建行員工心得體會(huì )
當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的建行員工心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
建行員工心得體會(huì )1
懷著(zhù)期待與興奮，終于迎來(lái)了建設銀行__市分行新入行員工培訓。培訓時(shí)間雖然不長(cháng)，只有兩天，但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我從學(xué)習走向實(shí)踐，收獲的遠比想象中的豐富。人力資源部的領(lǐng)導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。
第一天，首先迎來(lái)的是財會(huì )部的朱經(jīng)理的授課，他仔細地講解了建行的會(huì )計體制。
員工應該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵我們多學(xué)習，多向有經(jīng)驗的同事請教，多考取證書(shū)，豐富自己。接著(zhù)，劉姐也詳細講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶(hù)接觸，與現金接觸，必須要加強風(fēng)險意識，必須合規操作，必須加強服務(wù)意識，與客戶(hù)交朋友，有效率地溝通。柜員的責任重大，必須認真對待。
晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽(yáng)市分行的整體概況，以及李振球行長(cháng)的“我心中的衡陽(yáng)市分行”內容詳實(shí)，振奮人心。建行衡陽(yáng)市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項指標都位居全省各地區分行的前列。李行長(cháng)的話(huà)深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標，責任，能力，激情“這八個(gè)字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進(jìn)入到建行工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是要時(shí)刻銘記。要做一個(gè)目標明確，責任心強，有能力，充滿(mǎn)激情的人。我記下了。
第二天，個(gè)金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰略、銀行相關(guān)法律知識、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。
這次的培訓匯集了許多領(lǐng)導和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時(shí)間里學(xué)習到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設銀行的大門(mén)，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
通過(guò)培訓，我獲得了以下心得體會(huì )。
第一，自身思想的變化與心里的成長(cháng)。建行的優(yōu)良傳統文化以及員工職業(yè)道德等培訓內容，使我明白了，一個(gè)優(yōu)秀的人不光要有過(guò)人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應為建行盡全力，融入這個(gè)集體，與建行同進(jìn)步，共發(fā)展。作為新員工，我應該首先做好角色的轉換。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒(méi)有責任，很少有過(guò)壓力，而且成長(cháng)環(huán)境單一�，F在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔責任了，“人，仕其職，則必盡其職�！逼浯我棺陨硇摒B和企業(yè)文化相結合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚中行的優(yōu)良文化傳統。對待同事、企業(yè)、客戶(hù)等都要信譽(yù)至上；勇于承擔企業(yè)，乃至國家賦予我的各種責任；同時(shí)要有放眼全球的開(kāi)放意識，培養自己“敢為天下先”的創(chuàng )新理念；最后要發(fā)揮自身能動(dòng)性，融入建行文化。
第二，這次學(xué)習非常適合新員工的實(shí)際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識。通過(guò)這次培訓，我學(xué)習到很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識和技能，更加深刻的體會(huì )到團隊精神、溝通、協(xié)調的重要性，為自己的個(gè)人成長(cháng)積累一筆不小的財富。
第三，李行長(cháng)的話(huà)對我的影響重大。他的話(huà)指引了我的職業(yè)方向，“在這個(gè)金融行業(yè)，我想成為什么樣的人，我想走多遠“時(shí)刻在我的腦海中出現。剛步入社會(huì )，步入建行，我會(huì )時(shí)時(shí)謹記建行的核心價(jià)值觀(guān)：誠實(shí)，公正，穩健，創(chuàng )造。在日常的工作中我會(huì )努力，盡快融入這個(gè)團隊，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團隊，大勝靠平臺。建行為我們提供了這么好的平臺，我就應該抓住這個(gè)機會(huì )，不斷學(xué)習充實(shí)自己，努力提高自身能力和素質(zhì)，完善專(zhuān)業(yè)技能。我們不僅要在建行這個(gè)平臺上實(shí)現人生的大勝，更要通過(guò)大家共同的努力實(shí)現建行的大勝，讓我們齊心協(xié)力，為中國建設銀行更加輝煌的明天而奮斗。
建行員工心得體會(huì )2
您，一個(gè)默默無(wú)聞為建行無(wú)私奉獻幾十年的老建行人;您，一個(gè)為了工作常常忽略自己兒子的“壞媽媽”;您，一個(gè)沒(méi)到四十歲就被我們稱(chēng)呼“老人家”的姐姐。我們尊敬您，我們的姐姐，我們的八級會(huì )計執行師!
我們尊敬您，因為您刻苦努力的工作精神。在建行幾十年，您從不間斷對建行業(yè)務(wù)，尤其是會(huì )計方面業(yè)務(wù)的學(xué)習和專(zhuān)研。您的辦公桌上總是有那么厚厚的一疊資料;您的電腦里總是有那么一個(gè)盤(pán)是裝著(zhù)您多年來(lái)積累的業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗心得;您的筆記本每一頁(yè)總是滿(mǎn)滿(mǎn)地記著(zhù)一些會(huì )議精神和注意事項。您的刻苦努力，讓我們同事，特別是新入行的同事們在遇到會(huì )計方面的問(wèn)題時(shí)總能第一時(shí)間得到解答和處理。您總是毫無(wú)保留地為我們解釋并給我們提最及時(shí)、有效的意見(jiàn)，您就是我們的“百寶箱”，您讓我們這些年輕人少走了許多彎路。我們謝謝您!
我們尊敬您，因為您以行為家的奉獻。幾十年如一日，不管刮風(fēng)下雨，周末的營(yíng)業(yè)廳里總是能見(jiàn)到您的身影。每每問(wèn)你為什么周末總來(lái)行里，勸您早點(diǎn)回家，注意身體時(shí)，您總是微笑地回答，“還有一點(diǎn)就忙完了!”其實(shí)我們知道，您這一坐又是一天哪!我們的姐姐啊，您頭上的白發(fā)已經(jīng)無(wú)情地在您這智慧的土地上生長(cháng);您臉上的皺紋已經(jīng)肆虐地在您的眼角扎根;您的兒子似乎已經(jīng)跟您越來(lái)越不親了啊!姐姐，稍微分點(diǎn)心思給您和您的家人吧!我們祝福您!
我們尊敬您，更因為您樂(lè )于助人的人格魅力。微笑是您臉上常有的標志，不論對客戶(hù)還是同事，您總是那么的熱心和耐心。記得一個(gè)夏天的中午，您在大堂加班，一位70多歲的老奶奶拄著(zhù)拐杖慢慢地走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳。您看到后連忙起身去扶著(zhù)老奶奶，問(wèn)她要辦理什么業(yè)務(wù)。得知老人家要辦理市民卡有急用，您一邊安慰老人坐下，一邊打開(kāi)電腦幫她辦理。在錄入信息的過(guò)程中，您發(fā)現老人在社保系統中沒(méi)有關(guān)聯(lián)照片，暫時(shí)辦不了。老人一聽(tīng)更加著(zhù)急，說(shuō)是過(guò)兩天要去溫州醫院看病用的。炎熱的夏天中午、老人家著(zhù)急的神情，您二話(huà)不說(shuō)向老人家拿了一張一寸照片，讓老人家在貴賓室稍等，自己拿著(zhù)老人家的照片和U盤(pán)向照相館走去。雖然我們行離照相館只有1000米左右的距離，但是在這炎熱的夏天中午，這一個(gè)來(lái)回足以讓您的衣服濕透�？粗�(zhù)您拿著(zhù)這張用汗水制出來(lái)的市民卡，老奶奶非常感動(dòng)，她一個(gè)勁地說(shuō)謝謝�？墒悄皇俏⑿Φ卣f(shuō)：“不客氣，老人家，這是我應該做的!”一句多么樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)，卻道盡了人世間的真善美!但您在我們心中是多么的偉大!對待同事，您也是如此。由于后臺的工作多而雜，每天您自己的工作都讓您應接不暇，經(jīng)常要利用周末加班才能完成。但是，您還是擠出寶貴的中午時(shí)間幫前臺的同事們看憑證。您說(shuō)，他們太忙了，每天上班還要面對現金差錯的風(fēng)險。作為后臺工作人員，幫他們看憑證、減輕點(diǎn)他們的壓力是應該的。多么簡(jiǎn)單的一個(gè)理由，卻又是多么溫馨的關(guān)懷。您用實(shí)際行動(dòng)給我們傳遞了正能量，讓我們明白同事之間需要團結!我們敬佩您!
您就是這樣在自己的工作崗位上默默付出;您就是這樣用自己的行為激勵著(zhù)我們;您就是這樣時(shí)時(shí)給我們展現著(zhù)內心的美麗。我們一定要像您學(xué)習，讓自己成為像您一樣的美麗建行人!
建行員工心得體會(huì )3
本人于20xx年x月有幸成為建行這個(gè)溫暖大家庭中的一員，在入職的3年來(lái)，我先后從事崗位。在此期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習，學(xué)習態(tài)度端正，遵守行紀行規，尊敬領(lǐng)導，團結同事，服從安排，積極參與內部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運用到實(shí)際工作當中來(lái)。雖然參加工作的時(shí)間不長(cháng)，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，現將工作中的一些心得體會(huì )如下：
一、以客戶(hù)為中心
樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想，在工作中要充分認識要“以客戶(hù)為中心”的重要性，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的思想，盡心盡力為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造更多的方便和財富，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競爭空前激烈的時(shí)代，唯有牢牢樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的觀(guān)念，切實(shí)為客戶(hù)服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地。
二、要熟悉專(zhuān)業(yè)知識
要想工作的時(shí)候速度快，平時(shí)就要熟悉專(zhuān)業(yè)的操作，要用心記住那些代碼，熟悉菜單，這樣才能很快的進(jìn)入需要的頁(yè)面進(jìn)行操作。平時(shí)還要多看多練，虛心向前輩們請教。還要勤練算盤(pán)，遇到多的數字要上一遍算盤(pán)，這樣才不容易出錯。
三、要謹慎、細心。
電腦操作就是你一不小心就會(huì )出錯，所以我們要細心，而不能因為外面的顧客吵吵嚷嚷的而分心。每天經(jīng)手的錢(qián)也是很多，所以我們更應該要謹慎小心。錢(qián)出柜臺前要盡量手數后又過(guò)機，接收顧客的存款的時(shí)候更要好好的清點(diǎn)和辨識真偽。
建行員工心得體會(huì )4
今天上午有幸參加了20xx級新員工崗前培訓班開(kāi)班儀式，聽(tīng)取了劉主任的精彩講話(huà)報告，從中學(xué)習到很多，受益匪淺，同時(shí)也感慨時(shí)光飛逝，轉眼間進(jìn)行已有快近一年的時(shí)間了，還記得剛進(jìn)行時(shí)也像如今的新員工一樣，對一切都是那么新鮮又那么陌生，還帶著(zhù)許多不安。而如今，我們20xx級這一批人都已經(jīng)順利進(jìn)入各小組工作崗位，在自己的工作崗位上努力奮斗，創(chuàng )新自己。
聽(tīng)了劉主任講述的崗前培訓第一課，感觸良多。這一課不僅是給20xx級新員工的一課，也是給不再是新員工，而是作為老員工參加的一堂課�！靶膽褖�(mèng)想，認真追尋湖北建行夢(mèng)！”還記得20xx年剛入行時(shí)，就有無(wú)數的聲音在告訴我們，武漢電話(huà)銀行中心是一個(gè)大家庭，而我們是這個(gè)大家庭當中的一員，我們要為了我們的家庭穩健發(fā)展努力，認清自己的位置，踏踏實(shí)實(shí)工作，一步一個(gè)腳印，追逐夢(mèng)想，追逐湖北建行夢(mèng)。謙道為本的四個(gè)基本點(diǎn)是我們實(shí)現夢(mèng)想的基石，只有打好基礎，才能創(chuàng )造更好的上層建筑�！坝幸幎ò匆幎▓绦�，細節決定成敗，包容決定勝負，團結實(shí)現共贏(yíng)�！边@是我們追逐夢(mèng)想的方式。我相信這是一個(gè)新的開(kāi)始，而不是結束，持之以恒，必能收獲良多。
而說(shuō)到轉變，記得當時(shí)，劉主任說(shuō)新員工從校園到職場(chǎng)，不論是心理狀態(tài)，還是作息時(shí)間或者生活方式，都要改變。而要改變的也并不止是新員工，當20xx級的新員工開(kāi)始面試時(shí)，就意味著(zhù)我們已經(jīng)是一名專(zhuān)業(yè)的客服代表了，不能再是有什么問(wèn)題查也不查，到處見(jiàn)到人就問(wèn)。也不能由于自己的疏忽答錯或是要查詢(xún)很久，在我們這個(gè)大家庭我們已經(jīng)積累了一年的經(jīng)驗，已經(jīng)能獨自處理客戶(hù)問(wèn)題，我們已經(jīng)成長(cháng)，但還需要進(jìn)一步轉變，把自己從“專(zhuān)業(yè)”變成“專(zhuān)家”，改變自己目前工作中所存在的問(wèn)題，比如容易急躁，比如冷門(mén)業(yè)務(wù)不太熟悉等，每一個(gè)階段都有每一個(gè)階段的明顯特征，只有改變，才能適應，才能進(jìn)步。轉變，不論是對于新員工，還是已經(jīng)是老員工的我們都是必須的。
一直記得大家都說(shuō)建行的行徽是內方外圓，不論對于我們還是客戶(hù)而言，這都是我們對建行的第一印象。劉主任講解過(guò)建行行徽以銅錢(qián)為基礎的內方外圓圖形，有著(zhù)明確的銀行屬性，著(zhù)重體現建行的“方圓”特性。方：嚴格、規范、認真。圓：飽滿(mǎn)、親和、融通。相信這不僅是建行給客戶(hù)的感覺(jué)，也是作為一名建行員工在工作應該遵循的特性，同時(shí)也是我們對待客戶(hù)的特性。在建行，作為一名客服代表，也同樣是代表建行，同樣是建行的標志。在我們自己的崗位，我們要以建行行徽同樣的特性來(lái)嚴格要求自己，為建設銀行傳遞出最專(zhuān)業(yè)、最滿(mǎn)意、最親和的聲音。
建行員工心得體會(huì )5
他們兢兢業(yè)業(yè)的工作，踏踏實(shí)實(shí)的做人;他們像關(guān)心家人一樣關(guān)心自己的同事，像對待朋友一樣對待自己的客戶(hù);他們處處為別人著(zhù)想，時(shí)時(shí)為別人提供幫助。他們是建行人，最美建行人。
一千個(gè)人眼中有一千個(gè)哈姆雷特，對于最美的定義也是因人而異的。有的人長(cháng)得漂亮，有水汪汪的大眼睛，精致的鼻子，細膩的皮膚，例如奧黛麗.赫本，她是美的;有的人樂(lè )于奉獻，竭盡所能幫助別人，甚至犧牲自己的生命，例如舍己救人的軍人孟祥斌，他也是美的;有的人孝敬父母，始終對衰老病弱的親人不離不棄，例如背著(zhù)母親工作的教師陳斌強，他更是美的……今天，我也想談?wù)勛蠲赖娜�，他們的美沒(méi)有聞名世界，也沒(méi)有感動(dòng)中國，他們的美平凡而善良，他們不僅有著(zhù)美麗的容貌，姣好的氣質(zhì)，更有一顆善良誠懇的心。他們兢兢業(yè)業(yè)的工作，踏踏實(shí)實(shí)的做人;他們像關(guān)心家人一樣關(guān)心自己的同事，像對待朋友一樣對待自己的客戶(hù);他們處處為別人著(zhù)想，時(shí)時(shí)為別人提供幫助。他們是建行人，最美建行人。他們是我最親愛(ài)的營(yíng)業(yè)部的親人們。
我想從前些日子的一些事說(shuō)起。那一天我上班期間感到身體不適被同事注意到我的反常，在多次詢(xún)問(wèn)我的狀況后，不顧我的勸阻主動(dòng)向行長(cháng)請假，行長(cháng)執意讓同事將我送到醫院,并且陪著(zhù)我作檢查。檢查過(guò)后醫生看到化驗單緊張的.把我叫到身邊對我說(shuō)：“小姑娘,叫家長(cháng)過(guò)來(lái)吧,你的心肌酶高于正常值500倍，并且有7項指標都高于正常數值的100多倍,這種情況下很有可能造成急性腎臟器官和心臟的衰竭�？旖屑覍賮�(lái)吧，這么年輕可別耽誤了”。醫生接著(zhù)說(shuō)：“現在我們會(huì )對你的病情進(jìn)行控制，但是具體的治療方案還要等家長(cháng)來(lái)了確認簽字，我們才能為你進(jìn)行進(jìn)一步治療�！笨墒窃诳吹结t生報告中的風(fēng)險一欄中寫(xiě)的是“隨時(shí)有猝死的可能性”的時(shí)候，我的大腦還什么都沒(méi)反應過(guò)來(lái)，眼淚就已經(jīng)下來(lái)了。
就這樣，我直接被擔架送進(jìn)了ICU重癥加護病房，甚至連身上的工作服都沒(méi)來(lái)得及脫下，我用極不穩定的情緒給行長(cháng)打了電話(huà)，告訴他目前的情況，行長(cháng)聽(tīng)到了我的恐慌，溫柔的語(yǔ)氣不斷的安慰我，告訴我，沒(méi)事，可能是誤診，先積極接受治療，我馬上就到。隨后，行領(lǐng)導、同事第一時(shí)間趕過(guò)來(lái)看我，給我加油打氣。
就這樣，在重癥監護室的一呆就是4天，身邊的病友換了一個(gè)又一個(gè)，我的指標也一點(diǎn)點(diǎn)下降。500倍，400倍，100倍，雖然還是高危值但是我的心總算是慢慢的平靜了下來(lái)。
在入住ICU的四天里，同事們?yōu)榱俗屛野残酿B病，在做好本職工作的同時(shí)，幫助我分擔了我的工作，而且盡職盡責的認真完成，絲毫不因是別人的工作而懈怠。為了不影響工作，大家在自己休息的時(shí)間不斷前來(lái)探望我，跟我講述工作的進(jìn)展，分享單位發(fā)生的奇聞趣事，給我帶來(lái)溫暖的陪伴。
現在我的身體已經(jīng)漸漸恢復，病情的襲來(lái)是突然的，在短短的四天內，與死亡擦肩而過(guò)，我感受到的不是恐慌，不是害怕，而是同事們對我的關(guān)心和支持，沒(méi)有同事堅持送我來(lái)醫院，可能我就會(huì )永遠倒在銀行的大廳里，沒(méi)有同事們的親切關(guān)懷和工作上的幫助，不僅工作會(huì )受到影響，更使得我無(wú)法心無(wú)旁騖的休養身體。中國有句俗話(huà)——“大難不死必有后�！�，其實(shí)我不僅有后福，我一直都在幸福中生活著(zhù)，因為我身邊有最美的建行人，他們無(wú)微不至的關(guān)懷，他們心無(wú)小我的奉獻，他們心中最真摯的愛(ài)，都讓他們成為最美的人，也讓我成為最幸福的人。
最美的人不一定多偉大，他們就是那些平凡的人，他們就是我身邊的人，他們用自己實(shí)際行動(dòng)告訴別人什么是最美，我的同事們是最美建行人。
回想營(yíng)業(yè)部剛成立的時(shí)候,無(wú)論行長(cháng),同事都趴在地上整理資料,那一刻我們是一個(gè)努力的整體。在旺季營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，所有同事通力配合，積極營(yíng)銷(xiāo)，使得我們在新年伊始打了個(gè)響亮的勝仗，這一刻我們是一個(gè)進(jìn)取的整體。任何人在工作，或者生活上遇到的困難，所有人努力的關(guān)心與幫助，那一刻，我們是有愛(ài)的整體。四年了，營(yíng)業(yè)部成立四年了，時(shí)間的車(chē)輪在繼續向前碾壓。也許歲月可以改變山河，時(shí)間可以沖淡腳步，但是我們建行人脊梁上流淌著(zhù)熱汗，我們開(kāi)拓進(jìn)取，無(wú)私奉獻的精神和對事業(yè)增光添彩的決心都永遠在我們心中銘刻。無(wú)論金融變幻，無(wú)論我們面前有多少高山大川，有這樣一群美麗的建行人，我相信，并且確信我們建行一定會(huì )一路高唱凱歌、一往無(wú)前!
建行員工心得體會(huì )6
首先很高興也很榮幸能參加本次建設銀行的員工培訓，行里的領(lǐng)導對這次培訓進(jìn)行了很周密的安排，懷著(zhù)激動(dòng)的心情，我們迎來(lái)了5天緊張的學(xué)習，走進(jìn)會(huì )議室，干凈舒適的環(huán)境還有人手一瓶的礦泉水，都體現了對員工的關(guān)愛(ài)，體現了建行的“以人為本”的精神。
業(yè)務(wù)學(xué)習培養的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上，我們學(xué)習了中國建設銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到今天中國建設銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復，在這期間，建設銀行曾控制著(zhù)在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項重大工程的建設資金。不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設銀行史，伴隨著(zhù)建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。
接下來(lái)的幾天里，我們學(xué)習了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規范等理論，對銀行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢(qián)和數字為工作對象，這需要時(shí)時(shí)處處的細心謹慎、誠實(shí)守信、對每項工作負責到底。還需要每個(gè)行員以熱情飽滿(mǎn)的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶(hù)。培訓課上，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作。
作為建行即將入職的員工，不僅要業(yè)務(wù)精通，個(gè)人素養和道德也要非常好，不僅是對客戶(hù)的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵，我們要本著(zhù)“經(jīng)得起誘惑，忍得了寂寞，受得了委屈，經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來(lái)工作每一天。
短暫的培訓結束了，我與我的同伴共同學(xué)習了建設銀行的知識，也一起步入了職業(yè)生涯，希望我們的友誼與激情能與建行共同發(fā)展。
建行員工心得體會(huì )7
懷著(zhù)期待與興奮，終于迎來(lái)了建設銀行__市分行新入行員工培訓。培訓時(shí)間雖然不長(cháng)，只有兩天，但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我從學(xué)習走向實(shí)踐，收獲的遠比想象中的豐富。人力資源部的領(lǐng)導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。第一天，首先迎來(lái)的是財會(huì )部的朱經(jīng)理的授課，他仔細地講解了建行的會(huì )計體制，員工應該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵我們多學(xué)習，多向有經(jīng)驗的同事請教，多考取證書(shū)，豐富自己。接著(zhù)，劉姐也詳細講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶(hù)接觸，與現金接觸，必須要加強風(fēng)險意識，必須合規操作，必須加強服務(wù)意識，與客戶(hù)交朋友，有效率地溝通。柜員的責任重大，必須認真對待。
晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽(yáng)市分行的整體概況，以及李振球行長(cháng)的"我心中的衡陽(yáng)市分行"內容詳實(shí)，振奮人心。建行衡陽(yáng)市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項指標都位居全省各地區分行的前列。李行長(cháng)的話(huà)深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間，"目標，責任，能力，激情"這八個(gè)字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進(jìn)入到建行工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是要時(shí)刻銘記。要做一個(gè)目標明確，責任心強，有能力，充滿(mǎn)激情的人。我記下了。第二天，個(gè)金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰略、銀行相關(guān)法律知識、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。這次的培訓匯集了許多領(lǐng)導和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時(shí)間里學(xué)習到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設銀行的大門(mén)，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。通過(guò)培訓，我獲得了以下心得體會(huì )。
第一，自身思想的變化與心里的成長(cháng)。建行的優(yōu)良傳統文化以及員工職業(yè)道德等培訓內容，使我明白了，一個(gè)優(yōu)秀的人不光要有過(guò)人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應為建行盡全力，融入這個(gè)集體，與建行同進(jìn)步，共發(fā)展。作為新員工，我應該首先做好角色的轉換。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒(méi)有責任，很少有過(guò)壓力，而且成長(cháng)環(huán)境單一�，F在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔責任了，"人，仕其職，則必盡其職。"其次要使自身修養就來(lái)和企業(yè)文化相結合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚中行的優(yōu)良文化傳統。對待同事、企業(yè)、客戶(hù)等都要信譽(yù)至上；勇于承擔企業(yè)，乃至國家賦予我的各種責任；同時(shí)要有放眼全球的開(kāi)放意識，培養自己"敢為天下先"的創(chuàng )新理念；最后要發(fā)揮自身能動(dòng)性，融入建行文化。
第二，這次學(xué)習非常適合新員工的實(shí)際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識。通過(guò)這次培訓，我學(xué)習到很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識和技能，更加深刻的體會(huì )到團隊精神、溝通、協(xié)調的重要性，為自己的個(gè)人成長(cháng)積累一筆不小的財富。
第三，李行長(cháng)的話(huà)對我的影響重大。他的話(huà)指引了我的職業(yè)方向，"在這個(gè)金融行業(yè)，我想成為什么樣的人，我想走多遠"時(shí)刻在我的腦海中出現。剛步入社會(huì )，步入建行，我會(huì )時(shí)時(shí)謹記建行的核心價(jià)值觀(guān)：誠實(shí)，公正，穩健，創(chuàng )造。在日常的工作中我會(huì )努力，盡快融入這個(gè)團隊，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團隊，大勝靠平臺。建行為我們提供了這么好的平臺，我就應該抓住這個(gè)機會(huì )，不斷學(xué)習充實(shí)自己，努力提高自身能力和素質(zhì)，完善專(zhuān)業(yè)技能。我們不僅要在建行這個(gè)平臺上實(shí)現人生的大勝，更要通過(guò)大家共同的努力實(shí)現建行的大勝，讓我們齊心協(xié)力，為中國建設銀行更加輝煌的明天而奮斗。
建行員工心得體會(huì )8
看到很多13屆的新行員在關(guān)心自己今后的職業(yè)生涯，在這里跟大家分享一下過(guò)來(lái)人的一點(diǎn)經(jīng)驗，希望大家能對銀行工作有一點(diǎn)基本的認識。
首先，關(guān)于職業(yè)生涯，很多新人最關(guān)心的問(wèn)題是，要做多久的柜員。其實(shí)我個(gè)人感覺(jué)，現在柜員完全被妖魔化了，很多人不屑做柜員。那么，請問(wèn)，你一個(gè)二十出頭剛出校園的小朋友，讓你去做對公客戶(hù)經(jīng)理，你能新增多少對公戶(hù)拉來(lái)多少存款做出多少業(yè)績(jì)==#……柜員是每個(gè)銀行人必經(jīng)的階段，會(huì )比較累，工作時(shí)間長(cháng)，工作繁瑣還要面對各種素質(zhì)參差不齊的客戶(hù)，但是壓力是比較小的。比起客戶(hù)經(jīng)理，收入可能會(huì )相對較低，但是基本上每天下班后的時(shí)間就都是自己的了，沒(méi)什么心理負擔。一般校招的同學(xué)都不會(huì )在柜臺待太久，一般一兩年就可以競聘到別的崗位，基本上是理財經(jīng)理，個(gè)貸經(jīng)理，對公客戶(hù)經(jīng)理三種，優(yōu)秀或者關(guān)系比較硬的同學(xué)也有兩三年到分行部門(mén)的，也有部分不喜歡應酬的同學(xué)選擇繼續在柜臺，之后往會(huì )計主管方向發(fā)展。至于定向的同學(xué)，其實(shí)也沒(méi)有關(guān)系，現在定向都是直接跟行里簽的，也是正式行員，只是剛入行職等會(huì )稍低一點(diǎn)，校招是十二職等，定向是十五職等。一般客戶(hù)經(jīng)理和分行部門(mén)的競聘都要求十一職等或十職等以上，定向的同學(xué)幾年之后工齡職等上去了也是可以考的，只要你夠優(yōu)秀，大家都是看在眼里的，沒(méi)有什么一輩子柜員的事兒啦。我個(gè)人的感覺(jué)，現在很多新行員都太浮躁了，你的職業(yè)生涯有三十年，其實(shí)從長(cháng)遠來(lái)看，一年柜臺和三年柜臺并沒(méi)有太大的影響，事實(shí)上，很多在柜臺坐得住的年輕人最后事業(yè)都發(fā)展得比較好。年輕人不要急，太早去做客戶(hù)經(jīng)理不見(jiàn)得是好事兒，基金黃金保險理財存款貸款新增戶(hù)什么的都有任務(wù)，而且這兩年銀行競爭激烈，任務(wù)也是很?chē)樔�，做不上去要被行長(cháng)談話(huà)，要去應酬，有些大客戶(hù)大企業(yè)都是牛氣哄哄的，一不小心他們把戶(hù)開(kāi)到了別的網(wǎng)點(diǎn)或別的銀行，行長(cháng)肯定要罵死你的。不過(guò)話(huà)說(shuō)回來(lái)，雖然很多人覺(jué)得銀行水深關(guān)系戶(hù)多，但是至少建行跟別的銀行比起來(lái)還是比較正規的，雖然它可能沒(méi)你想象的那么好，但是只要你夠努力，還是有機會(huì )的，像民生興業(yè)之類(lèi)的這種小銀行真的是完全需要你有資源才做得下去，尤其民生這種私企性質(zhì)的銀行，如果你有資源手頭上有厲害的對公戶(hù)的話(huà)，那么薪水會(huì )很高，如果你是普通人家的小孩沒(méi)有什么集團老總企業(yè)高管之類(lèi)的父母或親戚的話(huà)，那么真的會(huì )很慘。。。如果是還沒(méi)簽正式勞動(dòng)合同的同學(xué)，我的建議是可以再考慮一下別的選擇，公務(wù)員企事業(yè)單位之類(lèi)的，如果是已經(jīng)確定要入建行的同學(xué)，我的建議是，年輕人得失心不要太重，不要被一些老員工的消極情緒影響，踏實(shí)謙虛地努力，建行機會(huì )還是蠻多的。
至于很多人關(guān)心的待遇問(wèn)題，建行實(shí)行的是買(mǎi)單工資制，賣(mài)多少產(chǎn)品給多少錢(qián)，所以主要看的還是網(wǎng)點(diǎn)的效益。對于新人來(lái)說(shuō)，校招和定向工資差別不大，基本工資校招是兩千多，定向是一千多，績(jì)效的話(huà)看網(wǎng)點(diǎn)了，好的網(wǎng)點(diǎn)有一萬(wàn)多的，差的網(wǎng)點(diǎn)有一兩千的，當然每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)也有收入很高收入很低的，關(guān)鍵還是看個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力�？偟膩�(lái)說(shuō)，算比上不足比下有余吧，對于剛畢業(yè)的新人應該是還可以了，有些同事很喜歡抱怨是因為他們總喜歡和效益最好的網(wǎng)點(diǎn)來(lái)比較，這樣比肯定多多少少會(huì )有落差。其實(shí)等大家入行一兩年再回頭和同時(shí)畢業(yè)的同學(xué)比比看，建行這個(gè)平臺也還可以了。我記得我們行長(cháng)說(shuō)過(guò)，如果沒(méi)有建行這個(gè)平臺，我什么都不是，在建行你可以結實(shí)很多優(yōu)秀的同事很多高端的客戶(hù)，其中的一部分人還會(huì )成為你一輩子的朋友。
神神叨叨說(shuō)了這大半天，希望對大家有些許幫助~加油，年輕人們~你們還年輕，很多機會(huì )在等著(zhù)你們~
建行員工心得體會(huì )9
孩提時(shí)，我們擁有一顆未泯的童心，伴隨著(zhù)歲月的成長(cháng)在歲月的磨礪中我們擁有了孝心與一顆感恩的心。等步入工作崗位，我們同時(shí)擁有的是一顆愛(ài)崗與真誠的心。從學(xué)校畢業(yè)到進(jìn)入建行工作，從學(xué)生到社會(huì )人的轉變，我們很難適應。只記得剛到建行，領(lǐng)導就告訴我們“要遵守單位的一切規章制度，嚴格規范業(yè)務(wù)操作流程，不斷加強學(xué)習，不斷充實(shí)自己，努力提高自身綜合素質(zhì)。人生就是一個(gè)活到老學(xué)到老的過(guò)程。在面對客戶(hù)時(shí)，只要用心就行，用一顆真誠服務(wù)的心去迎接顧客；在工作中，我們更是要用心，除了要有一顆愛(ài)崗敬業(yè)的心外，還必須擁有遵章守紀，誠實(shí)守信的心。只有這樣，我們才能踏踏實(shí)實(shí)，干好本職工作”。
讀罷《員工職業(yè)操守》，我們更清楚的認識到，什么該做什么不該做，既然我們選擇了這份職業(yè)，就要遵守建行“忠于職守，誠實(shí)守信，依法合規，遵章守紀”的職業(yè)操守，在工作中培育“誠信，正直，守法，合規”的理念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)，人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)，把合規作為我們每一項工作的一個(gè)基本前提和重要組成部分，把合規滲透到每一筆業(yè)務(wù)操作中，管好自己，力求做到時(shí)時(shí)敬業(yè)，處處守法合規，事事按章操作，為建行業(yè)務(wù)的發(fā)展盡心盡責。從我們自身來(lái)說(shuō)在干好本職工作擁有良好職業(yè)道德的同時(shí)，規范操作，防微杜漸，不斷學(xué)習新業(yè)務(wù)，新規定，積極營(yíng)銷(xiāo)與大力發(fā)展網(wǎng)上銀行，電話(huà)銀行，手機銀行等一系列電子銀行產(chǎn)品；同時(shí)，加之一系列理財產(chǎn)品的推出，加大對客戶(hù)的推廣與營(yíng)銷(xiāo)，增加中間業(yè)務(wù)收入在對待客戶(hù)時(shí)，我們要適中秉持著(zhù)“客戶(hù)就是上帝”的理念，一切服務(wù)客戶(hù)，用心服務(wù)客戶(hù)，為客戶(hù)提供最滿(mǎn)意的服務(wù)。
在建行這個(gè)廣闊的發(fā)展舞臺上，釋放我們最耀眼的光彩。從我們這個(gè)集體來(lái)看，要求我們每個(gè)人必須以集體利益為重，時(shí)時(shí)刻刻為這個(gè)集體著(zhù)想，勤儉節約不鋪張浪費，積極參與集體組織的各項活動(dòng)，從不斷的鍛煉中磨練自己，成長(cháng)自己，為我們這個(gè)集體正榮譽(yù)，增光彩。建行給了我們這份工作，雖然我們工作之余也有少許的抱怨，但我們更多的還是感激，擁有一份感恩的心。俗話(huà)說(shuō)：“不以規矩，不成方圓”一個(gè)沒(méi)有規章制度的集體，猶如一盤(pán)散沙，規章制度的執行要靠我們每個(gè)人去遵守，去履行，只有這樣，我們才能在這個(gè)高風(fēng)險的行業(yè)中站穩腳跟，不斷降低風(fēng)險，增加收益。所以說(shuō)，我們要用“心”服務(wù)用“心”工作。