講解員心得體會(huì )
當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣能夠培養人思考的習慣。應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編精心整理的講解員心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
講解員心得體會(huì )1
為了配合10年北京奧運會(huì )敦煌研究院攜手天津博物館隆重推出了《絲路放歌 情系奧運---2010年天津敦煌藝術(shù)大展》，而我則非常榮幸的成為了此次敦煌展的一名志愿講解員。
我們都知道敦煌石窟在中國，但它的聲名卻遠播世界。它的輝煌過(guò)去再為人所知，竟起于19XX年一次傳奇性的發(fā)現——敦煌莫高窟藏經(jīng)洞的發(fā)現，舉世震驚，吸引了世界的目光，但時(shí)逢晚清國勢衰微，列強橫行，藏經(jīng)洞文物慘遭浩劫，其結果是發(fā)現的數萬(wàn)件文物流散異國他鄉，寫(xiě)下中國文化史上最傷心的一章。待到國人驚魂甫定，回首西顧，猶幸它的母體——敦煌石窟本身，依然靜默地屹立在大漠深處，遺留下大量精美絕倫的藝術(shù)品，成為世界上連續營(yíng)造時(shí)間最長(cháng)、現存規模最大、內容最豐富的佛教藝術(shù)和文化寶庫。
百年滄桑，古老的中華重新崛起于世界東方。敦煌藝術(shù)寶藏得到精心保護，莫高窟被列為世界文化遺產(chǎn)，得到全世界人民的關(guān)愛(ài)和欣賞，每年都迎來(lái)數以萬(wàn)計的四海賓朋旅游觀(guān)光。應該說(shuō)敦煌展這次能在天津舉辦是難得的。這次敦煌展的意義重大，她向世人展示敦煌石窟藝術(shù)和藏經(jīng)洞文物的精華，以弘揚中華民族優(yōu)秀文化遺產(chǎn)，促進(jìn)社會(huì )主義精神文明建設;并昭示國人勿忘國恥，振興中華，再造新的輝煌。
這次展出為了讓觀(guān)眾對敦煌有全面的認識，我們的展出分為以下幾個(gè)大塊：1，序幕展示敦煌的歷史文化背景2，輝煌燦爛的敦煌石窟藝術(shù)3，敦煌藏經(jīng)洞的發(fā)現與被劫史實(shí)展示4，敦煌藏經(jīng)洞文獻展示。而我們的講解就是帶領(lǐng)著(zhù)大家全面的欣賞這些瑰寶。
1，序幕展示敦煌的歷史文化背景
可能會(huì )有這樣的疑問(wèn)，為什么在敦煌會(huì )有留下這么多的文化遺產(chǎn)，這就要從歷史追溯淵源。答案就是：絲路咽喉，文化重鎮。敦煌位于甘肅省河西走廊西端。它南枕祁連，襟帶西域，鳴沙為環(huán)，黨河為帶，前陽(yáng)關(guān)而后玉門(mén)，控伊西而通漠北，是古老的絲綢之路上的重鎮和中西經(jīng)濟、文化交流的薈萃和集散之地，也是著(zhù)名的歷史文化名城。自西漢張騫通西域后，漢武帝元鼎六年(公元前111年)建敦煌郡以來(lái)，就是一個(gè)多民族、多元文化共處的地區，歐亞大陸諸文明及多重交通網(wǎng)絡(luò )在此交匯，是中國一體多元的區域文化重鎮，也是古代中國與世界文明交往最頻繁、影響最深遠的地區。
2，輝煌燦爛的敦煌石窟藝術(shù)
輝煌燦爛的敦煌石窟藝術(shù)。這是展出數量最多，也是最吸引觀(guān)眾之處。圖版展示的敦煌石窟建筑、復制洞窟、敦煌石窟彩塑、敦煌石窟壁畫(huà)。共有6個(gè)復制洞窟分別是：莫高窟158號窟、莫高窟249號窟、莫高窟220窟、莫高窟45號窟、榆林29號窟、莫高窟17號窟。復制洞窟除158窟外都是1：1臨摹復制，也就是在真正的敦煌這些洞窟是什么樣子，我們在這里展示出來(lái)的就是什么樣子。這些復制洞窟都是敦煌石窟中的代表。就像開(kāi)鑿于南北朝西魏時(shí)期的249窟，此窟壁畫(huà)內容中最富特色最有意趣的是窟頂四披的壁畫(huà)。覆斗形窟頂，中心飾垂蓮藻井，四披“圖畫(huà)天地，品類(lèi)群生”;上部為天空，是神仙的世界，正披畫(huà)阿修羅王、前披畫(huà)摩尼寶珠，都是典型的佛教題材;右披和左披畫(huà)東王公和西王母，較多地體現神仙思想;四披下部繞窟一周則盡是山林野獸及狩獵等地上人間的生活場(chǎng)景，構成天地神人共處的想象空間。從文化角度來(lái)說(shuō)這里壁畫(huà)的內容融合了佛、道和中國古神話(huà)。我們可以看到佛教中的阿修羅，道教中的飛仙、東王宮、西王母，還有古神話(huà)中的風(fēng)雨雷電四神。這些充分說(shuō)明了佛教從古印度傳入我國，深受我們文化的影響，這也許就是為什么我們的佛教和東南亞的佛教有很大的不同。更能反映這種中國化的還有這座石窟兩側壁畫(huà)中央的說(shuō)法圖，在說(shuō)法圖里我們看到四尊飛天，有兩尊是典型的西域式的飛天，她們的特點(diǎn)是上身;而與她們形成對比的則是身著(zhù)大袖長(cháng)袍的中原式飛天。我們都知道正是我們受傳統儒家思想的影響才產(chǎn)生了大袖長(cháng)袍的中原式飛天。文化的交融在這里又一次被展現的淋漓盡致。建于初唐的220窟，記載了明確的開(kāi)鑿時(shí)間，典型的家族窟，翟氏家族歷代供養了300余年。莫高窟中的特窟，建于盛唐時(shí)間的45窟，正壁佛龕中保存非常完好的佛、弟子、菩薩、天王塑像，美輪美奐，形象逼真。在這里你可以體會(huì )到什么叫做盛世唐風(fēng)。榆林29窟，帶有濃厚的西夏特點(diǎn)，走進(jìn)她帶給人一種神秘感。莫高窟17號窟，她的另一個(gè)舉世聞名的名字——藏經(jīng)洞。中華文明的瑰寶，中國近代的劫難，從這個(gè)不到十米見(jiàn)方的窟里，是怎樣的滄海沉浮啊。
敦煌石窟彩塑。敦煌石窟開(kāi)鑿于石質(zhì)疏松的礫巖上，佛像無(wú)法進(jìn)行精雕細刻，便采用泥塑彩繪的藝術(shù)形式。彩塑以人工制作的木架為骨，束以葦草，外敷草泥，通過(guò)塑造和描繪的結合，表現人體的肌膚，面部表情，須發(fā)的蓬松，服飾的質(zhì)地。它是石窟藝術(shù)的主體，信仰崇拜的主要偶像，與石窟建筑，繪畫(huà)共同構成完整的石窟藝術(shù)。
敦煌石窟壁畫(huà)。壁畫(huà)是敦煌石窟藝術(shù)的重要組成部分，適于表現復雜的場(chǎng)面和豐富的內容。石窟內的佛龕、四壁和窟頂布滿(mǎn)了色彩繽紛的壁畫(huà)，與居于主體位置的彩塑，互相輝映，相得益彰，共同構成完整的石窟藝術(shù)。敦煌石窟壁畫(huà)的內容，大致可以分為：(1)佛教尊像畫(huà);(2)本生、因緣、佛傳故事畫(huà);(3)神話(huà)人物畫(huà);(4)經(jīng)變畫(huà);(5)佛教史跡畫(huà);(6)供養人畫(huà);(7)裝飾圖案。這些壁畫(huà)大多以佛教經(jīng)典為依據，攝取現實(shí)生活為素材加以創(chuàng )作，歷經(jīng)千年創(chuàng )造的豐富多彩的壁畫(huà)，在某種意義上表現了一千年古代社會(huì )的生活，展示了一千年內涵豐富的文化，具有珍貴的價(jià)值
講解員心得體會(huì )2
隨著(zhù)總結儀式的結束，為期五天的2021年講解員培訓也跟著(zhù)結束了，雖然只是短短的五天，卻讓我學(xué)到了很多知識，而這些知識是我平時(shí)在課堂內接觸不到的，所以，我很感謝這次培訓，讓我枯燥無(wú)味的假期變得更有意義，同時(shí)也擴寬了我的視野。
20xx年8月9日（第一天）
今天是培訓的第一天，上午8：30開(kāi)班儀式準時(shí)進(jìn)行�？h委宣傳部長(cháng)，縣委副書(shū)記及縣政協(xié)副主席等領(lǐng)導出席了開(kāi)班儀式，并作了重要講話(huà)。領(lǐng)導們不但指出了此次培訓的目的及意義，還對培訓做了精細的安排部署，要求學(xué)員在學(xué)習期間要認真學(xué)習、學(xué)有所獲、深入思考、探索講解思路、遵守紀律，提高自己的服務(wù)水平。
然而，讓我感觸最深的卻是劉老師講的“青山綠水我的家”。劉老師從什么事旅游開(kāi)始導入，層層分析了XX擁有的旅游資源，并探究了未來(lái)XX旅游要做的三件事：首先就是保護利用好青山綠水，建設好我們的家鄉，其次要讓別人想來(lái)，再次就是要把來(lái)到家的客人服務(wù)好。最后，劉老師還指出了XX旅游今后的發(fā)展方向，并向我們每個(gè)人提出了“我能為XX做什么？”這個(gè)問(wèn)題，讓我們每一位學(xué)員都感覺(jué)自己肩上的責任重大。
下午的課分別是市旅游局辦公室主任所講解的“導游職業(yè)素養”和銅仁天馬旅行社總經(jīng)理講解的“導游技巧”。兩位老師的課內容豐富、語(yǔ)言幽默、啟發(fā)性強，從不同的角度講述了講解員需要具備的一些基本素質(zhì)及在實(shí)際帶團的過(guò)程中如何靈活的去講解，這樣的兩堂風(fēng)格迥異的課讓我受益匪淺。
20xx年8月10日（第二天）
上午8：30學(xué)員們準時(shí)到達了江中多媒體教室，今早的培訓內容是梵凈山歌曲。由年輕有為的謝老師為我們上課，謝老師分別教了我們《我的家鄉梵凈山》、《請到梵凈土家來(lái)》、《十繡荷包》、《錢(qián)桿情》等四首歌曲，學(xué)員們學(xué)歌的興趣很濃，積極配合老師，所以我們的進(jìn)步很快，不一會(huì )兒四首富有XX民族特色的歌曲學(xué)員們就能很好的演唱出來(lái)。
下午，楊老師通過(guò)課件的形式，總體給我們介紹了XX縣旅游景區景點(diǎn)，并給我分析每一個(gè)景點(diǎn)它所蘊含的故事，讓單純的景物有了生命。上了楊老師的課，我已經(jīng)迫不及待的想要去每一個(gè)景點(diǎn)看一看。
2021年8月11日（第三天）
上午8：30所有學(xué)員準時(shí)乘坐大巴車(chē)前往大金佛寺，今天早上我們要學(xué)習的是梵凈山的佛教文化。前兩天一直聽(tīng)老師們說(shuō)梵凈山旅游要主打佛教文化，今天終于有幸聽(tīng)到佛教文化苑總經(jīng)理給我們講佛了，心理很激動(dòng)，因為那些與佛有關(guān)的故事深深吸引了我。吳老師講課的思路非常清晰，語(yǔ)言也很風(fēng)趣，講課過(guò)程中不斷的引經(jīng)據典，從儒家文化講到道家文化，再從道家文化過(guò)度到佛家文化，點(diǎn)明了佛教的思想精髓即苦的思想——生苦、老苦、病苦、死苦、別離苦、怨憎苦、求不得苦、五盛陰苦等八苦，同時(shí)還追根溯源點(diǎn)出貪、嗔、癡“人生三毒”是苦的根源。在這一點(diǎn)上我很贊成佛教的觀(guān)點(diǎn)，人往往因為自己的欲望而自尋煩惱，聽(tīng)到這里我便開(kāi)始自我反省，我是不是也應該向佛學(xué)習：大肚能容，容天下難容之事；笑口常開(kāi)，笑天下可笑之人的這種坐看蕓蕓眾生的氣度和博大的胸懷呢？
下午，培訓班一行開(kāi)始了實(shí)地教學(xué)，在楊老師的帶領(lǐng)下，我們興致勃勃的來(lái)到了寨沙侗寨、亞木溝和云舍三大景區，濃郁的民族文化和美麗的自然景觀(guān)，讓我看得目不暇接，心情也變得格外的舒暢了起來(lái)。
2021年8月12日（第四天）
按照日程安排，今天上午的授課內容為學(xué)唱名俗文化歌曲。為我們上課的是經(jīng)驗豐富的楊老師，未上課之前就聽(tīng)說(shuō)這位楊老師可不得了，不但上過(guò)貴州臺、還上過(guò)中央臺，這讓我對這樣的一堂音樂(lè )課充滿(mǎn)了期待。事實(shí)是，楊老師果真是德高望重，他對唱歌的熱愛(ài)及耐心負責的上課態(tài)度，讓我對他的佩服油然而生，自然也就投入到他所教的歌曲中去，一遍一遍不厭其煩的唱著(zhù)。另一位雷老師同樣值得我們尊敬，她同樣熱愛(ài)唱歌，并且富于創(chuàng )新，聽(tīng)她唱山歌讓我想起了劉三姐，雖然她們不同一個(gè)時(shí)代、也不同一個(gè)民族，但是有一個(gè)共同點(diǎn)就是，她們所唱出來(lái)的歌都那么的感動(dòng)人。
下午2：30我們準時(shí)來(lái)到了江中多媒體教室，今天下午是本次培訓的最后一堂室內課，授課的內容為“禮儀常識”，有幸請到了國家級禮儀師劉老師給我們講課。劉老師的講課非常細致，從我們日常生活中的衣食住行出發(fā)，講了很多我們生活中所沒(méi)有注意到的細節禮儀，非常的實(shí)用，也非常的重要。
2021年8月13日（第五天）
今天是培訓的最后一天，實(shí)地教學(xué)的景點(diǎn)是梵凈山景區。梵凈山，終于要見(jiàn)到她的廬山真面目了，心情十分激動(dòng)。帶著(zhù)期盼已久的心情，跟隨講解員的腳步，我們登上了金頂，頓時(shí)覺(jué)得眼前豁然開(kāi)朗，在我的身邊有如此美景，居然一直被我忽視了，真是有種相見(jiàn)恨晚的感覺(jué)。我相信，和我一樣，登上金頂的朋友一定會(huì )贊成這樣一種觀(guān)點(diǎn)：別的景區都是宣傳比實(shí)物要做得好，而梵凈山是唯一實(shí)物比宣傳好的景區。瞬間我有一種感覺(jué)，我為我的家鄉有這樣迷人的自然景觀(guān)而感到自豪。
當我還沉醉在美好的風(fēng)景中時(shí)，我們的培訓已接近尾聲了。從整個(gè)培訓過(guò)程可以看出縣政府十分重視本次的培訓，培訓安排十分周密，教學(xué)井井有條，真正的讓我們學(xué)有所獲。在此，我想感謝縣政府各級領(lǐng)導的辛勤付出，讓我們每位學(xué)員獲得了一次難得的“充電”機會(huì )，同時(shí)，也讓我們從中獲得了成長(cháng)。
講解員心得體會(huì )3
義務(wù)講解員是學(xué)校的一個(gè)窗口，需要通過(guò)此窗口來(lái)傳播學(xué)校深厚的學(xué)術(shù)底蘊和文化積淀。通過(guò)這次培訓學(xué)習，我們感受頗深，以下是自己在此次活動(dòng)中的一點(diǎn)感受。
一、對講解員崗位有了新的認識
講解員的文化素質(zhì)不僅關(guān)系到自身的解說(shuō)質(zhì)量，還關(guān)系到公眾群體接受文化信息的準確性和完整性，更關(guān)系到博物館所承載的文化精髓的傳承與發(fā)揚。因此，對于每一位講解員來(lái)說(shuō)，提高自身素質(zhì)，加強文化修養，不僅是義務(wù)，更是義不容辭的職責。所以我們要將歷史的圣火永遠傳承下去。
二、對講解員角色的定位
作為講解員，首先要有良好的職業(yè)道德，思想品德。講解員作為“人類(lèi)靈魂的工程師”，要有愛(ài)國意識，要明確政治方向，要維護國家和民族的利益和尊嚴。其二要嚴格遵守國家法律法規和單位規章制度，講文明講禮貌，模范遵守社會(huì )公德和職業(yè)道德。其三要有觀(guān)眾至上的服務(wù)理念，能積極維護觀(guān)眾的合法權益；其四講解員要有敬業(yè)奉獻精神，具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感，有熱愛(ài)觀(guān)眾的情感品質(zhì)，能主動(dòng)、熱情、耐心、細致服務(wù)于觀(guān)眾。
三、講解員要具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為講解員，首先要具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識。俗話(huà)說(shuō)“要給人一杯水，自己先要有一桶水”。講解本身就是知識和語(yǔ)言的結合，為了使觀(guān)眾的知識準確有序地融于講解之中，講解員必須不斷提高自己，利用閑暇時(shí)間通過(guò)不斷學(xué)習來(lái)充實(shí)自己，大量查閱資料，并向專(zhuān)家請教。只有熟練掌握這些專(zhuān)業(yè)知識，把自己了解掌握的專(zhuān)業(yè)知識巧妙地融會(huì )貫通于講解內容中，才能取得良好的講解效果。其次要具備因人施講的能力。講解員所面對的觀(guān)眾，由于年齡、興趣、需求和文化層次各不相同，因此，他們的參觀(guān)目的也不同。這就要求講解員熟悉陳列內容，必須準備幾套觀(guān)點(diǎn)鮮明，內容準確，語(yǔ)言精練，生動(dòng)感人，切合實(shí)際的講解詞，來(lái)適應不同觀(guān)眾的需要。
來(lái)博物館參觀(guān)的觀(guān)眾各不相同，有的是慕名而來(lái)；有的把博物館當作風(fēng)景旅游點(diǎn)來(lái)旅游；有的來(lái)獵奇；有的則是想通過(guò)參觀(guān)來(lái)學(xué)習歷史文化。所以講解要采取多形式多層次，在盡可能的條件下要因人而講。講解要有科學(xué)性、準確性、趣味性和針對性，使觀(guān)眾觀(guān)而有獲，在此得到教育。對于搞專(zhuān)業(yè)研究的參觀(guān)者，一般的講解是滿(mǎn)足不了他們的要求的，這就要求講解員要有豐富的業(yè)務(wù)知識，盡量詳細地答復專(zhuān)家提出的問(wèn)題；對于中學(xué)生，講解時(shí)可根據一些歷史故事，配合學(xué)生歷史課本的學(xué)習來(lái)對他們施講。在觀(guān)眾聽(tīng)講情緒不佳的情況下，要對原有的講解詞適當壓縮，重點(diǎn)講解精彩部分�？傊�，無(wú)論發(fā)揮或壓縮，講解都要尊重歷史，圍繞主題，要給觀(guān)眾以清晰、完整的概念，使不同層次的觀(guān)眾通過(guò)參觀(guān)聽(tīng)講得到各自應有的收益，提高博物館的知名度和宣傳教育效果。
其三是要運用準確、優(yōu)美的語(yǔ)言。講解是用語(yǔ)言向觀(guān)眾進(jìn)行表達、解說(shuō)，語(yǔ)言表達準確。博物館的講解主要是介紹展品及其藝術(shù)家的時(shí)代背景、歷史意義及博物館的主要情況等，這些都是實(shí)實(shí)在在的，不能有半點(diǎn)虛假和含混，一定要用準確的語(yǔ)言去表達。我們在講解時(shí)，語(yǔ)言要通俗、簡(jiǎn)潔、明快，一定要運用通俗易懂的口語(yǔ)及標準的普通話(huà)來(lái)表達。講解過(guò)程中語(yǔ)調要協(xié)調，吐字要清晰，運用平穩自然的語(yǔ)調、適中的音量與觀(guān)眾平等交流，對于重要的內容要重點(diǎn)突出，把文物講“活”，使觀(guān)眾聽(tīng)了上句，想聽(tīng)下句，通過(guò)講解，給觀(guān)眾留下深刻的印象。在觀(guān)眾感興趣的部分，講解節奏要適中，突出語(yǔ)言的韻律美，語(yǔ)氣處理要輕松活潑，給觀(guān)眾一種參觀(guān)的輕松愉快感。
總之，通過(guò)講解員培訓使我們受益匪淺，使我們認識到作為博物館宣傳陣地上的一名講解員，講解質(zhì)量的高低，將直接影響到陣列的效果，乃至整個(gè)博物館的聲譽(yù)，因此，我們將以此次活動(dòng)為契機，努力學(xué)習，取長(cháng)補短，不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平，使本博物館的講解工作有一個(gè)較大的提升，為學(xué)校社會(huì )做出更大的貢獻。
講解員心得體會(huì )4
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中我在我們山東大學(xué)博物館做講解員已經(jīng)快一年了。雖然對講解工作還沒(méi)有多少經(jīng)驗，但對講解工作還是有頗多的體會(huì )和感受。
在我看來(lái)，講解是一門(mén)藝術(shù)。一般認為只要對展覽內容熟悉，按照展覽講解程序把該講的講出來(lái)，就算達到了講解的目的。但實(shí)際上，講解對講解人員的敬業(yè)精神、心理素質(zhì)、文化修養、語(yǔ)言表達能力要求是很高的。講解工作是講解員與觀(guān)眾通過(guò)講解語(yǔ)言而發(fā)生的情感交流。因此，在某種程度上，講解員既應該是一位口才良好的演說(shuō)家，又應該是一位知識淵博的專(zhuān)家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專(zhuān)業(yè)技能，而且要培養好自己良好的心理素質(zhì)，做到對游客熱情、大方、得體，要注意運用語(yǔ)言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀(guān)眾的融洽關(guān)系，以此來(lái)增強相互間的信賴(lài)和友誼，始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。
還記得剛開(kāi)始參加培訓時(shí)，面對大篇幅的講解詞和專(zhuān)業(yè)知識，根本不知道該從哪入手。后來(lái)通過(guò)惡補專(zhuān)業(yè)知識和聽(tīng)老師講解，漸漸發(fā)現實(shí)際做起來(lái)并沒(méi)有想象中那么難。后來(lái)經(jīng)過(guò)老師的指導，加上自己反復練習，終于能獨自給參觀(guān)客人講解。俗話(huà)說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，第一次講解，確實(shí)是個(gè)小小的挑戰，盡管講解詞已經(jīng)非常熟悉。前幾次講，難免出點(diǎn)小差錯，不是忘了年代就是忘了器物的功用，帶領(lǐng)參觀(guān)者時(shí)也總是站錯了位置，有時(shí)還會(huì )碰上參觀(guān)者提問(wèn)我不清楚的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題等突發(fā)狀況，但是經(jīng)過(guò)了一次又一次的鍛煉，經(jīng)驗變得豐富，自信也大大增強�，F在，雖然還說(shuō)不上專(zhuān)業(yè)，但已經(jīng)能在客人來(lái)的時(shí)候不需特別準備就可以自如地講解，心里還是挺自豪的。
要做一名合格的講解員，絕對不能固步自封，以為擁有自己固定的一套講解詞就萬(wàn)事大吉了。我沒(méi)有把它僅僅當做是一項工作，更是一種對無(wú)止境的完美藝術(shù)的追求。用心體會(huì )其中的樂(lè )趣，通過(guò)它來(lái)提升自己各方面的素養才是我必須要在意的。要想不斷提高自己的水平，就要善于發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。
首先，要因人施講。游客來(lái)自不同的國家和地區，有著(zhù)不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛(ài)好。我們的講解工作要區別不同的情況分別進(jìn)行，不能千篇一律。，有的游客只是慕名而來(lái)，他們認為此地名氣很大，而更多的內容就不一定知道了；而有的游客已經(jīng)讀了很多相關(guān)資料，對此地有了多方面的了解。但是不管游客對此認識是深是淺，在組織他們參觀(guān)時(shí)，都應當對此地做一簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明之后，再讓他們詳盡地了解其他細節；在此過(guò)程中，要在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細的解說(shuō)，解答游客的疑問(wèn)，使他們乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
在講解過(guò)程中，我發(fā)現大部分游客都有強烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在講解中要清楚他們的興趣所在，掌握他們的情緒反應，善于順著(zhù)他們的意愿去講解是十分重要的。每當我講解的內容是他們喜歡聽(tīng)的，就會(huì )發(fā)現他們聽(tīng)得很專(zhuān)注。如果我講的內容不合他們的胃口，就會(huì )看到他們東張西望地閑談、掉隊，這時(shí)我就轉變話(huà)題，順著(zhù)他們感興趣的事物或細節進(jìn)行講解，效果往往會(huì )很好。一些游客在對某個(gè)細節感興趣時(shí)，都會(huì )好奇地望著(zhù)我們講解員，露出新奇、疑惑不解的神情�？赡墚敃r(shí)并沒(méi)有人發(fā)問(wèn)或者只有一兩個(gè)人提出疑問(wèn)，但他們中的多數人希望講解員能預以解釋?zhuān)瑵M(mǎn)足他們的好奇心理，但絕對不能把預先準備的講解詞呆板地背誦給他們聽(tīng)。
其次，要注意語(yǔ)言的表達方式和肢體動(dòng)作。同一段講解詞，不同的講解員來(lái)講，就應該有不同的味道，我覺(jué)得每個(gè)人都應該保持自己獨特的講解風(fēng)格。講解時(shí)也要注重運用幽默等方式來(lái)調節氣氛，引起大家的興趣。同時(shí)，再配上合適的肢體動(dòng)作，便于參觀(guān)者理解，引起他們的注意并給他們留下深刻的印象。
最后，就是職業(yè)道德問(wèn)題了。講解員最本職的工作就是把展出器物的各個(gè)方面如實(shí)詳盡的介紹出來(lái)，決不能私自減少講解內容，省略講解重點(diǎn)，更不能在遺忘的地方妄加揣測、脫離事實(shí)。既然我們競爭上了講解員這一光榮的職位，我們就應該盡職盡責，嚴格要求自己，追求上進(jìn)，努力做到更好。
講解員心得體會(huì )5
當時(shí)間的坐標走近12月，20xx年也將走近尾聲。不知不覺(jué)中，在博物院擔任講解員已經(jīng)9個(gè)月的時(shí)間了。
想想去年的這個(gè)時(shí)候，我還是一名大學(xué)三年級的學(xué)生和很多同事一樣，第一次走進(jìn)還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動(dòng)，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個(gè)職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒(méi)有想過(guò)自己會(huì )從事這樣的一個(gè)職業(yè)。當然，它給與我的是淡泊、博學(xué)和平靜的生活理念博物館講解員培訓總結博物館講解員培訓總結。
20xx年3月，我正式在博物工作了！身體力行的參與到晝夜奮戰180天，我感覺(jué)到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識。在這個(gè)大家庭里，大家彼此關(guān)心，彼此照顧。我也學(xué)會(huì )了感激，感謝博物館的領(lǐng)導給了我一個(gè)機會(huì )，讓我在大學(xué)還沒(méi)畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時(shí)，能夠汲取更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開(kāi)放后，我接待過(guò)省委統戰部部長(cháng)、美國國會(huì )議員一行、國務(wù)院參事室等等，從活潑可愛(ài)的小朋友，到步履蹣跚的長(cháng)者……觀(guān)眾來(lái)自不同的國家和地區，我們也學(xué)會(huì )了慢慢的調整自己的講解方式，講解內容，漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。
作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會(huì )教育活動(dòng)中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學(xué)、草堂小學(xué)暑期博物館夏令營(yíng)活動(dòng)，得到了社會(huì )各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道……同時(shí)，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛(ài)的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時(shí)
在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動(dòng)當中，參與選拔的人數達到了109人，與上次參選的30多人人數翻了三倍博物館講解員培訓總結工作總結。
這說(shuō)明，我們的活動(dòng)是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認可，也是對我們付出努力的肯定和鼓勵。
講解員心得體會(huì )6
5月19號是一個(gè)很特別的一天，為什么?因為那天接到書(shū)記通知去西安培訓講解，那天我正在上班，書(shū)記說(shuō)找車(chē)回作業(yè)區去，聯(lián)系好人事科的劉師傅。于是就找好車(chē)回作業(yè)區。從5月1號上班上到19號已經(jīng)是上了19天，再到20號就休息了。這樣提利用休息時(shí)間去學(xué)習。當天我就去慶陽(yáng)的人事勞動(dòng)組織部去報到了，我去后見(jiàn)到了上次和我一起培訓講解的朋友們，很高興見(jiàn)到他們。
5月20號就這樣和朋友們去往西安。我們都很期待去培訓回是怎樣的不同尋常的經(jīng)歷，因為我一直在前線(xiàn)上班，象這樣的培訓對于每個(gè)員工都是很難得的，下午5點(diǎn)左右就到了臨潼培訓基地，有位吳老師安排大家登記住宿。接著(zhù)我們就收拾好行李回的房間了，6點(diǎn)左右大家吃過(guò)晚飯后，培訓基地的張科長(cháng)、李科長(cháng)、懷主任、還有吳老師給我們簡(jiǎn)單的開(kāi)了一個(gè)會(huì )。會(huì )上說(shuō)的主要意思就是我們大家要在短短40天里背熟練再理解好一本講解詞，(這本講解詞是從西安到延安路途上的講解詞。)培訓講解的目的有2個(gè)：一是：對我們一錢(qián)員工對崗位上的講解培訓，再就是：通過(guò)對這本書(shū)講解詞的熟練掌握，能靈活運用到車(chē)上對領(lǐng)導們的講解�？吹贸鲈谧目崎L(cháng)和同事們都對這件事情有很大壓力，我的壓力更是自然的來(lái)了，心想只要有時(shí)間就要看和記講解詞。如果自己要是在車(chē)上講解一定會(huì )緊張，能不能隨機應變也是要考慮的問(wèn)題，所以想在記憶的時(shí)候也要注意很多方法和技巧的。就這樣帶著(zhù)一些很多想法和思路就回宿舍準備看講解詞了。
在以后的培訓中認識了兵馬傭秦始皇博物館的馬清云老師、還有幾位講解專(zhuān)家。專(zhuān)家對我們講解應掌握的技巧、方法、發(fā)聲、吐字、聲音高低的不同還有對內容的掌握等都一一做了輔導，他們對大家都很負責，也很敬業(yè)。每天早上7點(diǎn)的時(shí)候大家起來(lái)練發(fā)聲、練微笑、練講解的手勢等。因為感到這次培訓很重要，大家練習的時(shí)候都很認真，也希望能練好每個(gè)動(dòng)作。練完后就由馬老師給我們對講解中應該注意的地方給我們講了一些，由馬老師講的方法自己練習了一遍，第一次練習大家都不習慣，在接著(zhù)后來(lái)的每天練習中我們都有很大的進(jìn)步，在一定的程度上都領(lǐng)悟和吸取了一些方法。這對我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是很好的鍛煉和學(xué)習，不管是從事在那個(gè)崗位上都對我們工作的時(shí)候有恰到好處的幫助，實(shí)際上也是這樣的，(它不管大家的學(xué)歷的高低，身份的區別，年齡上的大小)這一切都沒(méi)有什么聯(lián)系……只是要你在學(xué)與練習的過(guò)程中找好自己的位置，很好的給自己定位，然后向你定下的目標上去努力發(fā)展。我也在這過(guò)程中循序漸近的摸索出好的方法，在巧記講解詞中注意理解講解詞的語(yǔ)速和表情等，曾坐在花園的石凳子上和會(huì )議室下面的臺階上，還有花園樹(shù)下看和巧記講解詞。也許對不懂這一行的你和我們來(lái)說(shuō)，是很難進(jìn)入角色去記憶這些講解詞的，但是我相信只要是用心去做這件事情，就回有一想不到的收獲的。
當然，事實(shí)也就證明了這一點(diǎn)，我和同事們就按自己掌握的方法去記憶，先后在馬老師和各位專(zhuān)家的面前比較熟練的仿照在車(chē)做了一次講解，很有準備的都講解給專(zhuān)家們聽(tīng)了，也很巧妙的運用了他們教給我們的方法。我們的努力取得了一定的成績(jì)，大家的情緒也就穩定了很多，吳老師也我們鼓勁，讓我們也沒(méi)有松懈下來(lái)，再對基本歸音和吐字的技巧也熟練了很多，普通話(huà)的靈活運用也進(jìn)步了很多。
在培訓一個(gè)星期后培訓中心組織我們去參觀(guān)了秦始皇兵馬傭博物館，在參觀(guān)的過(guò)程中也是一次學(xué)習的好時(shí)機，大家在聽(tīng)博物館主任講解的過(guò)程中學(xué)習到了實(shí)踐中講的方法和技巧，也學(xué)會(huì )了一些如何應變別人提問(wèn)的方法，更學(xué)到了與兵馬傭有關(guān)的歷史知識，深刻體會(huì )到了發(fā)生在那個(gè)時(shí)代的事情，如為什么兵馬傭會(huì )是現在這樣的損壞和燒壞的樣子，有的傭身體殘缺不全，有的馬缺些部位，有的傭在坑里躺著(zhù)再也找不到完全的部位了!對于這樣的問(wèn)題我們聽(tīng)了講解，答案都在心里了。再聯(lián)系到我們要講解的內容想想，也有現場(chǎng)講解經(jīng)驗的幫助。在次的觀(guān)摩學(xué)習中又對我們在以后的講解中有了新的認識和體會(huì )!真的不虛此行!
到培訓接近尾聲的時(shí)候，我們都很成功在專(zhuān)家面前又一次的做了講解，大家講解得都很成功，在不同基礎上都有進(jìn)步，最后每個(gè)人都領(lǐng)到了〈〈結業(yè)證書(shū)〉〉，我們都有不同的收獲!相信對我們以后的人生經(jīng)歷是一個(gè)很深的印象，也會(huì )影響著(zhù)我們以后的工作和生活，甚至每個(gè)細節!
講解員心得體會(huì )7
隨著(zhù)總結儀式的結束，為期五天的2x14年講解員培訓也跟著(zhù)結束了，雖然只是短短的五天，卻讓我學(xué)到了很多知識，而這些知識是我平時(shí)在課堂內接觸不到的，所以，我很感謝這次培訓，讓我枯燥無(wú)味的假期變得更有意義，同時(shí)也擴寬了我的視野。
2x14年8月9日(第一天)
今天是培訓的第一天，上午8:30開(kāi)班儀式準時(shí)進(jìn)行�？h委宣傳部長(cháng)，縣委副書(shū)記及縣政協(xié)副主席等領(lǐng)導出席了開(kāi)班儀式，并作了重要講話(huà)。領(lǐng)導們不但指出了此次培訓的目的及意義，還對培訓做了精細的安排部署，要求學(xué)員在學(xué)習期間要認真學(xué)習、學(xué)有所獲、深入思考、探索講解思路、遵守紀律，提高自己的服務(wù)水平。
然而，讓我感觸最深的卻是劉老師講的“青山綠水我的`家”。劉老師從什么事旅游開(kāi)始導入，層層分析了xx擁有的旅游資源，并探究了未來(lái)xx旅游要做的三件事：首先就是保護利用好青山綠水，建設好我們的家鄉，其次要讓別人想來(lái)，再次就是要把來(lái)到家的客人服務(wù)好。最后，劉老師還指出了xx旅游今后的發(fā)展方向，并向我們每個(gè)人提出了“我能為xx做什么”這個(gè)問(wèn)題，讓我們每一位學(xué)員都感覺(jué)自己肩上的責任重大。
下午的課分別是市旅游局辦公室主任所講解的“導游職業(yè)素養”和銅仁天馬旅行社總經(jīng)理講解的“導游技巧”。兩位老師的課內容豐富、語(yǔ)言幽默、啟發(fā)性強，從不同的角度講述了講解員需要具備的一些基本素質(zhì)及在實(shí)際帶團的過(guò)程中如何靈活的去講解，這樣的兩堂風(fēng)格迥異的課讓我受益匪淺。
2x14年8月10日(第二天)
上午8:30學(xué)員們準時(shí)到達了江中多媒體教室，今早的培訓內容是梵凈山歌曲。由年輕有為的謝老師為我們上課，謝老師分別教了我們《我的家鄉梵凈山》、《請到梵凈土家來(lái)》、《十繡荷包》、《錢(qián)桿情》等四首歌曲，學(xué)員們學(xué)歌的興趣很濃，積極配合老師，所以我們的進(jìn)步很快，不一會(huì )兒四首富有xx民族特色的歌曲學(xué)員們就能很好的演唱出來(lái)。
下午，楊老師通過(guò)課件的形式，總體給我們介紹了xx縣旅游景區景點(diǎn)，并給我分析每一個(gè)景點(diǎn)它所蘊含的故事，讓單純的景物有了生命。上了楊老師課，我已經(jīng)迫不及待的想要去每一個(gè)景點(diǎn)看一看。
2x14年8月11日(第三天)
下午，培訓班一行開(kāi)始了實(shí)地教學(xué)，在楊老師的帶領(lǐng)下，我們興致勃勃的來(lái)到了寨沙侗寨、亞木溝和云舍三大景區，濃郁的民族文化和美麗的自然景觀(guān)，讓我看得目不暇接，心情也變得格外的舒暢了起來(lái)。
2x14年8月12日(第四天)
按照日程安排，今天上午的授課內容為學(xué)唱名俗文化歌曲。為我們上課的是經(jīng)驗豐富的楊老師，未上課之前就聽(tīng)說(shuō)這位楊老師可不得了，不但上過(guò)貴州臺、還上過(guò)中央臺，這讓我對這樣的一堂音樂(lè )課充滿(mǎn)了期待。事實(shí)是，楊老師果真是德高望重，他對唱歌的熱愛(ài)及耐心負責的上課態(tài)度，讓我對他的佩服油然而生，自然也就投入到他所教的歌曲中去，一遍一遍不厭其煩的唱著(zhù)。另一位雷老師同樣值得我們尊敬，她同樣熱愛(ài)唱歌，并且富于創(chuàng )新，聽(tīng)她唱山歌讓我想起了劉三姐，雖然她們不同一個(gè)時(shí)代、也不同一個(gè)民族，但是有一個(gè)共同點(diǎn)就是，她們所唱出來(lái)的歌都那么的感動(dòng)人。
下午2:30我們準時(shí)來(lái)到了江中多媒體教室，今天下午是本次培訓的最后一堂室內課，授課的內容為“禮儀常識”，有幸請到了國家級禮儀師劉老師給我們講課。劉老師的講課非常細致，從我們日常生活中的衣食住行出發(fā)，講了很多我們生活中所沒(méi)有注意到的細節禮儀，非常的實(shí)用，也非常的重要。
2x14年8月13日(第五天)
今天是培訓的最后一天，實(shí)地教學(xué)的景點(diǎn)是梵凈山景區。梵凈山，終于要見(jiàn)到她的廬山真面目了，心情十分激動(dòng)。帶著(zhù)期盼已久的心情，跟隨講解員的腳步，我們登上了金頂，頓時(shí)覺(jué)得眼前豁然開(kāi)朗，在我的身邊有如此美景，居然一直被我忽視了，真是有種相見(jiàn)恨晚的感覺(jué)。我相信，和我一樣，登上金頂的朋友一定會(huì )贊成這樣一種觀(guān)點(diǎn)：別的景區都是宣傳比實(shí)物要做得好，而梵凈山是唯一實(shí)物比宣傳好的景區。瞬間我有一種感覺(jué)，我為我的家鄉有這樣迷人的自然景觀(guān)而感到自豪。
當我還沉醉在美好的風(fēng)景中時(shí)，我們的培訓已接近尾聲了。從整個(gè)培訓過(guò)程可以看出縣政府十分重視本次的培訓，培訓安排十分周密，教學(xué)井井有條，真正的讓我們學(xué)有所獲。在此，我想感謝縣政府各級領(lǐng)導的辛勤付出，讓我們每位學(xué)員獲得了一次難得的“充電”機會(huì )，同時(shí)，也讓我們從中獲得了成長(cháng)。
講解員心得體會(huì )8
在院團委的號召下，為了增加社會(huì )經(jīng)驗，提高實(shí)踐能力，從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我、豐富自我，并豐富假期生活。放假之前，我和同學(xué)組成十人小組在學(xué)院團委的帶領(lǐng)下來(lái)到了齊齊哈爾市博物館進(jìn)行義務(wù)講解員學(xué)習。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，讓我受益匪淺。
來(lái)到了博物館，博物館的講解員先給我們進(jìn)行了導覽講解。她們端莊的儀表、得體的著(zhù)裝、流暢且富有情感的講解，給我們留下了深刻的印象且受益良多。我認為：博物館之所以能夠通過(guò)文物、歷史遺跡、歷史事件再現那些人物和史實(shí)，使觀(guān)眾學(xué)到知識、受到教育，講解員是觀(guān)眾了解博物館的重要窗口，是決定社會(huì )效益收效大小的重要角色。
講解是知識和語(yǔ)言高度綜合的藝術(shù)，其職業(yè)特點(diǎn)綜合了教師、播音、演講、話(huà)劇、表演等專(zhuān)業(yè)的技術(shù)手段，是專(zhuān)業(yè)性、知識性和藝術(shù)性的綜合。講解員處于一個(gè)特殊關(guān)鍵的崗位，他們面對的是一個(gè)知識層次、年齡層次等不相同的特殊團體，講解員既擔負著(zhù)宣傳和教育的職能，同時(shí)要能有效的組織引導觀(guān)眾參觀(guān)，此外還擔負著(zhù)協(xié)調處理、寫(xiě)作研究等義務(wù)和職責。講解員是一個(gè)單位、一個(gè)地區、乃至一個(gè)國家的形象代言人。
在學(xué)習期間，我們先后學(xué)習了講解員的站姿，走姿，坐姿的訓練和普通話(huà)的訓練。我們還學(xué)習了齊齊哈爾市的歷史文化。一個(gè)講解員主要表現在以下幾個(gè)方面：
1.著(zhù)裝很重要。博物館的講解員都身著(zhù)合體的職業(yè)裝，使人感到
眼前一亮，覺(jué)得這里的講解員是管理嚴格的講解專(zhuān)職人員。
2.精神面貌很重要。博物館的講解員在講解過(guò)程中，站姿手勢都很專(zhuān)業(yè)，始終面帶微笑用標準的普通話(huà)娓娓道來(lái)，很好地抓住了觀(guān)眾的注意力。
3.講解員的專(zhuān)業(yè)知識和講解技巧很重要。講解是以陳列為基礎，運用科學(xué)的語(yǔ)言和其它輔助表達方式，將知識傳遞給觀(guān)眾的一種社會(huì )活動(dòng)。講解員是溝通博物館與社會(huì )的橋梁和紐帶，是博物館的名片，講解服務(wù)的質(zhì)量和水平直接影響著(zhù)觀(guān)眾的受教育和參觀(guān)質(zhì)量，影響著(zhù)博物館的窗口形象。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的義務(wù)講解員的學(xué)習，總結這次學(xué)習活動(dòng)，我認為是成功的，因為我不僅通過(guò)親身體驗讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，同時(shí)也找出自己的不足與差距所在。我認識到了社會(huì )這個(gè)大課堂中還有許多東西我們都不曾學(xué)過(guò)。此次學(xué)習，我有了很大收獲。
一個(gè)優(yōu)秀的講解員必須具備良好的綜合素質(zhì)，一是講解員應具有良好的思想品德與職業(yè)道德，遵守國家法律法規，有熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)博物館事業(yè)、熱愛(ài)觀(guān)眾的情感品質(zhì)，因為只有達到這樣的條件，才能讓講解員樹(shù)立起觀(guān)眾至上的理念，全心全意的為觀(guān)眾服務(wù)。二是要具有良好的文化素質(zhì)和知識修養，不僅自身要掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)要博覽群書(shū)。
社會(huì )實(shí)踐讓我們在生活中鍛煉自己。讓我們在社會(huì )復雜的大課堂上學(xué)到了很多在學(xué)校里所學(xué)不到的人生道理。雖說(shuō)這次工作實(shí)踐與
所學(xué)專(zhuān)業(yè)課沒(méi)有必然聯(lián)系，但也學(xué)會(huì )了其他方面的知識，這也擴展了我們的知識面，這也為我們步入社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎！
短期的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西將讓我終身受益。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )的感情，拉近了我與社會(huì )的距離。我們要緊密結合自身特色，在實(shí)踐中檢驗自己的知識和水平。所以，我們應該重視理論聯(lián)系實(shí)際的必要性，不斷豐富自己的人生閱歷，在一次次實(shí)踐中探索生活的奧妙與真諦。希望以后還會(huì )有這樣的機會(huì )，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。讓我成為一個(gè)腳踏實(shí)地，對社會(huì )有用的人！
我想，我會(huì )很努力，做好一名講解員，并把這種熱情的奉獻精神帶入到生活當中去的。
最后我還是要衷心的感謝院里給我這次機會(huì )，齊齊哈爾市博物館給我這個(gè)平臺，更感謝許多老師、同學(xué)給我的尊重。在這我也希望我們中華民族更多的光輝文化能走出中國在世界的舞臺上發(fā)揚光大。
講解員心得體會(huì )9
當今社會(huì )是信息的社會(huì )，世界開(kāi)始全面信息化、全球化。因受疫情影響，故中國文物報社和文博圈共同舉辦了“2020講解員線(xiàn)上培訓班”，讓我們在這種特殊時(shí)期進(jìn)一步提高綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平，使自己不斷完善，充實(shí)自我。
這次的教育培訓讓我受益匪淺，學(xué)習資料更是讓我感到十分珍貴。下面我來(lái)談一談我這次培訓的學(xué)習心得。
秦始皇帝陵博物院社教部主任何宏老師從博物館的定位開(kāi)始，詳細的給我們說(shuō)了良好的職業(yè)素養是做好博物館教育工作的必要保證。并告訴我們要具備使命感、責任感和服務(wù)意識，堅守職業(yè)道德、堅定職業(yè)自信。從最基本的講解禮儀、語(yǔ)言技巧、心理素質(zhì)，再到職業(yè)能力，與擴展自己全面的學(xué)習和研究為博物館發(fā)展貢獻綿薄之力。在語(yǔ)言與技巧方面，講解員的語(yǔ)言藝術(shù)主要表現為語(yǔ)言的準確性，語(yǔ)言的節奏感，語(yǔ)言的主動(dòng)性，語(yǔ)言的風(fēng)趣性和語(yǔ)言的情感性。講解員的心理素質(zhì)，心理素質(zhì)是指個(gè)體在心理過(guò)程，個(gè)性心理等方面所具有的基本特征和品質(zhì)。觀(guān)眾的心理分為從眾慕名型，休閑娛樂(lè )型，求知求學(xué)型和研究探討型。
耳朵里的博物館創(chuàng )始人張鵬老師是“針對兒童的講解藝術(shù)”課程。因為我們工作的性質(zhì)，接待對象肯定免不了有小朋友，但是有的小朋友很調皮，不聽(tīng)話(huà)，很難配合自己的工作，因此張老師以自己多年的工作經(jīng)驗為例，告訴我們如何向小朋友們講解，首先要了解孩子，(認知水平，能不能聽(tīng)明白?知識水平，能不能有聯(lián)系?經(jīng)驗水平，能不能有興趣?)其次講解的內容，(親眼看，是不是親眼看了?做分析，是不是做了分析?補延伸，是不是補充延伸?)要做好平等地交流，真誠地傾聽(tīng)，及時(shí)地反饋，才能激發(fā)他們，才完成自己從翻譯者到分享者最后到教育者的身份轉換。
偽滿(mǎn)皇宮博物院副院長(cháng)張微老師教的是強化服務(wù)創(chuàng )新意識，開(kāi)拓宣教工作新境界。主要圍繞著(zhù)三個(gè)方面：第一個(gè)方面是博物館公眾服務(wù)的內容，第二個(gè)方面是博物館公眾服務(wù)的對象，第三個(gè)方面是博物館公眾服務(wù)的創(chuàng )新。服務(wù)的內容包括了票務(wù)服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)、引導服務(wù)、展覽服務(wù)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、教育服務(wù)、講解服務(wù)、安全服務(wù)、環(huán)境衛生服務(wù)共九項。服務(wù)的對象又有四種特點(diǎn)客觀(guān)性、廣泛性、可變性、多樣性。觀(guān)眾又分為三類(lèi)現有觀(guān)眾、潛在觀(guān)眾、虛擬觀(guān)眾。服務(wù)的創(chuàng )新分為四種形式品牌化、多樣化、數字化、人性化。
博物館是通過(guò)具體的、智慧的以及具有社會(huì )的敏感度，從而幫助觀(guān)眾完成獲取信息的、增長(cháng)的、愉快的舒適的參觀(guān)體驗的所有服務(wù)活動(dòng)與過(guò)程。這也是把教育和服務(wù)認定為博物館的兩大核心要素。而講解員則是兩大核心要素的連接樞紐。
在這四天里，通過(guò)幾位老師在課上的講述，使我獲益很多，比如在接待時(shí)了解觀(guān)眾的個(gè)性、掌握觀(guān)眾的心理、提升服務(wù)技能、提升溝通技巧。在工作之余鍛煉自己的口語(yǔ)能力以及心理素質(zhì)，閱讀更多書(shū)籍增加自己的知識。在此，非常感謝主辦方給我們提供這個(gè)學(xué)習的平臺，感謝單位給我們的這次機會(huì )。在今后的工作中我將盡可能地將所學(xué)的知識運用在工作中去，讓自己能更好的為博物館社會(huì )教育做出更大的貢獻。
講解員心得體會(huì )10
作為一名員工，我很榮幸參加了8月28、29日講解員培訓，在本次培訓中，張老師用理論結合實(shí)際給我們上了一堂生動(dòng)、富有感染力的課程。
本次培訓張老師以什么是講解、什么是講解員、講解員的職業(yè)特點(diǎn)、講解員應具備那些職業(yè)道德、構成講解服務(wù)的三要素、如何成為一名優(yōu)秀的講解員，六個(gè)方面展開(kāi)講解。
講解以陳列為基礎，運用科學(xué)的語(yǔ)言和其他輔助表達方式，將知識傳遞給觀(guān)眾的一種社會(huì )活動(dòng)，講解員是車(chē)站與社會(huì )溝通的橋梁和紐帶，是我們車(chē)站一張名片，對我們車(chē)站提高影響力尤為重要。要想做一名優(yōu)秀的講解員首先注重自己的形象，在語(yǔ)言方面具有藝術(shù)性、講解的方式要豐富多彩、對講解中所提出的問(wèn)題要有正確的處理方法，然后在講解前要有問(wèn)候語(yǔ)，結束講解時(shí)要有結束語(yǔ)。
通過(guò)這次講解員的培訓使我對講解員有了進(jìn)一步的認識，更使我找到了自己在今后工作中需提升的方向。
在此，感謝領(lǐng)導給我提供這次美好的學(xué)習機會(huì )，謝謝!
講解員心得體會(huì )11
回想這半年的工作歷程，對我而言是一段重要的時(shí)期，第一份工作帶給我的工作經(jīng)驗是非常重要的。在這里簡(jiǎn)要將個(gè)人工作總結如下：
�、僖獰釔�(ài)本職工作。都說(shuō)干一行就要愛(ài)一行。的確如此，只有熱愛(ài)本職工作，才能始終以飽滿(mǎn)的熱情對待自己的工作。作為一名講解員，每天要講解的內容是相同的，而每天要面對的觀(guān)眾卻是不同的，只有在講解中投入熱情，才能生動(dòng)地講述出這一段歷史中的感人故事。記得剛來(lái)時(shí)，對這一工作我并沒(méi)有信心，也不知自己會(huì )堅持多久�？墒呛髞�(lái)有一件事改變了我的看法。有一次，一個(gè)老知青來(lái)參觀(guān)，她站在一張圖片前留著(zhù)眼淚。后來(lái)，她告訴我們那是她的戰友，她們因事故長(cháng)眠在黑土地。她給我們講述了她們那個(gè)年代，她們的故事，她們的情誼。那一刻，我很有感觸。她們那一代人所擁有的許多東西，在現在已經(jīng)找不到了。她們之間的那種感情，更是讓我感動(dòng)。所以，我想更多的了解那一段歷史的故事，我也要把這些感人的故事告訴更多的人。
�、谟焉拼�。無(wú)論對待同事還是觀(guān)眾，都應該寬厚友善。講解員面對觀(guān)眾時(shí)需要眼神的交流，通過(guò)這種溝通可以幫助我更順利的完成講解。然而在工作還是會(huì )遇到一些不愉快的事，每當這時(shí)我總會(huì )盡量微笑地解決，在這幾個(gè)月的工作中我學(xué)會(huì )了寬容，懂得了友善待人，也看到了自己的成長(cháng)。
�、勖總�(gè)人都有自己的責任。作為一名講解員，同樣也要有責任心。對待講解內容———“”中有關(guān)知識青年上山下鄉這一段歷史，想要給觀(guān)眾講解，首先自己對這一段歷史要有充分了解，這樣才能應對觀(guān)眾所提出的問(wèn)題。對于觀(guān)眾提問(wèn)所不知的歷史問(wèn)題，不能憑空捏造，任意回答，要記住問(wèn)題，在空閑時(shí)間尋找答案，不斷積累相關(guān)的歷史知識。不只對于講解工要有責任心，對單位的各項設施也要有責任心，這樣才能營(yíng)造更好的工作環(huán)境。
回顧這一段時(shí)間的工作，我基本上完成了本職工作，并且工作水平和能力都有相應的提高，這與領(lǐng)導和同事們的支持和幫助是分不開(kāi)的，在此對大家表示感謝。
以上是我這半年思想、工作情況的總結。在以后的工作中，我將更加珍惜自己的崗位，以無(wú)比的熱情和努力爭取更大的進(jìn)步！我將會(huì )更努力的對待本職工作，不斷積累工作經(jīng)驗，使自己的工作做到更好。
講解員心得體會(huì )12
今天下午有幸參加站上組織的講解員培訓，這次培訓對于我們這些需要學(xué)習渴望進(jìn)步的年輕員工來(lái)說(shuō)，是一次很好的機會(huì )。從今天老師對于各位科室講解員的點(diǎn)評來(lái)看，講解也是一門(mén)需要多方面能力的綜合性學(xué)科。
首先講解稿的質(zhì)量直接可以影響到講解的最后結果，許多解釋和形容詞匯都應該反復斟酌，既要結合實(shí)際工作又要讓來(lái)賓領(lǐng)導聽(tīng)起來(lái)感興趣。再者身為講解員首先在接待禮儀上要面帶微笑，落落大方，即便自己很緊張，也不能忘記微笑，就像今天培訓會(huì )上得到老師表?yè)P的劉穎超似的，心理素質(zhì)過(guò)硬便可以讓聽(tīng)者聽(tīng)起來(lái)順暢自然。這不是一次兩次的練習就可以的，需要的是持之以恒。
最后個(gè)人認為 其實(shí)普通話(huà)說(shuō)的好不好并不是衡量一個(gè)優(yōu)秀講解員的主要方面，每個(gè)人講話(huà)的方式都不一樣，專(zhuān)業(yè)的和業(yè)余的講起來(lái)，未必業(yè)余的講的就不如專(zhuān)業(yè)的，只要用功夫用心研究，正確的規避一些專(zhuān)業(yè)禁忌，并發(fā)揮自己的聰明才智，也是一樣可以成為一名好的講解員，并且有可能是一名最接地氣的。
今天看到總站有這么多優(yōu)秀講解人才，深知自愧不如，讓我意識到，業(yè)余時(shí)間還是有很多知識要學(xué)習的，感謝站領(lǐng)導們對于我們員工的自身素質(zhì)培養，相信總站的優(yōu)秀人才們一定越來(lái)越多，更好的建設總站。
講解員心得體會(huì )13
我在20xx年5月23日至6月27日每個(gè)星期一的上午，參加由天津市文博系統講解業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)。通過(guò)，這次培訓讓我學(xué)到了很多知識，更加了解博物館教育現狀和發(fā)展趨勢，對博物館教育有了更多的了解。整個(gè)培訓過(guò)程對我的專(zhuān)業(yè)知識,講解水平是一種檢驗,可謂受益匪淺，對自己講解工作的重要性有了更進(jìn)一步的了解，在此基礎上對如何策劃宣教活動(dòng)，如何拓展講解內容，如何更深入挖掘講解形式的多樣化等方面有了自己更多的認識和思考。
這次的培訓內容和課程安排上都非常的合理,給了我們一個(gè)很好的學(xué)習氛圍.老師根據我們學(xué)員的從業(yè)時(shí)間,講解水平的各不同,有針對性地采取一對一的教學(xué)方式進(jìn)行授課.內容主要有中國博物館教育現狀和發(fā)展趨勢、博物館教育的基本理念與實(shí)踐、博物館教育活動(dòng)策劃及實(shí)施、普通話(huà)語(yǔ)音基礎知識、講解員涉外禮儀、講稿的分析理解等.還讓一些講解員上來(lái)進(jìn)行現場(chǎng)示范講解,老師耐心的對每個(gè)講解員進(jìn)行點(diǎn)評,盡可能在短時(shí)間內提高相應的講解水平。
我從事講解工作這么多年,經(jīng)過(guò)這次的培訓,對講解工作還是有頗多的體會(huì )和感觸.想成為一名優(yōu)秀的講解員,首先就要加強語(yǔ)音的訓練,發(fā)音要標準,語(yǔ)音要規范,語(yǔ)言的組織能力要強,注意聲調節奏,追求親和力,達到深情并茂的講解效果在我看來(lái)，講解工作是講解員與觀(guān)眾通過(guò)講解語(yǔ)言而發(fā)生的情感交流。講解是一門(mén)特殊的藝術(shù)。因此，在某種程度上，講解員既應該是一位口才良好的演說(shuō)家，又應該
是一位知識淵博的專(zhuān)家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專(zhuān)業(yè)技能，而且要培養好自己良好的心理素質(zhì)，做到對觀(guān)眾熱情、大方、得體，始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。事實(shí)上，講解工作最主要的是講解過(guò)程。而講解過(guò)程實(shí)際上就是講解員與觀(guān)眾交流情感傳遞知識的過(guò)程。在講解中運用語(yǔ)言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀(guān)眾的融洽關(guān)系，以此來(lái)增強相互間的信賴(lài)和友誼。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的培訓，不僅對自己這幾年的講解工作進(jìn)行了一次總結，也讓自己看到了許多不足之處，取長(cháng)補短，同時(shí)也讓自己更明確了奮斗目標和方向，真是受益良多。希望能組織更多這樣的培訓活動(dòng)，提高講解員的水平和素質(zhì)。
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