關(guān)于收費工作紀律整頓心得體會(huì )與決心
有了一些收獲以后，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣我們就可以提高對思維的訓練。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？下面是小編幫大家整理的關(guān)于收費工作紀律整頓心得體會(huì )與決心，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
經(jīng)過(guò)單位的紀律整頓后，我深感作為陽(yáng)濟公路收費站的一員，責任重大，領(lǐng)導讓我帶班，說(shuō)明充分信任我，所以我決心當好這只小小的領(lǐng)頭雁。
“身居交通要道，面對大千世界”，收費站是公路交通的主要窗口，每位收費員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響到公路部門(mén)乃至交通部門(mén)的形象，這就要求我們加強政治思想和職業(yè)道德教育，增強“窗口”意識，做到愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻；在具體工作中，就是要以“服務(wù)人民、奉獻社會(huì )”為宗旨，把收費工作同文明服務(wù)結合起來(lái)，寓工作于服務(wù)之中，想車(chē)主所想，幫車(chē)主所需，按章收費，做到“應征不漏，應免不征”，熱情服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)影響社會(huì )，爭創(chuàng )文明行業(yè)，切實(shí)的把收費站建成社會(huì )主義精神文明窗口。
收費工作是簡(jiǎn)單、機械、枯燥的，如何更好的服務(wù)人民，奉獻社會(huì )？我覺(jué)得以下幾點(diǎn)非常重要：一是要有過(guò)硬的收費技能。我們要熟練掌握各種車(chē)型的交費性質(zhì)，在收費過(guò)程中點(diǎn)鈔、識鈔、找錢(qián)、給票動(dòng)作快捷準確；二是嚴明的紀律觀(guān)念。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是機械枯燥的工作，有時(shí)還會(huì )面臨金錢(qián)的誘惑，人情的.困擾。在面臨金錢(qián)誘惑時(shí)，我們要把好個(gè)人關(guān)，嚴格遵守相關(guān)管理規定，在面臨人情困擾時(shí)要嚴格收費標準，切實(shí)做到應征不漏，應免不征，按章收費，不放過(guò)一輛人情車(chē)；三是優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天，如何化解征繳矛盾是我們每位收費員都要面臨的問(wèn)題，而優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當我們在收費過(guò)程中與車(chē)主接觸時(shí)，必須使用文明禮貌用語(yǔ)，實(shí)行微笑服務(wù)，要有耐心、細心、熱心、誠心、對每一位車(chē)主都要做到“一張笑臉相迎，一聲問(wèn)候傳情”切實(shí)做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。要做一名出色的收費員，不但要有過(guò)硬的收費技能、嚴明的紀律觀(guān)念，優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度及高度的工作熱情，還要有一種奉獻精神，要通自己的實(shí)際行動(dòng)更好的服務(wù)人民奉獻社會(huì )。是窗口，就要擦亮，是大門(mén)，就要樹(shù)好形象，我們決心在站領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)對待工作，讓陽(yáng)濟公路收費站這個(gè)窗口形象明亮起來(lái)！
【關(guān)于收費工作紀律整頓心得體會(huì )與決心】相關(guān)文章：
思想紀律作風(fēng)整頓工作總結范文（精選5篇）12-22
教師紀律作風(fēng)教育整頓的自查報告范文（精選5篇）12-09
關(guān)于收費工作個(gè)人述職報告（通用6篇）12-23
醫院作風(fēng)整頓個(gè)人總結12-22
工作紀律檢討書(shū)(6篇范文)12-08
作風(fēng)整頓整改承諾書(shū)11-29
關(guān)于教育收費自查報告范文08-23