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辦公室工作人員心得體會(huì )怎么寫(xiě)
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí),馬上將其記錄下來(lái),這樣能夠培養人思考的習慣。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編為大家收集的辦公室工作人員心得體會(huì )怎么寫(xiě),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
辦公室工作人員心得體會(huì )怎么寫(xiě)1
工作,是人們賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎,是實(shí)現人生理想和價(jià)值的舞臺。從本質(zhì)來(lái)說(shuō),工作就是勞動(dòng),有簡(jiǎn)單勞動(dòng)和復雜勞動(dòng)、體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)之分。從工作境界來(lái)看,也分三個(gè)層次:一是“做”,二是“做了”,三是“做好”。市委辦公室工作服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)部門(mén)、服務(wù)群眾,很大程度具有上層建筑的性質(zhì),屬于復雜勞動(dòng)、腦力勞動(dòng)范疇。因此,要求更嚴、標準更高、責任更大。滿(mǎn)足于“做”、“做了”都不行,必須要“做好”。所謂“做好”,通俗點(diǎn)說(shuō),就是干得漂亮,刀切豆腐兩面光,既好看也實(shí)在,既有水平也有實(shí)效,既讓領(lǐng)導放心也讓群眾滿(mǎn)意。
怎樣把工作“做好”,關(guān)鍵要有五股勁。
一、要有股實(shí)勁,就是要態(tài)度端正、愛(ài)崗敬業(yè)。古人說(shuō),“道雖邇,不行不至;事雖小,不為不成!睉B(tài)度是前提,沒(méi)有端正的態(tài)度,能力水平再高,也干不好工作。相反,有的人可能水平差一點(diǎn),只要態(tài)度端正,以學(xué)增智,以勤補拙,還是能把工作干好。辦公室的同志,既要仰望星空,信念堅定,志存高遠;也要腳踏實(shí)地,千里之行始于足下,從小事做起、從細事做起。能把小事做好,把一屋掃好,才能干大事、成大器。
二、要有股鉆勁,就是要勤于思考、善于琢磨。哈佛大學(xué)第24任校長(cháng)普西曾說(shuō):“一個(gè)人是否具有創(chuàng )造力,是一流人才和三流人才的分水嶺!鞭k公室很多工作都是常規性的,有的甚至數十年如一日。但是,常規不代表墨守成規,總認為以前如何、書(shū)本如何、文件規定如何,“祖宗之法不可變”。符合實(shí)際、符合規律、符合要求的,常規是被大多數人認可的,有其存在的合理性,但現實(shí)生活中,真正成就一番事業(yè),贏(yíng)得精彩人生的,恰恰是創(chuàng )新作為、不循常規的少數人。按部就班,因循守舊,一二一齊步走,永遠落在別人后面,F代領(lǐng)導眼界開(kāi)闊,知識豐富,對工作創(chuàng )新要求也越來(lái)越高。如果還是因循守舊,按思維定勢開(kāi)展工作,就永遠不可能跟上領(lǐng)導節拍、贏(yíng)得領(lǐng)導滿(mǎn)意。因此,必須勇于解放思想,讓思想沖破牢籠,多角度思考問(wèn)題,多路徑解決問(wèn)題,哪怕是一些奇思妙想也無(wú)妨,好的可以大膽實(shí)踐,不好的也會(huì )有所啟發(fā),觸類(lèi)旁通。
三、要有股沖勁。就是要精神飽滿(mǎn)、充滿(mǎn)激情。美國領(lǐng)導力大師庫澤斯認為,必須具備四種品質(zhì):一是充滿(mǎn)激情,二是誠實(shí)正直,三是眼光長(cháng)遠,四是能力高強。做好辦公室工作,同樣需要具備這四種品質(zhì)。庫澤斯還指出:人們都期待充滿(mǎn)激情,活力四射,樂(lè )觀(guān)積極。充滿(mǎn)激情,作為下屬也會(huì )受到感染,追隨者就會(huì )充滿(mǎn)信心和干勁。反言之,作為,也希望看到充滿(mǎn)激情的下屬。充滿(mǎn)激情,就會(huì )越干越想干,越干越會(huì )干,越干越能干;充滿(mǎn)激情,就會(huì )不畏艱險,攻堅克難,渾身有使不完的勁;充滿(mǎn)激情,就會(huì )加班加點(diǎn)不覺(jué)累,在干事創(chuàng )業(yè)中收獲無(wú)窮的成就感和愉悅感。
四、要有股拼勁。干工作不能平庸,獨樹(shù)一幟,別具一格,高人一等。做到這一點(diǎn),就必須站得更高,看得更遠,想得更深。要有種不服輸、爭上游的勁頭,有一股小老虎嗷嗷叫的精神。工作標準上,要和好的比、和高的爭,暗暗較勁,比學(xué)趕超,絕不能自甘平庸。辦公室工作,做人要低調,謙虛謹慎、平和踏實(shí),做事要追求卓越、力爭上游。做人要做好人,但不能做老好人。二者的區別是:好人有顆善良的心,老好人有張善變的臉。
五、要有股韌勁!傲⒅居麍圆挥J,成功在久不在速”。把工作“做好”,必須有種義無(wú)反顧,持之以恒,不達目的誓不休的意志,不能虎頭蛇尾,半途而廢。尤其是遇到困難矛盾、艱辛挫折的時(shí)候,一定要有著(zhù)堅守的品格,堅持到底,必有所成。有研究表明,一個(gè)人想做一件有意義的事情,只要堅持三個(gè)月以上,就一定能養成習慣,取得積極成效。
把工作“做好”,除了在精氣神上要有這么五股勁之外,具體還有“三靠”。
一靠認真。一個(gè)認真的人,也必定是具有強烈的事業(yè)心和責任感的'人。辦公室工作千頭萬(wàn)緒,紛繁復雜,最忌忙中出錯,百密一疏。一些小失誤、小差錯在常人看來(lái)不起眼,最后卻往往會(huì )釀成大事故。解決之道,唯有認真。必須注重平時(shí),注重身邊,注重細節,思考上細致入微,行動(dòng)上防微杜漸,養成謹慎嚴謹的作風(fēng),讓認真成為一種態(tài)度、一種責任、一種習慣。
二靠學(xué)習。莊子說(shuō)過(guò),吾生也有涯,而知也無(wú)涯。特別是當前,世情、黨情、國情、民情都發(fā)生深刻變化,各種思想觀(guān)念相互激蕩,多元學(xué)術(shù)理念交融影響,科技發(fā)明發(fā)現日新月異,世界范圍內社會(huì )變革一日千里。學(xué)習的必要性、緊迫性越來(lái)越突出。在這樣的時(shí)空背景下,要想勝任服務(wù)工作,更要增強學(xué)習的內在自覺(jué),站在時(shí)代適應的高度,向實(shí)踐學(xué)習、向前沿學(xué)習、向經(jīng)典學(xué)習。學(xué)習的概念很寬泛,形式也多樣,看報紙、讀雜志、上網(wǎng)瀏覽,都是學(xué)習,但這些是淺閱讀。真正能引發(fā)思考、汲取營(yíng)養的閱讀,還是要閱讀圖書(shū)、啃大部頭。開(kāi)卷有益,對于辦公室同志而言,要帶頭多讀書(shū)、善讀書(shū)、讀好書(shū)。要增強緊迫感和危機感,少進(jìn)飯店多進(jìn)書(shū)店,少聞酒香多聞書(shū)香,少上牌桌多上書(shū)桌。
三靠感恩。當前社會(huì ),尤其需要強調感恩,F在有種怪現象,就是很多人都覺(jué)得給予自己的,是正常的、應該的;如果一些待遇、職稱(chēng)、晉升機會(huì )沒(méi)給自己,就心存不滿(mǎn),牢騷滿(mǎn)腹,甚至會(huì )罵娘。感恩,不是要求知恩圖報,而是要有顆平常心對待自己,以一顆感恩的心看世界。有顆感恩的心,就會(huì )覺(jué)得工作快樂(lè ),生活充實(shí),世界美好,心境也會(huì )寬廣寧靜;有顆感恩的心,就會(huì )多設身處地為他人想一想,正確對待自己,正確對待組織和他人,自覺(jué)為辦公室整體榮譽(yù)添磚加瓦,多做貢獻;有顆感恩的心,就會(huì )相互關(guān)心、互相支持、互相幫助,集體就會(huì )更加溫暖,每個(gè)人的成長(cháng)也會(huì )自在其中。
辦公室工作人員心得體會(huì )怎么寫(xiě)2
辦公室工作在一個(gè)單位中是起著(zhù)承上啟下的樞紐作用,不但是參謀助手,也有綜合協(xié)調與服務(wù)各部門(mén)的重要作用,所包含的工作內容不但繁多,而且瑣碎,也是各部門(mén)工作的組織者與協(xié)調者,本文作者根據自己多年的工作經(jīng)驗,簡(jiǎn)單的論述了幾點(diǎn)自己的工作經(jīng)驗總結與心得體會(huì ),與同業(yè)人員共勉。
一、辦公室綜合工作要學(xué)會(huì )處理好矛盾關(guān)系
大局與小局之間的矛盾協(xié)調。辦公室工作主要是服務(wù)性的工作,也是一個(gè)比較綜合的部門(mén),那么我們作為工作人員,就要合理的分清主次,一切要以大局為重,必要的時(shí)候,要舍小局為大局,當然也要努力把小局顧好,因為這也是大局工作的重要前提。
主動(dòng)與被動(dòng)之間的協(xié)調。如果工作人員想把辦公室工作做的圓滿(mǎn),就要學(xué)會(huì )發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在被動(dòng)中求主動(dòng),把被動(dòng)的事情轉化為主動(dòng),很多的工作不能靜觀(guān)其變,要提前計劃與準備,主動(dòng)著(zhù)手去操作,對于上級派下來(lái)的任務(wù),要妥 善分類(lèi)與規劃,縷清思路,忙而不亂,并做好突發(fā)狀況的預算,把一系列工作做在前面。
政務(wù)與事務(wù)之間的協(xié)調。政務(wù)與事務(wù)在辦公室工作中的位置都是同等重要的,因此,我們在處理相關(guān)工作的過(guò)程中,從心理上,不能重此輕彼,把事務(wù)當作無(wú)關(guān)輕重的問(wèn)題,因此,在辦公室工作里,沒(méi)有主次之分,每一個(gè)細節都是很重要的,因此,要把握好分寸,妥善處理。
二、辦公室里要扮演好三種角色
辦公室人員其實(shí)就是企業(yè)領(lǐng)導的參謀,因此,在工作中,要不斷的分析形勢,善于發(fā)現問(wèn)題,鉆研問(wèn)題,把自己的格局放大,站在全局考慮問(wèn)題,并適當的提出自己的觀(guān)點(diǎn)與新建議,做好領(lǐng)導的左右手,針對不同的急需解決的問(wèn)題,要給出有價(jià)值的參考意見(jiàn),根據具體要求和企業(yè)的實(shí)際情況提出可行的工作思路與方案措施。
要當好干群的勤務(wù)員。辦公室人員要努力把領(lǐng)導安排的任務(wù)圓滿(mǎn)完成,主動(dòng)去干好,但是也要有制度約束,在實(shí)際工作中,積極但不能越權,妥善的去搞好服務(wù)工作,并且要搞好與同事之間的關(guān)系,熱情對待其他部門(mén)前來(lái)辦事的同事,主動(dòng)去幫助辦理相關(guān)工作程序,不讓前來(lái)辦事的同事受到冷落,不讓自己辦公室的形象受到損害。
當好機關(guān)的內當家。辦公室工作無(wú)疑是瑣碎的,需要有很多的耐心去做好每一件事務(wù),比如每一次會(huì )議的安排,每一次聚會(huì )的籌備,包括一些內勤方面的瑣碎事情,這都需要認真細致的去辦好。
三、辦公室工作人員要面面俱到
是想得到。辦公室工作人員要不斷的學(xué)習與提升自身的綜合素質(zhì)與能力,對于一些變化情況,要多思考與建議,多了解事情的發(fā)展情況,站在全局的立場(chǎng)上解決問(wèn)題,多為單位查漏補缺與出謀劃策。
是管得寬。辦公室工作人員要有自己的工作職責與原則,不但要全面了解單位的需求,更要注意維護與協(xié)調各部門(mén)之間的合作關(guān)系,多去疏通與梳理,對于一些職責不明的工作,也要主動(dòng)的承擔出來(lái),保證各項工作的順利開(kāi)展與進(jìn)行。
是做得細。辦公室工作人員的工作精神一定要是細致的'嚴謹的,一切從小事抓起,從小事做起,不管大小事務(wù)都要盡職盡責,嚴謹穩妥。
是抓得實(shí)。不管是在工作中,還是在向領(lǐng)導匯報工作中,都要實(shí)事求是,不做表面文章。
四、在辦公室工作的實(shí)際過(guò)程中,如果遇到一些突發(fā)狀況
首先要冷靜的分析事情的發(fā)生原因,千萬(wàn)不能慌了陣腳,沉著(zhù)的應付,協(xié)調相關(guān)部門(mén)進(jìn)行解決。
面對緊急情況,不但不能退縮,更要勇敢的面對事實(shí)并進(jìn)行解決。
要認真負責,絕不能事過(guò)丟手。特別是一些一時(shí)難以處置的事情,不能因為事情已過(guò),就束之高閣,對此,我每天都記工作日志,及時(shí)查找出未完成的工作,在查不落實(shí)中求得落實(shí)。
五、不足之處
一是工作主動(dòng)性不夠,工作預見(jiàn)性還有待提高;今后工作需要增強超前意識,凡事想在前頭,先行一步。二是對突發(fā)事件的應變能力還需要提高;在今后的工作中,我還要繼續加強學(xué)習,努力涉獵多方面知識,做到全面發(fā)展。
在具備應有素質(zhì)條件的基礎上,還有認真履行好制定組織目標,提供服務(wù)決策、確定方針政策、選拔培養人才、激勵工作人員積極性的職責、行使好決策、指揮、獎懲等權力。
六、立足根本,提升素質(zhì)樹(shù)形象
辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊伍素質(zhì),直接關(guān)系到機關(guān)形象。辦公室要全面加強干部隊伍素質(zhì)教育,努力把辦公室建設成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。
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