物業(yè)責任心感悟心得體會(huì )（精選12篇）
當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢？下面是小編為大家收集的物業(yè)責任心感悟心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)責任心感悟心得體會(huì ) 篇1
愛(ài)默生說(shuō)：“責任具有至高無(wú)上的價(jià)值，它是一種偉大的品格，在所有價(jià)值中它處于最高的位置�！必熑尉褪菍ぷ鞒錾耐瓿�，責任就是忘我的堅守，是人性的升華。
作為一名教師，我覺(jué)得首先要有較強的責任意識。教師的責任就是對學(xué)生負責，對家長(cháng)負責，對社會(huì )負責，熱愛(ài)每一個(gè)學(xué)生。當一個(gè)教師有了這種責任意識的時(shí)候，就會(huì )積極提高教學(xué)能力，開(kāi)發(fā)課程資源、鉆研教材；當一個(gè)教師有了這種責任意識的時(shí)候，再也不會(huì )抱怨什么負擔，再也不會(huì )將上課當作一種應付的任務(wù)；當一個(gè)教師有了這種責任意識的時(shí)候，就再也不會(huì )無(wú)所事事。
其次，要關(guān)注細節，從一點(diǎn)一滴做起。責任不是停留在口頭，而要在日常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中體現。教育是一個(gè)特殊的、復雜的、長(cháng)期的過(guò)程，具有突發(fā)性。而且我們面對的又是一個(gè)個(gè)活生生的人，人的思想、行為、學(xué)習等方面是不斷在發(fā)生變化的，容不得我們疏忽。作為教師就要善于撲捉這些變化，及時(shí)的給予學(xué)生引導。
如：學(xué)生作業(yè)沒(méi)做，同學(xué)之間發(fā)生爭執，上課無(wú)精打采，做作業(yè)偷看答案，值日工作不認真等等我們都應盡責去弄清事情原由，并采取有效的方法去教育他們、引導他們。
最后，要全面提高自身素質(zhì)。一個(gè)有責任的教師應該是一個(gè)不斷提高自己道德素養和專(zhuān)業(yè)水平的教師。事實(shí)上，只有責任與能力并有才能真正實(shí)現自己的教育理想，獲得真正的成功。
讓我們好好把握自己的人生，用自己的雙手去打造自己的幸福，讓我們?yōu)榱俗约旱拿魈斓纳疃倥σ稽c(diǎn)吧，為自己的人生添上精彩的一筆，去積累更多的財富！其實(shí)幸福并不遙遠，給我們幸福的人就在我們身邊，工作本身就是美麗的，就是快樂(lè )的，生活本身也應該是美麗的，快樂(lè )的！讓我們關(guān)注現在的每一刻，我們要學(xué)會(huì )一步一步的生活，因為每一步都是人生，當所有的腳步并在一起的時(shí)候就是整個(gè)人生了！
物業(yè)責任心感悟心得體會(huì ) 篇2
過(guò)去我一直這樣認為，工作就是做完自己的份內事，然后心安理得地拿自己那份薪水。雖然上班下班忙忙碌碌，但找不到多少不平凡的業(yè)績(jì)。
讀了《責任勝于能力》這本書(shū)，使我受益匪淺，此書(shū)運用了通俗易懂的語(yǔ)言，求真務(wù)實(shí)精神，其深刻的內涵，通過(guò)淺顯易懂的道理，有很強的說(shuō)服力，闡明了責任直接決定事物的成敗，也讓我對“責任”二字有了更深刻的了解。
“責任”從大道理說(shuō)，就是最基本的職業(yè)精神，從小的來(lái)說(shuō)即一個(gè)人做事的基本準則。只有負責任的人，才有資格成為優(yōu)秀團隊中的一員；缺乏責任心的人，也就沒(méi)有了發(fā)揮才能的舞臺，是成就不了事業(yè)的。
一個(gè)人的工作做的好壞，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于有沒(méi)有責任感，是否認真履行了自己的責任。人的一生必須承擔著(zhù)各種各樣的責任，社會(huì )的、家庭的、工作的、朋友的等等。對于自己應承擔的責任要勇于承擔，放棄自己應承擔的責任時(shí)，就等于放棄了生活，也將被生活所放棄。責任可以使人堅強，責任可以發(fā)揮自己的潛能，能力。
責任可以改變對待工作的態(tài)度，而對待工作的態(tài)度，決定你的工作成績(jì)，正如書(shū)中所說(shuō)的“假如你熱愛(ài)工作，那你的生活就是天堂，假如你討厭工作，那你的生活就是地獄”。我們在工作中，就是要清醒、明確的認識到自己的職責，履行好自己的職責，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，認識、了解到自己的責任，清楚自己的職責，并承擔起自己所在工作崗位的責任，那么工作就由壓迫式、被動(dòng)，轉化為積極主動(dòng)，并從中享受工作樂(lè )趣，取得成績(jì)后的快樂(lè )。
有些事情并不是需要很費力才能完成的。做與不做之間的差距就在于——責任。簡(jiǎn)單的說(shuō)，按時(shí)上班準時(shí)開(kāi)會(huì )等一些工作上的小事，真正能做到的并不是所有的人。違反單位制度，說(shuō)到本質(zhì)就是一種不負責的表現，首先是對自己?jiǎn)挝缓吐殬I(yè)的不負責，更是對自己的不負責。沒(méi)有做不好的工作，只有不負責的人。責任承載著(zhù)能力，一個(gè)充滿(mǎn)責任感的人，才有機會(huì )充分展現自己的能力。
“責任重于泰山”。個(gè)人的成功與公司的成功一樣，都來(lái)自于他們追求卓越的精神和不斷超越自身的努力。20xx年是公司跨越式發(fā)展的關(guān)鍵年，從某種意義上講，責任，已經(jīng)成為人的一種立足之本，成為企業(yè)求生存求發(fā)展的重要能力。一個(gè)人生活在這個(gè)社會(huì )上，即使是一個(gè)自由職業(yè)者，他也會(huì )和各種團隊、組織和人員發(fā)生往來(lái)，在這個(gè)過(guò)程中，責任感是最基本的能力，如果你缺乏責任，組織不會(huì )聘用你，團隊不會(huì )讓你加盟，搭檔不愿意與你共事，朋友不愿意與你往來(lái)，親人不愿給你信任，你最終將被這個(gè)社會(huì )拋棄。在這個(gè)世界上，有才華的人太多，但是有才華又有責任的人卻不多。只有責任和能力共有的人，才是公司發(fā)展最需要的。
本書(shū)的最后一章談到：責任即榮譽(yù)。為榮譽(yù)而工作，就是主動(dòng)爭取做得更多，承擔更多的責任；為榮譽(yù)而工作，就是全力以赴，滿(mǎn)腔熱情地做事；為榮譽(yù)而工作，就是為企業(yè)分擔憂(yōu)慮，給領(lǐng)導減輕壓力，給上司以支持，給同事以幫助；為榮譽(yù)而工作，就是自動(dòng)自發(fā)，最完美地履行你的職責，讓努力成為一種習慣。
努力工作，忠誠于企業(yè)，在捍衛企業(yè)榮譽(yù)的同時(shí)，也樹(shù)立了自己的榮譽(yù)。自己會(huì )受到人們的尊敬。
物業(yè)責任心感悟心得體會(huì ) 篇3
何謂責任？我認為，責任，就是對自己所負使命的忠誠和信守，是對自己工作出色的完成，是忘我的堅守和人性的升華。由于我們在社會(huì )扮演的角色不同，所承擔的責任角色也不一樣，因此，責任也就蘊涵著(zhù)不同色彩的精神追求。
我通過(guò)《責任勝于能力》一書(shū)的學(xué)習，從中受益匪淺。全書(shū)詳盡細致地講述了一個(gè)人在學(xué)習和工作過(guò)程中應該具備的職業(yè)素質(zhì)——強烈的責任感，特別是讀到《責任勝于能力，細節決定成敗》這一章節，使我深深感到盡心盡職地工作，就要從細節做起，百分之百地對自己行為負責。
在我們的人生當中，在任何一項工作中，認真做事只能是把事情做對，只有用心做事才能把事情做好。這個(gè)心就是基于責任感而產(chǎn)生的責任心。
我認為，企業(yè)員工的責任心可分為三個(gè)層次，第一個(gè)層次是員工對自己本崗位的責任心，就是踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，安于職守，樂(lè )于奉獻。第二個(gè)層次是員工對自己所在企業(yè)的集體責任心，就是在做好本職工作的同時(shí)，關(guān)注集體關(guān)心集體，隨時(shí)彌補他人缺位所導致工作上的漏洞和不足，隨時(shí)和集體一起面對突如其來(lái)的危機和風(fēng)險，隨時(shí)和企業(yè)一起面對市場(chǎng)的機遇和挑戰。第三個(gè)層次是對社會(huì )的責任心，“天下興亡，匹夫有責”，就是每一個(gè)員工都要心懷天下，與祖國同呼吸共命運，將對社會(huì )應盡的責任牢記在心，與國家、民族一起應對全球化時(shí)代的困難和挑戰。
要做一個(gè)好員工，培養自己的責任心，首先做到愛(ài)崗敬業(yè)，一份報酬一份責任;其次是熱愛(ài)企業(yè)，以企業(yè)為家，認識到企業(yè)的生存發(fā)展是個(gè)人生存發(fā)展的基礎和平臺，與企業(yè)一起成長(cháng);再次是做社會(huì )公民，將個(gè)人的全面發(fā)展與社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步有機地融合在一起。
千里之行，始于足下。做一個(gè)好員工，培養責任心，就要從自己的崗位做起，從小事做起。并且要甘于寂寞，沉下心來(lái)，在自己平凡的、不引人注意的甚至是低微的、枯燥乏味的工作崗位上面，辛勤努力刻苦地默默的負責任的工作著(zhù)，從而找到自己的價(jià)值和工作的樂(lè )趣。
一、疏忽一點(diǎn)責任都要付出代價(jià)
因為細節決定成敗的例子也不在少數：一個(gè)馬掌造成1485年英國國王查理三世遜位;每一次火車(chē)票的安排提升了公司的貿易額……這些故事描述的都是一個(gè)個(gè)很小的細節，然后正因為主人公在這些細節上的成功為他贏(yíng)得了尊重，為公司贏(yíng)得了利潤�？梢�(jiàn)無(wú)論做什么事情，細節萬(wàn)萬(wàn)不能疏忽，否則就有可能付出沉重的代價(jià)，我們公司也好，各直營(yíng)店也好，從公司各級管理人員到一個(gè)普通的服務(wù)員、衛生工，我們每天的工作，每處理一個(gè)小小的事務(wù)、一個(gè)電話(huà)、一位客人的抱怨等等，如果稍有不慎，就可能發(fā)生意想不到失誤和錯誤，就可能給公司造成不可估量的損失。任何的疏忽和粗心大意都會(huì )給工作帶來(lái)不利，哪怕是當時(shí)沒(méi)有什么反應，久而久之，也會(huì )因當時(shí)埋下的伏筆而造成對公司、對工作的不利。
二、責任體現在細節
美國哥倫比亞號航天飛機悲劇的原因是一塊的隔熱瓦的脫落，當初并沒(méi)有引起大家的注意，正是因為這一微小的失誤而釀成了慘劇。2003年10月8日，美國航空航天局負責人奧基夫在新聞發(fā)布會(huì )上透露，有關(guān)方面正在測試一種新型的航天飛機隔熱瓦太空搶修技術(shù)，成功后，太空修補航天飛機隔熱瓦的工具零售價(jià)格不到1美元。相信以上的數據，大家可以深深體會(huì )到責任體現在細節，細節決定成敗這句話(huà)的深刻含義了。
三、工作無(wú)小事
“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;把每一件平凡的事做好就是不平凡�！焙柤瘓F的總裁張瑞敏曾這樣說(shuō)。是啊，對于敬業(yè)者來(lái)說(shuō)，凡事無(wú)小事，簡(jiǎn)單不等于容易。因此我們要倡導：花大力氣做好小事情，把小事做細。大量的工作，都是一些瑣碎的、繁雜的、細小的事務(wù)的重復。這些事做成了、做好了，并不見(jiàn)什么成就;一旦做不好了、做壞了，就會(huì )使其它工作和其他工作著(zhù)的人受連累，甚至把一件大事給弄跨了。俗話(huà)說(shuō)：“不積跬步無(wú)以至千里，不積江河無(wú)以成大海�！痹S多成大事之人，都是從一點(diǎn)一滴的小事做起的，所以工作中并沒(méi)有小事。而那些眼高手低者，將永遠是失敗者。工作中無(wú)小事，每一件小事都應該象大事一樣去做，都值得我們去學(xué)習，去總結，這樣才能創(chuàng )造人生不簡(jiǎn)單和不平凡。
四、用心才能見(jiàn)微知著(zhù)
一個(gè)關(guān)車(chē)門(mén)的動(dòng)作，可謂微不足道，相信無(wú)論是在生活中還是工作中都不會(huì )有人注意它，但恰恰是這種別人眼里的微不足道，被百惠抓到了，并通過(guò)進(jìn)一步的細致分析，揭出了這一習慣性動(dòng)作背后可能隱藏的深層問(wèn)題，從而幫助公司避免了可能遭遇的重大損失。作為公司的任何一名員工，我們都必須把百惠當作榜樣，切實(shí)做到用心做事。應該要有高度的事業(yè)心和責任感，嚴謹細致，扎扎實(shí)實(shí)地做好每一件事，無(wú)論是協(xié)調一項事情，解決一個(gè)問(wèn)題，都要做到一絲不茍，精益求精，要花大力氣用心地做好每起小事情，把小事做細，這樣才能不僅把事情做對，而且把事情做好，高質(zhì)量的完成自己份內的工作。有句話(huà)總結的講得很精辟，“認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好”。
五、負責任要從細節作起
生活其實(shí)是由一些小得不能再小的事情構成的，可我們總是傾心于遠大的理想和宏偉的目標，總覺(jué)得那些微不足道的小事不過(guò)是秋天飄落的一片片樹(shù)葉，沒(méi)有聲響，我們總是忽略了不該忽略的小事情、小細節，從而在接踵而至的小事面前窮于準備，忙于應付。所以無(wú)論做人、做事，都要注重細節，從小事做起。一個(gè)不愿做小事的人，是不可能成功的。要想比別人優(yōu)秀，只有在每一件小事上比功夫。不會(huì )做小事的人，也做不出大事來(lái)。
日本獅王牙刷公司的員工加藤信三就是一個(gè)活生生的例子，牙刷不好用，在我們看來(lái)都是司空見(jiàn)慣的小事，所以很少有人想辦法去解決這個(gè)問(wèn)題，機遇也就從身邊溜走了。而加藤不僅發(fā)現了這個(gè)小問(wèn)題，而且對小問(wèn)題進(jìn)行細致的分析，從而使自己和所在的公司都取得了成功�？床坏郊毠�，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無(wú)法把工作當作一種樂(lè )趣，而只是當作一種不得不接受的苦役，因而在工作中缺乏熱情，沒(méi)有激情。而考慮到細節、注重細節的人，不僅認真地對待工作，將小事做細，并且注重在做事的細節中找到機會(huì )，從而使自己走上成功之路。
老子說(shuō)：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細�！碧锰醚啪�，細節之處雖然不像墻面地板那樣奪人視線(xiàn)，卻無(wú)處不在，舉重若輕，處處皆能流露主人風(fēng)姿。我們的各項工作千頭萬(wàn)緒，非�，嵥�，如果領(lǐng)導沒(méi)有責任心，就不能細致的做好工作，為每個(gè)環(huán)節提供重要的信息;員工沒(méi)有責任心，不注重工作、服務(wù)的細節，就會(huì )影響工作、服務(wù)的正常進(jìn)行。因此，我們要提倡注重細節、把小事做細、做實(shí)，每個(gè)人都應該時(shí)刻提醒自己：細節決定成敗，責任造就未來(lái)。
最后，我認為，我們每個(gè)人都應該好好閱讀《責任勝于能力》這一本書(shū)，從中學(xué)習一些工作中、生活中的處事方法，從小事抓起，從細節抓起，那些在小事上也能做到最出色的人，是幸運之神最偏愛(ài)的人，而自命清高、浮躁、懶怠的人，則可能是毀掉成功機會(huì )的罪魁禍首。
物業(yè)責任心感悟心得體會(huì ) 篇4
《現代漢語(yǔ)詞典》的解釋是：責任就是分內應該做的事。有個(gè)名人這樣說(shuō)：這個(gè)世界上有許多不得不去做的事情，那就是責任，責任就是擔當，就是付出�？梢�(jiàn)，責任就是我們每個(gè)人必須承擔的應該承擔的任務(wù)，必須完成的應該完成的使命，必須做的應該做的工作。
我們每一個(gè)人來(lái)到這世界上，就肩負著(zhù)不可推卸的責任。從你呱呱墜地起，你就有了尊敬父母、孝敬父母的責任；你上學(xué)后，就有了認真學(xué)習的責任；當你成家立業(yè)之后，你有了努力工作的責任和培養下一代的責任；父母老了，你有贍養父母的責任。所以有人說(shuō)，人類(lèi)的進(jìn)步史，就是一部責任史。作為一個(gè)成年人，我們的責任是什么呢？我想有四方面的責任。一是對父母的責任。孝敬父母，贍養父母是我們首要的責任。二是對自己的責任。對自己的人生的責任是其余一切責任的根源，一個(gè)人惟有對自己的人生負責，建立了真正屬于自己的人生目標和生活信念，他才能由之出發(fā)，自覺(jué)地選擇和承擔起對他人和社會(huì )的責任。三是對工作負責。一個(gè)人工作做得好壞，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于有沒(méi)有責任感，是否認真履行了自己的職責。這種責任感就是對自己所從事的職業(yè)要有負責任的意識。有了強烈的責任感與事業(yè)心，我們才會(huì )敬業(yè)、樂(lè )業(yè)，才會(huì )做好我們的工作。四是對社會(huì )負責。我們每個(gè)人都是社會(huì )的一員，遵紀守法，遵守社會(huì )公德是我們的社會(huì )責任，在社會(huì )、國家需要我們付出的時(shí)候要無(wú)私奉獻，勇于付出。這就是所謂的“天下興，匹夫有責”。
責任之于每個(gè)人是相同的，但履行責任的態(tài)度每個(gè)人是不同的，這種履行責任的態(tài)度就是責任心。責任心是促使一個(gè)人做好工作的動(dòng)力，是影響工作質(zhì)量、工作效率和工作成果的最重要因素之一。由于很多責任是每個(gè)人必須履行的，所以就有很多法律、制度來(lái)監督我們履行責任的情況。如父母必須養育子女，子女必須贍養父母，如果沒(méi)有履行這責任就會(huì )受到法律的制裁。我們老師必須按時(shí)上班、上課，違反了制度就會(huì )受到處理。然而，更多責任的履行是沒(méi)法用法律、制度來(lái)約束的，如法律不能規定你在公共汽車(chē)上讓不讓座，學(xué)校的制度沒(méi)法限制老師上課的所有內容，沒(méi)法界定一個(gè)學(xué)生在課堂上認真聽(tīng)課的具體數據。這時(shí)候，履行責任就必須靠每個(gè)人自己的自我約束，這就是自律。自律就是通過(guò)自我約束，自我調整，把自己的言行控制在制度、法規、道德允許的范圍內。
自律對于履行責任有多重要呢？
臺灣有個(gè)大和尚叫做星云法師，有一次，一個(gè)來(lái)訪(fǎng)者問(wèn)：法師，我想問(wèn)一個(gè)不太恭敬的問(wèn)題？法師說(shuō)：請講！來(lái)訪(fǎng)者說(shuō)：您在公眾場(chǎng)合是素食，您一個(gè)人在房間會(huì )不會(huì )吃肉呢？法師并沒(méi)有回答他的問(wèn)題，反倒問(wèn)他：您是開(kāi)車(chē)來(lái)的嗎？來(lái)訪(fǎng)者說(shuō)：是的。法師說(shuō)：開(kāi)車(chē)要系安全帶嗎？來(lái)訪(fǎng)者說(shuō)：是的`。請問(wèn)您得安全帶是為自己系還是為警察系？如果是為自己系，那有沒(méi)有警察都要系。來(lái)訪(fǎng)者說(shuō)：喔，我明白了！來(lái)訪(fǎng)者明白什么呢，我的理解是：做好一件事情靠的是發(fā)自?xún)刃牡淖月�，星云之所以�?huì )成為星云大師我想靠的是就是這種自律之心。
這種自律之心就是《中庸》所說(shuō)的“慎獨”，《中庸》說(shuō)：“君子慎其獨也�！敝傅氖侨藗冊谝粋�(gè)人獨自居處的時(shí)候，更要自覺(jué)地嚴于律己，謹慎地對待自己的所思所行，防止有違道德的欲念和行為發(fā)生，從而使道義時(shí)時(shí)刻刻伴隨主體之身。
歌德說(shuō)過(guò)：“這個(gè)世界唯有兩樣東西能讓我們的心靈感到深深的震撼，一是我們頭頂上燦爛的星空，一是我們內心崇高的道德法則！”我想使歌德震撼的“內心崇高的道德法則”其實(shí)就是自律之心�？梢�(jiàn)，古今中外，自律對于每個(gè)成功者的重要性，自律對于履行責任的重要性。只有時(shí)時(shí)刻刻自我約束，嚴于自律，我們才能更好地履行責任，立足社會(huì )。
所以說(shuō)，責任之心，貴在自律。愿我們每個(gè)人都有一顆自律之心，做一個(gè)負責任的人。
物業(yè)責任心感悟心得體會(huì ) 篇5
古人從天地生養萬(wàn)物的過(guò)程中，看到了天地真實(shí)無(wú)妄、自強不息的特征，就把這種特征稱(chēng)作“誠”。并由此推出人的行為準則：“是故誠者，天之道也；思誠者，人之道也”，指出了人應思誠而與天道相通�！靶拧睆脑熳纸Y構看，“人言為信”，關(guān)于信的論述有“一諾千金”、“言必信，行必果”、“一言既出，駟馬難追”等。古人為人誠實(shí)、恪守諾言的例子比比皆是。
例如孔子教育他的學(xué)生對待學(xué)習的態(tài)度是：“知之為知之，不知為不知”。知道的就說(shuō)知道，不知道的就說(shuō)不知道，這才是真正的知，不自以為是，要虛心。說(shuō)話(huà)辦事要言行一致，“君子恥其言而過(guò)其行”。
孔子在《論語(yǔ)》中談個(gè)人修養和待人之道時(shí)多次說(shuō)到“信”：“為人謀而不忠乎？”、“與朋友交而不信乎？”、“人而無(wú)信，不知其可也。大車(chē)無(wú)?，小車(chē)無(wú)?，其何以行之哉？”人無(wú)信則無(wú)以立，無(wú)以行�？鬃釉谡劦街卫韲掖笫聲r(shí)說(shuō)：“民無(wú)信不立”，認為“信”比軍隊、糧食還要重要。
北宋的范仲淹青年時(shí)在睢陽(yáng)讀書(shū)，認識了一位姓李的術(shù)士，一天，那個(gè)術(shù)士得了重病，請人找來(lái)范仲淹說(shuō)：“我這里有一個(gè)煉金秘方，我的兒子年紀小，不能把點(diǎn)金術(shù)給他，現在我把這秘方交托給你�！毙g(shù)士把秘方和煉成的一斤白金封好交給范仲淹，就病故了。
幾年后，范仲淹當了諫官，他找到那個(gè)術(shù)士的兒子，對他說(shuō)：“你的父親會(huì )使用神奇的點(diǎn)金術(shù)，當年他過(guò)世的時(shí)候，因為你年紀還小，所以就托我先保管秘方，如今你已長(cháng)大，應當把這個(gè)東西還給你�！庇谑蔷湍贸瞿莻�(gè)秘方還有白金一起交給術(shù)士之子，那個(gè)密封的記號還保存完好，沒(méi)有被打開(kāi)過(guò)。
還有一個(gè)著(zhù)名的誠信故事：“種世衡不失信于羌人”。北宋名將種世衡到青澗城戍邊時(shí)，巡視撫問(wèn)境內羌族部落。牛家族首領(lǐng)奴訛倔強自負，從不服從宋朝地方管理。種世衡與他約定，次日到帳下慰問(wèn)部族。誰(shuí)知當晚下起了大雪，次日道險難行，而奴訛部落又處于偏僻的山溝，眾官勸阻種世衡改天再去，種世衡堅意踐約。
奴訛以為大雪種世衡必不來(lái)，沒(méi)想到他頂風(fēng)冒雪而至，感服，急聚族人聽(tīng)命。此后，當地羌族相繼來(lái)歸。種世衡的軍隊秋毫無(wú)犯，深得人心，與羌民和睦相處，人稱(chēng)“種家軍”。后來(lái)每當西夏軍犯宋，羌民即先通報，并傾力相助，因此宋軍每戰必勝，使邊境得安。
誠信是為人、處世之本，是對人的本性、人的價(jià)值、人的使命提出的基本要求，是一種美德，更是一種責任。古人常用“至誠”的標準來(lái)規范自己，協(xié)調人與人的關(guān)系，提高社會(huì )道德水準。
物業(yè)責任心感悟心得體會(huì ) 篇6
很幸運，我通過(guò)了復試，成為了xx物業(yè)的一員，非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任，讓我加入到xx這個(gè)大家庭中。
4月9日早上，我來(lái)到公司報到，行政人事部對我和另外兩名新員工進(jìn)行了相關(guān)的入職培訓，讓我更深一層的了解到xx的企業(yè)文化和管理制度，讓我能夠更好的開(kāi)展今后的工作，使我對公司以“為開(kāi)發(fā)商解憂(yōu)、為業(yè)主盡職、為社會(huì )盡責、為員工負責”企業(yè)使命有了充分的認識以及對公司的服務(wù)理念“科學(xué)管理、團隊協(xié)作、服務(wù)至誠、精益求精”的深刻體會(huì )。
在公司每?jì)芍芏紩?huì )有一次員工培訓，內容也很豐富，通過(guò)這幾次的視頻培訓和經(jīng)驗交流會(huì )，讓我了解到xx不僅是一個(gè)自身發(fā)展的企業(yè)，也是一個(gè)看重人才、培養人才、幫助員工一起發(fā)展的企業(yè)，確實(shí)，優(yōu)秀的人才是公司發(fā)展的動(dòng)力!
在工作之余，我一定要充分利用公司提供的平臺，努力學(xué)習，為自己充電加油。盡管我現在在一個(gè)平凡的崗位上，但我會(huì )認真、努力的完成每一項工作，用自己微薄的力量，為xx營(yíng)造更好的未來(lái)。在以后的工作道路上，無(wú)論是陽(yáng)光還是風(fēng)雨，我都會(huì )執著(zhù)堅定、努力進(jìn)取。我愿和公司同呼吸、共命運，與xx一起成長(cháng)。
物業(yè)責任心感悟心得體會(huì ) 篇7
物業(yè)管理作為城市管理的重要組成部分，它的管理是否到位，事關(guān)千家萬(wàn)戶(hù)，直接影響著(zhù)社會(huì )、經(jīng)濟、環(huán)境等各方面的和諧與發(fā)展。但如何發(fā)展物業(yè)，讓物業(yè)深入業(yè)主心中，得到業(yè)主的滿(mǎn)意呢，那天參觀(guān)了萬(wàn)科物業(yè)，深有感觸，以前就像待在籠子里，覺(jué)得自己做的還不錯，自己的物業(yè)也不差，但是看到萬(wàn)科物業(yè)，才知道我們物業(yè)跟別人的差距有多大，大到管理小到細節，每一方面都有學(xué)習借鑒的地方，真是受益匪淺。
剛進(jìn)小區，第一眼中間門(mén)崗上四個(gè)醒目的“歡迎回家”大字，讓我震驚，如果我是業(yè)主，下班回家看到這四個(gè)字，肯定會(huì )有一種放松感，一種溫馨感，為什么我們沒(méi)想到呢，其次，感覺(jué)他們的保安夠精神，沒(méi)有坐著(zhù)的、靠著(zhù)的。進(jìn)入小區里，萬(wàn)科物業(yè)不愧是我們的榜樣，好多細節比如“繳費請索取發(fā)票”，關(guān)于每天天氣跟氣溫的溫馨提示，監控室的溫度計，配備齊全的安全防護應急箱，每個(gè)角落都設有的崗位，地下車(chē)庫的防汛用品等等，而且都是那么干凈，整齊，看著(zhù)很舒適，很放心。
在參觀(guān)這三個(gè)小區的總體感覺(jué)就是文明、干凈、整齊、寧靜。在硬件方面，監控室、門(mén)禁、消防、配電房等設備設施都是智能化的，給物業(yè)管理帶來(lái)方便與高效，同時(shí)小區的安全也得到保障；每棟樓層都有公告欄，這也便于小區的信息準確快捷的傳播；保安都是帶帽子和扎腰帶打領(lǐng)帶給人感覺(jué)很親切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在軟件方便，社區文化豐富；娛樂(lè )設施齊全；小區的溫馨提示隨處可見(jiàn)；公司制度健全、服務(wù)流程清晰而且都貼于物業(yè)辦公室墻面。物業(yè)管理人員的服務(wù)意識都很強。
參觀(guān)結束，很慚愧，作為物業(yè)服務(wù)，我們平時(shí)并沒(méi)真正把服務(wù)落實(shí)，服務(wù)意識不強，沒(méi)有為業(yè)主做實(shí)事，回來(lái)之后我好好反思了一下，從今以后，我要改進(jìn)我們的工作流程，提高工作效率，減少人員閑置，提高物業(yè)人員素質(zhì)，將服務(wù)理念滲透到每個(gè)員工心中，構建和諧的社區服務(wù)氛圍。選拔聘任一批責任心強、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員充實(shí)到物業(yè)管理一線(xiàn)隊伍；加強從業(yè)人員的崗位培訓，提高其依法履行職責能力；搞好素質(zhì)教育，物業(yè)從業(yè)人員要認真學(xué)習法律、規章、相關(guān)業(yè)務(wù)和社區管理知識，開(kāi)拓工作思路，在實(shí)踐中提高綜合知識的運用能力。
雖然參觀(guān)的時(shí)間非常短暫，但是了解萬(wàn)科物業(yè)管理模式，也讓自己開(kāi)了眼界。要想在社會(huì )中不被淘汰就必須不斷學(xué)習、不斷進(jìn)步。很感謝公司能給我這次參觀(guān)學(xué)習的機會(huì )，在以后的工作中我將借鑒他們好的地方落實(shí)到工作中。
物業(yè)責任心感悟心得體會(huì ) 篇8
眾所周知，萬(wàn)科物業(yè)是全國物業(yè)行業(yè)中的領(lǐng)跑者。萬(wàn)科物業(yè)的企業(yè)文化和管理理念，深受同行推崇，但我卻一直沒(méi)有機會(huì )真實(shí)的感受、了解萬(wàn)科物業(yè)。這次到東莞萬(wàn)科物業(yè)參觀(guān)學(xué)習，帶給我的，是強烈的震撼以及感到自身的不足--原來(lái)萬(wàn)科物業(yè)可以把物業(yè)管理做得如此好……
萬(wàn)科的服務(wù)宗旨是"全心全意全為你"，萬(wàn)科物業(yè)確實(shí)把這一服務(wù)宗旨落到了實(shí)處。他們強調"一言一行皆品質(zhì)"。哪怕是一件細微的事也都能隨時(shí)隨地做到尊重顧客、并讓顧客滿(mǎn)意，我們確實(shí)感受到了。我們到他們的機房參觀(guān)，從消防通道下去，臺階光亮，絲毫不見(jiàn)潮濕天氣的濕滑，保潔工作讓人嘆服。機房?jì)�，設備設施標識清晰規范，室內還配有溫度計、濕度計，監控環(huán)境溫度、濕度異常時(shí)，能及時(shí)采取措施保護設施設備。在機器設備旁備有帆布，原來(lái)是為了在發(fā)生突發(fā)性爆水管時(shí)能及時(shí)保護設備不受水浸，他們把管理做得非常細致。常用的記錄表格不是簡(jiǎn)單的找個(gè)釘子掛在墻上，而是規范地用文件袋裝著(zhù)固定在墻面上，即方便整潔，又規范嚴格。在設備房的管線(xiàn)上，清晰標識著(zhù)走向及位置名稱(chēng)，連墻角邊的滅火器，都規范地劃線(xiàn)定位，并將使用方法附在墻上，不僅規范，也很人性化。這里處處體現著(zhù)他們對細節工作的認真。
在東莞運河東小區，感受他們的住宅管理。這里剛交樓，有一部分還是施工場(chǎng)地，我看到一個(gè)保安員正在用雪糕桶和警戒線(xiàn)把施工場(chǎng)地圍起來(lái)，其中一個(gè)細節讓我深受震驚--同樣是拉警戒線(xiàn)，我們可謂司空見(jiàn)慣，也拉過(guò)無(wú)數次，但這名保安員卻把警戒線(xiàn)寫(xiě)有"注意安全"字樣的一面非常整齊地顯示在路人看得清楚的正面，并把有褶皺的地方用兩手抹平。我不僅問(wèn)自己，我們的保安員是不是每個(gè)人都能做到？都有這么細心？萬(wàn)科物業(yè)人卻能做得如此細心!"一滴水可折射太陽(yáng)的光芒"，這一細節足可反映萬(wàn)科物業(yè)的管理水平。
在服務(wù)中心前臺，讓我感動(dòng)的是客服助理的微笑，那種微笑，不僅僅是專(zhuān)業(yè)、真誠，還有自豪。我們看到了萬(wàn)科的季度管理報告，該報告定期向業(yè)主公布物業(yè)管理狀況，增加了服務(wù)的透明度，有助于業(yè)主對物業(yè)管理工作的監督，在社區范圍內營(yíng)造一種融洽、和諧、溫馨的親情化管理氛圍，將物業(yè)管理服務(wù)的內涵提升到一個(gè)新的境界。難能可貴的是，這份報告的資料整理、設計排版都是客服部的幾個(gè)物業(yè)助理完成的，看到我們在點(diǎn)頭稱(chēng)贊，一旁的他們臉上露出自豪的微笑。這讓我想起萬(wàn)科的一個(gè)管理理念--學(xué)習是一種生活方式。他們是這樣的一群人：為了共同的目標走在一起，共同工作，通過(guò)內部經(jīng)驗交流和外部知識引進(jìn)，共同提高能力，創(chuàng )造他們真正感興趣的成果。在這一學(xué)習型組織中，職員全身心投入，體驗到工作中的生命意義，通過(guò)學(xué)習創(chuàng )造自我，對企業(yè)也有了歸屬感。
在服務(wù)中心辦公室，墻上整齊地掛著(zhù)萬(wàn)科特色的物業(yè)服務(wù)方法論--萬(wàn)科物業(yè)"五步一法"服務(wù)體系："五步"是指在物業(yè)服務(wù)中和客戶(hù)深度接觸的五個(gè)關(guān)鍵步驟，包括認識客戶(hù)、了解客戶(hù)、幫助客戶(hù)、理解客戶(hù)、感動(dòng)客戶(hù)。"一法"則是指以滿(mǎn)足客戶(hù)成功需求為出發(fā)點(diǎn)的服務(wù)法則。并以"持續超越我們顧客不斷增長(cháng)的期望"作為自己的使命和目標。企業(yè)文化無(wú)處不在，時(shí)刻提醒、要求、規范著(zhù)萬(wàn)科物業(yè)人。
萬(wàn)科物業(yè)是物業(yè)管理行業(yè)的榜樣，是我們不懈學(xué)習、追求的標桿。20xx年集團提出"向萬(wàn)科學(xué)習"，我相信通過(guò)這次參觀(guān)學(xué)習，我們的認知將更上一層，20xx年，在我們全體頤中物業(yè)人的共同努力下，頤中物業(yè)一定會(huì )走得更高、更遠。
物業(yè)責任心感悟心得體會(huì ) 篇9
陽(yáng)春三月，在公司領(lǐng)導和管理處張經(jīng)理的悉心關(guān)照下，工程領(lǐng)班和我被安排到公司聯(lián)銀大廈管理處進(jìn)行為期一周的學(xué)習。我們所在的樓盤(pán)是單一業(yè)主，在日常管理和服務(wù)方面與商業(yè)寫(xiě)字樓存在較大的差異，而且工程領(lǐng)班和我均是第一次接觸物業(yè)，因此我們也十分珍惜對這次難得的學(xué)習機會(huì )。
一周下來(lái)，受益匪淺�？偨Y起來(lái)有以下幾點(diǎn)。
一、文檔的管理
文檔的管理也是很重要的一個(gè)方面，是質(zhì)量文件和服務(wù)標準的一項重點(diǎn)內容。來(lái)之前就聽(tīng)說(shuō)聯(lián)銀大廈管理處文檔管理規范。耳聞不如所見(jiàn)！他們專(zhuān)門(mén)安排一位管理人員來(lái)整理文檔，根據自己的情況分了三大類(lèi)即管理檔案、業(yè)主檔案、外來(lái)文件，一共有三十個(gè)文件夾。各類(lèi)文件序號排列清楚整齊，想找哪類(lèi)文件很快就能找到。而且文件夾里面的內容齊全。
二、物業(yè)相關(guān)收費
由于我們管理處是單一業(yè)主，物業(yè)管理費都是直接轉帳到公司帳戶(hù)，不經(jīng)過(guò)我們這些管理人員之手，而水電費等也不要我們代收。我是第一次接觸物業(yè)管理，對于物業(yè)費的收繳，也只是學(xué)習了理論知識。在聯(lián)銀大廈實(shí)習，親自實(shí)踐了一回。有些業(yè)主是物業(yè)費和水電費一起繳，一次性可以完成，有些業(yè)主卻是一樣一樣地繳，而且有些業(yè)主是一次繳一點(diǎn)，難度最大的是有些業(yè)主提出一些不正當理由拒繳物業(yè)費。這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋?zhuān)ㄟ^(guò)種種方式方法贏(yíng)得業(yè)主的理解和支持，使他們繳納應該交的費用。我明白了一個(gè)道理，作為物業(yè)這個(gè)服務(wù)行業(yè)，溝通技巧在日常工作過(guò)程中占據著(zhù)十分重要的位置。以業(yè)主為重，服務(wù)第一，有效溝通是我們必須堅持的原則。
三、標識標牌
在設備管理上，聯(lián)銀大廈管理處建立和完善設備管理制度，并對各類(lèi)設備都建立設備卡片是一大亮點(diǎn)。各種設備都有詳細的臺帳記錄。翻開(kāi)他們的檢查記錄，定期檢查、保養、維修、清潔一一詳細記載。李主任親自帶我去了設備機房，地面及設備上是一塵不染。由于商鋪目前還沒(méi)有出租出去，一至三層空置，中央空調一直未開(kāi)啟，但是這些空調控制設備卻擦的很干凈。地下兩層停車(chē)場(chǎng)，進(jìn)出口標志牌清晰，自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)和汽車(chē)停車(chē)區域劃分明確，各類(lèi)車(chē)輛整齊有序停著(zhù)。而他們的車(chē)管員交通手勢規范，在上下班高峰期，正確指揮地下車(chē)出入。
四、人際關(guān)系處理
管理處和業(yè)主建立良好的關(guān)系，目前有一百多個(gè)公司在大廈內辦公，管理人員對業(yè)主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們在哪個(gè)房間辦公。經(jīng)�？吹接袠I(yè)主來(lái)管理處談工作、溝通交流，儼然一家人似的。管理處各部門(mén)人員關(guān)系也很融洽。在休息時(shí)我看到幾個(gè)部門(mén)的員工在一起下棋、看電視、聊天，有時(shí)工程人員帶的飯，拿到保潔部。保潔人員幫忙用蒸飯煲熱好。
五、關(guān)心員工生活
聯(lián)銀大廈管理處很關(guān)心員工生活，在保安監控室，有兩臺顯示器畫(huà)面跳動(dòng)很厲害，保安部就讓監控崗調整小休一會(huì )，避免眼睛過(guò)度疲勞。在休息室買(mǎi)了電視、象棋、撲克和健身器材。這些豐富了他們的業(yè)余生活。聽(tīng)李主任說(shuō)，他們準備在夏季來(lái)前給住宿的員工裝幾個(gè)電扇，使員工能休息好，工作有精神。李主任得知我們到他們管理處來(lái)學(xué)習后，第一想到的就是我們的吃住問(wèn)題。等我們到了之后，利用中午休息時(shí)間，他就安排人員帶我們去了附近一個(gè)旅社，為我們找了一間既清潔安靜又便宜的房間。領(lǐng)導對員工的關(guān)心，使員工有歸屬感，使員工更加穩定和安心、充滿(mǎn)激情地工作。這些都是我親身感受，也是為其所感動(dòng)的。
一周時(shí)間很快過(guò)去，我們帶著(zhù)收獲而歸。下一步我們將借鑒他們的優(yōu)點(diǎn)來(lái)完善的我們管理處的管理。而我，也將不斷提高自己的能力，使個(gè)人工作有更出色的表現。
物業(yè)責任心感悟心得體會(huì ) 篇10
很幸運，我通過(guò)了復試，成為了xx物業(yè)的一員，非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任，讓我加入到xx這個(gè)大家庭中。
4月9日早上，我來(lái)到公司報到，行政人事部對我和另外兩名新員工進(jìn)行了相關(guān)的入職培訓，讓我更深一層的了解到xx的企業(yè)文化和管理制度，讓我能夠更好的開(kāi)展今后的工作，使我對公司以“為開(kāi)發(fā)商解憂(yōu)、為業(yè)主盡職、為社會(huì )盡責、為員工負責”企業(yè)使命有了充分的認識以及對公司的服務(wù)理念“科學(xué)管理、團隊協(xié)作、服務(wù)至誠、精益求精”的深刻體會(huì )。
在公司每?jì)芍芏紩?huì )有一次員工培訓，內容也很豐富，通過(guò)這幾次的視頻培訓和經(jīng)驗交流會(huì )，讓我了解到xx不僅是一個(gè)自身發(fā)展的企業(yè)，也是一個(gè)看重人才、培養人才、幫助員工一起發(fā)展的企業(yè)，確實(shí)，優(yōu)秀的人才是公司發(fā)展的動(dòng)力!
在工作之余，我一定要充分利用公司提供的平臺，努力學(xué)習，為自己充電加油。盡管我現在在一個(gè)平凡的崗位上，但我會(huì )認真、努力的完成每一項工作，用自己微薄的力量，為xx營(yíng)造更好的未來(lái)。在以后的工作道路上，無(wú)論是陽(yáng)光還是風(fēng)雨，我都會(huì )執著(zhù)堅定、努力進(jìn)取。我愿和公司同呼吸、共命運，與xx一起成長(cháng)。
物業(yè)責任心感悟心得體會(huì ) 篇11
xx年7月15日，我參加了公司組織的赴石家莊為期10天的物業(yè)管理培訓活動(dòng)。能參加這次培訓我感到很榮幸，同時(shí)也非常珍惜這次機會(huì )，因為這正說(shuō)明了公司對員工的重視。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓，讓原來(lái)對服務(wù)行業(yè)不太感興趣的我漸漸對物業(yè)管理充滿(mǎn)興趣，不僅讓我深入了解了物業(yè)管理這個(gè)行業(yè)，更是讓我感受到了永昌團隊的力量!非常感謝公司給我這次學(xué)習物業(yè)管理的機會(huì )!感謝那些給予我指導和幫助的同事!
物業(yè)是為大眾消費群體服務(wù)的行業(yè)，從事物業(yè)工作具有挑戰自我、完善自我、突破自我的特點(diǎn)，工作內容與業(yè)主生活息息相關(guān)。做為一名合格的物業(yè)從業(yè)人員，應該熟悉自身工作崗位的職責;而從某種意義上來(lái)說(shuō)，物業(yè)從業(yè)人員其實(shí)就是高級管家，就必須懂得各個(gè)方面的知識：建筑、水電、法律、財務(wù)知識等。
培訓活動(dòng)中談到的六種效應，令我感受很深。雖然只是效應，但和我們的工作生活緊密相連。我們必須正確認識到物業(yè)管理包括管理與服務(wù)兩個(gè)方面。若只是重視物業(yè)的管理，忽視人性化的服務(wù)，我們就不能有效地滿(mǎn)足業(yè)主需求;但若突出服務(wù)，管理不到位，也會(huì )造成管理和服務(wù)的脫節。只有管理與服務(wù)同時(shí)進(jìn)行，才能將物業(yè)管理工作水平進(jìn)行有效的提高，最終達到樹(shù)立企業(yè)的完美形象、成為張家口的標桿企業(yè)這一目標。
物業(yè)管理工作除了為業(yè)主提供安全、優(yōu)美、舒適的生活環(huán)境，更需要我們在日常生活和工作中全心全意地從業(yè)主的立場(chǎng)出發(fā)，細心、主動(dòng)、周到，想之所想、急之所急，這樣才能提高工作質(zhì)量;在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，我們更有必要聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)，并加強與業(yè)主的溝通，了解業(yè)主對我們的服務(wù)有哪些意見(jiàn)和建議;解決好業(yè)主的問(wèn)題并及時(shí)給予回復，讓業(yè)主知道物業(yè)公司時(shí)時(shí)刻刻地在關(guān)心著(zhù)他們。
關(guān)于為人處事，我學(xué)會(huì )了換位思考、多為別人著(zhù)想;不計得失;善于傾聽(tīng)，并尊重他人(在尊重他人的同時(shí)自己也會(huì )得到尊重);不斷督促自己進(jìn)步、改善工作方法、堅持不懈，最終達到完美。我相信，通過(guò)提高自身的管理水平，增強自身的服務(wù)意識，有針對性的開(kāi)展服務(wù)工作，就一定能將物業(yè)管理服務(wù)工作做好。
由衷的感謝公司!希望公司能給我們提供更多的學(xué)習機會(huì )，為共同實(shí)現心中的目標而努力!
物業(yè)責任心感悟心得體會(huì ) 篇12
一、對物業(yè)管理服務(wù)內涵與本質(zhì)的深刻理解，是優(yōu)秀企業(yè)的立足和發(fā)展之本
萬(wàn)科物業(yè)在“對客戶(hù)利益的尊重與關(guān)注，讓業(yè)主生活更滿(mǎn)意、不斷為顧客創(chuàng )造價(jià)值”為導向的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念下，從小到大、從起步到成熟，從成熟到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越。首開(kāi)實(shí)業(yè)始終堅持以“業(yè)主為中心，全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念，執著(zhù)地堅守500萬(wàn)平方米老舊住宅小區，體現了國有企業(yè)對社會(huì )責任的擔當，打造了北京物業(yè)管理的旗艦企業(yè)。碧桂園物業(yè)堅持踐行“用心做好每件小事，細心服務(wù)每位業(yè)主”的服務(wù)宗旨，讓業(yè)主真切地感受到來(lái)自物業(yè)管理的幸福與溫暖。金地物業(yè)全程品質(zhì)管理，尤其是在規劃設計階段的前期介入，大大減少了后期物業(yè)管理的矛盾，為建立良好客戶(hù)關(guān)系奠定了基矗天房物業(yè)導入品質(zhì)檢查“曝光臺”，不斷加強對自身服務(wù)品質(zhì)的監督、改進(jìn)、提高，贏(yíng)得了業(yè)主的信任。招商局物業(yè)強調從房屋設計到業(yè)主入伙后的全過(guò)程服務(wù)，以實(shí)現服務(wù)無(wú)處不在、生活綠色和諧。
二、對發(fā)展戰略的思維、選擇、執行和控制，是優(yōu)秀企業(yè)走向成功的前提
長(cháng)城物業(yè)全面導入戰略管理。通過(guò)內外部環(huán)境分析、內部能力分析、戰略選擇、戰略執行和戰略控制，凸顯了戰略規劃
對長(cháng)城物業(yè)發(fā)展起到的全局性驅動(dòng)作用。深圳中航物業(yè)以打造“中國最值得信賴(lài)和最值得尊重的物業(yè)管理集成商”為戰略發(fā)展目標，全面踐行集成商運營(yíng)模式，使企業(yè)取得了又好又快的發(fā)展。開(kāi)元國際選擇了與大型地產(chǎn)商結成戰略合作伙伴的發(fā)展策略，帶來(lái)管理規模的迅速擴張和綜合實(shí)力的持續超越。上�？迫鹞飿I(yè)確立了管理層與作業(yè)層分離的物業(yè)服務(wù)“管作分離”的發(fā)展戰略，逐步實(shí)現物業(yè)專(zhuān)項服務(wù)的社會(huì )化，加速了企業(yè)自身專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)品質(zhì)的提升。
三、對市場(chǎng)的清晰定位和捕捉機遇能力是優(yōu)秀企業(yè)的制勝法寶
上海明華物業(yè)憑著(zhù)敏銳的市場(chǎng)洞察力，從毅然接下上海城市規劃展示館開(kāi)始，走上了一條主營(yíng)“公眾物業(yè)管理”的快速發(fā)展之路，靠世博會(huì )中國館管理的中標和出色業(yè)績(jì)，奠定了其在全國公眾物業(yè)管理領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。深圳龍城物業(yè)通過(guò)對政府辦公項目管理特殊要求的把握及精耕細作，逐漸打造了在政府機關(guān)行政辦公物業(yè)項目上的優(yōu)勢。上海東湖物業(yè)注重發(fā)揮其酒店集團高端服務(wù)人才和設備設施管理上的優(yōu)勢，立志做“以銀行辦公樓為主的精品辦公樓管理專(zhuān)家”。目前，“以辦公樓管理為主，上海第一、全國著(zhù)名”的企業(yè)愿景基本實(shí)現。
四、對品牌的培育、構筑和提升是優(yōu)秀企業(yè)可持續發(fā)展的保障
上房物業(yè)在品牌化經(jīng)營(yíng)戰略的引導下，突出企業(yè)形象的塑造和服務(wù)項目的包裝，形成了自己獨特的品牌優(yōu)勢。浙江南都物業(yè)根據市場(chǎng)不同的服務(wù)需求和服務(wù)標準，推出“南都管家”、“南都物業(yè)”、“南有嘉會(huì )”三大服務(wù)子品牌，實(shí)行更精細、更專(zhuān)業(yè)的分品牌運作模式，發(fā)展成為擁有眾多經(jīng)營(yíng)實(shí)體的高端綜合性物業(yè)服務(wù)企業(yè)。東湖物業(yè)在公司內形成了“做品牌、推品牌、用品牌、愛(ài)品牌”的氛圍，通過(guò)多種形式加大品牌推介力度，讓廣大業(yè)主、發(fā)展商和社會(huì )了解、信賴(lài)、選擇東湖物業(yè)。廣東公誠物業(yè)把設備設施管理作為企業(yè)轉型的核心業(yè)務(wù)。確立了設施價(jià)值管理顧問(wèn)服務(wù)、設施盤(pán)活增值服務(wù)、設施智能化與節能化增值服務(wù)、設施商務(wù)環(huán)境增值服務(wù)、設施專(zhuān)業(yè)設備保值服務(wù)、設施主體保值服務(wù)等六大板塊的服務(wù)內容，打造了過(guò)硬的品牌。
五、對商業(yè)模式的創(chuàng )新和實(shí)踐是優(yōu)秀企業(yè)做大做強做富的重要途徑
藍光嘉寶“以物業(yè)管理為平臺，縱向延伸至房地產(chǎn)業(yè)的整個(gè)鏈條，橫向涵蓋消費者個(gè)性化需求，不斷外延高附加值產(chǎn)品，不斷整合高附加值品牌合作”，實(shí)現了從物業(yè)管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益、品牌輸出
的多方溢價(jià)收益。綠城物業(yè)確立了“多元經(jīng)營(yíng)、有形體驗”的方略，推出以滿(mǎn)足房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商系統服務(wù)需求的“全程物業(yè)服務(wù)體系”和滿(mǎn)足業(yè)主系統服務(wù)需求的“園區生活服務(wù)體系”兩個(gè)服務(wù)版本，突破了物業(yè)管理單純依賴(lài)物業(yè)服務(wù)費獲取收入的模式，為業(yè)主(客戶(hù))、員工、合作伙伴、股東創(chuàng )造了價(jià)值。蘭州城關(guān)物業(yè)通過(guò)對物業(yè)管理、家政服務(wù)、餐飲、清洗、綠化工程等產(chǎn)業(yè)鏈的整合，形成服務(wù)結構合理、產(chǎn)業(yè)功能互補的格局，實(shí)現了社會(huì )效益和經(jīng)濟利益的雙贏(yíng)。
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