銀行員工工作心得體會(huì )
當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇，這樣就可以通過(guò)不斷總結，豐富我們的思想。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編整理的銀行員工工作心得體會(huì ) ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行員工工作心得體會(huì ) 1
從參加信貸培訓到10月份正式進(jìn)入信貸部實(shí)習，在這期間以來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導及同事的引領(lǐng)下，加速融入新團隊，著(zhù)力熟悉和掌握咨詢(xún)受理調查判斷、資料整理、系統錄入、合同簽署、授信審批和風(fēng)險管控等業(yè)務(wù)技能與經(jīng)驗.具體總結如下：
一、加強學(xué)習，做到知行合一，不斷提升個(gè)人綜合素養;
從柜員步入信貸無(wú)疑是一個(gè)大的跨度，必然需要轉變思維，勇于面對新的崗位挑戰，這也就需要自己勤于學(xué)習，充實(shí)信貸業(yè)務(wù)知識，熟練掌握系統運用與問(wèn)題處理，勤于向經(jīng)驗豐富的老信貸員汲取經(jīng)驗和方法。所謂知易行難，在學(xué)的同時(shí)還需要更加注重做，技能的掌握可謂是熟能生巧，往往都是在千百次的重復與錘煉中，在飽嘗失敗與坎坷之后而獲得的。無(wú)論是資料的整理分類(lèi)、掃描上傳還是問(wèn)題回復與溝通等都需要自己身體力行反復揣摩與總結，才能不斷提升自己的綜合素質(zhì)，進(jìn)而推進(jìn)工作的效率與質(zhì)量。
二、敢于吃苦，做到攻堅克難，不斷取得新突破;
功夫不負有心人，要成為一名優(yōu)秀的信貸員，無(wú)疑就是要能吃苦，肯下功夫，持之以恒的堅持，這是一個(gè)最基礎也是最關(guān)鍵的素質(zhì)。通過(guò)觀(guān)察了解，優(yōu)秀的誕生往往都是信貸員們的辛勤汗水和廢寢忘食澆鑄而成。在參與調查過(guò)程中，從咨詢(xún)受理到放款再到貸后檢查管理，信貸業(yè)務(wù)時(shí)間特點(diǎn)與客戶(hù)經(jīng)營(yíng)變化的不確定性，需要信貸員傾注更多的時(shí)間與精力來(lái)確保做好業(yè)務(wù)維護好客戶(hù)的同時(shí)管控好風(fēng)險;而正是這種耐心、細心、沉穩且不畏困難的精神才使得調查、溝通、核實(shí)和管理落到實(shí)處，實(shí)現工作瓶頸一個(gè)個(gè)新的突破。
三、緊守制度，做到廉潔自律，不斷推動(dòng)業(yè)務(wù)持續發(fā)展。
無(wú)規矩不成方圓，制度是一個(gè)企業(yè)能夠健康、持續發(fā)展的保障。緊守制度正是對于每一個(gè)合格信貸員的要求。只有守得住制度底線(xiàn)，做到廉潔自律，才能光明正大的拓展業(yè)務(wù)。
銀行員工工作心得體會(huì ) 2
回顧XX年，我在xx分社工作天，在營(yíng)業(yè)部工作天，這0天中，銀行柜員工作總結從我手里收入的現金超過(guò)億，付出超過(guò)千萬(wàn)，沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼;接觸形形式式的客戶(hù)，超個(gè)的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過(guò)海，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛(ài)我崗位，開(kāi)心工作，我善于在工作中發(fā)現美，這一年我遇到附加價(jià)值的客戶(hù)有個(gè)，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛(ài)好干凈整潔，銀行柜員工作總結絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著(zhù)好記不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用;本人好學(xué)，這一年來(lái)主動(dòng)親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節假日主動(dòng)承擔照顧它的任務(wù);人人防火，戶(hù)戶(hù)安全，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì )第一時(shí)間去摸一下，以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛(ài)惜生命銀行柜員工作總結，對于二道門(mén)，我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐，以正規的格式去執行并以最好的態(tài)度去變成習慣;知己知彼，百戰百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì)，于是我總會(huì )瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養自己為信社盡點(diǎn)棉力的細胞銀行柜員工作總結
歲月不居!來(lái)也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺(jué)得累，可是時(shí)間老人卻總也不覺(jué)得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停!回首這一年，頗有感慨我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬幸福!
增加工作成果你做了別人沒(méi)有做的
從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會(huì )，感悟最深的就是端正態(tài)度，遵守行紀行規;尊敬領(lǐng)導，服從安排;團結同事，虛心求教;明確目標，腳踏實(shí)地。
一年的工作實(shí)踐，深深地體會(huì )到臨柜工作是銀行第一形象的含義。我們的形象直接影響到客戶(hù)對我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶(hù)，更關(guān)系到能否能留住客戶(hù)。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實(shí)堅持臨柜工作的服務(wù)宗旨熱情周到，耐心細致，為客戶(hù)辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
一年的工作使我深刻體會(huì )到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴重性。這促使我又學(xué)習了的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開(kāi)展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識不夠，還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的主動(dòng)和客戶(hù)打招呼、交流。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶(hù)介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學(xué)習，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。
銀行員工工作心得體會(huì ) 3
作為一名剛進(jìn)大學(xué)的大一新生，我有這個(gè)能參加這個(gè)到大三才有權舉辦的活動(dòng)的機會(huì )，感到很高興，也很激勵。雖然只是虛擬銀行，但我在一天的工作中感受到了真實(shí)，真實(shí)的銀行體驗。
我所參與的業(yè)務(wù)項目是華融銀行信貸部的貸款前臺業(yè)務(wù)。主要工作是坐在前臺處，當一名被咨詢(xún)者，答復一些有關(guān)貸款方面的專(zhuān)業(yè)知識，當然，此前我們已經(jīng)從大三學(xué)長(cháng)那里得到必須的專(zhuān)業(yè)知識培訓了：還有就是以銀行業(yè)務(wù)員的身份咨詢(xún)一下公司法人代表他們公司的基本狀況、貸款意象及其相關(guān)并幫忙他們填寫(xiě)申請表等。
我只工作了短短一天，但是在這短短的轉瞬即逝的片段中我學(xué)會(huì )了很多。華融銀行讓我看到了XX級金融學(xué)（2）班的全體同學(xué)的團結。正是他們的團結，正是他們的合作精神，把華融銀行辦得如此成功。這次虛擬的工作給了我寶貴的經(jīng)驗。作為金融學(xué)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，以后從事的當然會(huì )是與錢(qián)打交道的工作（畢業(yè)后轉修其他專(zhuān)業(yè)的除外），這次提前“畢業(yè)實(shí)習”讓我掌握了好多沒(méi)有學(xué)到也無(wú)法從以后的課本上學(xué)到的知識以及為人處世的方法等。
看到此刻的學(xué)長(cháng)們把校學(xué)術(shù)節的模擬版塊搞得如此豐富多彩，我實(shí)在無(wú)法再讓自己的內心平靜下去了。今后我要認真學(xué)習想關(guān)知識，擴展自己的知識面，到自己大三是也要親身經(jīng)歷一下承辦項目的感覺(jué)！
銀行員工工作心得體會(huì ) 4
我在銀行上半年的工作已經(jīng)完成了，接下來(lái)就是把下半年的工作做得還要比上半年要好�，F今半年工作雖已結束，但是我在工作中的體會(huì )卻是很深刻的。
我是銀行的一名普通前臺的柜員，看似只要坐在前面辦理事情就好，但是還是有一定的難度的。我在這上半年的工作中，對自己工作的情況不是特別的滿(mǎn)意，雖然我已經(jīng)就職很久了，但我還是有很多要學(xué)的，不是進(jìn)入了這職位就可以偷懶的。工作都不易，如果不去努力，是很難有成就的。
銀行這一柜員工作，不僅只是為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)那么簡(jiǎn)單，今年銀行又新增了業(yè)務(wù)，自然又有很多要去學(xué)的。我作為銀行老人，即使經(jīng)驗很豐富，可依然要去關(guān)注新時(shí)代的很多東西，照樣要去跟小年輕去學(xué)習的。我這半年工作，可是很累人的，因為是增加的新的一個(gè)窗口，所以呢我在前面為客戶(hù)服務(wù)，自然還是要重新參加培訓的，我坐在前臺，所以就要把所有技能盡量學(xué)會(huì )，我這半年還帶了新人，所以培訓是必然的，這不能讓新人覺(jué)得我沒(méi)能力不是，因此我在培訓過(guò)程中，盡量的把新窗口的知識學(xué)會(huì )，然后才能為我帶的信任解答問(wèn)題。
這半年的我工作有一點(diǎn)難度，我不僅要不停的去學(xué)新的，還要帶著(zhù)新人做事。這可真是有點(diǎn)難為，可是我還是堅持了，所以半年來(lái)我工作都還進(jìn)行的比較順利。起初在教新員工如何辦理業(yè)務(wù)時(shí)出現一些小狀況，但最后都還解決了，過(guò)程遇到小麻煩，也還好。終于是在三個(gè)月的時(shí)候，新人自己能夠掌握銀行的流程，我也算是完成了這一個(gè)任務(wù)。后面就是接觸新窗口的工作了，一行有兩人，我是其中之一，在這新窗口辦事，初時(shí)有很多人都不太喜歡，沒(méi)有適應它，在我和另一個(gè)同事的努力下，每天不停的做宣傳和拉客戶(hù)，我們最后贏(yíng)得了客戶(hù)的信任，完成了領(lǐng)導交辦的事情，這個(gè)窗口也越來(lái)越多的人來(lái)辦理了。
雖然剛開(kāi)始去接觸新的事務(wù)的時(shí)候，都會(huì )有點(diǎn)難以接受，但是當真正接手時(shí)，進(jìn)入了狀態(tài)，就很容易做事了，就沒(méi)有多少的難度。很多時(shí)候都是自己不敢踏出那一步，但只要踏出去，就變得簡(jiǎn)單多了。
這半年來(lái)的工作，我是有歡喜也有辛酸，但最終都成功的解決了，這是我很開(kāi)心的事情，希望以后我工作會(huì )更加好。
銀行員工工作心得體會(huì ) 5
一轉眼半年的時(shí)間轉眼就過(guò)去了，我也從一個(gè)剛剛來(lái)到銀行的新員工，成為了一個(gè)入職半年的熟練員工。在過(guò)去的這半年里我得到了很大的成長(cháng)，讓自己從一個(gè)什么都不懂的銀行員工慢慢的掌握了自己的工作內容，并且得到了領(lǐng)導的贊揚。這其中除了我自己的努力之外也缺少不了同事和領(lǐng)導對我的照顧，這也讓我對大家由衷的感激。來(lái)到這里工作絕對是我做的最對的一個(gè)決定，能夠遇到這么好的一個(gè)領(lǐng)導和一群這么活潑可愛(ài)的同事們。這半年的時(shí)間收獲了這么多的同時(shí)我也付出了自己這半年來(lái)的所有時(shí)間和所有的精力。這半年里我再也沒(méi)有像是之前那樣有時(shí)間追劇，出去玩，每天除了工作之外就是自己在學(xué)習，這么努力也是因為想要讓自己變得更加優(yōu)秀，能夠不辜負父母對自己的期望。
在以前讀書(shū)的時(shí)候總是辜負父母對自己的心意，當時(shí)叛逆期的我讓他們操了太多的心，他們讓我好好學(xué)習我就偏不，讓我不要打游戲我就熬夜打�，F在想想當初氣他們的哪些行為我真的是十分后悔，哪時(shí)父母和我說(shuō)的話(huà)我全然不信，也只當做是他們無(wú)聊的嘮叨，就是為了念叨我。但是現在自己真正工作之后回想起來(lái)才發(fā)現是多么的正確，可惜在后悔也沒(méi)有用了，過(guò)去的一切也都隨著(zhù)時(shí)間遠走了。錢(qián)這個(gè)東西真的是花起來(lái)快，賺起來(lái)慢，有時(shí)候你努力做一個(gè)月有可能比不上別人隨便做的一天。而從學(xué)校出來(lái)經(jīng)歷過(guò)一番社會(huì )的毒打之后我也是真正的醒悟了，開(kāi)始付出了比過(guò)去在學(xué)校還要多百倍的努力，只是為了讓自己能夠有足夠的資本讓父母的生活過(guò)得更好，讓他們能夠為我感到驕傲。
而來(lái)到這里工作之后感覺(jué)命運還是青睞努力的人，這里有著(zhù)良好的工作環(huán)境和舒適的工作氛圍，也有著(zhù)很多比我優(yōu)秀的同事，讓我在工作的同時(shí)也能夠在身邊的人身上學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn)。而這半年對我而言最大的收獲或許還是認識了大家，如果沒(méi)能來(lái)到這里工作認識大家的話(huà)，我也就會(huì )少很多這么聊得來(lái)的朋友以及能夠讓我學(xué)習的榜樣。這半年的時(shí)間雖然這么快就過(guò)去了，但是我也很慶幸自己沒(méi)有浪費這半年的時(shí)間，在這半年里得到了很大的成長(cháng)，我相信在下半年里我也能夠讓自己保持現在進(jìn)步的步伐繼續前進(jìn)。
銀行員工工作心得體會(huì ) 6
作為新入行的員工，除了業(yè)務(wù)知識與規范制度的學(xué)習外，技能培訓是必不可少的一個(gè)環(huán)節，熟練的操作能提高工作效率，節省工作時(shí)間，做到更好的為客戶(hù)服務(wù)。
我們的技能練習主要分為點(diǎn)鈔和計算器練習。剛開(kāi)始練習的時(shí)候手指僵硬，不聽(tīng)使喚，覺(jué)得要達到合格標準似乎遙不可及，但是老師說(shuō)，技能練習很簡(jiǎn)單，就看個(gè)人能不能花時(shí)間去努力練習。大家聽(tīng)了這話(huà)似乎都有了信心，晚上到教室堅持練三個(gè)小時(shí)，噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進(jìn)行曲，大家信心十足，精神飽滿(mǎn)。
隨著(zhù)一天天的練習，我們的指法慢慢嫻熟，可以盲打，而且速度也提高了，但是在這個(gè)時(shí)候又出現了一個(gè)問(wèn)題，速度上去了，但是準確度卻出了問(wèn)題，每次打出的結果都不一樣，其實(shí)歸根到底還是指法不熟練，聯(lián)系還不夠，所以就出現了很多學(xué)員在上課的時(shí)候邊聽(tīng)講邊練習技能，有帶電腦鍵盤(pán)過(guò)去練的，有直接在桌子上模擬鍵盤(pán)練習的，大家練習技能的熱情高漲，雖然我們現在的指法還不是那么熟練，但是我相信，憑著(zhù)我們這份熱情和執著(zhù)，我們一定能把技能練好，達到合格標準，爭取拿到能手稱(chēng)號。
銀行員工工作心得體會(huì ) 7
現在在銀行實(shí)習也將近20多天了，想想下來(lái)也積累了一些心得，不寫(xiě)出來(lái)的話(huà)有些浪費了。銀行的工作，說(shuō)白了就是與錢(qián)打交道，做久了未免覺(jué)得枯燥無(wú)味，下面來(lái)談?wù)勎业囊恍└邢�，希望能對其他人有借鑒意義。
心得一：銀行是講究務(wù)實(shí)的地方，切勿自作聰明。
現在的人基本上都形成了一個(gè)共識：企業(yè)和領(lǐng)導都喜歡聰敏的下屬，懂得靈活變通。這個(gè)說(shuō)法自然有其道理，但是并不是在所有地方都適用，比如說(shuō)銀行。在銀行工作，并不需要你有多高的智商，相反它最重視的是那種腳踏實(shí)地的員工，勤勤懇懇仔仔細細的做事情。很多業(yè)務(wù)，例如辦理零售住房或者公積金貸款，大部分的時(shí)間都是重復著(zhù)簡(jiǎn)單的程序，但是卻對員工的耐性和細致度有很高的要求；例如抄合同，一般的住房貸款（別的我不清楚，因為我最近只是做這塊的）合同都是四份，分別被銀行，貸款人，擔保人和公證處持有，如果在抄合同的過(guò)程中出了一點(diǎn)錯誤，比如抄錯了一個(gè)數字，都會(huì )造成嚴重的后果。而且一般都是涉及到較大的金額，一個(gè)輕微的筆誤會(huì )帶來(lái)重大損失。
剛開(kāi)始做的人，像我們實(shí)習生，碰見(jiàn)不確定的地方千萬(wàn)不能自作聰明，哪怕再簡(jiǎn)單也要去問(wèn)，因為很多細節不是像你想當然的那樣，它們都有著(zhù)各自的嚴格的規定。我就曾經(jīng)犯過(guò)一個(gè)錯誤；有一次替人抄寫(xiě)收據的時(shí)候，不小心在扣款賬戶(hù)那一欄里寫(xiě)錯了數字，我想都沒(méi)想直接劃掉重寫(xiě)，因為想著(zhù)之前抄合同時(shí)偶爾寫(xiě)錯也可以涂掉——這就是可怕的思維慣性！殊不知，銀行正式的收據單是不能出現涂抹痕跡的！哪怕一個(gè)數字寫(xiě)錯了也要拿另外一份重寫(xiě)。好在后面帶我的阿姨及時(shí)發(fā)現叫我重寫(xiě)了，不然真的要造成不小麻煩，不過(guò)這樣的話(huà)給本來(lái)就不喜歡數字的我造成了很大的困擾，為了怕抄錯金額眼睛一直死盯著(zhù)原件不敢移開(kāi)，抄完還要用手指著(zhù)再對一遍，一上午下來(lái)眼睛酸疼得要命，頭皮都麻了。
心得二，問(wèn)問(wèn)題不一定非得“勤”，但卻必須“巧”。
在這點(diǎn)上我自詡還是做得不錯滴嘿嘿，很多前人告誡新來(lái)的實(shí)習生都是要多問(wèn)問(wèn)題，勤學(xué)苦思，但是我認為他們只說(shuō)對了一個(gè)方面：?jiǎn)?wèn)問(wèn)題不一定要問(wèn)的多，卻應該問(wèn)的巧。所謂的巧，就是找恰當的時(shí)機問(wèn)，有針對性的問(wèn)，最好一個(gè)問(wèn)題能一箭雙雕，省掉不少麻煩。在銀行工作的人平時(shí)都會(huì )很忙，就算是師傅也不可能一天到晚圍著(zhù)你轉，更別說(shuō)被你纏著(zhù)問(wèn)問(wèn)題了。比如說(shuō)你在工作時(shí)遇到一個(gè)有疑慮的地方，而此時(shí)你的師父卻在忙忙碌碌的打電話(huà)或者接待客戶(hù)，這時(shí)候你會(huì )去打擾他么？明顯不可能。不妨把問(wèn)題積攢下來(lái)找個(gè)空閑時(shí)間集中問(wèn)，當然這個(gè)很多人都知道。不過(guò)還要注意的一點(diǎn)就是人的個(gè)性是不一樣的，碰見(jiàn)個(gè)耐心的師傅算你好運氣，但是有的人就不喜歡被人追著(zhù)問(wèn)問(wèn)題，這該怎么辦？其實(shí)還是有很多解決方法，比如去問(wèn)其他人，或者自己找類(lèi)似的材料照抄什么的。主要就是要察言觀(guān)色，不要動(dòng)不動(dòng)把人惹煩了。
心得三，既然是實(shí)習生，就要做好打雜的準備。但不能光是打雜，要做個(gè)“有心人”。
其他的還有利息浮動(dòng)，信貸循環(huán)，票據貼現，公積金貸款等等，都是從材料中或者平時(shí)工作人員的對話(huà)中留意到的，就這樣變成了自己的知識。
由此可見(jiàn)，學(xué)習確實(shí)應當是一個(gè)主動(dòng)的過(guò)程。你不主動(dòng)去求知，難道等著(zhù)別人像學(xué)校老師一樣來(lái)主動(dòng)灌輸不成？這點(diǎn)上我有不少進(jìn)步，不過(guò)還有不足，須多多改善。
這次實(shí)習，除了讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認識的人，他們也會(huì )要求對方出示證件，而當對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習快要結束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導老師讓我上崗操作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意，比如：對待客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如"您好，請簽字，請慢走"；其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們實(shí)習的真正目的。
銀行員工工作心得體會(huì ) 8
大家好！
可能大家對我印象最深刻的是我在事后監督做的時(shí)間會(huì )比較久，但其實(shí)我20xx年入職的第一站就是xxx社，之后就去了營(yíng)業(yè)部，當過(guò)前臺也做過(guò)助理，在總行的事后監督和業(yè)務(wù)發(fā)展部都有任職過(guò)，最近一站是在xxx支行呆了10個(gè)月，現在兜兜轉轉又回到娘家了。
熟悉我的都知道，我會(huì )對風(fēng)險管理這part會(huì )比較敏感，尤其是最近中信銀行的非授權代理打印個(gè)人流水事件為我們銀行業(yè)敲響了警鐘，我們可以對客戶(hù)進(jìn)行差別營(yíng)銷(xiāo)，但是保護客戶(hù)權益方面不能差別對待，為客戶(hù)保密應該是底線(xiàn)。
我不知道xxx支行以前柜面辦理業(yè)務(wù)的情況怎么樣，但據我所知，舊柜面的業(yè)務(wù)操作流程的漏洞非常多，由于存這方面的硬傷，新柜面尤其是集中作業(yè)上線(xiàn)后，柜面的流程會(huì )越來(lái)越正規化，可能大家會(huì )覺(jué)得做工越來(lái)越難，其實(shí)從另外的角度來(lái)看，是在保護我們的自己同時(shí)保護客戶(hù)的權益。所以就風(fēng)險思維來(lái)講，我提出兩點(diǎn)：一是不要為了出政績(jì)、樹(shù)形象而不顧一切后果只有前瞻沒(méi)有后顧的錯誤思維，每個(gè)人要守住底線(xiàn)，步步為營(yíng)而謀求發(fā)展；二是無(wú)論是存款還是貸款都要守住各種風(fēng)險底線(xiàn)，牢守法律意識，不能損害他人利益。
我知道系XX跟其他鄉鎮不一樣，我們要面對的不但有同單位的營(yíng)業(yè)部和xx支行，還要面對勁敵郵政、四大行甚至還有各個(gè)鄉鎮的銀行過(guò)來(lái)競爭，大家的任務(wù)和壓力都比較重，XXX支行20xx年全年第一，我希望我可以在今后的工作中和大家共同學(xué)習、共同進(jìn)步，為XXX支行貢獻下我微薄的力量，今年可以繼續保持第一！
銀行員工工作心得體會(huì ) 9
20xx年去了，我進(jìn)入xx銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。感謝xx銀行，路支營(yíng)業(yè)廳和永前支行在過(guò)去的x個(gè)月里給了我不斷學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎，我將對過(guò)去半年的培訓和工作進(jìn)行總結：首先，在路支營(yíng)業(yè)廳實(shí)習的一個(gè)月
20xx年雖然過(guò)去了，我進(jìn)入xx銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。感謝xx銀行，路支營(yíng)業(yè)廳和xx支行在過(guò)去的x個(gè)月里給了我不斷學(xué)習和鍛煉的`機會(huì )。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎，我將對過(guò)去半年的培訓和工作進(jìn)行總結：
首先，在路支營(yíng)業(yè)廳實(shí)習的一個(gè)月，讓我對銀行的現金柜工作有了初步而形象的認識。并在韋國祥師父的指導下進(jìn)行了實(shí)踐。正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓中能夠很快的熟悉所學(xué)知識和技能，順利的完成培訓任務(wù)。
其次，在參加新進(jìn)員工的入行培訓過(guò)程中，我作為xx分行的組長(cháng)，在副組長(cháng)和各位同事的支持配合下，努力營(yíng)造學(xué)習氛圍，積極參加各項活動(dòng)，圓滿(mǎn)完成了培訓任務(wù)。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名，而且在結業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績(jì)。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學(xué)員，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結業(yè)典禮上發(fā)言。通過(guò)培訓，我學(xué)習了工行的基本知識，全面了解了工行的各項業(yè)務(wù)，并掌握了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基礎。在培訓期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結下了深厚的友誼。
再次，進(jìn)入xx支行見(jiàn)習的兩個(gè)月，在所內各位前輩的幫助和指導下，通過(guò)不斷實(shí)踐不斷學(xué)習，我才真正成長(cháng)為一名獨立的柜員。xx支行地處社區中心，每天業(yè)務(wù)繁忙，客流量大，對于如何應對臨柜工作，我總結了以下幾點(diǎn)：第一，細心謹慎，戒驕戒躁。與錢(qián)打交道，必須保持高度集中，否則一個(gè)分身就會(huì )造成不必要的損失。即使長(cháng)時(shí)間不出差錯，也不得大意，要保持一顆平常心，認真對待每一筆業(yè)務(wù)，不可因程序簡(jiǎn)單而放松，亦不可因自我感覺(jué)良好而大意。第二，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。對于老年顧客的各種活動(dòng)不便，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張。對的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現在服務(wù)工作中微笑是無(wú)往不利的法寶，一個(gè)微笑往往頂的上x(chóng)x句解釋。顧客是面鏡子，你用微笑面對她，她也會(huì )用微笑回報你。第三，堅持學(xué)習，全面掌握各項業(yè)務(wù)。顧客問(wèn)的問(wèn)題千奇百怪，作為臨柜人員代表的是工行的形象，是工行的窗口，顧客在你這里得不到回答，自然會(huì )認為是銀行的用人不當，進(jìn)而會(huì )對工行留下不佳印象。而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶(hù)群，如果業(yè)務(wù)熟練，知識全面，可以及時(shí)向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品，抓住每一個(gè)潛在資源。第四，虛心請教，勤做筆記。遇到不懂的問(wèn)題就要請教所里的前輩，每解決一個(gè)問(wèn)題就要拿本子記下來(lái)，以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽(tīng)，潛移默化中個(gè)人業(yè)務(wù)能力會(huì )有所提高。
銀行員工工作心得體會(huì ) 10
這天距離7月26日的服務(wù)與禮儀培訓已經(jīng)接近兩周了。行里精心的準備，使我有幸聆聽(tīng)了專(zhuān)業(yè)資深專(zhuān)家的指導。原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習，在專(zhuān)家老師深入淺出的細致講解中，個(gè)性是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，真實(shí)的案例、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，深深地感染了我，使我感觸頗深。
在商業(yè)銀行這個(gè)大家庭里，我是一個(gè)剛加入不久的新人。實(shí)習的這段時(shí)間漸漸地熟悉了商行這種緊張而有序的工作氛圍，也自覺(jué)地融入到了這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。剛開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得銀行柜員的工作很簡(jiǎn)單，很平凡，每一天迎來(lái)送往不同的客戶(hù)，辦理著(zhù)自己已經(jīng)很熟悉了的業(yè)務(wù)，按照行里的規定，完成著(zhù)屬于自己的“任務(wù)”。但漸漸發(fā)覺(jué)，一切規定都是在告訴我們怎樣做是對的，而怎樣會(huì )做得更好，這就需要我們自己發(fā)覺(jué)了。參加工作的這段時(shí)間，有一位對我來(lái)說(shuō)是比較個(gè)性的客戶(hù)，她是一位五、六十歲的老大娘，帶來(lái)的錢(qián)是用報紙精心包著(zhù)的，詢(xún)問(wèn)后明白她是想把錢(qián)存一個(gè)定期。大娘很親切，我便耐心地回答著(zhù)她的問(wèn)題，深怕我的回答還有讓她不明白的地方，但就是這樣一個(gè)讓我覺(jué)得很平常的事，大娘卻在辦理完業(yè)務(wù)后，用一種很不好意思的語(yǔ)氣問(wèn)我：“你們這有攬存任務(wù)吧？”我很疑惑的點(diǎn)了點(diǎn)頭，大娘很肯定的笑笑說(shuō)：“我這個(gè)錢(qián)就給你攬存吧”。我不斷地和大娘說(shuō)謝謝，她的身影漸漸地離開(kāi)了銀行的營(yíng)業(yè)大廳，可她的幾句話(huà)卻讓我的心里比喝了蜜還要甜。因為她肯定了我的工作。然而我明白，是大娘誠懇的態(tài)度，和善的微笑打動(dòng)了我，真正就應做到的是對待每一位客戶(hù)都是給以真誠的微笑和最用心的服務(wù)。
全國的許多行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)，許多人煞費苦心的對鏡練習，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，甚至練到腮幫子發(fā)脹，這才認識到，在銀行里，微笑并不像點(diǎn)鈔或者打算盤(pán)那樣能夠練得出來(lái)，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒，也能夠說(shuō)是一種氣質(zhì)的流露，是微笑者用心的人生態(tài)度的表現，是他們充盈的內心世界真實(shí)、自然的流露，也是對待工作熱愛(ài)，對待大家真誠的體現。有的時(shí)候換位思考一下，客戶(hù)真誠的微笑會(huì )打動(dòng)我們，那我們發(fā)自?xún)刃牡奈⑿σ餐瑯幽軌虼騽?dòng)客戶(hù)吧。培訓中有這樣一句話(huà)“服務(wù)態(tài)度是彌補服務(wù)過(guò)程不足之處的‘修復劑’”。在柜面工作中，常常發(fā)生因為所要辦理的業(yè)務(wù)手續相比較較繁瑣的時(shí)候，當然不是所有的客戶(hù)都能夠理解銀行，偶爾會(huì )遇到對此抱有埋怨的顧客，這時(shí)候需要的是更周到的服務(wù)，更耐心的解釋和真誠的微笑。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我們要站在客戶(hù)的角度看問(wèn)題，盡量保證客戶(hù)的利益，尊重客戶(hù)的想法。在非原則性的事上不要隨便對客戶(hù)說(shuō)“不”。所以我們提倡的令人信賴(lài)的服務(wù)質(zhì)量，令人贊許的服務(wù)效率，令人滿(mǎn)意的服務(wù)態(tài)度，這絕不是一種表面的東西，它就應是我們播種的思想所收獲的行為，并成為我們每一個(gè)商行人所具備的習慣和品格，這種思想就是要有群眾榮譽(yù)感，愛(ài)崗敬業(yè)，勇挑重
擔的職責感和用心生活，樂(lè )觀(guān)助人的優(yōu)良意識，這不僅僅是我們的服務(wù)理念，更就應成為我們的生活準則，只有這樣，我們才能從容地綻放出發(fā)自?xún)刃牡奈⑿Α?/p>
我們的商業(yè)銀行被稱(chēng)為“草根銀行”，老百姓自己的銀行，我們要做到的是做老百姓最貼心、安心、省心的金融機構，以服務(wù)、更好的服務(wù)、卓越的服務(wù)、完美的服務(wù)回報大家。當然這需要我們每個(gè)工作人員的努力。
窗口服務(wù)的工作讓我每一天應對很多客戶(hù)，我的一言一行不光代表著(zhù)個(gè)人的修養，更代表著(zhù)本行的形象。由于工作中充滿(mǎn)著(zhù)偶然性和變化性，網(wǎng)點(diǎn)規范服務(wù)的管理是沒(méi)有止境的，所以我們需要學(xué)習的東西還有很多很多�！皩τ诘|商行我只是一名普通的員工，但是對于客戶(hù)，我就是丹東商行”，我們要真正做到愛(ài)行如家，用心地維護群眾榮譽(yù)，并在工作中常常提醒自己：“善待別人，就是善待自己”。
銀行員工工作心得體會(huì ) 11
自習去品味工作就會(huì )發(fā)現其實(shí)很多事情不是自己想的那般，之前我就是看輕了工作，抬高了自己，如今在____銀行這一年來(lái)，性子上面打磨許多，我便再也不這么想了，在工作當中這些細節上面事情是要注意的，我悟出了很多想的，仔細去回顧這些我還是信心滿(mǎn)滿(mǎn)的，做好這么一件事情不簡(jiǎn)單，我發(fā)現做銀行工作的時(shí)候我是非常細心，對自己的業(yè)務(wù)非常熟悉，在一些時(shí)候就容易輕視了工作，非常不好，現在我想一想這些就感到非常自責，屬于工作上的問(wèn)題，應該糾正錯誤，這也讓我明白了很多道理，越是對自己的工作信手拈來(lái)，熟悉的時(shí)候越容易出錯，銀行的工作就是這般，作為一名員工時(shí)刻清楚在自己的必須要保持一個(gè)什么樣的心態(tài)非常關(guān)鍵。
當然細心是一定要保持下去的，過(guò)去很長(cháng)一段時(shí)間我對工作非常有信心，其實(shí)很大程度上面都是能夠給予鼓勵的，無(wú)論是做一件什么事情都要信心，對于自己能夠有這么一個(gè)優(yōu)點(diǎn)我是非常受用，業(yè)務(wù)水平我得到了很多大的提高，跟客戶(hù)之間的交流，還有遇到一些生疏的業(yè)務(wù)不能慌張，這正是自己能力鍛煉的好機會(huì )，我不僅僅需要給自己一個(gè)交待，需要有一個(gè)非常好的態(tài)度，我覺(jué)得在工作當中優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是在首位，一定要讓客戶(hù)感受到熱情的服務(wù)態(tài)度，作為一名柜員這當然也是一些基本的東西，我也希望能夠在今后的工作當中做好這些細節性的東西，再有就是業(yè)務(wù)水平，讓自己有一個(gè)高的業(yè)務(wù)水平才能夠在工作當中更加輕松，就像是掌握一門(mén)知識一樣，開(kāi)始總是會(huì )坎坷。
做好銀行柜員這份工作，需要有足夠的信心，跟決心，工作當中不僅僅是要認真負責好應該時(shí)刻學(xué)習，了解____銀行的更多業(yè)務(wù)，做一名優(yōu)秀的柜員工作者，善于發(fā)現，善學(xué)學(xué)習周?chē)�，把握祝每一個(gè)工作細節，才能夠有所進(jìn)步。
銀行員工工作心得體會(huì ) 12
其實(shí)我最想說(shuō)的是在民生每個(gè)人都是開(kāi)放的，我說(shuō)的不是那個(gè)開(kāi)放哈，你懂的。以前看杜拉拉覺(jué)得職場(chǎng)勾心斗角好可怕，但在民生，因為大家的收入都只與業(yè)績(jì)掛鉤，而拉業(yè)績(jì)不像公務(wù)員爭職位那樣不是你上就是我下，它更多的是個(gè)人的事情，所以你與你的同事雖然存在競爭，但并不是你死我活的，相反，你們還可能通過(guò)共同努力共贏(yíng)一把。因此，不管是出于真心還是利益，每個(gè)人都對你很好(因為你可能是潛在的合作者)，每個(gè)人都樂(lè )于與你交流，工作氛圍因此而變得特別好，大家的目的都很明確——提高收入，實(shí)現個(gè)人價(jià)值。每個(gè)人都在明確的為此努力，也不會(huì )有人虛偽的說(shuō)不在乎收入只在乎經(jīng)歷什么的，所以為同一個(gè)目標而奮斗是一件很美好的事。而國有銀行就不一樣了，他們的工資構成我覺(jué)得更復雜，而且跟行政級別掛鉤，因此爾虞我詐你爭我搶更多。
另外，不得不說(shuō)，民生是一個(gè)年輕的銀行，也給了年輕人更多的機會(huì )。不僅僅是本身家境就很好的人，普通學(xué)生一樣可能通過(guò)提升業(yè)績(jì)而獲得機會(huì )�？梢哉f(shuō)，這是一種更為徹底的有能者上，因為其他的類(lèi)似工行什么的工作年限比什么都重要。另外，年輕人多會(huì )讓辦事節奏更快，更積極，聊天內容也更讓你開(kāi)心。
最后，說(shuō)說(shuō)北京與地方的區別吧，不是北京人的話(huà)，你最好在畢業(yè)前簽第一份工作就考慮好這件事，是要留京還是回家，尤其是女孩子。如果決定留京就一定要取得父母的支持，不是那種“你看我的收入一定比回老家要高”“你看我發(fā)展的一定比在老家要好”，因為那樣會(huì )讓你工作起來(lái)壓力很大，對升職和加薪的追求更急躁，而是要讓你的父母覺(jué)得你是真的喜歡北京，不管工作生活怎么樣都愿意在北京留一段時(shí)間。我就是沒(méi)處理好這件事，導致現在不得不回家工作，父母說(shuō)不愿意我常年在外�；氐降胤�，瞬間覺(jué)得人松懈下來(lái)，是啊，沒(méi)有一號線(xiàn)每天把你擠得恨不得再長(cháng)高20公分好呼吸新鮮空氣，沒(méi)有一大群和你一樣的人天天跑著(zhù)接電話(huà)，跑著(zhù)遞資料，上班有時(shí)候忙的連廁所都沒(méi)時(shí)間上，沒(méi)有手里接著(zhù)手機座機又在不停的響，沒(méi)有為了晚上不加班而拼命幾件事一起做，你瞬間覺(jué)得節奏慢了好多。是，人是舒服，可是以前我在忙的時(shí)候也不覺(jué)得累啊。反而是現在每天無(wú)所事事讓我覺(jué)得自己瞬間老了很多，學(xué)的東西也少了。在北京，回學(xué)校聽(tīng)講座，去百年講堂買(mǎi)很便宜的票看演出，各種話(huà)劇讓你由2B青年逐漸向文藝青年轉化，歡樂(lè )谷各種恐怖，南鑼鼓巷各種美女帥哥，水果市場(chǎng)各種十塊三斤、十塊五斤，燒烤攤各種煙霧，你會(huì )覺(jué)得錢(qián)太不夠花了。在老家，你知道橙子多少錢(qián)一斤?六塊!北京才兩塊!結果逛個(gè)水果攤什么也沒(méi)買(mǎi)。你知道一雙很普通的牌子的單鞋多少錢(qián)?600+!想想西單各種店慶和華宇、上品三四五折，結果逛一天商場(chǎng)又什么也沒(méi)買(mǎi)。最坑爹的是在當當上買(mǎi)書(shū)，在北京上午定下午到，在老家一周還沒(méi)影子，最討厭的是不能貨到付款。結果錢(qián)倒是都存下來(lái)了，問(wèn)題是怎么找件有意思的事花掉它呢?
最后再說(shuō)明幾個(gè)問(wèn)題，這也是大家普遍問(wèn)的比較多的：
一、派遣or準行員or正式
第一年和fesco簽也就是派遣，但第二年一定會(huì )轉準，沒(méi)有業(yè)績(jì)要求，就是年限到了就轉，對于校招得全日制大學(xué)畢業(yè)生都是的，說(shuō)沒(méi)有業(yè)績(jì)不給轉的可能不是校招或不是本科及以上學(xué)歷。另，家里有關(guān)系的、本身帶資源進(jìn)來(lái)的可能轉準更早或者直接是正式，但對于什么都沒(méi)的包括我在內的同志們也不用擔心這個(gè)。轉正式行員的話(huà)，民生20xx年招的應屆生也就是所謂得見(jiàn)習培訓生都已經(jīng)轉了。所以，總之，第一、不用擔心無(wú)法轉準;第二、如果進(jìn)民生，而別人選擇了其他銀行成了正式，民生派遣的待遇絕不比其他行的正式(這里指新人進(jìn)行能拿的待遇)少，何況漲的一定比別的銀行快。
二、業(yè)績(jì)壓力
民生所有人都有業(yè)績(jì)壓力，多少不等。但四大行我不知道，中信也有的(家有親戚在)。銀行估計都差不多。并且，不會(huì )讓你一進(jìn)去就拉存款，完不成就扣獎金，(第一年也沒(méi)有獎金，只有工資和補助)，進(jìn)行有一兩年得保護期，在這期間你只需要努力工作，好好表現、尋找機會(huì )。當然，如果你拉到了存款或者獨立辦了什么項目或者有客戶(hù)經(jīng)理愿意把自己得業(yè)績(jì)分給你一部分，你有可能提前轉準。
三、宿舍
我們這批(20xx級)沒(méi)宿舍，改發(fā)租房補助。
四、分行還是支行
這個(gè)我覺(jué)得沒(méi)有意義，關(guān)系放在哪里而已。事實(shí)上，正式開(kāi)始工作得時(shí)候，絕大部分得人還是要下到支行，只是關(guān)系在分行而已。
銀行員工工作心得體會(huì ) 13
為更好更快的提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力，提升自身業(yè)務(wù)辦結效率，加快自身在工作中的成長(cháng)速度。
現將我入行以來(lái)的工作心得體會(huì )總結如下：
一、切實(shí)加快業(yè)務(wù)能力的學(xué)習
本人主要從事柜員相關(guān)工作，在這半年的工作中，我認真體會(huì )到對提高基本業(yè)務(wù)能力非常重要。一方面要加強對點(diǎn)鈔、打算盤(pán)、數字錄入等基本操作能力的學(xué)習，確保提高工作效率。另一方面要加強對業(yè)務(wù)理論和各項規章制度的理論學(xué)習，確保工作質(zhì)量的提升。
二、全面加強柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺服務(wù)
作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)柜員，全面加強柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺服務(wù)，這是工作的基本要求，這也是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著(zhù)溝通顧客與銀行的橋梁作用。尤其在這樣的農村基層網(wǎng)點(diǎn)，耐心的講解和專(zhuān)業(yè)的知識對提升服務(wù)水平是非常必要的。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對于加強柜面營(yíng)銷(xiāo)也起到了促進(jìn)作用。
所以，只有誠心的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的知識，才能滿(mǎn)足客戶(hù)提出的實(shí)實(shí)在在的金融需求，才能讓客戶(hù)感受到x行服務(wù)的品質(zhì)。
三、嚴格遵守各項規章制度
嚴格遵守各項規章制度，不斷增強自己的依法合規工作意識。認真學(xué)習和并堅持“三化三鐵”等運營(yíng)考核辦法。這不僅僅意味著(zhù)金融業(yè)務(wù)的無(wú)差錯，更重要的是要堅持賬表的真實(shí)性、有效性和合法性，真實(shí)反映各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保資金運營(yíng)的安全性。同時(shí)，要不斷增強自己的遵章守紀意識。不斷增強規則意識和風(fēng)險意識，按章操作，合規辦理業(yè)務(wù)。
通過(guò)這幾個(gè)月的工作，我深刻的意識到自己在自身業(yè)務(wù)學(xué)習方面還存在著(zhù)不足，平時(shí)學(xué)習意識不強，與一些優(yōu)秀的老員工相比，還有存在很大差距。
因此，在接下來(lái)的工作中，我將再接再厲，使自己的各項工作有新的更大的提高，爭做行家里手。
銀行員工工作心得體會(huì ) 14
xxxx年，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在那里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作――柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農行員工，個(gè)性是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農行系統良好服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是直接應對客戶(hù)的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而應對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習;二是持續良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì )到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì )到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng )造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)帶給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)帶給必須的方便，靈活、適度地為客戶(hù)帶給個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，我們想方設法為客戶(hù)帶給更加周到的服務(wù)。因為，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)帶給及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和期望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
這天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。這天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我明白作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在開(kāi)創(chuàng )農業(yè)銀行完美明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。
銀行員工工作心得體會(huì ) 15
這段時(shí)間以來(lái)的工作當中，我清楚的認識到了這一點(diǎn)，工作是自己分內的職責，我也感覺(jué)非常的好，在這方面這是我應該要有的心態(tài)，在銀行工作我每天都感覺(jué)非常的有意義，確實(shí)是非常的充實(shí)，在這方面我是保持著(zhù)好的心態(tài)，對我而言這些是可以進(jìn)一步提高的，工作當中也是有了一些心得。
每天忙碌的工作讓我感覺(jué)非常的充實(shí)，我深深的感受到了在xx銀行這里自己應該有什么樣的心態(tài)，我也非常清楚自己應該要往什么方向努力，這方面是絕對要去做好的，作為一名銀行的員工我深刻的體會(huì )到了這一點(diǎn)，歐近期在工作當中我不斷積累工作經(jīng)驗，以后我也一定會(huì )繼續的保持下去的，這也是一件非常有意義的事情，工作當中積累工作經(jīng)驗，我知道從事這份工作我需要努力進(jìn)步的地方還有很多，現在回想起來(lái)確實(shí)是這樣的，我真的感覺(jué)非常的有必要，總的來(lái)說(shuō)在xx這里還是有非常大進(jìn)步的，似雖然是作為一名普通的柜員，但是我知道在這方面我是能夠做的更好，在這一點(diǎn)上面我還需要把這份工作做的更好，工作當中認真負責，每天堅守崗位，堅持去做好自己分內的職責，學(xué)習更多的業(yè)務(wù)知識，我現在也是非常相信這一點(diǎn)，在這方面我也應該繼續努力。
銀行的工作是非常嚴格的，在這里要遵守的規定有很多，剛剛開(kāi)始的時(shí)候我還是感覺(jué)非常的不適應，所以我也認為在這樣的狀態(tài)下面我需要加強對自己能力的提高，這方面我應該要有的一個(gè)明確的態(tài)度，工作當中當中認真做好細節，在這一點(diǎn)上面我還是應該要做的細心的一點(diǎn)，銀行的工作是非常關(guān)鍵的，我清楚的意識到了這一點(diǎn)，接下來(lái)也需要繼續保持下去，真的非常的感激，我也通過(guò)這樣的方式，有了非常大的提高，工作當中我對自己是很有信心的，這個(gè)過(guò)程當中我對自己也是非常的有信心，我相信以后我還能夠有更多的成長(cháng)和進(jìn)步，在這方面這是一定的，我也通過(guò)這樣的方式有了很多的進(jìn)步，我也養成了一個(gè)細心的習慣，在這方面我還是做的非常好的，我知道這也是對自己能力的一種提高，細心是非常有必要的，這也是一面銀行柜員應該要有的態(tài)度，在工作當中我對也是比較有信心的，接下來(lái)我會(huì )繼續做好，我也通過(guò)這樣的方式，得到了非常大的提高，也會(huì )繼續努力的。
【銀行員工工作心得體會(huì )】相關(guān)文章：
銀行柜員工作心得體會(huì )03-17
銀行員工工作的心得體會(huì )03-16
銀行新員工工作心得體會(huì )07-23
銀行員工工作心得體會(huì )02-21
銀行新員工工作的心得體會(huì )08-04
銀行員工的工作心得體會(huì )07-29
銀行柜員工作心得體會(huì )07-13
銀行新員工工作的心得體會(huì )09-26
銀行新員工工作心得體會(huì )11-08