新員工培訓心得體會(huì )1000字(精選5篇)
當我們有一些感想時(shí),就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì ),這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因,從而找出解決問(wèn)題的辦法。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧,以下是小編收集整理的新員工培訓心得體會(huì )1000字(精選5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
新員工培訓心得體會(huì )1
一轉眼七天的培訓就過(guò)去了,回首這七天的培訓,通過(guò)學(xué)習和其他員工的相互溝通,我已逐漸的融入到這個(gè)集體中,以下是我的培訓總結。
雖然我到公司的時(shí)間很短,培訓所講的內容還沒(méi)有完全掌握吸收、理解,但通過(guò)這些,我知道公司花了大量的人力物力進(jìn)行這次的總結,這也反應了公司的企業(yè)風(fēng)貌,讓我看到了公司的良好面貌。下面是具體的培訓總結:
一、培訓的自我收獲
從踏入公司的第一天起,我知道我已經(jīng)要有進(jìn)步了,公司這次培訓,給我們分發(fā)了培訓詳細計劃書(shū),涵蓋的內容從公司的概況到公司禮儀,從業(yè)務(wù)到營(yíng)銷(xiāo),從腳手架構件等材料到的特點(diǎn),實(shí)際用途等,最后計劃書(shū)還安排了勞動(dòng)實(shí)踐和現場(chǎng)學(xué)習。隨后7天的培訓安排計劃開(kāi)始了實(shí)事求是,這是公司創(chuàng )業(yè)者的優(yōu)秀品德,這一點(diǎn),在培訓我們張總的身上我深深地感受到了這一點(diǎn),并受到影響,由于我是第一次踏入這個(gè)行業(yè),對行業(yè)的情況一無(wú)所知,所以在在學(xué)習中不能很快的理解這些培訓內容。經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習,慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式,學(xué)到了待客禮節:
1.電話(huà)溝通技巧
2.現場(chǎng)管理中關(guān)于值班
3.關(guān)于材料的看管
4.材料的清理及維修
5.文明施工
6.鼎為的整體租賃模式
7看現場(chǎng)的技巧
8.報價(jià)分析的組成因素
9.怎樣去做廣告宣傳
10鋼管、扣件的型號及租賃應注意的事項
11.腳手架業(yè)務(wù)部可忽略的細節
12.影響腳手架整體租賃價(jià)格的因素
13.報價(jià)單的要求
14.文明施工相關(guān)的內容等,除了這些以外,我還通過(guò)與公司其他員工的交流,了解一些人際交往等方面的知識,收獲了一些其他公司不能學(xué)到的知識。
二、培訓的自我評價(jià)
通過(guò)這次培訓,我初步適應了公司的氛圍,對自身工作的職責及相適應的部門(mén)工作溝通和業(yè)務(wù)的往來(lái)單位都有了一定的了解,作為對公司負責的角度出發(fā),我明確了自己工作崗位的職責,規劃了自身的長(cháng)期職業(yè)計劃,不僅要做好自身的工作崗位的工作,還要多花精力在公司也無(wú)發(fā)展和工地的現場(chǎng)管理上,為自己負責,把公司的利益放在第一位,全心全意的為公司出謀劃策,為公司出力?偟膩(lái)說(shuō),通過(guò)這次的培訓,我提升了自己對實(shí)際工作的掌控能力,增強了工作經(jīng)驗,感想公司的栽培。
三、百尺竿頭,更進(jìn)一頭,對未來(lái)的計劃
由于初次進(jìn)入公司,學(xué)到的東西對我來(lái)說(shuō)都沒(méi)有實(shí)際的演練,理論與實(shí)際運用之間的差距到底是怎樣的,目前我還不知道,但是在今后的工作上,我將會(huì )把培訓所學(xué)到的知識運用上,我相信只要通過(guò)努力,只要動(dòng)腦報謙虛的態(tài)度進(jìn)行學(xué)習,一切都會(huì )有進(jìn)步的,總有一天,我能成為一名有經(jīng)驗有頭腦,能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓的心得,總的來(lái)說(shuō),我感謝公司對我們的栽培,我將會(huì )用實(shí)際行動(dòng)來(lái)說(shuō)明,我將會(huì )拿出我的貢獻來(lái)回報公司。
新員工培訓心得體會(huì )2
上周,我有幸參加了工省行組織的“新轉崗個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理培訓”。這次培訓為期四天,時(shí)間雖不算長(cháng),可讓我們每一位學(xué)員滿(mǎn)載而歸,學(xué)習到了很多在平常工作中所收獲不到的知識。下面我就和大家一同分享我此次培訓中所學(xué)習到得知識要點(diǎn)。
第一,對于流量客戶(hù)、存量客戶(hù)及增量客戶(hù),我們要運用客戶(hù)分層、分級策略,也就是將系統內的客戶(hù)群進(jìn)行細分,同類(lèi)客戶(hù)可以采用相同的方式,這樣可以達到事半功倍的效果。一堂“精準營(yíng)銷(xiāo)”課程讓我們充分理解到分群維護、分級管理的重要性。在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天,銀行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差異表現的越來(lái)越不明顯,新穎和完善的客戶(hù)服務(wù)才是制勝的關(guān)鍵。在工作中,我們要有強烈的客戶(hù)服務(wù)意識,課堂上我們稱(chēng)之為“懂你”,站在客戶(hù)的角度、超越客戶(hù)的期望標準,充分考慮到客戶(hù)的需求,注重細節,學(xué)會(huì )使用溝通技巧,用“懂你”來(lái)贏(yíng)得更多的客戶(hù)。
第二,介紹產(chǎn)品的順序。我們在向客戶(hù)介紹產(chǎn)品的順序上很有講究,即先介紹產(chǎn)品的利益點(diǎn),然后是價(jià)構點(diǎn),最后才是它的不足之處,這樣能使客戶(hù)在接收到產(chǎn)品利益點(diǎn)的前提下再聽(tīng)到它的不足之處時(shí)也不會(huì )立即去消除客戶(hù)對該產(chǎn)品的興趣,抵觸心理不會(huì )太重。因為產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)遠遠蓋過(guò)了它微不足道的不足之處。例如現在我們行暢銷(xiāo)的私人銀行周滾動(dòng)產(chǎn)品,雖然其到帳日在贖回后的五個(gè)自然日之后,但是它的收益卻比同期限的其他理財產(chǎn)品高很多,那么客戶(hù)在這樣的情況下就容易接受。
第三,營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)。我們在向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)任何一款產(chǎn)品時(shí),話(huà)術(shù)特別重要,對于這點(diǎn),我們每一位營(yíng)銷(xiāo)人員都深有體會(huì )。學(xué)會(huì )使用FABE銷(xiāo)售法則,也就是營(yíng)銷(xiāo)6步曲,分別是產(chǎn)品描述、明確收益、與其他產(chǎn)品對比、產(chǎn)品特色、風(fēng)險規避和臨門(mén)一腳。舉個(gè)例子,向我行的薪金溢產(chǎn)品,我們可以運用FABE法則。您好,我行為您這類(lèi)我行代發(fā)工資客戶(hù)專(zhuān)門(mén)推出了一款專(zhuān)屬你的產(chǎn)品——薪金溢。它是活期享受定期利息,只要您賬上金額大于1萬(wàn)小于5萬(wàn),就按央行6個(gè)月定期利率上浮20%計息。大于5萬(wàn),就按央行1年定期利息上浮20%計息。是活期存款的7倍,但又可以隨時(shí)支取,方便,靈活。您只要出示上您的銀行卡,簽個(gè)名字就可以了。這個(gè)列子就體現了FABE法則。分別從產(chǎn)品描述、明確收益、與其他產(chǎn)品對比、產(chǎn)品特色、風(fēng)險規避和臨門(mén)一腳來(lái)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。
第四,維護客戶(hù)的手段要創(chuàng )新,不僅要做其他銀行做的,更重要的是做他們沒(méi)有做過(guò)的,也許就是細節上的一點(diǎn)點(diǎn),就可以打動(dòng)客戶(hù)的心,這就是所謂的“情懷”,這需要我們充分了解客戶(hù)的信息,包括他的家庭、投資偏好、產(chǎn)品配置、個(gè)人愛(ài)好以及他的行業(yè)等。打破定勢思維,學(xué)會(huì )“借力”,如果我們做不到了,可以通過(guò)異業(yè)聯(lián)盟,整合現有資源,達到互利共贏(yíng)。
新員工培訓心得體會(huì )3
新員工參加培訓是經(jīng)常有的事,是為了提升員工的專(zhuān)業(yè)素養,讓員工對公司了解更多,對未來(lái)進(jìn)行更好的規劃,作為新員工的你,參加培訓有什么感悟?下面給大家帶來(lái)的是20xx年新員工培訓心得體會(huì ),大家一起來(lái)看看。
首先我非常榮幸加入xx大家庭,也很榮幸參加這次培訓。xx是一家教育技術(shù)企業(yè),能如此重視員工的培訓反映了公司重視人才、培養人才的方針,對于這次培訓我本人也是萬(wàn)分重視。
在此感謝xx能力發(fā)展部的老師們,你們幽默風(fēng)趣的講解讓我快速的了解了xx的歷史今天及未來(lái),也讓我快速的成為一名xx人。
經(jīng)過(guò)15年的發(fā)展xx取得了傲人的成績(jì),董事長(cháng)又為我們規劃了xx的未來(lái),并且向每一個(gè)xx人發(fā)布了召集令,我的理解是xx人需要二次創(chuàng )業(yè)二次騰飛。xx是一個(gè)創(chuàng )新企業(yè)、xx是一個(gè)有責任的企業(yè)、xx是一個(gè)陽(yáng)光企業(yè)、xx是一個(gè)分享企業(yè),如此美好的.規劃怎能不讓我激動(dòng)。作為一家教育技術(shù)企業(yè)盈利是企業(yè)的本職但是xx更多是在承擔中國教育改革的排頭兵。
作為一名xx智匯的新員工,我是萬(wàn)分激動(dòng)并且期待快速融入團隊,為公司戰略貢獻一分自己微薄的力量。xx經(jīng)過(guò)15年的發(fā)展積累了大量?jì)?yōu)質(zhì)客戶(hù)也開(kāi)發(fā)了大量?jì)?yōu)質(zhì)資源,作為xx智匯的一員將擔負起來(lái)責任,將公司優(yōu)質(zhì)的資源轉化為產(chǎn)品讓更多的學(xué)校了解xx使用xx的產(chǎn)品。
作為xx智匯廣西市場(chǎng)經(jīng)理,我個(gè)人工作思路如下:首先xx在廣西基礎很好,目前深度合作的有柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、桂林航空航天大學(xué)、桂林電子科技大學(xué)、賀州學(xué)院,高職本科都有包含,行業(yè)標桿已經(jīng)樹(shù)立起來(lái)了;其次根據廣西大中專(zhuān)院校專(zhuān)業(yè)建設需求和廣西產(chǎn)業(yè)布局情況結合國家發(fā)展方針戰略分析新能源汽車(chē)、智能制造、大數據、物聯(lián)網(wǎng)在廣西大有可為;廣西大中專(zhuān)院校發(fā)展參差不齊,專(zhuān)業(yè)發(fā)展也不均衡,這幾年隨著(zhù)國家大力發(fā)展智能制造和新能源汽車(chē)大多數學(xué)校都建設了新能源汽車(chē)實(shí)訓室和智能制造實(shí)訓室,也有部分學(xué)校開(kāi)設了相關(guān)專(zhuān)業(yè)和課程,但是他們嚴重缺乏師資實(shí)訓室建設也不成體系,好多學(xué)校連一個(gè)完整的教學(xué)方案和教材都沒(méi)有。這些給了我們公司一個(gè)天大的機會(huì ),只要我們抓住學(xué)校的痛點(diǎn)開(kāi)發(fā)出優(yōu)質(zhì)的資源能夠解決學(xué)校目前無(wú)法解決的問(wèn)題,我相信學(xué)校一定會(huì )擁抱我們。
具體實(shí)施方法我個(gè)人覺(jué)得應該從培訓入手,前期組建一個(gè)工程師團隊免費幫學(xué)校規劃實(shí)踐教學(xué)方案以及師資培訓、學(xué)生培訓、學(xué)生就業(yè)指導,在規劃實(shí)踐教學(xué)方案中在師資培訓中我們xx的產(chǎn)品在無(wú)形中就進(jìn)入了學(xué)校。
我相信未來(lái)一定屬于xx人!
新員工培訓心得體會(huì )4
此次有幸參加了醫院組織的為期三天的全院培訓,特別邀請了國內知名的專(zhuān)業(yè)講師xxx為我們授課,授課氛圍輕松活躍,過(guò)程非常精彩,讓我們受益匪淺。我深刻地體會(huì )到,要讓患者到醫院詢(xún)醫治病,醫療技術(shù)、先進(jìn)設備、優(yōu)美的環(huán)境是前提,此外,還要不斷以創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)服務(wù)理念和服務(wù)方式來(lái)吸引患者。在這里表達一下通過(guò)培訓對自己工作上的幫助和內心的感想。
隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高,人們不再是少花錢(qián)看好病的需求了,還有享受安全舒適,被關(guān)愛(ài)和被尊重的需求,人們有更多選擇醫院和醫療服務(wù)的權利了。那我們就必須用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏(yíng)得患者的信任和社會(huì )的認同。把服務(wù)放在第一位,尊重病人的隱私、一切為了方便病人。不能光盯著(zhù)患者的荷包,多一些愛(ài)心,換位思考,替患者著(zhù)想,以誠相待,希望通過(guò)我們的細心、周到的服務(wù)讓來(lái)我們醫院的每個(gè)人滿(mǎn)意而歸。此外,我們還要盡可能提供延伸服務(wù)。對于有些拿著(zhù)外院的報告單或者檢查結果,要求會(huì )診的患者,我們也能夠熱情接待,認真給與解答并提供診斷意見(jiàn)。對于一些在我院治療后片子或報告丟失的病人,我們也盡可能的幫助他們復印資料或報告。相信我們的用心服務(wù)和良好的口碑終究會(huì )吸引更多慕名而來(lái)的患者。
我作為醫院企劃部的一名員工,雖然接觸患者的機會(huì )要比醫護人員少得多,但醫院是一個(gè)整體,各科人員都有其相應的作用。我的一言一行,同樣也代表著(zhù)醫院的形象。每個(gè)醫護人員和工作人員都是最好最經(jīng)濟的活廣告。擁有良好的團隊精神和融洽的人際關(guān)系對我們個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識的提高有重要意義。無(wú)論是同事之間還是對待患者,我都要保持一個(gè)健康的心態(tài),善待身邊的人。在院內除了做好本職工作以外,我同樣也有機會(huì )碰到患者及家屬或者咨詢(xún)、路過(guò)等等來(lái)我院的任何人。所以就工作上我個(gè)人應該要具備強烈的服務(wù)意識并做好以下幾點(diǎn):
1。具有專(zhuān)業(yè)人員的工作態(tài)度和職業(yè)道德。
2。遵守醫院的各項規章制度和服務(wù)規范,維護醫院的形象,無(wú)違紀行為。
3。提高人際交往的能力和患者溝通的技巧。
4。與其他各科室多作溝通,適當了解各科的業(yè)務(wù)范圍及流程,以便對患者或家屬等來(lái)我院的人作出正確的講解和宣教。
5。規范自己的行為,以誠待人,提高服務(wù)意識,要有細心、愛(ài)心、耐心、責任心、忠心,塑造良好的職業(yè)形象。
醫院的業(yè)務(wù)開(kāi)展離不開(kāi)充足的病源,這是關(guān)乎我們每個(gè)員工的切身利益的大事,所以今后我將嚴格要求自己,多為醫院盡一份力。作為醫院的員工,我力爭起到添磚加瓦的作用,為醫院的良性發(fā)展作努力!
新員工培訓心得體會(huì )5
經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓,讓我們體驗到了軍事生活,也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化,發(fā)展目標,和規劃等,同時(shí)也學(xué)習到作為銷(xiāo)售人員所必備的產(chǎn)品知識,在培訓老師講的幾個(gè)細節,
以及列舉的案例,對我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學(xué)習,在實(shí)踐中慢慢成長(cháng)。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓,體現了公司對員工素質(zhì)培訓的注重,以及團隊建設理念的注重,在這兩天里,我體驗了做為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個(gè)動(dòng)作都要做到位,
做到統一規范,隊列整齊,口號響亮,特別是大集合時(shí),每一名隊員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過(guò)這兩的訓練,我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步,做事有組織性,不單獨行動(dòng),也培養了我們吃苦耐勞的精神,
同時(shí)也磨練了堅強的意志力和執行力,在軍訓期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的團結友愛(ài),也更明白了團隊的力量是最大的,只有我們團一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓,以及時(shí)間管理,工商法律相關(guān)知識,潤華之歌的學(xué)習,更重要的是董事長(cháng)座談,讓我深深體會(huì )到企業(yè)對我們新員工的重視,在培訓期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng )業(yè)史,
發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng )業(yè)的總體目標,讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標,做好個(gè)人定位,在欒總座談會(huì )上給我更多的是感動(dòng)和意外,感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談,
并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì )站起來(lái),問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿(mǎn)意”意外的是欒總是那么的有激情,那么的和謁可親,一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng )業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,
回答了我們提出了一些問(wèn)題,讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng )業(yè)有了更深的認識,最后在欒總離開(kāi)時(shí),我們體人員為欒總演唱潤華之歌,雖然只學(xué)了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負有心人,我們得到了欒總的認可。
最后四天我們學(xué)習了產(chǎn)品知識。
我是做銷(xiāo)售的,在這次培訓中,產(chǎn)品知識的培訓是非常豐富的,從汽車(chē)基本知識,到展廳接待需求分析,以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程,讓我們更加認識到做為一銷(xiāo)售人員掌握好知識是多么的重要,只有掌握了產(chǎn)品知識,
才能更好的給客戶(hù)講解,讓客戶(hù)認可我們,這就需要我不斷提升自我價(jià)值,嚴格要求自我,時(shí)刻提醒自己做好每一項銷(xiāo)售流程,做好客戶(hù)滿(mǎn)意,在以后的工作臺中,我會(huì )不斷努力,不斷學(xué)習,為做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員而努力,為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗,
我相信在不久的將來(lái),我會(huì )以?xún)?yōu)秀的業(yè)績(jì)來(lái)回報公司,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
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