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茶廠(chǎng)專(zhuān)業(yè)社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )
當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，這樣就可以通過(guò)不斷總結，豐富我們的思想。但是心得體會(huì )有什么要求呢？下面是小編整理的茶廠(chǎng)專(zhuān)業(yè)社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
茶廠(chǎng)專(zhuān)業(yè)社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì ) 1
社會(huì )實(shí)踐是引導我們走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )的良好形式。作為一名即將要邁入社會(huì )的大學(xué)生，深入社會(huì )、實(shí)踐鍛煉是一門(mén)必經(jīng)的功課。這個(gè)寒假，我選擇了xxxx茶場(chǎng)作為自己的實(shí)習單位。在實(shí)習期間，我把精力主要集中在茶葉包裝和資料整理方面。因為在學(xué)校我學(xué)的是計算機科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)，在課堂上老師不止一次對我們強調實(shí)踐的重要性、強調技能的重要性，這次終于將自己在學(xué)校所學(xué)到的知識運用到實(shí)踐上，通過(guò)實(shí)踐給了我很大的鍛煉。
剛到茶場(chǎng)的前兩天，首先是熟悉車(chē)間的工作環(huán)境。在制茶實(shí)習車(chē)間，我和隊友認真聆聽(tīng)指導老師的講解，專(zhuān)注指導老師對于制茶每一個(gè)工序的分析；并與指導老師和其他實(shí)習的同學(xué)們真切交流，認真觀(guān)看每一種茶類(lèi)的制作機械和工序，和指導老師交流自己對茶葉感興趣的話(huà)題。
我們實(shí)習的這個(gè)階段，由于天氣比較冷，所以不適合產(chǎn)茶，茶樹(shù)的葉子大都比較老，指導老師就給我們講解了產(chǎn)茶、以及制作茶葉的整個(gè)過(guò)程。我深深的體會(huì )到勞動(dòng)的辛苦，也使我更加珍惜勞動(dòng)成果，同時(shí)也體會(huì )到產(chǎn)茶能使我們心情得到了放松，身體得到了鍛煉，還可以學(xué)到不少知識。我們很佩服企業(yè)老總的創(chuàng )業(yè)精神，要開(kāi)創(chuàng )一番事業(yè)很不容易，除了要有膽識外，還要懂市場(chǎng)、吃得苦。
選擇了計算機科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)的我，在這次實(shí)踐中比較關(guān)注自己專(zhuān)業(yè)在社會(huì )的運用性。雖然在實(shí)踐中只是負責比較簡(jiǎn)單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來(lái)也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體，而我自己對專(zhuān)業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實(shí)踐應該能夠應付得來(lái)，但是在企業(yè)里并沒(méi)想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校，數字錯了改一改就可以交上去了，但在廠(chǎng)里，數字絕對不可以出錯，因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì )跟不上，而效率也會(huì )隨之降低，企業(yè)就會(huì )在競爭的`浪潮中失敗。在實(shí)習期間，我也深深體會(huì )到：工作需要的是與實(shí)際相結合，只有理論，沒(méi)有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì )上立足的。很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū)；而已在社會(huì )的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì )，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識，明天才能更好地為社會(huì )服務(wù)。
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
在當今社會(huì )形勢下，學(xué)歷并不能作為評價(jià)一個(gè)人的唯一標準，而當今社會(huì )更加注重人們的技能與能力。所以，我們應利用業(yè)余時(shí)間多參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。
寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)帶給我成果的喜悅。在實(shí)踐活動(dòng)中，我們感受到自己的微薄，得到一些體會(huì )。一方面，我鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(cháng)，在實(shí)踐中學(xué)習，增強了口頭表述能力，人際交流能力。真正地走出課堂，親身感受社會(huì )。有時(shí)會(huì )很累，但更多的感覺(jué)是我在成長(cháng)。另一方面，我意識到了自己的不足，沒(méi)有經(jīng)驗，有些東西以前沒(méi)有嘗試過(guò)，難免會(huì )出差錯，如果我還這樣的話(huà)，以后很有可能在社會(huì )上沒(méi)有立足之地，現在的社會(huì )不僅要有知識，還要擁有一些應辨能力等綜合素質(zhì),只靠在學(xué)校汲取知識，遠遠不夠，從現在開(kāi)始，就要培養自己的能力。
雖然這次實(shí)踐活動(dòng)時(shí)間很短，但是這次實(shí)踐提高了我的社會(huì )實(shí)踐能力。引導了我接觸、了解社會(huì )，增強了我的社會(huì )責任感和社會(huì )適應能力。而學(xué)校提倡的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，更讓我們明白了學(xué)會(huì )適應社會(huì )的重要性。
茶廠(chǎng)專(zhuān)業(yè)社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì ) 2
對湖南茶葉銷(xiāo)售、茶館經(jīng)營(yíng)現狀的市場(chǎng)分析在湖南迪達農業(yè)服務(wù)中心實(shí)習期間，負責湖南茶葉的銷(xiāo)售，茶館經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)調查，了解茶葉、茶館的現狀，以便為茶葉的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)提供咨詢(xún)服務(wù)。首先被介紹到其相關(guān)聯(lián)茶葉公司進(jìn)行為期一個(gè)半月的市場(chǎng)調研。
在該公司參與茶葉的選購、零售、茶館的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。長(cháng)沙的茶葉批發(fā)基本上在高橋大市場(chǎng)的茶葉城，如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的等級，但由于制作工藝的差異，產(chǎn)于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中，因龍井泉和龍井寺而得名)它的.外形扁平光滑，形似蓮心、雀舌，色澤翠綠略黃;葉底均勻，龍井茶炒制工藝精湛，采摘的茶葉極為細嫩，全部采用嫩芽制成的龍井茶，采一芽一葉炒制兒成者，采一芽二葉初展炒制兒成者，一般每公斤特級龍井茶約2～8萬(wàn)個(gè)茶芽“鑒定茶葉主要看茶型、茶香、色澤”尤其區分不同級別時(shí)。炒制精妙的茶葉應是保持茶葉之清脆。本是清嫩的茶葉一經(jīng)炒制變得烏黑，便算是下級品，茶葉城的貨源多為可靠，除各地茗茶外，茶罐，茶具店以賣(mài)宜興紫砂壺類(lèi)銷(xiāo)路最佳，紫砂壺檔次多，不過(guò)紫砂壺不論好壞，都有泡茶不走味的特點(diǎn)，差別在于其制作工藝粗糙程度不同，進(jìn)而影響對茶香的吸收程度，較少吸收茶香，前后兩次沖泡的香味不容易混得過(guò)多，批發(fā)茶葉后，成本自然不同，處于不同地域得零售店可以根據不同成本適當調整售價(jià)，對規模不大的茶店而言。散茶比袋裝茶的利潤空間更大。
顧客可以直接看到茶葉的色澤，相比袋裝茶而言，——零售商的利在于可以取得袋裝工人創(chuàng )造的部分價(jià)值，當然不可避免有些消費者更偏好于袋裝茶”于是一定的袋裝茶是必要的，特別是一些袋裝泡茶(如紅茶)便于沖泡。說(shuō)到茶館不可不提及茶道和茶品，喝茶是一門(mén)藝術(shù)“茶館便是其最佳展現之地，茶藝十六道的首道是精器妙用。泡制功夫茶(如烏龍茶)數用紫砂壺為妙”當然紫砂壺僅適用于泡耐泡茶，多數綠茶(如西湖龍井)則不適用，可改用蓋碗，活用玻璃杯�，F在玻璃杯用得很普遍，源于玻璃得透明，可以看到茶葉沖泡后婀娜多姿的形態(tài)，泡茶的基本程序是潔器——溫杯(壺)——投茶——沖泡——分茶——品茗，沖泡時(shí)極為講究，應高沖，用水流沖擊茶葉。使其泛出茶香。將水壺由上向下反復提三次，一是讓杯中的茶葉在水的沖擊下上下翻滾，促使茶葉的有效成分迅速滲出“古有言投茶應有序。關(guān)公巡城是指循環(huán)斟茶，茶壺似巡城之關(guān)羽，此番目的是為使杯中茶湯濃淡一致。且低斟是為了不使香氣過(guò)多散失：巡城至茶湯將盡時(shí)，將壺中所余斟于每一杯中。這些是全壺茶湯中的精華。使消費者一看就能產(chǎn)生良好而深刻的印象。內容符合食品標簽通用標準的規定，質(zhì)量等級，出廠(chǎng)單位和地址，保存期限和品飲方法等。其外包裝的文字，圖案要充分考慮銷(xiāo)售對象的文化傳統，經(jīng)濟發(fā)展水平，色彩也要根據不同國家和地區的消費者的需求和民族習慣而定。
科學(xué)地儲藏茶葉是開(kāi)茶店，茶館所必須的，特別是精制茶，應找到一種經(jīng)濟實(shí)用，簡(jiǎn)便易行的儲藏方法，以最大限度減少茶葉品質(zhì)損失。常見(jiàn)的儲藏方法有常溫儲藏法，低溫儲存法，充氮儲存法，除氧儲存法，單就綠茶而言，因綠茶易于變性，固宜低溫儲藏，高檔綠茶在冷藏時(shí)，還必須同時(shí)采用抽氣充氮法收藏，外銷(xiāo)綠茶，由于運輸周期長(cháng)，加上運銷(xiāo)地區溫度普遍較高，茶葉的含水量要控制在一個(gè)較低的水平上。以免受高溫影響，使綠茶品質(zhì)降低。紅茶、烏龍茶與綠茶稍有不同，它經(jīng)一定時(shí)間后熟，品質(zhì)反而會(huì )有所提高，故一般適宜常溫下儲藏。但在高溫高濕季節，茶葉易于吸潮，并伴有高濕氣味和酸味，有的還會(huì )有酶陳味，所以也要控制溫度不宜過(guò)高。經(jīng)過(guò)較長(cháng)時(shí)間高溫儲藏的紅茶，烏龍茶業(yè)已后熟，如需繼續收藏，則以冷藏為好。對于一些較大宗的名茶，在儲藏上必須十分講究，凡有條件的以抽氣充氮法兼冷藏為佳，又缺少現代儲藏條件，則可采用傳統的灰儲藏法或炭?jì)Σ胤�。為保持龍井、旗槍、碧螺春、君山銀針、黃山毛峰等極品名茶固有的色澤、香氣和滋味，可采用石灰塊儲茶法。它是利用石灰塊的吸濕性，使茶葉充分保持干燥，以延緩變質(zhì)。木炭?jì)Σ璺ㄟm用于各種名貴綠茶、烏龍茶和花茶的收藏。茶葉是比較有潛力的行業(yè)，一是市場(chǎng)需求穩定且較大，特別是在環(huán)境幽雅的茶館并不亞于在咖啡廳。該行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻不高。
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經(jīng)過(guò)幾天的修正，當剛回到家的興奮與愜意漸漸淡去，我回想了一下自己半年的學(xué)習生活，雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂(lè )，可我卻看到了“危機”——就業(yè)危機，因此而為將來(lái)而感到緊張。
大學(xué)只是溝通校園與社會(huì )的橋梁，是我們進(jìn)入社會(huì )前繼續充實(shí)自己知識的“深加工廠(chǎng)”。最終我們要面臨社會(huì )和市場(chǎng)無(wú)情的競爭與淘汰，僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是，我開(kāi)始思考怎樣才能讓自己的寒假這個(gè)短暫的時(shí)間里面學(xué)到學(xué)校學(xué)不到的東西。同學(xué)們都在努力的通過(guò)各種機會(huì )來(lái)磨礪和充實(shí)自己，而我也不能落后。當前時(shí)代，無(wú)論什么行業(yè)都是秉承著(zhù)以人為本的理念。銷(xiāo)售服務(wù)更不例外。作為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，不僅僅是要具備良好的銷(xiāo)售能力，也要身兼很多方面的素質(zhì)。
為了通過(guò)實(shí)踐為了提高自己的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗以及豐富閱歷，具體感受實(shí)際工作與單一理論學(xué)習的差異，也借此領(lǐng)會(huì )為人處事的道理，最終提高自己的各方面能力。我于暑假在牡丹江市一家茶葉銷(xiāo)售店進(jìn)行了為期一個(gè)多月的銷(xiāo)售工作，收獲頗多。
首先先介紹一下有關(guān)天福茗茶的一些情況，天福茗茶是一個(gè)主要銷(xiāo)售紫砂壺及紫砂小玩意為主兼以鐵觀(guān)音、普洱茶的一間店。在我工作的期間我上網(wǎng)查詢(xún)了一些資料，了解到了一些知識：
紫砂壺在是中國特有的手工制造陶土工藝品，現也有機器大批量制造的。制作原料為紫砂泥，原產(chǎn)地在江蘇宜興，又名宜興紫砂壺。其起源可上溯到春秋時(shí)代的越國大夫范蠡，已有2400多年的歷史。從明武宗正德年間以來(lái)紫砂開(kāi)始制成壺，名家輩出，5間不斷有精品傳世。據說(shuō)紫砂壺的創(chuàng )始人是中國明朝的供春。紫砂壺的特點(diǎn)是不奪茶香氣又無(wú)熟湯氣，壺壁吸附茶氣，日久使用空壺里注入沸水也有茶香。而順泰中所銷(xiāo)售的紫砂壺多為陳胖的作品，各種樣式的`紫砂壺都有銷(xiāo)售。當然也包括了一些紫砂杯具。
紫砂小玩意則是以紫砂泥為主要材料所制成的工藝品，主要是用來(lái)裝飾及收藏，順泰所銷(xiāo)售的紫砂品種非常多從拇指打到半人高的物件都有。順泰茶園也銷(xiāo)售不同大小的紫砂缸。
茶葉，飲茶是中國人的一個(gè)習慣，不同的茶葉有不同的特點(diǎn)及味道。天福茗茶主要銷(xiāo)售的是鐵觀(guān)音及普洱茶。鐵觀(guān)音屬青茶類(lèi)，是我國著(zhù)名烏龍茶之一。安溪鐵觀(guān)音茶產(chǎn)于福建省安溪縣。安溪鐵觀(guān)音茶歷史悠久，素有茶王之稱(chēng)。品質(zhì)優(yōu)異的'安溪鐵觀(guān)音茶條索肥壯緊結，質(zhì)重如鐵，芙蓉沙明顯，青蒂綠，紅點(diǎn)明，甜花香高，甜醇厚鮮爽，具有獨特的品味，回味香甜濃郁，沖泡7次仍有余香；湯色金黃，葉底肥厚柔軟，艷亮均勻，葉緣紅點(diǎn)，青心紅鑲邊。普洱茶是在云南大葉茶基礎上培育出的一個(gè)新茶種。其品質(zhì)特點(diǎn)是：香氣高銳持久，帶有云南大葉茶種特性的獨特香型，滋味濃強富于刺激性；耐泡，經(jīng)五六次沖泡仍持有香味，湯橙黃濃厚，芽壯葉厚，葉色黃綠間有紅斑紅莖葉，條形粗壯結實(shí)，白毫密布。普洱茶有散茶與型茶兩種。
在天福茗茶中我學(xué)到了一些有關(guān)銷(xiāo)售的重點(diǎn)，因為要使商品賣(mài)出去就得知道一些規則。首先，良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提。作為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。而買(mǎi)茶葉需要給客人品茶之后，還有包裝，紫砂則需要給客人試用，這都需要耐心去完成。其次，高超的銷(xiāo)售技能是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵。在當營(yíng)業(yè)員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實(shí)戰的時(shí)候，我才發(fā)現如果不掌握一定的銷(xiāo)售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。需要談話(huà)的技巧。一個(gè)人初次出身社會(huì )我們要主動(dòng)去適應環(huán)境，熟悉周?chē)娜撕臀�，而不是環(huán)境來(lái)適應我們。
生活是很艱辛的，每一分所得都要雙倍的付出，除了能力、吃苦耐勞，還需要機遇，更加知道了父母的不容易。出門(mén)在外，沒(méi)有了父母的照顧，沒(méi)有了同學(xué)的幫助，要學(xué)會(huì )獨立自主，自己照顧自己。人生在世，不如意之事十之八九，在社會(huì )這樣復雜的環(huán)境里，不比我們在家里，在學(xué)校，沒(méi)有什么煩惱、挫折。有是年少輕狂，有是恣意枉為。一切都那么順利。脫離了學(xué)校和家，在社會(huì )就不是那么好了。我們應該放下學(xué)校里的那種輕狂，家里的那種嬌寵。不要期望太高，要一步一步的去完成，我們要有一顆平常心，樂(lè )觀(guān)的去面對社會(huì )里遇到的不如意和挫折，正確的估價(jià)自己，給自己一個(gè)正確的定位。打工那畢竟是短暫的，做為學(xué)生來(lái)說(shuō)，目前最重要的是努力學(xué)習，為今后找一份理想的工作做鋪墊，為自己擺脫體力工作打下堅實(shí)的基礎。
這就是我這次寒假的一些感受，讓我學(xué)會(huì )了很多，現實(shí)和理想是有很大差距的，現實(shí)是殘酷的，然而機會(huì )是青睞于有所準備的人。要改變生活就要努力學(xué)習。
茶廠(chǎng)專(zhuān)業(yè)社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì ) 4
隨著(zhù)人們生活經(jīng)濟水平的提高，茶產(chǎn)業(yè)越來(lái)越成為比較有市場(chǎng)潛力的產(chǎn)業(yè)。一是市場(chǎng)需求穩定且較大，二是作為農業(yè)的延伸，政府有扶持之意。另外，喝茶，特別是在幽雅的茶館并不亞于在咖啡廳。該行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻不高，關(guān)鍵在于對茶道的領(lǐng)悟、茶品的準確把握。消費人群分析：人員，主要是休閑，談生意，朋友聊天；在校學(xué)生和社會(huì )青年，更注重于朋友聊天和浪漫情調。茶業(yè)經(jīng)營(yíng)還需有自己的特色，科學(xué)的儲藏茶葉技巧，開(kāi)出獨具特色的品種，適時(shí)根據市場(chǎng)變化創(chuàng )出新品種，如夏季根據天氣熱的特點(diǎn)，自制泡沫系列，迎合青年的需要。此外，對于茶葉的銷(xiāo)售也有了深刻的體會(huì )：如需搞好人際關(guān)系、需要堅持、團結等，在銷(xiāo)售的過(guò)程中也作出了一些問(wèn)題經(jīng)驗總結，對于今后的發(fā)展提供了指導方向。
一、科學(xué)的儲藏茶葉技巧
對于開(kāi)茶店來(lái)說(shuō)，很有必要的是到一種經(jīng)濟實(shí)用，簡(jiǎn)便易行的儲藏方法，以最大限度減少茶葉品質(zhì)損失。常見(jiàn)的儲藏方法有常溫儲藏法，低溫儲存法，充氮儲存法，除氧儲存法，真空儲存法。單就綠茶而言，因綠茶易于變性，固宜低溫儲藏，高檔綠茶在冷藏時(shí)，外銷(xiāo)綠茶，由于周期長(cháng)，加上運銷(xiāo)地區溫度普遍較高，茶葉的含水量要控制在一個(gè)較低的水平上。以免受高溫影響，使綠茶品質(zhì)降低。紅茶、烏龍茶與
綠茶稍有不同，它經(jīng)一定時(shí)間后熟，品質(zhì)反而會(huì )有所提高，故一般適宜常溫下儲藏。
二、經(jīng)驗和體會(huì )：
�。�1）原則性與靈活性的統一
銷(xiāo)售要講原則，也要講方法講技巧，尤其是對推銷(xiāo)對象的選擇的判斷，才能提高推銷(xiāo)的成功率。當你找到一個(gè)潛在的顧客時(shí)，接下來(lái)要做什么？我們認為，接下來(lái)，就要摸清顧客的心理。只有當你真正懂顧客的心理時(shí)，你才能正確地站在對方的角度對解決問(wèn)題。雖然我們先對燒烤攤、火鍋店等為群體目標顧客，但是從銷(xiāo)售業(yè)績(jì)來(lái)看并沒(méi)有太大收獲。仔細分析了原因，我們發(fā)現，我們只考慮到這些地方通常都對顧客奉送免費茶，但我們并沒(méi)有想到一點(diǎn)重要問(wèn)題，那就是：既然是免費的，店主肯定不愿花高成本！同樣的是，買(mǎi)家也希望買(mǎi)到便宜實(shí)惠的茶葉，以作為吸收消費者的契機。因此，我們便針對店主的這種心理，主推便宜實(shí)惠的鐵觀(guān)音，結果成功了。
�。�2）人與人之間的交往
任何場(chǎng)地，任何時(shí)候，搞好人際關(guān)系都是對的。在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著(zhù)適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會(huì )實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì )到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，
實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。
�。�3）找準顧客，才能更易抓住顧客
找準顧客群，對銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)尤其重要。要使銷(xiāo)售成功，首先就要找準顧客。以茶葉為例，在當天拿到茶葉時(shí)，首先我們就依據它的價(jià)格對它的'現有顧客群和潛在顧客群進(jìn)行了分析，因為我們所確定的銷(xiāo)售區域主要是學(xué)校和學(xué)校周邊地區的普通市民，所以我們的銷(xiāo)售目標主要是針對30元一斤的鐵觀(guān)音和25元一斤的綠茶，同時(shí)依據顧客的衣著(zhù)年齡進(jìn)行中低檔的分類(lèi)銷(xiāo)售。若是我們判斷失誤，潛在顧客就會(huì )從我們身邊悄悄走掉。
�。�4）始終堅持，不放過(guò)任何一個(gè)可能的銷(xiāo)售機會(huì )
如果你不是屬于一個(gè)專(zhuān)業(yè)的推銷(xiāo)員，或者你才剛進(jìn)入推銷(xiāo)行業(yè)，無(wú)法準確判斷準顧客，那么，請對一切消費者進(jìn)行推銷(xiāo)。銷(xiāo)售成功的一大秘訣，就是——不放過(guò)任何一個(gè)可能的銷(xiāo)售機會(huì )。用尋找顧客的方法來(lái)說(shuō)，就是進(jìn)行“地毯”式訪(fǎng)問(wèn)，俗稱(chēng)“掃街”，當你對大街上每個(gè)地方都認真打掃時(shí)，還會(huì )可能掃不干凈么？推銷(xiāo)也是同樣的道理。不管遇到多大的困難，多強的阻礙，你都能夠堅持下來(lái)嗎，想像我們有過(guò)多少次只因沒(méi)有堅持到底而失敗的事呢？許多失敗，其實(shí)如果肯再多堅持一分鐘，或再多付出一點(diǎn)努力，就可以轉化為成功。
�。�5）團結就是力量，能夠發(fā)揮集體凝聚力的團體才是最優(yōu)秀的組織
團結是首要！在整個(gè)銷(xiāo)售茶葉的過(guò)程中，我們整個(gè)小組內部無(wú)時(shí)不表現出積極的團結合作精神。我們始終相信，只有一個(gè)團結的集體，才能在實(shí)際工作中相互合作，促進(jìn)彼此成長(cháng)，從而取得好成績(jì)。
�。�6）接近顧客學(xué)問(wèn)大
顧客有很多種，準顧客、潛在顧客、類(lèi)似產(chǎn)品顧客，以及非本產(chǎn)品顧客。也許你接近的只是一個(gè)類(lèi)似產(chǎn)品消費的顧客，但是最后為什么會(huì )取得成功？?jì)H僅是因為你的產(chǎn)品吸收人嗎？這其中，到底有沒(méi)有推銷(xiāo)人員的本身素質(zhì)的因素影響呢？答案是肯定的。試想一下，如果你衣著(zhù)不整、頭發(fā)凌亂、語(yǔ)言骯臟的去推銷(xiāo)商品，有多少人會(huì )相信你是專(zhuān)業(yè)的推銷(xiāo)員呢？當然，推銷(xiāo)員的素質(zhì)不僅僅指外在形象，它還包括推銷(xiāo)員的行為舉止、親和力、知識、技巧等有關(guān)系。其次，尋找與接近顧客的方法也有很大的學(xué)問(wèn)，總的說(shuō)來(lái)，就是要找準方法，找準時(shí)機。
�。�7）產(chǎn)品本身有利有弊。分析產(chǎn)品關(guān)鍵看利大于弊還是弊大于利，要成功銷(xiāo)售一件產(chǎn)品，就必須先對產(chǎn)品有所了解，包括它的生產(chǎn)工藝流程，主要特色，價(jià)位，消費水平，以及給人們帶來(lái)的利益（重中之重）。只有詳細了解產(chǎn)品，才能更好的和顧客溝通交流，做好銷(xiāo)售本質(zhì)工作。一件產(chǎn)品，有利必有弊，不要對顧客吹噓你的產(chǎn)品是如何如何的好，沒(méi)有一點(diǎn)弊處。任何東西都有兩面性，除非你不想做下一次生意了，否則一定不要讓這一次的銷(xiāo)售對下一次的合作產(chǎn)生負面影響。如果產(chǎn)品足夠好，那么就大膽向顧客介紹它，反之，就不要再繼續。顧客是家人、朋友，而不是賺錢(qián)的工具。
三、問(wèn)題及教訓：
�。�1）按計劃行事，但要隨機應變。
做事有原則有計劃，是值得認可的，但若是生搬硬套，沒(méi)有靈活性，那就完全沒(méi)有可嘉之處了。還是那句話(huà)，原則性與靈活性的統一。
�。�2）行事先思而后行。
不思而行，無(wú)果；思而不行，幻想而已；思而行之，其果必成。任何成功的事，都是建立在思考之上的。在茶葉銷(xiāo)售過(guò)程中，由于我們先前思維狹隘，沒(méi)有將校外群體顧客延伸，只僅僅局限鍋店及部分群體，直到16日晚第二次開(kāi)總結會(huì )，又一次對細分市場(chǎng)分析時(shí)，才明白先前的我們錯過(guò)了多少銷(xiāo)售機會(huì )。于是在制定18日銷(xiāo)售策略時(shí)，才將方針做了某些變化。第二天的銷(xiāo)售果然如前一晚總結會(huì )所預測，取得了成效�？梢�(jiàn)，多思考有利于行事，如果我們在總結時(shí)不曾考慮這一點(diǎn)，第二天的銷(xiāo)售定是沒(méi)有著(zhù)落。
�。�3）推銷(xiāo)產(chǎn)品必須先熟悉產(chǎn)品。
不管推銷(xiāo)什么，都要先了解這種產(chǎn)品，它的工藝流程、原料配備以及相關(guān)知識，你都要十分了解，只有當你了解時(shí)，你才能理直氣壯的告訴顧客，他的選擇沒(méi)有錯；你才有底氣告訴顧客，你向他推薦這種產(chǎn)品，是因為你知道，這種產(chǎn)品一定會(huì )讓他滿(mǎn)意。不論是在哪一天的銷(xiāo)售中，我們都遇到過(guò)回答不了顧客此類(lèi)問(wèn)題而錯失成功機會(huì )的情況。曾經(jīng)有一個(gè)顧客問(wèn)我，“我一直喝的是普洱，你這個(gè)川鐵觀(guān)音與普洱相比，有什么優(yōu)勢？”我一下愣住，不知如何回答。結果很顯然，我錯過(guò)了一位可轉眼間又一個(gè)半年的大學(xué)生活在歡聲笑語(yǔ)中結束，大學(xué)的生活是很愜意的，記著(zhù)當跨進(jìn)大學(xué)的第一步，心里曾幻想著(zhù)自己心目中的大學(xué)是怎樣怎樣的。但在過(guò)了2年多才發(fā)現的大學(xué)生活又沒(méi)有想象中那么舒適，反而讓自己有了緊張感，為畢業(yè)后干什么而緊張，我意識到不能享受那種無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的生活。寒假即將而至。
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