職員技能培訓的個(gè)人心得體會(huì )
有了一些收獲以后，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，記錄下來(lái)，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。但是心得體會(huì )有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的職員技能培訓的個(gè)人心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。
職員技能培訓的個(gè)人心得體會(huì )1
經(jīng)歷了這次的培訓，再下到崗位，我也是更加的有把握去做好自己的一個(gè)工作，而此次崗前的培訓也是讓我這個(gè)新人更加的了解了工作，了解了公司，讓我對于公司也是有了更多的一個(gè)歸屬感，我也是會(huì )在工作上努力，去讓自己立足，去作出一些貢獻，不能辜負了公司給予我的這個(gè)機會(huì )。
我也是覺(jué)得培訓是非常的有必要，我們的工作其實(shí)并不是那么容易的去做的，而培訓里面也是讓我更加的了解了公司，知道怎么去運營(yíng)的，有哪些部門(mén)以及同事們是誰(shuí)，又是有哪些事情是需要和誰(shuí)來(lái)交接的，流程是如何的，這些的培訓也是主管講的特別的細，讓我也是更加的明白自己今后應該干嘛，又是有哪些晉升的渠道，自己如何的去做能收獲到更多的能力以及一些機會(huì )的。其實(shí)作為新人我也是有很多的擔憂(yōu)，畢竟不知道自己是否能真的做好這個(gè)工作，雖然在面試的時(shí)候也是信心十足，但那也是給自己打氣，而今卻是不一樣了，培訓讓我了解了很多，學(xué)到的也是會(huì )支撐著(zhù)自己去做好這份工作。
培訓也是讓我更加的知道自身要去進(jìn)步的方面是哪些，又是工作里頭有哪些是注意的可以說(shuō)讓我找到了方向，以前雖然有，但是卻是比較的模糊，而今卻是不一樣了，而且我也是看到自己的努力是有很多的收獲，今后的崗位里頭，我也是會(huì )積極的去和同事團結，做好該做的事情，此次培訓其實(shí)也是讓我認識了很多的同事，同事們其實(shí)都是非常的好相處，也是愿意幫我，很多問(wèn)題也是給我解決，讓我懂得了要如何的去做，自己也是去思考自己的未來(lái)以及身上的一些缺點(diǎn)是該如何的改掉才行的。當然我也是看到自身的優(yōu)勢，的確是合適做這份工作的，也是讓我更加的意識到自己的規劃也是比較的正確，更是要堅定信心去做好以后該做的一些工作。挺感謝此次培訓的主管，也是讓我知道其實(shí)公司也是有很多可以去學(xué)習的機會(huì )，而這些我們也是要珍惜，要懂得學(xué)好了，用到工作里頭，來(lái)讓自己去進(jìn)步。
培訓結束了，我也是進(jìn)入到崗位，開(kāi)始的工作還是比較的生澀，不過(guò)也是能慢慢的做下來(lái)了，也是讓自己不要犯錯，盡快的.適應熟悉，讓自己學(xué)到更多也是為公司作出更多，讓自己的職場(chǎng)之路走的更為順利。
職員技能培訓的個(gè)人心得體會(huì )2
為期兩個(gè)月的企業(yè)文化培訓，雖然時(shí)間不長(cháng)，但是酒店確實(shí)讓我們這些新員工學(xué)到很多東西，通過(guò)領(lǐng)導給我們培訓過(guò)以后，首先給我最大的體會(huì )就是，魯班喜悅酒店不論上到領(lǐng)導下到員工，大家都是非常有激情的，大家都是一個(gè)目標，把魯班做的更大、更強、更好，而且大家都是在快樂(lè )中工作!首先為我們做報告是公司的張總，給我印象很深刻的是，就是張總始終是和藹可親的，這一下子就把距離拉近了，給人一種親切感。再就是張總在講課的過(guò)程中，說(shuō)了關(guān)于他的經(jīng)歷，和對貧困生的捐、企業(yè)文化等等，聽(tīng)了以后使我們員工心理都非常感動(dòng)。
領(lǐng)導先是從宏觀(guān)的方面給我們講了一下魯班的過(guò)去、現在和未來(lái)，過(guò)去大家是怎么艱難的創(chuàng )業(yè)、現在是怎么樣在做、未來(lái)公司怎么樣去發(fā)展的更大更強。讓我們覺(jué)得來(lái)公司是你做出的一個(gè)人生的選擇，而且是一個(gè)正確的選擇。下午主要是講企業(yè)文化，從公司的使命與宗旨;品牌含義;以人為本;公司核心價(jià)值觀(guān);道德準則與行為準則;根植中國傳統文化;禮儀規范這幾個(gè)方面給我們介紹了一下，讓我們對公司有了更多的認識與了解，同時(shí)也從企業(yè)文化中感受到了企業(yè)的魅力，那就是充滿(mǎn)激情與活力。單總最后講的是我們公司一些成功人士的案例，活生生的身邊的案例作為例子，對我們更有激勵作用。
培訓的第二天上午給我們一位大師，他給我們培訓的課題是————餐飲業(yè)素質(zhì)，首先要正確認識自己的自身價(jià)值，端正自己的心態(tài)，修養是做人的基本要求。我們要勤奮學(xué)習，善于思考，才會(huì )慢慢地融入一個(gè)企業(yè)，入職場(chǎng)沒(méi)有工作經(jīng)驗的我們，首先得確定一個(gè)目標，然后圍繞著(zhù)目標從讀書(shū)、思考、交友、旅游、聚會(huì )、討論、實(shí)踐等方面去努力;然后圍繞優(yōu)秀的人應該具有的幾個(gè)能力展開(kāi)講述，學(xué)習能力、適應能力、執行能力、實(shí)踐能力、創(chuàng )新能力、溝通能力，再就是在講課的過(guò)程中，還有一句話(huà)讓我們回味這都會(huì )過(guò)去的(生的痛苦來(lái)源于堅持與放棄之間的選擇)，只要想著(zhù)這句話(huà)，我們做任何事情都會(huì )充滿(mǎn)信心。
第三天，給我們培訓的林總，對我印象最深刻的還是培訓就是管理，培訓就是收益，培訓就是財富，這些也可以說(shuō)是通向成功的捷徑，我們確實(shí)收獲頗豐，由于我們是剛踏入一個(gè)新企業(yè)，這里面的很多東西需要我們去慢慢消化，相信我們只要按照這些坐下來(lái)了，我們一定能夠成功。
接著(zhù)是人事部范經(jīng)理給我們的講解關(guān)于人的素質(zhì)通過(guò)培訓，不斷學(xué)習，才能提升自身的價(jià)值。對視大酒店的認識，我們酒店的概述，酒店經(jīng)營(yíng)服務(wù)項目、品德，(老老實(shí)實(shí)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，先做好人再做好事，有愛(ài)心，誠信守時(shí)，談吐有方，態(tài)度和藹，語(yǔ)氣中和最后由胡總跟人力資源部的范經(jīng)理給我們介紹了一下公司的額章制度，無(wú)規矩不成方圓，魯班之所以能做的成功，至于公司的企業(yè)文化與嚴格要求是分不開(kāi)的。
確實(shí)通過(guò)這四天的企業(yè)文化的培訓，我們確實(shí)學(xué)到了很多東西，無(wú)論是做人、做事、還是專(zhuān)業(yè)知識，我們都獲得了很多。
在這里我們要表示衷心的感謝：感謝魯班對我們認真、周到的培訓!我們一定把這次培訓化作工作的動(dòng)力，為自己、為團隊!加油!
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參加這次的培訓，我還是考慮了很久的。通過(guò)幾天的培訓，我發(fā)現自己收獲了很多，同時(shí)也鍛煉了很多，自信也提高了;同時(shí)也把報關(guān)的圈子擴大了，從而也讓自己擁有更多的學(xué)習與交流的機會(huì )。
對于這次的培訓，我們也學(xué)到了很多報關(guān)員的實(shí)操和歸類(lèi)的實(shí)操。針對以前在學(xué)校學(xué)的歸類(lèi)，只是歸類(lèi)的一丁點(diǎn)或者夸張地說(shuō)白學(xué)了。來(lái)到崗前培訓，聽(tīng)著(zhù)果子晚上給我們講歸類(lèi)，才真正發(fā)現與懂得在實(shí)際工作中的歸類(lèi)原來(lái)是有那么多歸類(lèi)工具可以幫助我們，但很多人基本上是不知道而盲目地看到品名就歸。每天晚上大家分小組一起討論考歸類(lèi)師的題目，大家討論地很激烈，各抒己見(jiàn)，找出依據。
最終由小組每一位成員分別解答答題的思路。在這個(gè)過(guò)程中，大家的感情明顯增加了，交流的機會(huì )也多了，自己不知道的歸類(lèi)技巧或者規則都能慢慢接觸或者從中學(xué)會(huì )。從中我也學(xué)會(huì )了歸類(lèi)在實(shí)際工作中的操作，也增加了自己對歸類(lèi)的興趣，也為自己后面找到工作鋪路了。
我相信大家從聽(tīng)講歸類(lèi)實(shí)操的時(shí)候也產(chǎn)生了濃厚的興趣，我還看到有些人回到房子里就看果子的歸類(lèi)視頻，有的小組甚至還在討論著(zhù)歸類(lèi)。對于這種學(xué)習氣氛，一起討論問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題，最終找出歸類(lèi)依據而解決問(wèn)題。我可以說(shuō)我從來(lái)沒(méi)有過(guò)這樣的體會(huì )。相信參加培訓的朋友們都會(huì )有這樣的感受。
當每個(gè)小組都發(fā)放了最后一天的加工貿易考核題目時(shí)，大家晚上都坐在一起討論，然后做出PPT來(lái)給大家講解�；久總�(gè)小組都討論到晚上兩點(diǎn)多，把答案總結出來(lái)，然后做成PPT給大家講解。我也非常高興組員對我的信任與支持，我當時(shí)講的是實(shí)際工作中加工貿易手冊的核銷(xiāo)與出現倒掛的問(wèn)題的原因和解決。每個(gè)小組講的都是書(shū)本上很少學(xué)到的，這也是大家來(lái)參加培訓的原因之一。
有時(shí)候晚上，果子也給我們分享了他十幾年的報關(guān)經(jīng)驗，大家都人都圍在一起坐著(zhù)，然后聽(tīng)得津津有味，怕錯過(guò)了什么。例如怎么弄腦子去做報關(guān)而不是單純去遞個(gè)單。針對應屆生，也給了我們很多的面試技巧與我們的簡(jiǎn)歷該怎么做，怎么修改會(huì )更好，這也是大家來(lái)參加培訓的原因之一，同時(shí)這也給我后面找工作面試時(shí)帶來(lái)了很大幫助。
報關(guān)員崗前培訓結束后，本人也幸運地被果子安排到皇崗口岸的潤圣達(AA類(lèi)企業(yè))進(jìn)行實(shí)習，在這實(shí)習的一個(gè)星期里，也看到了同事們是怎么操作的。在實(shí)習的過(guò)程中，剛好有機會(huì )跟著(zhù)師傅們進(jìn)了緝私科，跟著(zhù)師傅看她怎么處理問(wèn)題，怎么與海關(guān)打交道，需要準備的單證資料，處理下來(lái)就是三天了。在處理這個(gè)問(wèn)題的過(guò)程中，也知道了我們做報關(guān)的時(shí)候必須備齊關(guān)員需要的相關(guān)資料，這樣做事起來(lái)海關(guān)好做，我們也好辦。
這對于以后碰到類(lèi)似的事情，自己也會(huì )知道每一步大概該怎么做。在公司里，每天也看看同事們怎么接單，做單，打單，審單，發(fā)送，放行這些流程。這個(gè)在我們以后的實(shí)操里也會(huì )得到啟示，該如何與客戶(hù)溝通，從中得到相關(guān)的報關(guān)資料來(lái)讓企業(yè)順利通關(guān)。在這個(gè)實(shí)習的過(guò)程中，也明白了要用腦子來(lái)做報關(guān)而不是去遞單啊，要給企業(yè)帶來(lái)更多的商業(yè)發(fā)展。
由于在實(shí)習前我已找到工作，所以我就在這里實(shí)習了一周。在實(shí)習的最后一天，自己也是很舍不得同事們，他們給了我很多的教導，同時(shí)也得到了老板與董事的認可。祝潤圣達越做越大!
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20xx年x月13日，作為進(jìn)入公司的一名新員工，我有幸參加了總公司組織的拓展培訓。通過(guò)這次活動(dòng)，我不僅了解了自己，考驗了自己不言放棄的精神及團隊精神，還從各個(gè)活動(dòng)項目中受益匪淺，感想頗多。
13日我參加了公司組織的拓展培訓。12號下剛接到通知明天就要去拓展培訓，說(shuō)實(shí)話(huà)我根本就沒(méi)有做好，但是第二天也不得不跟著(zhù)一起去。一路上沒(méi)有發(fā)生什么特別的事，在我懷著(zhù)期待又有點(diǎn)害怕的心情中就到了目的地。下午在總公司有幸聆聽(tīng)了朱總的新員工會(huì )議，其中讓我印象最深刻的就是：你為什么工作，工作是為什么?其實(shí)在我來(lái)公司之前我從沒(méi)有想過(guò)這句話(huà)，大概很大一部分人在聽(tīng)到這句話(huà)時(shí)先是迷茫，然后會(huì )想我為了掙到錢(qián)買(mǎi)自己喜歡買(mǎi)的東西，讓自己和家人的生活能夠更好一點(diǎn)。其實(shí)我也是這么想的，但是聽(tīng)了朱總一席話(huà)我感覺(jué)工作不光是為了那些，還要有自己的理想和體現自己存在的價(jià)值為自己的理想和價(jià)值奮斗，這樣工作著(zhù)才會(huì )更有意義。
會(huì )議結束后我們就就踏上了去---白沙水庫培訓基地的路，在路上教練員給我們介紹了一些注意事項和接下來(lái)兩天要培訓的項目。接下來(lái)就是起代號，每個(gè)人只有一次給自己起代號的機會(huì )如果有一個(gè)人不同意就大家給起，結果每個(gè)人的代號都很特別有搞笑。到了培訓基地發(fā)完衣服分好房間就都休息了。第二天早上六點(diǎn)集合，我們59個(gè)人共分3個(gè)小組，培訓就開(kāi)始了。在這兩天培訓總共有一下幾個(gè)科目：高空斷橋、90秒不ng、瘋狂市場(chǎng)、鼓動(dòng)人心、國家寶藏。其中讓我印象最深刻的就是瘋狂市場(chǎng)，教練把三個(gè)隊又分成6個(gè)小隊每隊3次機會(huì )每次90秒時(shí)間去十米外的正方形圈里把30張卡片從1---30拼起來(lái)，最后用時(shí)最短的獲勝。我就感覺(jué)這個(gè)太簡(jiǎn)單了吧，就跟隊友商量著(zhù)第一個(gè)先去也許能第一個(gè)完成也說(shuō)不定，結果我們隊上去全都傻眼了卡片根本就不是阿拉伯數字，有的是諧音、有的是圖片總之什么都有最后總能把它們排列。但是我們后悔等會(huì )兒在上也晚了，已經(jīng)開(kāi)始計時(shí)了，只能硬著(zhù)頭皮上了，大家你說(shuō)這張我說(shuō)那張，中間還因為犯規扣了10秒，結果時(shí)間過(guò)了我們只排了7張卡片就下來(lái)了。下來(lái)之后我們一群人就開(kāi)始商量，每個(gè)人都很配合一起討論把確定的卡片都記在了一個(gè)本子上面，然后又看了別的小隊的配合與合作。但是第二次雖然比第一次排的多，結果還是沒(méi)排列完。我們就剩最后一次機會(huì )了，如果最后一次排不完的話(huà)，我們的結果已經(jīng)可以預想了。最后我們又和我們隊的另一個(gè)小隊商量了一下只有那么幾張不能確定了最后我們這一小組決定把最后一次機會(huì )犧牲掉特別記住那幾張，雖然最后沒(méi)拼完但是我們已經(jīng)確定從1到30的所有卡片了，下來(lái)后我們和我們的另一個(gè)小隊商量把答案告訴了他們。這個(gè)時(shí)候已經(jīng)有一個(gè)隊完成了比賽，我們的壓力有大了幾分，但是壓力過(guò)后是不服輸的信念和超過(guò)他們用時(shí)的信心，最后我們組的另一個(gè)小隊上去了，我們都在下面緊張的看著(zhù)為他們加油打氣，記過(guò)他們不負眾望也完成了比賽并且比其他組用時(shí)最短，我們順利的嬴了比賽。我想這就是團隊的力量，互相扶持，共同進(jìn)步。
從這次培訓中我體會(huì )到了團隊的l力量，一個(gè)人的力量再大也是有限的，需要團隊大家一起來(lái)努力，這樣的力量是無(wú)限的。在工作中也是一樣，只要我們保持拓展培訓中的那種激情和協(xié)作精神，服從領(lǐng)導、信任伙伴、努力進(jìn)取;然后，給想干事的人以舞臺，給干成時(shí)的人以地位。我們的事業(yè)一定會(huì )蒸蒸日上!
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轉眼間，接受新員工培訓已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領(lǐng)導們關(guān)心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果，結合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時(shí)間內學(xué)到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實(shí)的基矗。
公司組織新員工認真學(xué)習了嘉德企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷(xiāo)售文化內涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀(guān)念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場(chǎng)部工作流程的培訓
通過(guò)組織架構輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基矗。
第二階段專(zhuān)業(yè)理論培訓
責任培訓師制定了詳細的培訓內容，并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個(gè)知識章節后，責任培訓師就會(huì )將學(xué)習的知識進(jìn)行考試來(lái)考核培訓效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對新員工存在疑問(wèn)的知識點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習現場(chǎng)知識，積累現場(chǎng)寶貴經(jīng)驗的培訓
平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪(fǎng)客戶(hù)，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶(hù)交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話(huà)內容的先后次序，及交流過(guò)程中的注意事項，這樣也有利于她學(xué)習和消化理論知識，從而達到更好的效果。
概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：
1、熱愛(ài)學(xué)習，能自覺(jué)學(xué)習密封資料、營(yíng)銷(xiāo)知識;學(xué)習能力較強，對于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。
2、性格開(kāi)朗，在同客戶(hù)交流中能找到一些話(huà)題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話(huà)內容多樣性。
3、能主動(dòng)的完成日常工作。
4、專(zhuān)業(yè)知識還不夠，需要多學(xué)習。
5、在同客戶(hù)溝通的過(guò)程中，一些禮儀和細節還需要完善。
總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的，相信大家再接再厲爭取最后為完成20x銷(xiāo)售目標完滿(mǎn)的成功!
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