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參觀(guān)萬(wàn)科物業(yè)心得體會(huì )范文
某些事情讓我們心里有了一些心得后，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，這樣有利于我們不斷提升自我。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編幫大家整理的參觀(guān)萬(wàn)科物業(yè)心得體會(huì )范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
參觀(guān)萬(wàn)科物業(yè)心得體會(huì )范文1
物業(yè)管理作為城市管理的重要組成部分，它的管理是否到位，事關(guān)千家萬(wàn)戶(hù)，直接影響著(zhù)社會(huì )、經(jīng)濟、環(huán)境等各方面的和諧與發(fā)展。但如何發(fā)展物業(yè)，讓物業(yè)深入業(yè)主心中，得到業(yè)主的滿(mǎn)意呢，那天參觀(guān)了萬(wàn)科物業(yè)，深有感觸，以前就像待在籠子里，覺(jué)得自己做的還不錯，自己的物業(yè)也不差，但是看到萬(wàn)科物業(yè)，才知道我們物業(yè)跟別人的差距有多大，大到管理小到細節，每一方面都有學(xué)習借鑒的地方，真是受益匪淺。
剛進(jìn)小區，第一眼中間門(mén)崗上四個(gè)醒目的歡迎回家大字，讓我震驚，如果我是業(yè)主，下班回家看到這四個(gè)字，肯定會(huì )有一種放松感，一種溫馨感，為什么我們沒(méi)想到呢，其次，感覺(jué)他們的保安夠精神，沒(méi)有坐著(zhù)的、靠著(zhù)的。進(jìn)入小區里，萬(wàn)科物業(yè)不愧是我們的榜樣，好多細節比如繳費請索取發(fā)票，關(guān)于每天天氣跟氣溫的溫馨提示，監控室的溫度計，配備齊全的安全防護應急箱，每個(gè)角落都設有的崗位，地下車(chē)庫的`防汛用品等等，而且都是那么干凈，整齊，看著(zhù)很舒適，很放心。
在參觀(guān)這三個(gè)小區的總體感覺(jué)就是文明、干凈、整齊、寧靜。在硬件方面，監控室、門(mén)禁、消防、配電房等設備設施都是智能化的，給物業(yè)管理帶來(lái)方便與高效，同時(shí)小區的安全也得到保障;每棟樓層都有公告欄，這也便于小區的信息準確快捷的傳播;保安都是帶帽子和扎腰帶打領(lǐng)帶給人感覺(jué)很親切;垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在軟件方便，社區文化豐富;娛樂(lè )設施齊全;小區的溫馨提示隨處可見(jiàn);公司制度健全、服務(wù)流程清晰而且都貼于物業(yè)辦公室墻面。物業(yè)管理人員的服務(wù)意識都很強。
參觀(guān)結束，很慚愧，作為物業(yè)服務(wù)，我們平時(shí)并沒(méi)真正把服務(wù)落實(shí)，服務(wù)意識不強，沒(méi)有為業(yè)主做實(shí)事，回來(lái)之后我好好反思了一下，從今以后，我要改進(jìn)我們的工作流程，提高工作效率，減少人員閑置，提高物業(yè)人員素質(zhì)，將服務(wù)理念滲透到每個(gè)員工心中，構建和諧的社區服務(wù)氛圍。選拔聘任一批責任心強、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員充實(shí)到物業(yè)管理一線(xiàn)隊伍;加強從業(yè)人員的崗位培訓，提高其依法履行職責能力;搞好素質(zhì)教育，物業(yè)從業(yè)人員要認真學(xué)習法律、規章、相關(guān)業(yè)務(wù)和社區管理知識，開(kāi)拓工作思路，在實(shí)踐中提高綜合知識的運用能力。
雖然參觀(guān)的時(shí)間非常短暫，但是了解萬(wàn)科物業(yè)管理模式，也讓自己開(kāi)了眼界。要想在社會(huì )中不被淘汰就必須不斷學(xué)習、不斷進(jìn)步。很感謝公司能給我這次參觀(guān)學(xué)習的機會(huì )，在以后的工作中我將借鑒他們好的地方落實(shí)到工作中。
參觀(guān)萬(wàn)科物業(yè)心得體會(huì )范文2
為了學(xué)習和借鑒優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗，提升物業(yè)服務(wù)的水平，9月18日由徐總帶領(lǐng)公司管理人員一行23人前往萬(wàn)科四季花城北區、萬(wàn)科金域藍灣參觀(guān)學(xué)習。
下午兩點(diǎn)，公司管理人員抵達萬(wàn)科四季花城北區客戶(hù)服務(wù)中心。四季花城北區的負責人郭經(jīng)理接待了我們，在客服中心會(huì )議室就小區現行的網(wǎng)格化管理的睿管家服務(wù)、FIT模型的睿服務(wù)體系及微信公眾號的推廣、業(yè)委會(huì )的成立工作、維修基金的使用、社區文化的開(kāi)展、員工文化活動(dòng)進(jìn)行了交流和探討。之后我們轉至萬(wàn)科金域藍灣參觀(guān)小區，在項目負責人何經(jīng)理的帶領(lǐng)下詳細參觀(guān)了金域藍灣，現場(chǎng)參觀(guān)讓我們更為直觀(guān)的了解了萬(wàn)科物業(yè)在社區公共設施管理、公告欄、服務(wù)增值等許多細節之處，萬(wàn)科物業(yè)對細節的精益求精及致力于標準化流程的管理給我們的.參觀(guān)人員留下了深刻的印象。
通過(guò)這次的參觀(guān)學(xué)習，使我們對物業(yè)管理有了更加直觀(guān)的認識。深刻地認識到物業(yè)管理的艱巨性和物業(yè)工作的繁瑣性、細致性，以及加強與優(yōu)秀物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的交流學(xué)習的必要性。此次參觀(guān)學(xué)習，對下一步我們華盈物業(yè)的服務(wù)工作開(kāi)展有著(zhù)深遠的指導意義;另一方面，使我公司管理人員更清晰、直觀(guān)地看到了我們與行業(yè)領(lǐng)跑者的差距，也看到了努力的方向和目標。
參觀(guān)萬(wàn)科物業(yè)心得體會(huì )范文3
9月9日下午，為學(xué)習萬(wàn)科先進(jìn)理念，領(lǐng)悟萬(wàn)科企業(yè)文化，我們國投公司一行30余人對太原萬(wàn)科金域國際項目施工現場(chǎng)及售樓處進(jìn)行了參觀(guān)學(xué)習。通過(guò)參觀(guān)我們大家都感到不虛此行，皆有許多收獲和體會(huì )，我覺(jué)得萬(wàn)科大處著(zhù)眼、小處入手的精神，及其管理規范和程式，很值得大家回味和學(xué)習。
參觀(guān)金域國際項目施工現場(chǎng)和售樓處，總體感覺(jué)就是文明、干凈、整齊、寧靜。施工現場(chǎng)安全標志齊全醒目，場(chǎng)地內材料堆放整齊劃一。售樓入口處，保安身穿制服，扎腰帶打領(lǐng)帶，彬彬有禮，來(lái)有迎聲去有送聲，給人感覺(jué)很親切。售樓處現場(chǎng)環(huán)境干凈、整潔，園林修剪養護有序，亭臺水榭，花團錦簇，溫馨提示隨處可見(jiàn)。保潔人員忙忙碌碌，不停清掃，一塵不染。置業(yè)顧問(wèn)言談舉止成熟干練。
我們全體員工分為三組，分別跟隨三名置業(yè)顧問(wèn)聽(tīng)取了樓盤(pán)講解，并就自己關(guān)心的問(wèn)題向置業(yè)經(jīng)理進(jìn)行了提問(wèn)請教。我們了解到萬(wàn)科金域國際項目位于太原市長(cháng)風(fēng)西街，金域國際北靠長(cháng)風(fēng)西大街，西臨西中環(huán)快速路，是城市未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)區域。
金域國際聘請日本著(zhù)名的造園大師為該項目量身打造綠色園區，該項目保留并利用了原場(chǎng)地上的原生大樹(shù)，體現了尊重自然、保護環(huán)境的設計理念，該項目保留利用了各種大樹(shù)68課，有效的營(yíng)造了社區的景觀(guān)氛圍。金域國際為了提高景觀(guān)的縱深和層次感，認養了項目北側大約10500平米的綠化，統一規劃、統一設計，為業(yè)主從城市喧囂中回歸社區的田園提供一種可能，金域國際充分利用廠(chǎng)區原有的工業(yè)遺產(chǎn)來(lái)打造獨特、新穎的社區景觀(guān)，將鐵軌、絕緣質(zhì)等應用到造園中去，達到了歷史的延續和傳承，并且能勾起人童年的一些遐想�，F金域國際主推戶(hù)型3種，共8幢高層住宅。萬(wàn)
科是國內地產(chǎn)行業(yè)的'領(lǐng)跑者，萬(wàn)科不止提供房屋，更是持續提供良好的服務(wù)，為居住者的生活更加美好而努力。到202x年，萬(wàn)科成為地產(chǎn)行業(yè)中，唯一一個(gè)過(guò)千億銷(xiāo)售額的開(kāi)發(fā)商，一年的房屋銷(xiāo)售量居全球之首。這一年里，萬(wàn)科老業(yè)主的重復購買(mǎi)率為81%，推薦購買(mǎi)力為88%。老業(yè)主推薦萬(wàn)科的理由很多，但是排名第一的推薦因素是萬(wàn)科的物業(yè)。
良好、專(zhuān)業(yè)、細致的物業(yè)是萬(wàn)科地產(chǎn)持續發(fā)展的保障。不少萬(wàn)科老業(yè)主反映萬(wàn)科物業(yè)天天都有人在掃地、萬(wàn)科很干凈，隨便走到哪，露天座椅都能坐、萬(wàn)科保安很負責，進(jìn)出管理嚴格，這些對萬(wàn)科人來(lái)說(shuō)是基本的要求。萬(wàn)科小區大門(mén)周邊垃圾要求5分鐘內清理，樓道垃圾一日三次清理，人過(guò)地凈，雨后無(wú)積水。
細致條款，多重標準化動(dòng)作，讓萬(wàn)科成為環(huán)境和質(zhì)量雙認證的物業(yè)公司。萬(wàn)科24小時(shí)的保安值守與巡邏，全面技術(shù)防護讓小區更加安全，萬(wàn)科實(shí)行24小時(shí)物業(yè)服務(wù)，工作人員首問(wèn)負責制，確保業(yè)主的問(wèn)題能及時(shí)等到溝通解決。小區設施、公共部位定期翻新、更新，老社區特設老項目保養基金，義務(wù)進(jìn)行保養維護。萬(wàn)科物業(yè)總體上是賠錢(qián)的，但萬(wàn)科要的是品牌，通過(guò)物業(yè)的無(wú)私投入換來(lái)的是良好的社會(huì )聲譽(yù)和地產(chǎn)的無(wú)限升值。
參觀(guān)結束，感觸頗深，通過(guò)參觀(guān)學(xué)習，使我們對物業(yè)管理有了更加直觀(guān)的認識。我們深刻地認識到物業(yè)管理的艱巨性和物業(yè)工作的繁瑣性、細致性，以及加強與優(yōu)秀物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的交流學(xué)習的必要性。此次參觀(guān)學(xué)習，對下一步國投和祥物業(yè)的服務(wù)工作開(kāi)展有著(zhù)深遠的指導意義，另一方面，使我們更清晰、直觀(guān)地看到了我們與行業(yè)領(lǐng)跑者的差距，也看到了努力的方向和目標。讓業(yè)主滿(mǎn)意，受同行尊重，是所有物業(yè)管理企業(yè)的愿望，萬(wàn)科做到了，我們用心努力，一定也能做到。
參觀(guān)萬(wàn)科物業(yè)心得體會(huì )范文4
物業(yè)管理作為城市管理的重要組成部分，它的管理是否到位，事關(guān)千家萬(wàn)戶(hù)，直接影響著(zhù)社會(huì )、經(jīng)濟、環(huán)境等各方面的和諧與發(fā)展。只有物業(yè)管理良性發(fā)展，城市管理才能越來(lái)越好。為促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間交流，推進(jìn)碧桂園的進(jìn)步與發(fā)展，202x年8月17日上午9點(diǎn)碧桂園蘇北片區組織走進(jìn)萬(wàn)科，對萬(wàn)科的管理模式、管理經(jīng)驗及管理現場(chǎng)等進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習。
首先萬(wàn)科城負責人介紹了萬(wàn)科物業(yè)的基礎服務(wù)，基礎服務(wù)方面從前期介入、開(kāi)荒保潔、前期客戶(hù)服務(wù)方案細化、安全安心、消防管理、應急處置、設備管理、環(huán)境管理、客戶(hù)服務(wù)、增值服務(wù)等環(huán)節系統的闡述了萬(wàn)科物業(yè)日常管理經(jīng)驗。
我們跟隨萬(wàn)科的.負責人對整個(gè)萬(wàn)科城進(jìn)行現場(chǎng)參觀(guān)學(xué)習，同時(shí)就各自關(guān)心的問(wèn)題向負責人進(jìn)行了提問(wèn)請教，都得到了很好的意見(jiàn)和建議，收貨頗豐。走進(jìn)萬(wàn)科城，首先看到的是我們萬(wàn)科城的門(mén)崗自動(dòng)化識別系統，只能通過(guò)業(yè)主卡、二維碼、業(yè)主身份證進(jìn)入苑區，對業(yè)主的安全起到了很好的作用。
接著(zhù)向我們介紹了萬(wàn)科的創(chuàng )新服務(wù)，包括住這兒、助這兒APP等系統，萬(wàn)科物業(yè)目前已經(jīng)采用行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)，帶領(lǐng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)走向新的紀元，大大緩解了物業(yè)行業(yè)困頓現狀，值得多數物業(yè)服務(wù)企業(yè)思考學(xué)習。
整個(gè)萬(wàn)科城環(huán)境衛生整潔，綠化生長(cháng)良好，景觀(guān)錯落有致，整體景觀(guān)簡(jiǎn)潔大方，身在其中覺(jué)得很舒適，感官體驗非常好。
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