咨詢(xún)工作心得體會(huì )
我們得到了一些心得體會(huì )以后，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？下面是小編整理的咨詢(xún)工作心得體會(huì )，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
咨詢(xún)工作心得體會(huì )1
在大學(xué)的最后一年我們接觸了管理咨詢(xún)這門(mén)課程,管理咨詢(xún)業(yè)是當今世界科技、經(jīng)濟一體化進(jìn)程中發(fā)展最快、最活躍的領(lǐng)域之一。所謂管理咨詢(xún)（managementconsulting)，是由具有豐富經(jīng)營(yíng)理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗的專(zhuān)家，與企業(yè)有關(guān)人員密切配合，到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調查研究，應用科學(xué)的方法找出企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略和經(jīng)營(yíng)管理上存在的問(wèn)題，分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，提出改進(jìn)方案；當企業(yè)接受改進(jìn)方案后，咨詢(xún)師則負責為企業(yè)培訓人員，幫助指導企業(yè)實(shí)施改進(jìn)方案。
一、管理咨詢(xún)的幾個(gè)階段
從管理咨詢(xún)的含義中我們可以很理解到管理咨詢(xún)的幾個(gè)程序。一個(gè)完整的管理咨詢(xún)活動(dòng)包括四個(gè)階段，即業(yè)務(wù)洽談階段、診斷階段、改善方案設計階段和實(shí)施指導與項目總結階段。
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)洽談階段
業(yè)務(wù)洽談階段是從客戶(hù)有咨詢(xún)需求開(kāi)始，經(jīng)過(guò)咨詢(xún)機構和客戶(hù)的相互了解、洽談，直至簽訂管理咨詢(xún)服務(wù)合同為止的全過(guò)程。
�。ǘ┰\斷階段
診斷階段是從依據咨詢(xún)服務(wù)合同著(zhù)手準備咨詢(xún)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)調研分析明確客戶(hù)存在的問(wèn)題和產(chǎn)生問(wèn)題的原因、理清改善建議的方向和重點(diǎn)、編寫(xiě)診斷報告書(shū)，直至向客戶(hù)匯報交流使診斷報告得到認可為止的全過(guò)程。
�。ㄈ└纳品桨冈O計階段
改善方案設計階段是將診斷報告中解決問(wèn)題的思路和框架，經(jīng)過(guò)詳細設計使之成為可操作的、得到客戶(hù)相關(guān)方面認可的解決方案文件的全過(guò)程。
�。ㄋ模⿲�(shí)施指導與項目總結階段
實(shí)施指導與項目總結階段是指改善方案被客戶(hù)認可后，咨詢(xún)機構在一定時(shí)間段內指導、協(xié)助客戶(hù)實(shí)施方案并最終結束咨詢(xún)項目的過(guò)程。
二、我國管理咨詢(xún)業(yè)的差距與不足
我國管理咨詢(xún)業(yè)起步比較晚、起點(diǎn)比較低，但發(fā)展速度很快。另外，國民經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)管理咨詢(xún)需求的提高也有效促進(jìn)了我國管理咨詢(xún)業(yè)的快速發(fā)展。在本土管理咨詢(xún)機構不斷成長(cháng)的推動(dòng)下，我國管理咨詢(xún)業(yè)正在向職業(yè)化、規范化的方向發(fā)展，從內容到范圍都在逐步與國際接軌。但在看到我國本土管理咨詢(xún)業(yè)發(fā)展成就的同時(shí)，也必須正視我國管理咨詢(xún)業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題與不足�？傮w來(lái)講，我國管理咨詢(xún)業(yè)的發(fā)展仍處于初級階段，與美日歐等國的管理咨詢(xún)業(yè)相比仍然存在有明顯的差距與不足。
第一、管理咨詢(xún)業(yè)缺乏誠信和質(zhì)量
很多咨詢(xún)師本身知識和系統性不夠，對行業(yè)都不理解，就敢于打著(zhù)高級咨詢(xún)師的旗號去做項目，頂著(zhù)咨詢(xún)師的招牌去指導別人，豈不耽誤他人。
據調查，目前我國企業(yè)對管理咨詢(xún)服務(wù)的滿(mǎn)意率僅為６０％，咨詢(xún)服務(wù)的質(zhì)量和層次不高是企業(yè)不滿(mǎn)意的最大原因。所以中國的管理咨詢(xún)業(yè)誠信亟待建立。
第二、管理咨詢(xún)業(yè)缺乏對企業(yè)管理正確認識
有些咨詢(xún)公司內部的管理的很差，其對企業(yè)管理只是停留在理論和口號上，可以給別人講績(jì)效和人力資源的優(yōu)化，可是連自己企業(yè)內部的績(jì)效和人力資源都很糟糕，這些是中國本土咨詢(xún)公司發(fā)展的通病。
第三、管理咨詢(xún)業(yè)缺乏規范和模式
中國管理咨詢(xún)業(yè)非常缺乏規范化的流程和模式，而國外咨詢(xún)公司進(jìn)行項目，在業(yè)務(wù)流程和內部操作的規范化做的非常到位。不僅每個(gè)咨詢(xún)項目都有流程，甚至每個(gè)工作小組乃至每次工作會(huì )議有一套流程，有相對規范的咨詢(xún)組織結構，嚴格的管理制度，形成了一套嚴密的操作規則和管理程序，而且在業(yè)務(wù)管理、資金管理、績(jì)效管理等方面，組織內部已經(jīng)建立了一套科學(xué)嚴格的流程。
第四、管理咨詢(xún)業(yè)人才奇缺
所有咨詢(xún)公司面臨的最大問(wèn)題就是咨詢(xún)師難找，隊伍結構單一、素質(zhì)低，咨詢(xún)和企業(yè)管理經(jīng)驗不足。并且一般咨詢(xún)公司的人才流失率都在３０％。因為咨詢(xún)工作工作強度大，而當咨詢(xún)公司的管理不夠正規時(shí)，很多咨詢(xún)師沒(méi)有成就感和工作業(yè)績(jì)，使很多有能力的年輕人，不愿意做咨詢(xún)師。
第五、中國企業(yè)對咨詢(xún)公司的依賴(lài)程度還不夠
由于中國企業(yè)對咨詢(xún)的認識不足，很多企業(yè)沒(méi)有意識到企業(yè)咨詢(xún)的重要性。所以中國的咨詢(xún)事業(yè)還處在起步階段，管理咨詢(xún)業(yè)的發(fā)展目前還比較緩慢。但是隨著(zhù)社會(huì )分工的規范化和大家對管理咨詢(xún)業(yè)的認識發(fā)展，中國咨詢(xún)業(yè)一定會(huì )有比較廣闊的前景。
三、合理的對策建議
在內外夾擊的情況下，中國的管理咨詢(xún)要需求發(fā)展的道路就必須解決好面臨的一系列問(wèn)題。針對管理咨詢(xún)企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題，我們在了解其產(chǎn)生背景、分析其形成原因之后，應找準切入點(diǎn)，提出合理的對策建議。
1.建立獨立的行業(yè)協(xié)會(huì )組織，完善行業(yè)規范，加強政府扶持力度
盡快加強行業(yè)協(xié)會(huì )組織的建設，完善行業(yè)規范，健全行業(yè)標準，并推動(dòng)行業(yè)規范的運作。需要對管理咨詢(xún)行業(yè)的企業(yè)和人員的從業(yè)資格進(jìn)行嚴格的審核，并建立道德規范監督機制，使市場(chǎng)運作規則有法可依。維護市場(chǎng)各方主體的合法權益，樹(shù)立良好的行業(yè)形象。
2.加強對自身隊伍的建設,注重人員綜合素質(zhì)的提高，激活員工潛能
目前，咨詢(xún)客戶(hù)的市場(chǎng)需求日益增長(cháng)，這意味著(zhù)國內的管理咨詢(xún)行業(yè)蘊藏了巨大的發(fā)展能量，提高人才的素質(zhì)以提供專(zhuān)業(yè)化的高質(zhì)量咨詢(xún)服務(wù)成為關(guān)鍵。對人才要進(jìn)行多種專(zhuān)業(yè)技能的復合型培養。要求從業(yè)人員不僅要掌握專(zhuān)業(yè)的理論和方法，還要精通管理、銷(xiāo)售、溝通、信息技術(shù)以及相關(guān)法律和商務(wù)方面的知識。企業(yè)需要定期對人員進(jìn)行培訓，提供他們出國考察、進(jìn)修的`機會(huì )以加強其對最新國際信息的了解，不斷彌補知識中存在的缺陷，加強各種薄弱環(huán)節，使他們從豐富的實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗，提高綜合水平。
3.加強信息的收集工作，建立完備的信息數據庫
我國的管理咨詢(xún)行業(yè)信息嚴重缺乏，數據庫的規模和數量都不盡如人意。信息資源是管理咨詢(xún)企業(yè)進(jìn)行運作的必備基本材料，是咨詢(xún)工作的最重要支撐條件之一，有效的信息是咨詢(xún)管理決策的重要基礎，這方面如果不盡快完善，將會(huì )阻礙行業(yè)的發(fā)展。我們當前需要加強對信息數據庫的建立。對于企業(yè)來(lái)講，可以從最基本的市場(chǎng)調查方式著(zhù)手，緊緊跟隨市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，密切關(guān)注國內外行業(yè)的發(fā)展走勢，加強與客戶(hù)的交流，主動(dòng)及時(shí)地獲取第一手資料，并對獲得的信息資料進(jìn)行及時(shí)的處理，提高它的完整性和有效性，建立完備的數據庫。對信息資源要進(jìn)行有效利用，使信息收集的高投入與有效利用成正比，避免信息資源的浪費。
4.加強創(chuàng )新，尋求發(fā)展
市場(chǎng)每時(shí)每刻都在發(fā)生變化，面對變化，只有創(chuàng )新才有可能使企業(yè)充分發(fā)揮能力，才能使企業(yè)強盛不衰。企業(yè)不但要創(chuàng )造性地學(xué)習國外著(zhù)名咨詢(xún)企業(yè)的理論和工作程序、吸取其經(jīng)驗，還應結合對中國市場(chǎng)大環(huán)境的考慮以及企業(yè)自身的特點(diǎn)，逐步形成一套符合中國實(shí)際的咨詢(xún)方法，科學(xué)地將管理理論與管理實(shí)踐融合到一起，研究開(kāi)發(fā)出創(chuàng )新的思想、方法和技巧，共同推進(jìn)本土管理咨詢(xún)業(yè)的發(fā)展�，F今國內已經(jīng)有了一批合資管理咨詢(xún)公司，在與國外咨詢(xún)企業(yè)合作的過(guò)程中，雙方充分地進(jìn)行文化、理論、方法、理念的交流，對企業(yè)發(fā)展起到了很好的促進(jìn)作用。
5.提升中國管理咨詢(xún)企業(yè)自身的競爭力，從容應對經(jīng)濟全球化的挑戰
經(jīng)濟全球化的飛速發(fā)展使全球企業(yè)進(jìn)入了無(wú)國界競爭階段，管理咨詢(xún)跨國公司紛紛搶攤中國這個(gè)充滿(mǎn)活力、蘊藏了巨大商機的市場(chǎng)。面對競爭對手的威脅與壓力，我國管理咨詢(xún)企業(yè)惟一的選擇就是趕快研究、熟悉國際競爭規則，積極變革，學(xué)習新的管理理論和策略，建立新的組織機制，力求在實(shí)踐中不斷掌握先進(jìn)的技術(shù)，培養出一流的人員素質(zhì)，建立起成熟的管理理念，積累豐富的市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)驗，加強對市場(chǎng)環(huán)境的敏銳嗅覺(jué)能力以及快速、靈活的市場(chǎng)應變能力，努力爭取提升自身的綜合競爭力，能夠在競爭國際化的挑戰中打造自己的品牌，在國際市場(chǎng)爭得一席之地。
6.加強公眾對管理咨詢(xún)的意識
公眾對于管理咨詢(xún)的意識普遍不高，加之新聞媒體對咨詢(xún)業(yè)的報道也比較含糊不清，很多企業(yè)至今沒(méi)有充分理解管理咨詢(xún)的價(jià)值所在。正如前面所講，這是一個(gè)觀(guān)念問(wèn)題。觀(guān)念一旦形成，對人們的行為就具有導向和制約的作用。所以要加強并借助于媒體力度對管理咨詢(xún)的理念進(jìn)行推廣，讓公眾尤其是企業(yè)管理者認識到管理咨詢(xún)的重要意義。通過(guò)管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)，可以充分開(kāi)發(fā)和利用企業(yè)外腦，借助外力引入新觀(guān)念，利用外部人力資源的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢來(lái)推動(dòng)企業(yè)內部的管理變革，對于企業(yè)自身不足進(jìn)行了很好的彌補，從而從根本上提高企業(yè)的素質(zhì)。企業(yè)只有接受了這樣的理念，才會(huì )真正敞開(kāi)大門(mén)，尋求管理咨詢(xún)服務(wù)。
咨詢(xún)工作心得體會(huì )2
我來(lái)到xx僅僅一個(gè)星期，但在這短短的幾天里，讓我感到公司領(lǐng)導對工作的精溢求精，對員工的無(wú)微不至，這讓我感到加入xx是幸運的。
作為公司造價(jià)咨詢(xún)部的一員，我感到無(wú)比的開(kāi)心、自豪，對于造價(jià)這個(gè)行業(yè)并不是很工作的精溢求精，對員工的無(wú)微不至，這讓我感到加入xx是幸運的。
作為公司造價(jià)咨詢(xún)部的一員，我感到無(wú)比的開(kāi)心、自豪，對于造價(jià)這個(gè)行業(yè)并不是很陌生，我相信我會(huì )很快的融入到這種工作氛圍中。盡管在過(guò)去的一年中，積累了一定的工作經(jīng)驗，但不免有一點(diǎn)點(diǎn)緊張，畢竟又來(lái)到一個(gè)陌生的工作環(huán)境中。為了盡快的融入到這個(gè)工作環(huán)境中，有什么不懂的，我會(huì )及時(shí)的請教同事、領(lǐng)導。
來(lái)到公司第二天，讓我發(fā)現了驚奇的一幕，公司的每一個(gè)員工都在認真的誦讀公司的企業(yè)文化及中國經(jīng)典典籍《弟子規》。我想這樣做的目的就是要在新的一天開(kāi)始前，振奮大家的精神、鼓舞大家的士氣，讓大家牢記公司的`責任使命，激發(fā)工作熱情。晨讀的內容涉及到公司的使命、愿景、理念、價(jià)值觀(guān)等相關(guān)規劃和藍圖，從一詞一句中，員工們都非常清晰企業(yè)的發(fā)展方向和企業(yè)愿景，也會(huì )思考自己在企業(yè)發(fā)展中將發(fā)揮怎樣的作用。這不僅是一種形式，更是一種經(jīng)常性的在職教育或培訓，將給大家帶來(lái)啟發(fā)和鼓勵。作為新員工，我會(huì )去主動(dòng)了解、適應環(huán)境，同時(shí)也要將自己優(yōu)越的方面展現給公司，在充分信任和合作的基礎上會(huì )建立良好的人際關(guān)系。開(kāi)始的那幾天，我首先了解了公司的規章制度，工作的流程，這讓我感到公司制度的規范化，管理的合理化。另外還跟同事們進(jìn)行了溝通與交流，從她們那里我學(xué)會(huì )了許多工作中需要注意的問(wèn)題也汲取了一定的經(jīng)驗。這幾天，我深刻的體會(huì )到了”手上有活，眼里有事，心里有人”的重要性。具體來(lái)說(shuō)就是：
1、必須勤勞，不能投機取巧，應具有務(wù)實(shí)精神；
2、考慮問(wèn)題應該全面，思維必須開(kāi)闊，能看到自己該做什么，該怎么做，時(shí)刻把公司利益放在最高位置；
3、心中時(shí)刻裝著(zhù)領(lǐng)導，服從不盲從。我深知僅憑幾天的了解、學(xué)習，并不能學(xué)習到很多知識，我還要時(shí)刻保持高昂的學(xué)習激情，不斷地補充知識，以適應公司發(fā)展。在工作中我可能會(huì )有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會(huì )取得成功。
我知道自己有很多不足之外，我希望通過(guò)自己的努力，能提高自身的素質(zhì)，并與公司共同發(fā)展。
【咨詢(xún)工作心得體會(huì )】相關(guān)文章：
造價(jià)咨詢(xún)工作的心得體會(huì )06-13
造價(jià)咨詢(xún)工作心得體會(huì )01-22
咨詢(xún)工作計劃 咨詢(xún)工作計劃怎么寫(xiě)03-06
咨詢(xún)工作計劃03-31
咨詢(xún)工作總結03-17
咨詢(xún)工作計劃12-10
咨詢(xún)工作計劃03-15