經(jīng)銷(xiāo)商培訓心得體會(huì )范文
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí),就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì ),從而不斷地豐富我們的思想。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎?下面是小編精心整理的經(jīng)銷(xiāo)商培訓心得體會(huì )范文,歡迎閱讀與收藏。
經(jīng)銷(xiāo)商培訓心得體會(huì )1
天下熙熙,皆為利來(lái),天下攮馕,皆為利往。經(jīng)銷(xiāo)商就更不用說(shuō)了,經(jīng)銷(xiāo)的本質(zhì)就是買(mǎi)與賣(mài)的過(guò)程,利用買(mǎi)與賣(mài)的差價(jià)來(lái)取得利潤。賺錢(qián)是經(jīng)銷(xiāo)商的一個(gè)目的,也是最重要的目的。其次,經(jīng)銷(xiāo)商也會(huì )注重利益最大化,不斷地擴大自己的銷(xiāo)售區域。本人所管轄的經(jīng)銷(xiāo)商就天天吵著(zhù)要增加鄉鎮,經(jīng)常抱怨自己所能銷(xiāo)售的區域太小,不能充分發(fā)揮自己的能力。再次,部分經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )注重自己的能力成長(cháng),看重公司所給的培訓。經(jīng)銷(xiāo)商也是人,而且不是一般的人,沒(méi)有聰明頭腦和心機的人是成不了經(jīng)銷(xiāo)商的。如果經(jīng)銷(xiāo)商要發(fā)展壯大,處理自我學(xué)習外,還得找到一個(gè)更高的平臺,這個(gè)平臺也許就是廠(chǎng)家。
掌控利益通道,從推力管理經(jīng)銷(xiāo)商。上面我們講到了經(jīng)銷(xiāo)商目的是賺錢(qián)、培訓,以及擴大自己的銷(xiāo)售區域。注意到這點(diǎn),我們就可以很好的掌控經(jīng)銷(xiāo)商了。筆者認為可以從以下幾個(gè)方面入手:
1、適當地為經(jīng)銷(xiāo)商爭取利潤。銷(xiāo)售人員每天不僅面對經(jīng)銷(xiāo)商、消費者,也必須面對公司,所以就必須有一種協(xié)調的能力。目前,我公司根據集團的銷(xiāo)售政策,提升產(chǎn)品價(jià)格,提高公司效益。在短短的十幾天,漲了兩次價(jià)格,上調幅度達到30元/噸。價(jià)格是上去了,但是銷(xiāo)量嚴重下滑,大部分經(jīng)銷(xiāo)商就沒(méi)有能力完成銷(xiāo)售任務(wù),也就意味著(zhù)不能拿到公司返利,抑或是虧本。經(jīng)銷(xiāo)商賺不到錢(qián),打擊了經(jīng)銷(xiāo)商的積極性,對銷(xiāo)售人員也是一種傷害。本人與公司領(lǐng)導溝通,匯報了本區域的宏觀(guān)環(huán)境、行業(yè)和競爭對手等情況,并且給予了不同的銷(xiāo)售方案,希望公司給予有好點(diǎn)的政策出來(lái)。
2、拿捏好銷(xiāo)售區域的經(jīng)銷(xiāo)權。如果經(jīng)銷(xiāo)商想做大,想要更大的銷(xiāo)售區域是件好事,至少說(shuō)明了經(jīng)銷(xiāo)商有上進(jìn)心,不滿(mǎn)于現狀。合理劃分銷(xiāo)售區域,有助于提高經(jīng)銷(xiāo)商的積極性,以及很好的控制住經(jīng)銷(xiāo)商。銷(xiāo)售人員可以根據自己的需要,對經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)銷(xiāo)區域進(jìn)行細分或是增加,還有可能是淘汰經(jīng)銷(xiāo)商。這個(gè)要根據市場(chǎng)和公司的需要來(lái)決定,不管怎么樣,經(jīng)銷(xiāo)權是張王牌,不容忽視。
3、幫助經(jīng)銷(xiāo)商提高自身能力。Money和銷(xiāo)售區域都是身外之物,生不帶來(lái),死不帶去的東西。優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )重視自身的發(fā)展,這是經(jīng)銷(xiāo)商的需要,也是引導經(jīng)銷(xiāo)商的軟實(shí)力。做好對經(jīng)銷(xiāo)商的培訓,不是一件容易的事情。首先,要充分利用公司這個(gè)大的平臺,不斷地給經(jīng)銷(xiāo)商灌輸公司文化,以及產(chǎn)品知識等;第二,就是要利用自身對市場(chǎng)的理解,操作市場(chǎng)的方法和技巧,不斷地引導經(jīng)銷(xiāo)商提高市場(chǎng)的操作能力;第三,就是要求銷(xiāo)售人員加強對市場(chǎng)跑動(dòng),熟悉市場(chǎng),幫助經(jīng)銷(xiāo)商做好市場(chǎng)的同時(shí),幫助經(jīng)銷(xiāo)商提高市場(chǎng)的掌控能力。
動(dòng)之以情,曉之以理。前面講述了經(jīng)銷(xiāo)商目的,以及掌控經(jīng)銷(xiāo)商的手段,下面就說(shuō)說(shuō)如何更好利用經(jīng)銷(xiāo)商目的,巧妙的控制經(jīng)銷(xiāo)商。
首先,尊重經(jīng)銷(xiāo)商。經(jīng)銷(xiāo)商也是人,而且是比較優(yōu)秀,上進(jìn)心比較強的人。所以銷(xiāo)售人員要樹(shù)立一種合作的理念,和經(jīng)銷(xiāo)商打交道是中合作關(guān)系,不是在任何時(shí)候都是上下級的關(guān)系。在平時(shí)接觸的時(shí)候,不能總是以領(lǐng)導者自居,動(dòng)不動(dòng)就是命令的語(yǔ)氣,必須做上面,禁止做什么的。
其次,做經(jīng)銷(xiāo)商的朋友。經(jīng)銷(xiāo)商是經(jīng)銷(xiāo)為目的,以賺錢(qián)為宗旨,但是也有感情,要學(xué)會(huì )與經(jīng)銷(xiāo)商做朋友。俗話(huà)說(shuō)的好,多個(gè)朋友多條路,如果銷(xiāo)售人員能與經(jīng)銷(xiāo)商成為朋友,做上知己,在銷(xiāo)售困難的時(shí)候,經(jīng)銷(xiāo)商也會(huì )幫朋友一把的。但是必須注意的一點(diǎn),這個(gè)朋友要把握度,不能與經(jīng)銷(xiāo)商走的太近,在工作上都稱(chēng)兄道弟的,那對今后的工作就很難開(kāi)展。
三是,就是理解經(jīng)銷(xiāo)商。經(jīng)銷(xiāo)商是公司拓展市場(chǎng),完成銷(xiāo)售活動(dòng)的一個(gè)跳板,一個(gè)當地的平臺。經(jīng)銷(xiāo)商在當地應該是有一定的實(shí)力,比如在資金、渠道和人際關(guān)系等。但是經(jīng)銷(xiāo)商也不是萬(wàn)能,也有自己的困難,這個(gè)就決定我們給經(jīng)銷(xiāo)商任務(wù)時(shí),要適當的考慮下經(jīng)銷(xiāo)商的難處,站在經(jīng)銷(xiāo)商的角度去思考下。如果是公司下的死任務(wù),必須要執行的話(huà),就要學(xué)會(huì )巧妙的傳達公司政策。在銷(xiāo)售工作中,筆者感覺(jué)到,如果給經(jīng)銷(xiāo)商下達一個(gè)有難度的任務(wù),可以考慮下這樣傳達。一是,態(tài)度必須肯定,語(yǔ)氣強硬,這是公司下達的,每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都必須不折不扣的完成。二是,給經(jīng)銷(xiāo)商解釋為什么要完成,給經(jīng)銷(xiāo)商完成的理由,當然,這個(gè)理由不能僅僅是為了公司,要想辦法牽扯到經(jīng)銷(xiāo)商的利益;三是,幫助經(jīng)銷(xiāo)商想辦法,如何才能順利的完成任務(wù),一步一步的幫助經(jīng)銷(xiāo)商做好方案。四是,做好日常的跟蹤,督促經(jīng)銷(xiāo)商,提高方案的執行能力和效率。
經(jīng)銷(xiāo)商培訓心得體會(huì )2
我是江蘇的一名經(jīng)銷(xiāo)商,公司有50多人,銷(xiāo)售額在千萬(wàn)左右,是典型的從小批發(fā)部發(fā)展到規范化經(jīng)營(yíng)的公司。在這個(gè)過(guò)程中,我住過(guò)倉庫,和業(yè)務(wù)員一起卸過(guò)貨,經(jīng)歷了創(chuàng )業(yè)的酸甜苦辣,F在公司初具規模,人員也在增加,這對我而言又是一個(gè)新的挑戰?催^(guò)幾期《糖煙酒周刊》組織的“老板管理感悟”系列文章,很受啟發(fā)。結合自己的體會(huì ),談一下老板在管理過(guò)程中要注意的幾個(gè)問(wèn)題。
1.老板不要做業(yè)務(wù)
老板自己不要做業(yè)務(wù),但是可以幫員工談業(yè)務(wù);老板脫離業(yè)務(wù),也是對員工的一種授權和培養,即使有的業(yè)務(wù)老板能輕易拿下,最好交給員工去做,給員工一個(gè)成長(cháng)的機會(huì )。
最近公司負責團購的業(yè)務(wù)主管向我提出了辭職,理由是“銷(xiāo)售壓力過(guò)重,無(wú)法完成!边@讓我很憤怒,團購一個(gè)月走2000件飲料是很容易的事,我一個(gè)人就能完成,為什么還說(shuō)難呢?在追問(wèn)之下,客戶(hù)經(jīng)理說(shuō),“老板,您是根據自己的理解給我們訂的任務(wù)。上個(gè)星期,您給銀行的王行長(cháng)打了個(gè)電話(huà),又給制藥廠(chǎng)的李老板打了個(gè)電話(huà),就賣(mài)出去2000件飲料。我們沒(méi)有那樣的社會(huì )關(guān)系,當然就完不成了!毕胂胍彩,老板比員工人脈資源廣,談業(yè)務(wù)也容易,當然不能以老板的標準來(lái)考核員工了。在這件事兒之后,我自己再也不做業(yè)務(wù)了,因為這樣不僅會(huì )給員工帶來(lái)壓力,而且還有和員工搶功嫌疑,現在我只是幫員工去談。有的時(shí)候,遇上客戶(hù)問(wèn)產(chǎn)品價(jià)格和政策,我就說(shuō)“這個(gè)我不太清楚,公司小王負責這個(gè)事兒,讓她和你談!睂(shí)際上老板脫離業(yè)務(wù),也是對員工的一種授權和培養,即使有的業(yè)務(wù)老板能輕易拿下,最好交給員工去做,給員工一個(gè)成長(cháng)的機會(huì )。
2.提高開(kāi)會(huì )效率
一言堂式的會(huì )議和七嘴八舌的會(huì )議效率都不高,提高開(kāi)會(huì )效率也是管理的一部分,老板要善于總結開(kāi)會(huì )的經(jīng)驗。
當了老板以后,一個(gè)最明顯的感受就是會(huì )多了,按平均一天兩個(gè)計算,一年就是700多個(gè)會(huì )。會(huì )開(kāi)多了,就慢慢發(fā)現其中的問(wèn)題來(lái)。第一個(gè)問(wèn)題是我在上面說(shuō),員工在下面聽(tīng),但聽(tīng)完之后也就完了,是典型的一言堂,沒(méi)有達到讓大家出謀劃策的目的。第二個(gè)問(wèn)題讓大家發(fā)言,結果七嘴八舌,在細節問(wèn)題上爭來(lái)吵去,偏離主題,沒(méi)有達到預想的效果。這兩種情況,都會(huì )降低開(kāi)會(huì )的效率。針對這兩種情況,我做了些改變。一是限制開(kāi)會(huì )的人數,只找相關(guān)的人,避免會(huì )上七嘴八舌的爭吵。二是做好開(kāi)會(huì )前的工作,提前把不同的意見(jiàn)收集上來(lái),避免會(huì )上浪費時(shí)間。三是選好第一個(gè)發(fā)言的人,一般來(lái)說(shuō),第一個(gè)發(fā)言的人基本上定了會(huì )議的調子,大家有個(gè)明確的方向。四是老板不要先定調子,要最后一個(gè)發(fā)言。否則老板說(shuō)了,下面的員工就沒(méi)法說(shuō)了。五是在員工發(fā)言過(guò)程中,老板最好不要插話(huà)。因為老板一插話(huà),員工心里會(huì )想自己是不是說(shuō)錯了,要不要順著(zhù)老板說(shuō)的轉個(gè)方向,就不會(huì )表達自己的真實(shí)意圖。六是會(huì )議要有記錄,很多時(shí)候開(kāi)會(huì )完了,會(huì )上訂的事情很難執行,是因為會(huì )上沒(méi)有記錄,會(huì )后沒(méi)有督促執行。這是從上百個(gè)會(huì )議中得出的經(jīng)驗,不知道對別的公司有沒(méi)有用,但我們執行之后,開(kāi)會(huì )效率是大大提高了。
3.要用好GPRS系統
裝GPRS的目的并不是象舊社會(huì )的地主老財一樣盯著(zhù)人干活,而是通過(guò)這個(gè)手段讓大家養成一個(gè)工作習慣,但前提是要把這個(gè)意圖和員工說(shuō)明白。
把現代科技引進(jìn)公司化管理之中效果還是不錯的,比如公司考勤有指紋機、財務(wù)有金蝶軟件,很簡(jiǎn)單也很方便。GPRS跟蹤系統是這兩年一直有爭議的管理手段,有公司認為裝了這個(gè)系統,是在監視員工的行動(dòng),會(huì )引起員工反感;有公司則認為這能大大提高員工效率,從而養成良好的工作習慣。對此,我比較贊同后者。以前我們公司負責送貨的司機很會(huì )偷懶,送完一批貨就跑回倉庫或者是找個(gè)地方去打牌,影響了配送的效率。為了解決這個(gè)問(wèn)題,我在每輛車(chē)上都裝了GPRS定位器。裝完之后,我把司機們召集起來(lái)開(kāi)了個(gè)會(huì ),和大家說(shuō)明,車(chē)上已經(jīng)裝了定位系統,裝在哪了不告訴你們,目的是大家提高工作效率,多賺點(diǎn)錢(qián)。結果,公司的配送能力整體上升,再也沒(méi)人偷懶。我的目的并不是象舊社會(huì )的地主老財一樣盯著(zhù)人干活,而是通過(guò)這個(gè)手段讓大家養成一個(gè)工作習慣。但前提是,要把這個(gè)意圖和大家說(shuō)明,不能偷偷摸摸去干,這樣發(fā)現員工的問(wèn)題出罰人家,人家也不服。
4.給員工面子,員工才會(huì )給你面子。
威信和權威并不是靠嚴厲的手段獲得的,而是來(lái)自員工發(fā)自?xún)刃牡淖鹬?給員工面子,員工才會(huì )給你面子。
說(shuō)實(shí)話(huà),老板不好當,既要公正,還要當兩面派;既要威嚴,還要親民。有的時(shí)候在商貿公司中,老板管得過(guò)嚴,什么都按制度辦事也不行,那樣就沒(méi)有人情味兒了,也不符合中國特色的管理理念。所以在堅持制度的前提下,還要關(guān)注和關(guān)心員工,這樣老板給員工面子,員工才會(huì )給老板面子。我們公司有很多從偏遠地區過(guò)來(lái)的員工,他們吃苦耐勞,很是節儉。有個(gè)安徽籍的員工就是這樣,一年到頭就穿公司給發(fā)的工裝,吃得也很簡(jiǎn)單。在年底發(fā)福利的時(shí)候,我格外交代辦公室給他購買(mǎi)了兩套名牌服裝。過(guò)年回來(lái)之后,這個(gè)員工表現得更出色了。所以作為老板,每天在研究怎么管人的時(shí)候,也要想想員工最需要的是什么,給予他們最充分的尊重,你才會(huì )有威信,因為威信和權威并不是靠嚴厲的手段獲得的,而是來(lái)自員工發(fā)自?xún)刃牡淖鹬亍?/p>
經(jīng)銷(xiāo)商培訓心得體會(huì )3
聽(tīng)馬堅行老師的講課,對原來(lái)自己的知道的東西進(jìn)行了系統的梳理,感受頗深。與外界的精英人員的接觸會(huì )對我們的視野有很大的拓展,雖然通過(guò)一天的聽(tīng)講和查看課件我知道這些銷(xiāo)售知識已經(jīng)有四五年未進(jìn)行更新。但是他對于我仍然是全新的,以前未聽(tīng)過(guò)的。我以前是沒(méi)有從事過(guò)區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及經(jīng)銷(xiāo)商管理,只是更直接的進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)及維護。但是站在公司全局的時(shí)候,很多東西可以觸類(lèi)旁通舉一反三。有幾塊對我們是很有用的,我列舉如下,做一個(gè)大概的描述及現狀分析,后期再補充。
1、市場(chǎng)的變化比營(yíng)銷(xiāo)還快。在泰隆銀行待了近五年的時(shí)間,腦子里各種想法思路和身上各種習慣有很深的泰隆烙印。信貸調查不說(shuō)(因為此次培訓沒(méi)有涉及,而且這個(gè)話(huà)題太大),市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中很多思路還是早期使用的方法。這些年沒(méi)有看過(guò)銷(xiāo)售的書(shū),只是不斷的走訪(fǎng)市場(chǎng)不斷的悟,市場(chǎng)人文化等變化太大,老方法轉頭有點(diǎn)難而且反應遲鈍。如果有新的方法卻可能很快就能適應市場(chǎng)。比如我們在開(kāi)發(fā)養殖貸款的時(shí)候最初我就想通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商介紹客戶(hù)這種思路怎么行呢?經(jīng)銷(xiāo)商在這個(gè)環(huán)節中可是有利益的,他可能給我們介紹的客戶(hù)只是為了賣(mài)飼料且可能還對客戶(hù)進(jìn)行了包裝,正常做法是客戶(hù)肯定都是通過(guò)自己尋找或者是比較可靠的老客戶(hù)介紹。這個(gè)思路就是泰隆的老思路,在該全省的農業(yè)貸款開(kāi)發(fā)中就不一定行得通。說(shuō)得有點(diǎn)繞,泰隆給予我的只是一個(gè)基礎,是個(gè)宗,萬(wàn)變不離其宗。在原有的基礎上吸收新的知識發(fā)展出1.0版本,2.0版本等。
2、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的全局觀(guān)。做市場(chǎng)同拼圖一樣,為一塊一塊拼起來(lái)的,剛起步的早期公司都不會(huì )有那么多資源同時(shí)開(kāi)發(fā)所有市場(chǎng),肯定都得首先占領(lǐng)某個(gè)市場(chǎng)然后不斷的擴大到新的版圖,由點(diǎn)到線(xiàn),由線(xiàn)到面,面到立體(先要做小池塘里的大魚(yú),而不是大池塘的小魚(yú))。雖說(shuō)是由點(diǎn)做起,但是如果看不到立體,那么也只是打到哪里算哪里,沒(méi)有計劃的推進(jìn)。俗話(huà)說(shuō)不謀全局者不足以謀一域。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)沒(méi)有規劃的結果就是開(kāi)發(fā)未成功,成功無(wú)銷(xiāo)量,有銷(xiāo)量無(wú)利潤。有規劃和規劃后的調整是否矛盾,這個(gè)是一直讓我思考了很久的問(wèn)題,計劃的`執行不力導致效果不好,那么是否需要調整目標?調整目標會(huì )發(fā)生計劃沒(méi)有公信力,顯示隨意性。但是不調整會(huì )影響整個(gè)團隊的士氣,可能會(huì )打擊員工的積極性然后導致大量人員離職。我的想法就是有全局觀(guān)很重要,但是全局觀(guān)的判斷正確更重要,全局觀(guān)的思考全面性體現在如:規劃的深入,可能碰到的困難考慮全面,產(chǎn)品不足在銷(xiāo)售中的解決方法等都需要考慮到(市場(chǎng)規劃六連環(huán):市場(chǎng)調研因為市場(chǎng)很大需要對市場(chǎng)有一個(gè)分析;市場(chǎng)界定在選擇前需要分析自身狀況自身的產(chǎn)品特點(diǎn)等;市場(chǎng)方案即開(kāi)發(fā)方向方法;目標分解即適用smart目標清晰、目標量化、努力后可實(shí)現、本職工作范圍內、多長(cháng)時(shí)間能完成;開(kāi)發(fā)市場(chǎng);循環(huán)改進(jìn))而不僅僅是定一個(gè)目標,任務(wù)好定,任務(wù)的執行完成才是最難的。當時(shí)在銀行里經(jīng)常發(fā)生老總天天催著(zhù)大家任務(wù)怎么還么有完成,趕緊出去跑業(yè)務(wù),但是從來(lái)不帶同事一起出去跑,看大家碰到什么樣的難題,一起解決。所以有一些人適合做謀劃者,有一些人適合做執行者,不能混了。
3、點(diǎn)的選擇。在我們選擇切入一個(gè)市場(chǎng)的時(shí)候,選擇什么樣的市場(chǎng)及選擇的標準這里列舉了四點(diǎn):代表性——即市場(chǎng)的可復制性,該市場(chǎng)只是切入的一個(gè)點(diǎn),開(kāi)發(fā)好了之后需要從該點(diǎn)按該模式往外能夠復制。主推性——這個(gè)點(diǎn)的客戶(hù)經(jīng)理只需要主推經(jīng)營(yíng)性貸款這個(gè)產(chǎn)品,而不用連帶的負責其他的事情。輻射性——該市場(chǎng)開(kāi)發(fā)好了之后會(huì )影響他市場(chǎng),有口碑,因為開(kāi)發(fā)該市場(chǎng)的時(shí)候有輻射到其他地方,在其他地方再開(kāi)發(fā)的時(shí)候就會(huì )輕松很多。競爭性——在市場(chǎng)的對手進(jìn)行全面的分析,強弱優(yōu)先選擇競爭弱的市場(chǎng)。在后期的所有市場(chǎng)中我們都會(huì )分中心市場(chǎng),重點(diǎn)市場(chǎng),外圍市場(chǎng)?偛炕蚴巧霞夘I(lǐng)導在制定戰略的時(shí)候需要有自己的主題思想,比如是優(yōu)先以利潤為導向還時(shí)先以規模為導向先占領(lǐng)市場(chǎng),風(fēng)險優(yōu)先或是規模優(yōu)先。培養人員優(yōu)先還是品牌推廣優(yōu)先。有時(shí)候很難同時(shí)兼顧需要二選一。
4、市場(chǎng)調研。我們在每個(gè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的時(shí)候大家都會(huì )說(shuō)先做個(gè)市場(chǎng)調研,但是調研了一兩個(gè)月都只是說(shuō)了下大概的感受,覺(jué)得很好可以開(kāi)發(fā)或者是市場(chǎng)容量太小了沒(méi)發(fā)做。再稍微好些的可能會(huì )寫(xiě)個(gè)文字的分析但是思路很亂。所以在這里我想說(shuō)市場(chǎng)調研前需要有規劃,我們要怎么調研,要調研什么,最終需要下什么樣的結論,調研必須要有數據支撐。市場(chǎng)調研的方法多種多樣,有人選擇市場(chǎng)上大的商戶(hù)進(jìn)行調研,有人強調全面性都跑一遍,有人跑到工地等現場(chǎng)看直接用戶(hù)的選擇是什么。市場(chǎng)調研無(wú)明顯的對錯,只是看是否合適自身。
5、根據地即核心市場(chǎng)在哪里。小貸的客戶(hù)分布在整個(gè)河南省,劃分了四大片區:豫東、豫南、豫北、本部登封。我們對于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的資源分配都是平均的,如人員安排,開(kāi)銷(xiāo)等,但是發(fā)現開(kāi)發(fā)很困難或者是暫時(shí)很難開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)人員離職率較高,但是我們反倒給予更多的資源去挖掘該市場(chǎng),費了很多周折,這也不一定錯,但至少是不太對的。業(yè)務(wù)應該是需要有個(gè)已成功開(kāi)發(fā)的明星市場(chǎng)及主戰場(chǎng),明星市場(chǎng)可以往外擴張或者收縮,但是主戰場(chǎng)必須要維護好。老師講的一個(gè)波士頓矩陣對市場(chǎng)的分析非常好:
明星市場(chǎng)是我們重點(diǎn)投入精耕細作的市場(chǎng),因為該市場(chǎng)的投入產(chǎn)出比最高,而金牛市場(chǎng)是我們的主戰場(chǎng),是我們需要鞏固市場(chǎng)份額,滾動(dòng)式發(fā)展,在該市場(chǎng)中我們要關(guān)注我們的競爭對手(一個(gè)行業(yè)主要有細分者,跟隨者,挑戰者,領(lǐng)導者)針對后兩者需要制定打擊方案。問(wèn)題市場(chǎng)我們在開(kāi)發(fā)的時(shí)候需要局部突破,有效分割該市場(chǎng)。問(wèn)題市場(chǎng)是成長(cháng)空間大,對對手的牽制性也大。弱小市場(chǎng)在品牌推廣很難,投入產(chǎn)出比很高,所以在該市場(chǎng)中不見(jiàn)兔子不撒鷹,需要投入后馬上見(jiàn)效,否則多余的資源都會(huì )投入其他三個(gè)市場(chǎng)當中。
6、招收什么樣的人。招對一個(gè)正確的客戶(hù)經(jīng)理(同理招對一個(gè)主管,一個(gè)團隊),能減少三年的奮斗時(shí)間,所以在選擇的時(shí)候可以嚴進(jìn)寬出,制定客戶(hù)經(jīng)理的評估表。招進(jìn)來(lái)后幫助客戶(hù)經(jīng)理解決兩個(gè)問(wèn)題:能不能賺取工資(該貸款是否能發(fā)放的出去)。怎么賺取工資(貸款推廣的方法及如何收回)這就需要我們有競爭力的盈利模式和優(yōu)秀的管理者進(jìn)行引導,員工之所以要加入我們的團隊無(wú)非三點(diǎn):跟我們有錢(qián)賺,跟我們有東西學(xué),跟我們有未來(lái)發(fā)展空間。對于小貸公司來(lái)說(shuō)與銀行比是廟小錢(qián)少活重,所以在招人的時(shí)候目標可以不用定的太高,明白自己對人的需求是什么然后匹配彼此最重要,而且公司發(fā)展的不同階段對人的需求也是不一樣的。招收usb型的人即來(lái)即用,招三流的學(xué)歷二流的能力一流工資的人,給予高出同行20%的薪資水平(這里會(huì )有一個(gè)矛盾就是員工想先給高工資再好好干活,老板想先好好干活再給高工資,我還是建議先給高工資,不好好干活的人淘汰掉這樣發(fā)展相對較快些,也沒(méi)有那么多糾結)
7、培訓。人是流動(dòng)的,所以每一個(gè)人可能在某一家企業(yè)會(huì )成為人才,所以只要會(huì )用人所有人都是人才?焖倥囵B人才是企業(yè)的核心競爭力,F在我們公司培養人使用的是師傅幫帶徒弟,但是幫帶師傅都是手里碰到什么事情邊做邊講,也沒(méi)有形成體系。在這里有一個(gè)ojt培訓蠻好即:我說(shuō)給你聽(tīng),我做給你看,你做給我看,我來(lái)做追蹤。很多人前三點(diǎn)都做到了,但是沒(méi)有做第四點(diǎn),即徒弟的學(xué)習成長(cháng)情況沒(méi)有進(jìn)行追蹤。我們在沒(méi)推出一個(gè)新的產(chǎn)品或者是新的標準制度的時(shí)候都需要進(jìn)行培訓。
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