學(xué)習禮儀的心得體會(huì )范文-學(xué)習心得體會(huì )
當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編收集整理的學(xué)習禮儀的心得體會(huì )范文-學(xué)習心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
學(xué)習禮儀的心得體會(huì )范文-學(xué)習心得體會(huì )1
經(jīng)過(guò)日常觀(guān)察，孩子們的各種習慣令我很頭痛。做什么事情不知道排隊，吃飯就像“大鬧天宮”飯菜滿(mǎn)桌“飛舞”，吃完飯不知道送碗，飯后還亂跑亂叫，上課吃零食的吃零食，玩手絹的玩手絹可以說(shuō)沒(méi)有幾個(gè)小朋友聽(tīng)老師上課。后來(lái)經(jīng)過(guò)了解，原來(lái)這些小朋友有很多爸爸、媽媽不在身邊，一直由爺爺、奶奶照顧。大家都知道爺爺、奶奶大部分都比較慣孩子，想干什么就干什么，所以，很多孩子都養成了不好的習慣。上學(xué)期我們嘗試教孩子一些基本的禮儀知識發(fā)現孩子們的品行確實(shí)好了很多。本學(xué)期把《幼兒園的禮儀教育》作為一門(mén)必修課程。因此，在開(kāi)學(xué)期間我根據各階段幼兒年齡特點(diǎn)，制定了“禮儀教育”計劃，現將對幼兒開(kāi)展的禮儀教育做以下總結：
1、在教學(xué)中滲透，豐富禮儀認知。
教育學(xué)認為：德育與智育的融合與互動(dòng)是課堂教學(xué)的規律，德育與智育血肉相連，相互促進(jìn)。因此，我們注重將禮儀教育滲透在各學(xué)科教學(xué)中，使幼兒時(shí)時(shí)刻刻受到良好行為習慣的熏陶。如：在組織語(yǔ)言活動(dòng)《誰(shuí)做得對》時(shí)，我首先讓幼兒觀(guān)察圖片，說(shuō)說(shuō)“哪個(gè)對”、“哪個(gè)錯”，然后再請幼兒說(shuō)說(shuō)“為什么”、“應該怎樣做”，通過(guò)討論、爭辯，使幼兒懂得了在公共場(chǎng)所應該怎樣做，豐富了幼兒對公共場(chǎng)所禮儀的認知。然后通過(guò)欣賞歌曲，使幼兒懂得了不小心做了對不起別人的事，要說(shuō)“對不起”，請求別人的原諒�？梢�(jiàn)，有計劃的安排科學(xué)、合理的教學(xué)活動(dòng)，并在活動(dòng)中滲透禮儀教育，可以使幼兒學(xué)到一點(diǎn)知識，懂得一點(diǎn)道理，養成良好的禮儀行為。
2、開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)，內化禮儀品質(zhì)。
教育家蔡元培認為：“道德不是熟記幾句格言，就可以了事的，要重在實(shí)行。隨時(shí)隨地，抱著(zhù)實(shí)驗的態(tài)度�！倍Y儀教育不是單純的知識教育，它具有十分鮮明的操作性和實(shí)踐性。如果把禮儀規范只是當作一般知識來(lái)傳授，“光說(shuō)不練”，是行不通的，只有經(jīng)過(guò)實(shí)際的訓練，禮儀教育才能收到較好的成效。幼兒良好禮儀行為的培養，是由“行”到“情”，再由“情”到“知”的轉化，然后將知、情、行合而為一的過(guò)程，要重視為幼兒提供實(shí)踐活動(dòng)的機會(huì )，讓幼兒在實(shí)踐中體會(huì )禮儀行為的意義，內化禮儀品質(zhì)，學(xué)會(huì )做人，學(xué)會(huì )生活。因此，可以布置適當的任務(wù)讓他們去做，或者創(chuàng )設一定的情境讓幼兒練習，使他們在實(shí)踐中體會(huì )樂(lè )趣，加深印象。
(1)游戲活動(dòng)
在區域角中，幼兒通過(guò)扮演不同的角色，在輕松、愉快的氛圍中練習使用禮貌用語(yǔ)，并學(xué)會(huì )了不同場(chǎng)合、不同角色的禮儀行為。如幼兒在“泡泡超市”中，學(xué)會(huì )了招待客人的禮儀;
(2)任務(wù)活動(dòng)。
事先設置好任務(wù)，讓幼兒去完成，讓幼兒的禮儀行為得到訓練。如派幼兒去其他老師那里拿教玩具、去傳達室向爺爺拿活動(dòng)室鑰匙等多種任務(wù)活動(dòng)，通過(guò)在這些活動(dòng)中的反復練習，使幼兒的禮儀行為在真實(shí)的情景中獲得知、情、行的統一。從這次活動(dòng)不難看出，要把一種禮行為轉化為幼兒內在的品質(zhì)，光靠說(shuō)教是不夠的，只有經(jīng)過(guò)實(shí)際的訓練，禮儀教育才能收到較好的成效。
3、家園互動(dòng)教育，養成幼兒文明禮貌的.良好行為習慣。
家庭教育是學(xué)校教育的基礎，二者相輔相成，缺一不可，發(fā)揮著(zhù)各自的不可替代的作用。所以，幼兒園和家庭應該攜起手來(lái)，內外結合，共同參與到孩子的文明禮儀教育中來(lái)。因此教師應該與家長(cháng)保持經(jīng)常性的聯(lián)系，一方面了解幼兒在家庭中的活動(dòng)與表現，另一方面教師應向家長(cháng)介紹幼兒在園內的學(xué)習情況和表現，以便采取有效的教育措施。同時(shí)充分發(fā)揮家教園地的作用，多向家長(cháng)宣傳科學(xué)的教育方法，使家長(cháng)了解、掌握幼兒園行為習慣的具體內容，不同階段的不同要求，促使家長(cháng)能夠按照幼兒園的教育要求在家庭中對幼兒進(jìn)行品德教育，使在幼兒園形成的行為習慣在家里得以鞏固和發(fā)展，培養幼兒形成良好的行為習慣。
4、幼兒禮儀教育取得的成效
由于我們選擇了貼近幼兒生活的教育內容，做到“低——起點(diǎn)低”、“淺——內容淺”、“細——措施細”、“活——方法活”，把禮儀教育融入幼兒的日常生活中，使幼兒的禮儀行為有了明顯的進(jìn)步。
(1)、基本禮儀：能做到儀容儀表端正，養成了勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣等良好的個(gè)人衛生習慣;
(2)、交往禮儀：與人交往時(shí)大方有禮貌，初步學(xué)會(huì )了站在他人的角度考慮問(wèn)題，學(xué)會(huì )了商量，懂得謙讓?zhuān)�學(xué)會(huì )學(xué)會(huì )了交往、用餐中的一些禮節要求;
(3)、幼兒園禮儀：會(huì )主動(dòng)向老師、同伴問(wèn)好、道別;知道飯前便后要洗手;活動(dòng)中懂得等待、謙讓;學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)、不隨便打斷別人的談話(huà);
(4)、公共場(chǎng)所禮儀：能維持環(huán)境衛生，不亂丟垃圾，做到物歸原處……
此外，我們還可喜地發(fā)現，禮儀行為不僅慢慢地成為孩子們的內部需要，而且對改變家長(cháng)的行為也有積極的影響。
學(xué)習禮儀的心得體會(huì )范文-學(xué)習心得體會(huì )2
服務(wù)禮儀是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等對客戶(hù)表示尊重和友好的行為規范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規范和工作藝術(shù)。
通過(guò)這次培訓，我收獲豐富，感受深刻。xx國際黃經(jīng)理給我們授課的內涵十分豐富，無(wú)論是對我的工作，還是對我的人生都有新的啟發(fā)和認識，讓我重新審視自己，提升自我，教會(huì )了我應該如何規范自己，成為一個(gè)真正的服務(wù)人。
服務(wù)禮儀，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過(guò)程中應遵守的交往藝術(shù)，是一門(mén)學(xué)問(wèn)。黃經(jīng)理說(shuō)以前我們都說(shuō)顧客是上帝，現應改為顧客是朋友，因為對上帝只是一味地服從，而對朋友，你會(huì )處處為他著(zhù)想，這是體現了我們金鑰匙的滿(mǎn)意加驚喜，也就是我們對客人要真心實(shí)意，不是像機器人般機械化地運作，這樣，客人體會(huì )不到我們的真誠，熱情，所以要打動(dòng)顧客就要做到黃經(jīng)理所說(shuō)的那幾點(diǎn):解決問(wèn)題，兌現承諾、陪同辦理、細節人性化、服務(wù)快捷、給予外部咨詢(xún)、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的，要是我們能做到這些，就一定能讓客人稱(chēng)心滿(mǎn)意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則，要站在客人的立場(chǎng)上看問(wèn)題，就會(huì )想怎樣的服務(wù)才是讓人滿(mǎn)意的，我們就會(huì )有服務(wù)意識，全心全意為客人服務(wù)。當客人向我們提出意見(jiàn)或不滿(mǎn)時(shí)，我們不應該把其當作麻煩，一味地埋怨，我們而要把其當作是一個(gè)提升服務(wù)水平的機會(huì )，積極應對，這就是黃經(jīng)理所講的機遇原則。
微笑，無(wú)論在哪種場(chǎng)合都是受歡迎的。尤其作為一名服務(wù)人員，學(xué)會(huì )微笑是首要的，也是必要的。黃經(jīng)理講到微笑原則是一種國際禮儀，是服務(wù)人員必需做到的，一定要學(xué)會(huì )微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補工作上的一些過(guò)失。但我們服務(wù)人員除了對客人有禮之外，最主要的還是要真真正正地為客人解決問(wèn)題。所以黃經(jīng)理所說(shuō)的“微笑服務(wù)是表，解決問(wèn)題是理，表里如一是真!”是非常有道理的。
我感到十分慶幸能上到黃經(jīng)理的這一堂課，這一堂課意義深遠，對我的工作、人生都起著(zhù)鞭策作用。教會(huì )了我如何做好一個(gè)真正的服務(wù)人員，要微笑面對客人，熱情、真誠地為客人解決問(wèn)題，爭取成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員。
學(xué)習禮儀的心得體會(huì )范文-學(xué)習心得體會(huì )3
禮儀教育就像清新的空氣一樣，雖然看不見(jiàn)、摸不著(zhù)，卻能讓人心曠神怡。幼兒是祖國的未來(lái)，是21世紀國家建設的主力軍，培養他們理解、寬容、謙讓、誠實(shí)的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止，是當前基礎教育的重點(diǎn)工作之一。根據幼兒的年齡特點(diǎn)和發(fā)展規律，把“文明行為習慣”作為幼兒園工作的重要內容，從開(kāi)展文明禮儀教育，孝敬父母、關(guān)愛(ài)他人入手，實(shí)施禮儀教育，引導幼兒學(xué)禮儀，講禮儀，重禮儀。要把禮儀教育滲透在幼兒一日生活的各個(gè)環(huán)節之中的。本學(xué)期禮儀教育總結如下：
一、把禮儀滲透在一日活動(dòng)中
1、晨間活動(dòng)：我們和幼兒進(jìn)行簡(jiǎn)單的禮貌用語(yǔ)交流，如早晚跟師生問(wèn)好“早上好”“再見(jiàn)”。讓幼兒學(xué)習禮貌用語(yǔ)，增強文明意識。
2、區角游戲：在各種活動(dòng)中孩子們學(xué)會(huì )相互關(guān)心、互相照顧，懂得謙讓?zhuān)瑯?lè )于分享。
3、進(jìn)餐、盥洗：進(jìn)餐時(shí)，我們培養幼兒良好的進(jìn)餐習慣，指導幼兒獨立進(jìn)餐，不浪費食物。吃完后能自覺(jué)地將餐具放好。對幼兒盥洗能力的培養。教育幼兒知道飯前、便后要洗手，和洗手的正確方法。
二、形式多樣的禮儀教育活動(dòng)
1、培養幼兒適應集體生活的能力，剛開(kāi)學(xué)時(shí)為了使小班幼兒盡快適應集體生活，我們積極開(kāi)展《我愛(ài)我的幼兒園》讓幼兒盡快適應幼兒園的集體生活。
2、培養幼兒的生活自理能力。小班幼兒因為年齡小加上父母過(guò)度愛(ài)護他們的的生活自理能力較差，因此，我們針對幼兒的這些特點(diǎn)，從幼兒喜歡的故事兒歌切入(《洗手歌》、《穿鞋真有趣》《能干的小手》)，有計劃、有步驟地引導幼兒獨立的進(jìn)餐、盥洗、整理衣服等良好的自理能力。
三、節日中的禮儀教育
在“母親節”“父親節”“重陽(yáng)節”時(shí)鼓勵幼兒大膽表達對他們的美好祝福，感受親人間的愛(ài)。
四、家園聯(lián)系共同教育
對幼兒進(jìn)行禮儀教育，靠幼兒園單方面的努力是不行的，必需保持教育的一致性。因此，家庭、幼兒園和社會(huì )各方面都要加強對幼兒禮儀的教育。
因為幼兒的可塑性非常強，辨別是非的能力相對差，很容易受人、外界的影響，他們對抽象的道理不易理解，模仿是他們學(xué)習的重要方式之一，生動(dòng)的榜樣，活動(dòng)的范例，比語(yǔ)言的說(shuō)教更容易使幼兒信服，俗語(yǔ)講“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從�！笨梢�(jiàn)身教重于言教，家長(cháng)的一言一行，都會(huì )潛移默化的影響和感染孩子，因此籍通過(guò)家長(cháng)會(huì )，使家長(cháng)意識到利用各種手段為幼兒樹(shù)立榜樣。共同促進(jìn)幼兒健康成長(cháng)。
【學(xué)習禮儀的心得體會(huì )范文-學(xué)習心得體會(huì )】相關(guān)文章：
電廠(chǎng)學(xué)習心得體會(huì )范文-學(xué)習心得體會(huì )12-20
美容學(xué)習心得體會(huì )范文-學(xué)習心得體會(huì )12-20
化學(xué)研究性學(xué)習學(xué)習心得體會(huì )范文-學(xué)習心得體會(huì )12-20
小學(xué)生學(xué)習文明禮儀心得體會(huì )-學(xué)習心得體會(huì )12-20
公司學(xué)習心得體會(huì )優(yōu)秀范文-學(xué)習心得體會(huì )12-20
會(huì )計專(zhuān)業(yè)學(xué)習心得體會(huì )范文-學(xué)習心得體會(huì )12-20
講座學(xué)習心得體會(huì )-學(xué)習心得體會(huì )12-20
杭州學(xué)習心得體會(huì )-學(xué)習心得體會(huì )12-20