關(guān)于禮儀的總結報告
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的關(guān)于禮儀的總結報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
關(guān)于禮儀的總結報告1
形體禮儀，顧名思義就是儀態(tài)，表情，手勢等一些形體動(dòng)作的培養和矯正。
剛開(kāi)始報名的時(shí)候，是跟著(zhù)同學(xué)報的，自己本身并不是那么想學(xué)，認為一定是一門(mén)很枯燥的課。但是幾節課后，覺(jué)得這是一門(mén)很有意思的課。它并不像電視劇中描述的一樣只是頂著(zhù)本書(shū)來(lái)回走，而是加入了許多新鮮的元素，形體舞，踏板，一些柔韌訓練也并不是我所想的那樣艱難。即使有時(shí)候練習走路的姿勢，也是跟著(zhù)音樂(lè )一起，并不枯燥。
剛開(kāi)始學(xué)形體舞的時(shí)候，覺(jué)得真的太難了，一方面是記不住動(dòng)作，另一方面是要我非常淑女的做這些動(dòng)作，跟我平時(shí)的性格很不符，覺(jué)得很尷尬。但是學(xué)著(zhù)學(xué)著(zhù)，動(dòng)作也并不是剛開(kāi)始認為的那么難，也可以跟上了，而且學(xué)習形體舞可以讓自己更放松，并不是惺惺作態(tài)，而是由內而外的變得比以前更有氣質(zhì)了。
通過(guò)形體禮儀的練習，可以得到最佳的形體感覺(jué)和精神狀態(tài)，讓我的收獲頗豐。
我們小組的表演內容是男女交往中的禮儀規范，通過(guò)編排時(shí)的查找資料和互相討論，我了解到了，男女交往中既要注意自己的自尊，不卑不亢，也要適當的給對方面子，不要當著(zhù)別人的面議論對方。當一方犯錯時(shí)應該主動(dòng)承認錯誤，不應該從對方身上挑毛病。交往中應該適時(shí)適度，不要做不應該做的事情。男女交往不是為了面子，而是發(fā)自?xún)刃牡�，所以作為女生應該懂得什么叫做矜持�?/p>
通過(guò)小組表演，我更深刻的了解了男女交往中的注意事項。正確的看待男女交往。
關(guān)于禮儀的總結報告2
良好的職場(chǎng)禮儀和職業(yè)修養是一名優(yōu)秀員工所必備的，在工作中，我們的一言一行，一舉一動(dòng)都需要有禮儀規范的制約，這種制約不是指束縛個(gè)人發(fā)展，而是指個(gè)人形成的一種美好的優(yōu)雅的有規矩的行為藝術(shù)。職場(chǎng)禮儀是我們不能忽略的，因為它最能體現我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。去年的12月份，我們公司組織員工觀(guān)看了職場(chǎng)禮儀的電影，還組織了培訓班專(zhuān)門(mén)對我們這些新近員工進(jìn)行職場(chǎng)禮儀培訓。我觀(guān)看電影后感觸頗深，并且自從參加了培訓班后，我發(fā)現自身各方面的素質(zhì)卻是都有提高，特別是在待人接物上面。
在當今社會(huì )，加速發(fā)展已經(jīng)成為不可避免的趨勢，而企業(yè)公司對于員工的要求也是越來(lái)越高，各種可變條件都需要員工努力的提高提高再提高。而對于剛剛進(jìn)入職場(chǎng)的我們來(lái)說(shuō)，在什么都不是很了解的情況下，職場(chǎng)禮儀培訓正是我們現在最需要的東西。它讓我們知道了怎樣才能在工作崗位上站穩腳跟，讓我們明白了待人接物上的細節有時(shí)候決定了一些人生中的重要東西。通過(guò)職場(chǎng)禮儀的學(xué)習讓我意識到以前忽略的這些問(wèn)題會(huì )給我們造成很多的負面影響;通過(guò)職場(chǎng)禮儀的學(xué)習，我覺(jué)得我們在平時(shí)的工作中應認真的做到“注重細節，追求完美”，力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規范，俗話(huà)說(shuō)無(wú)規矩不成方圓，正確的規范就是標準，就是真理。禮儀體現在一個(gè)人待人接物的態(tài)度和方式上，我們強調禮儀，因為它是交往藝術(shù)，因為它是溝通技巧。
通過(guò)這此的職場(chǎng)禮儀培訓，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過(guò)這次培訓，我將在工作中更加努力，并學(xué)以至用。
關(guān)于禮儀的總結報告3
春風(fēng)和煦的五月，我們在襄陽(yáng)參加了公司組織的禮儀培訓。知性?xún)?yōu)雅的西曼老師，活躍的課堂氛圍，讓我對這次培訓印象深刻。
西曼老師從禮儀的概論、重要性、注意事項以及日常工作中的站姿、走姿、蹲姿等方面進(jìn)行講解和示范，挺拔的身姿，優(yōu)美的姿態(tài)，滿(mǎn)身散發(fā)著(zhù)女性特有的光彩，讓我們被課堂內容吸引的同時(shí)，也被老師的音容笑貌、言行舉止所傾倒，我想這就是良好形象的魅力所在吧。
形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現。作為服務(wù)行業(yè)，自身的形象更關(guān)乎到管理所、公司的整體形象，我們是文化的傳播者，一言一行、一舉一動(dòng)都代表著(zhù)公司的形象，也影響服務(wù)的質(zhì)量和司乘的滿(mǎn)意度。我們在工作中不但要提高個(gè)人修養，也要自覺(jué)維護公司形象，嚴格按相關(guān)要求規范自己的言行舉止，努力為司乘營(yíng)造一個(gè)健康和諧文明有序的暢通環(huán)境。
良好的形象對個(gè)人的成長(cháng)也至關(guān)重要。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養。通過(guò)培訓，我才認識到平時(shí)在日常工作生活中有很多地方做的不到位，一些被忽視的小細節帶來(lái)的負面影響卻是很大的。試想，如果天天面對的是一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無(wú)表情的同事，不光自己不會(huì )有好心情，也給身邊人帶來(lái)負能量。提高自身形象，既提升了自己，也給他人帶來(lái)了正能量，何樂(lè )而不為呢？
西曼老師的培訓只有寥寥數小時(shí)，但行云流水般講解和示范的背后是日積月累的學(xué)習和提高。一堂培訓，我們不光學(xué)到理論知識，更要養成一個(gè)良好的習慣，注重形象，注重細節，追求完美，力求做好每件事。
關(guān)于禮儀的總結報告4
軍事禮儀隊列訓練是我們的專(zhuān)業(yè)課，這樣的課程無(wú)論是哪個(gè)專(zhuān)業(yè)都非常之有用，它的應用范圍和場(chǎng)合也非常廣泛。學(xué)習此次課程不但能讓我們懂得隊列中的基本要素，更能讓我感受到軍人的力量。
隊列訓練課程是在第十四周開(kāi)始的，當我捧著(zhù)滿(mǎn)腔熱血的準備好再次的感受軍訓，可后來(lái)我才知道這課程的授教意義，胡老師說(shuō)了：在以后，你們不但要懂得隊列訓練的基本要領(lǐng)，更要懂得如何訓練他人，第一節課我們觀(guān)看了以往的國家閱兵典禮，閱兵典禮中，一個(gè)個(gè)整齊的步伐，洪亮的口號，氣質(zhì)高昂的穿透了我的心，深刻的體會(huì )到軍人的威武�？蓻](méi)有人知道在他們的背后留了多少的汗水，擦破了多少的皮。慢慢的，同學(xué)們都被感染了，靜靜的看著(zhù)視頻。而我一直都有著(zhù)軍人的夢(mèng)想，家里倆個(gè)哥哥都當兵的，多么希望能和他們一樣，因為自己的缺陷而未能實(shí)現愿望，現在我想，就算沒(méi)能當兵，我也能有一顆雄心壯志的心，努力做好最棒的自己。
接下來(lái)的課程我們還學(xué)習了向左向右看起、齊步走、向前一步走，對于這種班級集體訓練，同學(xué)們都非常認真，在學(xué)習體形訓練時(shí)還學(xué)習下達口令，從下達口令中，透露出我們的自信和陽(yáng)剛之氣。
在訓練中，我覺(jué)得每一個(gè)動(dòng)作都要嚴格的標準要求，一次過(guò)不了關(guān)接著(zhù)做第二次，重復著(zhù)，直至達標為止，這樣的訓練需要大家團結一致的容納在一起，才能成為一只真正隊伍。
關(guān)于禮儀的總結報告5
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會(huì )中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現實(shí)意義。
前些日子，在縣委倡導的“學(xué)禮儀、講文明、樹(shù)新風(fēng)”系列活動(dòng)中，本人通過(guò)聽(tīng)了金正昆教授的禮儀講座，并觀(guān)看了相關(guān)的禮儀錄象，覺(jué)得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺(jué)得縣委組織的學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要，非常及時(shí)，對我深有感觸，受益非淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著(zhù)改革開(kāi)放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)工作與生活中，著(zhù)重注重四個(gè)方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養；三是講究學(xué)習方法，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。
文明禮儀培訓學(xué)習心得文明禮儀培訓學(xué)習心得 在這次文明禮儀學(xué)習后，我們恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標準、文明用語(yǔ)聲音太孝面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。
通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習，使我們意識到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶給車(chē)方的負面影響是十分大的，試想當車(chē)輛駛到我們收費窗口，看見(jiàn)一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無(wú)表情的收費員時(shí)會(huì )是什么的感覺(jué)，相信他們也不會(huì )有愉快的心情，甚至會(huì )產(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢？—“享受高速，感受真誠”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給車(chē)方的是一種疲倦、無(wú)奈的感覺(jué)，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？如果我們自己是車(chē)方，誰(shuí)又愿意見(jiàn)到這樣一位收費人員呢？
所以，我覺(jué)得我們在平時(shí)的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應在提供文明服務(wù)的前提下認真學(xué)習和掌握各種文件，真正為車(chē)方營(yíng)造一種良好的收費氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！
當然，我作為一名鄉鎮機關(guān)干部，一名公務(wù)員，在每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節都應該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，“注重細節，追求完美”，力求做好每件事。
相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現在做起，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì )將更加溫馨和諧。
關(guān)于禮儀的總結報告6
文明是人與人之間進(jìn)行友好交流的窗口，只有我們每個(gè)人自覺(jué)提高文明意識，規范自己的行為，使之形成良好的習慣，社會(huì )才會(huì )發(fā)展，人們的生活才會(huì )愉悅。利用班會(huì )時(shí)間組織學(xué)生學(xué)習文明禮儀，在認真學(xué)習，互相交流的基礎上，我看到了學(xué)生對“文明”的向往。采取“互幫互助”的方法，讓每個(gè)學(xué)生都有所提高。在校園中良好的文明禮儀風(fēng)氣的形成過(guò)程中，榜樣的作用是不可忽視的。 文明最重要的是體現在自己的行動(dòng)上。為了使學(xué)生真正記住自己所學(xué)習的文明禮儀知識，落實(shí)到自己的行動(dòng)中，讓每位學(xué)生都知道保護校園環(huán)境的重要性，并且鼓勵學(xué)生將這樣的感受付諸于行動(dòng)。在公車(chē)上，要讓座給老、弱、病、殘、孕；在親戚朋友家要注重自己的言行儀表；在公共場(chǎng)合要遵守公共秩序等等。
一、積極動(dòng)員，全班參與
本次“文明禮儀在校園”班會(huì )活動(dòng)中，全班上下都很重視，我在課堂上專(zhuān)門(mén)作了動(dòng)員，提出了教育活動(dòng)的目的、方法、內容以及具體要求。同學(xué)們表現出了較高的積極性，大家認為：我們中華民族素有“禮儀之邦、文明古國”的美譽(yù)，當前我們的祖國正積極建設文明國家、構建和諧社會(huì )，繼承和發(fā)揚中華民族優(yōu)良的傳統，是每一位同學(xué)的責任。
二、組織認真，內容豐富
“文明禮儀在校園”主題教育活動(dòng)期間，我班開(kāi)展了一系列內容豐富的實(shí)踐活動(dòng)。
1、引導同學(xué)們發(fā)揮主動(dòng)性，自己動(dòng)手收集文明禮儀教育活動(dòng)資料。涌現了一批文明禮儀學(xué)習宣傳積極分子，如王玥瑤，賀偉棟，王天琪等，他們利用家里的電腦上網(wǎng)搜索并打印了不少相關(guān)的文明禮儀資料，在活動(dòng)時(shí)上講臺讀出來(lái)，供全班同學(xué)學(xué)習。
2、開(kāi)展了“文明禮儀在校園”主題教育班會(huì )。全班同學(xué)在課堂上集體學(xué)習了有關(guān)文明禮儀的知識。對照文明禮儀的要求，同學(xué)們明確了努力方向。
3、加強了教育活動(dòng)的宣傳。我班在黑板上設計了“文明禮儀”宣傳板報。營(yíng)造了良好的宣傳氛圍。
三、從嚴要求，積極實(shí)踐
同學(xué)們不光將教育活動(dòng)停留在學(xué)習上，而是積極將文明禮儀的要求體現到我們平時(shí)的言行中。從我們的走路、著(zhù)裝、語(yǔ)言、路隊以及課堂秩序等等方面，都有意識地按文明禮儀的要求做，進(jìn)一步規范了同學(xué)們的文明言行，逐步使同學(xué)們的言行舉止自然得體，落落大方，又文明、又規范。使我班的風(fēng)氣有了進(jìn)一步提高
充分肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也看到，亂扔雜物、粗言野語(yǔ)、亂摘花草等現象仍時(shí)有發(fā)生。文明禮儀行為的養成需要一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程。希望我班以這次文明禮儀活動(dòng)為契機，進(jìn)一步增強講究文明禮貌的思想意識，并不斷把文明禮儀意識轉化為日常學(xué)習和生活中的自覺(jué)行動(dòng)，形成人人講文明話(huà)、做文明事、當文明人的良好風(fēng)尚，讓文明禮儀之花香飄校園。
關(guān)于禮儀的總結報告7
作為一名大學(xué)生，隨著(zhù)年齡的增長(cháng)和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個(gè)人都非�？释@得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流，中職生禮儀課心得體會(huì )�，F在的大學(xué)生都遠離父母，過(guò)著(zhù)集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴(lài)已經(jīng)不存在.通過(guò)人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成"獨立"的人的需要，也是我們成功走上社會(huì )的需要.事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個(gè)人的成長(cháng)和學(xué)習有著(zhù)十分重要的影響.渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
所以，社交禮儀的基本規范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過(guò)程中學(xué)會(huì )遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺(jué)得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的.因此我們之間建立真摯深厚的友情.
事實(shí)表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì )使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣.
同時(shí)，我感覺(jué)社交禮儀本身就是一種特殊的語(yǔ)言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規范，去順利地開(kāi)啟交際活動(dòng)的大門(mén)，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系.這樣，不僅是形成良好社會(huì )心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來(lái)說(shuō)，也具有極其重要的心理保健功能.
總之，學(xué)習社交禮儀知識使我受益匪淺.
關(guān)于禮儀的總結報告8
為了提升客運辦主任、服務(wù)崗位班組長(cháng)的綜合素質(zhì)，更好地開(kāi)展總站業(yè)務(wù)，為旅客提供更好的服務(wù)，總公司站務(wù)部于11月26日與12月3日開(kāi)展了兩期為期三天的培訓班，本人有幸參加，通過(guò)學(xué)習，令本人獲益良多。
這次參加了這個(gè)培訓班的課程，使我有機會(huì )能聆聽(tīng)同行業(yè)資深專(zhuān)家的講座，面對面的和專(zhuān)老師進(jìn)行交流，接受指導，在培訓過(guò)程中所講的職業(yè)道德和客規、服務(wù)禮儀等課程，當中所陳述的內容，使我深有感觸。
作為一個(gè)窗口行業(yè)，我們每天要面對無(wú)數來(lái)來(lái)往往的旅客，我們不僅要具有先進(jìn)的硬件設備，如寬敞豪華的候車(chē)環(huán)境，整潔的站場(chǎng)，舒適的車(chē)型，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認為，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。
應該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無(wú)法明顯地表達出來(lái)，在這次培訓中我學(xué)會(huì )了去贊美、發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造車(chē)站良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務(wù)能夠給旅客留下美好的印象。
要切實(shí)規范服務(wù)行為，我將按照李老師所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規范自己的服務(wù)行為，做到標準化，正規化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好個(gè)人修養。
關(guān)于禮儀的總結報告9
6月14日參加了總行組織的服務(wù)禮儀培訓，使我有幸聆聽(tīng)了專(zhuān)業(yè)資深專(zhuān)家具有國際標準水準的講座，接受指導，她們在服務(wù)禮儀課程中所陳述的內容，使我深有感觸。
作為一家正向國際業(yè)務(wù)進(jìn)軍的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認為，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。
應該說(shuō)，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無(wú)法明顯地表達出來(lái)。在這次培訓中，老師們講授了：學(xué)會(huì )去贊美、發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)和微笑;學(xué)會(huì )著(zhù)裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個(gè)機會(huì )，不錯失優(yōu)良客戶(hù);提升職業(yè)公信度，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)，增加客戶(hù);用包容的心態(tài)去看待事物，通過(guò)塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象�？傊�，要設法使我們的禮儀禮節和良好的服務(wù)能夠給客戶(hù)留下美好的印象。
為了切實(shí)規范服務(wù)行為，我們必須按培訓中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規范服務(wù)成為習慣，做到標準化、正規化，在為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養，通過(guò)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶(hù)感知的銀行形象。
關(guān)于禮儀的總結報告10
中國，素來(lái)以“文明之邦”著(zhù)稱(chēng)，在古代，不管是達官貴族，文人墨客，還是平民百姓，都十分講文明禮儀，文明禮儀心得體會(huì )作文。直到現在，這個(gè)傳統依舊未改變。
不論是在家里，還是在校園里，文明禮儀隨處可見(jiàn)。比如：在學(xué)校里，若是把同學(xué)或老師撞到的話(huà)，都應該說(shuō)一聲“對不起!”，才能走開(kāi)。同學(xué)之間要相互團結，友愛(ài)，不能為了一點(diǎn)雞毛蒜皮的小事情而爭吵不休。同學(xué)有困難時(shí)要幫忙，不能坐視不管;在家里，要尊敬長(cháng)輩，父母交給自己的任務(wù)要立即完成，不能拖拖拉拉，更不能推脫，若是自己實(shí)在放不下手上的事，應向父母交代清楚，不能向父母大吼大叫。若是想尋求父母的幫助，必須要用上“請”這個(gè)字眼，這樣能顯得自己十分有禮貌，很懂事;在其他公共場(chǎng)合，更要講文明禮儀了，若是有人問(wèn)你問(wèn)題的話(huà)，自己確實(shí)不知道，應該說(shuō)“實(shí)在對不起，我不知道�！本托辛�，但是不能說(shuō)“我怎么曉得，你去問(wèn)別人噻，你好煩人�！边@樣會(huì )讓人覺(jué)得你沒(méi)有禮貌，你在別人的心目中會(huì )留下一個(gè)不好的印象。
一句名言說(shuō)得好，“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國家無(wú)禮則不寧�！笔茄�，若是一個(gè)人不講文明禮儀就難以生活下去;做一件事沒(méi)有好的文明禮儀，就會(huì )不成功;即使是一個(gè)強大的國家，若是沒(méi)有文明禮儀，就會(huì )不安寧。作為一名光榮的少先隊員，我們務(wù)必要講文明禮儀，才不為祖國抹黑!
關(guān)于禮儀的總結報告11
5.12是國際護士節，為弘揚南丁格爾的精神，現代護理中在有著(zhù)扎實(shí)的護理知識和技能外加強護士禮儀修養的培養，規范護士禮儀，已經(jīng)成為提高護士全面素質(zhì)的一個(gè)重要方面。
20xx年5月12日上午11時(shí)在我中心護士站由李勇副院長(cháng)的主持，護士長(cháng)進(jìn)行了護士文明用語(yǔ)、護士?jì)x容儀表規范要求的培訓，全體護士均以精神飽滿(mǎn)的狀態(tài)參加，活動(dòng)中每位護士細心傾聽(tīng)，對語(yǔ)言、表情、站坐的要求理解透徹，要求對同事、就診患者要使用文明用語(yǔ)，針對注射、輸液患者護士長(cháng)進(jìn)行了舉例說(shuō)明文明用語(yǔ)的要求。
最后李勇副院長(cháng)要求大家要以希波克拉底誓言為準
則，不斷地進(jìn)行修身立德，自覺(jué)培養良好的職業(yè)道德觀(guān)念和敬業(yè)精神。
通過(guò)此次培訓，大家理解了禮儀的培養是護理工作的前提，要全心全意為患者服務(wù)的責任感和事業(yè)心，時(shí)時(shí)、事事、處處為患者著(zhù)想、以患者為重，才能對護理工作有高度負責的責任心，才能在工作中自然流露出真情實(shí)感，給患者帶來(lái)舒適感和安全感，才能增進(jìn)護患雙方之間的協(xié)調配合，達到事半功倍的治療效果。
北房鎮衛生院
20xx年5月12日
關(guān)于禮儀的總結報告12
禮儀是對于禮節、禮貌的統稱(chēng)，也是體現素質(zhì)的一種表現。禮儀是傳統文化的一種體現。學(xué)習了護理禮儀美后，有懂了更多方面的禮節，無(wú)論是在人際交往中交談還是服飾等發(fā)面都有著(zhù)很多禮儀的體現。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和生活水平的提高，對醫療護理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，而護理的`禮儀美，對改善護患關(guān)系，提高護理質(zhì)量。護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護理工作者在進(jìn)行醫療護理工作和健康服務(wù)過(guò)程中所遵循的行為標準，是護士素質(zhì)、修養、行為、氣質(zhì)的綜合反映，它既是護理工作者修養素質(zhì)的外在表現，也是護理人員職業(yè)道德的具體表現。護理人員要通過(guò)自己的努力學(xué)習來(lái)加強道德修養，遵守職業(yè)規范，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。注重個(gè)人修養，努力培養具有愛(ài)心、耐心、細心和責任心。提高心理素質(zhì)，保持積極向上的心態(tài)。不斷學(xué)習現代科學(xué)文化知識，要具備心理學(xué)、倫理學(xué)、社會(huì )學(xué)、人際關(guān)系學(xué)等科學(xué)知識，以全面提高個(gè)人的文化素質(zhì)，做到知書(shū)達理。要努力塑造良好的護理職業(yè)形象，著(zhù)力培養護理人員的形象意識，使護理人員在護理實(shí)踐過(guò)程中時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)。
作為一名護士更要注重自己的禮儀美，禮貌禮儀是在長(cháng)期生活中不斷磨練逐漸形成，在生活中體現自己的禮儀美。護士的服務(wù)對象是人，那么就更要注重禮儀，在平常的生活和工作中，我們面對的每一個(gè)病人都應面帶微笑。在這個(gè)特殊的崗位上，我們在各個(gè)方面交談、行為上都要體現禮儀美，因為有了護理禮儀，護士在護理病人過(guò)程中與病人了建立了良好的護患關(guān)系，并且體現出護士的個(gè)人修養與氣質(zhì)。我會(huì )在以后的工作中盡自己的最大努力。
關(guān)于禮儀的總結報告13
社交禮儀，是人們相互交往中的一種行為規范。人們在日常生活中，時(shí)時(shí)處處都離不開(kāi)社交禮儀。隨著(zhù)改革開(kāi)放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來(lái)越凸現出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應當注意禮貌禮節，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養的
良好形象。
實(shí)踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來(lái)訪(fǎng)者，百姓來(lái)向你反映問(wèn)題，而你舉止不得體，講話(huà)粗魯，心不在焉，就會(huì )缺乏信任度，引起來(lái)訪(fǎng)人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來(lái)訪(fǎng)者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽(tīng)，就會(huì )給人一種有信任度的感覺(jué)，讓人家滿(mǎn)腹牢騷而來(lái)，滿(mǎn)意高興而去。同樣是接待來(lái)訪(fǎng)者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節，就會(huì )有兩種截然不同的效果。
改革開(kāi)放后，人們的社會(huì )交往日益增多，社會(huì )禮儀也顯得更加重要。為適應這個(gè)新形勢，機關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節的氛圍。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題： 其一、更新觀(guān)念，適應形勢。懂得機關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系，正確認識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節的自覺(jué)性。
關(guān)于禮儀的總結報告14
當我翻到《文明禮儀》手冊第五頁(yè)時(shí)，我感到有點(diǎn)羞愧，因為第一條說(shuō)“聆聽(tīng)他人說(shuō)話(huà)時(shí)，要集中精力，仔細傾聽(tīng)�！笨蛇@個(gè)星期六早晨鍛煉時(shí)，我們大家坐在草坪上討論我自己放學(xué)回家的事，大家都發(fā)表自己的意見(jiàn)，外婆擔心地說(shuō)：“你晚上放學(xué)出門(mén)前和劉彬在學(xué)校公用電話(huà)那亭打個(gè)電話(huà)給我，不要走散了…”我就知道她會(huì )一個(gè)勁嘮叨，一件事可以說(shuō)上百次。當然，我知道她這樣做是為了我好，要我注意安全，因為我第一次自己坐公交回家，以前都是家長(cháng)接送。我不耐煩地說(shuō)：“哎，我知道我知道！”然后皺起眉頭去玩，嘴里還嘟囔：“煩死啦！”后來(lái)找媽媽玩游戲，沒(méi)想到媽媽倒板著(zhù)臉，我也不知怎么了，有一種警察抓小偷之感。媽媽說(shuō)：“你怎么那么不耐煩，快去聽(tīng)外婆講完！”我想，她這種聲音雖然不大，但她的話(huà)卻驚醒了我。跑吧，可又不誠實(shí)，說(shuō)不定媽媽追上來(lái)情況更嚴重。不跑吧，平時(shí)翹起的尾巴又要縮回去，關(guān)系到面子問(wèn)題。我真是左右為難��！就選不跑吧，只要道個(gè)歉就行了，外婆這人脾氣也挺好的。
回到家后，媽媽說(shuō)讓我講故事給她聽(tīng)，而每講一小段她都打斷我的話(huà)，搞得我沒(méi)心思沒(méi)興趣講了！她再讓我講一遍，這次她認真聽(tīng)，使我有了講下去的心思。后來(lái)我悟出了一個(gè)道理：別人講時(shí)不仔細傾聽(tīng)，是不尊重對方的表現，一定要仔細聽(tīng)。以后我要多看《文明禮儀》手冊，尊重他人，不再做家里的小霸王了！
關(guān)于禮儀的總結報告15
中國素以“文明古國，禮儀之邦”著(zhù)稱(chēng)于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統，源遠流長(cháng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節上，我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知，通過(guò)20xx年12月31日領(lǐng)導組織項目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓，雖然是光盤(pán)播放，但是大家都認真的觀(guān)看，我也感觸頗深，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢？禮儀就是前人定的規矩、家法和行規，做人的規則�！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必須表里如一�！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對待別人？那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美�！�
良好的禮儀可以贏(yíng)得陌生人的友善，贏(yíng)得朋友的關(guān)心，贏(yíng)得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現，是一個(gè)人內在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規則的，即所謂的無(wú)規矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區的衛生情況，個(gè)人著(zhù)裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過(guò)是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學(xué)會(huì )設身處地的為他人著(zhù)想。從小小的電話(huà)，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌，掛電話(huà)時(shí)要確定掛好電話(huà)后再與其他人說(shuō)話(huà)，在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙，及時(shí)記錄。
當開(kāi)會(huì )時(shí)手機需靜音，重要電話(huà)不得不接時(shí)，要先向在座各位道歉，然后只聽(tīng)不講，最好在30秒內結束通話(huà)。更要注意的就是不要在會(huì )上頻發(fā)短信，轉筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會(huì )上同事的不尊重的行為。打電話(huà)時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的機會(huì )呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會(huì )說(shuō)話(huà)，說(shuō)好話(huà)，用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢(qián)往來(lái)要謹慎，私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時(shí)間應多多來(lái)加強禮儀這方面的學(xué)習，因為我們代表的不僅僅是個(gè)人，而是以整個(gè)集團公司的形象面對外界，并且還要做到學(xué)以致用。
可以說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止，學(xué)會(huì )待人接物，塑造良好形象，贏(yíng)得社會(huì )尊重�！彼哉f(shuō)：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì )的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個(gè)人與集體共同成長(cháng)。
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