行政管理心得體會(huì )范文
當我們受到啟發(fā),對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí),不如來(lái)好好地做個(gè)總結,寫(xiě)一篇心得體會(huì ),這樣可以不斷更新自己的想法。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢?下面是小編整理的行政管理心得體會(huì )范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
行政管理心得體會(huì )范文1
由學(xué)校步入社會(huì ),由學(xué)生成為一名社會(huì )公民。真正做為一個(gè)成年人,要必須清楚自己的責任,首先代表著(zhù)自己要為自己負責,要為家庭、社會(huì )負責,甚至于為全人類(lèi)負責,其次要為自己的行為和選擇承擔后果,處于任何一個(gè)位置,就要盡到那一份責任。是否有責任心是一個(gè)人真正成熟的標志。
作為一個(gè)成年人,一個(gè)道德健全的成年人,都應該有承擔責任的意識。而具有責任心的意識,并不代表就有能力承擔。所以必須增加和提高自身的能力。能力是自身通過(guò)實(shí)踐、學(xué)習逐漸成長(cháng)起來(lái)的。能力的加強來(lái)自于社會(huì )、來(lái)自于工作和生活中的'積累。切身去體會(huì )、感悟,應該是最直接的方式了。
成長(cháng)是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,一年的時(shí)間也可以改變很多。包括對待生活態(tài)度的問(wèn)題:要更加積極、務(wù)實(shí)。對待工作的態(tài)度要勤奮、主動(dòng)。更成熟地待人,更認真地做事。
辦公室的崗位和工作,作為一個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō),起不到?jīng)Q定性的作用,可是也是一個(gè)企業(yè)不可或缺的部門(mén)。
辦公室的崗位責任主要有:負責公司的行政管理和日常事務(wù),溝通內外關(guān)系,保證上情下達和下情上報。協(xié)助領(lǐng)導做好各部門(mén)的協(xié)調工作。以及對外的聯(lián)絡(luò ),樹(shù)立良好的公司形象。各類(lèi)證書(shū)的年檢工作,各類(lèi)文件及資料的存檔等工作。通過(guò)這些工作,其實(shí)是比較瑣碎的。鍛煉了自己的耐心,增加工作和生活的能力,任勞任怨的工作態(tài)度是必須具備的,應該具有服務(wù)意識。
行政管理心得體會(huì )范文2
昨天,配送中心組長(cháng)級以上人員參加了公司組織的《行政管理》基本知識,張總在講解過(guò)程中不斷用案例進(jìn)行舉一反三,讓我們從理論聯(lián)系實(shí)際的進(jìn)行思考,讓我們大家受益匪淺。
通過(guò)這次行政管理基礎知識的碚訓,結合我們在以前工作中的一些管理實(shí)際,讓我認識到:作為一名管理人員,我與行政管理專(zhuān)業(yè)還有很大的差距。
就如張總所言,我們作為管理人員,首先要明白管理的職能,然后,在具體實(shí)施過(guò)程中,要對下屬人員進(jìn)行管理方面的培訓,讓大家在思想上集中和統一。另一方面,我們不能只自己進(jìn)步,要帶領(lǐng)自己的下屬共同進(jìn)步,也就是說(shuō),大家要有團隊的意識,不論在日常工作業(yè)績(jì),還是我們的規范操作方面也要有新的突破,那么我們的團隊成績(jì)也就體現出來(lái)了,大家的收益收會(huì )有保證。我們大家都是來(lái)苦錢(qián)的,有人說(shuō),要想得到一些東西,那么我們就要有所付出——莫問(wèn)辛勞有多少,耕耘自有新收獲。雖然對于我們來(lái)說(shuō),賺錢(qián)是辛苦的,但是我們的理想是遠大的,對于我們這80后的一代而言,我們即將奔三了,那么,我們自己的定位是什么?我們自己的目標又是什么呢?
帶著(zhù)這一系列的問(wèn)題,我們回顧這些年我們在外闖蕩,我們失去了什么,得到了什么。大多數人的答案應該是:浪費了青春,但是收獲呢?我們收獲的卻是很少,當然了,這里說(shuō)的'少,是在金錢(qián)和物質(zhì)方面的。但是我們應該也有很大的收獲,那就是我們的思想不在象以前那樣的無(wú)知——{整天只知道玩,只知道去哪里尋找剌激,F在我們應該要真正的面對生活了,現在的社會(huì )是很現實(shí),同時(shí)也是很殘酷的。我們如果還是象以前一樣,對工作不用心,那樣的話(huà)。我們將遲早會(huì )被社會(huì )淘汰,也就失去了生存的基礎。
另外,我們在管理過(guò)程中,要以身作則,按公司管理流程,特別是要按原則辦事,對于中層以上干部而言,我們每天的工作重點(diǎn)就是對各班組的相關(guān)規范操作以及倉庫安全等方面進(jìn)行檢查再檢查,盡量的避免失誤發(fā)生。對于基層的干部而言,我們的主要職責就是對日常工作進(jìn)行具體實(shí)施,帶領(lǐng)全組人員按照操作流程完成本組的日常工作,在具體實(shí)施過(guò)程中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,并向領(lǐng)導匯報,從而進(jìn)行解決。
行政管理心得體會(huì )范文3
為期近三年的行政管理課程學(xué)習已盡尾聲,我也在自己的努力下完成了所有的課業(yè),即將畢業(yè);仡欉@三年來(lái)在電大的學(xué)習和生活,我收獲頗多,在此總結如下:
第一,電大確實(shí)是一個(gè)很好的成人再教育的學(xué)習平臺,它以自主學(xué)習為主,教師面授為輔,充分利用了現代化的授課方式,給我們這些上班族以方便。自從開(kāi)始在電大學(xué)習以來(lái),我平日工作,周末上課,工作、生活、學(xué)習都不耽誤。另外在學(xué)習過(guò)程中,電大豐富的媒體教學(xué)資源引起了我的極大興趣,使我逐漸培養出了自主學(xué)習的能力,增強了自主學(xué)習的主動(dòng)性和積極性,這將對我今后不斷獲取知識和提高教育層次非常有益。
第二,通過(guò)這三年的學(xué)習,還使我認識到學(xué)習一定要有目標性和計劃性。我學(xué)習行政管理課程,一方面是有感于自己知識的匱乏,希望能夠通過(guò)學(xué)習增長(cháng)知識,更好的勝任目前的工作;一方面是希望通過(guò)學(xué)習,提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì),為實(shí)現更加廣闊的人生藍圖打好基礎。為實(shí)現這一目標,我嚴格按照學(xué)習計劃準時(shí)上下課,按時(shí)完成老師布置的各項作業(yè),每年按計劃逐步完成課業(yè),現在我畢業(yè)了,終于實(shí)現了自己的目標。由此我認識到,明確的學(xué)習目標是順利完成全部課程的前提和動(dòng)力,而嚴格執行的.學(xué)習計劃則是順利完成全部課程的基礎和保障。學(xué)習如此,工作也是如此。
第三,“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”,只將思維停留在課堂上,將知識隱藏在書(shū)本里是不行的,還要積極將課堂所學(xué)運用于實(shí)際日常工作當中。行政管理本就是一門(mén)實(shí)用性很強的學(xué)科,可以用于生活的方方面面,雖說(shuō)在某些時(shí)候不能完全匹配,但一法通萬(wàn)法通,仍是具有借鑒意義的。在學(xué)習過(guò)程中,我就將一些知識運用在了部門(mén)的管理中,取得了不錯的結果,更堅定了我學(xué)習的興趣和信心。
第四,通過(guò)在電大的學(xué)習,我除了獲得更多的專(zhuān)業(yè)知識外,還認識了不少的良師益友,擴大了我的社交范圍,這些對我來(lái)說(shuō)又是一筆寶貴的收獲。
最后,我能夠順利的從電大畢業(yè),離不開(kāi)各位老師的辛勤教育和關(guān)懷,在此我對培養過(guò)我的吳中電大的老師們由衷的說(shuō)聲謝謝!
行政管理心得體會(huì )范文4
三天的學(xué)習,使我受益匪淺,我認為行政管理教學(xué)的主要目的是將行政管理學(xué)科的基本原理和應用技術(shù)通過(guò)靈活有效的教學(xué)方法傳授給學(xué)生,以提高學(xué)生行政管理專(zhuān)業(yè)化水平和綜合能力。這需要積極探索新的教學(xué)方法,F行的高等院校的行政管理教學(xué)方法普遍存在重視科研、輕視教學(xué),重視教學(xué)內容研究、輕視教學(xué)方法研究的傾向,改革行政管理學(xué)課程教學(xué)方法具有很強的理論意義和現實(shí)意義。
我認為行政管理學(xué)教學(xué)方法是新形勢下培養行政管理專(zhuān)業(yè)人才的需求。在市場(chǎng)經(jīng)濟改革、政府機構改革和知識經(jīng)濟、經(jīng)濟全球化等時(shí)代背景下,社會(huì )對行政管理專(zhuān)業(yè)人才的需求由傳統的研究型、學(xué)術(shù)型向應用型、操作型人才轉變,要求高校著(zhù)力培養能在黨政機關(guān)和企事業(yè)單位從事行政管理、政策制定、人事組織等工作的大量人才。而從當前行政管理人才的培養來(lái)看,課堂教學(xué)多采取“黑板管理學(xué)”授課方式,這種課堂教學(xué)既不符合行政管理學(xué)實(shí)踐性的學(xué)科特征,所培養出來(lái)的學(xué)生知識結構、知識體系會(huì )存在缺乏操作技能訓練的問(wèn)題,難以幫助學(xué)生獲得處理實(shí)際行政管理事務(wù)中分析、解決問(wèn)題所需要的品質(zhì)、能力和技能。改革傳統的教學(xué)方法,加強實(shí)踐教學(xué)勢在必行。
隨著(zhù)電子政務(wù)技術(shù)的發(fā)展,對行政管理過(guò)程中信息的快速反應能力、判斷能力、預測能力和處理能力等要求更高,而行政管理專(zhuān)業(yè)的本科實(shí)踐教學(xué)環(huán)節非常薄弱,主要的實(shí)踐教學(xué)為進(jìn)行社會(huì )調研、撰寫(xiě)畢業(yè)論文和參與畢業(yè)實(shí)習,集中實(shí)踐教學(xué)環(huán)節基本處于空白狀態(tài),不能適應現代行政管理工作的需要,這就迫切需要優(yōu)化傳統公共行政教學(xué)方法,嘗試新的教學(xué)方法,以適應現代行政管理工作的需要。
我認為進(jìn)行行政管理學(xué)教學(xué)方法的改革,應著(zhù)力把握以下原則。
第一,以學(xué)生為本,培養學(xué)生能力為第一原則。
以學(xué)生為本的思想原則是在行政管理課程的課堂教學(xué)過(guò)程中,讓學(xué)生認識到自己不僅是學(xué)習的主體。又是自身發(fā)展的主體這樣的一種特殊認知過(guò)程。提高學(xué)生對行政管理學(xué)學(xué)習的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性,著(zhù)力培養學(xué)生對行政管理總體的綜合能力,它要求教學(xué)要以學(xué)生為中心,尊重學(xué)生。通過(guò)對話(huà)式和啟發(fā)式教學(xué),針對學(xué)生對行政管理學(xué)思想認識中存在的問(wèn)題,精練課堂教學(xué)內容,突出講授課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn),提高教學(xué)效果,并培育民主和諧的教學(xué)氛圍,提高學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性,促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展,為社會(huì )的進(jìn)步培養高素質(zhì)的政府管理人才。
第二,理論聯(lián)系實(shí)際、不斷創(chuàng )新原則。
行政管理學(xué)既是一門(mén)基礎性理論學(xué)科,也是一門(mén)實(shí)用性很強的應用型學(xué)科,因此,行政管理教學(xué)必須時(shí)刻關(guān)注行政管理改革發(fā)展的實(shí)踐進(jìn)程,注重理論聯(lián)系實(shí)際,并著(zhù)力在行政管理具體運作方式和方法上下功夫。在教學(xué)方法上大膽創(chuàng )新,授課內容要盡可能反映本學(xué)科國內外的最新研究成果及動(dòng)態(tài),保持教學(xué)內容與國內外行政管理理論與現實(shí)的發(fā)展、變化同步,使教學(xué)內容常新,更新教學(xué)方法,使行政管理教學(xué)方法富于時(shí)代感、新鮮感,適應信息社會(huì )發(fā)展的需要。
第三,注重教學(xué)效率和教學(xué)方法有效性原則。
注重教學(xué)效率,遵守教學(xué)方法有效性是現代高等教育教學(xué)實(shí)踐中的重要原則,也是行政管理教學(xué)方法改進(jìn)和優(yōu)化的基本要求。關(guān)注實(shí)際運作中的低投入和高產(chǎn)出,增強時(shí)間觀(guān)念,提高效率,適應現代政府提高行政效能的要求,也是避免教學(xué)滿(mǎn)堂灌、機械式重復練習、題海戰術(shù)等低效現象發(fā)生的基本要求。
第四,堅持教學(xué)方法整體、系統、合理、優(yōu)化原則。
系統效應是衡量行政管理教學(xué)方法設計成功與否的主要依據。在行政管理教學(xué)過(guò)程中應注意把握教學(xué)方法內部關(guān)系的協(xié)調和平衡,以使行政管理教學(xué)效果達到合理、最佳狀態(tài)。也就是說(shuō),行政管理教學(xué)活動(dòng)的設計和組織,除要考慮具體要素的改進(jìn)和完善外,更應從總體上關(guān)注行政管理教學(xué)各要素問(wèn)的良好組合和協(xié)調,以求產(chǎn)生最佳的系統整體效益。一方面,要看到各種行政管理教學(xué)方式都有其存在的合理性,有其特長(cháng)和獨特價(jià)值,所以要具體探索和豐富各種各樣的行政管理教學(xué)方式;另一方面,應根據具體的行政管理教學(xué)任務(wù)和實(shí)際條件,應用不同的教學(xué)方式,克服教學(xué)方法局部、僵化做法,揚長(cháng)避短,綜合成整體優(yōu)化的行政管理教學(xué)方法結構。
行政管理課程在教學(xué)過(guò)程中要采用適合大學(xué)生自身特點(diǎn)的教學(xué)方法,并從中國行政管理的實(shí)踐出發(fā),增強行政管理教學(xué)方法的有效性,為此,我建議從以下幾個(gè)方面開(kāi)展實(shí)踐教學(xué),來(lái)提高行政管理教學(xué)質(zhì)量。
第一,案例分析法。行政管理案例教學(xué)法是以尊重行政管理客觀(guān)實(shí)踐與現實(shí)環(huán)境基礎,提倡理論與實(shí)踐相結合,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,讓學(xué)生在對實(shí)際行政管理問(wèn)題分析、探討與解決的理性思考的學(xué)習環(huán)境中去自我體驗、自我感受、自我陶冶、自我提升,從而達到理解原理、鞏固概念、深化知識、巧用方法的目的。實(shí)際上就是通過(guò)案例教學(xué)為學(xué)生提供行政管理實(shí)際運作的替代性經(jīng)驗,以彌補課堂填鴨式教學(xué)方法的不足。首先,教師在課前準備階段要根據學(xué)生學(xué)習的實(shí)際情況建立自己的行政管理案例知識庫,所選案例應盡可能地符合我國現實(shí),并注意貼近學(xué)生學(xué)習生活的實(shí)際,最好是一些知名或學(xué)生熟知的組織單位的案例,這樣更容易激發(fā)學(xué)生學(xué)習的興趣。
其次,在課堂討論階段,任課教師要根據自己預先設計的教學(xué)進(jìn)程講解案例,并提出富有啟發(fā)性的思考題,調動(dòng)學(xué)生分析問(wèn)題的積極性,必要時(shí)把對學(xué)生的學(xué)分壓力轉化為課堂討論發(fā)言的內動(dòng)力,并注意傾聽(tīng)學(xué)生的`發(fā)言,快速反應,引導學(xué)生走向行政管理分析問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)化思維。最后,在整理總結階段,對課堂討論內容進(jìn)行整理,教師要注意加強指導學(xué)生寫(xiě)作的邏輯性、專(zhuān)業(yè)性和規范性,在學(xué)生小組內交換討論,并優(yōu)化方案,保存歸檔,以便學(xué)生日后參考使用。
第二,模擬教學(xué)法。模擬教學(xué)模式旨在營(yíng)造人為的行政管理事務(wù)環(huán)境或情境,讓學(xué)生扮演不同的行政管理崗位角色,開(kāi)展具體行政工作,使之能夠在模擬真實(shí)的氛圍中學(xué)習行政管理實(shí)踐必需的知識、技能和能力。這種教學(xué)方法可以活躍課堂氣氛,調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性,幫助學(xué)生積累管理經(jīng)驗,由此獲得較好的教學(xué)效果與質(zhì)量。首先在行政管理情境遴選階段,教師所創(chuàng )設的情境應綜合考慮本專(zhuān)業(yè)的人才培養計劃、社會(huì )人才類(lèi)型需求、學(xué)生學(xué)習的實(shí)際狀況和本校的現有資源。其次,行政管理情景計劃組織階段,它是提高模擬教學(xué)效果的關(guān)鍵環(huán)節。教師應首先明確情景教學(xué)的目標和要求,選好所用道具或場(chǎng)所,掌握方法,制定具體實(shí)施步驟,并提前將教學(xué)計劃通知學(xué)生,組織學(xué)生進(jìn)行角色分工與預演。
再次,行政管理情景開(kāi)展階段,它是整個(gè)模擬教學(xué)的中心環(huán)節,教師要引導學(xué)生獨立地完成角色的扮演,并仔細觀(guān)察學(xué)生在情景模擬過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),做好記錄。最后,總結評價(jià)階段,教師對模擬的效果進(jìn)行點(diǎn)評,指出模擬中的優(yōu)缺點(diǎn)以及應該注意的問(wèn)題?刹扇W(xué)生自評、互評和教師點(diǎn)評相結合的方式來(lái)進(jìn)行。該階段可以幫助學(xué)生積累行政管理實(shí)踐領(lǐng)域的經(jīng)驗,也可以幫助教師全面了解學(xué)生對行政管理專(zhuān)業(yè)知識掌握程度,客觀(guān)評價(jià)教學(xué)效果,為完善組織下一輪模擬行政管理情景積累教學(xué)經(jīng)驗。
第三,社會(huì )調查實(shí)踐法。社會(huì )調查實(shí)踐法要求學(xué)生親自深入政府工作機構去,適應行政管理工作環(huán)境,了解行政管理工作情況,學(xué)習行政管理工作人員工作方式和方法,從而增進(jìn)學(xué)生對行政管理工作實(shí)際情況的了解。首先?梢圆捎矛F場(chǎng)觀(guān)摩方法,讓學(xué)生親自到政府機關(guān)中的工作現場(chǎng)去,有必要組織學(xué)生深入學(xué)校所在社區的黨政機關(guān)進(jìn)行現場(chǎng)教學(xué)。
現場(chǎng)觀(guān)摩的教學(xué)方式需要得到政府機關(guān)的大力支持,要求院系必須與政府機關(guān)有比較密切的聯(lián)系和合作。其次,可運用實(shí)踐調查方式,結合所學(xué)的有關(guān)課程和當時(shí)公共部門(mén)的熱點(diǎn)問(wèn)題,任課教師利用節假日走出校門(mén)作專(zhuān)題調研,帶領(lǐng)學(xué)生到社會(huì )中去調查并形成相關(guān)的調查報告,在行政管理實(shí)踐領(lǐng)域中發(fā)現問(wèn)題,充實(shí)課堂教學(xué)。也可聘請那些具有豐富黨政機關(guān)工作經(jīng)驗的領(lǐng)導為學(xué)生講解我國行政機構設置、級別劃分、權責分配以及中央地方各機構分權授權和執行情況以及機構改革的難點(diǎn)分析和對策等。
再次,到實(shí)習基地進(jìn)行實(shí)習或見(jiàn)習。要成功地培養行政管理學(xué)應用型人才,就必須有充足的社會(huì )實(shí)習基地。有利于行政管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在校期間就對行政管理部門(mén)工作狀況有基本的認知,也利于培養學(xué)生綜合能力、創(chuàng )新能力和崗位適應能力。在實(shí)習基地,置身于完全真實(shí)的行政環(huán)境,提升學(xué)生自主學(xué)習的實(shí)效性及崗位的適應力。
第四,應用現代技術(shù)教學(xué)法。行政管理學(xué)使用現代技術(shù)教學(xué)法,依托現代通訊技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、傳播技術(shù)和信息技術(shù)等,為學(xué)生在學(xué)習行政管理學(xué)時(shí)提供集立體性、交互性、趣味性、綜合性等多種功能于一體的圖、文、聲、像并茂教學(xué)模式,這種教學(xué)界面友好。形象直觀(guān),為學(xué)生提供了多種感官和認知刺激,既培養學(xué)生綜合應用能力,又增強其學(xué)習的自覺(jué)性和主動(dòng)性,并且教學(xué)信息量大,可以大幅提高教學(xué)效率和效果,是傳統行政管理教學(xué)法無(wú)法比擬的。
首先,在教授行政管理課程時(shí)應用現代技術(shù)教學(xué)法需要行政管理學(xué)會(huì )及行政管理教學(xué)研究會(huì )組織研究一部能得到大多數學(xué)者公認的、能反映學(xué)科發(fā)展基礎理論與現實(shí)熱點(diǎn)問(wèn)題并適應新形勢發(fā)展的行政管理學(xué)電子化教材,并隨著(zhù)行政管理實(shí)踐的改革發(fā)展定期完善這一教材。其次,組織學(xué)生觀(guān)看行政管理教學(xué)錄像,讓學(xué)生了解行政管理工作,并能從成功的行政管理的經(jīng)驗上培養興趣,得到感悟。最后,運用開(kāi)放式教學(xué)方式實(shí)現人與人互動(dòng)。
借助具有成功行政管理教學(xué)經(jīng)驗的外校教師,或借助經(jīng)驗豐富的政府行政管理人員在互聯(lián)網(wǎng)上就行政管理教學(xué)中存在的問(wèn)題進(jìn)行人機交流,互相學(xué)習,互相啟發(fā),從而達成行政管理教學(xué)共識,這對提高教學(xué)質(zhì)量有著(zhù)重要的意義。
行政管理心得體會(huì )范文5
通過(guò)二年的行政管理學(xué)專(zhuān)業(yè)課程,在完成所有課程的學(xué)習后,結合我在民營(yíng)企業(yè)從事行政管理工作的經(jīng)驗,淺談我對行政管理工作的心得體會(huì )。
一、什么是行政管理什么是行政管理?
一般書(shū)上對行政管理的定義有三種:最廣義的定義、廣義的定義和狹義的定義。最廣義而言,指一切社會(huì )組織、團體對有有關(guān)事務(wù)的治理、管理和執行的社會(huì )活動(dòng)。廣義而言,行政管理是指對國家政治目標的執行,包括立法、行政、司法等社會(huì )組織領(lǐng)域內特定組織的指揮活動(dòng)及其機關(guān)內部的總務(wù)后勤工作等。就狹義而言,行政管理是指國家行政機關(guān)及其官員在管理國家事務(wù)、社會(huì )事務(wù)和機關(guān)內部事務(wù)的過(guò)程中進(jìn)行的計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制等各項管理活動(dòng)。換言之,就是立法、司法以外的行政部門(mén)的工作。這一定義普遍為人們所接受。從某個(gè)角度來(lái)說(shuō),行政管理是政府管理,其目的是使政府所提供的公共產(chǎn)品的最大化、最優(yōu)化。而企業(yè)行政管理則是一種更小范圍的管理。
總體而言,行政管理是指行政機關(guān)運用公共權力對社會(huì )生活中的利益進(jìn)行調整、管理。而企業(yè)管理是對市場(chǎng)經(jīng)濟主體(企業(yè))對企業(yè)內部的運行進(jìn)行調節、管理,最終目的是通過(guò)管理提高企業(yè)的運營(yíng)效率,實(shí)現企業(yè)利潤的最大化。
二、行政管理工作的地位和作用
民營(yíng)企業(yè)的行政管理或者說(shuō)所有企業(yè)行政管理,它都是整個(gè)企業(yè)的中樞神經(jīng)系統,處于中樞和要害地位。它是設在領(lǐng)導身邊、直接為領(lǐng)導服務(wù)的綜合部門(mén),是溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐和橋梁,是領(lǐng)導工作的輔助性機構。其地位和作用主要表現在幾下幾點(diǎn):
1.中心的地位和作用領(lǐng)導的任務(wù)在于進(jìn)行決策,制定方針政策。然而領(lǐng)導往往一人分管多項工作,難以對每個(gè)方面作詳盡細致的了解,何況領(lǐng)導本身也受到經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)知識、實(shí)踐范圍等多方面的局限,不可能事事了如指掌。由于他們精力有限,也不可能事必躬親。社會(huì )經(jīng)濟和科技的發(fā)展日新月異,面臨飛速發(fā)展的客觀(guān)形勢,要及時(shí)對重大問(wèn)題作出正確、科學(xué)的決策,就不僅要求領(lǐng)導有合理的知識結構,精心規劃,而且需要熟悉情況、頭腦清醒、思想敏銳的人員組成一個(gè)班子輔助其完成工作,這個(gè)班子就是行政管理部門(mén)。
因此,行政管理部門(mén)不同于具體的業(yè)務(wù)部門(mén),一般不直接參與各項具體業(yè)務(wù)工作,這是一個(gè)綜合管理部門(mén),看上去游離于各種管理之外,實(shí)際上又存在于各種管理之中。
2.樞紐的地位和作用行政管理部門(mén)是溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方、保證事務(wù)所工作正常運轉的樞紐。行政管理工作是既聯(lián)系上下,又協(xié)調左右,既是政務(wù)的參謀,又是事務(wù)的“主管”,是總辦這一運轉中樞的“首腦”;是承上啟下、上呈下達、內外應對、綜合處理、協(xié)調平衡的工作。
因此,作為民營(yíng)企業(yè)行政管理人員,應深刻認識到行政管理工作所處的地位和所應發(fā)揮的.重要作用,愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責地履行自己的職責,富有成效地做好工作。
三、如何做好行政管理工作
一般企業(yè)的行政管理工作內容包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理。具體包括相關(guān)制度的制定和執行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書(shū)資料管理、檔案管理、會(huì )議管理、涉外事務(wù)管理,生活福利、車(chē)輛、安全衛生等等。針對如此繁雜的工作內容,作為一個(gè)合格的行政管理人員應做到以下幾點(diǎn):
1.認清自己,處事要有原則
行政管理人員首先要找準位置,位置找準了,也就找到了工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著(zhù)力點(diǎn),工作起來(lái)也就能找著(zhù)感覺(jué)。行政管理人員處于總管家的位置,圍繞著(zhù)中心工作,上協(xié)調領(lǐng)導,下聯(lián)系群眾,其他部門(mén)管不了、不該管的,都要行政管理人員去管。行政管理人員要把握所應扮演的角色,把握好工作分寸,做到:管理要事無(wú)巨細、參謀但不決斷、不攬權、不越權、不越位、不缺位、工作要到位。
2.作好參謀工作
從大的方面說(shuō),作為行政管理人員重要的在于做好信息、決策、督查服務(wù),及時(shí)地捕捉信息,準確地將意見(jiàn)反饋給領(lǐng)導,積極地當好決策參謀。這就要求行政管理人員不僅要善于發(fā)現問(wèn)題,而且還要認真分析問(wèn)題,給領(lǐng)導解決問(wèn)題提供決策意見(jiàn)。領(lǐng)導一旦采納,還要制訂決策備選方案。備選方案不能只有一種,要有多種方案,供領(lǐng)導優(yōu)中選優(yōu)。決策制定后要采取得力措施抓落實(shí),并及時(shí)做好督查、落實(shí)情況、意見(jiàn)反饋等工作。
3.發(fā)揮所長(cháng),掌握分寸,作各部門(mén)之間的潤滑劑
作為行政管理人員,首先要協(xié)調好上下關(guān)系。對上要尊重但不盲從,更不能違背原則盲從領(lǐng)導。要不唯書(shū),不唯上,要唯實(shí)。但在實(shí)際工作中,不看領(lǐng)導眼色也是不可能的,要掌握分寸,堅持原則,按章辦事,不能唯命是從。對下要以禮相待,以誠相待,以情相待。不要盛氣凌人,不能瞎指揮、亂指揮。其次是協(xié)調好內外關(guān)系,外求支持協(xié)作,內求團結向上。
4.責權分明,高效、快捷處理事務(wù)
行政管理人員在處理事務(wù)時(shí),首先不能事無(wú)巨細,事必躬親。要善于“分身”,要有所為,有所不為,為好應為之事。要分解任務(wù)到人,并明責、授權、少插手,多支持下級大膽工作。不該為之事,親自未必就好,還往往會(huì )挫傷員工的積極性。其次,行政管理人員工作要扎實(shí),力求實(shí)效。具備求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),運籌帷幄的領(lǐng)導風(fēng)范,在有限的時(shí)間里辦好應辦之事。再次,工作有成績(jì),也會(huì )有不足,要客觀(guān)地分析是非功過(guò),尤其在出現過(guò)錯時(shí)不要互相推諉,要正確對待自己的過(guò)錯。
5.注意自身形象,起好表率作用
民營(yíng)行政管理人員處在企業(yè)工作的第一線(xiàn),是整個(gè)企業(yè)的對外窗口,一舉一動(dòng)都代表著(zhù)企業(yè)的形象。因此要求行政管理人員必須加強自身修養,注重自我形。比如:我所在對員工著(zhù)裝的要求上,要求男象塑造,重視外在形象的“包裝”士穿西裝、打領(lǐng)帶,女士穿套裝。在這一點(diǎn)上,行政管理人員必須首先做到,不能因為是行政人員而有例外,因為行政人員首先代表企業(yè)的形象,因此行政人員必須起到表率作用,如果有哪位同事沒(méi)有做到,就要被罰款,以示懲戒。其實(shí)罰款不是目的,主要是加深員工對注重事務(wù)所形象塑造的共識。工作中,要做到熱情細致、耐心周到地待人接物。為人處事,要善于“換位思考”,設身處地的做好服務(wù)、辦實(shí)事、辦好事。
6.制訂工作規章制度,做到有章可循
根據工作需求,建立一套切實(shí)可行的工作規章制度,并不折不扣地去執行。比如:建立秘書(shū)工作制度,印章使用制度,財務(wù)管理制度,檔案管理制度,辦公室規則等,并且要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善。根據規章制度。表?yè)P、獎勵好的,批評、懲罰壞的。不能好壞不分,是非不明,不能“干好干壞一個(gè)樣,干的不如不干的”。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事,壞人不敢辦壞事的良好機制,確保整個(gè)工作正常、有序、高效運轉。
7.努力營(yíng)造溫馨快樂(lè )的工作環(huán)境
任何一個(gè)企業(yè)的生存、發(fā)展,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用自己獨特的企業(yè)文化去吸引人、感化人,也就是我們通常所說(shuō)的人文管理。要著(zhù)力創(chuàng )造事務(wù)所工作的良好環(huán)境,用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創(chuàng )造勤奮學(xué)習、積極向上、努力開(kāi)拓、團結協(xié)作、樂(lè )于奉獻的良好環(huán)境,提升團隊的整體效能。行政管理人員要把創(chuàng )造溫馨快樂(lè )的工作環(huán)境視為重要的工作內容,思想上重視,工作上有研究、策劃,采取切實(shí)有效的措施,搞好宣傳,形成輿論氛圍。開(kāi)展健康有益的文娛活動(dòng),活躍員工的文化生活,比如給每月過(guò)生日的員工集體過(guò)生日,讓員工感到所在的企業(yè)就像一個(gè)大家庭,充分感受到家庭的溫暖。每到圣誕節,除了將辦公室裝飾一新、富有節日氣氛以外,還要搞一次大型娛樂(lè )活動(dòng)來(lái)慶祝等等,努力創(chuàng )造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。
以上是我在結合課程學(xué)習后對行政管理工作的一些粗淺認識,我深深知道,作為一名行政管理人員,要不斷提升個(gè)人素質(zhì),增加人文魅力。自身素質(zhì)強,就會(huì )產(chǎn)生人文魅力和影響力。但要做好行政管理工作,單靠權力的影響力是不行的,更重要的是靠非權力的影響力,靠高尚的人格、豐富的知識、高超的才干、卓有成效的方法。注重小事,注重細節的處理,
俗話(huà)說(shuō)“小事成就大事,細節成就完美”。在提高自身素質(zhì)的同時(shí),還要學(xué)會(huì )尊重,學(xué)會(huì )理解,更好地實(shí)現自身價(jià)值。
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