勤懇懇,哪怕只是一個(gè)普普通通的理貨員或者促銷(xiāo)員,都有可能成為公司里的下一個(gè)李惠!三天的培訓,讓每一位員工都快速的了解了公司的基本運作流程和作為公司一員每天的基本工作職責,讓接下來(lái)的'工作中快速適應自己的工作崗位,充分運用在培訓中學(xué)到的內容,認知不足的地方及時(shí)改進(jìn)。
學(xué)習讓人進(jìn)步,工作讓人自信,只有不斷的學(xué)習,與時(shí)俱進(jìn),才能充分體現自己的人生價(jià)值觀(guān),才能過(guò)的更有尊嚴。接下來(lái)的工作我會(huì )帶領(lǐng)我的團隊明確目標,以身作則,共同奮斗,為我們華盛家園店開(kāi)業(yè)做好充分的準備!
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首先非常感謝公司給我們新員工開(kāi)展一次又一次的集體培訓,我也很榮幸能參與其中,使我從剛開(kāi)始猶豫不決的選擇了xx,到現在懷著(zhù)一顆感恩的心,一顆堅定的心,慢慢的融入了這個(gè)大家庭。
通過(guò)一次次的培訓,完全打破了我對服務(wù)行業(yè)的理解,從原本的不理解到充滿(mǎn)好奇,到現在的滿(mǎn)懷興趣。服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費群體,我個(gè)人認為最主要的是:它是一個(gè)具有挑戰性、需要不斷完善自我的行業(yè),而且與生活息息相關(guān)。
此次的培訓時(shí)間雖然只有短短的六天,但是內容豐富、全面。第一階段是為期三天的`軍訓,軍訓不僅僅是對我們身體的考驗、更多的是意志的磨練。通過(guò)軍訓,不僅養成了規律的作息時(shí)間,還培養了吃苦耐勞的性格與團隊協(xié)作的精神。
第二階段是理論知識方面的培訓。通過(guò)學(xué)習,首先系統的了解了公司的企業(yè)文化:顧客至上,購物無(wú)憂(yōu);企業(yè)以員工第一,員工以顧客第一,一切以顧客為中心的管理理念等等。讓我們對公司有了更深刻的認識與了解,從而能更快地適應自己的工作崗位。
通過(guò)一系列的學(xué)習,使我明白超市歸根結底是一個(gè)服務(wù)行業(yè),服務(wù)好顧客是我們的目標。在以后的工作道路上一定學(xué)以致用,將理論聯(lián)系實(shí)際,為消費者提供質(zhì)的服務(wù),為公司創(chuàng )造的利益。
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我非常榮幸參加了這次新店開(kāi)張的新員工培訓,這說(shuō)明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司重視人才,培養人才的戰略方針,對于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會(huì )。一共培訓了六天有三天的軍訓跟三天的理論培訓,軍訓讓我們有紀律性,理論培訓讓我了解了公司的核心是以人為本。xx公司是一個(gè)多業(yè)發(fā)展的大公司,不止超市還有商場(chǎng),物流等多種業(yè)務(wù),公司的平臺很大,給每個(gè)人都有成長(cháng)的空間,只要你努力,就能達到你的夢(mèng)想。
我以前是做服裝銷(xiāo)售的,在我的印象中超市是個(gè)比較輕松的職業(yè)就只要擺一下貨就行了,經(jīng)過(guò)培訓我才發(fā)現自己想得太簡(jiǎn)單了,三天的培訓讓我學(xué)到了服務(wù)禮儀,尊重(尊重自己,尊重他人),以及對服務(wù)對象的'認識及接待,并學(xué)習了在工作中應用到的收貨,驗貨,損耗管理,理貨與添貨,盤(pán)點(diǎn),及理貨員一天應該做些什么事,五星標準的衛生檢查,商品的分類(lèi)及怎么陳列,價(jià)格標識的管理,這一系列的培訓讓我對未來(lái)的工作都有了初步的了解,知道工作的具體內容,在工作中可以避免發(fā)生的錯誤,怎么樣的陳列能更好的吸引顧客,方便顧客,在盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候培訓老師還分享了自己的工作小竅門(mén)。讓我對未來(lái)的工作充滿(mǎn)了信心,我會(huì )將我學(xué)到的這些知識運用到我的工作上,跟華盛家園店共同學(xué)習共同進(jìn)步爭取做標桿店。
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