老年護理心得體會(huì )范文
從某件事情上得到收獲以后，可以記錄在心得體會(huì )中，這樣就可以通過(guò)不斷總結，豐富我們的思想。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編為大家收集的老年護理心得體會(huì )范文，歡迎閱讀與收藏。
老年護理心得體會(huì )范文1
一名護理工作者，從工作就踏上這個(gè)平凡的工作崗位，就注定了我的不平凡。病人是個(gè)特殊群體，他們都是帶著(zhù)悲傷和疾病來(lái)到醫院；而作為醫務(wù)工作者的我們應該義無(wú)反顧的用盡我們所學(xué)的知識解除他們的痛苦。
從普通話(huà)服務(wù)到微笑服務(wù)，再到現今的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，都離不開(kāi)服務(wù)，所以我們的工作也是特殊的服務(wù)工作
有人說(shuō)用自己的左手溫暖自己的右手是一種憐憫，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻。
作為一位護士，在這幾個(gè)月的工作中，我比以往更清晰的意識到我的工作的重要性！因為我知道，病人把自己的生命交給了我，而我有責任也有義務(wù)對他們負責；其實(shí)對待病人就像對待孩子一樣，他們是那樣的脆弱，是那樣的渴求知識（疾病相關(guān)知識）有時(shí)我的一句問(wèn)候的話(huà)，一個(gè)撫摸的動(dòng)作，甚至一個(gè)微笑，這些對于我的病人來(lái)說(shuō)都是莫大的鼓舞。
從科室開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”半年以來(lái)，科室每一位同時(shí)都比以往積極向上了，工作時(shí)也充足了勁。對著(zhù)病人的疑問(wèn)也能比以往更耐心細致的解釋?zhuān)幌裼嬞M的工作人員每天面對無(wú)數查費的病人都能耐心細致的一一回答他們的疑問(wèn)；剛到科室上班的小妹妹也認真的為病人講解所用的藥物；換藥護理人員也仔細的一邊為病人換藥一邊給病人講著(zhù)鼓勵的話(huà)語(yǔ)。大家都積極的為著(zhù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)作著(zhù)最美的詮釋?zhuān)?/p>
比如有一位老婆婆來(lái)看病，就更應該對她的疾病，身體，生活多加關(guān)照！沒(méi)人陪她做檢查，我們的護士陪著(zhù)去，沒(méi)人陪她上廁所，我們的護士扶著(zhù)去，沒(méi)人給她買(mǎi)飯吃，我們的護士自己掏腰包給她買(mǎi)著(zhù)吃，而且，還準備好了婆婆出院后的營(yíng)養品。潘婆婆出院后第一次復查，還專(zhuān)程回病房看了照顧她一個(gè)禮拜的孫女們。這讓我非常的感動(dòng)，一位八十多歲的老人因為我們的付出，而讓她感激，從而我們也為之感動(dòng)！
爛的微笑”，也是我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主題，因為我的付出得到了別人的肯定。其實(shí)仔細想想，我并沒(méi)做什么事，只是常規的護理，多了些問(wèn)候，多了些微笑，多了些簡(jiǎn)單的撫摸，就是這平常的簡(jiǎn)單，讓人感覺(jué)溫暖，我也為之驕傲
作為一名醫務(wù)工作者，面對患者渴求的目光，我們義無(wú)反顧；面對工作的一貫平凡，我們從容不迫；面對肩負的神圣職責，我們兢兢業(yè)業(yè)；面對時(shí)代的召喚，我們一往無(wú)前，因為我們的雙手撐起的是希望，因為我們的雙手托起的是明天的太陽(yáng)。
眼睛是心靈的窗戶(hù)，耳朵能聽(tīng)見(jiàn)世上最美妙的聲音而我們眼耳鼻咽喉科的工作者正是打開(kāi)心靈的窗戶(hù)，傳送美妙聲音的使者。我為我身為科室的一員而自豪！
說(shuō)無(wú)私的奉獻精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的醫德風(fēng)范則是我們珍視的生命！在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績(jì)，愛(ài)與奉獻是我們白衣天使永恒的主題！
老年護理心得體會(huì )范文2
光陰似箭，日月如梭，一轉眼，我畢業(yè)已經(jīng)兩年多了。我早已從一名懵懂的大學(xué)生，走上了社會(huì )，走進(jìn)了醫院，成為了一名救死扶傷的護士。由于工作調動(dòng)的關(guān)系，如今我來(lái)到了__市第二人民醫院并且很幸運成為了這個(gè)溫暖大家庭中的一員。
感謝院領(lǐng)導對我們的重視。通過(guò)參加這次崗前培訓學(xué)習，我們對二院的醫院文化，發(fā)展歷史，管理規章制度有了系統的了解，同時(shí)也學(xué)習了消防安全知識以及如何樹(shù)立正確觀(guān)念，創(chuàng )造價(jià)值人生大呢感有關(guān)知識，我受益匪淺，感觸兩多，自從工作以來(lái)，我一直以嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于工作和學(xué)習中，過(guò)程有成功的喜悅，也有失敗的辛酸，日益激烈的社會(huì )競爭使我充分地認識到成為一名德、智、體、全面發(fā)展的護士的重要性。特別是通過(guò)這次的培訓學(xué)習，我深深地明白了。臨床護理工作和書(shū)本上的理論是存在著(zhù)一定的差距，自己不僅要有扎實(shí)的理論，熟練的操作，對病人還要有足夠的愛(ài)心，耐心和熱心等。
我是一名僅僅工作兩年的護士，還沒(méi)有太多的臨床經(jīng)驗，但我卻一直在琢磨著(zhù)如何當好一名護士，要怎樣才能得到病人的信賴(lài)�；蚺c在許多人眼里都認為做護士很簡(jiǎn)單，誰(shuí)都可以去做。但參加工作兩年多的我，發(fā)現要做一名優(yōu)秀的護士真的不是那么容易，甚至有的人做了一輩子，最后還是沒(méi)做好。
作為一名護士，我認為應該有高度的責任心和主動(dòng)服務(wù)的意識，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導的安排，接受批評，還應該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專(zhuān)業(yè)水平。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，我們應該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿(mǎn)足他們的需求，為病者分憂(yōu)。護理工作是一個(gè)非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是確實(shí)非常重要的和不可或缺的工作。常言道：三分治療，七分護理。我們應該和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù)，在于病人溝通時(shí)要講究語(yǔ)言藝術(shù)，把握說(shuō)話(huà)分寸，通過(guò)得體的護理，讓患者感到關(guān)愛(ài)我深刻的體會(huì )到給與病人親人般的關(guān)愛(ài)和關(guān)心，以及端正的儀表，不僅能提高我們的護理質(zhì)量，給患者增加戰勝疾病的信心，也使我們單調枯燥的工作有了特別的意義。
護士不僅需要較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，還應善于和病人交流，做好有關(guān)疾病的健康知識宣傳教育，切實(shí)為病人解決實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)應尊重患者的人格，維護患者的權利，注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。在生活上，護士要養成良好的生活習慣，積極參加各項課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命投入到無(wú)限的護理工作中。
短短一星期的崗前培訓學(xué)習在緊張的理論操作考試和歡快的師生談心中結束了，我們不僅學(xué)到了很多理論知識，更多的是學(xué)到了如何去做好一名護士。我懷著(zhù)希望，懷著(zhù)對未來(lái)生活的憧憬，懷著(zhù)對護理工作的無(wú)限熱愛(ài)，懷著(zhù)一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使！為醫院的發(fā)展盡自己的一份微薄之力！
老年護理心得體會(huì )范文3
進(jìn)入心血管內科后的崗前培訓除了加強心內科護理專(zhuān)業(yè)知識培訓，還對護生進(jìn)行人文關(guān)懷理論、《醫療事故處理條例》及溝通技巧的培訓。教育護生遵守醫療法律、法規，尊重病人，注意溝通尺度，巧避諱語(yǔ)，注意儀態(tài)及行為，避免因言多語(yǔ)失或交淺言深、厚此薄彼而引起誤會(huì )，甚至醫患糾紛。同時(shí)，注意護生心理素質(zhì)培訓，針對可能出現的消極情緒，及時(shí)給予正確引導，使其正確認識自我，培養其樂(lè )觀(guān)、健康的性格，保持積極向上的心態(tài)，盡快進(jìn)入角色�？苾炔捎靡粚σ坏膸Ы绦问�，放手不放眼，避免發(fā)生差錯事故。
使護生盡快熟悉科室的環(huán)境及專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、護理文件的書(shū)寫(xiě)、整體護理的實(shí)施情況、用藥特點(diǎn)及注意事項。根據心內科的特點(diǎn)，護生應遵守以下基本準則：一是“四輕”，即走路輕、說(shuō)話(huà)輕、操作輕、關(guān)門(mén)輕；二是密切的病情觀(guān)察，由于心內科疾病復雜且癥狀常不典型，如果不仔細觀(guān)察耐心詢(xún)問(wèn)且及時(shí)反饋給醫生，就會(huì )貽誤病情；三是嚴格的用藥準則。心臟病人輸液時(shí)，應遵醫囑嚴格掌握滴數，監測血壓及脈搏。由于心內科某些藥物的治療劑量與中毒劑量相當接近，因此應密切注意病人用藥前后的反應。
定時(shí)安排護理查房及專(zhuān)題講座查房前，事先通知護生查房?jì)热�。然后在查房時(shí)詢(xún)問(wèn)護生有關(guān)知識，如有不懂之處，帶教老師應耐心講解，使護生能明確某一病征的特點(diǎn)及所必須具有的護理技能。根據所發(fā)現的問(wèn)題，應定期安排有資質(zhì)的護師，結合具體病例進(jìn)行專(zhuān)題講座，帶教組長(cháng)應嚴格規范授課內容。
普及心電圖知識及監護儀器的'簡(jiǎn)單運用。因護生實(shí)習時(shí)間較短，我們先介紹正常的心電圖，在此基礎上再講解臨床常見(jiàn)的異常心電圖。結合臨床患者的實(shí)際心電圖加深印象，反復講解，直到護生都能正確識別心電圖，并教會(huì )護生有關(guān)監測儀器的常識性知識。
培養獨立的工作能力：讓護生分管1～2個(gè)病人，從病人入院到出院全程按照護理程序進(jìn)行護理。帶教老師必須每天檢查護理計劃的落實(shí)及護理病例書(shū)寫(xiě)情況，并給予及時(shí)的指導，幫助護生在短時(shí)間內提高自己的實(shí)際操作水平及解決問(wèn)題的能力。
應急訓練：要求護生人人掌握心肺復蘇術(shù)的的正確操作方法，使其盡快做到理論與實(shí)踐相結合，在不斷實(shí)踐中強化記憶，做到臨危不亂。
給予客觀(guān)的出科評語(yǔ)：護生在心內科實(shí)習結束時(shí)，都要進(jìn)行操作和理論知識的考核，尤其是心肺復蘇術(shù)操作法，要求人人過(guò)關(guān)。根據其考試成績(jì)及平時(shí)工作表現，帶教老師會(huì )客觀(guān)地給出綜合評語(yǔ)，記入實(shí)習手冊。
老年護理心得體會(huì )范文4
耳鼻喉科室是一個(gè)有七十多個(gè)床位的大科室，醫生護士工作任務(wù)繁多，每個(gè)人進(jìn)出病房行走如一陣風(fēng)，忙忙碌碌，沒(méi)有閑空。管理制度很?chē)�，工作節奏很快。還好自己心里早有準備，聽(tīng)在這里實(shí)習過(guò)的同學(xué)說(shuō)，在這里病人多，而且特別累人累心，從電腦里搜到病人一覽表，發(fā)現在這住院的大多是外地人，也有市里的，但極少。
代教老師叫盧慧，歲數不大，也就二十多歲，長(cháng)有一雙水靈的大眼睛，很漂亮，見(jiàn)人總是面帶微笑。我們邊干活邊聊天，她向我介紹自己："我剛來(lái)這個(gè)科室不久，以前在心內科干了四年，新轉來(lái)的，對這也不太熟悉，以后咱倆有什么不懂的共同問(wèn)，共同學(xué)習。"我應聲點(diǎn)了點(diǎn)頭。接著(zhù)老師教我怎樣給病人洗鼻，做霧化。下午帶著(zhù)幾個(gè)病人去做心電圖，拍胸片。其中32床的老大爺說(shuō)什么也不做檢查，聲稱(chēng)："我自己就是鼻子出個(gè)血，用做心電圖，還拍片？做這些有啥用，我啥事沒(méi)有！"看他一再堅持不做，只能尊重他的意見(jiàn)。先給其它病人做。這時(shí)一位婦女后面跟著(zhù)個(gè)十八歲的姑娘上前叫住我："大夫，我跟你說(shuō)個(gè)事，昨天我們剛從工人醫院做的心電圖，拍的片，今天才到這個(gè)醫院，我們農村來(lái)的，經(jīng)濟條件不好，你看能不能不做��？"看著(zhù)從遠地方來(lái)看病，確實(shí)不易，告訴她們："您先別著(zhù)急，等我帶著(zhù)做完檢查，回去給你問(wèn)問(wèn)大夫，看不做行嗎。："病人聲聲答應著(zhù)，一再表示感謝。就剩一個(gè)人了，此病人是個(gè)大學(xué)生，他爸問(wèn)我："我們不做這個(gè)，這個(gè)有啥用��？""醫生給開(kāi)的一定有用。"我跟他解釋道�？此�猶豫不想做，心想應該把問(wèn)題反映給老師，讓她想辦法解決，病人家屬冒出一句："做就做，我怕我兒子吃太多_射線(xiàn)，受不了，做太多次了。"
回到科室，向老師匯報了情況，結果32床老大爺思想工作被做通了，病人很合作。那位農村來(lái)的婦女經(jīng)醫生同意也不用做檢查了。整個(gè)下午從樓梯跑上跑下，累得腿都軟了，腳也酸了，明天還得上夜班，天啊，這個(gè)科室怎么這么累啊，看來(lái)在這長(cháng)期工作的護士們都已經(jīng)習以為常了。
老年護理心得體會(huì )范文5
醫療質(zhì)量是醫院全部工作所取得的醫療效果的集中體現，它是醫院工作質(zhì)量的核心，是醫院的生命，關(guān)系到醫院的生存和發(fā)展，是醫院工作永恒的主題。護理質(zhì)量是醫療質(zhì)量的重要組成部分，其質(zhì)量高低取決護士的護理技術(shù)和護理人員的職業(yè)道德素質(zhì)；而護理人員素質(zhì)是護理安全的重要保證，是防范護理風(fēng)險的關(guān)鍵環(huán)節。有效防范護理風(fēng)險才能保證護理安全，護理質(zhì)量才能得到提升�，F結合護理工作實(shí)際就如何提升護理質(zhì)量、防控護理風(fēng)險談?wù)剮c(diǎn)認識和體會(huì )：
一、提高護理人員自身的綜合素質(zhì)
護理人員的素質(zhì)高低是提高護理質(zhì)量的重要因素。護理人員只有具備扎實(shí)的理論基礎，過(guò)硬的護理操作技術(shù)，同時(shí)具有高度的職業(yè)責任感，才能具有敏銳的觀(guān)察力、判斷力和應急處理的能力，遇到急危重病人才會(huì )沉著(zhù)冷靜、有條不紊地為病人提供有效地安全護理[1]。要想提高護理人員的素質(zhì)，關(guān)鍵是堅持學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習。并且要自覺(jué)自愿地去學(xué)、而不是被迫去學(xué)。醫院可以采取以下措施：建立獎勵機制如晉級、晉職等以激發(fā)護理人員工作學(xué)習熱情，挖掘個(gè)人潛力；進(jìn)一步完善績(jì)效考核和分配體系建設，發(fā)揮良好的激勵作用，讓績(jì)效正真體現多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，這樣才能激發(fā)大家工作積極性；為勤奮工作，好學(xué)人員提供學(xué)臺，以激發(fā)大家積極向上的進(jìn)取精神；每年醫院組織醫德醫風(fēng)、健康教育、護理知識、護理技能競賽和三基訓練、提升服務(wù)能力，強化服務(wù)意識；開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)、大力培養和宣傳先進(jìn)典型。此外，在科室組織開(kāi)展人人都是老師的輪流講課活動(dòng)，學(xué)完后組織考試，使每個(gè)人得到了鍛煉，增長(cháng)了知識；參加醫院組織的護理新知識、新業(yè)務(wù)學(xué)習；鼓勵支持護理人員參加大學(xué)自學(xué)及電大、網(wǎng)絡(luò )學(xué)院等學(xué)歷教育；安排護理人員參加短期培訓學(xué)習。通過(guò)以上競爭機制和激勵機制，使護理人員有了希望，希望正是激勵人的神妙成分，希望是點(diǎn)燃活力的陽(yáng)光，沒(méi)有希望生命將會(huì )枯竭，有了希望學(xué)習才會(huì )由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，個(gè)人潛力就能得到大力發(fā)揮，護理質(zhì)量就會(huì )得到很大提升。
二、加強法律知識學(xué)習培養良好的職業(yè)道德素養
護理行為是一種社會(huì )行為，它不僅受到道德倫理的約束，同時(shí)也必須接受法律的規范，才能實(shí)現有效的管理和控制[2]。在臨床護理中潛伏著(zhù)許多法律問(wèn)題。隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展，患者依法維護自身合法權益的意識逐漸增強，醫療糾紛投訴熱點(diǎn)隨之上升。護理是服務(wù)于病人的工作，因此，在工作中應加強法律知識學(xué)習，提高法律意識、安全意識、風(fēng)險意識，注意遵紀守法，時(shí)常關(guān)注醫療糾紛涉及的法律問(wèn)題。在保護病人合法權益的前提下，學(xué)會(huì )使用法律武器自我保護。另外，在護理過(guò)程中，一定要恪守職業(yè)道德，做到慎獨，在獨自工作無(wú)人注意時(shí)，自己的行為必須謹慎不茍，按道德規范行動(dòng)。因為護理行為常在不知情或病人失去知覺(jué)時(shí)獨自進(jìn)行，而缺乏外界監督，在道德上必須具有自覺(jué)性、一貫性和堅定性，在執行各種護理任務(wù)，在進(jìn)行無(wú)菌技術(shù)操作，在給病人做各種注射和治療時(shí)，嚴格按操作規程辦。這樣既保證了病人利益，同時(shí)也起到自我保護作用。
三、強化風(fēng)險意識，減少護患糾紛。
風(fēng)險貫穿于人類(lèi)的一切行為過(guò)程之中[3]，針對國際公認“醫療風(fēng)險無(wú)處不在”狀況，結合護理行為的各項活動(dòng)、各個(gè)環(huán)節，護理人員要善于識別風(fēng)險，鑒定、評估風(fēng)險，尤其是醫療活動(dòng)中緊密相關(guān)的風(fēng)險因素，如各種疾病的嚴重性、疾病變化的復雜性、醫療檢診和可能引起的并發(fā)癥、儀器和機器故障、醫護服務(wù)系統和組織工作問(wèn)題、人為錯誤、護患溝通障礙等，盡早進(jìn)行遇見(jiàn)性判斷，減少人為因素，使高風(fēng)險因素降到最低。[4]護理工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細小的事務(wù)的重復，要把護理工作做好，一旦做不好，就會(huì )給病人造成一定的傷害。因此，工作中我們必須加強責任心，樹(shù)立敬業(yè)精神，才能有效防止差錯事故的發(fā)生，護理質(zhì)量才能進(jìn)一步提高。
四、杜絕差錯事故發(fā)生
1、嚴格執行各項規章制度，規范護理人員的行為，強化崗位職責。我們醫院絕不缺少各項規章管理制度，缺少的是對規章制度不折不扣的執行，制度制定必須有人監管，不然，再好的制度也是紙上談兵，制度定下來(lái)就要嚴格執行。
2、規范護理記錄文書(shū)資料。護理記錄是護士針對病人進(jìn)行的一系列護理活動(dòng)的真實(shí)反映，它不僅是衡量護理質(zhì)量、提供診療的依據，同時(shí)也是《醫療事故的處理條例》所規定的重要法律依據。護理記錄質(zhì)量不僅反映護士個(gè)人專(zhuān)業(yè)水平，同時(shí)也反映醫院的整體護理水平。因此必須書(shū)寫(xiě)規范，掌握客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的記錄原則。護理記錄單應有專(zhuān)人負責管理，護士長(cháng)應加強日常監督，定期抽查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，并制定防范措施。
3、嚴格執行三查八對制度、交接班制度、消毒隔離制度、無(wú)菌操作制度、手衛生消毒制度等，保持良好的工作狀態(tài)，以飽滿(mǎn)的精神，充沛的精力才能勝任繁重的護理工作。工作安排條理有序，避免雜亂無(wú)章，對每個(gè)病人情況應全面了解，做到心中有數，有備無(wú)患，同時(shí)還應具有高度的責任心和愛(ài)崗敬業(yè)精神，才能消除安全隱患，確保護理質(zhì)量。
4、從醫療事故中不斷吸取經(jīng)驗教訓。最近兩年我院發(fā)生了幾件醫療事故，特別是丙肝事件，給醫院造成了嚴重經(jīng)濟損失，在社會(huì )上也造成了嚴重的不良影響。每個(gè)護理人員都應該吸取教訓，不斷從一些不良的醫療事故或護理缺陷中總結經(jīng)驗，從中找出一些防范措施，從而杜絕類(lèi)似的事件發(fā)生。加拿大管理學(xué)家明茨伯格曾經(jīng)說(shuō)：“一件沒(méi)有預料的事件可能引起故障，一個(gè)長(cháng)久被忽視的問(wèn)題可能導致一次危機”。要把護理工作做好，一定要不遺余力地重視細節的改進(jìn)、改進(jìn)、再改進(jìn)。細節決定成敗。有一次一個(gè)透析病人透析結束后，因為我們工作的疏忽清潔工不小心將病人的拖鞋弄到床底下，病人找鞋時(shí)踩到地上的碎玻璃劃破腳掌，通過(guò)這件事引起了我們的重視，經(jīng)過(guò)大家討論，制定相應防范措施，每次透析結束前將病人的鞋擺放整齊，不僅避免同類(lèi)事件的發(fā)生還可避免因低頭找鞋而引起頭暈導致跌倒損失事件發(fā)生。
5、加強護患溝通。護患溝通是護士人際溝通的主要內容，同時(shí)，也是建立良好護患關(guān)系的基礎。在工作中應重視病人的心理護理，健康教育指導，耐心傾聽(tīng)病人對診療、護理等意見(jiàn)，對病人反映的問(wèn)題、提出的建議及時(shí)改進(jìn)。通過(guò)護患雙方的溝通，我們能根據護理活動(dòng)中有可能發(fā)生的潛在風(fēng)險，及時(shí)與病人或家屬交談，尊重病人的意愿，盡量滿(mǎn)足病人的要求，讓病人在理解、配合、支持的情況下主動(dòng)接納風(fēng)險，調整心態(tài)，承擔風(fēng)險權利，使護患雙方關(guān)系得到進(jìn)一步融洽。[5]在護理工作中發(fā)生差錯或操作失敗時(shí)，首先向病人真誠的道歉，以消除病人不滿(mǎn)，同時(shí)以盡快的速度把問(wèn)題處理好，重視病人的意見(jiàn)，改進(jìn)工作方法，避免差錯或失誤再次發(fā)生。護理工作中應注意語(yǔ)言的作用，一句話(huà)能化解大的矛盾，也能惹來(lái)無(wú)盡的麻煩。在一次工作中一個(gè)透析病人的超濾脫水不準確，一個(gè)護士無(wú)意中說(shuō)：“我們設置沒(méi)有錯，超濾率也對，前一輪病人的脫水量都準確，你的為么會(huì )沒(méi)有脫夠呢？”，這樣一句話(huà)造成誤會(huì )，引起了病人的不滿(mǎn)。故我們必須學(xué)會(huì )交流和處理人際關(guān)系的技巧。在工作中病人對我們發(fā)火或不滿(mǎn)，就證明我們的工作沒(méi)做好或病人對我們有誤解，我們就必須有耐心與忍耐力，真誠、全力的去尋找事情的原因，給病人一個(gè)滿(mǎn)意的結果，這樣才能消除病人的怨憤。
總之，在臨床活動(dòng)中，即使是極為簡(jiǎn)單或看是微不足道的臨床活動(dòng)，都帶有危險性，存在風(fēng)險、因此我們必須加強自身素質(zhì)的提高，樹(shù)立高度的責任心和嚴謹的工作態(tài)度，加強風(fēng)險防范意識，消除護理缺陷，規范我們的護理行為，找不足、找癥結、改缺陷、定措施，做到防微杜漸，不斷改進(jìn)工作，才能確保護理安全，提高護理質(zhì)量，提高整體醫療水平。
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