房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )15篇
從某件事情上得到收獲以后，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，這樣我們可以養成良好的總結方法。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家收集的房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )1
領(lǐng)導要求大家的工作總結多寫(xiě)點(diǎn)自己的感受，于是我認認真真的熬了一鍋雞湯，可能料還不足，也可能是一鍋毒雞湯。
一、年度工作概況
招商工作做了一年多，各式各樣的測算做了幾十版，算完自己的賬再算人家的賬，感覺(jué)自己快成賬房先生了;各種類(lèi)型的匯報，寫(xiě)了一篇又一篇，招商模式，商業(yè)部分招商計劃、價(jià)格體系、整體推盤(pán)方案…前前后后談了十幾個(gè)客戶(hù)，終于有要簽框架協(xié)議了，可是領(lǐng)導突然改主意了，整租變成大部分自用，感覺(jué)就像終于找到了成功的鑰匙，卻發(fā)現人家把鎖芯給換了。
二、工作完成情況
然而，當抱怨訴盡，靜下心來(lái)思考總結這一年的工作，我發(fā)現，其實(shí)，一切我們曾付出過(guò)的，都不是白白的浪費了，就像能量守恒定律，那些與客戶(hù)溝通談判的能量轉化為我們對項目的認知及對待各種客戶(hù)的經(jīng)驗;那些做投資測算分析的能量，轉化為了我們對數據的采集分析能力;那些寫(xiě)過(guò)的方案，也許決策層根本沒(méi)看到，但卻鍛煉并提高了我們獨立思考、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。我相信，不管項目的招商模式如何變化，萬(wàn)變不離其宗的是，此類(lèi)項目的前期報批報建、后期招商運營(yíng)工作的工作流程、工作要點(diǎn)。所以我們要注意對這些方面的梳理、總結。我部門(mén)在按時(shí)保質(zhì)完成領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù)的同時(shí)，還通過(guò)查找各類(lèi)書(shū)籍文獻，梳理完成了“房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全過(guò)程流程圖”、“項目前期報批報建標準流程”、“房地產(chǎn)投資項目可研報告標準模板”，以期望能夠對日后類(lèi)似項目的前期報批報建工作、可研報告編寫(xiě)、項目操盤(pán)流程工作起到一定的規范及指導作用，同時(shí)正在梳理前期報批報建工作流程圖。另外，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)工作，實(shí)操經(jīng)驗是很重要的，在這一年中，我從一開(kāi)始在內部講解項目PPT時(shí)還經(jīng)常緊張的手心冒汗，到現在能夠駕輕就熟的向客戶(hù)介紹(此處檢討：離郭總要求的如數家珍還有一定距離，還要加強學(xué)習);從獨自研究第一太平的投資測算表，研究每一個(gè)公示、每一個(gè)鏈接、每一項指標，到自學(xué)房地產(chǎn)評估知識，現在已經(jīng)掌握了整個(gè)投資評價(jià)體系;從像寫(xiě)財務(wù)分析報告一樣寫(xiě)方案匯報到現在用郭總的話(huà)說(shuō)：終于有點(diǎn)房地產(chǎn)企業(yè)匯報文件的模樣了，雖然很多工作做的還不夠，但至少我成長(cháng)了，那么所有的付出就都是值得的。
三、工作存在不足
曾經(jīng)有個(gè)前輩跟我說(shuō)：你做的每一件事都不會(huì )白做的。有些事看上去可能沒(méi)什么立等可取的價(jià)值，但疊加在一起就是你的態(tài)度。態(tài)度這東西千金難換，多少老板有錢(qián)也買(mǎi)不來(lái)一個(gè)愿意用心工作的員工，能力再強，也無(wú)法彌補態(tài)度的短板。因為一個(gè)人的成就常常取決于他愿意做多少，而不是他能做多少。曾聽(tīng)到過(guò)這樣一句話(huà)，我覺(jué)得特別有道理：你現在的態(tài)度，決定十年后你會(huì )成為什么樣的人。能力代表現在，態(tài)度代表未來(lái)。進(jìn)退之間的差別就取決于一個(gè)人的態(tài)度。
有時(shí)候，人特別糊涂。我們愿意花大價(jià)錢(qián)提高自己的智商、情商，也愿意費盡心思地去做大項目，認識大人物，可卻常常忘記一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，態(tài)度也是一個(gè)人的核心競爭力。
沒(méi)有好的態(tài)度，能力會(huì )與日俱減。但只要態(tài)度積極，能力差也早晚能夠得到改進(jìn)。無(wú)數天才都告訴過(guò)我們，這個(gè)世界根本沒(méi)有天才，你以為的天賦，不過(guò)是別人鍥而不舍的態(tài)度。
四、明年工作計劃
具體的工作，已在部門(mén)工作總結里做了詳盡的敘述，所以我對自己的工作要求就是解決一個(gè)態(tài)度問(wèn)題：告別“差不多”先生。
“差不多得了”是很多人的口頭禪，其中也包括我自己。其實(shí)明明可以做得更好，卻用“差不多”這個(gè)借口讓自己妥協(xié)了�；蚴桥侣闊�，或是好面子，老用“差不多”來(lái)欺騙自己，安慰自己說(shuō)“可以了”。但是，如果凡事只求差不多，那么，就會(huì )差很多。所以，在日后的工作中我將盡力把每一項工作做到最好，不湊合，不妥協(xié)，把實(shí)力留給自己，把態(tài)度留給世界。
最后預祝我們建設辦齊心協(xié)力，發(fā)揮驅動(dòng)力，順利完成總院建設項目
房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )2
歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應新的形勢的需要�，F就個(gè)人一年來(lái)的工作情況我的心得如下：
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團結進(jìn)取，進(jìn)一步轉變觀(guān)念，改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強化核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續的發(fā)展。
全面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷(xiāo)售人員肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷(xiāo)售計劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習和管理能力的培養。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導，主管領(lǐng)導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負責開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區的拆遷工作及李培莊商住小區的圖紙會(huì )審。在公司各部門(mén)領(lǐng)導的正確指導和各部門(mén)同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導布置的各項工作，同時(shí)積極的對李輝莊周邊樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
在這期間我主要做了以下工作：
1、根據公司各月的會(huì )議精神，制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售計劃。
2、策劃李培莊小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導審批后實(shí)施。
3、辦理售房合同，負責開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進(jìn)行社會(huì )調查，接待客戶(hù)，對客戶(hù)保持聯(lián)系。
三、工作設想
首先，銷(xiāo)售宣傳人員的工作，銷(xiāo)售人員必須做到對銷(xiāo)售流程的遵守，并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節。
1、銷(xiāo)售控制表
可以直觀(guān)的顯示所有樓盤(pán)的銷(xiāo)售進(jìn)展情況，并以制度銷(xiāo)售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不能向客戶(hù)透露。
2、來(lái)電、來(lái)客的登記
填寫(xiě)客戶(hù)資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶(hù)后，立刻填寫(xiě)客戶(hù)資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )方式和個(gè)人資訊�？蛻�(hù)對產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶(hù)成交的可能性，將其分類(lèi)為：A、很有希望；B、有希望；C、一般；D、希望渺茫。以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢(xún)訪(fǎng)。
3、銷(xiāo)售登記
管理和登記銷(xiāo)售的情況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權資料，付款資料。
4、換、退房管理
在銷(xiāo)售過(guò)程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。
5、催交欠款
處理銷(xiāo)售過(guò)程中的樓款催交處理。
6、成交客戶(hù)資料管理
登記已成交客戶(hù)詳細資料，方便公司營(yíng)銷(xiāo)人員有第一手資料，對客戶(hù)進(jìn)行分析，從而最大限度提高對客戶(hù)的服務(wù)。
7、換戶(hù)
需換戶(hù)者，在定購房屋欄內，填寫(xiě)換戶(hù)后的戶(hù)別、面積、總價(jià)，并注明何戶(hù)換何戶(hù)，收回原定單；應補金額及簽約金若有變化，以換戶(hù)后的戶(hù)別為主；其他內容同原定單。
8、退戶(hù)
遇到退戶(hù)情況，應分析退戶(hù)原因，明確是否可以退戶(hù)，報現場(chǎng)管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶(hù)手續，結清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存備案，有關(guān)資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定；若有爭議無(wú)法解決時(shí)，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式：
1）傳播媒體報紙電視
2）戶(hù)外媒體戶(hù)外看板網(wǎng)絡(luò )、出租車(chē)、公交車(chē)、公交站臺，內容主要以開(kāi)盤(pán)為主。
3）印刷媒體
四、工作中的不足
1、售房銷(xiāo)售對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
2、有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；
3、自己的專(zhuān)業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學(xué)習，拓寬知識面；努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識、物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )3
在xxx，我能行！
八月桂花飄香，八月精神氣爽！八月，我很幸運的加入到了xxx的大家庭中！在加入xxx團隊之前，我完全沒(méi)有接觸過(guò)房地產(chǎn)之類(lèi)的工作，所以對于一個(gè)剛入行不久的新人來(lái)說(shuō)，心里很激動(dòng)，但也有一絲絲的擔憂(yōu)，這無(wú)疑是一個(gè)巨大的挑戰，所以我不止一次的鼓勵自己“我一定能行！”
懷著(zhù)憧憬的心情，我跟隨公司團隊來(lái)到了xx項目部，到了這里才知道，自己服務(wù)于產(chǎn)權式酒店項目。拿著(zhù)公司的培訓資料，立即產(chǎn)生了很多疑問(wèn)，第一：項目的形象要重新建立；第二：xx人對產(chǎn)權式酒店投資概念嚴重不足等等，帶著(zhù)這些疑問(wèn)，我們有方向性地針對目標客戶(hù)進(jìn)行引導和灌輸，每天堅持不懈地努力著(zhù)。在市調期間，白天，我不斷磨練和提高自己的膽略與能力；晚上，我要加強培訓與心得交流，集思廣益、精益求精。通過(guò)不懈的努力，我對項目知識、行業(yè)基礎知識漸漸有了清淅的認知，但也深深地感覺(jué)到了自己的不足之處，“知識就像一個(gè)圓，當這個(gè)圓變得越來(lái)越大，你就越發(fā)的感到自己不懂得東西真是太多太多”。
每次做完培訓后我都會(huì )到附近的書(shū)店內找一些相關(guān)的書(shū)籍來(lái)充實(shí)自己，也會(huì )在網(wǎng)上關(guān)注一些房地產(chǎn)之類(lèi)的新聞，遇到不懂的我會(huì )向項目經(jīng)理請教，在此，我非常感謝他們對我成長(cháng)上的幫助。但是每次做完培訓后我也開(kāi)始擔心，我擔心萬(wàn)一沒(méi)接待好客戶(hù)怎么辦，記得第一次接待客戶(hù)的時(shí)候，我非常的緊張，講解沒(méi)有一點(diǎn)思路，也完全不能照顧客戶(hù)的情緒和反應。但是通過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉，現在的我在接待中口齒清晰、思路明確，在與客戶(hù)的交談中，我能夠認真的聆聽(tīng)、分析他們的想法，消除他們在投資產(chǎn)權酒店時(shí)的顧慮，重點(diǎn)為客戶(hù)排憂(yōu)解難，讓他們對產(chǎn)權式酒店深入了解。雖然現在的我做的并不是很好，還有許多的地方需要完善，但我會(huì )更努力、更認真地去學(xué)習。
回首這幾個(gè)月，我現在的變化連我自己都感到驚訝，我也為選擇這一行業(yè)感到慶幸，慶幸我當時(shí)堅信“我能行”，其實(shí)堅持也是需要理由的，我的變化和成長(cháng)就是我最好的理由�！叭绻阌心芰α�，那么就去做銷(xiāo)售，如果你什么都不會(huì )，那么你也去做銷(xiāo)售”，這句話(huà)我現在是深有體會(huì )了。
“我能行！”，多么簡(jiǎn)單的三個(gè)字呀，卻在我遇到困難的時(shí)候，如一盞神燈般指引著(zhù)我成功的方向。也許我們有時(shí)候需要的只是這么簡(jiǎn)單――“我能行！”。這三個(gè)月，我成長(cháng)、我自豪、我努力??衷心感謝xxx！
房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )4
從__回到熟悉的__，回想起來(lái)，五天緊張而又充實(shí)的培訓真的像場(chǎng)夢(mèng)一樣。晚上，打開(kāi)五天來(lái)相聚留念的瞬間，那些曾經(jīng)陌生到熟悉親切的面孔，那些一起歡呼尖叫的瘋狂場(chǎng)面，那些課堂上大師的人生真諦，那些兄弟姐妹的工作經(jīng)驗分享，以及他們對工作的執著(zhù)，對生命的熱愛(ài)，對事業(yè)的追求，對朋友的真誠，無(wú)不烙印在我的心間。
第一天是我們的拓展訓練。拓展訓練中的每一個(gè)項目，幾乎都給我們留下了深深的思考。比如疊紙游戲，為什么在教練給我們同樣的指令，我們每一個(gè)人疊的結果都不一樣，這讓我明白在做任何事情的時(shí)候，不要像瞎子摸象一樣，只按照自己所謂的想當然做事，結果卻與教練想要得答案大相徑庭，而我們需要的是在自己不是特別清楚如何做的時(shí)候，多問(wèn)幾個(gè)為什么，讓事情更具體，方向更唯一，這樣我們的努力才會(huì )事半功倍。翻越畢業(yè)墻的成功讓我們明白了團隊力量的偉大，當你在站在4。2米高溜光垂直的墻前時(shí)，讓你翻過(guò)去，腦海里只有一個(gè)答案不可能，而在我們團隊的共同努力下成為了可能，在這過(guò)程當中，由我們總指揮的統籌安排下，有人做了人梯，有人做了保護，有人做了接應，最后我們成功了，讓不可能成為了可能。在工作當中，你遇到了靠自己一個(gè)人的力量不可能解決的困難時(shí)，一定要想到你不是一個(gè)人在戰斗，你背后還有我們強大的后盾，一滴水只有回歸大海才不會(huì )干涸，團隊的力量是無(wú)窮的，任何困難在我們團隊面前都是紙老虎。
接下來(lái)的四天，我們開(kāi)始了緊張而又充實(shí)的集中學(xué)習，我就學(xué)習的一些心得跟大家分享。
也許每個(gè)人都在抱怨現在的生活壓力大，要結婚、要買(mǎi)房、要養孩子，一系列的壓力都堆在我們面前，而面對這些壓力，我們又不能逃避，只能勇敢地面對，沒(méi)有壓力，就沒(méi)有動(dòng)力，這樣的人會(huì )成為行尸走肉，從而失去了人生的意義，在眾多的壓力面前，華總的壓力情緒管理課程給了我們如何調整心態(tài)的一些方法，使其變成動(dòng)力，使我們生活的更健康更陽(yáng)光。
生活中的大多人都想成功，都想擁有自己的事業(yè)，而現在擺在我們面前只有工作，我們該如何的選擇呢，其實(shí)就像馬總說(shuō)的一樣，把工作當作事業(yè)來(lái)干的人很容易成功，工作是生存的來(lái)源，事業(yè)是自身奮斗目標和進(jìn)取之心的集成，是愿為之付出畢生精力的一種“工作”，是個(gè)人的價(jià)值所在，不掃一屋何以?huà)咛煜�，小事都做不好，如何把大事做好，自己想要成功就要先把自己的工作做好�?/p>
銷(xiāo)售是一門(mén)學(xué)問(wèn)，是多門(mén)學(xué)科和能力的綜合，需要不斷的系統化，在這幾天的培訓學(xué)習中，蔣博的銷(xiāo)售技巧、邵總的大客戶(hù)管理、謝博有效溝通、吳總的問(wèn)題解決力等培訓，讓我工作上的學(xué)習和成長(cháng)都受益匪淺。但最重要的就是把這些東西如何應用到工作中去，確定目標，制定計劃，加大執行力度，執行力強的人才是把握自己人生的人；其次把自己100%的熱情投入到工作生活當中，99度的水也不能稱(chēng)作開(kāi)水，就差那么1度你的人生就沒(méi)有沸騰，所以面對生活我們必須有100%的熱情和付出。八小時(shí)的工作只是生存，八小時(shí)之外的努力才是發(fā)展，把自己打造為一個(gè)精英，需要更多的努力和付出，自己是個(gè)不甘于平庸的人，那就要更加努力的改變自我，把自己從心智模式中解脫出來(lái)。
這次培訓得到最重要就是思想的改變，別人很難改變，環(huán)境很難改變，唯一能夠改變的就是自己，只有自己變得強大了，周?chē)囊磺幸矔?huì )隨著(zhù)你的改變而改變。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )5
這次的培訓確實(shí)是讓我感受頗深，并沒(méi)有像有些打著(zhù)培訓的招聘，但其實(shí)毫無(wú)效果。這次的培訓讓我對于房地產(chǎn)銷(xiāo)售這么一份職業(yè)有了更深的感觸，在過(guò)去的時(shí)間里我也覺(jué)得自己的這一份工作并不是一個(gè)什么體面的工作，甚至有些自卑，不太敢和其他人說(shuō)自己是一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售。但其實(shí)并不是這樣的，培訓教師教給我們的第一點(diǎn)就是要自信，如果我們自己都不自信那么在和客戶(hù)談的時(shí)候即便是我們講的真話(huà)，房子確實(shí)很好，他們也會(huì )覺(jué)得我們是心虛。一個(gè)好的心態(tài)對于工作也是有著(zhù)很大的幫助，不管什么時(shí)候一個(gè)積極的態(tài)度總是比一個(gè)消極的態(tài)度要好的多。在說(shuō)道這一點(diǎn)的時(shí)候培訓的老師也是舉例說(shuō)明了一下，讓我們對于這一點(diǎn)的感觸更加深刻了。
除了自信之外還有一個(gè)重要的一點(diǎn)就是能力，這是一個(gè)很概念的詞。一個(gè)人在遇事之后的處理方式和應對問(wèn)題的態(tài)度其實(shí)就可以證明一個(gè)人的能力�；蛟S在平常一個(gè)人不顯山不露水看不出來(lái)深淺，但在遇到事情的時(shí)候能夠憑借自己就解決這就是個(gè)人的能力。而這一點(diǎn)不管是哪一行那一業(yè)都是需要的，如果沒(méi)有足夠的能力也是無(wú)法正確的解決自己的工作，把自己的工作做到完美。而對于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)能不能夠把房子推銷(xiāo)出去就是個(gè)人能力最好的說(shuō)明，如果能力不夠的話(huà)，或許很難把房子推銷(xiāo)出去，增加自己的業(yè)績(jì)。而對于能力不夠的人又該怎么辦呢，這一點(diǎn)在培訓時(shí)老師也是教給我們了。
不管是在什么時(shí)候保持個(gè)人的學(xué)習習慣是很有必要的。每天堅持學(xué)習，長(cháng)此以往必定是能夠增加一個(gè)人的個(gè)人素養。而這些是用錢(qián)買(mǎi)不到的，只能夠通過(guò)自己不斷的積累，所以學(xué)習是最好的方式�？梢允峭ㄟ^(guò)向經(jīng)驗豐富的前輩討教也可以是看工作相關(guān)的書(shū)籍，這些都是能夠讓自己進(jìn)步的方式，進(jìn)步的方式有著(zhù)很多種，也是不必拘泥于一種。而我雖然在過(guò)去的時(shí)候業(yè)績(jì)也還是可以，也因此有著(zhù)一些小驕傲。但經(jīng)過(guò)這次培訓我也是明白了過(guò)去自己的錯誤，我應該做到的是繼續謙虛的學(xué)習，而不是做出了這么一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jì)就開(kāi)始自傲，這樣下去遲早是會(huì )出事的。好在經(jīng)過(guò)這次培訓我發(fā)現了自己的錯誤，我相信經(jīng)過(guò)這次培訓我在工作中一定能夠有著(zhù)更好的表現。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )6
首先，我想從自已做為一名普通的銷(xiāo)售人員在跟進(jìn)客戶(hù)方面應具備的心得說(shuō)起，也許我們在很多時(shí)候也會(huì )常說(shuō)以下幾點(diǎn)，問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。
1：最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
銷(xiāo)售工作就是與人打交道，需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧，這使銷(xiāo)售成為充滿(mǎn)挑戰性的工作。對待客戶(hù)要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級的去認真對待每一位客戶(hù)，我們的熱情接待使他對我們的樓盤(pán)也充滿(mǎn)了好感，那么我們的目的也就達到了。
2：接待客戶(hù)的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話(huà)。
好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的需求，是必要條件；同時(shí)也應該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們內心的想法，是重要條件；更應該是個(gè)談判專(zhuān)家，在綜合了各方面的因素后，要看準時(shí)機，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
3：機會(huì )是留給有準備的人：
在接待客戶(hù)的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀(guān)判斷不要過(guò)于強烈，像“一看這個(gè)客戶(hù)就知道不會(huì )買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠意”等主觀(guān)意識太強，導致一些客戶(hù)流失，對一些意向客戶(hù)溝通的不夠好，使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交，對客戶(hù)不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)的追蹤導致失去客戶(hù)等等。還是那句老話(huà)，機會(huì )只留給有準備的人。
4：做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。
不要在電話(huà)里講很長(cháng)時(shí)間，電話(huà)里都說(shuō)了，客戶(hù)就覺(jué)得沒(méi)有必要過(guò)來(lái)了。
5：經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤(pán)。
針對客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)選擇幾個(gè)房型，使客戶(hù)的選擇性大一些。多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，讓客戶(hù)覺(jué)得你是真的為他著(zhù)想，可以放心的購房。
6：提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。
在面對客戶(hù)的問(wèn)題就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的信任自己，這樣對我們的樓盤(pán)也更有信心�？蛻�(hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知，客戶(hù)就根本不會(huì )買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。
7：學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧。
對待意向客戶(hù)，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買(mǎi)氛圍，適當的逼客戶(hù)盡快下定。凡事心急人不急沉著(zhù)應戰也許客戶(hù)就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì )讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著(zhù)急的，因為你表現出越急躁的態(tài)度，客戶(hù)越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶(hù)還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時(shí)候，所要表現出來(lái)的態(tài)度就是沉著(zhù)，冷靜，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶(hù)能夠成交。
8：與客戶(hù)維系一種良好的關(guān)系，
多為客戶(hù)著(zhù)想一下，這樣的話(huà)，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶(hù)。
9：如果這次沒(méi)成功，立即約好下次見(jiàn)面的日期。
我們的銷(xiāo)售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶(hù)過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現在的經(jīng)濟形勢是不會(huì )出現這樣好的結局的。假設這次沒(méi)有能夠現場(chǎng)定房成功，那么在客戶(hù)要離開(kāi)的時(shí)候，不妨試著(zhù)與他約定下次來(lái)現場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶(hù)的需求，也可以幫助你確定客戶(hù)的意向程度。
10：記住客戶(hù)的姓名。
可能客戶(hù)比較多，不一定能夠記得所有的客戶(hù)姓名，但是，如果在你的客戶(hù)第二次來(lái)到現場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶(hù)會(huì )覺(jué)得你很重視他，也能表現出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶(hù)以后多想想接待過(guò)程，再加上平時(shí)的回訪(fǎng)工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！
在我們的墻上有這么一句話(huà)：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時(shí)候，你工作有點(diǎn)疲倦了，接待客戶(hù)很累了，那么就看著(zhù)客戶(hù)，當成是自己的傭金，沒(méi)有誰(shuí)會(huì )不喜歡錢(qián)吧，為了傭金而去好好地對待客戶(hù)。呵呵，這樣似乎有點(diǎn)俗氣，但是，在自己很累的時(shí)候，如果把個(gè)人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷(xiāo)售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動(dòng)力。
以上就是我的銷(xiāo)售經(jīng)驗，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話(huà)：能說(shuō)不能做，不是真本領(lǐng)！
房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )7
做好一名銷(xiāo)售是有講究的，在給公司工作了這么幾年時(shí)間，我總是在為自己，自己學(xué)透了嗎，這顯然是不可能的，但是我就是在這么一直問(wèn)自己，我需要時(shí)刻的提醒著(zhù)自己，不管做什么事情，不要覺(jué)得自己鉆研透了，做房地產(chǎn)銷(xiāo)售的我已經(jīng)好幾年了，我一直在這樣提醒著(zhù)自己，我相信不管是做什么事情后面一直有問(wèn)題在等著(zhù)自己，通過(guò)這幾年的一個(gè)工作我也有了一些心得。
做當地產(chǎn)銷(xiāo)售總是需要有一個(gè)好的心態(tài)，這是基本的，我開(kāi)始做這一行的時(shí)候總是在不斷的告訴自己在堅持一下，在努力一點(diǎn)者總是有進(jìn)步的，其實(shí)這不是全部，在努力的時(shí)候也需要有方向，我們有一個(gè)方向去工作，肯定會(huì )比一個(gè)無(wú)頭蒼蠅要好，工作看的就是態(tài)度，銷(xiāo)售工作是這樣的困難，作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售員務(wù)必要有自己的一個(gè)方向，是一種長(cháng)期的，很多做銷(xiāo)售的都之看到短期的一些利益，或許是因為當時(shí)的一些形式，太過(guò)于心急，在我們工作時(shí)候不能夠有這么一個(gè)心態(tài)，成為優(yōu)秀的銷(xiāo)售，自己的目光必然是要放長(cháng)遠的。
在一個(gè)就是學(xué)習，自己總是一個(gè)人鉆研業(yè)務(wù)，其實(shí)跟別人一起交流會(huì )更好，這樣的習慣是很好的，養成一個(gè)好的習慣，跟別人交流業(yè)務(wù)知識遠遠比自己一個(gè)人鉆研要好，這是肯定的養成多與別人交流的好習慣，特別是身邊的銷(xiāo)售精英，這是很值得學(xué)習的參考的，在工作當中學(xué)習不能夠停下，學(xué)習好了能夠讓自己快速的進(jìn)不起來(lái)，這樣的學(xué)習不是只限于理論的，一名銷(xiāo)售精英絕對是千錘百煉，有著(zhù)豐富的實(shí)踐能力，所以我覺(jué)得自己平時(shí)還是要去鉆研的，實(shí)踐是關(guān)鍵的，實(shí)踐一直就是我們的基礎，實(shí)踐一直就是我們應該重視的。
做好一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人的一些性格養成也至關(guān)重要，在與客戶(hù)交談還有一些知識儲備方面，特別是跟客戶(hù)交談的過(guò)程中要穩重沉著(zhù)，不能只停留在自己現有的階段，要有豐富的知識儲備，有一個(gè)良好的心態(tài)，交談起來(lái)沒(méi)有什么壓力，不要讓自己讓客戶(hù)感到不適，自己的性格方面還是要經(jīng)過(guò)一些改變的，特別是心急的性格，這幾年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售告訴我，不管自己具備什么樣的能在今后的工作當中都需要虛心，不管自己現階段是一個(gè)什么樣的情況都需要堅持，始終不能夠忘記自己做這個(gè)的初心這真的就是初心了，時(shí)刻記住這些東西，我相信這會(huì )讓自己慢慢的優(yōu)秀起來(lái)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )8
我從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作已經(jīng)有著(zhù)將近九個(gè)月的時(shí)間了，盡管我的銷(xiāo)售技巧還略顯稚嫩，但是由于我敢于去爭取一切可以銷(xiāo)售的機會(huì )，再加上我總是站在客戶(hù)的角度上思考問(wèn)題，因此在工作中暫時(shí)還沒(méi)有遇到什么大的問(wèn)題，在經(jīng)過(guò)一些同事的幫助以后，我已經(jīng)是一名能夠獨當一面的銷(xiāo)售人員了，針對自己工作期間的一些經(jīng)歷。
首先是要敢于嘗試，我覺(jué)得房地產(chǎn)銷(xiāo)售這一行就是要做到膽大心細，畢竟機會(huì )只有那么多，必須要去爭取才能夠得到，如果一直待在原地的話(huà)，是不會(huì )有任何嘗試的機會(huì )的，因此無(wú)論什么事情都要試著(zhù)去做。最開(kāi)始的時(shí)候我只是在公司接待大廳做著(zhù)端茶遞水以及打印合同之類(lèi)的工作，我本以為自己就會(huì )這樣渾渾噩噩地度日，后來(lái)我在同事的鼓勵之下，嘗試著(zhù)在網(wǎng)絡(luò )平臺發(fā)布租房中介信息，其實(shí)我們公司不僅僅是賣(mài)方，而且還負責房產(chǎn)中介的業(yè)務(wù)，實(shí)際上我的第一筆業(yè)務(wù)就是在這里獲得的。
其次是要能夠站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題，當客戶(hù)給自己發(fā)送信息以后，要帶他們多看一些房產(chǎn)，每一處都要講明優(yōu)劣并讓選擇權放在客戶(hù)手中，讓他們在不斷的對比之中做出自己的選擇。另外并不會(huì )每一次的銷(xiāo)售都是成功的，因此最后可以向客戶(hù)遞上自己的名片，向他們說(shuō)明即便看不上自己公司的房產(chǎn)也可以聯(lián)系自己，當客戶(hù)遇到什么困難的時(shí)候也能夠幫襯一些，這樣的話(huà)就能夠在客戶(hù)的心中留下一個(gè)比較好的印象。
最后則是要隨時(shí)保持和客戶(hù)的聯(lián)系，對于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)最重要的就是信息，有時(shí)自己也能從中發(fā)現一些商機。即便是當客戶(hù)簽訂合同以后也不能夠將聯(lián)系斷了，說(shuō)不定對方會(huì )看在自己服務(wù)比較好的情況下推薦身邊想要購置房產(chǎn)的朋友選擇我所在的公司，這個(gè)屬于潛在客戶(hù)的挖掘，需要自己去進(jìn)行探索。即便是說(shuō)現在不做考慮的客戶(hù)也要保持好跟進(jìn)，有些客戶(hù)就是這樣的，前一秒還說(shuō)暫時(shí)沒(méi)有這個(gè)想法，下一秒就找了其他的銷(xiāo)售主動(dòng)簽單，這樣的客戶(hù)我遇到過(guò)不少，因此在處理這樣的問(wèn)題也有著(zhù)一些經(jīng)驗。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售是最為看重能力的，因此我也覺(jué)得這份工作處處透著(zhù)公平的概念，只要自己有能力的話(huà)，那么自己就能夠適應的很好，也能夠從中獲取到自己所需要的利益，盡管工作壓力非常大，但是我覺(jué)得這份工作只要有著(zhù)付出，那么就一定能夠從中獲取回報。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )9
時(shí)間過(guò)得可真快啊，半年的時(shí)間一轉眼就過(guò)去了�；仡欉@半年我來(lái)到房地產(chǎn)公司，作為一名銷(xiāo)售員所進(jìn)行的工作，大多數都完成得很好，但是也有很多出錯的地方。我會(huì )在下半年里面重新調整好自己的工作狀態(tài)，讓自己能夠做得更加完美，更加優(yōu)秀。
來(lái)到公司的半年時(shí)間，是我第1次深入接觸到房地產(chǎn)銷(xiāo)售員的工作，也是我第1次能在工作中得到一些成就感。這半年的時(shí)間里，我對房地產(chǎn)銷(xiāo)售的工作也得到了不少的心得和體會(huì )。
讓我感受最深的是，作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售員是真的特別辛苦和累。在我進(jìn)入公司的前一段時(shí)間，是我的試用期。在這段試用期里，我過(guò)得格外的艱辛和難熬。因為我一沒(méi)有客戶(hù)資源，二沒(méi)有房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗，更何況，我對房地產(chǎn)這方面的經(jīng)濟狀況和市場(chǎng)情況都一無(wú)所知。所以，要度過(guò)前期的試用期，對我來(lái)說(shuō)是一件非常有難度和挑戰的事情。但是帶我的師傅跟我說(shuō)，如果我要想在這個(gè)行業(yè)里面干下去，就必須要舍得吃苦。
我把他的這句話(huà)一直謹記在心里面，告訴自己一定要堅持下去。而且越到工作的后面，我就對這句話(huà)體會(huì )的越深刻。因為作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售員，我們不僅僅只是和客戶(hù)聊幾句天而已，沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，我們是靠業(yè)績(jì)吃飯的，而且，客戶(hù)不會(huì )因為我們和他聊幾句天就和我們成交訂單。往往我們成交一筆訂單是非常艱難的，我們要到處去跑市場(chǎng)，我們要在大熱天里面帶好幾個(gè)客戶(hù)去看房子，我們要用自己最耐心，最熱情的態(tài)度去服務(wù)他們。關(guān)于客戶(hù)提出的各種條件和要求，我們都會(huì )盡可能的去完成它。而且在做完這些之后，客戶(hù)還不一定能夠滿(mǎn)意。所以，如果沒(méi)有一顆肯吃苦的心，那這些工作是進(jìn)行不下去的。
當然我覺(jué)得，如果要在這一行業(yè)里面堅持做下去，除了肯吃苦以外，我覺(jué)得還必須要擁有一顆真正的愛(ài)銷(xiāo)售的心。因為如果你對這個(gè)行業(yè)做不到真正的熱愛(ài)，那這份銷(xiāo)售的工作只會(huì )給你帶來(lái)無(wú)限的厭煩，直到你堅持不下去。
所以工作了半年的時(shí)間，我在這個(gè)銷(xiāo)售的崗位，得到的兩個(gè)最大的心得就是，要肯吃苦，要有熱愛(ài)。我期待著(zhù)我能夠在這份工作里面一直做下去，并且得到更多的心得和體會(huì )。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )10
加入xxx公司已經(jīng)有三個(gè)月的時(shí)間了，伴隨著(zhù)在工作上的學(xué)習和改進(jìn)，我在銷(xiāo)售的工作上也越來(lái)越接近一個(gè)真正的銷(xiāo)售者。
在這一段社會(huì )的經(jīng)歷中，我通過(guò)在工作中的努力提高了自身的專(zhuān)業(yè)能力，更體會(huì )到了在這個(gè)社會(huì )環(huán)境下該怎么去生存。第一次真正離開(kāi)了父母和校園，在外的生活讓我體會(huì )到了真正的辛苦，但對我而言，這未嘗也不是一次珍貴的體會(huì )。
作為一名大學(xué)生，雖然這是我第一次外出的實(shí)習，但通過(guò)這些年對社會(huì )環(huán)境的認識，我在人際交流和生活方面一時(shí)間都沒(méi)有出現什么問(wèn)題。且在老師的指點(diǎn)下，我很快也找到了自己此行的實(shí)習目標——xxx公司。
在這次的實(shí)習中，我加入了xxx公司的xx部門(mén)，并在領(lǐng)導的教導培訓下負責xx崗位的頂崗實(shí)習任務(wù)。雖說(shuō)這是一份工作，但比起其他經(jīng)驗豐富且能力優(yōu)秀的同事而言，我只不過(guò)是掌握了一些比較基礎工作知識的學(xué)生而已。雖然在培訓方面還能較好的吸收經(jīng)驗，但在起初的工作中可是犯下了不少的錯誤。但這樣的經(jīng)歷也讓我較好的認識到自己的不足，并開(kāi)始在工作中充分的改進(jìn)自己，吸收領(lǐng)導的經(jīng)驗教導，提高自身的能力。
在實(shí)習中，因為我是新人的緣故，周?chē)耐露挤浅５恼疹櫸�，不僅給我我工作帶來(lái)了很多的指點(diǎn)，還經(jīng)常鼓勵我，教導我一些工作中的技巧�，F在回顧自己的經(jīng)歷，我感到自己真的十分幸運，加入了這樣一個(gè)溫暖熱情的公司，收獲了這么多熱情親切的朋友。
而在工作之外，為了能方便上下班，我也搬出了學(xué)校，并開(kāi)始了在社會(huì )環(huán)境中獨立自主的生活。但自從自己搬出了校門(mén)之后，我才真正體會(huì )到了社會(huì )中的“復雜和麻煩”。
過(guò)往在學(xué)校的宿舍的時(shí)候，很多在生活中復雜的事情，如：“燃氣、物業(yè)、水電費……”等復雜的事情都被簡(jiǎn)化，但如今我獨自走上了社會(huì )，每天除了學(xué)習工作的方法之外，回到家中還要對生活進(jìn)行思考，并在這個(gè)沒(méi)有宿管管理的生活中管理好自己的行為，保證好自己的生活規律。
體會(huì )了走出校園的實(shí)習，我才真正的明白了什么叫“在家千日好，出門(mén)萬(wàn)事難！”只有真正離開(kāi)了父母和學(xué)校的照顧，我才體會(huì )到了生活的辛苦。但也正是因為這些生活和工作上挫折，才促進(jìn)了我個(gè)人的成長(cháng)和進(jìn)步！相信在今后的社會(huì )生活中，我一定會(huì )越來(lái)越出色！
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作為一名剛剛面試通過(guò)公司招聘的新員工，很高興能夠參加這次的新入職銷(xiāo)售員。我知道我是一名新員工，對于這個(gè)崗位的工作都還了解不深，所以知道能夠參加工作新員工培訓的時(shí)候，我還是挺開(kāi)心的。因為通過(guò)培訓，我能夠從中知道這個(gè)崗位所需的工作要求，能夠讓我盡快地了解公司，適應公司的工作情況，所以參加這次培訓我都是抱著(zhù)去學(xué)習的態(tài)度，而不是無(wú)所謂的態(tài)度去的。
培訓的結果也確實(shí)如我想象的那樣，教會(huì )了我很多的東西，讓我對于這個(gè)職位的認識更加的多了，對于公司的文化、運作程序也知道的更多了。
這一次的新員工培訓是專(zhuān)門(mén)針對我們房地產(chǎn)銷(xiāo)售員的，所以我才知道跟我一同參加培訓的都是銷(xiāo)售員，沒(méi)有公司其它職位的員工，也就是說(shuō)在座的都會(huì )是我以后的同行了。所以這一次培訓會(huì )的第一個(gè)收獲就來(lái)了，讓我們所有的銷(xiāo)售員就通過(guò)這幾天的培訓會(huì )混熟了，還各自留了聯(lián)系方式。我想這就是公司讓我們參加新員工培訓的的原因之一吧，我們以后都是一個(gè)部門(mén)的，之后同事之間都熟悉了，才能夠在以后銷(xiāo)售遇到困難的時(shí)候才更好互相幫助。
除了讓給我們熟悉了彼此之外，讓我對于我們銷(xiāo)售房產(chǎn)的內容更加熟悉了，只有對自己的“產(chǎn)品”知道的更多，在銷(xiāo)售的時(shí)候才更能夠回答客戶(hù)的問(wèn)題，更好地為客戶(hù)推薦適合他們要求的房子。還有就是培訓里面，培訓的老師是專(zhuān)門(mén)給我們了一套話(huà)術(shù)本的，讓我們有空的時(shí)候一都要記牢了，這是方便我們在給客戶(hù)推銷(xiāo)房子的時(shí)候，更好地與客戶(hù)溝通，更好地打動(dòng)客戶(hù)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。這個(gè)是十分考驗能力的，并不是說(shuō)臺詞背熟了就能夠賣(mài)出房子了所以培訓的后面兩天就是再給我們模擬銷(xiāo)售，老師做客戶(hù)，我們對他精心推銷(xiāo)，這就給了我很好的鍛煉的機會(huì )，從一開(kāi)始的沒(méi)話(huà)聊，到后面慢慢地能夠跟“客戶(hù)”介紹房產(chǎn)了，雖然一直到結束我也沒(méi)有“賣(mài)”出去一套，但是我知道我已經(jīng)對于工作的技巧已經(jīng)掌握的差不多了。以后多聯(lián)系以下就好了。
這一次的培訓說(shuō)實(shí)話(huà)是十分短暫的，只有七天剛剛一周，我們肯定不能夠學(xué)到所有的東西，但是幫助我們知道了自己需要加強的地方，在后面的工作中一邊工作一邊學(xué)習就好了。
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初來(lái)xx時(shí)很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運進(jìn)入的第一家公司，從前臺做起，后來(lái)接觸到了銷(xiāo)售助理一職。從剛開(kāi)始的手忙腳亂到順心應手，漸漸的喜歡上了這份職業(yè)，也覺(jué)得自己很適合這份有挑戰的工作。
做了多年的銷(xiāo)售助理，從中學(xué)到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗中，也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬(wàn)事開(kāi)頭難
每種行業(yè)對銷(xiāo)售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過(guò)程，不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì )給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要
這么多年的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導，同事，各個(gè)部門(mén)之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會(huì )讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少錯誤的發(fā)生。
三、做事的條理性
助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事，而且會(huì )遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已經(jīng)養成了一種習慣，每天睡覺(jué)前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍。
四、時(shí)間觀(guān)念要強
當領(lǐng)導和同事需要在規定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提前做好是最好的，如不能按時(shí)做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識
就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時(shí)，今天就提前把茶葉買(mǎi)好，這樣做不會(huì )手忙腳亂。
六、與客戶(hù)打交道
做銷(xiāo)售助理有時(shí)是需要跟客戶(hù)打交道的，這時(shí)候不能因為你的服務(wù)，使客戶(hù)對公司的產(chǎn)品和形象不滿(mǎn)意，讓銷(xiāo)售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶(hù)之間的關(guān)系是非常重要的。
七、事情做詳細
盡量把事情做得詳細一些，對后續的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應對能力和經(jīng)驗了。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )13
兩年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì )到不一樣的人生，特別是在萬(wàn)科的案場(chǎng)，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實(shí)的工作作風(fēng)�；厥走^(guò)去一步步的腳印，我總結的銷(xiāo)售心得有以下幾點(diǎn)：
1、堅持到底就是勝利
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標越來(lái)越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會(huì )令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅持一下也就過(guò)去了;同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶(hù)解釋的機會(huì )，客戶(hù)就流失了;而再堅持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話(huà)，多一次溝通。同時(shí)堅持不懈的學(xué)習房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識，讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養從心地打動(dòng)客戶(hù)。
2、學(xué)會(huì )聆聽(tīng)，把握時(shí)機。
我認為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經(jīng)驗來(lái)判斷客戶(hù)一看客戶(hù)感覺(jué)這客戶(hù)不會(huì )買(mǎi)房這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠意，導致一些客戶(hù)流失，應該通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶(hù)真實(shí)信息，把握買(mǎi)房者的心理，在適當時(shí)機，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
3、對工作保持長(cháng)久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著(zhù)這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著(zhù)認真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛(ài)自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶(hù);腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶(hù)，使不可能變成可能、使可能變成現實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的.積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jì)。同時(shí)維護好所積累的老客戶(hù)的關(guān)系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我帶來(lái)了更多的潛在客戶(hù)，致使我的工作成績(jì)能更上一層樓。這是我在銷(xiāo)售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
4、保持良好的心態(tài)。
每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂(lè )觀(guān)的銷(xiāo)售員會(huì )將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)的銷(xiāo)售員則怪罪于機遇和時(shí)運，總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實(shí)生活當中，兔子傾向于機會(huì )導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。人生有時(shí)候像爬山，當你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機會(huì )，運氣總有用盡的一天。
一直以來(lái)我堅持著(zhù)做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅定的向著(zhù)我的目標前行。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )14
九年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì )到不一樣的人生，特別是xx城市花園銷(xiāo)售部，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實(shí)的工作作風(fēng)�；厥走^(guò)去一步步的腳印，在此我總結了幾點(diǎn)與大家分享：
1、“堅持到底就是勝利”堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標越來(lái)越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會(huì )令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅持一下也就過(guò)去了；同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶(hù)解釋的機會(huì )，客戶(hù)就流失了；而再堅持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話(huà)，多一次溝通。同時(shí)堅持不懈的學(xué)習房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識，讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養從心地打動(dòng)客戶(hù)。
2、學(xué)會(huì )聆聽(tīng)，把握時(shí)機。不做作，以誠相待，客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費時(shí)間。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜τ诿黠@硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶(hù)了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
3.銷(xiāo)售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷(xiāo)售工作就是與人打交道，需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧，這使銷(xiāo)售成為充滿(mǎn)挑戰性的工作。對待客戶(hù)要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級的去認真對待每一位客戶(hù)，我們的熱情接待使他對我們的樓盤(pán)也充滿(mǎn)了好感，那么我們的目的也就達到了。
4.和客戶(hù)交流的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話(huà)，好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的需求，是必要條件；同時(shí)也應該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們內心的想法，是重要條件；更應該是個(gè)談判專(zhuān)家，在綜合了各方面的因素后，要看準時(shí)機，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
5.機會(huì )是留給有準備的人：在接待客戶(hù)的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀(guān)判斷不要過(guò)于強烈，像“一看這個(gè)客戶(hù)就知道不會(huì )買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠意”等主觀(guān)意識太強，導致一些客戶(hù)流失，對一些意向客戶(hù)溝通的不夠好，使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交，對客戶(hù)不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)的追蹤導致失去客戶(hù)等等。還是那句老話(huà)，機會(huì )只留給有準備的人。
6.做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。記住客戶(hù)的姓名�？赡芸蛻�(hù)比較多，不一定能夠記得所有的客戶(hù)姓名，但是，如果在你的客戶(hù)第二次來(lái)到現場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶(hù)會(huì )覺(jué)得你很重視他，也能表現出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶(hù)以后多想想接待過(guò)程，再加上平時(shí)的回訪(fǎng)工作，你是可以記得的，至少記得客戶(hù)的姓氏、特征、交通工具等！
7.常約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤(pán)。針對客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)選擇幾個(gè)房型，使客戶(hù)的選擇性大一些。多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，讓客戶(hù)覺(jué)得你是真的為他著(zhù)想，可以放心的購房。
8.提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶(hù)的問(wèn)題就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的信任自己，這樣對我們的樓盤(pán)也更有信心�？蛻�(hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知，客戶(hù)就根本不會(huì )買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。
9.運用銷(xiāo)售技巧。對待意向客戶(hù)，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買(mǎi)氛圍，適當的逼客戶(hù)盡快下定。凡事心急人不急沉著(zhù)應戰也許客戶(hù)就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì )讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著(zhù)急的，因為你表現出越急躁的態(tài)度，客戶(hù)越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶(hù)還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時(shí)候，所要表現出來(lái)的態(tài)度就是沉著(zhù)，冷靜，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶(hù)能夠成交。
10.維系一種良好的關(guān)系，多為客戶(hù)著(zhù)想一下也是一種銷(xiāo)售技巧，這樣的話(huà)，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶(hù)。要讓客戶(hù)感到你是他們的朋友，是他們的購房顧問(wèn)，是他們最愿意與之交談的人。顧客往往是因為喜歡你而喜歡你介紹的東西。獲得銷(xiāo)售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心，必須把握住以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：一是豐富的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識，對自己銷(xiāo)售的樓盤(pán)了如指掌，熟記于胸；二是反復的演練，只有將對客戶(hù)的銷(xiāo)售演示達到無(wú)懈可擊，哪些話(huà)該說(shuō)，哪些話(huà)不該說(shuō)，有些話(huà)說(shuō)到什么分寸，哪些要重點(diǎn)介紹，哪些要一般介紹，這都要事先準備好；三是售樓經(jīng)驗，只有經(jīng)過(guò)持久的不懈努力，具有真誠的敬業(yè)精神，善于在實(shí)踐中歸納和總結，比別人多一份思考，才能獲得成功必備的技能。
11.這次沒(méi)成功，立即約好下次見(jiàn)面的日期。我們的銷(xiāo)售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶(hù)過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現在的經(jīng)濟形勢是不會(huì )出現這樣好的結局的。假設這次沒(méi)有能夠現場(chǎng)定房成功，那么在客戶(hù)要離開(kāi)的時(shí)候，不妨試著(zhù)與他約定下次來(lái)現場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶(hù)的需求，也可以幫助你確定客戶(hù)的意向程度。
12.承諾不能如期做到，在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)有一句話(huà)：“80%的客戶(hù)是建立在20%老客戶(hù)的基礎上”。房地產(chǎn)銷(xiāo)售亦是如此，作為商品房產(chǎn)品，老客戶(hù)的推動(dòng)作用更是不容忽視。而想使老客戶(hù)能帶動(dòng)銷(xiāo)售，除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過(guò)硬吸引客戶(hù)之外，還需要很好的口碑宣傳和整個(gè)開(kāi)發(fā)公司在老百姓心目中的形象。
13.保持良好的心態(tài)。每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂(lè )觀(guān)的銷(xiāo)售員會(huì )將此歸結為個(gè)人能力較差，整理、經(jīng)驗的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)的銷(xiāo)售員則怪罪于機遇和時(shí)運，總是抱怨，等待與放棄！龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實(shí)生活當中，兔子傾向于機會(huì )導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。人生有時(shí)候像爬山，當你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機會(huì )，運氣總有用盡的一天。所以一直以來(lái)我堅持著(zhù)做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅定的向著(zhù)我的目標前行。
14.售樓人員要有正確的判斷力，要能找出你要服務(wù)的客戶(hù)。通常的做法是，可以對客戶(hù)做一下評估，確保他們是可以做出購買(mǎi)決策的人。
15.銷(xiāo)售人員給客戶(hù)第一印象至關(guān)重要，所以一些房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司老板允許自己的銷(xiāo)售人員在上班時(shí)間去理發(fā)店也就不足為奇了。真正的專(zhuān)業(yè)售樓人員對說(shuō)什么把握得極準，而且能夠吸引客戶(hù)聽(tīng)下去。是客戶(hù)感覺(jué)到你非常真誠，而不是夸夸其談，如果能做到這一點(diǎn)，你就成功了一半。所以，作為售樓人員，要鍛煉出這種本領(lǐng)，成功地推銷(xiāo)自己。
16.目前，很多商品房延遲交房，施工質(zhì)量問(wèn)題投訴日益增多，如果你的開(kāi)發(fā)商很有實(shí)力且守信譽(yù)，這方面做得比較好，那么就能十分自豪地向客戶(hù)推銷(xiāo)你的開(kāi)發(fā)商，這樣，可以讓客戶(hù)感到更安心，更可靠，更踏實(shí)，也會(huì )使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。
17.售樓人員要滿(mǎn)懷熱情和激情地推銷(xiāo)，因為真誠和熱情是很容易感染人的，千萬(wàn)不要讓客戶(hù)認為你是在泛泛而談。你至少可以找一個(gè)絕妙的理由，并說(shuō)服他考潞買(mǎi)，可以說(shuō)“這是開(kāi)盤(pán)價(jià)，過(guò)兩天就要漲價(jià)了”、“只優(yōu)惠十套”，說(shuō)話(huà)要簡(jiǎn)潔，并機智地加以運用，不要讓客戶(hù)認為你是在下套讓他去鉆，不然的話(huà)，潛在客戶(hù)不會(huì )認真考慮你所說(shuō)的話(huà)，如果客戶(hù)可以考慮的話(huà)，你就可以帶他參觀(guān)樣板房或現場(chǎng)介紹了。
18.聰明的售樓人員會(huì )做一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白，大略講解一下，然后再正式介紹。當客戶(hù)覺(jué)得能了解新鮮有趣的信息時(shí)，就會(huì )愿意花時(shí)間去聽(tīng)，給客戶(hù)詳盡的信息，突出樓盤(pán)的優(yōu)點(diǎn)和獨到之處，做個(gè)好的演員，背好臺詞，設計你的一舉一動(dòng)，包括客戶(hù)一進(jìn)售樓處講些什么，在參觀(guān)樣板房的路上講些什么，現場(chǎng)講些什么等等。一切努力都只為一個(gè)目標：向客戶(hù)推銷(xiāo)你的樓盤(pán)。
19.客戶(hù)買(mǎi)房不僅僅是滿(mǎn)足基本居住功能的需要，是因為他還看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶(hù)介紹你的樓盤(pán)時(shí)，就應該清晰無(wú)誤地告訴客戶(hù)，樓盤(pán)超值超在什么地方，因此，你得掌握將價(jià)值或超值的概念融入你的樓盤(pán)介紹中。
20.要想讓客戶(hù)現在就購買(mǎi)你的樓盤(pán)，就必須熟練地運用銷(xiāo)售技巧——制造緊迫感。緊迫感來(lái)自?xún)蓚�(gè)因素：現在買(mǎi)的理由以及投資回報。要制造緊迫感，首先應讓客戶(hù)想要你的東西，否則就不可能有緊迫感。
21.你無(wú)法成功將產(chǎn)品推銷(xiāo)給每個(gè)人，但肯定能、也應該能讓每個(gè)人都明了你的銷(xiāo)售建議。這時(shí)，你應相干客戶(hù)再次陳述樓盤(pán)的優(yōu)點(diǎn)，高附加值以及優(yōu)惠條件。另外，還要說(shuō)一下發(fā)展商是如何的可靠和穩定，以及相應的實(shí)力，一展你的本領(lǐng)，才干和學(xué)識，言簡(jiǎn)意賅地說(shuō)明購買(mǎi)程序和有關(guān)交易條款注意事項等。
22.成交是你精心運籌、周密安排、專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo)、辛勤努力的必然結果。當客戶(hù)已來(lái)看過(guò)幾次，足以讓他做出明知購買(mǎi)決策時(shí)，隨時(shí)都可能拍板成交。此刻，就是決定“買(mǎi)”還是“不買(mǎi)”的時(shí)候了，如果你使客戶(hù)信服了，并成功地運用上述要素，成交的可能性就有80%了�？傊�，我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗。應該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了。我不敢說(shuō)自己的工作做得十全十美，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過(guò)去，就會(huì )獲得寶貴的經(jīng)驗。也正因為如此，我在實(shí)踐中不斷摸索、總結、得出經(jīng)驗，相信這些經(jīng)驗，終將成為我一生寶貴的財富。
20xx年工作展望，加強業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平，補充能量，為迎接下一個(gè)挑戰做好準備。有錯改之，無(wú)則加勉。展望20xx年我會(huì )按公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自己，積極配合上級的工作，爭取更上一個(gè)新臺階。最后預祝公司明天更輝煌！
房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )15
xx年的上半年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的�？蛻�(hù)有著(zhù)重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx地產(chǎn)的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機，達到了公司指標，創(chuàng )造了不錯了業(yè)績(jì)。
在實(shí)踐工作中，我又對銷(xiāo)售有了新的體驗，在此我總結幾點(diǎn)與大家分享：
1、不做作，以誠相待，客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
2、了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費時(shí)間。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜τ诿黠@硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶(hù)了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
4、保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛(ài)，他們會(huì )將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識，中立的評價(jià)其它樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。
6、團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
1、有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。
2、對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。
現今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷(xiāo)售套數為69套，總銷(xiāo)額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xx各個(gè)地區的了解，不但要做好這個(gè)項目，更要跟著(zhù)公司一起轉戰南北，開(kāi)拓新的戰場(chǎng)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會(huì )，我也會(huì )更加努力的去工作，去學(xué)習，交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。
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