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空調銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )范文
當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。到底應如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？下面是小編精心整理的空調銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
空調銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )范文1
一直以來(lái)一直從事著(zhù)中央空調的銷(xiāo)售工作，也有很多朋友通過(guò)打電話(huà)、qq、郵件等方式問(wèn)我銷(xiāo)售方面的事情，今天剛好閑下來(lái)，就中央空調銷(xiāo)售中的事情在這里簡(jiǎn)單談?wù)�，借以�(huà)伌u引玉。
注重細節，把握客戶(hù)需求
過(guò)了節，年前談的一個(gè)小客戶(hù)，大概有1200平方的樣子，老板在河南還是比較有實(shí)力，花了900萬(wàn)買(mǎi)了一個(gè)比較出名的樓盤(pán)的一層，想在辦公區域里裝一套中央空調。由于我們一般不做這么小的客戶(hù)，但是是以為好朋友介紹的，沒(méi)辦法必須做。因為年前給了裝修設計圖紙，年前就給他做了暖圖設計。過(guò)了年甲方就要求我們去現場(chǎng)看場(chǎng)地，定出風(fēng)口、主機位置。
我們一行三人，我、朋友、設計師在工地見(jiàn)到了甲方老板，很仔細的一個(gè)成功人士，據說(shuō)她的事務(wù)所在河南最大，我看了一下她的辦公區域設置，光辦公坐席就有100多個(gè)，我個(gè)人感覺(jué)像事務(wù)所做到他這個(gè)樣子已經(jīng)不小了。在見(jiàn)面的過(guò)程中我沒(méi)有過(guò)多說(shuō)話(huà)，一直是甲方老板在提她的想法，這樣豈不是更好?
半個(gè)小時(shí)下來(lái)，介紹基本完畢，除了風(fēng)口之外，其余的地方全部定了下來(lái)。后來(lái)裝修公司說(shuō)由于人比較多需要安裝新風(fēng)系統，但是由于空間位置問(wèn)題，安裝的空調無(wú)法提供新風(fēng)裝置的功率。老板也對這個(gè)問(wèn)題比較敏感，要求安裝新風(fēng)裝置，但是我在看的過(guò)程中非常注重她的整個(gè)辦公區域的格局，發(fā)現她的辦公區域和電梯間是聯(lián)通的，也就是說(shuō)她的辦公區域是敞開(kāi)的，我立即建議說(shuō)，電梯安裝的.有換風(fēng)裝置，只要辦公室的人員達不到50%，完全沒(méi)有安裝換新風(fēng)的必要。幾個(gè)人走到電梯口一看，果然不錯空氣很流通。好，異議解決，同時(shí)也為甲方省去了一筆不小得開(kāi)支。
因人而異，揣摩客戶(hù)意思
年前去了一趟許昌見(jiàn)客戶(hù)，客戶(hù)很客氣也很熱情。但是由于我不怎么抽煙，所以連煙都沒(méi)有帶。但是年底了大家都需要辦年貨，于是在此之前我就了解了一下客戶(hù)，知道她的愛(ài)好，就買(mǎi)了兩箱不錯的酒和幾箱山藥、三條煙。這樣辦的原因是酒他可以自己喝，也可以送領(lǐng)導，因為每箱都要1k以上，山藥呢，累了一年了給自己補一補身體，老婆看了一會(huì )高興地，煙呢，差不多1k一條，招待客人絕對有面子。果然，送過(guò)去之后，對方很滿(mǎn)意，我們聊了很多東西，很投機。如果不是這些東西做鋪墊，也許效果會(huì )差一點(diǎn)的。
過(guò)了年去了這個(gè)客戶(hù)那里兩次，第一次什么都沒(méi)帶，原因是剛上班辦公室人比較多，不方便，順便再觀(guān)察一下她的愛(ài)好。呵呵呵，沒(méi)辦法呀，這是做業(yè)務(wù)的必修課啊。發(fā)現客戶(hù)比較喜歡和鐵觀(guān)音，好，心里有數了�；貋�(lái)之后，連夜去了趟福建的安溪，買(mǎi)了兩提福建安溪的鐵觀(guān)音，第二次去就拿過(guò)去了，他一見(jiàn)就笑了，你怎么知道我喜歡鐵觀(guān)音啊，我笑笑，心里樂(lè )了。
空調銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )范文2
短暫的兩周實(shí)訓結束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。借此機會(huì )來(lái)談?wù)勎业膶?shí)訓心得并提出一些建議。
實(shí)訓第一天，12月27號早上，一群充滿(mǎn)朝氣活力的同學(xué)們相聚在院實(shí)訓樓3樓我們空調實(shí)訓室，至此拉開(kāi)了實(shí)訓的序幕。從劉老師的細心且貼近實(shí)際生活的講解中，我明白了我們專(zhuān)業(yè)知識的重要性，并且進(jìn)一步了解了我們專(zhuān)業(yè)的未來(lái)發(fā)展，從同學(xué)們臉上露出的興奮地表情中，我內心充滿(mǎn)了高興與感激之情，感謝學(xué)校給我們創(chuàng )造了這么一個(gè)實(shí)訓的機會(huì )，一個(gè)可以接觸空調設備方面的機會(huì )。至此，我們對自己的未來(lái)充滿(mǎn)了信心，我明白自己身上的責任及發(fā)展的方向，這也必將激勵我們在以后的學(xué)習中更加努力，為實(shí)訓打好更加堅實(shí)的'基礎。
培訓第二天，我們開(kāi)始了真正的實(shí)訓之行。我們的任務(wù)截距管道并給截距的管道打一個(gè)喇叭口。大家都積極地開(kāi)始動(dòng)手和互相探討，我也不例外。我跟幾個(gè)同學(xué)也在一旁交流。我拿了一個(gè)管道和一些工具開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)，沒(méi)有過(guò)幾分鐘一個(gè)管道被我順利的鋸開(kāi)。但這幾分鐘我感覺(jué)到作為一個(gè)一線(xiàn)的技術(shù)工人的辛苦，因為據這個(gè)管道我花費了很大的力氣。但接下來(lái)的時(shí)間里有我更想不到的結果。管子一鋸開(kāi)我就開(kāi)始尋找工具打老師說(shuō)的喇叭口，可一個(gè)小小的喇叭口我卻忙活了好一陣子。因為我打的喇叭口要不就是不美觀(guān)，不合格，要么就是夾具夾不緊，這讓我無(wú)從下手，況且一陣忙活下來(lái)雙手已經(jīng)酸了，沒(méi)有一點(diǎn)力氣了�？晌也环艞�。一遍做不好，我做兩遍，皇天不負有心人，通過(guò)請教老師和同學(xué)，我終于做出了一個(gè)完美的喇叭口。那一刻，我很興奮。
在接下來(lái)的實(shí)訓過(guò)程中，完美繼續對空調加強認識，并對前段時(shí)間做得喇叭口進(jìn)行焊接。同時(shí)，我們也抓緊機會(huì )跟老師交流，因此我對劉老師有了更深的認識。劉老師是一個(gè)性格和藹的人，從沒(méi)有看見(jiàn)對哪個(gè)同學(xué)發(fā)脾氣或抱怨過(guò)，一直都是細心地指導我們，同時(shí)劉老師一個(gè)也是一個(gè)社會(huì )閱歷很豐富的一個(gè)人，時(shí)常跟我們講一些社會(huì )上的新鮮事和一些做人的道理，這是我們在課堂書(shū)本上學(xué)不到的知識。所以我很感謝劉老師，確切的說(shuō)是敬佩。 再以后的實(shí)訓中我們開(kāi)始接觸中央空調。了解到了中央空調的運行原理，觀(guān)看了中央空調的運行演示，這激發(fā)了我對中央空調的興趣，回來(lái)后我開(kāi)始迫不及待的查找有關(guān)中央空調的信息。我了解到中央空調系統由冷熱源系統和空氣調節系統組成。制冷系統為空氣調節系統提供所需冷量，用以抵消室內環(huán)境的冷負荷;制熱系統為空氣調節系統提供用以抵消室內環(huán)境熱負荷的熱量。制冷系統是中央空調系統至關(guān)重要的部分，其采用種類(lèi)、運行方式、結構形式等直接影響了中央空調系統在運行中的經(jīng)濟性、高效性、合理性。
最讓我難忘的是星期一去看的金德酒店鍋爐。那一天，天氣飄著(zhù)雨，格外的冷，我們早早的起了床就去了市中心的金德酒店，想好好的見(jiàn)識一下實(shí)際的鍋爐運行及與中央空調的關(guān)系。到了沒(méi)有多久，老師冒著(zhù)寒冷騎著(zhù)車(chē)過(guò)來(lái)了，帶著(zhù)我們三十多人來(lái)到金德的鍋爐房。當看到一個(gè)那么大的鍋爐在轟轟的運行的時(shí)候我們心中充滿(mǎn)了好奇。真想把它給拆了然后再好好研究一下。通過(guò)老師實(shí)際的講解，我們知道鍋爐是一種能量轉換設備，向鍋爐輸入的能量有燃料中的化學(xué)能、電能、高溫煙氣的熱能等形式，而經(jīng)過(guò)鍋爐轉換，向外輸出具有一定熱能的蒸汽、高溫水或者有機熱載體。
總之，在這為期兩周的實(shí)訓中，我收獲甚多。明白了“實(shí)踐才是檢驗真理的唯一標準”這一真理。希望以后的大學(xué)生活里，學(xué)校給我們安排更多的實(shí)訓機會(huì )。希望自己掌握更多的實(shí)訓技巧，理論與實(shí)訓相結合，做一個(gè)對社會(huì )有用的技術(shù)藍領(lǐng)工人。
最后我想說(shuō)的是：人只有不斷地學(xué)習，不斷地充電，才不會(huì )被社會(huì )所淘汰。為了應付這個(gè)不斷變化的社會(huì )，所有的個(gè)人和團隊都必須培養應變能力和創(chuàng )新能力，而學(xué)習培訓則是培養應變能力和創(chuàng )新能力最有效的手段。在此感謝領(lǐng)導，讓我有幸加入了學(xué)習培訓這支浩翰大軍。我們繼續加油……
空調銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )范文3
7月12日，天氣持續變態(tài)的晴朗著(zhù)。經(jīng)過(guò)兩天的蒸發(fā)，一群人在培訓教室里焉著(zhù)，漫漫的討論著(zhù)統一的制式服裝，以及接下來(lái)為期七天的培訓課程。對于以往老生常談的企業(yè)文化這塊，我對那些千篇一律的傳銷(xiāo)式演講并不感冒，自然，對于培訓我并沒(méi)有做筆記的習慣。
很快，對于那些富有激情、陽(yáng)光有愛(ài)的培訓講師以及他們的內容互動(dòng)，我毫無(wú)抵抗的投降了。是的.，我尊敬這些企業(yè)文化老師，他們能夠在年復一年的反復中，以如此激情的態(tài)度對每一年的新員工進(jìn)行企業(yè)文化的普及傳遞；我尊敬這些專(zhuān)業(yè)知識老師，在摻雜著(zhù)復雜的社會(huì )環(huán)境中，他們將專(zhuān)業(yè)知識融于自身，如本能般對其恪守著(zhù)、運用著(zhù)并創(chuàng )新著(zhù)；我尊敬這些安全培訓老師，以往被視為枯燥或死板的課堂中，他們嘗試將自己的故事與樂(lè )趣分享與學(xué)員，只為能夠讓學(xué)員多一份印象，多一個(gè)安全的格力人。 企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基，而企業(yè)成長(cháng)的歷程必將對企業(yè)文化的形成有著(zhù)深刻的影響。一首《格力之歌》，完善闡釋著(zhù)之間必然的聯(lián)系：昨天企業(yè)的昂揚，以歲月蒼茫為創(chuàng )業(yè)作起點(diǎn)，今日公司的高峰，用驚濤駭浪為時(shí)代作詮釋?zhuān)磥?lái)大家的輝煌，對風(fēng)云浩蕩為世界作注腳。
請原諒我在這里復述鐫刻我心中的格力文化，如薔薇在心，細嗅微香。愿景：編造全球領(lǐng)先的空調企業(yè)，成就格力百年的世界品牌；使命：弘揚工業(yè)精神，追求完善質(zhì)量，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，創(chuàng )造舒適環(huán)境；核心理念：實(shí)、信、廉、新、禮；價(jià)值觀(guān)：少說(shuō)空話(huà)，多干實(shí)事，銳意創(chuàng )新，持續學(xué)習，以顧客滿(mǎn)意為中心；三公：公平公正、公開(kāi)透明、公私分明；三講：計真話(huà)，干實(shí)事，講原則，辦好事，講奉獻，成大事。
一個(gè)公司如果沒(méi)有一個(gè)它所堅持的文化和核心理念，必定不能長(cháng)久地發(fā)展下去，必定會(huì )在社會(huì )發(fā)展的大潮中被淘汰。通過(guò)培訓學(xué)習，我深深的感受到了忠誠、友善、勤奮、進(jìn)取八個(gè)字的企業(yè)為文化給格力所帶來(lái)的無(wú)窮力量。從1991年一個(gè)僅年產(chǎn)窗機兩萬(wàn)臺的小廠(chǎng)發(fā)展壯大成為一個(gè)擁有十大生產(chǎn)基地，業(yè)務(wù)遍布全球200多個(gè)國家和地區的行業(yè)老大、從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小廠(chǎng)成長(cháng)成為一個(gè)獲得“世界名牌”稱(chēng)號的國際知名企業(yè)、從一個(gè)出國求技術(shù)都被人拒絕的小公司轉變成為科研實(shí)力到達世界領(lǐng)先水平，擁有行業(yè)最先進(jìn)技術(shù)的國家高新技術(shù)企業(yè)，這些都離不開(kāi)格力人對忠誠、友善、勤奮、進(jìn)取這八個(gè)字的堅持與實(shí)踐，并且以實(shí)際成果闡釋了格力企業(yè)文化的強大。
董總說(shuō)：“作為格力人，在深感自豪的同時(shí)，還應該認真學(xué)習和體會(huì )企業(yè)精神，并使之成為個(gè)人的行為準則”。是的，作為一名格力人首先要做到的就是一絲不茍地、不找任何借口地完成自己的本職工作。只有忠誠于企業(yè)、忠誠于本職崗位的員工才能成為格力電器的棟梁之才。只要我們以企業(yè)的戰略發(fā)展目標為指引，將個(gè)人目標與企業(yè)的發(fā)展目標緊密地結合起來(lái)，既腳踏實(shí)地又志存高遠，就一定能在格力電器實(shí)現人生的理想和價(jià)值。
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