雙十一實(shí)訓心得體會(huì )（精選11篇）
當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時(shí)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，記錄下來(lái)，這樣就可以通過(guò)不斷總結，豐富我們的思想。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？下面是小編整理的雙十一實(shí)訓心得體會(huì )（精選11篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
雙十一實(shí)訓心得體會(huì ) 篇1
11月11日是一年一度的光棍節，為了增強本班同學(xué)的感情，拉進(jìn)同學(xué)們之間的距離。制藥工程1403全體成員于教學(xué)區開(kāi)展“光棍節—我們不孤單”班級特色活動(dòng)。同學(xué)們積極響應并參與本次活動(dòng)。
此次活動(dòng)由女生委員王彤為主策劃，并為班級單身同學(xué)主持會(huì )場(chǎng)。首先王彤致歡迎詞，宣布活動(dòng)開(kāi)始，感謝同學(xué)們的參與，并介紹本次活動(dòng)主要流程。伴隨這音樂(lè )的律動(dòng)感，同學(xué)們一同放聲歌唱《單身情歌》。緊接著(zhù)就是游戲環(huán)節，首先通過(guò)抽取撲克牌，根據不同花色分成四組。小組選出一名成員來(lái)到臺前進(jìn)行哼歌，組內其他成員根據哼歌猜歌名。每組限時(shí)三分鐘，每組所猜歌名的多少決定獲得相應張數的撲克牌。此環(huán)節為平時(shí)隱藏的“歌王”提供了展示平臺。環(huán)節三為你來(lái)比劃我來(lái)猜小組成員選出一名同學(xué)來(lái)到臺前，看到一個(gè)詞語(yǔ)或成語(yǔ)時(shí)，運用肢體語(yǔ)言進(jìn)行描述。然后組內成員進(jìn)行猜詞，限時(shí)一分鐘。環(huán)節四奔跑的氣球，比賽分成三組，每一組四隊男女。每一組的成員可面對面或背對背夾著(zhù)氣球從起點(diǎn)運到終點(diǎn)。若中途氣球不慎落地的那組則需再次從起點(diǎn)開(kāi)始，重新夾球，直至將球運到終點(diǎn)（在此過(guò)程中氣球不能破）。每組時(shí)間限制在兩分鐘之內，運球最多的那一組獲勝。環(huán)節五為氣球保衛戰，根據第一次所分得隊伍再分為兩隊，將女生的腿上綁上氣球，而男生負責守衛自己隊伍的氣球，限時(shí)五分鐘，最終剩余氣球最多的隊伍獲勝。環(huán)節六為知己知彼，百戰百勝，男女雙方各出10名人員，20秒內速配，每?jì)申犚唤M，一組兩張報紙，兩個(gè)人共同站在報紙內，進(jìn)行劃拳，輸的一方，報紙對折，直到報紙內站不住腳為止，輸的淘汰，贏(yíng)的晉級繼續劃拳！最終活動(dòng)圓滿(mǎn)結束。
此次活動(dòng)使感情缺失的同學(xué)們一起歡度了一個(gè)有意的光棍節，讓他們感覺(jué)到他們并不孤獨，找到了一份缺失的溫暖，同時(shí)也給大家一個(gè)展現自我才藝的機會(huì )，充分展現自我魅力。晚會(huì )中同學(xué)們得到了放松，感受集體生活的樂(lè )趣，豐富同學(xué)們的課余生活，陶治情操。晚會(huì )過(guò)程中社員們積極參與，互動(dòng)活動(dòng)中勇敢的展現自己，體現了大學(xué)生積極向上的精神風(fēng)貌和激情四溢的青春活力，更重要的是同學(xué)們和諧融合到集體中，促進(jìn)交流，拉近同學(xué)之間的感情�；顒�(dòng)也存在著(zhù)一定的不足的地方。比如說(shuō)環(huán)節與環(huán)節之間的銜接不夠緊密。同學(xué)們參與度低，有些同學(xué)在下面的時(shí)候沒(méi)有參與度，只有部分同學(xué)進(jìn)行熱情的參加。
總的來(lái)說(shuō)，這此活動(dòng)舉辦的非常成功，為今后的活動(dòng)開(kāi)展打下了良好的開(kāi)端，我希望那些不好的現象在今后活動(dòng)中得到改變。
雙十一實(shí)訓心得體會(huì ) 篇2
每年的11月11日是一個(gè)特別的日子。這一天，代表著(zhù)開(kāi)始、擁有、純潔和忠誠的數字“1”全部集合到了一起，讓人無(wú)限憧憬。這一天，又因為數字“1”形象的表現了一個(gè)群體—單身者，又成為了單身者的節日，俗稱(chēng)“光棍節”。
今年的11月11日更是一個(gè)特別的日子。今晚八點(diǎn)，一場(chǎng)特意祝福我市單身男女節日快樂(lè )的大型篝火晚會(huì )將在廣安天賜園盛大開(kāi)幕。據晚會(huì )主辦方廣安蜜地婚戀會(huì )所介紹，他們按照“自愿參加、真誠交友”的原則，精心策劃了這場(chǎng)名為“手牽手、心連心”大型篝火晚會(huì )，目的在于搭建交友平臺，烘托節日氛圍，真誠祝愿獨居我市的“光棍們”早日贏(yíng)取甜蜜的愛(ài)情和幸福美滿(mǎn)的婚姻。
本次晚會(huì )會(huì )員來(lái)至武勝、華鎣、岳池、鄰水及廣安市區，晚會(huì )參加人員突破100人，當場(chǎng)26對有意想交往，在晚會(huì )活動(dòng)中，大家玩得十分盡興，也真找到了節日的感覺(jué)。
廣安蜜地婚戀會(huì )所秉承“誠信服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，致力開(kāi)展對會(huì )員“真心、愛(ài)心、耐心、精心、細心、誠心”的六心服務(wù)工程，并制定了一套完善的、行之有效的經(jīng)營(yíng)管理體系。為構建和諧社會(huì )，送幸福千萬(wàn)家，公司總經(jīng)理張文學(xué)先生攜企業(yè)全體員工祝愿天下有情人終成眷屬！
雙十一實(shí)訓心得體會(huì ) 篇3
11月11日，這是一個(gè)屬于單身人的節日，因此也注定會(huì )讓一部分人感到孤獨及落寞的，教科院愛(ài)心社本著(zhù)“奉獻一片愛(ài)心，播撒一份真情，收獲一份希望”的宗旨，舉辦了這場(chǎng)光棍節晚會(huì )，希望能給孤單的人帶去一份溫暖，給落寞的人帶去一份歡笑。
11月11日下午4：00左右，愛(ài)心社實(shí)踐部的干事首先來(lái)到會(huì )場(chǎng)，打掃，布置會(huì )場(chǎng)。正是由于他們的辛勤勞動(dòng)才給了我們一個(gè)美麗，舒適的會(huì )場(chǎng)。
晚上7：00，愛(ài)心社光棍節晚會(huì )如期開(kāi)始。出席此次晚會(huì )的有愛(ài)心社現任主席，各部部長(cháng)，新老干事，以及兄弟院系及兄弟社團的朋友。大家歡聚一堂，在光棍節的晚會(huì )中盡情歡樂(lè )，節目有唱歌，做游戲，樂(lè )器演奏等等。大家手拿熒光棒，隨著(zhù)音樂(lè )而歌，隨著(zhù)旋律而舞�；臃倍嗟挠螒�，更是讓大家手腳并用，玩的不亦樂(lè )乎！
晚上9：20左右，光棍節晚會(huì )在一片歡聲笑語(yǔ)中結束。
一個(gè)屬于孤單的日子，我們用溫暖來(lái)迎接；一個(gè)屬于單身的日子，我們用歡樂(lè )來(lái)慶祝。愛(ài)心社祝福單身的人們同樣幸�？鞓�(lè )！
但是，每一次活動(dòng)都有不足之處，而此次晚會(huì )的不足之處在于各部門(mén)銜接不是很好。因此，希望我們在下次活動(dòng)中，各部門(mén)之間多些配合及默契，把我們社團辦的更加美好！
雙十一實(shí)訓心得體會(huì ) 篇4
20xx年11月11日，是世紀光棍節。11日晚，由系學(xué)生會(huì )辦公室與勞衛部共同舉辦的光棍節單身派對在溫馨快樂(lè )的氣氛中落下帷幕。不容置疑，這次單身派對舉辦的非常成功，已經(jīng)超出了預期效果，這都要歸功于部長(cháng)與干事的大力宣傳和辛勤勞動(dòng)！
此次活動(dòng)的成效：
1、對參加此次活動(dòng)的部門(mén)成員的能力都有較大提升，鍛煉了團體協(xié)作精神與組織能力。在事前準備道具和事后后勤工作都都做得很好。同學(xué)們普遍反映良好。
2、兩位主持相當能調動(dòng)現場(chǎng)氣氛，雖然晚上的氣溫較冷，但同學(xué)們的熱情在調動(dòng)下都非常高漲，活動(dòng)場(chǎng)面相當壯觀(guān)，高潮一潮蓋過(guò)一潮。
3、此次活動(dòng)雖然是系部活動(dòng)，但吸引來(lái)了很多兄弟系的同學(xué)們參加，正是因為有他們的參加，使這次活動(dòng)的規模得到空前的強大。
4、當然，單身派對當來(lái)是用來(lái)成就情侶的，在活動(dòng)中使男女生互相熟悉認識，為他們將來(lái)的甜蜜打下基礎！
在成功的同時(shí)，我們也反省思考了我們的不足
1、活動(dòng)地點(diǎn)臨時(shí)更改，使參加活動(dòng)的同學(xué)沒(méi)有找到場(chǎng)地。
2、場(chǎng)面有點(diǎn)混亂，活動(dòng)雖然經(jīng)過(guò)具體分工，詳實(shí)安排，但在實(shí)際過(guò)程中由于人數過(guò)多，場(chǎng)面有點(diǎn)混亂，而且有些同學(xué)的號碼拿了不參加，是配對的很少。
3、在節目時(shí)間控制上面沒(méi)把握好，活動(dòng)尾聲的時(shí)候，人漸漸散去，觀(guān)眾越來(lái)越少。
4、在活動(dòng)道具方面，借的燈光都是壞的，只能用電燈和臺燈。
總的來(lái)說(shuō)，單身派對開(kāi)的相當成功。雖然在細節方面有所欠缺，但這些錯誤在下次活動(dòng)中都是可以避免的。最后，希望部門(mén)的活動(dòng)越搞越好！
雙十一實(shí)訓心得體會(huì ) 篇5
這次雙十一，對于我來(lái)說(shuō)是個(gè)與眾不同的雙十一，以前的雙十一我一直是個(gè)消費者，但今年，我來(lái)到了夢(mèng)潔實(shí)習，變成了一個(gè)服務(wù)者，這次夢(mèng)潔雙十一實(shí)習，因為我是十號的晚班，剛好趕上雙十一最熱鬧的時(shí)候，進(jìn)到雙十一會(huì )場(chǎng)，里面放著(zhù)天貓的喵喵主題曲，會(huì )場(chǎng)到處都掛著(zhù)雙十一的標志，一塊大大的招牌寫(xiě)著(zhù)夢(mèng)潔今年雙十一的銷(xiāo)售目標一億，很有視覺(jué)沖擊力，然后我們舉行了聲勢浩大的進(jìn)場(chǎng)儀式，我們喊著(zhù)口號，真實(shí)的讓我們感受到了雙十一的氣氛，也讓我感受到了夢(mèng)潔公司的氣氛，在里面會(huì )有種特別激動(dòng)的感覺(jué)，零點(diǎn)一到，大屏幕上數字由0開(kāi)始增長(cháng)，幾萬(wàn)幾萬(wàn)的跳，真是讓我感覺(jué)特別的激動(dòng)，我們也非常的有成就感，每進(jìn)來(lái)一個(gè)顧客我們都會(huì )耐心的接待，幫他解決一些常見(jiàn)的問(wèn)題，那幾個(gè)小時(shí)感覺(jué)旺旺都快要爆掉了，但是依然激情四射，這也許就是文化氛圍的力量吧。
這個(gè)雙十一我學(xué)的了很多專(zhuān)業(yè)方面的知識，例如客服方面：我學(xué)會(huì )了怎么導入話(huà)術(shù)，話(huà)術(shù)的運用，知道了一些客服的應付技巧，知道了如何引導客服購買(mǎi)更多的東西，提高客單價(jià)，面對有些客服的指責，我也能坦然的面對，心平氣和的勸解客戶(hù)，軟件插件方面：智多星、淘寶商品管理和愛(ài)用交易的一些使用。智多星的訂單查詢(xún)功能，可以通過(guò)訂單編號最快速度的查到客戶(hù)的訂單；也可以通過(guò)篩選評價(jià)狀態(tài)，對未評價(jià)客戶(hù)進(jìn)行催好評；也可以通過(guò)篩選訂單狀態(tài)，對未付款客戶(hù)進(jìn)行催付；還有智多星的商品查詢(xún)功能，可以通過(guò)輸入關(guān)鍵字查詢(xún)需要的商品，在商品右側可以看到目前的.線(xiàn)上庫存量等，這些功能都是我以前從未使用過(guò)的東西。還有淘寶的商品管理插件的搜索可以通過(guò)輸入關(guān)鍵字、商品鏈接，快速的查找到想要的產(chǎn)品；以及淘寶的商品管理插件的櫥窗，可以顯示部分線(xiàn)上在賣(mài)的商品，這可以作為客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)的工具同時(shí)也可以作為快速給客戶(hù)推薦的工具等功能。
還有愛(ài)用交易的查詢(xún)訂單功能可以讓我們查看我們店鋪成交的和沒(méi)有交易成功的所有的訂單等功能。關(guān)于家紡方面：經(jīng)常有顧客詢(xún)問(wèn)我們，所以我觀(guān)看了很多寶貝詳情和咨詢(xún)了一些夢(mèng)潔的員工，了解了被子材質(zhì)、被子的工藝、被子的填充物等等一些方面的知識，只有了解這些，才能真正為顧客服務(wù)，讓顧客放心，才能更好的提高業(yè)績(jì)�；顒�(dòng)策劃方面：我了解了天貓預售的流程方式，我覺(jué)得這是一個(gè)很好的銷(xiāo)售方式，可以減輕企業(yè)的庫存風(fēng)險！還有一些獎勵的政策，可以刺激我們的服務(wù)動(dòng)力。
這個(gè)雙十一對于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)不一樣的雙十一，第一次真切感受雙十一的氛圍，第一次感受大公司的激情，也為我以后走上社會(huì )增添了一份閱歷！所以很感謝夢(mèng)潔給我們的這次機會(huì )，也感謝老師們的默默支持！
雙十一實(shí)訓心得體會(huì ) 篇6
由于這次淘寶下重本宣傳雙十一，對于每一個(gè)淘商來(lái)說(shuō)都是商機無(wú)限啊，無(wú)論是如何虛低，都能引起買(mǎi)家的瘋狂搶購。
這次雙十一、我們的活動(dòng)并不算十分大型，但是一個(gè)9折封頂，已經(jīng)迎來(lái)了10天的銷(xiāo)售額，對于小奢侈品的銷(xiāo)售，那是一個(gè)不簡(jiǎn)單的事情。
這次雙十一，前期預告，包括退差價(jià)等等，我們都hold住了。瘋狂的叮咚聲，我們也hold住了。但是，問(wèn)題依然存在。
溝通依然不夠，很多細節部分，要在執行中給客服灌輸，如果這出現在服裝類(lèi)銷(xiāo)售，應該會(huì )死很多人。
發(fā)貨方面：由于繁瑣的下單流程，僅僅是打單從倉庫取貨，打單時(shí)間已經(jīng)用了7個(gè)小時(shí)，對于重新驗貨，放單據等時(shí)間遠遠不夠�；蛟S在未來(lái)，需要一邊接客，一邊確認信息，一邊打單，將人力資源用到極致，才能將雙十一完全hold住。
總的來(lái)說(shuō)還算成功吧。
總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點(diǎn)更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來(lái)會(huì )更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。
雙十一實(shí)訓心得體會(huì ) 篇7
雙十一期間，我店舉行了小型的促銷(xiāo)活動(dòng)，在公司領(lǐng)導的正確部署和支持下，本次活動(dòng)取得了較好的成績(jì)，并一定程度上擴大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足�，F將本次促銷(xiāo)活動(dòng)總結如下：
活動(dòng)前期宣傳準備工作不足，參與當天活動(dòng)產(chǎn)品數量及品種少，進(jìn)貨數量少、資金有限。沒(méi)有達到預期效果，對暢銷(xiāo)產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒(méi)有選好，我個(gè)人認為有這樣好的政策，初次活動(dòng)應該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動(dòng)，產(chǎn)品明顯分類(lèi)、劃分。在視覺(jué)和心態(tài)上給予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動(dòng)留下很好的借鑒。
季節性產(chǎn)品比較熱銷(xiāo)，有一些商品沒(méi)有及時(shí)到位，導致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售，這是值的我們去深思和檢討的，本店在人力方面不足，也是活動(dòng)沒(méi)有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動(dòng)人氣有了，但還是沒(méi)有達到預想的效果。
這次活動(dòng)店里進(jìn)貨大概在一萬(wàn)元左右，還有以前店里不到4000元的存貨�；顒�(dòng)中飛科剃須刀,溫碧泉的套盒,冬季的自發(fā)熱用品都銷(xiāo)售的不錯.活動(dòng)第一天的銷(xiāo)售1723元，第二天銷(xiāo)量達到3341元，是活動(dòng)中銷(xiāo)量最好的一天，第三天由于中午接到通知說(shuō)有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當天的銷(xiāo)量也達到了2585元。三天活動(dòng)下來(lái)也有7649元的現場(chǎng)銷(xiāo)量。
總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點(diǎn)更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來(lái)會(huì )更上一層樓，成為電商中的.龍頭老大。
雙十一實(shí)訓心得體會(huì ) 篇8
在前期準備中，我們提前對一樓面員工進(jìn)行了培訓和動(dòng)員，要求各品牌及時(shí)上架適銷(xiāo)單品、全員下載武商網(wǎng)APP、注冊武商網(wǎng)賬號，同時(shí)詳細培訓武商網(wǎng)下單流程，使一線(xiàn)員工都能獨立操作線(xiàn)上交易，并與相關(guān)部門(mén)溝通溝通，統一了開(kāi)單格式、積分要求和發(fā)票開(kāi)具流程，最大程度做好事前準備。
在活動(dòng)組織上，我們吸取去年活動(dòng)的經(jīng)驗，明確分工，優(yōu)化流程，將下單區和兌卡區劃分開(kāi)，下單區由營(yíng)業(yè)員及顧客自主操作網(wǎng)上下單，另有工作人員從旁協(xié)助，指導不熟悉操作的顧客完成下單流程，而兌卡區則獨立出來(lái)只做兌卡工作，通過(guò)區域劃分極大提高了兌卡的工作效率，活動(dòng)當天未出現顧客長(cháng)時(shí)間排隊等候的情況。
在氛圍營(yíng)造上，我們將下單區和兌卡區的電腦做了統一樣式的陳列，充分營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍。
但是通過(guò)活動(dòng)也反映出來(lái)一些存在的不足：
一是員工專(zhuān)業(yè)度不夠，雖然在活動(dòng)之前我們組織促銷(xiāo)班的員工進(jìn)行了事前培訓，但是在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在員工網(wǎng)上操作不熟練、兌卡不規范等問(wèn)題。
二是營(yíng)業(yè)員開(kāi)單不規范，未按要求開(kāi)具銷(xiāo)售單或商品編碼、價(jià)格填寫(xiě)錯誤等問(wèn)題均有發(fā)生，影響單據核對、輸機效率。
三是武商網(wǎng)手機客戶(hù)端不完善，選取商品時(shí)不能直觀(guān)判斷所屬店鋪，造成顧客下單錯誤，購買(mǎi)了其他店鋪的化妝品，后期又需要辦理退款手續。
四是商品自提問(wèn)題仍未得到解決，本次活動(dòng)贈送的線(xiàn)上100元電子券使用要求是200減100，因此很多顧客都是在柜臺下單直接取貨，且購買(mǎi)的商品價(jià)格在200出頭，但我們店內快遞是298包郵，金額不夠要收取郵費，對此很多顧客有意見(jiàn)，為此我部臨時(shí)將包郵政策調整為200包郵，以滿(mǎn)足顧客需求。
針對上述問(wèn)題，我部會(huì )在后期活動(dòng)操作中不斷完善工作流程，并積極聯(lián)系電商公司解決后臺設置問(wèn)題，以期為顧客提供更好的購物體驗。
雙十一實(shí)訓心得體會(huì ) 篇9
天貓的雙十一果然還是不能相信，打的折扣太小了，枉我苦苦等待，放棄了從亞馬遜購買(mǎi)的機會(huì )。待我回過(guò)神來(lái)，天貓價(jià)更高，亞馬遜也漲價(jià)，不由地讓我哭笑不得。之前又沒(méi)有仔細挑選衣服，等時(shí)間到了再興沖沖地淘，這個(gè)剛加入購物車(chē)，看另一個(gè)時(shí)，這個(gè)已經(jīng)失效，又要找尋其它，差點(diǎn)沒(méi)把我搞崩潰。
凌晨時(shí)我還在寫(xiě)游記，自己看的話(huà)倒是可以隨便寫(xiě)，只是要交給公司，又不能不認真些�？墒俏业奈墓P實(shí)在是差，想了老半天也寫(xiě)不了幾個(gè)字。腦海中構思了老多橋段，下筆時(shí)才發(fā)現沒(méi)有一個(gè)能寫(xiě)出來(lái)，到了筆尖就已經(jīng)失去韻味。最后實(shí)在耐不住，信筆寫(xiě)了兩句就完結了。唉，真是書(shū)到用時(shí)方恨少!
這幾天培訓還是發(fā)生了些值得思考的事。首先新員工競選班長(cháng)，有幾位同事上臺進(jìn)行了拉票。頂戈第一個(gè)上，表現沒(méi)有太多的亮點(diǎn)，聲音倒是很響亮;接著(zhù)是志鵬，他在我看來(lái)其實(shí)是很孤僻的一個(gè)人，不大愛(ài)與人交流，所以他上去還是挺讓我驚訝，也很佩服他的.勇氣，只是他的履歷沒(méi)有另幾位有說(shuō)服力;還有是潘哥，他是很有意思的一個(gè)人，記得之前他自我介紹時(shí)講了一大堆，從自己之前工作是什么樣的，自己在工作中如何學(xué)習，只是我沒(méi)有太從他的描述中看出他個(gè)人的長(cháng)處，加上他的普通話(huà)挺讓人捉急，穿著(zhù)方面也欠缺一些，整體節奏比較差;還有亦煌，他是應屆畢業(yè)生，但他的勇氣和組織能力確實(shí)有，從他的描述中也可以看出來(lái)，演講時(shí)很有條理，話(huà)語(yǔ)中也透出誠懇;阿克最后上，也陳述了自己之前的經(jīng)歷，證明自己有能力勝任，只是我覺(jué)得他是最后一個(gè)上，卻沒(méi)有表現出相應的亮點(diǎn)，和之前幾位略有重復，很難脫穎而出。
第一輪演講結束后，小亦和阿克要做最后的爭奪。不行不說(shuō)小亦對于主動(dòng)權把握得很好，第一個(gè)上去，也很有新意地讓臺下的我們提問(wèn)題。臺下的問(wèn)題相對簡(jiǎn)單，他也答得很從容。當阿克再上時(shí)，也是讓我們提三個(gè)問(wèn)題，現在想來(lái)他太亦步亦趨，跟著(zhù)小亦的節奏走。尤其是臺下有了詢(xún)問(wèn)小亦的經(jīng)驗，問(wèn)題難度明顯加了上來(lái)，直接要求現場(chǎng)給出一個(gè)方案。這樣很需要急智，阿克顯然沒(méi)有做好，回答有些磕磕絆絆，太寬泛，沒(méi)有給出細節。
對于這次競選，我認為他們都很有勇氣，至少比臺下的我們有勇氣很多。照我的理解來(lái)說(shuō)，都是有改進(jìn)的需要。頂戈第一個(gè)上，但顯然沒(méi)有準備太好，沒(méi)有針對這份工作應該如何做進(jìn)行講解，志鵬和潘哥也是如此，完全沒(méi)有告訴我們?yōu)槭裁匆x他們。小亦和阿克做得相對好很多，都有陳述自己之前的組織經(jīng)歷，但小亦明顯沒(méi)那么緊張，聲音穩定，手勢不算太多，能抓住重點(diǎn)來(lái)陳述。而阿克這方面差不少，他選擇后發(fā)制人，卻沒(méi)有展現出自己的亮點(diǎn)，反而局限在小亦的陰影下，聲音有些飄忽，手勢太多，讓人感到干擾。
總得來(lái)說(shuō)他們都是值得我學(xué)習，是好榜樣!
雙十一實(shí)訓心得體會(huì ) 篇10
對于網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，一年里總有幾個(gè)時(shí)段是銷(xiāo)售的旺季，這不“雙十一”才過(guò)去不久，“雙十二”又和廣大買(mǎi)家們見(jiàn)面了。對此，作為淘寶賣(mài)家的我們確實(shí)該好好感謝下馬先生，他不僅開(kāi)創(chuàng )了淘寶這個(gè)最受歡迎的網(wǎng)商平臺，讓不少像我這樣想要創(chuàng )業(yè)的人開(kāi)創(chuàng )出自己的事業(yè)，而且他更是創(chuàng )新網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式，開(kāi)啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮，讓不少賣(mài)家和買(mǎi)家都成為其中的受益者。
我是賣(mài)茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開(kāi)業(yè)至今，也見(jiàn)證了多次“雙十一”的火爆場(chǎng)景，于是今年在不少茶友的建議下，經(jīng)過(guò)與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動(dòng)，首次參與這種活動(dòng)，也遇到了不少問(wèn)題，最直接的問(wèn)題就是發(fā)貨問(wèn)題，面對來(lái)自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過(guò)來(lái)，只能動(dòng)員全家一起上陣。萬(wàn)幸忙碌的雙十一過(guò)去了，經(jīng)過(guò)“雙十一”促銷(xiāo)的洗禮，面對接下來(lái)的“雙十二”，我也充滿(mǎn)了信心，決定最大力度的回饋廣大愛(ài)喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動(dòng)一經(jīng)上線(xiàn)發(fā)布，就迎來(lái)了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時(shí)我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓，對不少地方遠的顧客自己貼錢(qián)，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者，也難怪是比其他快遞價(jià)格貴，雙十二當天我打包發(fā)貨，沒(méi)幾天就收到了茶友們確認收貨且好評的評價(jià)。
顧客的好評，無(wú)疑是對我們真誠付出的最大肯定，鞭策著(zhù)我們更好的為廣大朋友們服務(wù)，絕不因活動(dòng)而降低產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，恰恰相反在這個(gè)特殊時(shí)節更要全心全意的為大家送上最好的服務(wù)，因為這個(gè)時(shí)節才是真正考驗商家的時(shí)刻。為什么這樣說(shuō)?因為在與到我淘寶店買(mǎi)茶的買(mǎi)家們交流中，聽(tīng)到過(guò)一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買(mǎi)家在某店買(mǎi)了件衣服，而賣(mài)家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發(fā)貨，原來(lái)是該賣(mài)家都斷貨了，在等進(jìn)貨后才給這位買(mǎi)家發(fā)貨。后來(lái)，這位買(mǎi)家給了中評，也再沒(méi)去該店買(mǎi)過(guò)東西。所以說(shuō)，越是重大活動(dòng)越是考驗店家的時(shí)刻，如果這個(gè)時(shí)候店家依然很好，這樣的店家在日常銷(xiāo)售中也絕對差不了。
所以，面對忙碌的雙十一、雙十二，我提前就做足了準備，不僅精心挑選出一批好茶滿(mǎn)足茶友們的需求，而且在服務(wù)方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢(qián)發(fā)順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)我店鋪的業(yè)績(jì)也都不錯，尤其是在“雙十二”活動(dòng)中�；顒�(dòng)結束后，我統計發(fā)現，活動(dòng)期間在我店鋪購買(mǎi)茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說(shuō)明我的茶葉和服務(wù)得到大家的認可，這將是我堅持賣(mài)好茶最大的動(dòng)力，謝謝你們。
雙十一實(shí)訓心得體會(huì ) 篇11
在活動(dòng)開(kāi)啟前幾個(gè)小時(shí)徹底的露出原型，“水立方”的晚會(huì )，我是用耳朵聽(tīng)的，一邊做事一邊聽(tīng)，我認為看的東西是給買(mǎi)家看的，現在我作為賣(mài)家應該聽(tīng)阿里的話(huà)，想著(zhù)如何站在買(mǎi)家的角度，從所有娛樂(lè )的語(yǔ)言間，發(fā)現對淘寶兩個(gè)字一次未提，僅有一次還是口誤，徹底拋棄C店，失敗的兆頭也可以通過(guò)10號數據可以讀懂，需要我們強化應急措施，越接近活動(dòng)越明顯，在活動(dòng)進(jìn)入10分鐘的時(shí)候就已經(jīng)定局，還不如平時(shí)隨便做個(gè)活動(dòng)，做了一些掙扎，因為離我的第三預期目標太遠，也無(wú)濟于事，為了獲取小勝，只能開(kāi)始應急預案的加強，凌晨?jì)牲c(diǎn)后，我們盡力依托喚醒老客戶(hù)做努力，向最低預定產(chǎn)出努力，我開(kāi)始進(jìn)入一種思考，通過(guò)對自我的審視，以及一路布局活動(dòng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴進(jìn)行對話(huà)，給我對電商之路的走向引發(fā)了很多的啟迪，或者說(shuō)，明天我急迫需要去做什么。
小觀(guān)阿里淘寶平臺，也可以說(shuō)成是淘寶與天貓兩個(gè)平臺，從11月1號零點(diǎn)預熱起阿里就不斷放圈套，讓不是做天貓的商家，也是第一次運營(yíng)淘寶C店的雙十一活動(dòng)的我，陷入一個(gè)個(gè)困境，直到5號，才發(fā)現阿里完全是借助大面積C店給天貓聚流與做陪襯，嚴重一點(diǎn)容易是陪葬，當然也有些寥寥無(wú)幾的老油條獲得一羹。例如：1號放出煙霧彈，淘寶C店與天貓統一打標“雙十一全球狂歡節”為誘導，我們C店為此而歡欣鼓舞，推想今年應該是統一聯(lián)歡，因為結合一些報名時(shí)文案資料顯示，需要迎合投入推廣，誰(shuí)知產(chǎn)生錯誤的思路，當時(shí)由于疑慮，沒(méi)有大量投入賽馬，觀(guān)其變，試探性的做了一些小動(dòng)作，大概20小時(shí)左右果然出現換標，將淘寶C店脫離雙十一，其中用沖加購鋪底，構建一個(gè)幾乎空架(活動(dòng)期間的銷(xiāo)量完全可以說(shuō)話(huà)，同行進(jìn)入新發(fā)現的銷(xiāo)量還不如我一個(gè)外圍寶貝布局于店鋪的三線(xiàn)寶貝銷(xiāo)量的十分之一)“淘寶嘉年華”會(huì )場(chǎng)又一次誘導C店賣(mài)家殺出血路，為了爭得此次活動(dòng)的成功，我們也只能按部就班，但在3號的時(shí)候發(fā)現阿里故意在搜索引擎這一塊弱化C店的排名。于是，對于通過(guò)沖刺加購生出懷疑，問(wèn)自己，通過(guò)設定的“淘寶嘉年華”主會(huì )場(chǎng)的構建體系投入資金推廣有無(wú)意義性，直覺(jué)告訴我，需要慢慢將付費推廣轉向與壓縮，投入到正式開(kāi)始做電商8個(gè)月積累接近10萬(wàn)客戶(hù)的維護老客戶(hù)中去，5號就非常明朗了，連銷(xiāo)量排名的前幾位都讓給了不及于C店銷(xiāo)量的天貓，人氣排名本應該是整個(gè)賣(mài)家的根，是賣(mài)家銷(xiāo)量的命脈，卻發(fā)現前六頁(yè)C店的影子越來(lái)越少，并不是那些擠上去的天貓商家比C店做的好，而是徹底人為弱化，做過(guò)行業(yè)內與行業(yè)外詳細的權重對比與銷(xiāo)售競爭力的對比數據分析，因此，為了不想浪費投入，不想虧本去換取大屏幕上的數字，采取主動(dòng)的人工優(yōu)化與巧用免費推廣，博取一場(chǎng)小勝，來(lái)填補失敗的空虛，效果可以明顯的通過(guò)店鋪數據獲取。
現在離大促活動(dòng)結束還有3小時(shí)，電商部辦公室的叮咚聲雖然比平時(shí)密集，但我需要的是瘋狂的節奏�，F在的產(chǎn)出是平時(shí)常規一天銷(xiāo)量產(chǎn)出的20倍以上，還在掙扎著(zhù)倍數……越發(fā)一份心寒，也是一份欣慰，通過(guò)中午小睡，靜靜梳理，新的思路已經(jīng)開(kāi)啟，新的方向有了目標，帶著(zhù)賣(mài)家在消費者的角度一邊思考，一邊買(mǎi)了些東西，等待烏云消散……
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