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職業(yè)經(jīng)理人培訓心得體會(huì )范文優(yōu)秀
從某件事情上得到收獲以后,常?梢詫⑺鼈儗(xiě)成一篇心得體會(huì ),從而不斷地豐富我們的思想。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢?下面是小編為大家收集的職業(yè)經(jīng)理人培訓心得體會(huì )范文優(yōu)秀,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
職業(yè)經(jīng)理人培訓心得體會(huì )范文優(yōu)秀1
1、自我約束能力:日常工作自我約束。
2、自我學(xué)習能力:學(xué)習政策、學(xué)習方法。
3、自身的執行能力:提高執行力
4、管理能力:科學(xué)管理經(jīng)銷(xiāo)商,管理客戶(hù)主管、小工能力
5、電腦辦公能力:熟練做PPT,excel,word等辦公軟件
6、數據處理能力:學(xué)會(huì )提取數據,用數據溝通
7、數據的分析能力:學(xué)會(huì )數據分析和數據預測,數據管理
8、指導培訓能力:學(xué)會(huì )科學(xué)的培訓下屬,建立人才梯隊。
9、領(lǐng)悟能力:做任何一件事以前,一定要先弄清楚上司希望你怎么做,然后以此為目標來(lái)把握做事的方向。
10、計劃能力:執行任何任務(wù)都要制定計劃,把各項任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表,一一分配部屬來(lái)承擔,自己看頭看尾即可。
11、追蹤控制能力:確保目標達到、計劃落實(shí)。
12、協(xié)調能力:協(xié)調不僅包括內部上下級、部門(mén)與部門(mén)之間的共識協(xié)調,也包括與外部客戶(hù)、關(guān)系單位、競爭對手之間的利益協(xié)調。
13、授權能力:任何人的能力都是有限的,作為高級經(jīng)理人不能像業(yè)務(wù)員那樣事事親歷親為,而要明確自己的職責就是培養下屬共同成長(cháng),給自己機會(huì ),更要為下屬的成長(cháng)創(chuàng )造機會(huì )。
14、判斷能力:判斷對于一個(gè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)非常重要,找到問(wèn)題的真正癥結所在,并提出解決方案。這就要求洞察先機,有準確的判斷分析能力,從而做到未雨綢繆。
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系統專(zhuān)業(yè)的知識體系是在不斷的學(xué)習過(guò)程中逐漸積累起來(lái)的,對于很多實(shí)干派的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō),可能很難有時(shí)間靜下心來(lái)“啃書(shū)本”。但是,扎實(shí)的知識功底是成為職業(yè)化經(jīng)理人的敲門(mén)磚,也是必不可少的一步。所以,進(jìn)行高效率的,有效果的針對性學(xué)習就成為了關(guān)鍵。
AMT咨詢(xún)認為,要提高學(xué)習的針對性,首先必須清楚哪些方面或者領(lǐng)域的知識是一個(gè)職業(yè)化經(jīng)理人所必需掌握的。職業(yè)化經(jīng)理人的知識體系應該包括兩個(gè)層面:基礎知識和專(zhuān)業(yè)知識;A知識包括:MBA的基本知識,商法(含知識產(chǎn)權法)、經(jīng)濟法、行政法等法律方面的基本知識,行業(yè)運營(yíng)的知識,區域經(jīng)濟合作的知識;A知識好比軟性的職業(yè)上崗證,就好像醫生和律師那樣,是成為職業(yè)化經(jīng)理人的必要條件。而專(zhuān)業(yè)知識是指對某一行業(yè)或者專(zhuān)業(yè)的豐富積累,正所謂“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”,專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習取決于每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人不同的職業(yè)化發(fā)展方向。如果要成為一名職業(yè)化的人力資源總監,那么合同管理、薪金制度、用人機制、福利待遇、培訓等方面的法律法規及政策將是專(zhuān)攻的方向。如果要成為一名職業(yè)化的CIO,那么你必須在IT方面有很扎實(shí)的知識功底。
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1、角色認知能力
職業(yè)經(jīng)理既是企業(yè)高層的下屬,又是下屬的上級,同時(shí)與平行部門(mén)又是同級關(guān)系,另外還是外部的供應商和客戶(hù)。因而,職業(yè)經(jīng)理實(shí)際上需要經(jīng)常轉換角色,這就很容易出現偏差。所以,角色認知能力在其管理作用的實(shí)現方面起到基礎作用。
2、時(shí)間管理能力
優(yōu)秀的經(jīng)理人和糟糕的經(jīng)理人的效率可能會(huì )相差十倍以上。導致這種差距的重要原因可能是對時(shí)間管理的不同。職業(yè)經(jīng)理處在企業(yè)的樞紐地位,對時(shí)間的管理不僅影響其本身的效率,也會(huì )影響他的上級、同級和下屬。因而,高效的時(shí)間管理是職業(yè)經(jīng)理人必備的能力。
3、溝通能力
關(guān)于溝通存在兩個(gè)“70%”的說(shuō)法:第一個(gè)說(shuō)法是經(jīng)理人把70%時(shí)間用于溝通方面,第二個(gè)說(shuō)法是企業(yè)70%的問(wèn)題是由于溝通障礙引起的。這兩個(gè)說(shuō)法都說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題:職業(yè)經(jīng)理必須花大量的時(shí)間和精力用于解決溝通的問(wèn)題。
4、目標管理能力
假設一個(gè)企業(yè)的每一個(gè)成員都有自己的想法,而沒(méi)有共同的目標,那么企業(yè)就很難發(fā)展。目標管理就是要實(shí)現大家一條心,共同為企業(yè)的'目標努力。
5、激勵能力
企業(yè)里的激勵手段一般由高層提供,如提高薪酬、晉升、股票期權、顯示地位等方式,而在職業(yè)經(jīng)理隊伍中占大部分的中層經(jīng)理卻沒(méi)有這么多權力或者資源為其下屬提供這些激勵,所以,對于職業(yè)經(jīng)理的激勵能力就有著(zhù)更高的要求。
6、績(jì)效評估能力
企業(yè)每年都對員工的工作進(jìn)行績(jì)效考核,目的是評估員工的工作狀態(tài)和工作成果,并根據考核的結果進(jìn)行人事決策,這個(gè)考核關(guān)系到員工的薪酬調整、職位升遷、任免等各個(gè)方面。過(guò)去,職業(yè)經(jīng)理在這個(gè)過(guò)程沒(méi)有多大作用,但是現代的管理要求職業(yè)經(jīng)理必須和下屬保持績(jì)效伙伴的關(guān)系,也就是要為下屬的工作績(jì)效的提升負責。
7、領(lǐng)導能力
關(guān)于領(lǐng)導能力存在這樣的誤區:有一些職業(yè)經(jīng)理,尤其是資深的職業(yè)經(jīng)理,習慣于通過(guò)直接下命令的方式來(lái)實(shí)現其領(lǐng)導作用。實(shí)際上,領(lǐng)導能力是一種影響力,它的最高境界是使下屬自覺(jué)自愿的為公司的目標去努力工作。
8、教練技能
在企業(yè)里,員工70%的能力來(lái)源于他的上司,是他的上司在工作當中輔導或教練來(lái)的。另外的30%可能才來(lái)自于企業(yè)的培訓和教育活動(dòng)。這就意味著(zhù),如果職業(yè)經(jīng)理不懂得如何去教練、培養、輔導自己的下屬,就意味著(zhù)下屬很可能不具備那70%的能力。實(shí)際工作中,很多職業(yè)經(jīng)理都有這樣的體會(huì ):感到下屬能力不夠,不敢把工作交給他們。但想一想,職業(yè)經(jīng)理教給下屬多少能力,下屬的能力是否是在我們的輔導下成長(cháng)和具備的呢?對于現代的職業(yè)經(jīng)理來(lái)講,教練能力是一個(gè)十分重要的能力。
9、授權
有一些職業(yè)經(jīng)理可能會(huì )以為高層對他的授權范圍很小,因而他無(wú)法或沒(méi)有必要對下屬授權。實(shí)際上,有調查表明,普通員工對于職業(yè)經(jīng)理在授權方面的要求比起中層對于高層在授權方面的要求更加強烈。由于管理一般要通過(guò)他人來(lái)達成工作目標,因而只有對下屬進(jìn)行有效授權,才能調動(dòng)他們?yōu)閷?shí)現共同目標而努力的積極性。所以,授權對于職業(yè)經(jīng)理也是非常重要的。
10、團隊發(fā)展
現在,無(wú)論是跨國企業(yè)、民營(yíng)企業(yè),還是國有企業(yè),它們都很注重團隊精神和團隊建設。實(shí)際上,一個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,30%是可以通過(guò)文字形式描述的管理制度,而70%則是靠團隊協(xié)作完成的。一個(gè)團隊里,每個(gè)成員各有自己的角色,各有自己的長(cháng)處和短處,成員間的互補能夠實(shí)現團隊的協(xié)作的功能。中層管理人員必須善于發(fā)掘下屬的優(yōu)點(diǎn),以及在成員間發(fā)生沖突時(shí),提出解決的辦法。
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經(jīng)理人提高執行能力一要增強責任意識。認真對待每個(gè)任務(wù),即使已經(jīng)超出了個(gè)人職責范疇,也要做到不辱使命。一個(gè)有責任心的人,一個(gè)對自己的所作所為敢于負責的人,才能在執行中保持高昂的激情,充滿(mǎn)活力,才能增強執行的勇氣,提高執行力。
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如今的職業(yè)經(jīng)理人個(gè)人品牌經(jīng)營(yíng)的意識相對缺乏,很多經(jīng)理人辭職之后,喜歡對過(guò)去的企業(yè)評頭論足,可他們并不知道,否定原來(lái)的企業(yè)實(shí)際上就是在否定自己的過(guò)去。許許多多或正面或負面的案例都在顯示職業(yè)經(jīng)理人品牌的重要性。那么,職業(yè)經(jīng)理人應該如何經(jīng)營(yíng)自己的個(gè)人品牌呢?
杰克韋爾奇之所以被譽(yù)為“全球首席執行官”、“世界最偉大的職業(yè)經(jīng)理人”,原因有兩點(diǎn):第一,崇高的職業(yè)精神。第二,驕人的業(yè)績(jì)?梢(jiàn),職業(yè)精神和業(yè)績(jì)是塑造職業(yè)品牌的兩個(gè)關(guān)鍵要素。職業(yè)經(jīng)理人要在職業(yè)道德、職業(yè)精神方面建立良好的口碑,先要學(xué)會(huì )持之以恒,頻繁地跳槽只會(huì )給自己掛上塊“逃兵”的牌子,不利于個(gè)人品牌的建立。即使真的離開(kāi)了,也不能對原東家說(shuō)三道四,更不能掀企業(yè)的老底。
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第一個(gè)素質(zhì):進(jìn)取心態(tài):
職業(yè)經(jīng)理人必須從推動(dòng)型領(lǐng)導轉向接觸型領(lǐng)導,實(shí)行走動(dòng)式管理,親臨服務(wù)一線(xiàn),直接了解客戶(hù)需求。企業(yè)管理沒(méi)有捷徑可走,職業(yè)經(jīng)理人只有用心血和汗水澆灌出客戶(hù)滿(mǎn)意的花朵。偉大在于細節的積累,強烈的進(jìn)取心需要職業(yè)經(jīng)理人親歷親為地忙在基層才能顯示其功力。
第二個(gè)素質(zhì):職業(yè)操守。
正如做人要有良好的個(gè)人品德一樣,作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人,必須具備良好的職業(yè)操守,這是職業(yè)經(jīng)理人最基本的素質(zhì)。職業(yè)操守包含三層含義:第一是對股東、對公司的絕對忠誠。把維護公司利益、實(shí)現股東投資價(jià)值最大化作為自己的唯一目標,一切經(jīng)營(yíng)決策、管理行為都圍繞這一目標進(jìn)行,絕不做為了個(gè)人利益損害公司利益、為了短期利益損害長(cháng)期利益的事;第二是高度的敬業(yè)精神,即在崗位上工作一天就應該盡自己的全力履行好自己的職責,哪怕是明天就離開(kāi)這個(gè)崗位;第三是嚴守公司商業(yè)秘密,包括曾服務(wù)過(guò)的公司和正在服務(wù)的公司。良好的職業(yè)操守是征戰職場(chǎng)的利器。
第三個(gè)素質(zhì):掌控人心。
職業(yè)經(jīng)理人要精通駕馭人心的心理控制策略,讓你能夠從別人的舉手投足間讀懂其心意,從而相機行事;從別人的一個(gè)小習慣、一個(gè)小細節就可以識別其為人,從而為我所用;從對方一個(gè)眼神、一句話(huà)就能判斷出對方內心隱秘,從而打開(kāi)他的心門(mén)。
第四個(gè)素質(zhì):實(shí)事求是。
在信息爆炸的時(shí)代,職業(yè)經(jīng)理人在分析資料時(shí),只有盡可能地保持其客觀(guān)性,才有可能做出較為準確的判斷。
第五個(gè)素質(zhì),融入戰略。
職業(yè)經(jīng)理人要善于把自己構想的戰略融入到企業(yè)之中。不能光談戰略,而融入不到企業(yè)當中去,F在職經(jīng)理人常犯的一個(gè)毛病就是,他的戰略觀(guān)念很強,但經(jīng)常是他唱自己的調,無(wú)人應和。這是一個(gè)非常重要的素質(zhì)。
第六個(gè)素質(zhì):敢于冒險。
風(fēng)險的背后往往隱藏著(zhù)巨大的市場(chǎng)機遇。面對稍縱即逝的機會(huì ),職業(yè)經(jīng)理人要有超人的膽識,敏銳的眼光。既敢于放手一搏,又重視決策程序,并能果斷采取行動(dòng),才能在市場(chǎng)上占據一席之地。
第七個(gè)素質(zhì):觀(guān)念創(chuàng )新。
管理工作中許多長(cháng)期得不到解決的老問(wèn)題,追根尋源往往在于觀(guān)念的固守、陳舊。要從根子上解決問(wèn)題,職業(yè)經(jīng)理人就必須換個(gè)腦筋,更新觀(guān)念,這是職業(yè)經(jīng)理人最重要的制勝守則。
第八個(gè)素質(zhì):管理上司。
職業(yè)經(jīng)理人的各項職業(yè)素養融到最后,就是向上管理的素質(zhì),這是職業(yè)經(jīng)理人的根本素質(zhì)。對管理者而言,如果得不到關(guān)鍵上司的支持和幫助,就難以真正處理好與部下以及權力范圍之外的其他人的關(guān)系。以前的觀(guān)點(diǎn)是對下屬負責,這是對的。但是對于職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō),一個(gè)關(guān)鍵的前提是董事會(huì )或這企業(yè)所有者給予充分授權,如果連資源都沒(méi)有,就喪失向下管理的平臺。因此向上管理,能夠管理上司和企業(yè)所有者,這樣才能把職業(yè)經(jīng)理人的作用真正發(fā)揮出來(lái)。
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