個(gè)人培訓心得體會(huì )模板10篇
心中有不少心得體會(huì )時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？以下是小編幫大家整理的個(gè)人培訓心得體會(huì )模板10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人培訓心得體會(huì )模板10篇1
每一個(gè)時(shí)代都有一種先進(jìn)的精神，這種精神與源于我們身邊每一個(gè)身份普通、崗位平凡、業(yè)績(jì)突出的勞動(dòng)者，這種精神成為了推動(dòng)社會(huì )前進(jìn)的源動(dòng)力，引領(lǐng)著(zhù)無(wú)數人戰勝苦難、不懈努力、勤勉開(kāi)拓。這種精神稱(chēng)之為勞模精神。
近日，xx車(chē)間學(xué)習了xx廠(chǎng)動(dòng)力車(chē)間勞動(dòng)模范陳東黎的事跡，并大力宣傳勞模事跡，弘揚勞模精神，用勞模德?tīng)柺论E感召全體職工，用勞模的優(yōu)秀品質(zhì)引領(lǐng)全體員工，在動(dòng)力車(chē)間進(jìn)一步形成崇尚勞模、學(xué)習勞模、爭當勞模、關(guān)愛(ài)勞模的良好氛圍。
xxx“愛(ài)崗敬業(yè)、爭創(chuàng )一流、艱苦奮斗、勇于創(chuàng )新、淡泊名利、甘于奉獻”的精神深深地感動(dòng)了我�？戳怂南冗M(jìn)事跡報告，我心里久久難以平靜。從不同的角度對xxx的先進(jìn)事跡進(jìn)行了講述，雖然他說(shuō)的話(huà)不多，但句句感人，字字真情，讓我禁不住心中震撼。他的崇高品質(zhì)與奉獻精神深深地影響著(zhù)我們青年人，尤其是作為我們這些剛接觸社會(huì )不多的青年，我們更要認真地、仔細地學(xué)習。我覺(jué)得一個(gè)人把小事做好并不難，難的是十幾年如一日的堅持；一個(gè)人把平凡的事做到精并不難，難的是十幾年如一日的用心。xx把平凡做成了偉大。他雖然被評為了集團的勞模，但他沒(méi)有忘記身邊的每一個(gè)兄弟姐妹，他說(shuō)“在這里感謝給我幫助和支持的工友們，沒(méi)有你們的無(wú)私幫助，僅靠我一個(gè)人完成工作是萬(wàn)萬(wàn)不可能的，靠的是團隊的共同努力，把施工單位認為不可能做到的，我和我的兄弟姐妹做到了，在這里我再次的謝謝和我一起工作的工友們。正是你們和集團各崗位上普通的勞動(dòng)者一樣用辛勤的汗水和努力，才籌就了集團一個(gè)又一個(gè)的輝煌，你們才是最光榮的勞動(dòng)者和創(chuàng )造者。再此，我向你們深深地鞠上一躬，表示我深深地敬意�！倍嗝春�(jiǎn)單樸素的語(yǔ)言，多么擲地有聲的誓言。
作為xx的一員，我深感自己的不足，我要始終用xx的精神標準來(lái)要求自己，衡量自己，要進(jìn)一步提高自己的思想認識。在思想上繼續深入學(xué)習，鞏固黨的基礎知識，認真學(xué)習山西昆煙的精神文化，提高山西昆煙的認識，有了思想就會(huì )有進(jìn)步，在思想上始終與公司保持一致，緊跟公司步伐，加強自身的道德修養，不斷提高思想覺(jué)悟和思想道德素質(zhì)。所以在以后的工作當中，我一定要改掉自己的壞習慣，從小事、身邊事做起。學(xué)習陳東黎艱苦樸素，苦干實(shí)干的精神。
勞模精神是時(shí)代的旗幟，從他們身上，讓我真正感受到一個(gè)普通的工作者的神圣和責任我將以勞模為榜樣，忠于職守，繼續做好本職工作，學(xué)習他們扎根基層、艱苦奮斗的拼搏精神；學(xué)習他們努力工作、格盡職守的敬業(yè)精神；學(xué)習他們克己奉公、淡泊名利的風(fēng)險精神。
xx的事跡告訴我們，我們必須要有頑強的意志，必須從點(diǎn)滴做起，不能好高騖遠，立足崗位，腳踏實(shí)地，端正心態(tài)，勤勉敬業(yè)。要培養刻苦鉆研的精神，不怕挫折，投身崗位艱苦鍛煉，承擔挑戰性工作增長(cháng)才干。要保持創(chuàng )新精神，在工作崗位上大膽探索、創(chuàng )新創(chuàng )造。要養成勤學(xué)習、多讀書(shū)、善探究、愛(ài)思索的好習慣，不斷豐富知識，開(kāi)拓視野，提高綜合素質(zhì)。要自覺(jué)向實(shí)踐學(xué)習，在實(shí)踐中不斷更新思維、開(kāi)闊眼界，在實(shí)踐中磨練意志、學(xué)會(huì )忍耐，成長(cháng)為知識豐富、技能精湛、視野開(kāi)闊、愛(ài)崗敬業(yè)的有用之才！
個(gè)人培訓心得體會(huì )模板10篇2
很慶幸自己又能做坐到電腦旁敲擊著(zhù)鍵盤(pán)，任思緒飛揚。
暑期培訓接近尾聲，細想一下雖然很累，但真的有一絲的舍不得，舍不得這樣形式的鎮校級培訓；舍不得這樣內涵深刻的教研活動(dòng)，更舍不得自己數學(xué)組里的老師們。
本次活動(dòng)，為我們提供了一到六年級精彩的教材分析，專(zhuān)家團隊進(jìn)行了點(diǎn)評，還觀(guān)看了各種與教學(xué)有關(guān)的視頻，使本來(lái)枯燥的學(xué)習、抽象的內容變得生動(dòng)易懂，扎實(shí)有效，提高了學(xué)習效率，拓展了自主學(xué)習和討論交流反思的空間，給我們的課堂教學(xué)指明了方向，提供了方式方法。十幾天的培訓學(xué)習，是對教育思想的洗禮和升華，也是對教育教學(xué)方法的改進(jìn)和提升。通過(guò)與小組內老師們的討論、交流，思維的碰撞和個(gè)人反思，我們發(fā)現了教育教學(xué)過(guò)程中的一些不足，也找到了許多解決問(wèn)題的辦法。
一、培訓對自己思維的觸動(dòng)，逐步更新教學(xué)行為
通過(guò)理論與實(shí)踐的培訓，對我來(lái)說(shuō)，受益頗多。從教材分析和專(zhuān)題報告中，我感受到了老師們對教材梳理的嚴謹細密，教師積極創(chuàng )新的意識；從專(zhuān)家團隊的講座報告中，我領(lǐng)略了數學(xué)最前沿的理論，解開(kāi)了心中的一些疑惑。通過(guò)本次學(xué)習活動(dòng)給我很大的啟示。
1、不斷更正自己的教學(xué)行為。
我校一直也在強調教師不要只顧走備課，要根據學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行隨時(shí)的更正，但如何更正，一直無(wú)從下手，聽(tīng)了韓老師的報告，我眼前一亮，韓老師講了如何備課，講了學(xué)生所不懂得的，放在備課之前，在反思中構建數學(xué)備課；課中反思，注意教學(xué)過(guò)程中的傾聽(tīng)；課后反思，不斷更正自己的教學(xué)行為，而不是完全按備課走下來(lái)的，因此，學(xué)生學(xué)習積極性很高，課堂效果就相當好。
2、數學(xué)思想方法的滲透。
一節好的數學(xué)課的教學(xué)，并不僅僅是讓學(xué)生有效參地與教學(xué)活動(dòng)，更重要的是要讓學(xué)生學(xué)會(huì )數學(xué)的思想方法。首先我們要研讀教材，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，創(chuàng )設合適的問(wèn)題情境，通過(guò)讓學(xué)生猜測，探究的方法進(jìn)行實(shí)踐，從而將生活問(wèn)題轉化為數學(xué)問(wèn)題，增強數學(xué)思考的含量。這正是科學(xué)的探究態(tài)度，是數學(xué)的思想方法本質(zhì)所在。
3、充分體現自主學(xué)習、自主發(fā)展。
學(xué)生是學(xué)習的主人，這是一直堅持的教學(xué)原則。但是如何讓學(xué)生成為自主學(xué)習的主人，是長(cháng)期以來(lái)教師們在一直探討的問(wèn)題。在學(xué)生學(xué)習的過(guò)程中，自主學(xué)習的學(xué)生都有較明確的學(xué)習目的，強烈的求知欲望，濃厚的學(xué)習興趣，積極自覺(jué)的學(xué)習態(tài)度，刻苦勤奮的學(xué)習精神。因此我們要學(xué)會(huì )巧妙地把學(xué)生的思維牽引到一個(gè)探究自悟的思維空間，不僅讓學(xué)生獲取了教學(xué)目標應該完成的學(xué)習任務(wù)，而且讓學(xué)生掌握了獲取知識的學(xué)習方法。為學(xué)生的自主學(xué)習排除干擾，讓學(xué)生樂(lè )學(xué)、會(huì )學(xué)。
二、在讀書(shū)中反思。
本次培訓，讓我充分領(lǐng)略到專(zhuān)家那份獨特的魅力――廣博的知識積累和深厚的文化底蘊。我想這與他們經(jīng)常讀書(shū)是分不開(kāi)的。讀書(shū)，可以讓自己從不同層面得到豐厚；讀書(shū)，可以加深自身文化底蘊，提高自身專(zhuān)業(yè)素養。而再想一下自身，自嘆不如。知之而改之，今后我努力的方向就是要讀書(shū)，只要堅持，哪怕讀一點(diǎn)點(diǎn)都是好的。在讀書(shū)的過(guò)程中，還必須要學(xué)會(huì )思考，在思考中進(jìn)步。
三、培訓激勵我前進(jìn)
小學(xué)數學(xué)教師培訓，猶如為我們打開(kāi)了一扇窗，撥云見(jiàn)日，使我豁然開(kāi)朗�！坝癫蛔�，不成器。人不學(xué)，不知道�！惫湃肆攘葦嫡Z(yǔ)就將學(xué)習的重要性高度地概括出來(lái)了�；顒�(dòng)雖然即將結束了，但我還在思考著(zhù)，今后，我將在實(shí)際教學(xué)中不斷反思、不斷積累，摸索出一條有利于孩子們長(cháng)遠發(fā)展的路。讓孩子們和自己一樣“一路歡歌，一路收獲”！
個(gè)人培訓心得體會(huì )模板10篇3
由于這次培訓，我認識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。因此，我認為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現服務(wù)員的精神涵養、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格，客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
二、以人為本
客人對酒店的第一感覺(jué)很重要，這主要靠?jì)蓚�(gè)方面來(lái)體現：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個(gè)崗位都要專(zhuān)業(yè)，有星級服務(wù)標準，要求熱愛(ài)酒店、關(guān)愛(ài)客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信任、滿(mǎn)意。
三、應變能力
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類(lèi)事件時(shí)，服務(wù)員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設身處地為客人著(zhù)想，可以作適當的讓步。特別是責任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時(shí)的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
四、酒店五個(gè)重要營(yíng)造
1、產(chǎn)品營(yíng)造。
要有“第一個(gè)開(kāi)發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。
2、環(huán)境營(yíng)造。
對消費環(huán)境不斷創(chuàng )新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導思想。
3、市場(chǎng)營(yíng)造。
“心有多大、市場(chǎng)就有多大”，把蛋糕觀(guān)念變成面團觀(guān)念，我們要主動(dòng)征求來(lái)自各方面的意見(jiàn)和需求，通過(guò)座談、聽(tīng)取意見(jiàn)、溝通信息來(lái)和客戶(hù)聯(lián)絡(luò )感情，借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開(kāi)拓更廣闊的客戶(hù)市場(chǎng)。
五、記憶能力
在服務(wù)過(guò)程中，客人常常會(huì )向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、星級檔次、服務(wù)設施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
經(jīng)過(guò)了培訓，使我對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。培訓和平時(shí)的強化練習，鍛煉了我的服務(wù)意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣；學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
結束了培訓的歷程，竟有些留戀，經(jīng)理的教誨指導，領(lǐng)班們溫和的微笑，那些和我一起工作過(guò)的同事，都讓我牽掛難忘。經(jīng)歷此次的培訓，我學(xué)會(huì )了細心認真地去生活學(xué)習，學(xué)會(huì )了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見(jiàn)彩虹，今后我將珍惜每一次機會(huì )，勇敢地挑戰自我，完善自我，讓自己成熟起來(lái)。
個(gè)人培訓心得體會(huì )模板10篇4
這次能夠參加車(chē)間的實(shí)習培訓學(xué)習，我感到非常的榮幸。在短短的五天學(xué)習中，我始終抱著(zhù)認真、積極的態(tài)度參加每一天的學(xué)習，在這幾天的培訓學(xué)習中，我們聽(tīng)了老員工的耐心講解塔機的構成及配件知識，也得到了相應的實(shí)踐機會(huì )，也對塔機有了更進(jìn)一步更具體的了解，更加堅定了我成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員的信心跟決心。
首先通過(guò)在車(chē)間培訓實(shí)習，與老員工的交流，聊天，了解了很多安全方面的知識，和廠(chǎng)規廠(chǎng)紀。安全生產(chǎn)是重中之重，一切都要在安全的基礎上完成生產(chǎn)任務(wù)，之所以我們剛到廠(chǎng)的第一天就重點(diǎn)培訓了安全方面，了解了在以后的工作當中安全的重要性。在廠(chǎng)里工作，還要遵守廠(chǎng)里的規范紀律，俗話(huà)說(shuō)的好沒(méi)有規矩不成方圓，沒(méi)有條條杠杠的規定是不行的。規定也更好的促進(jìn)了工作的效率和減少了很多的沖突。這點(diǎn)我一定會(huì )做一名遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀的好員工。
第二點(diǎn)，理論與實(shí)踐相結合。首先之前培訓完安全培訓的時(shí)候，對塔機的了解還是很淺的一個(gè)概括，甚至從來(lái)沒(méi)有近距離接觸過(guò)塔機部件。這次的培訓使我們認識了大部分零件以及大型部件的組裝和拆卸技巧。對以后的工作開(kāi)展有著(zhù)很大的幫助！從在辦公室培訓的塔機基礎知識到現場(chǎng)車(chē)間實(shí)踐工作，我虛心學(xué)習，并從新的角度去審視所學(xué)的理論知識，與現場(chǎng)工作相比較、結合。如塔式起重機部件所在位置，如何區分相似部件。在車(chē)間都得到了實(shí)際上的提高，40的機子的下回轉沒(méi)有半截標準節，63系列80的機子有。等等一些區分塔機型號的方法，以及常見(jiàn)塔機故障的起因維修。也對我們的產(chǎn)品有了更深層次的了解。
第三點(diǎn)，在裝配車(chē)間不時(shí)有需要發(fā)貨的機型出車(chē)，從中學(xué)習到了如何選擇掛車(chē)，以及大型配件在車(chē)中的擺放，還有一些零部件的配備。做到心中有數，對于缺少部件事情的處理，還有一些因忙碌發(fā)錯部件的情況的處理，都有進(jìn)一步的了解。起到了提升業(yè)務(wù)熟練度的重要過(guò)程。在裝車(chē)的.過(guò)程中我們也參與到其中，深知其中的辛苦和安全的重要性。
這次五天的實(shí)習使我們得到了很大的提升。把自己在理論培訓的理論知識運用到實(shí)踐中去。一方面鞏固所學(xué)知識，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力。另一方面為順利進(jìn)行考核做好準備，并為自己做好一名銷(xiāo)售做好準備。車(chē)間實(shí)習是我們從辦公室走向市場(chǎng)的一個(gè)過(guò)渡，它為我們順利的走出辦公室，走向市場(chǎng)、為集團取得更好的業(yè)績(jì)做好了準備。
個(gè)人培訓心得體會(huì )模板10篇5
時(shí)間過(guò)的真快，我進(jìn)入xx賓館培訓已經(jīng)一個(gè)月多了，在這五周里，公司領(lǐng)導，同事對我十分關(guān)心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝！
雖然培訓才經(jīng)歷了短短的一個(gè)月多，接下來(lái)還有一段很長(cháng)的時(shí)間，這幾天的培訓，讓我了解到公司的規模和制度非常完善，也比較人性化。我想這是一個(gè)企業(yè)成功的先決條件。這幾天x總監給我們講了很多，做人做事的道理，給我的第一印象就是：課程講授涵蓋面廣，切合實(shí)際，x總監謹慎的作風(fēng)和幽默的談吐新意的'授課方式也深深的打動(dòng)了我，人們常說(shuō)聽(tīng)君一席話(huà)勝讀十年書(shū)。我相信這是讓我受益終身的在服務(wù)行業(yè)。
雖然培訓才剛開(kāi)始其實(shí)我時(shí)常在問(wèn)自己這樣一個(gè)問(wèn)題：“你為企業(yè)的發(fā)展做好準備了嗎？”也許有人會(huì )說(shuō)我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情？在這里我要說(shuō)：“你錯了！”公司的發(fā)展需要大家團結起來(lái)共同奮斗，企業(yè)的壯大離不開(kāi)你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無(wú)數水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅實(shí)基礎。
商湯盤(pán)銘有曰：“茍日新，日日新，又日新�！本褪求w現一個(gè)“變”的精神，而怎樣才能變？就是學(xué)習。所以從今往后我會(huì )無(wú)時(shí)不刻督促自己多學(xué)新的知識和技能，每天都讓自己有變化，
軍訓很辛苦、也很累。說(shuō)實(shí)在話(huà)，剛開(kāi)始對軍訓，我很不適應。不就是培訓培訓我們的服務(wù)技能嘛，軍訓與服務(wù)有什么關(guān)系呢？可經(jīng)過(guò)幾天的軍訓后，我終于明白它的重要性。來(lái)自四面八方的學(xué)員紀律觀(guān)念都不強，都有一點(diǎn)散慢。經(jīng)過(guò)幾天軍訓后，在我們身上發(fā)生了變化，從一開(kāi)始的散慢變得遵章守紀，使學(xué)員們的團隊精神，整體意識都得到加強。我們不是做得最好，但是都在不斷的努力。
軍訓結束后，開(kāi)始了我們的公共課培訓。我們的培訓經(jīng)理也是盡心盡力教我們，嚴格要求我們，就是希望我們的服務(wù)一流，創(chuàng )酒店品牌文化。經(jīng)過(guò)培訓經(jīng)理的辛苦教導，我們掌握了酒店的應知應會(huì )全部操作技能等。
進(jìn)入房務(wù)部這個(gè)大集體，也通過(guò)這幾天x主管、x主管、x主管，對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次房務(wù)部培訓的心得體會(huì )服務(wù)的重要性，一個(gè)能不能在激烈的市場(chǎng)競爭中，持續穩定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，客房特色、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。隨著(zhù)客人觀(guān)念的變化，如今人們越來(lái)越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇酒店的重要依據。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見(jiàn)效快的主要手段。
我做為房務(wù)領(lǐng)班應當以身做責提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現。語(yǔ)言是人們用來(lái)表達思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說(shuō)話(huà)。服務(wù)過(guò)程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒(méi)有問(wèn)候，只有手勢，沒(méi)有語(yǔ)言的配合。傳統服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕（即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕）。一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話(huà)說(shuō)得不好，在服務(wù)過(guò)程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿(mǎn)。特別是xx賓館介紹，經(jīng)常使顧客聽(tīng)得一頭霧水，不得不再問(wèn)。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因為客房特色，也要采用方言服務(wù)才能顯現出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此服務(wù)員也應該會(huì )說(shuō)普通話(huà)，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì )說(shuō)普通話(huà)，以便于用雙語(yǔ)服務(wù)，既能體現其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。直接面對顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務(wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害；或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規定，但仍然不能使客人滿(mǎn)意。這里應以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類(lèi)型，才能隨機應變，把握時(shí)機，應答自如，順應其需要，提供最佳的服務(wù)。
個(gè)人培訓心得體會(huì )模板10篇6
我們的一生就像一列行駛的巴士，中途有許多�？康恼军c(diǎn)，每到一個(gè)站點(diǎn)，就意味著(zhù)一段人生旅程的結束，更是一段新征程的開(kāi)始。懷著(zhù)美好的期許和向往，我們有幸加入了重山集團這樣一個(gè)有著(zhù)40余年悠久歷史、滿(mǎn)載榮譽(yù)的團隊，開(kāi)啟了我們人生新篇章，也是在這樣一個(gè)全新的啟程中，迎來(lái)了為期兩天的20x新員工入職培訓。
這次培訓分為兩天，第一天培訓主要內容包括了解重山企業(yè)發(fā)展史與產(chǎn)品行業(yè)地位及企業(yè)變革背景，進(jìn)行團隊精神培養，學(xué)習重山文化、集團重要規章制度與安全知識。第二天全體新員工分批參觀(guān)集團文化館和安全教育中心。雖然入職培訓時(shí)間并不長(cháng)，但在這短短兩天的學(xué)習中，卻讓我們更進(jìn)一步感受到重山文化的魅力所在并鞏固了自己的基礎理論知識，使大家的認知得到了更新、團隊精神得到了升華、情操得到了陶冶。
奮斗創(chuàng )造幸福，責任重于泰山，“重山”二字取自于此。首先集團副總經(jīng)理王謙為大家講述了重山發(fā)展史和重山文化，帶大家回顧了重山集團自1976年之初開(kāi)始，歷經(jīng)40余載的接力前進(jìn)，從一個(gè)五小工業(yè)逐步發(fā)展壯大成長(cháng)為如今中國建材五百強企業(yè)。資源是會(huì )枯竭的，唯有文化才能生生不息！重山人在“致良知”這種偉大力量的指引下形成了苦干、硬干、實(shí)干的重山奮斗文化。隨后副總經(jīng)理王謙結合自身工作經(jīng)歷，與我們交流分享了個(gè)人在重山工作33年來(lái)的工作感受與經(jīng)驗，“學(xué)而不思則罔”，要想在以后的工作中有好的發(fā)展，必須改進(jìn)自己，時(shí)刻謙虛謹慎、虛心學(xué)習時(shí)刻保持一顆學(xué)習的心，活到老，學(xué)到老，廣泛地、深入地、創(chuàng )造性地學(xué)習，這樣才能鍛煉自己，積累知識，實(shí)現自身的快速成長(cháng)。努力成為重山事業(yè)的參與者、見(jiàn)證者和推動(dòng)者。
“致良知”是重山文化之魂，“擇善明德，篤行致遠”是重山文化之綱。集團總經(jīng)理助理、運營(yíng)中心總經(jīng)理張威帶領(lǐng)大家學(xué)習李學(xué)董事“講話(huà)，深入闡述“致良知”思想再學(xué)習、再實(shí)踐必要性，做到擇善而從，知行合一。任何事情都要付諸于行動(dòng)，達到知行合一，不能光說(shuō)不練、言行不一、表里不一，并帶領(lǐng)大家共同學(xué)習了集團重要規章制度。隨后魯中水泥安環(huán)部經(jīng)理王樹(shù)俊對全體參訓新員工進(jìn)行了安全知識培訓，王經(jīng)理以國家法律、行業(yè)規章為切入點(diǎn)，介紹了安全教育培訓的重要性，結合企業(yè)安全生產(chǎn)特點(diǎn)、目標以及事故類(lèi)型對安全生產(chǎn)、勞動(dòng)防護、安全意識和安全案例進(jìn)行了講解，大大增強了大家的安全意識，深刻認識到安全生產(chǎn)的重要性，進(jìn)一步加深了全體學(xué)員的安全責任感，為今后做好自身本職工作及自我安全意識防范奠定了堅實(shí)基礎。
培訓第二天我們集體參觀(guān)集團文化館和安全教育中心，去感受重山文化，加強鞏固理論知識。在解說(shuō)員許艷飛和王亮的詳細介紹下，我們進(jìn)一步了解了重山的歷史沿革和企業(yè)文化，恍惚間我們仿佛又重新走過(guò)了這幾十年的風(fēng)雨征程，一同見(jiàn)證了重山這40年的波瀾壯闊。這些娓娓道來(lái)的起起落落，一幅幅珍貴的照片影像記錄，讓我切身感受到了老一輩重山人“犧牲小我，成就大我；乘風(fēng)破浪，砥礪前行”的精神。讓我深刻感受到了作為重山人的自豪，在見(jiàn)證了企業(yè)的日益壯大的同時(shí)也深刻體會(huì )到了重山創(chuàng )造今日成績(jì)的艱辛，提升了自己的個(gè)人境界。
為期兩天的入職培訓結束了，再次感謝公司給予的這次培訓機會(huì )�！懊也挥谐�，鮮克有終”；不忘初心，方得始終，變化的是時(shí)代，傳承的是精神。我們重山的旗幟是“為員工謀福祉、為社會(huì )做貢獻”，我們要承接前輩重山人的精益求精，勵志進(jìn)取，無(wú)所畏懼的工作精神，在今后的工作實(shí)踐中，持續保持高昂的學(xué)習激情，不斷補充知識、努力在致良知精神力量的帶領(lǐng)下，使自己成為一名適應公司發(fā)展的優(yōu)秀員工。為重山更輝煌的明天而奮斗！
個(gè)人培訓心得體會(huì )模板10篇7
能夠參加這次培訓計劃，我感到十分榮幸，感謝公司各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導及同事給我的這次機會(huì )。因為深感機會(huì )來(lái)之不易，所以在培訓期間，我在努力工作的同時(shí)，也注意向優(yōu)秀員工看齊，以他們?yōu)榘駱�，努力提高自身的綜合素質(zhì)與技能，希望能夠為企業(yè)貢獻自己的力量。下面我將從三個(gè)方面介紹我的個(gè)人培訓小結：
一、知識上的收獲
通過(guò)此次培訓，我收獲了很多受益終身的知識與技能。從公司的發(fā)展歷程，到自己的崗位職責，從員工基本的準則到工作的技巧技能，從職業(yè)道德操守到公司的企業(yè)文化都有了深刻的了解。
二、體會(huì )上的收獲
本次培訓，授課的領(lǐng)導、老師們語(yǔ)言幽默、實(shí)在，報告內容精彩、豐富，態(tài)度認真、誠懇。我從他們身上看到了榜樣的力量——善于學(xué)習、勇于實(shí)踐、勤于反思、樂(lè )于挑戰，感受到了他們的人格魅力。他們本身也是我學(xué)習的內容！
三、情感上的收獲
認識了許多新朋友。通過(guò)培訓，我認識了許多位新朋友，對原來(lái)認識的工友加深了了解。從朋友們身上學(xué)到了許多東西，見(jiàn)識了他們的優(yōu)秀；感受了大家的友誼；體會(huì )了相互的關(guān)心、配合。也見(jiàn)識了公司領(lǐng)導的重視和用心良苦……這些會(huì )是我一生的財富！
通過(guò)這次簡(jiǎn)短的培訓，我學(xué)習到的東西很多，體會(huì )也很多。但更重要的是將所學(xué)知識仔細消化，并結合實(shí)際，努力工作，爭取早日成長(cháng)為自己崗位上的優(yōu)秀一員！
個(gè)人培訓心得體會(huì )模板10篇8
短短三天的培訓，我們學(xué)了許多的知識、領(lǐng)悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語(yǔ)舞蹈，更讓我們學(xué)會(huì )了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓，沒(méi)有高瞻遠矚的領(lǐng)導，就沒(méi)有我們的這次學(xué)習機會(huì )。
說(shuō)真的，在沒(méi)有培訓之前。我正處于迷茫之中，不知道怎么著(zhù)手去開(kāi)展工作。通過(guò)三天的培訓，我學(xué)到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理，也改變了原來(lái)的一些觀(guān)念。使我找到了新的起跑點(diǎn)。
培訓的前兩天，由人事部x經(jīng)理給我們授課，讓我們了解了酒店的職業(yè)道德，酒店從業(yè)心理與心態(tài)，學(xué)習了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規范，酒店禮儀及酒店意識與服務(wù)意識，酒店員工手冊和行為規范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們許多消防知識。許多都是我們終生受益的知識，既教會(huì )了我們做事，還教會(huì )我們如何做人，心態(tài)決定一切！我們應懂得“批評是金，表?yè)P是銀”。如果犯錯，不可逃避，應正確對待，成年人要懂得為自己所做的事負責，不可消極對待�！叭巳藶槲�，我為人人”。想想我們每天為別人服務(wù)，同時(shí)也得到別人的服務(wù)，所以我們服務(wù)于人時(shí)，要換位思考，以心換心，主動(dòng)、熱情、耐心地對待我們的客人，服務(wù)周到。
培訓的第三天，人事部x經(jīng)理組織我們全體新員工去xx休閑山莊進(jìn)行了一次有趣的燒烤活動(dòng)。同事們在一起玩得很開(kāi)心，通過(guò)這次燒烤活動(dòng)讓同事之間多了一次相互了解的機會(huì )，體會(huì )到團隊協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里，可以在新的環(huán)境中體會(huì )大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺(jué)，感到多么的親切，并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣，又可以增進(jìn)感情。希望我們全體同仁能夠珍惜大家一起工作的機會(huì )。
在我沒(méi)有聽(tīng)這幾天課之前，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義，更體會(huì )不到服務(wù)給我帶來(lái)多少快樂(lè )，兩位老師的精彩授課，無(wú)一不感染著(zhù)我們當時(shí)在座的每一位，讓我受益非淺！
最能激起我們活力的是培訓課間的游戲，它把我帶回了校園時(shí)代，我愛(ài)這樣的培訓與游戲想結合的授課方式，它不僅僅是一次培訓，更多的是一種分享，一種學(xué)習所帶來(lái)的快樂(lè )，我知道這快樂(lè )而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會(huì )忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸！這將是我一生中一筆寶貴的財富！我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習機會(huì )！
個(gè)人培訓心得體會(huì )模板10篇9
近日，總經(jīng)理在例會(huì )上要求行管人員都要到生產(chǎn)車(chē)間去學(xué)習。其用意何在？我的理解是：一是讓大家實(shí)地感受工人的工作環(huán)境，如何開(kāi)展工作的；二是熟悉企業(yè)的生產(chǎn)情況，了解企業(yè)生產(chǎn)流程及工藝流程。通過(guò)到車(chē)間學(xué)習，提高行管人員的思想認識，凝聚人心，激發(fā)大家更好地做好本職工作。
合成車(chē)間如同人的心臟，是全廠(chǎng)生產(chǎn)的中樞，它從半水煤氣通過(guò)物理合成和化學(xué)反應成為液氨，即可以當商品氨銷(xiāo)售，又是供應生產(chǎn)尿素、碳銨、甲醇的主要原料。19日下午，我來(lái)到合成車(chē)間學(xué)習。在車(chē)間領(lǐng)導谷健的細心安排下，車(chē)間技工楊峰首先給我上了一堂生動(dòng)的技術(shù)課，詳細介紹了整個(gè)合成車(chē)間的設備、工藝流程情況，并且一起參加了工人們的班前班后會(huì )。隨后，楊工又帶領(lǐng)我到了車(chē)間的壓縮、冷凍、氨庫、合成、精練及甲醇崗位，了解了生產(chǎn)情況，并對每臺設備的作用、效能進(jìn)行了耐心細致的講解，使本人大開(kāi)眼界，獲益匪淺，粗略地明白了氨的合成過(guò)程。
這次到車(chē)間學(xué)習雖然只有短短的2個(gè)小時(shí)，但感受頗深，主要有以下三點(diǎn)：
感受一：工人們對待工作認真負責的態(tài)度和敬業(yè)精神令人欽佩。常言說(shuō)，貴在堅持。到合成車(chē)間學(xué)習使我深深地感受到了工人們工作環(huán)境的惡劣，在壓縮機70多分貝的噪音下，員工們能仔細認真地對各種設備進(jìn)行巡檢，隨時(shí)查看壓力表的溫度、電流、排污等方面的情況變化。他們從事的工作程序雖然簡(jiǎn)單，責任卻重于泰山，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。一個(gè)人日復一日、年復一年、周而復始地從事同一項工作，實(shí)在是有點(diǎn)枯燥，沒(méi)有很強的敬業(yè)精神是堅持不了長(cháng)久的。據車(chē)間負責人谷健介紹，廠(chǎng)里有許許多多這樣的員工，他們都能持之以恒地堅持了下來(lái)，并且工作做的很好，沒(méi)有出現機器因巡檢不到位等情況而影響生產(chǎn)的。是啊，如果沒(méi)有這些默默無(wú)聞、任勞任怨、無(wú)怨無(wú)悔、無(wú)私奉獻的工人群體，就不會(huì )有化肥廠(chǎng)輝煌的今天，他們是公司可敬可愛(ài)的人。
感受二：對一些固定資產(chǎn)項目有了感性認識，明白了合成車(chē)間的各個(gè)工段的固定資產(chǎn)的功能、作用。一年多來(lái)先后到各車(chē)間去過(guò)多次，也了解了部分固定資產(chǎn)的性能，但是卻是走馬觀(guān)花，沒(méi)有真正意義上理解它的內涵，如同未識蘆山真面目一樣的感覺(jué)。通過(guò)這次學(xué)習，明白了氨的生產(chǎn)過(guò)程。大概了解了合成車(chē)間的流程及固定資產(chǎn)使用情況的現狀。
感受三：通過(guò)學(xué)習，使我深深的理解了，全廠(chǎng)的每一個(gè)工作崗位都不是孤立的，都是互相聯(lián)系的，只有每個(gè)人都認真負責、一絲不茍地做好本職工作，全廠(chǎng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)才能夠順利進(jìn)行，企業(yè)才能發(fā)展壯大。
個(gè)人培訓心得體會(huì )模板10篇10
來(lái)xx半年了，經(jīng)過(guò)半年的工作總結，發(fā)現缺少的最重要的一部分就是對產(chǎn)品本身熟知的欠缺。所以進(jìn)入三月份，就開(kāi)始針對產(chǎn)品，進(jìn)行下車(chē)間實(shí)踐學(xué)習，根據產(chǎn)品的加工工藝流程，首先就從下料車(chē)間學(xué)習。寫(xiě)這篇日志的主要的目的就是為了記錄在車(chē)間學(xué)習的點(diǎn)滴和人文的了解，希望在下料車(chē)間學(xué)習的一個(gè)月會(huì )給接下來(lái)的學(xué)習打好基礎，也希望在其中能磨合成功，找到和工人們相處的方法和交流的捷徑！
由于我個(gè)人工作問(wèn)題，直至8號才進(jìn)行車(chē)間的第一次走訪(fǎng)。開(kāi)始我還猶豫如何開(kāi)始，在車(chē)間門(mén)口徘徊半天，因為心里還是有點(diǎn)害怕，不知道應該怎么開(kāi)始自己的學(xué)習歷程，后來(lái)才發(fā)現，不去嘗試，心里就永遠藏著(zhù)一種隔膜，不敢去接近，但是真正進(jìn)入了，卻發(fā)現其中沒(méi)什么難。跟那些工人大叔或許是哥哥輩的人物交流，發(fā)現其實(shí)他們不會(huì )跟你掩藏，很質(zhì)樸的聊天，很質(zhì)樸的給出意見(jiàn)，讓人很輕松，又有想學(xué)習的勁頭。應該說(shuō)，這對我來(lái)時(shí)是個(gè)好事，也是個(gè)好的開(kāi)始。
交談中，有個(gè)師傅跟我談到是在辦公室工作好還是在車(chē)間工作好的問(wèn)題。他們覺(jué)得我們在辦公室里工作會(huì )比他們要輕松，工作環(huán)境好，雖然沒(méi)有羨慕之意，但是說(shuō)到在車(chē)間里工作，還是感覺(jué)有些自殘不如。其實(shí)，如果沒(méi)下車(chē)間之前，我肯定會(huì )說(shuō)在車(chē)間工作比在辦公室要好，因為我一天在辦公室待著(zhù)，我知道說(shuō)是溫暖的辦公室卻有讓我受不了的寒氣（可能是長(cháng)時(shí)間坐著(zhù)的原因），我知道沒(méi)有灰塵的辦公室卻時(shí)時(shí)面對著(zhù)電腦的輻射，對身體沒(méi)有一點(diǎn)好處。但是下車(chē)間之后，我知道了，其實(shí)在辦公室待著(zhù)確實(shí)比在車(chē)間要好一些，因為車(chē)間里的工作環(huán)境確實(shí)惡劣一些，而且對我來(lái)說(shuō)，不僅充滿(mǎn)危險，還有充滿(mǎn)灰塵的空氣。但是其實(shí)工人們也應該了解他們的工作的基礎是辦公室人員用腦力換來(lái)的成果，他們付出的是腦力勞動(dòng)和一些協(xié)調工作，有些時(shí)候往往流程的操作會(huì )比協(xié)調工作要簡(jiǎn)單的多，我身在技術(shù)部，我知道他們每個(gè)人每天的辛苦和操心事，所以在這個(gè)問(wèn)題上，我們只能說(shuō)互相體諒，這樣工作起來(lái)也會(huì )有好的心態(tài)，好的心情。
本次在產(chǎn)品下料車(chē)間的主要收獲是：
1、對整個(gè)車(chē)間布局有了大致的了解。
2、切割用的工具：小蜜蜂和火焰切割小車(chē)。
3、認識幾位師傅，雖然還不知道叫什么。
4、和小蜜蜂進(jìn)行了親密接觸，大致了解它的操作。
5、產(chǎn)品要用的常見(jiàn)鋼材分類(lèi)。
雖然掌握的不算太多，但是在接下來(lái)的日子，我相信日益累積會(huì )獲得的要比我想的要多。期待我以后的分享吧
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