銀行暑期社會(huì )實(shí)踐的心得體會(huì )
某些事情讓我們心里有了一些心得后，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？以下是小編收集整理的銀行暑期社會(huì )實(shí)踐的心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行暑期社會(huì )實(shí)踐的心得體會(huì )1
剛剛結束了大一的學(xué)習生活，進(jìn)入了這個(gè)炎熱的七月，在這個(gè)火熱的季節、我們懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱血，帶著(zhù)青年人的熱情，走進(jìn)這個(gè)社會(huì )，融入這個(gè)社會(huì )、了解這個(gè)社會(huì )。通過(guò)這次的實(shí)踐活動(dòng)，讓我們開(kāi)始正確認識自己、對自身成長(cháng)產(chǎn)生緊迫感。讓我們看到自己和社會(huì )需要之間的差距、讓我們開(kāi)始潛心思考自身的發(fā)展、不斷提高自身的素質(zhì)，來(lái)更好的融入這個(gè)社會(huì )。說(shuō)實(shí)話(huà)、現在能找個(gè)工作真是不容易、期間也需要承受許多挫折。暑假剛剛開(kāi)始的時(shí)候，我本來(lái)打算留在廣州找暑假的兼職工作。結果是，招聘信息是看了不少，但很多都是一些所謂的招聘中介，還沒(méi)有面試就要交什么手續費報名費，最后卻沒(méi)有幫忙找到合適的工作。而有些招聘信息雖然真實(shí)，但一聽(tīng)是暑假工，也都拒絕了。被逼無(wú)奈，最后在父母的幫助下在銀行找了份實(shí)習的工作，這就是我20xx年暑假社會(huì )實(shí)踐的開(kāi)始啦。
在學(xué)校，理論學(xué)習的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的`情況。但我又一直記著(zhù)老師的那句話(huà)：“雖然大學(xué)不像在社會(huì )，但總算是社會(huì )的一部分。我們有了在課堂上對知識的認真消化，有平時(shí)作業(yè)的補充，我們比別人具有了更高的起點(diǎn)，有了更多知識去應付各種工作上的問(wèn)題”。所以，即使到了一個(gè)全新是學(xué)習工作領(lǐng)域，我仍對自己充滿(mǎn)自信。
對于我們暑假實(shí)習生來(lái)說(shuō)，首先需要改變的是個(gè)人的態(tài)度，態(tài)度端正的快，進(jìn)入角色的時(shí)間就越少，收獲也就越多。但態(tài)度的改變不時(shí)嘴上說(shuō)變就能變的，要從心里上、行動(dòng)上表現出來(lái)：積極主動(dòng)地學(xué)習與工作！或許平時(shí)我們作為學(xué)生，我們只需要在象牙塔里面學(xué)好所需的知識，但出到社會(huì )，哪怕只是短暫的融入社會(huì )工作，我們都要改變自己原先的態(tài)度，盡快進(jìn)入工作的角色，才能在社會(huì )實(shí)踐中有所收獲。
在實(shí)習的第一天，銀行為我們幾個(gè)實(shí)習生開(kāi)辦了一場(chǎng)小型的實(shí)習輔導培訓班。上午老師就銀行服務(wù)禮儀給我們做了詳細介紹。因為從明天起，我們暫時(shí)會(huì )被分配到大堂作大堂服務(wù)經(jīng)理助理。這個(gè)崗位要面對很多客戶(hù)，禮儀是非常重要的。
禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為規范與準則，作為大學(xué)生志愿者的我們是網(wǎng)點(diǎn)形象代言人，是銀行的形象大使，老師要求我們從以下四個(gè)方面注意自己的形象：干練、穩重、自信、親和。而營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容：
�。�1）解答客戶(hù)問(wèn)題。
�。�2）營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。
�。�3）維護大堂秩序。
下午我們上的課是“銀行是個(gè)金產(chǎn)品介紹”，由一位資深的老師主講，從理財到各項基金，老師都詳細介紹了銀行的具體業(yè)務(wù)。
以前，我在銀行存過(guò)錢(qián)，取過(guò)錢(qián)，沒(méi)想到自己會(huì )銀行實(shí)習，雖然才自己才念大二，但這是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，自己學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，屬于經(jīng)貿管理類(lèi)，希望能學(xué)以致用，為社會(huì )的發(fā)展盡自己的一份力！
在實(shí)習的第二個(gè)星期，我們在實(shí)習指導老師的指導下開(kāi)始學(xué)習銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數字小鍵盤(pán)使用等。因為只是暑假實(shí)習生的緣故，
所以只要求掌握最基本的點(diǎn)鈔和捆鈔技能就好。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的練習，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧。
剛開(kāi)始操作的時(shí)候總是很緊張，手一直在抖，。指導老師站在旁邊一起捆鈔，她經(jīng)常停下來(lái)看我們操作，結果我們怎么都扎不好，然后她就往后退了退，遠遠看著(zhù)我們。她肯定在想，她離我們太近，讓我們緊張了。其實(shí)讓我緊張的并不是某個(gè)人，而是我剛剛開(kāi)始練基本功，每次扎錢(qián)都會(huì )緊張出一身汗。俗話(huà)說(shuō)熟能生巧，慢慢的練習慢慢熟練，我們捆鈔的技術(shù)也有了很大的進(jìn)步。
兩個(gè)月的暑期就這樣匆匆結束了，還有我這第一次的社會(huì )實(shí)踐也結束了。整日呆在象牙塔中的我，第一次的嘗到了生活的現實(shí)和不易�；蛟S，這種真切的體會(huì )，才是我最寶貴的收獲。實(shí)習期間，我利用此次難得的機會(huì )，努力工作，嚴格要求自己，社會(huì )真的是很殘酷，很現實(shí)。我唯一慶幸的是我還是一名在校學(xué)生，我只有真正的把本領(lǐng)學(xué)好，才能在未來(lái)真正進(jìn)入社會(huì )時(shí)不至于這樣不知所措。第一次參加社會(huì )實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )的良好形式；一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的感情，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現，為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基矗希望以后還有這樣的機會(huì )，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。這些天來(lái)，雖然付出了不少汗水，也感覺(jué)有些辛苦，但從中我意志力得到了不少的磨練。我開(kāi)始明白；大學(xué)生只有通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì )當凌絕頂的狀態(tài)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì )的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì )的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。在今后的學(xué)習生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應時(shí)代的需要，做一個(gè)對社會(huì )，對人民與用的人。
銀行暑期社會(huì )實(shí)踐的心得體會(huì )2
這個(gè)暑假以前，對銀行的認識僅停留于那遍布各處的營(yíng)業(yè)廳，停留于書(shū)本上的業(yè)務(wù)描述，而對銀行真正是怎么運行，作為一個(gè)銀行職員要做些什么，一無(wú)所知。很榮幸能通過(guò)面試，參加中國建行培訓營(yíng)，我作為一名實(shí)習生在建設銀行參加培訓實(shí)習課程，收獲了很多，不僅拓展了關(guān)于銀行的知識，而且提高了實(shí)踐能力，同時(shí)對自己的未來(lái)有了更清醒的認識。
整個(gè)實(shí)習培訓階段，可以分為兩個(gè)部分，一個(gè)是理論知識課，關(guān)于銀行部門(mén)和業(yè)務(wù)的介紹，也有職場(chǎng)禮儀培訓課，一個(gè)是網(wǎng)店實(shí)戰。結束培訓課后，認識了完整的建設銀行組織結構，了解了很多銀行部門(mén)和建設銀行的產(chǎn)品，以及銀行職員的晉升路徑，我覺(jué)得這個(gè)對我來(lái)說(shuō)很重要的，對我的職業(yè)規劃幫助很大。在銀行理論知識的學(xué)習中，讓我印象最深的.一段話(huà)是："很多人都不理解為什么不管學(xué)歷如何進(jìn)入銀行業(yè)都要從柜員做起，因為銀行的核心在于服務(wù)，這樣就決定了每一個(gè)產(chǎn)品的設計都要考慮客戶(hù)的需要，每一個(gè)流程的設計都要考慮其可行性，而網(wǎng)店是職員了解服務(wù)需求和操作實(shí)戰的地方。"而這一段話(huà)也在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)戰中得到充分認證，所以不管是什么從事什么工作，不管我們以后進(jìn)入什么企業(yè)公司，不管是什么崗位，多得是學(xué)習的地方，都要腳踏實(shí)地。
在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)戰中，我認識到，工作的完成不僅需要好的專(zhuān)業(yè)素養和技能，而且需要認真負責的工作態(tài)度，注重細節。我是被分配到建設銀行天河區沙河支行實(shí)習，第一天就跟著(zhù)副行長(cháng)和客戶(hù)經(jīng)理出去戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)，因為什么都不懂，所以只能在旁邊待著(zhù)，遞一下資料，影印一下東西，看著(zhù)副行長(cháng)和經(jīng)理一邊介紹粵通卡，跟客戶(hù)認真解釋?zhuān)贿叢粩嘀貜椭笇Э蛻?hù)填單和輸入資料收集單據，工作重復枯燥而且辛苦，因為涉及到客戶(hù)的私人資料，所以要一直專(zhuān)注。而我就在旁邊認真學(xué)習，了解粵通卡，也學(xué)習怎么指導客戶(hù)填寫(xiě)相關(guān)資料。接下來(lái)也跟著(zhù)出去過(guò)幾次戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)，自己慢慢也能跟客戶(hù)解釋很多疑問(wèn)，也知道該怎么指導客戶(hù)填單。但也出過(guò)一些狀況，有一次一個(gè)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題，因為我不是很了解所以不敢貿然回答，所以我叫他稍等，我跑去跟經(jīng)理反映，那個(gè)客戶(hù)看到了，就對我說(shuō)，"你怎么會(huì )不知道呢？不知道你在這里是負責什么的？"他這樣一問(wèn)我無(wú)言以對，突然明白到，我的身份不再是學(xué)生，不再是犯錯就可以得到原諒的，我站在這里是代表建行的，所以要以最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)來(lái)展示建行的水平，那一刻真的覺(jué)得自己需要糾正自己的心態(tài)了，自己是一名職員，不是學(xué)生，努力還是不夠，于是下班以后，我會(huì )自己上網(wǎng)去看一下相關(guān)銀行業(yè)務(wù)的操作和常見(jiàn)問(wèn)題答疑，注意每一個(gè)細節，也明白了，工作不是什么大理論，是由一些細節決定的，客戶(hù)不會(huì )記住你做了多少事，但會(huì )記住你犯得每個(gè)細微的錯誤。
銀行工作沒(méi)有想象中的那么輕松，幾天下來(lái)自己就已經(jīng)很累了，特別是第一天在網(wǎng)點(diǎn)當大堂經(jīng)理助理，感覺(jué)特別辛苦。因為自己穿的是高跟鞋，腳特別疼，但是并不能休息，只能一直站著(zhù)，還要認真引導客戶(hù)和解決他們的問(wèn)題。懂得了工作不容易，懂得了父母工作的辛苦，不過(guò)辛苦倒是其次，腳痛和累熬熬就過(guò)去了，最主要的問(wèn)題是自己由于不了解業(yè)務(wù)的流程，不知道該怎么幫助客戶(hù)解決他們的問(wèn)題，但是銀行里的每一人都很忙，沒(méi)有人會(huì )主動(dòng)幫助你，所以我主動(dòng)去詢(xún)問(wèn)經(jīng)理，真的很謝謝沙河支行里的每一位職員，他們都很耐心地教我，有空還會(huì )主動(dòng)指導我有關(guān)業(yè)務(wù)操作。我懂得了實(shí)習過(guò)程一定要主動(dòng)點(diǎn)，才會(huì )學(xué)到更多的東西，同時(shí)不要不懂裝懂，一切以客戶(hù)為中心，以專(zhuān)業(yè)服務(wù)客戶(hù)為職責。我從一開(kāi)始連怎么指導客戶(hù)填寫(xiě)相關(guān)業(yè)務(wù)的單據都不會(huì )到能基本獨立處理大堂里的各種狀況，用了不是很長(cháng)的時(shí)間，也沒(méi)有了一開(kāi)始的慌張了，覺(jué)得很高興，但同時(shí)也開(kāi)始迷茫了，到底我的價(jià)值是什么，日復一日的枯燥的工作，我以后進(jìn)入社會(huì )也是這種工作嗎？但是當我看到那個(gè)自己幫助他解決問(wèn)題的客戶(hù)在離開(kāi)營(yíng)業(yè)廳時(shí)對我笑著(zhù)說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候，突然覺(jué)得好像也值得了，或許每一項工作都有它該有的意義，只是你能不能發(fā)現而已，少些抱怨，認真工作的同時(shí)也享受工作，或許能獲得更多。有時(shí)候我也會(huì )觀(guān)察銀行里其他職員的工作，希望學(xué)到一些東西，比如會(huì )跟產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習如何跟客戶(hù)介紹理財產(chǎn)品，其實(shí)專(zhuān)業(yè)知識真的很重要，所以我們實(shí)習中不僅要記住提高自己的實(shí)踐能力，也要懂得如何將自己的金融專(zhuān)業(yè)知識與工作融合起來(lái)。
真的很感謝這次建設銀行和展翅計劃給予我實(shí)習的機會(huì )，讓我的大學(xué)生活充實(shí)了，讓我明白到夢(mèng)想的實(shí)現過(guò)程并不是迷茫虛無(wú)的，要結合現實(shí)，要不斷去嘗試，在嘗試中學(xué)習成長(cháng)，明確自己要做的事情，一步一個(gè)腳印，走得踏實(shí)。
筑夢(mèng)路上，腳踏實(shí)地。
銀行暑期社會(huì )實(shí)踐的心得體會(huì )3
古語(yǔ)云：“紙上談來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。自語(yǔ)不假，20xx年x月，我畢業(yè)了，裝著(zhù)四年大學(xué)的理論豪情萬(wàn)仗地投入了上海銀行南京分行的團隊。
領(lǐng)導安排先實(shí)習一個(gè)月，作為剛出茅廬的小生，按自己的邏輯，領(lǐng)導一來(lái)希望我們先熟悉環(huán)境，從大學(xué)的氛圍環(huán)境中轉變過(guò)來(lái)；二來(lái)通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習簡(jiǎn)單地考察每個(gè)人�，F實(shí)習即將結束，雖然具體的業(yè)務(wù)技能還未接觸，但這一個(gè)月的收獲還是值得一提的。
作為金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，能在銀行工作也算對四年學(xué)習的圓滿(mǎn)終結。金融涵蓋的學(xué)科很雜，除了基礎課程，專(zhuān)業(yè)課就有國際金融、國際投資、國際貿易、金融市場(chǎng)學(xué)、服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)、信用管理學(xué)、外匯、證券投資學(xué)、財務(wù)會(huì )計、財務(wù)管理、統計學(xué)等等十幾門(mén)課，學(xué)校雖然設置了這些金融課程，但實(shí)踐中大感知識的匱乏。
我有幸加入了由張總帶領(lǐng)的公金一部團隊，該團隊所屬的崗位為信貸部門(mén)，成員肖老師、俞老師都是擁有從業(yè)經(jīng)驗十幾年的資生客戶(hù)經(jīng)理，不談以前的工作成績(jì)，單論目前所做的業(yè)務(wù)，都讓我這個(gè)茅頭小生大感佩服。
第一天張總親切地帶領(lǐng)我到辦公室，并幫助安排了位置，肖老師貼心地拿給了我必備的辦公用品，我多了幾分感激，因為比較其他同學(xué)的實(shí)習經(jīng)歷，我驗證了上行這個(gè)新欣的股份商業(yè)銀行成員團結友好的企業(yè)文化。但第一天有點(diǎn)羞澀，有點(diǎn)怯意，有點(diǎn)盲目，只是知道了自己辦公室的幾個(gè)人，看了上行內部客戶(hù)經(jīng)理的手冊之類(lèi)，之后的幾天老師空閑時(shí)教我上行的客戶(hù)信用評級體系的操作，于是以前學(xué)習的財務(wù)指標真正意義上地被我運用到實(shí)際中去了，有些指標不是很熟悉，課程中也未介紹，但我通過(guò)老師的指點(diǎn)很好地完成了任務(wù)。第一個(gè)星期，我最深體會(huì )乃是世界之大，人才之多，只有不斷學(xué)習，不斷更才能保持不落伍，我所在的辦公室除了我和另一個(gè)東大的實(shí)習生共五個(gè)人，一個(gè)是“海龜"的碩士生，一個(gè)是在讀的博士生，另外三個(gè)乃資生的一級客戶(hù)經(jīng)理，他們的學(xué)識和經(jīng)驗都是值得我學(xué)習和標榜的。
第二個(gè)星期，張總開(kāi)了一個(gè)小會(huì )，會(huì )后他咨詢(xún)我的意見(jiàn)和建議，我也大膽地提出希望能和老師一起出去見(jiàn)客戶(hù)，并嘗試寫(xiě)調查報告的初稿。領(lǐng)導很尊重我的意見(jiàn)，第二天帶我見(jiàn)了一個(gè)客戶(hù)。這個(gè)客戶(hù)對上行很重要，另一位領(lǐng)導江總也一同前行，路途中我了解到這個(gè)客戶(hù)作為諾基亞的一級代理商擁有良好的財務(wù)銷(xiāo)售背景，同時(shí)這次業(yè)務(wù)由中信保加入，中信保是國資委出資組建的為鼓勵中小企業(yè)發(fā)展擁有政府背景的保險機構。中信保作為銀行的第三方，借款人一旦出現資金危機，他們會(huì )對銀行作出相應的擔保責任，這大大降低了銀行的信貸風(fēng)險。上行很鼓勵這樣的信貸模式，目前，國家宏觀(guān)調控實(shí)施的力度加緊，貨幣緊縮，許多企業(yè)以前是借東債還西債，如今國家收緊銀根，資金鏈出現了嚴重的經(jīng)濟危機，每家銀行都在小心地辦理業(yè)務(wù)，生怕遇見(jiàn)不良貸的案例從而導致一灘壞賬。
有幸參與這次的業(yè)務(wù)，也讓我感受到宏觀(guān)調控的影響，客戶(hù)同領(lǐng)導交談的內容，有些不甚了解，但江總提出了一些細節性的針對問(wèn)題讓我大感佩服，好的領(lǐng)導總是能夠一針見(jiàn)血地發(fā)現問(wèn)題，并恰好地處理，此為領(lǐng)導風(fēng)范。同時(shí)我也了解到老師們的壓力，他們作為放貸的最初環(huán)節，承擔極大的風(fēng)險，銀行作為跟錢(qián)打交道的金融機構，作為社會(huì )經(jīng)濟的最重要的媒介，承擔信用中介、支付中介、信用創(chuàng )造、金融服務(wù)等一系列責任，而客戶(hù)經(jīng)理就把這種責任具體細分化，他們每筆款稍有差池，承擔的后果不堪設想。上行一直保持較快的發(fā)展速度，近幾年都會(huì )被列入《銀行家》前500的名單，并且資本充足率保持在11%以上，這在同行業(yè)中是值得驕傲的。因此，面對這樣的成績(jì)，上行的老師們在背后所付出的遠不是我所能想像的，所謂“天道酬勤”，任何成功都沒(méi)有完美的捷徑可以走，我的路才開(kāi)始，踏踏實(shí)實(shí)地走每一步就是最好的捷徑。
第三個(gè)星期，俞老師交給我江蘇蘇寧電器有限公司的資料，要求我寫(xiě)份調查報告的初稿。我問(wèn)了很多企業(yè)的問(wèn)題，網(wǎng)上也做了相應資料的收集，按照老師的指示認真完成。報告在老師眼里自然很幼稚，財務(wù)分析得不夠透徹，提出的結論意見(jiàn)也比較片面，專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)不夠全面，寫(xiě)作功底更不夠深厚，可是畢竟剛來(lái)，我相信經(jīng)過(guò)實(shí)踐的磨練，以后的報告我會(huì )得到領(lǐng)導的認可。同時(shí)，我認識到，現在的工作不只需要必備的專(zhuān)業(yè)技能，才藝、寫(xiě)作、英語(yǔ)、計算機都成為工作以后必備的重要武器。世界在多元化。
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