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iso9000培訓心得（精選5篇）
我們有一些啟發(fā)后，馬上將其記錄下來(lái)，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，以下是小編為大家收集的iso9000培訓心得，歡迎大家分享。
iso9000培訓心得 1
感謝部門(mén)領(lǐng)導的培養和信任,我有幸與同事一起參加了梁國珍老師在中環(huán)領(lǐng)先公司舉辦的為期兩天的質(zhì)量管理體系培訓。通過(guò)梁老師生動(dòng)形象的比喻、由面到點(diǎn)的分解，使我對ISO9000質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認識和理解，同時(shí)也意識到了質(zhì)量管理體系對一家企業(yè)的真正作用。兩天的培訓時(shí)間很短，但學(xué)到的東西卻很多，兩天的培訓加上過(guò)后兩天的對知識的消化，使我有如下體會(huì );
(一)專(zhuān)業(yè)知識的補充
以前在學(xué)校學(xué)習時(shí)雖然有質(zhì)量管理這門(mén)學(xué)科，但對質(zhì)量管理體系涉及不深，這次培訓，梁老師的講課由淺入深，由簡(jiǎn)入繁，對知識的講解層層升入，使我對該體系有了更深刻的理解，彌補了以前在校時(shí)的.不足。首先，梁老師從ISO9000質(zhì)量管理體系的背景講起，介紹了國際標準化組織的成立與發(fā)展、我國對質(zhì)量管理體系的引進(jìn)和使用情況，并簡(jiǎn)單介紹了ISO9000族及其標準。隨后，梁老師將主要精力放在了對ISO9000族內容的講解。其主要內容是質(zhì)量管理體系的八項管理原則、質(zhì)量管理體系的十二項基礎、質(zhì)量管理體系的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、質(zhì)量管理體系的總要求和文件要求、質(zhì)量管理體系的管理職責等等，這其中，質(zhì)量管理體系的八項管理原則是重中之重，這八項分別是:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統方法、持續改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系。
這八項原則主要內容是：顧客就是我們的上帝，能否滿(mǎn)足顧客的需求是我們在這個(gè)市場(chǎng)中存活下去的唯一標準，而我們應該以滿(mǎn)足顧客要求并爭取超越顧客要求為最終目標，從而占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額，使組織穩步向前發(fā)展;領(lǐng)導在一個(gè)組織中起領(lǐng)袖、決策作用，只有得到領(lǐng)導的支持，才能使體系順利建立并實(shí)施;在體系的建立、實(shí)施過(guò)程中不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導，還有賴(lài)于全員的參與，所以要對員工進(jìn)行質(zhì)量意識、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的意識和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責任感，此外，員工還應具備足夠的知識、技能和經(jīng)驗，才能勝任工作，實(shí)現充分參與;并且，質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施是一個(gè)持續的過(guò)程，應堅持持之以恒的原則，不斷的進(jìn)步和發(fā)展;組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng )造價(jià)值的能力,特別是對重要供方，更要建立互利關(guān)系，互利合作的雙方實(shí)際上就是雙贏(yíng)，有利于雙方降低風(fēng)險;過(guò)程方法、管理的系統方法、基于事實(shí)的決策方法是質(zhì)量管理的三個(gè)方法原則，如果組織能夠真正有效的將三個(gè)方法運用到組織質(zhì)量管理體系中，公司將會(huì )不斷地持續改進(jìn)。這八大管理原則形成ISO9000質(zhì)量管理體系標準的基礎。
(二)工作思路的拓展
在兩天的培訓中，梁老師不斷重復一個(gè)詞：過(guò)程。她提出的一個(gè)概念是：所有的工作都是通過(guò)過(guò)程完成的。我們把每項工作分開(kāi)看，它的確可以劃分成無(wú)數個(gè)部分，這每一部分都可以稱(chēng)為是一個(gè)過(guò)程。反過(guò)來(lái)說(shuō)，這些過(guò)程組成了每項工作，我們可以把生產(chǎn)產(chǎn)品的行為分成了好多“過(guò)程”。質(zhì)量管理體系本身用一些標準來(lái)控制這些“過(guò)程”的合格，這樣，只要過(guò)程合格了，產(chǎn)品就一定合格，而“過(guò)程”是所有事物共有的，所以我們應該清楚產(chǎn)品形成的過(guò)程有哪些，我們部門(mén)中的過(guò)程有哪些，是否得到了識別，然后將這些過(guò)程層層分解，落實(shí)到每一個(gè)人有那些過(guò)程，通過(guò)這樣的分解，工作責任明確了、工作由復雜變簡(jiǎn)單了，這是最值得運用和借鑒的。這就給我將來(lái)的實(shí)際工作指明了方向：捉住過(guò)程，只有抓住了生產(chǎn)中的各個(gè)細節過(guò)程，使之有詳細、正確的規定要求，并使之有效的貫徹實(shí)施，才能保證最終產(chǎn)品達到并超越顧客需求，從而在市場(chǎng)中生產(chǎn)并發(fā)展下去。
(三)組織、個(gè)人的提升
在培訓過(guò)程中，梁老師穿插著(zhù)講了很多實(shí)例，這些例子告訴我們：質(zhì)量管理體系的有效貫徹和實(shí)施對一個(gè)組織和個(gè)人都有顯著(zhù)幫助。就組織而言，質(zhì)量管理體系能去除組織中的不良和缺陷，改善組織中規章和制度，從而提升組織的管理水平和效率，增加組織收益，使得組織在市場(chǎng)競爭中始終保持有足夠的競爭能力，使組織穩步向前發(fā)展。就個(gè)人而言，質(zhì)量管理體系能幫助一個(gè)人提高自身素養，改善個(gè)人工作習慣，提高工作效率和準確性，從而實(shí)現自身能力突破，在將來(lái)的生活和工作中發(fā)揮更大價(jià)值，為社會(huì )、國家作出更大貢獻。
這次培訓給我帶來(lái)的收獲頗豐，但學(xué)習的目的是能運用到工作實(shí)際中去，還需要用很長(cháng)的時(shí)間去理解和實(shí)踐，而理解實(shí)踐的過(guò)程中，又會(huì )不斷地發(fā)現新的知識，再次被理解，就好像ISO這個(gè)系統本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個(gè)不間斷地過(guò)程，而我也在這個(gè)不間斷的過(guò)程中逐漸成長(cháng)，完善自己。
iso9000培訓心得 2
在學(xué)ISO 9000以前，僅僅從媒介得知其是質(zhì)量認證資格，在質(zhì)量管理方面具有權威，認為其是規定企業(yè)質(zhì)量的最高標準，認為學(xué)了就可以具體了解企業(yè)運作規范。
在學(xué)了ISO 9000以后，通過(guò)老師的講課，學(xué)員間的互助交流，使我深刻認識ISO 9000是一種認證資格，是一種規范質(zhì)量管理和質(zhì)量模式保證，為企業(yè)、質(zhì)量運行、管理提供一個(gè)動(dòng)態(tài)的、標準的參照要求。用其可以規范我們的工作，使其做到有序，有目的，有計劃，有依據和對其危機的預警、控制、防止。
在此，感謝舉辦培訓的組織、老師，使我有幸參加ISO9000學(xué)習，將其運用到我的學(xué)習生活，不斷規范，計劃我的人生道路，我會(huì )終身學(xué)習，運用ISO9000。
我第一次聽(tīng)到“ISO9000國際質(zhì)量體系認證”這個(gè)名詞，是在幾年前的一則廣告中，我對所謂“國際質(zhì)量體系認證”并不了解，但也隱約感覺(jué)到那是一種很正式，很規范，很了不起的東西，直到好幾年后，我成了一名大學(xué)生，才在一次培訓中徹底地了解了ISO9000真正含義。
雖然培訓的時(shí)間不長(cháng)，只有短短地幾節課，但我認為這幾節課卻上得相當高效，培訓機構所宣揚的“兩天培訓，終生學(xué)習”的理念也在此得到了栓釋?zhuān)业母杏X(jué)是：我在一瞬間接收了太多的思想，需要用很長(cháng)的時(shí)間去理解，而理解的過(guò)程中，我又會(huì )不斷地發(fā)現新的知識，新的知識，再次被我理解......就好像ISO這個(gè)系統本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個(gè)不間斷地過(guò)程，而我也在這個(gè)不間斷的過(guò)程中逐漸成長(cháng)，完善自己。
學(xué)習ISO給我印象最深刻的一個(gè)詞就是“過(guò)程”。它提出的一個(gè)概念是：所有的工作都是通過(guò)過(guò)程完成的。我認為這簡(jiǎn)直就是一個(gè)劃時(shí)代的理解。它將我們的思維擴展到了一個(gè)全新的世界，使我們看待事物的眼光從以往的單看事物本身轉京戲了看透事物的本質(zhì)。就像佛學(xué)家眼中的“看山是山，看水是水”轉變到“看山不是山，看水不是水”一般。其中蘊含了深刻的哲學(xué)思想。
當我們把一件事物分開(kāi)看，它的確可以劃分成無(wú)數個(gè)部分，這每一部分都可以稱(chēng)為是一個(gè)過(guò)程。反過(guò)來(lái)說(shuō)。這些過(guò)程組成了這件事，所以ISO的建立者提出了這樣的定義：只有構成工作本身的過(guò)程合格，這件工作本身才合格。一開(kāi)始我并不太理解這句話(huà)，也不認為它有多正確，但隨著(zhù)學(xué)習的深入，我越來(lái)越理解這句話(huà)的含義，越來(lái)越想信它。而且我認為這句話(huà)體現了ISO的核心思想。
當我們首次提到“質(zhì)量”這個(gè)概念的時(shí)候，我們并沒(méi)有一個(gè)統一的標準。因為這涉及到太多的變化。例如不同的.產(chǎn)品之間存在差異，不可能從同一標準去恒量它們，不同地域的人對質(zhì)量也有不同的理解。同一樣東西，在甲地得到承認，在乙地就未必，這有點(diǎn)像中國古代的“春秋戰國”時(shí)期。那時(shí)各國使用不同的貨幣、語(yǔ)言、長(cháng)度單位、重量單位，所以在國與國的交流之間應會(huì )出現問(wèn)題，后來(lái)秦始皇統一了中國也統一了各種標準，才使以后的大中國得以穩定的發(fā)展。ISO國際質(zhì)量體系也是這樣。它把生產(chǎn)產(chǎn)品的行為分成了好多“過(guò)程”。ISO本身用一些標準來(lái)控制這些“過(guò)程”的合格。這樣，只要過(guò)程合格了，產(chǎn)品就一定合格，而“過(guò)程”是所有事物共有的。所以，ISO的標準適應一切事物。
我很高興能在踏入社會(huì )之前得到機會(huì )接觸這么多實(shí)用而且有益的理念。更重要的是，隨著(zhù)世界經(jīng)濟的發(fā)展以及我國加入WTO世界貿易組織。這些理念將在我以后的工作、生活中起很大的作用。我將盡我所能，用我學(xué)到的這些知識為我的祖國服務(wù)，發(fā)展我們的經(jīng)濟，早日實(shí)現我們的強國之夢(mèng)。
iso9000培訓心得 3
以前聽(tīng)同事說(shuō)公司推行iso，當我聽(tīng)到這的時(shí)候，我糟了，iso是什么，但是我還是不知道它具 體指的是什么?
聽(tīng)完張老師的講解后，基本了解到iso指的是什么，明白它的重要性。我一直擔心的問(wèn)題是我學(xué)了以后，要我跟部門(mén)的員工一起去學(xué)習會(huì )很難。再加上iso的培訓，給我帶來(lái)很大的壓力。每天的培訓我都不敢怠慢，認真做好筆記，認真聽(tīng)張老師的講解，害怕自己跟不上節奏。
通過(guò)這段時(shí)間的培訓，我終于認識到學(xué)習iso的價(jià)值和意義，一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門(mén)要真正走向規范化，iso的學(xué)習是必不可少的。在我看來(lái)，iso認證是一個(gè)過(guò)程，在這些過(guò)程中的具體環(huán)節落實(shí)到位，那么企業(yè)就會(huì )走向規范的道路。在我們生活當中也是一樣，做每件事情時(shí)，考慮問(wèn)題時(shí)，要學(xué)會(huì )分析原因，對自己也會(huì )有不同層次的`提高。
這段時(shí)間的學(xué)習，我了解到了它的價(jià)值，也了解到它的難處。從培訓和作業(yè)上來(lái)看，這些過(guò)程都是要我們去執行，一步步去完成。經(jīng)過(guò)哪些程序，產(chǎn)生哪些文件，作業(yè)流程如何等問(wèn)題，需要我們去交流去溝通，從而使它順利貫徹執行。
很高興能有機會(huì )跟大家一起學(xué)習，這段時(shí)間學(xué)到了很多以前沒(méi)接觸到的東西，而這些東西在生活和工作上都有很大的作用。雖然這段時(shí)間忙了很多，也有很多不懂的東西，但這些學(xué)習都讓自己過(guò)得很充實(shí)。在以后的學(xué)習當中，我們共同努力，完成這個(gè)艱巨的任務(wù)。
iso9000培訓心得 4
廠(chǎng)里組織ISO9001：20xx培訓，我也有幸參加，首先要感受謝公司給我一次學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)學(xué)習，使我了解了很多從來(lái)不知道的新東西，增長(cháng)了不少新知識，開(kāi)闊了我的視野，可以說(shuō)是愛(ài)益非淺，對我以后的人生道路有了很大的助推力。
通過(guò)公司組織的培訓，讓我深深感受到自己在學(xué)習和理解質(zhì)量管理方面的差距，質(zhì)量是生產(chǎn)正常進(jìn)行的保證，也是樹(shù)立品牌的有力武器，有了過(guò)硬的品質(zhì)，就該有長(cháng)久的堅持質(zhì)量管理，所以，公司培訓了質(zhì)量管理體系的方方面面，同時(shí)也對內審員進(jìn)行了內審培訓，這樣的培訓很有必要，作為公司的一員，作為一個(gè)跟班，不但要對質(zhì)理管理體系的文工團件學(xué)習致用，同時(shí)，更要帶領(lǐng)生產(chǎn)人貫徹執行，做個(gè)負責任的人，做個(gè)對公司建設有作為的人。
當今社會(huì )，各行各業(yè)竟爭激烈，都在追求自己的卓越品牌，都在追求過(guò)硬的品質(zhì)，都在拉大客戶(hù)，樹(shù)立品牌的同時(shí)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意也是不可缺少的'，總有過(guò)硬的質(zhì)量，才能嬴得客戶(hù)的信任，有了家客戶(hù)的信任，才有了公司的不斷發(fā)展壯大，這一點(diǎn)，我覺(jué)得我們公司一都在努力，生產(chǎn)線(xiàn)的不斷增加，新廠(chǎng)房的修建，各方面都在悄然無(wú)聲而又轟轟烈烈，一天天，一年年，整個(gè)公司都在大步向前，這就是公司常抓不懈的質(zhì)量管理，沒(méi)有過(guò)硬的質(zhì)量管理，就沒(méi)有客戶(hù)對我們的滿(mǎn)意，更沒(méi)有我們的大步向前，我覺(jué)得今后我們要經(jīng)常組織檢查和質(zhì)量審核的活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現和找出存在的質(zhì)量問(wèn)題和溥弱的環(huán)節，并組織生產(chǎn)部，技術(shù)部，品管部共同研討解決問(wèn)題，糾正錯誤，從而提高公司整體質(zhì)量管理水平，為公司質(zhì)量管理上臺階打下堅實(shí)的基礎，也培養了各部門(mén)人員的質(zhì)量管理水平，帶動(dòng)全員學(xué)習并長(cháng)期走質(zhì)量管理是生存之道的正確道路，只有全員參與，全員重視，全員圍繞質(zhì)量的過(guò)硬，全員圍繞讓客戶(hù)滿(mǎn)意，才能提開(kāi)公司整體形象和市聲場(chǎng)競爭力，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)品牌的目標就能實(shí)現。
就讓我們上下一心，以廠(chǎng)為家，大公無(wú)私，團結奮斗，為杰聯(lián)的明天加油。
iso9000培訓心得 5
周六，有幸參加中心組織的ISO9001：20xx新版質(zhì)量管理體系的運用培訓。黃老師通過(guò)生動(dòng)地實(shí)例解剖讓大家認識到ISO9001在實(shí)際運用中的重要性。通過(guò)學(xué)習，讓我對以下兩項指標有了更為深刻地認識：
一、工作目標
從一個(gè)簡(jiǎn)單的拍肩游戲讓大家清楚地認識到，工作目標對一個(gè)團隊工作效率的直接影響。中心經(jīng)過(guò)多年的不斷發(fā)展壯大，現已擁有多個(gè)部門(mén)，如何調動(dòng)各部門(mén)的工作積極性、提高工作效率成為了首要目標。
1、工作目標的制定
月工作目標，由各部門(mén)主管制定并于每月初上報至中心主任及考核管理員處。業(yè)務(wù)部門(mén)的工作目標主要為業(yè)績(jì)目標、領(lǐng)導吩咐的重要工作的完成目標;后勤部門(mén)、財務(wù)部門(mén)工作目標主要為日常工作的時(shí)效性、領(lǐng)導吩咐的重要工作的'完成目標。
2、工作目標的監督
每月底，由考核管理員將各部門(mén)上報的月工作目標及當月新增的重要工作內容進(jìn)行整合，設置成月考核的工作指標，本著(zhù)只增不減的原則進(jìn)行設置。對于確有困難無(wú)法完成的工作目標，由當事人以書(shū)面的形式向中心主任提出。內容須陳述工作無(wú)法完成所存在的客觀(guān)事實(shí)，及今后的改善措施等。經(jīng)中心主任同意后，可在考核系統中進(jìn)行更改或刪除。
二、工作責任
1、參照新版的ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系，重新修訂、完善中心崗位說(shuō)明書(shū)，明確工作責任。
2、完善記錄體系，真實(shí)、完整地進(jìn)行會(huì )議紀要，將領(lǐng)導吩咐的重要工作責任到部門(mén)、個(gè)人，以作今后查證的依據。
3、充分運用內部溝通流程，對確有需要跨部門(mén)協(xié)助的工作，事先填寫(xiě)內部溝通單。對急需辦理的工作可經(jīng)中心主任同意后，于事后補填內部溝通單，避免了工作推委的現象。
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