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亞歐博覽會(huì )心得體會(huì )
我們從一些事情上得到感悟后，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編為大家整理的亞歐博覽會(huì )心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
新加入國內xxx照明公司，就有幸參加了新疆烏魯木齊舉辦的“中國—亞歐博覽會(huì )”，并且五天都在展會(huì )上作為常駐人員接待客戶(hù)，為客戶(hù)介紹我所了解的照明產(chǎn)品的信息。在這七天當中，我們奮斗在建材及家俱展區，每天7點(diǎn)半準時(shí)來(lái)到公司，坐公司的車(chē)到達展會(huì )，整理著(zhù)裝、資料、名片，即開(kāi)始一天緊張的展會(huì )工作。由于是第一次作為講解人員對客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品介紹，剛開(kāi)始的時(shí)候，還不知道以怎樣的話(huà)語(yǔ)開(kāi)頭，只能說(shuō)”您好，請問(wèn)您需要了解什么的?”之類(lèi)的話(huà)語(yǔ)，隨著(zhù)次數的增加，話(huà)語(yǔ)轉為”您好，歡迎來(lái)到***照明專(zhuān)區”，然后看著(zhù)客戶(hù)的眼光盯在哪，我就由哪款產(chǎn)品開(kāi)始介紹，遇到客戶(hù)提到的一些不能解答的問(wèn)題，就向研發(fā)請教，然后向客戶(hù)回答，或者引薦研發(fā)與客戶(hù)認識，讓其進(jìn)行更專(zhuān)業(yè)的交流，以專(zhuān)業(yè)性來(lái)增加客戶(hù)對我們公司的良好印象�？蛻�(hù)提到的大多數的產(chǎn)品知識，像尺寸、芯片類(lèi)型、產(chǎn)品型號、光通量、功率、電壓、發(fā)光角度、通過(guò)認證等，都有出現在LED照明產(chǎn)品目錄上，對各個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行了解，尤其是展會(huì )上展出的那幾款產(chǎn)品，是熟練進(jìn)行產(chǎn)品介紹的基礎。
第一天接待的人數還比較多，但有大部分是同行類(lèi)的人員，照明國內銷(xiāo)售總監指示，對待同行，也要像對待客戶(hù)一樣，最起碼可以拿其練練手，增加你對產(chǎn)品介紹的熟練度，果然，通過(guò)第一天的練習，產(chǎn)品介紹方面熟練不少。第二天，似乎比第一天更少了點(diǎn)，不過(guò)專(zhuān)業(yè)買(mǎi)家多了些，我們照明國內銷(xiāo)售的三個(gè)人，每人負責一個(gè)入口處的客戶(hù)，很多時(shí)候竟然會(huì )出現忙不過(guò)來(lái)的現象。通過(guò)客戶(hù)之口，得知我們公司在展館布置上做得比其他家都更好，客戶(hù)表示我們展館內的產(chǎn)品布置很是時(shí)尚、新穎，當時(shí)自豪感由然而生，嘴上謙虛的說(shuō)，這是我們公司認真對待的結果，我們公司對待每件產(chǎn)品都是這樣的認真，但心里像喝了蜜的感覺(jué)一樣，甜而不膩。第三天和第二天情況類(lèi)似，部分客戶(hù)對燈條比較感興趣;通過(guò)UL認證的迷你射燈類(lèi)也是一大亮點(diǎn)，對于外貿類(lèi)的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，尤為重要;”球泡燈”折射出來(lái)的高亮度，很多客戶(hù)對其也表現濃厚的興趣;公司舉行的一些小活動(dòng)，將人氣推到更高的階段。第四天上午還有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，到了下午就進(jìn)入了收尾階段，大家也都堅守在工作崗位，更說(shuō)明了本公司員工對此次展會(huì )的重視。
通過(guò)這次展會(huì )，傾聽(tīng)客戶(hù)的需求、買(mǎi)家對燈的專(zhuān)業(yè)的見(jiàn)解，不僅充實(shí)了自己的產(chǎn)品知識，規范了銷(xiāo)售用語(yǔ)，更重要的是結識了客戶(hù)，積累了客戶(hù)資源，為以后更好的銷(xiāo)售打下基礎。盡管職業(yè)由生產(chǎn)系統轉為銷(xiāo)售系統，但能夠更直接的為客戶(hù)服務(wù)，使我倍感榮幸。企業(yè)存在的理由為創(chuàng )造和服務(wù)客戶(hù)，作為銷(xiāo)售，這個(gè)職位當仁不讓的承擔起了”小企業(yè)”的作用，眾多”小企業(yè)”依托良好口碑這一稀缺資源作為平臺，蓄勢之下，必將創(chuàng )造本公司的輝煌!
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