禮儀培訓心得體會(huì )400字（通用7篇）

　　當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，馬上將其記錄下來(lái)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的禮儀培訓心得體會(huì )400字（通用7篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　禮儀培訓心得體會(huì )1

　　今日學(xué)習了禮儀知識后，我感受頗深，受益匪淺，更加深刻的懂得服務(wù)禮儀的重要性。

　　對個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是外部形象和內在素質(zhì)的體現，禮儀既是尊重他人也是尊重自我的要求，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著(zhù)十分重要的作用。適當的禮儀對內部能夠融洽關(guān)系，對外界能夠樹(shù)立形象，營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境，它還能夠提升自我的涵養，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，在細微之處顯真情。

　　禮儀在日常生活中無(wú)處不在，常常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽略，所以學(xué)習和運用禮儀要注重平時(shí)，注重細節，構成良好習慣，我們必須要要求自我，注重儀容儀表，待人接物等各方面，禮儀常用于日常生活的點(diǎn)滴之中。

　　生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不貼合禮儀要求的，可能自我沒(méi)有察覺(jué)，但往往正是這些被人們認為不足掛齒的小事卻體現出了一個(gè)人的涵養，僅有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴(lài)，所以，注重禮儀是每個(gè)人立足社會(huì )，成就事業(yè)和打造完美人生的重要條件。

　　禮儀培訓心得體會(huì )2

　　現代社交及職場(chǎng)中，精致的妝容是尊重他人的重要體現。

　　7月中旬我參加了集團公司組織的職業(yè)禮儀培訓。本人雖然不屬于特愛(ài)打扮的一族，但平時(shí)出門(mén)也會(huì )畫(huà)一點(diǎn)淡淡的妝。經(jīng)過(guò)此次培訓，讓我對美有了更加正確和全面的理解！

　　愛(ài)美之心人人有之。每個(gè)人都是個(gè)獨立的個(gè)體，經(jīng)過(guò)化妝，使別人對你的直觀(guān)認識更加容易，或清秀、或嫵媚、或素雅、或高貴、或華麗、或性感，也可能是優(yōu)雅、甜美、端莊、可愛(ài)等等。其中的任何一項只屬于你自我的特質(zhì)（也叫氣質(zhì)），增加別人對你第一印象的好感，是十分重要的！日常生活中，化妝是修飾和突出你自我，也能夠增加自信！

　　完美的妝容讓別人看得更真切！化妝不是改變或遮掩，真實(shí)而自然的妝容是：那依然是你，只是更加有神、更加鮮明、更具獨特的氣質(zhì)。而非做作、生硬而失去真實(shí)的感覺(jué)，給人難以親近的感受。得體的修飾出自然和諧的真實(shí)五官才是化妝的根本所在，僅有根據自身的氣質(zhì)和特征，略加修飾，使五官更明顯、氣質(zhì)更鮮明的自然精致的妝容才是最高的境界！

　　短短的仨小時(shí)培訓時(shí)間很快就過(guò)去了，之后的日子里，我都會(huì )更加用心地化完妝去上班，讓我覺(jué)得年輕了、漂亮了、精神了，更加自信了。

　　禮儀培訓心得體會(huì )3

　　這次參加了賓館組織的主管領(lǐng)班強化培訓班的課程，使我有機會(huì )能聆聽(tīng)同行業(yè)資深專(zhuān)家的講座，面對面的和專(zhuān)老師進(jìn)行交流，接受指導，在第一課時(shí)所講的主管領(lǐng)班必備賓館服務(wù)禮儀中，課程中所陳述的內容，使我深有感觸。

　　作為一家高檔次的賓館，不僅具有先進(jìn)的設施設備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認為，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。

　　應該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無(wú)法明顯地表達出來(lái)，在這次培訓中我學(xué)會(huì )了去贊美、發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務(wù)能夠給賓客留下美好的印象。

　　要切實(shí)規范服務(wù)行為，我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的.要求，努力規范自己的服務(wù)行為，做到標準化，正規化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好個(gè)人修養。

　　禮儀培訓心得體會(huì )4

　　從老師開(kāi)始像我們介紹和演示護理禮儀的時(shí)候開(kāi)始，我就覺(jué)得這些我肯定學(xué)不會(huì )，因為我不是那種淑女的女生，我一向都是大大咧咧的，走路就更不用說(shuō)了，也是很像男孩兒的那種。我心里想這下完蛋了�？隙〞�(huì )被老師罵。

　　老師講完以后我們就開(kāi)始自己學(xué)習禮儀的樣子，慢慢的我也進(jìn)入了角色，覺(jué)得自己倒也像是個(gè)淑女了。雖然我寢室的朋友還在笑我說(shuō)我走起路來(lái)很搞笑。但是。我覺(jué)得這是作為一名護士應該有的端莊禮儀的體現。所以，我很認真的模仿著(zhù)老師步伐和動(dòng)作，盡量讓自己的動(dòng)作看起來(lái)端莊美麗。

　　我們第一次學(xué)習的時(shí)候沒(méi)有穿護士服，也沒(méi)有戴帽子，那種感覺(jué)就差多了。當我們第二次穿戴整齊的時(shí)候，在學(xué)期端莊的禮儀，就別有一番風(fēng)味了。

　　其實(shí)我們都知道這個(gè)護理禮儀對我們來(lái)說(shuō)是職業(yè)的表現。是一個(gè)護士應該有的端莊禮儀。而且對我們將來(lái)的面試和正常工作都非常重要。也是面試老師對我們第一眼的認證。所以，為了我有個(gè)好的護士形象和一份好的工作。我一定會(huì )在以后的實(shí)踐中多鍛煉。一方面放自己學(xué)習這些端莊的禮儀，另一方面也讓自己變得淑女起來(lái)。

　　禮儀培訓心得體會(huì )5

　　大家是否都了解講究禮儀的重要性，如果你平時(shí)多一個(gè)溫馨的微笑、一句熱情的問(wèn)候、一個(gè)友善的舉動(dòng)、一副真誠的態(tài)度..也許能使你的生活、工作增添更多的樂(lè )趣，使人與人之間更容易交往、溝通。我們作為社會(huì )生活的一員，有義務(wù)、也有必要把講求禮儀作為維護公共秩序、遵守社會(huì )公德的一個(gè)準則，通過(guò)自律不斷地提高個(gè)人自身修養，使我們成為真正社會(huì )公德的維護者。

　　“客戶(hù)至上、服務(wù)至上”作為商務(wù)職業(yè)的服務(wù)宗旨，它充分地反映了企業(yè)對每位商務(wù)職業(yè)員工的期望。作為一名商務(wù)職業(yè)人，我們的一言一行都代表著(zhù)商務(wù)職業(yè)的企業(yè)形象，對客戶(hù)能否進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)直接影響到商務(wù)職業(yè)的企業(yè)聲譽(yù)，既使商務(wù)職業(yè)有再好的商品，而對客戶(hù)服務(wù)不周，態(tài)度不佳，恐怕也會(huì )導致企業(yè)的信譽(yù)下降，業(yè)績(jì)不振�？傊�，講求禮儀是企業(yè)對每位商務(wù)職業(yè)員工的基本要求，也是體現企業(yè)服務(wù)宗旨的具體表現。商務(wù)職業(yè)禮儀是根據企業(yè)的實(shí)際情況制訂的禮儀行為規范，希望商務(wù)職業(yè)員工認真遵守，在工作中靈活運用，讓它成為我們增進(jìn)友誼、加強溝通的橋梁。

　　本手冊中有自我檢查項目，每位員工至少對自己每個(gè)月進(jìn)行一次檢查，改掉那些不好的習慣，做一名合格的商務(wù)職業(yè)人。

　　禮儀培訓心得體會(huì )6

　　在我們的工作中，每一個(gè)字，每一個(gè)動(dòng)作，每一個(gè)動(dòng)作都有自己的禮儀規則，我們不能忽視。這些禮儀是體現我們的素質(zhì)和工作態(tài)度的最好方式。這也是我們不能忽視的最重要的事情。有時(shí)一個(gè)小細節可能是成功或失敗的一個(gè)主要因素。

　　通過(guò)學(xué)習，讓我了解了很多，也讓我了解了很多以前不知道的事情，并發(fā)現了自己的不足。這些都是我們目前最需要的東西。讓我們看看如何互相尊重。通過(guò)學(xué)習，我意識到我以前忽視的問(wèn)題會(huì )對我們產(chǎn)生很多負面影響。通過(guò)學(xué)習，我認為我們應該在日常工作中認真做到“注重細節，追求完美”，努力把每一件事都做好。

　　“禮儀”是一種行為準則，沒(méi)有規章制度。程方圓是常模。禮儀實(shí)際上是一種標準的待人接物方式�！凹毠濗w現教育，細節體現素質(zhì)”。事實(shí)上，規范也表現得很詳細。無(wú)論如何，我們應該從細節和小事開(kāi)始。

　　所以我們強調禮節。這是溝通的藝術(shù)。這是溝通的技巧。這是行為準則。

　　通過(guò)這短短的學(xué)習，我認識到了禮儀在工作中的重要性。通過(guò)這次培訓，我會(huì )更加努力的學(xué)習和使用它。

　　禮儀培訓心得體會(huì )7

　　通過(guò)2月13日的禮儀培訓讓我在禮儀接待方面有了更深一步的了解，雖然這次培訓時(shí)間有限，但讓自己了解到在禮儀接待方面有哪些地方做的不到位，例如與參保人的眼神交流，文明語(yǔ)言使用的是否得當，接遞物品時(shí)需要注意哪些等。

　　文明禮儀是中華民族的傳統美德，是人際交往中約定俗成的、示人以尊重友好的習慣做法，一個(gè)人內在修養和素質(zhì)的外在表現。尤其是窗口服務(wù)人員文明禮儀顯得尤為重要，我們的每一個(gè)細節都會(huì )影響參保人。我所在的窗口主要是醫保制卡業(yè)務(wù)，面對參保人時(shí)，首先我們應該停下手中的工作，目光自然的注視對方的眉骨和鼻梁，主動(dòng)問(wèn)好詢(xún)問(wèn)，并告知參保人需要提供哪些材料，填寫(xiě)登記簿時(shí)，要用筆指引參保人需要填寫(xiě)的內容，不能筆尖對著(zhù)參保人，參保人離開(kāi)時(shí)，要說(shuō)“再見(jiàn)”或者祝福語(yǔ)，并提醒參保人帶好物品，以免遺漏。有時(shí)會(huì )面對一些丟失社�？ㄈ藛T，他們都是帶有一些比較焦急的情緒來(lái)辦理業(yè)務(wù)，所以文明語(yǔ)言的使用比較重要，可以安撫他們的情緒。遇到年紀比較大的參保人，更要耐心的引導，不能心煩氣躁。

　　文明禮儀是尊重他人的表現，是一個(gè)人素質(zhì)修養的表現，是一個(gè)單位形象的表現，所以要從我做起，從身邊小事做起。