醫學(xué)護理溝通培訓心得體會(huì )

　　當我們備受啟迪時(shí)，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？以下是小編精心整理的醫學(xué)護理溝通培訓心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

醫學(xué)護理溝通培訓心得體會(huì )1

　　我在護士長(cháng)崗位5年時(shí)間，今天十分有幸向大家匯報我5年來(lái)的工作體會(huì )。

　　一、以病人為中心

　　提倡人性化服務(wù)山因木而秀，地因水而活，山，地，水因人而有靈氣。我們護理工作始終堅持以人為本，不僅注重護理質(zhì)量，更注重對患者人性化服務(wù)，堅持以病人為中心，在尊重，理解，關(guān)懷病人的基礎上，為病人提供溫馨，周到的服務(wù)。尊重病人的人格，重視病人的人格，重視病人的心理需求，從患者的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，以順應時(shí)代發(fā)展和衛生需求為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責任護士熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或家屬介紹病區環(huán)境，作息時(shí)間，規章制度及主治醫生等，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥，飲食的種類(lèi)以及各種檢查注意事項，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂(yōu)，通過(guò)方便，快捷，熱情，周到的服務(wù)方式，從根本上體現以病人為中心的服務(wù)宗旨。

　　二、提高護士整體素質(zhì)優(yōu)化護理隊伍

　　天有三寶：日，月，星辰；國有三寶：將，帥，良臣；我說(shuō)醫院也有三寶：那就是醫技，護士，醫生。護理隊伍整體素質(zhì)的高低，直接影響醫院的醫院的聲譽(yù)。因此，我們著(zhù)重從以下幾個(gè)方面入手：

　　1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平，加強護理人才培養，為了做好護士的在職繼續教育工作，我們定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)，每季度

　　對護理人員進(jìn)行一次理論與護理操作考核。南丁格爾在《護理的藝術(shù)》一書(shū)中寫(xiě)到：“除非你自己有病，才會(huì )更了解病人，護士不是護理疾病，而是護理病人，因此主要是在病房中，在病人床邊，才能培養出護士”。為加強護理人才培養。作為護士長(cháng)，要善于發(fā)掘人才，同時(shí)學(xué)會(huì )有效地授權，對急救藥品管理，手術(shù)室管理等分工到人，讓她們積極參與到各項工作的實(shí)施過(guò)程中去，對于具有才干的，某些方面甚至超越自己的護士，不應有妒忌之心態(tài)，壓制之行為，相反地應積極選派她們外出進(jìn)修學(xué)習，進(jìn)行短期培訓，以她們的進(jìn)步帶動(dòng)和促進(jìn)整個(gè)護理隊伍的進(jìn)步。

　　2、落實(shí)制度保證護理質(zhì)量質(zhì)量管理是醫院永恒不變的主題，不定期進(jìn)行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。對護理核心制度及操作規程，不是單純要求護士把它記住，通過(guò)背誦來(lái)考核，重要的是看制度是否真真正正地落實(shí)到工作中去。在檢查無(wú)菌操作制度過(guò)程中，發(fā)現輸液瓶里有橡皮塞帶入的現象，在巡視病房時(shí)，也有因橡皮塞的帶入給患者帶來(lái)緊張和不安，針對此現象，我們組織開(kāi)展了“我配藥無(wú)橡皮塞”活動(dòng)，倡導護士加藥時(shí)針尖與塞面呈45度角進(jìn)入，這一活動(dòng)的開(kāi)展，有效杜絕了橡皮塞帶入的現象，也消除了患者的緊張情緒。

　　三、關(guān)注護士思想動(dòng)態(tài)加強護士長(cháng)凝聚力護理工作繁瑣，對護士也隨之帶來(lái)很大的心理壓力，作為護士長(cháng)，要加強自身素質(zhì)和凝聚力，在工作生活中要主動(dòng)關(guān)心她們，發(fā)現護士因某種原因而不能安心上班時(shí)，要主動(dòng)替班，并幫助解決困難。

　　時(shí)常關(guān)注她們的心理變化，思想情緒，及時(shí)地幫助她們解除困擾，樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，時(shí)刻擁有陽(yáng)光心態(tài)。像現在護理人員很普遍的一個(gè)困擾就是工作強度大，而工資卻比醫生少得多，這就要教育大家不要單純用收入來(lái)衡量自己的價(jià)值，要正確看待與醫生的收入差距。

　　四、團結協(xié)作開(kāi)拓進(jìn)取

　　我們這支護理隊伍最亮的閃光點(diǎn)就在于每一位護理人員都為自己選擇了“護士”這個(gè)平凡而崇高的事業(yè)感到幸福，她們都具有很強的團隊協(xié)作精神，而且不畏挑戰。

　　20xx月30日從武漢同濟醫院轉回一名55歲患者，患者肝左葉切除加肝膽管切除術(shù)后1天，醫院的條件和設備簡(jiǎn)陋使隨車(chē)護送的老師們要把她送到市區有ICU病房的醫院，我院的接診醫生也將患者可能發(fā)生的病情變化及我院的醫療條件都向患者及家屬做了告知，但患者及家屬仍然堅持在我院治療�；颊呱砩蠋е�(zhù)頸內靜脈置管，T形引流管，胃腸減壓管等5個(gè)管道。為了這個(gè)特殊的病人，我專(zhuān)門(mén)到中心醫院普外一科，請教了老師后，針對患者的實(shí)際情況和身體狀況，我們制定了具體的護理方案，從基礎護理三短九潔到專(zhuān)科護理，頸內靜脈置管護理，T管護理等，沒(méi)有心電監護儀，我們每半小時(shí)甚而15分鐘為她測量生命體征。護士們自發(fā)地加班成了家常便飯。在全體護理姐妹的精心護理下，患者康復出院了。病人的康復是我們最大的欣慰，但最重要的是我們這支護理團隊在護理實(shí)踐中得到了不斷提高，彼此的心靠得更近了。

　　種瓜得瓜，種豆得豆，在全體護理姐妹的共同努力及院領(lǐng)導的大力支持下，我們的護理工作穩步發(fā)展。我相信，在未來(lái)的日子里，我們的'護理工作會(huì )更上新的臺階。

醫學(xué)護理溝通培訓心得體會(huì )2

　　聆聽(tīng)了領(lǐng)導的教導和指點(diǎn)，經(jīng)過(guò)了這幾天的培訓。收益頗多，感觸頗多，深刻體會(huì )到醫務(wù)工作是圣神、偉大而又平凡、瑣碎的作為一名護理工作者，工作始終圍繞著(zhù)“以病人為中心，促進(jìn)病人的健康”護理理念。真正踐行這一護理理念，必須具備責任心、細心、扎實(shí)的理論知識和良好的護理技能，還得具備愛(ài)心、良好的溝通技能和奉獻精神。

　　生命相托，責任心是每一位護理工作者必須具備的沒(méi)有責任心無(wú)以做任何事情。病人生死攸關(guān)。因此我責任重于泰山，每一件事情，每一個(gè)細節都容不得我馬虎，日常工作中我一定要嚴格按照規章制度，認真做好每項護理操作程序，時(shí)刻具備“慎獨”精神。

　　尤其是危重病人，細心在護理工作中也是必不可少的被稱(chēng)為“白衣天使”很大程度上正是由于我比別人多了一點(diǎn)細心。病情的變化。需要我時(shí)刻在觀(guān)察中找到生命的火燭，讓它越燃越旺。所以在工作中我一定要嚴格三查八對，多留意病人的病情變化，做到眼勤，手勤，腳勤，完成各項護理措施，做好護理記錄及交接班工作，嚴防差錯意外的發(fā)生。

　　雖然我讀書(shū)期間，專(zhuān)業(yè)理論知識和護理技能是賴(lài)以工作的基礎。具備了一定的專(zhuān)業(yè)知識，掌握了臨床基本的操作技能，但醫學(xué)知識是不斷發(fā)展更新的這就需要我多學(xué)習，多了解臨床護理新進(jìn)展。要善于總結歸納，靈活運用，理論與實(shí)踐相結合，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養，與時(shí)俱進(jìn)，敢于創(chuàng )新。

　　對待每一位患者，作為一名護理人員。都要有愛(ài)心，一視同仁，每一位來(lái)院的患者都或多或少具有擔心、害怕的心理，工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對我護理工作者諸多挑剔，言語(yǔ)沖突，既然選擇了護理工作，就必須接受工作帶給我委屈和無(wú)奈，放平心態(tài)，做好各項護理措施的同時(shí)還要做好病人的心理護理，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重病人的隱私權，為他康復盡自己最大的努力。

　　病人不僅只是獨立的個(gè)體，護理工作還要求我具備良好的溝通技能。還是一個(gè)社會(huì )人，患病期間，要滿(mǎn)足他生理需要的同時(shí)，也要考慮他情感的需要，愛(ài)與歸屬的需要，自尊的需要，自我實(shí)現價(jià)值的需要。工作中學(xué)會(huì )護患之間有效溝通，建立良好的護患關(guān)系。對病人實(shí)施護理操作過(guò)程中要避......

醫學(xué)護理溝通培訓心得體會(huì )3

　　6月16日至27日，我非常榮幸地參加了“全省第十八期護理管理職員培訓班”。經(jīng)驗豐富、德高看重的護理先輩們講授的一堂堂出色課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，使我對護理管理有了新的熟悉，更新了觀(guān)念、拓寬了思路，進(jìn)一步明確了今后工作的方向。

　　通過(guò)這次培訓，我曉得了，身為一位護士長(cháng)，不但要有較強的業(yè)務(wù)能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務(wù)意識和安全意識。只有通過(guò)不斷的學(xué)習，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應不斷發(fā)展的現代護理工作需要。

　　護士長(cháng)必須具有較強的溝通調和能力，應用本身的人格魅力來(lái)團結并影響科室成員，使我們的團隊成員工作起來(lái)，心往一處用，勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識，并依照各人所上進(jìn)行科學(xué)分工，做到人人參與管理。

　　社會(huì )在發(fā)展，患者的要求也在不斷進(jìn)步，要進(jìn)步患者對我們的滿(mǎn)意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處進(jìn)手，展開(kāi)護理工作。一樣，精細化管理勢在必行。細節決定護理質(zhì)量；細節確保護理安全；細節和諧護患關(guān)系；細節促進(jìn)醫護友誼；細節決定成��！

　　“無(wú)危為安，無(wú)損為全�！卑踩�管理是護理管理工作的重中之重。沒(méi)有安全意識，醫療糾紛就會(huì )不斷出現。護士長(cháng)作為科室的領(lǐng)頭人，應當組織全科職員認真學(xué)習相干法律法規，加強護士責任心，進(jìn)步安全意識，嚴防過(guò)失事故的發(fā)生。護士長(cháng)應做好護理質(zhì)量控制，特別是現場(chǎng)質(zhì)量控制。天天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛生、護理措施的實(shí)施、查對制度的落實(shí)等項目進(jìn)行檢查，發(fā)現隱患和題目，及時(shí)討論分析，查找緣由，延續改進(jìn)、追蹤檢查，不斷進(jìn)步護理質(zhì)量。

　　對科內護士進(jìn)行分層次培訓，并進(jìn)行理論及操縱考核，協(xié)助護士做好職業(yè)規劃，建立其敬業(yè)奉獻的精神。

　　坑受培訓的這些日子，我看到了護理先輩們對護理事業(yè)的專(zhuān)注、投進(jìn)、執著(zhù)及忘我奉獻。我感動(dòng)的同時(shí)，也感遭到肩負的責任和使命。我要和我的團隊火伴一起不斷學(xué)習，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護理事業(yè)貢獻出屬于自己的光和熱！

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