2022個(gè)人實(shí)習心得體會(huì )(通用5篇)
當我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí),有這樣的時(shí)機,要好好記錄下來(lái),這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。但是心得體會(huì )有什么要求呢?下面是小編為大家收集的2022個(gè)人實(shí)習心得體會(huì )(通用5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
2022個(gè)人實(shí)習心得體會(huì )1
一年的實(shí)習期轉縱即逝,由剛開(kāi)始的不知所措、茫然,到后來(lái)的按部就班、循序漸進(jìn),都體現了指導老師的心血與無(wú)私奉獻精神。
實(shí)習期間,我對律師及律師職業(yè)有了更深刻的認識,具體內容如下:
一、對律師執業(yè)的深刻認識
經(jīng)過(guò)一年的實(shí)習,對律師職業(yè)有了更加深刻的了解和體會(huì )。律師是維護權利的職業(yè)。具體為:
1、維護當事人的合法權益。這是律師最為基本的職責;
2、維護社會(huì )公平和正義。這是新《律師法》對律師的基本要求;
3、推動(dòng)社會(huì )的和諧與進(jìn)步。實(shí)踐證明,律師參與訴訟、仲裁有利于推動(dòng)糾紛解決,有利于配合法院依法查明案件事實(shí)和正確使用法律,公平解決糾紛;
4、維護社會(huì )的公平和正義。律師在維護社會(huì )公平與正義方面負有職業(yè)上的責任。律師是法律專(zhuān)業(yè)人士,而法律的核心是公平和正義。
維護當事人的合法權益,維護社會(huì )公平和正義,這不僅僅是《律師法》對律師的基本要求,也是一名合格律師在執業(yè)過(guò)程中必須始終遵循的基本原則。在今后的法律人生中,我會(huì )將思想付諸行動(dòng),忠于事實(shí),忠于法律。忠于正義。
二、對律師職業(yè)道德了解更深入
律師職業(yè)道德的核心在于誠信。律師誠信是律師職業(yè)道德重要的基本原則。律師宣傳時(shí),要做到規范宣傳。律師收費時(shí),要做到規范收費。代理案件過(guò)程中,應當保守當事人的秘密。辦理案件過(guò)程中,要注意處理好和法官、檢察官、警官、仲裁員其他法律執業(yè)人員的關(guān)系。
三、對律師執業(yè)技能感悟更深刻
最為根本的就是“以事實(shí)為依據,以法律為準繩”。一切案件都要一案件客觀(guān)事實(shí)和證據、以現行法律規定為準。要以一種“心中永遠充滿(mǎn)正義,目光不斷往返于事實(shí)與法律之間”的心態(tài)去辦理案件。對于案件客觀(guān)事實(shí),一定要注意證據的收集與運用,因為事實(shí)是建立在證據基礎上,事實(shí)是靠證據來(lái)證明的。因此,對證據的收集、提交、運用、質(zhì)證是很關(guān)鍵的。證據越充分、越完整、越客觀(guān),對案件客觀(guān)事實(shí)的還原就越有力。對于案件適用的實(shí)體法律、法規、司法解釋?zhuān)欢ㄒ芯客。對其立法目的、立法背景、立法精神,適用范圍、條件等務(wù)必要吃透,對程序法律問(wèn)題一定要非常的嫻熟。因為程序公是實(shí)體公正的保障。沒(méi)有程序,實(shí)體公正則無(wú)法啟動(dòng)、無(wú)法推進(jìn)。
四、我對法律職業(yè)和法律人的理解更透徹。
在實(shí)習中,通過(guò)從事具體的律師實(shí)務(wù),對法律職業(yè)或者說(shuō)法律人的理解不斷加深,也越來(lái)越體會(huì )到理論與實(shí)踐的差異,理想與現實(shí)的沖突,在往后執業(yè)過(guò)程中應該特別注意和克服這些差異和沖突,學(xué)會(huì )用社會(huì )主義法治理念指導現實(shí)的法務(wù)工作。學(xué)習法律實(shí)務(wù),辦理案件,與不同的人打交道,在為當事人提供法律服務(wù)的同時(shí),也豐富了自己的知識?慈松賾B(tài),觀(guān)社會(huì )風(fēng)云,這正是律師行業(yè)的魅力所在。社會(huì )在發(fā)展,情勢在變化,新的問(wèn)題,需要新的思維,只有不斷的努力學(xué)習,勇于實(shí)踐,才能做與時(shí)俱進(jìn)的合格律師。
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光陰似箭,日月如梭.轉眼間,愉快而又艱辛的頂崗實(shí)習工作快要結束了,在這兩個(gè)月里,我們經(jīng)歷了從學(xué)生到教師的角色轉換。且在這兩個(gè)月的時(shí)間里,在教案的準備和書(shū)寫(xiě)上,在課堂的布置上,在課時(shí)的掌握上,都有了很大的提高。雖然兩個(gè)月的時(shí)間不長(cháng),但感受頗多。讓我嘗試了身為一名教師的苦與樂(lè ),更讓我體會(huì )到當一名教師所肩負的責任,在這兩個(gè)月里,我能以教師的身份嚴格要求自己,為人師表,處處注意自己的言行和儀表,關(guān)愛(ài)學(xué)生,本著(zhù)對學(xué)生負責的態(tài)度盡全力做好教學(xué)及班主任的每一項工作;同時(shí),作為一名實(shí)習生,能夠遵守實(shí)習學(xué)校的規章制度,尊重實(shí)習學(xué)校領(lǐng)導和老師,虛心聽(tīng)取他們的指導意見(jiàn),完成我們的實(shí)習任務(wù),F就本次實(shí)習心得如下:
第一、了解學(xué)生
學(xué)生是教學(xué)的主體,課程活動(dòng)設計的首要目的是把學(xué)生吸引到教學(xué)中來(lái),引導他們體驗情感,培養能力,構建自己的知識體系。因此,深入地了解學(xué)生是非常重要的,我們現在所面臨的學(xué)生好奇心強,有活力,情感單純而強烈,記憶力強,想象力豐富,處在形象思維強而抽象思維正在形成階段,由于學(xué)生們受到現代各種傳媒的影響,有較廣的知識面,對所學(xué)的內容有一定的知識儲備。如果能根據學(xué)生們的情感和年齡特征,找到學(xué)生們感興趣的話(huà)題作為切入點(diǎn)進(jìn)行教學(xué),再開(kāi)展多種多樣的活動(dòng),一定會(huì )得到很好的教學(xué)效果。
二.初為人師,為人師表
教育實(shí)習開(kāi)始以前,院領(lǐng)導對我院的全體實(shí)習生進(jìn)行了動(dòng)員,并結合以往教育實(shí)習的經(jīng)驗和教訓,向實(shí)習生進(jìn)行了熱愛(ài)教育事業(yè),為人師表的教育培訓,調動(dòng)了同學(xué)們的積極性。因為教師可以說(shuō)是學(xué)生的榜樣,他的一舉一動(dòng),都在影響著(zhù)學(xué)生的身心。在教育實(shí)習中,我盡量做到為人師表,主要表現如下:
1.投身于教育實(shí)習中,真正的中學(xué)教學(xué)對我來(lái)說(shuō),這還是第一次。從學(xué)生轉變?yōu)閷?shí)習老師,這之間需要付儲一定的努力。首先,在實(shí)習第一周,聽(tīng)了帶隊教師及其他教師的一些課,為第二周正式上課做了一些必要的準備。為了上好第一堂課,我深鉆教材,備好第一堂課,勇于創(chuàng )新,進(jìn)行新教法嘗試。然后,開(kāi)始上課,而在這期間,我又與其他實(shí)習生進(jìn)行交流,吸取經(jīng)驗彌補自己的不足。
2.在實(shí)習中,我不僅僅只限于教學(xué)工作,而且根據中學(xué)生的特點(diǎn)及實(shí)習學(xué)校的實(shí)際情況,開(kāi)展了大量有益的活動(dòng),豐富了實(shí)習生活。我們和學(xué)生,我們即是實(shí)習老師,又是學(xué)生的知心朋友,但這兩者之間的距離保持適當。我與學(xué)生交朋友,空余時(shí)間和學(xué)生一起玩,做好學(xué)生的思想工作。與學(xué)生打成一片,加強了與學(xué)生之間的感情,而在上課、考試時(shí),對他們提出了很高的要求,又要有一定的嚴肅度,這樣在學(xué)生面前保持了一定的威信。
三.做老師容易,做好老師難
做一名老師容易,做一名好老師的確很難。教學(xué)工作復雜而又繁瑣。首先,要管理好整個(gè)班集體,提高整體教學(xué)水平。然后,又要顧及班中的每一名學(xué)生,不能讓一名學(xué)生落伍。這就要求教師不能只湊為了完成教學(xué)任務(wù),還要多關(guān)心、留意學(xué)生,經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行交流,給予學(xué)生幫助。做學(xué)生學(xué)習上的良師,生活中的益友。
實(shí)習工作就要結束了,但我相信這不是終點(diǎn),而是另一個(gè)新的起點(diǎn)。在實(shí)習中獲得的經(jīng)歷和體會(huì ),對于我們今后走上工作崗位,都有很大的幫助。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習,也提高了我的專(zhuān)業(yè)水平,教學(xué)水平。在以后的工作上我會(huì )有爭取更大的進(jìn)步。相信今后無(wú)論什么時(shí)候回想起這段經(jīng)歷,都會(huì )覺(jué)得是快樂(lè )的,而且永遠銘記于心!
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緊張、美好的實(shí)習生活結束了,在這短短的一個(gè)月里,我和同學(xué)們以及帶課老師建立了深厚的感情。臨走之前,確實(shí)有些依依不舍,但是我知道,人生中這樣的分離還會(huì )有很多次。以下僅對我實(shí)習期間做個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)習總結。
來(lái)學(xué)校的第一天確實(shí)很興奮,這是我們第一次實(shí)習,這也是我們第一次以老師的身份走在校園里。第一天并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的工作,只是分別聽(tīng)了一下教學(xué)主任和政教主任的講話(huà),并看了看學(xué)校的環(huán)境,算是對學(xué)校的初步了解吧。
真正的工作是從第二個(gè)星期開(kāi)始的,9月24日,星期一。前幾天“上班”,只有兩種感覺(jué):忙,累。每天早上都要看衛生區,看早自習,晚上也要監督學(xué)生晚修,一切都打點(diǎn)完畢才能離開(kāi)。就這樣,我們幾個(gè)住宿的同學(xué)過(guò)上了披星戴月的生活,早上6:15起,晚上10:00多才回到宿舍。
我們的教育實(shí)習主要分為兩部分,一部分是班主任工作,另一部分是教學(xué)工作,說(shuō)白了就是既要帶班又要教課。無(wú)論是帶班還是教課,作為實(shí)習老師,會(huì )有一個(gè)該校的指導老師指導我們。指導我班主任工作和教學(xué)工作的是我帶的班級的原班主任—陳老師。
來(lái)到十一中的第一個(gè)星期的時(shí)間,主要任務(wù)就是聽(tīng)課,看其他老師是怎樣講課的。這種聽(tīng)課和我們上學(xué)時(shí)聽(tīng)課是不一樣的,因為這種聽(tīng)課的重點(diǎn)是觀(guān)察老師怎樣講課,學(xué)習如何傳授知識,如何駕馭課堂,如何控制授課時(shí)間,而并不是學(xué)習老師所講的知識。
我第一次上講臺時(shí),自我感覺(jué)很緊張,而且課講得有點(diǎn)快,但是總體感覺(jué)還可以。后來(lái)的課,越講越熟練,越講越流暢,學(xué)生們對我講授的知識都能理解、掌握,這是值得欣慰的。
比教學(xué)工作更重要的就是班主任工作。在學(xué)校里,班主任就是學(xué)生的第一監護人,所以班主任的工作非,嵥。一名真正盡職盡責的班主任,在學(xué)生身上下的功夫比學(xué)生的父母還要多。我覺(jué)得,在班主任工作中始終要堅持“一個(gè)標準”,就是在處理班級事務(wù)時(shí),尤其是獎懲方面,對好學(xué)生和后進(jìn)生應使用同一個(gè)標準。通常好學(xué)生易受到偏愛(ài),而后進(jìn)生則常常使老師產(chǎn)生偏見(jiàn),所以班主任“執法”一定要公允,要一碗水端平。如果處理有偏頗,則會(huì )助長(cháng)好學(xué)生的壞習慣和驕傲的性情,壓抑后進(jìn)生的上進(jìn)心。所以做到一視同仁很重要。
作為實(shí)習班主任,我也在工作中不斷總結經(jīng)驗。而體現班主任工作的成果則是開(kāi)一次主題班會(huì )。我開(kāi)的主題班會(huì )的題目是《好習慣》。這次主題班會(huì )所倡導的思想是“好習慣、益終生”。班會(huì )旨在讓同學(xué)們認識到一個(gè)好習慣可以改變一個(gè)人的一生。告訴學(xué)生們如何養成好習慣。讓他們體會(huì )到一個(gè)好習慣而獲得成功的快樂(lè )。通過(guò)這次主題班會(huì ),很多學(xué)生都說(shuō)出了自己的身上存在的好、壞習慣并說(shuō)了今后該如何改變這些壞的習慣,繼續發(fā)揚好的習慣。同學(xué)們也從主題班會(huì )中學(xué)到了很多東西,不僅認識到了好習慣的重要性,也學(xué)會(huì )了怎樣養成一個(gè)號習慣。從同學(xué)們在班會(huì )后各方面的表現來(lái)看,主題班會(huì )達到了非常理想的效果。
在這次實(shí)習中,我的各方面能力都得到了鍛煉和提高,這也會(huì )對我今后的學(xué)習、生活和工作產(chǎn)生深遠的影響。我會(huì )不斷努力,攀登人生的最高峰。
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送走了炎炎夏日,告別了燦燦金秋,迎來(lái)了漫漫冬季.時(shí)間如白駒過(guò)隙,彈指之間三個(gè)月轉瞬即逝。實(shí)習生活已接近尾聲。初為人師的我對此次實(shí)習感慨頗多。在此,我把我的實(shí)習心得述注于筆端,以便和大家共同分享其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
(一)以身作則,言傳身教
古人云:“師首,所以傳道、授業(yè)、解惑也!弊鳛橐幻處,首先要以身作則。早在兩千年前,孔圣人曾云:“其身正,不令則行;其身不正,雖令不從!薄安荒苷渖,如正人何?”
這里強調了以身作則,正己正人的“身教”的重要意義。古人尚且如此,而作為“21世紀人類(lèi)靈魂工程師”的我們,又何嘗不是如此呢?
剛剛實(shí)習時(shí),我班上的學(xué)生有嚴重的遲到現象,特別是早自習。對此,我首先采用了“有言之教”的教育的方法,但不奏效。于是我采取了一項特殊措施。該學(xué)校規定學(xué)生早上6:00起床,6:30上早自習。為了杜絕遲到現象,我一改大學(xué)期間養成的晚睡晚起的惡習。早上強迫自己5:30起床。6:00準時(shí)趕到教室。當然,第一個(gè)先到教室大部分是我。學(xué)生對此感到十分驚訝。開(kāi)始,還是有幾個(gè)遲到的。但不久后,遲到現象杜絕了。那幾個(gè)遲到者,恐怕是不好意思遲到了吧!我猜想到。我想不到“無(wú)言之教”竟有如此威力,“身教”比“言教”的教育效果更佳。不信?您不妨一試。
(二)關(guān)愛(ài)學(xué)生
作為一名教師要有愛(ài)心。一個(gè)沒(méi)有愛(ài)心的老師,不能說(shuō)是一位好老師。
那次,我正在上課,講的全身投入,神采飛揚時(shí),突然出現一名女生臉色蒼白,滿(mǎn)頭大汗,正捂著(zhù)肚子,俯在桌子上哭。我趕忙過(guò)去問(wèn)其究竟,原來(lái),這位女學(xué)生的膽結石病又發(fā)作了。我二話(huà)沒(méi)說(shuō),便背起那位女生就往醫院跑。(說(shuō)實(shí)話(huà),我比較瘦弱,而那們女生卻是個(gè)“重量級”的),背到醫院后,我已累得是大汗淋漓,大口大口地喘氣。接下來(lái)便是打點(diǎn)滴。因為估計打點(diǎn)滴要很晚才打完,再加之我第二天又要課。所以我幫她付了錢(qián),又回學(xué)校把教材和備課本帶到醫院,邊備課邊陪她打點(diǎn)滴……
最后,看到她臉色又泛起了紅暈,臉上又浮現了笑容,我才由衷地松了一口氣。一節結束之后,我又冒著(zhù)夜色匆匆地趕往寢室。晚上值班的老師得知實(shí)情后,連連夸獎我“好樣的”;氐綄嬍,此時(shí)已是子夜時(shí)分了。
(三)感化學(xué)生
對那些調皮的學(xué)生,不要一味地訓斥、呵責。那樣反而適得其反,助長(cháng)了學(xué)生的叛逆心理。對于他們我們不妨少些歧視,多些關(guān)懷,去感化他們。
期中考試時(shí),一個(gè)學(xué)生竟趴在桌子上做起了“春秋大夢(mèng)”。而正恰被和我一起監考的老師發(fā)現了。這位老師見(jiàn)狀氣憤之極,一個(gè)箭步?jīng)_上去,去把那個(gè)學(xué)生叫醒,然后一邊訓斥,一邊一把抓起試卷,把它撕成碎片。并讓那個(gè)學(xué)生和我們一起“監考”。為了不放棄他,我決定“拯救”他。我把那張支離破碎的試卷,從垃圾筐里撿起來(lái)。費了九牛二虎之力,仔仔細細地把那張試卷粘好,使其“復原”。站在一旁的學(xué)生一直盯著(zhù)看,“試卷看上去不美觀(guān)了,但還算完整!蹦莻(gè)學(xué)生接過(guò)試卷……
期中考試成績(jì)揭曉后;這位學(xué)生一共做了90分的題,得了60分。如果把題目做完,他或許還會(huì )考得不錯呢!對此,我十分欣慰,有時(shí)感化也是一種享受吧!
(四)想學(xué)生之所想,急學(xué)生之所需
高中階段,學(xué)生們正處在花季雨季之時(shí),情緒容易波動(dòng),對許多事情不能全面認識;所以他們所渴望與人交流,特別是他們的師長(cháng)。我課堂上儼然是他們的老師,課下卻成了與他們無(wú)話(huà)不談的好朋友。
課下,我與他們共同討論高中生的早戀現象,學(xué)習方法、厭學(xué)情緒、追星現象等等。對于他們提出的一些稀奇古怪的問(wèn)題,我都不厭其煩地一一作答。他們把我當成了他們的大哥哥了,所以都喜歡和我談心,向我傾吐心聲。而我一直鼓勵他們努力學(xué)習,并把蒲松齡的“苦心人天不負,臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳;有志者事竟成,百二秦關(guān)終屬楚”作為共勉。
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進(jìn)入大三,我們開(kāi)始了為期x個(gè)月的xx實(shí)習,我的實(shí)習地點(diǎn)是xxx,崗位是溫泉前廳接待員。在這x個(gè)月中,實(shí)習我們來(lái)說(shuō)是一種難得的歷練,實(shí)習中我們學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識,同時(shí)也更加深刻地感覺(jué)到了書(shū)本知識的重要性。通過(guò)實(shí)習的過(guò)程中的實(shí)踐再加上課本上的理論知識,從而更加深入的鍛煉了自己。同時(shí),也可以在實(shí)習中認識到自己的不足,提高各方面的能力。
實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生擁有的.一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了在學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的知識,打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后走向社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎,實(shí)習是理論結合實(shí)踐的最好嘗試。通過(guò)實(shí)習我們可以更深入的體驗到學(xué)校與社會(huì )之間的區別,擺脫學(xué)校課本知識的局限,體驗社會(huì )工作中的所面臨的問(wèn)題以及其中的解決辦法。從而也能提高自己的信心、耐心、責任心。
我實(shí)習的崗位為溫泉部,溫泉部分為前廳部、休閑部、露天部,我是前廳部的接待員,主要工作為接待客人,介紹注意事項等,崗位有前臺收銀、前臺接待、入口接待、出口接待、二次收銀、門(mén)口接待x個(gè)崗位。我們主要采用輪崗,每個(gè)崗位的要求都離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和安全提醒,下面對各個(gè)崗位進(jìn)行介紹崗位工作:
一、前臺收銀
前臺收銀的主要工作是賣(mài)票,接待散客、團隊的取票,這個(gè)崗位主要培訓我們的耐心和細心,要時(shí)刻保持十二分精神,因為只要崗位接觸錢(qián)方面,很多時(shí)候都要防止收錯錢(qián),找錯錢(qián),造成短款、長(cháng)款,從而導致報表發(fā)生錯誤等等。所以在這個(gè)崗位上,可以鍛煉得更加的細心,以及認識了一些收銀系統的操作,報表的制作等等。
二、前臺接待
前臺接待的主要工作是輸單、取鑰匙牌、通知,鑰匙牌也就是要給客人儲存物品的儲物柜鑰匙,輸單就是要把登記著(zhù)給客人鑰匙牌的單子輸入到電腦里面去,這個(gè)崗位也需要細心,要保證不會(huì )輸錯號碼,不會(huì )輸錯類(lèi)型等等,所以也是考驗著(zhù)我們的細心程度,而通知也就是通知各部門(mén)有客人入場(chǎng),做好接待準備。
三、入口接待
入口接待的工作主要是查驗客人有沒(méi)有帶票或房卡和鑰匙牌入場(chǎng),以及為客人指引進(jìn)入溫泉的方向,這個(gè)崗位的工作比較簡(jiǎn)單,所以要求也不高,一般都很容易就能熟悉崗位的工作。
四、出口接待
出口接待的工作與入口接待的工作大同小異,入口是接待客人入場(chǎng),出口是迎接客人出場(chǎng),站在出口主要是收取客人的離場(chǎng)憑證,指引客人歸還鑰匙牌離場(chǎng),并且歡送客人離開(kāi),這個(gè)崗位也是比較簡(jiǎn)單的。
五、二次收銀
二次收銀的工作與前臺的收銀工作差不多也是考驗每個(gè)人的細心程度,不同的是,前臺收取的是客人買(mǎi)門(mén)票的錢(qián),而二次收銀收取的是客人二次消費的錢(qián),所謂二次消費就是客人在溫泉區內的所有其他消費,比如食品、魚(yú)療、按摩、泳衣等等,這個(gè)比前臺困難的地方就是,收取的消費金額比較松散,金額大小不一,而且有時(shí)會(huì )因為一些小錯誤導致客人跑單或者輸重單,就會(huì )導致短款或者長(cháng)款,報表也會(huì )不對了,所以在這個(gè)崗位上也能鍛煉到不少,各方面的能力也得到很大的提升。
六、門(mén)口接待
門(mén)口接待也就是站在門(mén)后迎接客人,幫客人辦理更衣柜的鑰匙牌,幫個(gè)人介紹我們溫泉的注意事項以及一些消費項目,這個(gè)也需要細心,要防止寫(xiě)錯鑰匙牌而導致前臺輸單錯誤。
總的來(lái)說(shuō),每個(gè)崗位的要求都是差不多的,歸結為兩點(diǎn)就是,服務(wù)和安全,也就是說(shuō)要做到服務(wù)的同時(shí)要做出安全提醒,同時(shí),每個(gè)崗位都要求細心、耐心和用心去做,從這些崗位的學(xué)習中,自身的很多能力都得到了很大的提升。
從x月份離開(kāi)校園,進(jìn)入了xxx實(shí)習,到現在實(shí)習結束,在這x個(gè)月里,在溫泉部的每一天過(guò)得都很充足,很有干勁。在這x個(gè)月的時(shí)間了,我們徘徊過(guò)、失落過(guò)、對一些事情不懂如何處理時(shí)的幼稚、著(zhù)急等等,到現在,我們也鍛煉得越來(lái)越成熟、自身的處理能力也不斷的提升,同時(shí)組織能力、管理能力也有了一定的提升。在剛開(kāi)始進(jìn)入部門(mén)實(shí)習,面對陌生的環(huán)境、面對陌生的同事、面對高標準的要求,我們也有過(guò)動(dòng)搖,但是部門(mén)的經(jīng)理、主管和鄰班不斷的鼓勵我們,幫助我們,很快我們也對工作和環(huán)境適應了,克服了很多的困難,培訓后也能順利的進(jìn)入到崗位的工作狀態(tài),憑著(zhù)自己勤快的勞動(dòng)和文明的舉止贏(yíng)得了顧客的好評與認可。
在xxx的實(shí)習中,我意識到“微笑是我們的服務(wù)形象,細微是我們的服務(wù)實(shí)力”的服務(wù)前提和“顧客是需要服務(wù)的,上司是需要尊敬的,工作是需要服從的”的服務(wù)宗旨。另外,我們經(jīng)理曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣的一段話(huà):用人品去感動(dòng)別人,用激情去燃燒別人,用實(shí)力去征服別人,用行動(dòng)去帶動(dòng)別人,用堅持去贏(yíng)得別人,用細節去影響別人。它使我們感觸頗深,而且我能時(shí)刻用這段話(huà)激勵自己,從而提升自己的精神素養。
在我們的日常生活中,很多看似簡(jiǎn)單的東西在親自去實(shí)踐時(shí)才會(huì )發(fā)現是很復雜的,需要一步一個(gè)腳印認真的去做,才能把它完成得更好。同時(shí)在這一次的實(shí)習中,我也認識到了自己身上有很多的不足,比如,在實(shí)踐經(jīng)驗中的缺失,在為人處事上的幼稚,在看待問(wèn)題上的膚淺等等。但是,經(jīng)過(guò)這x月的實(shí)習,我在這寫(xiě)方面都有很大的提升,同時(shí)也為我今后踏入社會(huì )儲備了很多知識與經(jīng)驗。我相信我在以后的學(xué)習中會(huì )不斷的完善我自己,不求最好,只求更好。
在xxx實(shí)習的過(guò)程中,讓我覺(jué)得最難忘的是,有一次遇到刁蠻的客人被罵,心情很低落時(shí),覺(jué)得很委屈,自己也偷偷哭了一下,后來(lái),我們領(lǐng)班找我聊天,講了很多她自己進(jìn)入服務(wù)行業(yè)以來(lái)的一些經(jīng)歷給我聽(tīng),讓我低落的心情逐漸的恢復過(guò)來(lái),同時(shí),我的同事們也不斷的鼓勵著(zhù)我,為我加油,讓我心情慢慢的變好,也在之后遇到同樣的事情能順利的解決,也不會(huì )影響到自己的心情。我很感謝我的領(lǐng)班和同事們,是他們教會(huì )了我很多的道理,也給予我很多的鼓勵,我才能成功的完成我的實(shí)習。
最后,衷心感謝xxx有限公司給予我們這一次的實(shí)習機會(huì ),讓我們學(xué)習到了很多書(shū)本上學(xué)習不到的知識,也懂得了更多做人的道理。同時(shí),感謝學(xué)校主任、老師為我們奔波勞苦,謝謝你們?yōu)槲覀冏龅囊磺。也感謝各位一起實(shí)習的同學(xué),大家在一起互相照顧。
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