運營(yíng)培訓心得體會(huì )精選5篇
我們有一些啟發(fā)后，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，這樣可以不斷更新自己的想法。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的運營(yíng)培訓心得體會(huì )精選5篇，希望能夠幫助到大家。
運營(yíng)培訓心得體會(huì )精選5篇1
為了提升營(yíng)運主管的履職能力，省分行在哈爾濱培訓中心舉辦了20xx年營(yíng)運主管履職能力提升專(zhuān)項培訓班，我很榮幸參加了這次培訓。培訓安排了銷(xiāo)售風(fēng)險管理、聲譽(yù)風(fēng)險管理、綜合網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)訓練、柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險防范、員工心理管理及壓力管理等六門(mén)課程，指明了營(yíng)運主管一職的轉型創(chuàng )新方向，那就是做一名營(yíng)銷(xiāo)型的核算管理人員。短短四天的培訓，豐富了我的理論知識，開(kāi)拓了視野，拓展了思維方式，真正受益匪淺�，F將培訓心得總結如下：
一、風(fēng)險管理。
日常工作中，銷(xiāo)售風(fēng)險的產(chǎn)生無(wú)外乎兩種情況，一是客戶(hù)缺乏風(fēng)險意識，或是完全基于對銀行的信任而購買(mǎi)自己并不懂的產(chǎn)品；二是客戶(hù)經(jīng)理缺乏專(zhuān)業(yè)意識，或有意識的簡(jiǎn)化銷(xiāo)售流程，弱化風(fēng)險提示，甚至隱瞞、誘導、誤導客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品。通過(guò)銷(xiāo)售風(fēng)險管理和聲譽(yù)風(fēng)險管理的學(xué)習，讓我意識到要做好風(fēng)險管理，不只是要做好內部控制，強化員工的風(fēng)險防范意識，也要做好外部控制，改善外圍環(huán)境，主動(dòng)宣傳，增強客戶(hù)的風(fēng)險意識，讓客戶(hù)學(xué)會(huì )主動(dòng)識別風(fēng)險、規避風(fēng)險。銀行與客戶(hù)是相互依存的關(guān)系，一榮俱榮，一損俱損，風(fēng)險防范需要我們每一個(gè)人的共同努力。
二、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
在這樣一個(gè)全員營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，怎樣做好網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)也是一門(mén)重要的課程，在課程中，老師采用了講授和互動(dòng)兩種教學(xué)方式，通過(guò)各種生動(dòng)的案例，深入淺出地介紹了成功營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程。通過(guò)金融營(yíng)銷(xiāo)八大專(zhuān)業(yè)化流程，教會(huì )我們怎樣選擇客戶(hù)，接觸客戶(hù)，而后約訪(fǎng)溝通，挖掘需求，接著(zhù)產(chǎn)品推薦，異議處理，最后成交締結，客戶(hù)維護。在互動(dòng)過(guò)程中，老師引導我們將理論知識運用到實(shí)際工作中，讓我們認識到理論與實(shí)際的差距，認識到自己的不足。通過(guò)情景演練，調動(dòng)學(xué)員的積極性，達到事半功倍的效果。
三、柜面業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險防范。
老師從操作風(fēng)險的認知，操作風(fēng)險提示和如何防范操作風(fēng)險三個(gè)方面進(jìn)行講解，通過(guò)各種真實(shí)的案例介紹，使我對風(fēng)險防范有了更深刻的認識。首先要提高思想認識，合規操作是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎，其次要加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)，最后是做好員工管理，了解員工的思想動(dòng)態(tài)。風(fēng)險無(wú)處不在，我們一定要謹小慎微，防范任何有可能出現的風(fēng)險。
四、壓力管理。
不管是工作上還是生活中，壓力會(huì )無(wú)可避免地伴隨終生，壓力是雙刃劍，適當的壓力也會(huì )促使人創(chuàng )造佳績(jì)。不同的人對待同一個(gè)事件會(huì )有不同的心態(tài)，怎樣利用好壓力，調整自己的心態(tài)是最后這門(mén)課程的主要內容。老師幽默風(fēng)趣的言語(yǔ)讓我對這個(gè)嚴肅的課題留下了深刻的印象，在繁重的工作之余進(jìn)行這樣一次學(xué)習，讓我感覺(jué)身心得到了一次調整。
短暫的培訓很快就結束了，雖然很遺憾沒(méi)有見(jiàn)到哈爾濱大雪紛飛的場(chǎng)景，但老師們專(zhuān)業(yè)又生動(dòng)的教學(xué)讓我受益良多。千里之行始于足下，今后我會(huì )立足崗位，扎實(shí)工作，將全新的思維模式運用到實(shí)際工作中，為建行的轉型創(chuàng )新貢獻一己之力。
運營(yíng)培訓心得體會(huì )精選5篇2
時(shí)間總是從指縫間悄悄溜走，還沒(méi)來(lái)得及說(shuō)再見(jiàn)，他瞬間就去了自己的工作崗位。為期三天的共青團委員會(huì )新媒體培訓結束。當袁宣布結束時(shí)，你有沒(méi)有流著(zhù)淚感到不情愿？離別總是傷感的，你不知道下一次見(jiàn)面會(huì )是什么時(shí)候。
第一次感受到這個(gè)溫暖的家庭，是報名當晚的自我介紹。來(lái)自世界各地的66名新媒體工作者竭盡全力展示自己的才華。有了相互的了解，我原本沉默寡言，不善于表達自己。時(shí)間過(guò)去了，一直到十點(diǎn)才結束，但我還是不想離開(kāi)，心中充滿(mǎn)了敬佩。我想多呆一會(huì )兒，好好看看他們，記住他們每個(gè)人的名字。相遇是一種緣分，也許我會(huì )交上我人生的導師。
破冰訓練中你們每個(gè)人的笑臉，團隊凝聚力建設中的每一個(gè)精彩瞬間，從新聞寫(xiě)作技巧到視頻攝影技術(shù)，從微信平臺剪輯到微信營(yíng)銷(xiāo)策劃，三天六節課有序豐富了我的學(xué)習和生活。晚上的話(huà)題討論給我一種回到高中，晚上學(xué)習的感覺(jué)。用忘記吃飯睡覺(jué)來(lái)形容也不過(guò)分，以至于每天晚上都被負責宿舍的阿姨逼著(zhù)離開(kāi)教室。
老師沒(méi)有照本宣科，而是采用理論與實(shí)踐相結合的教學(xué)方法，讓我們全面了解所學(xué)。一流的講師團隊、先進(jìn)的教學(xué)設施、人性化的服務(wù)管理，更加堅定了我努力學(xué)習的決心。出勤率高，教學(xué)形式新穎，同學(xué)們互相幫助，相親相愛(ài)。就是這種氛圍讓我覺(jué)得自己能力不足，要學(xué)的東西太多。
開(kāi)幕式上，路局團委吳書(shū)記作了簡(jiǎn)短發(fā)言，言簡(jiǎn)意賅，切中要害。我仍然記得秘書(shū)的意思是學(xué)習和做，用知識武裝頭腦，在實(shí)踐中指導我們的工作。俗話(huà)說(shuō)，只知道知識的一個(gè)方面是不夠的。只有不斷學(xué)習，才能提高新媒體工作者的技能，更好地為大家服務(wù)。只有通過(guò)不斷的實(shí)踐，才能發(fā)現工作中的問(wèn)題，并加以糾正和改進(jìn)。不善于學(xué)習的人注定會(huì )被新媒體浪潮淘汰。如何適應新媒體的發(fā)展方向，新媒體時(shí)代需要什么樣的人才，答案是學(xué)習。
另一方面，本次培訓的主題是新媒體。三天的學(xué)習雖然不能系統全面地學(xué)習新媒體知識，但也有了大致的了解。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展，新媒體誕生，新媒體傳播迅速，影響廣泛，受眾龐大，悄然改變著(zhù)人們的生活方式。作為公司，如何受益用新媒體平臺傳播企業(yè)理念文化，展示企業(yè)形象，擴大企業(yè)影響力，打造企業(yè)品牌價(jià)值，這既是新媒體的意義所在也是每一位新媒體工作者思考的問(wèn)題。
由青春武鐵聯(lián)想到__新媒體，兩者雖有差異但也不乏諸多共性。作為_(kāi)_新媒體工作室的主編之一，我有幸見(jiàn)證了它的成長(cháng)，從今年7月成立至今短短5個(gè)多月的時(shí)間里，平臺先后開(kāi)辟了“__資訊”、“__科普”、“美圖(美文)鑒賞”、“夜話(huà)讀書(shū)”、“__VR”等諸多粉絲喜聞樂(lè )見(jiàn)的欄目，牢牢把握服務(wù)廣大職工、旅客和貨主這一宗旨，受到一線(xiàn)職工和路外人士的一致好評，取得這樣的成績(jì)實(shí)屬不易。
但我也深知其工作任重道遠，從最初充滿(mǎn)活力干勁到現在迷茫不知所措，似乎陷入了瓶頸期，內容質(zhì)量不高、形式較單一、缺乏粉絲互動(dòng)，兼職開(kāi)展工作合理安排作息時(shí)間等問(wèn)題漸漸成為發(fā)展路上的絆腳石。下一步宜車(chē)新媒體的工作該如何開(kāi)展，怎樣在同類(lèi)單位新媒體中脫穎而出成為鐵路風(fēng)向標，我想我在培訓中上找到了答案。
一個(gè)成功的新媒體平臺，需要的是傾聽(tīng)，創(chuàng )新，互動(dòng)，培養和堅持。首先是傾聽(tīng)，工作不能盲目，要有的放矢。傾聽(tīng)即對平臺的定位分析，了解用戶(hù)的個(gè)人喜好和興趣，從用戶(hù)本身出發(fā)，有針對性的對我們平臺所發(fā)布的內容進(jìn)行調整和改進(jìn)。學(xué)會(huì )傾聽(tīng)滿(mǎn)足用戶(hù)的需要根據對用戶(hù)需求的收集所輸出的內容才能對用戶(hù)產(chǎn)生影響。
其次是創(chuàng )新，內容上和形式上要齊頭并進(jìn)，相輔相成。一個(gè)好的新媒體平臺并不是在內容上做到面面俱到，而是從某一個(gè)角度為切入點(diǎn)打造精品，創(chuàng )造屬于自己的專(zhuān)屬品牌。只有這樣才能贏(yíng)得的關(guān)注，獲得的口碑。同時(shí)好的內容離不開(kāi)好的表達形式，充分利用動(dòng)圖，視頻，語(yǔ)音和直播，這樣更直觀(guān)生動(dòng)，傳播的價(jià)值也就越大。此外需要特別注意，雖然新媒體表現形式多種多樣但內容要積極向上，堅持“內容+服務(wù)”，把握導向，避免低俗，傳播正能量。
再次是互動(dòng)，只有互動(dòng)才能了解用戶(hù)的需求，增加吸粉的概率。一個(gè)精心策劃的欄目如果大多數只是閱讀和點(diǎn)贊，而評論幾乎為零，那么就沒(méi)有互動(dòng)，作為媒體人也就不清楚用戶(hù)的想法，而和用戶(hù)活躍互動(dòng)的話(huà)就能帶動(dòng)平臺其他用戶(hù)活躍，形成一種良好的參與氛圍，間接的提高了吸粉概率和新媒體平臺的影響力。
然后是培養，培養更多志同道合的新媒體人才才能更好的服務(wù)于我們的用戶(hù)。目前宜車(chē)新媒體還缺乏這樣的精英，離專(zhuān)業(yè)的新媒體團隊還存在一定差距。段管內青年職工眾多，有才華的自然不在少數，只有深入挖掘新媒體人才，不斷注入新鮮活力，才能建設強大的宜車(chē)新媒體宣傳陣地。同時(shí)必須要培訓人才，人才不是萬(wàn)能的，知識不是一成不變的，只有持續不斷的開(kāi)展人才培訓，才能保持知識常新，思維常新，意識常新。
最后是堅持，盡管當前宜車(chē)新媒體存在著(zhù)諸多問(wèn)題，但我們的初衷不會(huì )改變，為職工，旅客和貨主服務(wù)是我們的宗旨。不忘初心，繼續前進(jìn)”，每一個(gè)宜車(chē)新媒體工作者身上肩負的是一種責任感和使命感，我們的一言一行都在“傳播宜車(chē)聲影”，我們有責任去“講好宜車(chē)故事”，雖然我們個(gè)人的力量有限但團隊的力量是無(wú)限的，如果累了，請不要放棄，從自身做起，帶動(dòng)身邊人，傳播正能量。因為革命尚未成功，同志仍需努力。
培訓雖然結束了但新媒體的發(fā)展才剛剛開(kāi)始。作為一名新媒體工作者，我很榮幸也很自豪參與其中，這個(gè)平臺不僅是為我們提供了一個(gè)展示自我的機會(huì )，也讓我認識到新媒體對于宜車(chē)更深遠的意義。時(shí)代的發(fā)展日新月異，新媒體的工作任重道遠，期待在未來(lái)的日子里能有越來(lái)越多的人加入宜車(chē)新媒體這個(gè)大家庭，竭盡所能為宜昌車(chē)務(wù)段的發(fā)展添磚加瓦！
運營(yíng)培訓心得體會(huì )精選5篇3
今年我有幸參加了左主任的小學(xué)教師新媒體新技術(shù)培訓的學(xué)習。在培訓學(xué)習中，我對新課程改革的理念有了更深刻的認識，明確了厚實(shí)文化底蘊、提高專(zhuān)業(yè)素養的重要性，提高了思想認識、提升了學(xué)習理念、豐富了專(zhuān)業(yè)理論，現總結如下：
一、通過(guò)培訓，提高了自己的思想認識
通過(guò)此次培訓，我更清楚地知道了新課程改革對教師所提出的要求。以前往往只局限于一根粉筆、一本書(shū)的教育模式，已經(jīng)遠遠不適用于今天的教學(xué)要求。我們要以更寬闊的視野去看待我們從事的教育工作，不斷地提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平，不斷地總結自己的得失，提高認識，不斷學(xué)習，才能適應教育發(fā)展對我們教師的要求。
網(wǎng)絡(luò )研修，好處多多�？梢哉f(shuō)網(wǎng)頁(yè)學(xué)習的即時(shí)性，有利于我自主安排學(xué)習，減少了工作與學(xué)習的矛盾�？梢哉f(shuō)網(wǎng)頁(yè)學(xué)習的'快捷性，有助于我提高學(xué)習和實(shí)踐應用的效率�？梢哉f(shuō)網(wǎng)頁(yè)學(xué)習的互動(dòng)性，有助于我和眾多教師及時(shí)學(xué)習和解決一些實(shí)際問(wèn)題。
二、通過(guò)培訓，提升了現代教育技能
原來(lái)，我對于計算機方面的操作只是停留在一些基本的層面上，例如在文檔中完成一些文稿的撰寫(xiě)。通過(guò)這次光顧我們的國培學(xué)習網(wǎng)頁(yè)，如今，我已經(jīng)能夠熟練的利用計算機，進(jìn)行各種方式的操作，編輯出自己較理想的電子稿件，發(fā)送給同事和學(xué)生。能利用自己的博客與同仁互動(dòng)，時(shí)常的發(fā)表自己的一些學(xué)術(shù)上和某些思想上的見(jiàn)解，對自己的業(yè)務(wù)水平也有了進(jìn)一步的提高。在培訓中學(xué)習網(wǎng)頁(yè)，填補了我計算機操作知識的空白。
三、通過(guò)培訓，夯實(shí)了專(zhuān)業(yè)知識基礎
作為一名數學(xué)教師，在這個(gè)學(xué)習頁(yè)面上，通過(guò)老師引領(lǐng)，幫助我進(jìn)一步領(lǐng)會(huì )了新課程的教學(xué)理念，讓我對數學(xué)教學(xué)有了深入的理解與思考；通過(guò)參與學(xué)習、反思體會(huì )，幫助我認識并掌握了數學(xué)教學(xué)的新方法、新手段，并且能夠有效地運用到自己的實(shí)際教學(xué)中去。
此次培訓，使我受益匪淺。在今后的教育教學(xué)工作中我將把學(xué)習到的網(wǎng)絡(luò )知識運用到實(shí)踐中來(lái)，不斷充實(shí)自己的教學(xué)方法和業(yè)務(wù)能力，使學(xué)生們變“苦學(xué)”為“樂(lè )學(xué)”，給初中打下良好的基礎。
運營(yíng)培訓心得體會(huì )精選5篇4
20xx年為期三天的全國網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)中心負責人培訓，經(jīng)過(guò)這三天的培訓學(xué)習，同時(shí)又和全國資深網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)專(zhuān)家們的一些交流，我從中學(xué)習到了許多很有價(jià)值的東西。
一、網(wǎng)站建設運營(yíng)
網(wǎng)站建設主要以突出我們的品牌優(yōu)勢為主體，同時(shí)在建設的過(guò)程中也要和搜索引擎緊密相關(guān)，網(wǎng)站排名的優(yōu)化主要是表現在搜索引擎和網(wǎng)站良好的用戶(hù)體驗，在網(wǎng)站監測與管理中，我們要及時(shí)關(guān)注競爭對手的網(wǎng)站，學(xué)習和借鑒，揚長(cháng)避短。
二、社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)
在網(wǎng)絡(luò )推廣過(guò)程中，我們不僅僅要覆蓋到互聯(lián)網(wǎng)80%的直接用戶(hù)，也要考慮到20%的意見(jiàn)型用戶(hù)，根據數據分析顯示：有80%的直接用戶(hù)都是經(jīng)過(guò)20%意見(jiàn)型用戶(hù)的建議或者是介紹之后，就會(huì )有意向和我們進(jìn)行交易。品牌傳播和口碑傳播往往是更重要的，我們應該具有品牌宣傳系列和品牌影響系列。
三、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
1、站在網(wǎng)民的角度，從網(wǎng)民的思維模式、檢索習慣、需求目的和生活背景等因素來(lái)選擇關(guān)鍵詞。
2、在培訓課程中，我學(xué)習到了以前不知道的關(guān)鍵詞拓展的一些方法和一些帳戶(hù)管理等等。更重要的是在拓展關(guān)鍵詞的時(shí)候，我們可以用拼音縮寫(xiě)和英文的縮寫(xiě)等方法來(lái)擴展關(guān)鍵詞。
3、關(guān)鍵詞分組的重要性：主要是方便日常管理和平時(shí)進(jìn)行帳戶(hù)優(yōu)化等，可以對轉化目標、階段、產(chǎn)品、地域、等進(jìn)行分析，還有關(guān)鍵詞的長(cháng)度針對性的優(yōu)化策略。
4、創(chuàng )意的撰寫(xiě)：文字創(chuàng )意要圍繞用戶(hù)興趣撰寫(xiě)，訴求點(diǎn)明確，吸引用戶(hù)點(diǎn)擊訪(fǎng)問(wèn)，還要突出我們學(xué)校的獨特優(yōu)勢(如品牌優(yōu)勢和就業(yè)優(yōu)勢等)，在創(chuàng )意撰寫(xiě)的過(guò)程中我們可以加入一些數字類(lèi)型、特殊符號等，這樣可以吸引我們的用戶(hù)點(diǎn)擊廣告。
四、院校經(jīng)驗分享
我們要以網(wǎng)站內容建設為王道，要提高網(wǎng)站的可讀性，堅持每天更新文章，讓我們網(wǎng)站具有更高的可讀性，但是在更新文章的時(shí)候不能草率了事，我們要站在網(wǎng)民的角度上去閱讀這篇文章，如果我們自己這關(guān)都不能過(guò)關(guān)，那又怎么讓網(wǎng)民接受我們的網(wǎng)站呢。要是只是應付了事，這樣只會(huì )讓我們的網(wǎng)站走向無(wú)人理采的趨勢，在網(wǎng)站內容建設過(guò)程中，我們可以做一些視頻宣傳。讓網(wǎng)民覺(jué)得我們的網(wǎng)站更接近于社會(huì )化和人性化。這樣也會(huì )提高我們網(wǎng)站平均水平。
運營(yíng)培訓心得體會(huì )精選5篇5
20xx年X月X日，在公司的組織下，我與同事們參加了為期三天的微信運營(yíng)培訓。
培訓主要介紹了與微信類(lèi)似的信息傳遞軟件的成功運營(yíng)經(jīng)驗，通過(guò)參加這次培訓，我獲益匪淺。
一、開(kāi)拓眼界與思路
培訓通過(guò)類(lèi)似成功案例，展示了微信運營(yíng)開(kāi)發(fā)的廣闊前景，使我了解在微信運營(yíng)過(guò)程中，可以充分利用信息傳遞便捷的優(yōu)勢，使微信用戶(hù)感受到隨時(shí)隨地、一對一的服務(wù)，從而為廣告客戶(hù)進(jìn)行策略性廣告營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)而提高微信運營(yíng)效益。
二、提升了開(kāi)發(fā)技能
在培訓中，還介紹了進(jìn)行運營(yíng)開(kāi)發(fā)中的一些技術(shù)和應避免出現的問(wèn)題，從而提升我的開(kāi)發(fā)技巧。
三、增加團隊凝聚力
三天的時(shí)間雖然短暫，但是在這短暫的時(shí)間內，通過(guò)共同學(xué)習和生活，參加培訓的人員形成了一個(gè)努力奮進(jìn)、配合緊密的團隊，為我們在今后的工作中配合更加順暢奠定了良好的基礎。綜上所述，參與這次培訓，無(wú)論在工作還是在生活方面，都給予了我莫大的幫助，希望今后還能多參加類(lèi)似的培訓。
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